苹果手机购买者行为分析

多么激动人心的时刻？从此以 后，我们的生活就因为这个小小的 苹果发生了微妙的变化。所谓蝴蝶 效应，生活中的一些小细节已经深 深 地 影 响 了 我 们 的 行 为 。
iPhone改变生活
满 足 通 讯 需 求
iPhone 不仅只是 普通的‘电话’、 ‘短信’，它还能实 现完全免费的‘视频 通话’、‘语音短 信’，更能查找对方 的 地 理 位 置 。
听 觉
知觉营销
多点触摸屏
iPhone手机最吸引人的是漂亮的外观和简单灵动的操 作界面。其中，iPhone手机3.5英寸触控面板采用投射 式电容触控传感器，除了吸取传统 电容式触控传感器 的各项优点之外，还拥有代表人机接口重要发展趋势 的多点触控(Multi-touch)功能。
触 觉
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知觉营销
视 觉
纤薄，时尚，极具才能。 难以想象，一部如此纤薄的手机能提供如此 众多的功能：更大的显示屏、更快的芯片、 更新的无线技术、800 万像素 iSight 摄像头 以及其他更多。这一切都凝聚于精美的铝合 金机身之中，其设计之精致与造工之精湛， 都达到了前所未有的高度。iPhone 5 薄至 7.6 毫米，轻达 112 克1。比 4S 薄了 18%， 轻了 20% 之多。成就如此精美设计的唯一 途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求 精，甚至对那些不为人知的地方也无一放过。
消 费 者 气 质 的 影 响
个性心理影响消费行为
由于iPhone5s的价格对于一般人属于 高档商品，所以节俭型消费者购买的会 很少；保守型消费者由于接受新产品、 新观念比较慢，开始也不愿去尝试购买； 自由型消费者相对于前两者去购买的就 较 多 一 点 了 。
消 费 者 性 格 的 影 响
2007 年 6 月27 日，史蒂夫·乔布斯介绍第 一代iPhone：“每当一款革命性的产品面世时， 它总能改变世界„„一台iPod、一部手机和一 台互联网沟通工具„„但这些都不是三样分开 的设备，而是集中到一台设备！我们称它为 iPhone！今天，苹果将重新改造手机。”
知觉营销
专为 iPhone 5 而增强的音效 Apple EarPods 仅仅是提升的 iPhone 5 音效体验的开始而已。 它在设计中采用了 3 个麦克风： 一个在前端，一个在背部，一个 在底部。前后麦克风相互配合以 实现波束成形，这项技术可帮助 iPhone 集中收入来自于目标位 置的声音，获得更清晰的音效。 全新除噪技术可以减少背景噪音。 因此，当你在喧哗的室内将 iPhone 放在耳边时，你听到的 将是极其重要的声音：即通话另 一端通话对象的说话声。
iPhone改变生活
满 足 移 动 办 公 需 求
我们不仅可以利 用它的大屏幕和灵活 的手写，快速输入文 本；还可以利用高质 量的摄像头，扫描各 种文档；还可以利用 高保真的麦克风，记 录会议内容。
iPhone改变生活
满 足 摄 像 需 求
它自带的 500W 像素摄 像 头 ， 成 像 质 量 极 佳 ，可 以媲美市面上普通的卡片相 机。但 iPhone 上高效的 CPU 处理功能让它完成数码相机 无法做到的事情—后期处理。
放大和缩小
放大和缩小
知觉营销
触 觉
知觉营销
Touch ID 你的指纹，你的iPhone。
你每天几十上百次地查看 iPhone而每次输入密码，都会拖 慢你的使用速度。但之所以这样 做，是为确保他人无法擅自使用 你的 iPhone。iPhone 5s 让登入 手机变得更快速，更轻松，甚至 颇具未来感，因为我们推出了全 新指纹识别传感器：Touch ID。 将你的手指放在主屏幕按钮上， 仅此而已，iPhone 就解锁了。 由于 Touch ID 可让你加入多个 指纹，因此它也认识你所信赖的 人。
iPhone改变生活
满 足 购 物 需 求
逛商店时，看到 合适的商品，用‘我查 查’、‘京东条码购’ 对商品的条形码进行扫 描，对比下网络上的价 格，以免买到价格太离 谱 的 东 西 。
iPhone改变生活
满 足 出 行 需 求
出行时，先浏览下 ‘车主宝典’，了解到 最新的路况信息，打开 ‘导航’选择一条最优 的 路 线 出 发 ；
视 觉
Baidu Nhomakorabea
知觉营销
为了色彩， 这一次我们对塑料材质另眼相看。
为 iPhone 5c 所注入的，是丰富浓郁而 又别具一格的色彩，但这是无法由金属 材质来实现的。而且，我们对效仿那些 一般而易碎的塑料手机根本毫无兴趣。 因此，我们为 iPhone 5c 打造了钢质加 固框架，并巧妙地将它用作天线，再将 独立的外壳部件附于其上，通过激光焊 接技术将它们精确地组合在一起。这种 浑然一体的结构令 iPhone 5c 手感扎实 而愉悦，与你所接触过的任何其他塑料 手机质感均截然不同。这一切，都令 iPhone 5c 所带给你的感觉，与它的外表 一样出色。
活泼型，善于表现自己的愿望，决策过程迅
消 费 者 气 质
速，但有时也会缺乏深思熟虑而做，容易见异 思迁。
安静型，对商品喜欢与否不露声色，决策过程
较长；喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。
抑制性，不善于表达自己的购买欲望，购买
行为拘谨，对营业员的推销介绍心怀戒备，甚 至买后还会疑心是否上当受骗。
消费者的个性心理
知觉营销
在新经济时代，产品的种类越来越丰富， 其外延性文化衍生出品牌文化，品牌的价 值来自消费者的知觉，于是知觉营销应运 而生。 今天许多人们的生活方式之一就是在寻 找一种感觉，特别是一种让自己快乐的感 觉，从而使自己保持心理平衡。今天的消 费是一种感性消费，“直感族”购买的不 是东西，而是感觉，看重的不是质量，而 是感觉与体验。整个购买过程其实是自我 实现的过程，看重的是这个过程中的愉悦 感受。
知觉营销
苹果的营销实践表明，需要通过以下两个步骤 来抓住消费者的心。 首先是从外观到内心的完全征服。苹果的 iPhone手机系列，从外观到它带来的各种感觉， 都是基于体验的精品，手机的造型设计、色彩搭 配以及材质配置，都能使消费者产生一种强烈深 刻的体验冲动和情感触动，甚至引发消费者对于 创新科技的深层思考，苹果通过各种令人想象不 到的新颖方式把客户体验做到了极致。 其次是让人们形成一种对苹果产品的崇拜心理， 让苹果用户对自己的“果粉”身份心生由衷的认 同感与自豪感，从而牢牢抓住忠诚的用户群。
结束语
今天的消费是一种感性消费，“直感族” 购买的不是东西，而是感觉，看重的不是质量， 而是感觉与体验。 iPhone巧妙地运用知觉营销的方式，从外 观到内心完全征服消费者，让人们形成一种对 苹果产品的崇拜心理。 同时，消费者的气质与个性也深深地影响 着他们的购买行为；不同的人会做出不同的购 买决策，购买苹果手机的消费者主要见于兴奋 型、活跃型、自由型的群体。 iPhone功能强大，它不仅满足了消费者生 活方方面面的需求，还正在渐渐地改变着人们 的生活方式。
iPhone改变生活
满 足 运 动 需 求
运 动 时 ， 用 ‘ nike+gps ’边听歌边 跑步 ，并记录下 跑步 所 经过的路径、平均速度、 时长和消耗的卡路里 。 用 ‘ n i k e training club’中的专 属训 练师帮助我 们 打 造 运动计划 ，练出你的窈 窕体态和强健体魄。
体 验 式 营 销
iphone的流行
9 月 22 日消息，正如事先人 们所预料的，iPhone 5s上市初 期将呈现供货紧张的情况，根 据广东联通iPhone5s/5c上市首 日销售情况，首日 iPhone5s/5c 的销量已经占了库存的大部分， 需要紧急调货才能满足市场需 求，而金色版则早已脱销，要 想买到金色版极其困难。
新 颖 性
知觉营销
新 颖 性
A7芯片 首开64位智能手机先河 M7协处理器 全新处理器，能效表现创新高。
知觉营销
全景照片 随手拍下一整幅壮丽开阔的风景图，将它带 在身边。全景模式拥有动态自动曝光功能， 可在拍摄照片时施加调整，让你拍出恢宏壮 阔的全景照片。
新 颖 性
知觉营销
公司把iPhone 体验营销的 核心确定在情感经济，用“情 感的经济”去取代“理性的经 济”，围绕着产品，把“面对 面”的交流与互动发挥到极致， 让用户、产品与公司三者之间 产生情感上的共鸣。
视 觉
知觉营销
全方位的突破，为全世界的耳朵。
听 觉
耳朵与指纹一样，都是独一无二的身体 部位。这就意味着每个人佩戴耳塞式耳 机的感受也各不相同。因此，Apple 设 计师和工程师没有选择扬声器作为新耳 机的入手点，而是选择从耳朵开始。他 们在数百人身上测试了 100 多种原型设 计，唯一目的就是为了创造出多种耳型 都能舒适、牢固佩戴，同时还能呈现卓 越音效的耳塞。Apple EarPods 的出现， 终于实现了耳塞式耳机的全方位突破， 带来了前所未有的外观和听觉享受。
知觉营销
黄金标准， 放之于银色和灰色皆准。 iPhone 5s 精雕细琢的程度直至微米。通体上 下，皆为明证：赏心悦目的铝金属外壳，金属 与玻璃所呈现的 光滑流丽，主屏幕按钮中的蓝宝石水晶，还有 更多为 iSight 摄像头提供保护的蓝宝石水晶。 如此高水准的 设计与制造工艺，着实令人叹为观止。正是这 一切成就了 iPhone 5s 难以置信的纤薄外观和 轻盈手感。现带 来三款优雅色调：金色、银色和深空灰色。
iPhone改变生活
满 足 生 活 需 求
清 晨 ， 伴 随 着 iPhone 设定的‘闹钟’ 起床，能个性化铃声 和 智能小睡功能；打开 ‘天气’看一下 最近一 个星 期的天气情 况 ， 当 天还可以精确 到 每小 时 的 天 气 预 报 。
iPhone改变生活
满 足 娱 乐 需 求
休息时，打开‘新闻’、 ‘微博’浏览一下最新的国际 大事，身边小事；玩一把‘愤 怒的小鸟’游戏；看一下‘优 酷’的最新视频；上‘团购大 全’看一下最新团购；
Iphone的消费者行为学分析
———徐天凤2220113180 周慧敏2220113494
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忠实的苹果拥护者
iPhone手机的首发日，全球各地都有连夜排队 等着购买的用户，是什么精神在支撑的他们？ 让这些人如此的狂热？试问还有哪一家手机厂 商的产品首发日能够达到如此效果？这些苹果 产品的忠实拥护者们肯定不会因为其他手机厂 商随便推出一款手机产品就倒戈的。
iPhone5s的消费现象
如今，中国成了世界上 第一奢侈品消费国。且观 iPhone事件，拥有这样高端 机的不仅是公司高层，不仅 是明星大款，甚至还有众多 学生。对于这些仍旧经济没 有独立的人群，是什么心理 促使他们去购买高端机呢？
消费者的个性心理
兴奋型，一旦感到某种需要，购买动机就很快
形成，喜欢购买新颖奇特的商品。
消费态度角度 ：节约型，保守型，
自由型
购买方式角度：习惯型、慎重型、
消 费 者 性 格
挑剔型、被动型、冲动型
个性心理影响消费行为
iPhone5s刚一上市，先买 iPhone5s 的当属于兴奋型和活泼型的 消费者，他们的决策过程都比较迅速。 其次才是安静型和抑制型消费者。他 们会在购买过程中考虑很多因素。