SYB创业培训第四步：人员管理讲课稿

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一、业 主
业主是企业的灵魂与核心。 企业家是社会最宝贵的人才。
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结合实际思考
在你的企业中你花时间最 多的工作是什么?
你认为业主最重要的工作 是什么?
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业主的职责
开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。
自己的经营能力 明确自己要做的工作 哪些工作自己既无时间又无能力去做 是否要聘任一个经理，要求是什么？
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老板类型
工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕 上，在管理上花的时间少。 英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着 全能冠军的角色。 干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进 行日常管理，充当指导管理的角色。 策略家：把约1／3 的时间用于日常管理， 其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的 发展战略。
第四步 企业的人员组织
培训师：唐红
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学习目的
在本次课结束时，大家将： 1、知道仔细地选择员工的重要性及 如何选择人才。 2、知道怎样评估本企业对人员的 需要及对人员如何组织管理及工作安排。
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小企业人员构成
业主 合伙人 员工 顾问
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二、企业合伙人
找合伙人共同经营企业，一般从以 下几个需求考虑：
缺少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好处和坏处？
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合伙“三大优势”
一资金增大 二分工合作技能互补; 三增强信心并分担责任.
合伙“三大劣势”
一利益分割; 二意见不统一延误决策时机; 三合伙人破产,债主有权取得合伙企业中 的份额.
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慎重选择合作伙伴
1、了解人品，不是一路人，不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人 品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。 3、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任 心的人， (把优秀的员工变成合伙人) 4、他考虑得更多的是大局和共同的利益，而 决非他个人利益；没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补。
拒绝却是坚决的。
不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工
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招聘员工的方法
当你招聘员工时，不仅要看他们的技能， 还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问 应聘人员：
你原来在哪里工作，具体做什么工作？ 你为什么想来本企业工作？ 你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些长处和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，
讨论：想到我的企业来工作的亲戚
状况：你的家俱企业办得不错。你想雇用一名销售经理，
以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政 府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出 要求，要你把这份工作给他。你怎么办？
业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被
免职了一段时间。若想用你的亲戚，应怎样回答，提 出什么要求；若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的 要求呢？。
用人(经营管理)能力 被人用(专业技术)的能力
耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工 作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最 应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。
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强化经营理念
营好你自己 经营好家庭 经营好顾客 经营好员工 经营好上司
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制定企业计划时业主要考虑：
没有完美的个人，只有完美的团队！
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录用员工的标准
要有健康的身体 要有良好的职业道德素质
忠诚心、责任心、同情心、宽容心 要有较强的专业技能（一专多能） 要有良好的沟通、协调能力 要有团队合作意识和适应环境能力
君子和而不同，小人同而不和-----孔子
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你会怎么反应？
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人品+素质+技能
有德有才 有德无才 无德有才 无德无才
优先使用 培养使用 限制使用 坚决不用
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确定员工的岗位与职责
西方人管理的精髓——建立“游戏规则”。 企业一定要建立制度，制度比你会说话，要 靠制度管人。最常见的一种制度——岗位责 任制。当你确定了你需要的员工人数后，要 将每个员工从事的工作内容和职责写出来， 以便： 1.员工确切知道企业需要他们做什么 2.为你评价员工的表现确立标准
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三、员 工
怎样考虑雇佣员工
自己没有时间和能力把全部工作做完; 参照你的企业构想，把该做的工作列出来； 明确哪些工作自己做不了；以岗定人 详细说明雇人所需技能和其他要求； 决定完成每项工作所需的人数。以量定人
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哪个条件更重要？
人品、能力、长相、年龄、口 才、学历、身高、工作经验、社会 背景、工作态度……
平等的身份合伙人如何相处？
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企业合伙人如何相处？
1、设置合理的股权结构 2、相互之间一定要透明、诚恳，己所 不欲勿施于人； 3、先小人，后君子。亲兄弟，明算帐， 凡事勤立规矩。按照商业法则处事. 4、签订书面协议，分工明确。 5、合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。
合伙人之间合不来怎么办？
阅读理解《创业故事》（十四）(十五)
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业主：黄亮、李燕
企业组织结构图
经理： 黄亮
李燕
生 发产 产品 工 人
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财销 务售
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天宇公司组织结构图
经理
销售门市部
生产部
营销部
财务部
员工9人
生产工人20人
营销员8人
会计
出纳
亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非
常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交 道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备 好了向他表明愿意努力工作的打算。
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点评
选用雇员要根据企业的需要；
复印店的打字员 青工培训中心的管理员 麦当劳
要雇用最能满足岗位需要的人员； 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但