[VIP专享]酒吧人员配置与管理
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1) B2Ak+22+1=2+15+c51mc+=m5=21c11+m++12+2+1++=212=2+1+2+1+2+2+22+32k+1+2
(二)、雇员计划
1、总经理 1 名 入职条件: 工作职责: 2、后勤主管 1 名 入职条件:①、男,身高 1.75m 以上,女,身高 1.60m 以上,做事严谨细心周到;②、有较 强的组织能力及协调能力,有同职管理经验。③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业 工作经验者优先考虑; 工作职责:协助总经理负责后勤、财务、采购等工作 3、市场经理 1 名(总经理兼) 入职条件:①、男,综合素质高,语言表达能力强;②、有较强的组织能力及协调能力,一 定的客户资源和开发潜在客户的能力;③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业工作经 验者优先考虑;④、有相关团队管理经验,懂得团队培养。 工作职责: 4、营销专员若干名 入职条件:①、综合素质高,语言表达能力强;②、有较强的组织能力及协调能力,一定的
1) B2Ak+22+1=2+15+c51mc+=m5=21c11+m++12+2+1++=212=2+1+2+1+2+2+22+32k+1+2
营销专员 (若干名)
清洁员 (1 名)
服务员 (4 名)
吧员 (1 名)
商务专员-吧丽 (10 名)
驻唱歌手 (2 名)
市场经理 (总经理可兼,
1 名)
后勤主管 (1 名)
酒 吧 人 员 配 置 与 管 理
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(2)、协助酒吧总经理拟定酒吧的服务标准和现场服务工作程序; (3)、合理指挥和安排现场的人力,管理好班组人员的工作班次; (4)、检查本班人员的出勤情况,协助酒吧总经理对班组人员的培训工作; (5)、处理服务中的发生的问题和客人的投诉等现场协调管理工作。 6、商务专员兼迎宾员 10 名 入职条件:①、女性,年龄(18-26)岁,身高 1.60 以上,个人形象、气质好、笑容甜美且具 备相关礼仪知识;②、普通话标准,反应灵敏,有较强沟通能力。③、熟悉酒吧特色,了解 服务行业,了解酒吧服务设施优先考虑。 工作职责:(1)、掌握客情,接受客人的预定,并通知相关人员,安排留台; (2)、参加酒吧准备工作和酒吧服务的结束工作,并做好本岗位服务好客人工作; (3)、在酒吧客满时,向客人礼貌地解释并建议客人等候,同时把客人的姓名、房 号登记在记录本上,或推荐客人参加其他的娱乐项目。 (4)、热情主动地迎送宾客,将客人引领到适当的位置,帮助拉椅让座,熟记常客 及贵宾的姓名和职称。 (5)、解答客人提出的所有问题,收集客人的意见及投诉,并及时向领班汇报。 (6)、完成领班布置的其他各项工作。 7、收银员 1 名 入职条件:①、男,身高 1.7m 以上,女,身高 1.6m 以上,中专及以上学历、品貌端正; ②、具有较强的工作责任心、严谨细致的工作态度及团队精神;③、熟悉电脑、POS 机及其 他办公设备的操作;④、具备 1 年以上收银员工作经验者为佳; 工作职责:(1)、及时、准确向客人做好结算工作;每天盘点收款,做到日清日结; (2)、每日上岗前做好准备工作,补充足够、单据零钞,检查各种收银工具;
收银员 (1 名)
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领班 (2 名)
人员配置
酒吧总经理 (1 名)
一、组织结构与雇员计划 (一)、组织结构
客户资源和开发潜在客户的能力;③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业工作经验者 优先考虑; 工作职责:负责外部客户开发、引进、招待及维护。 5、领班 1 名 入职条件:①、男,身高 1.75m 以上,女,身高 1.60m 以上,形象气质好,综合素质高,语 言表达能力强;②、有较强的组织能力及协调能力,有同职管理经验。③、有酒吧、酒店、 夜场、中餐/西餐等服务业工作经验者优先考虑; 工作职责:⑴、接受酒吧经理的指派工作。全权负责班组的工作;