游乐旅游运营管理部 岗位说明书

景区运营管理部

1.部门组织架构

2.部门职责

1.服从集团公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。

2.负责景区各项服务质量监督管理工作。如：游客行为管理、旅游服务质量管理、景区游客投诉。

3.负责督促景区内从业人员的品质管理工作，对景区旅游经营者、景点导游人员的管理。

4.负责对项目联营商家、租赁商家的服务品质、设备设施安全、收益安全、环境卫生等的监督管理，

并按照合作合同与商家进行营业收益结算。

5.负责保证景区设备设施的正常、安全运营情况下，做好维护维修工作，控制好经营成本，为公司

创造最大经济效益。

6.根据公司战略目标结合运营实际情况提出新增项目规划，对经营策略提出合理化建议。

7.协助负责处理景区与有关的部门（村、质检、安监等）关系，帮助做好协调工作。

8.负责对景区拟建设项目的考察、考评，并给出合理性建议与实施指导。

9.完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。

3.岗位说明书

3.1运营管理部运营经理岗位说明书

基本信息岗位名称：运营经理岗位编号：

所属部门：运营管理部编制日期： 2018年9月12日

3.2运营管理部运营部副主管岗位说明书

3.3运营管理部行政专员岗位说明书

3.4运营管理部工程维修领班岗位说明书

3.6运营管理部游客服务班长岗位说明书