压力与情绪管理(心理)

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7.你是否以前 一直很上进,而现在却一心梦想着去休假? 8.你是否会觉得在工作上常常发生与上级不和的情况? 9.你是否觉得自己与同事相处不好,有各种各样的隔阂存在? 10.你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒,甚至情绪失控? 11.你是否对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗? 12.你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味?
情绪管理的前提:
接受你已经产生的情绪 接受拥有这些负面情绪的你 确定你需要改变的认知
——转变为合理的信念
1、传统处理方法 略
2、有效技巧
• 改变情绪三步骤
第一步:发现蚂蚁 (又叫觉察练习)
一 、定时觉察”
在一天中定下几个时间检查一下自己的情绪和状态: 自己的想法 是否积极? 情绪是否愉快? 行动是否主动?
信念——行为——成果!
信念 NLP发现:世界只不过是你内在
的投射!每
个人每时每刻都用独特的输入程序创造了属于自己
的“现实”!
你的所思所想会吸引相应的结果!
信念在理解层次中的位置
高层次的意义完全控制低层次的行动 !
• 系统的使命决定了我们的身份 • 身份又决定了我们应该拥有怎样的信念和
价值观 • 信念或价值的实现决定了我们怎样去(能
4. 得分在41~50 分之间,说明你基本上已经开始仇恨这份工作了,包括和你 共事的同事和领导。或许自己已经感觉到身体不适了,比如头晕、想呕吐等。此 时你需要为自己好好解解压了。
你的压力来源
请写出给你造成最源自文库压力的三个因素, 它们分别给你带来什么样的感受?
小结 不要将快乐与健康呼叫转移 做自己身体和情绪的主人
来自工作 本身的 压力源
(工作太过复杂 工作太过简单责
任过大等等)
来自组织的压力源
(组织变化 、组织缺乏公正 、无工作安全感、 对员工不利的工作条件等等)
问题 消极被动
压力
目标 积极主动
水知道答案
你相信吗? 水能读 水能看
我们的身体里有一片海
--水约占人体组成的70%
常不利,应当引起重视,可以请求心理咨询师给予帮助。
测一测:你的职业压力有多大
1.你的上司喜欢为难你吗? 2.你讨厌办公室里有人抽烟吗? 3.你是否会对同事发火? 4.你是否有辞职的念头? 5.你是否期待一些令你兴奋的事情发生? 6.你是否担心不小心将杯子掉在地上?
7.你是否讨厌别人把音乐开到很大声? 8.你是否常把钥匙或者钱包忘在办公室? 9.你下班回家后是否只想睡觉? 10.你周末是否想约朋友喝茶聊天?
微笑、抬头、深呼吸。
很简单,不是么?
焦点法
两个小女孩与妈妈到玫瑰园玩。一个小女孩惊叫道: “妈妈,妈妈,这个花下面有刺耶,好可怕。 ”另一 个女孩则好奇地看了看说: “好有意思,这些刺上面 居然长着好看的花。 ”
事物本身往往没有固定的意义,当我们经历一些事情时, 我们的心情是开心还是不开心。取决于我们把注意力的 焦点放在事物中有益的、可以学习的、积极的一面,还 是放在事物讨厌的、消极的一面。
第一节 压力的概念及来源 ---水 的 秘 密
• 80%的疾病是由人的心理疾病因素造成的。
• 80%的心理疾病是由人的压力引起的。
• 中国有50%的人存在不同程度的心理障碍,13%的人患有 不同程度的精神疾病。
• 中国精神病患者已达1600万人,每年增加10万人。
• 中国每百万人口中只有2.4个心理医生,且只有2%拥有硕 士学位。美国每百万人口中有550个心理医生,且有87% 以上拥有心理学或哲学博士。
经常 得5 分 偶尔 得3 分 从没有 得1 分
结果评析
1. 得分在10~18 分之间,说明你的工作应该很愉 快,目前没有什么压力。
2. 得分在19~30 分之间,说明你的工作有了压力,但只要调整得当,压力就 会慢慢消除,你很快会恢复到正常。
3. 得分在31~40 分之间,说明你的工作压力较大,也许你从来没有感觉到工 作的乐趣。你可能有非常强的离职念头,此时不妨请假休息一段时间吧!
经常得:5 分; 偶尔 得:3 分; 选从没有:1 分。
结果评析
1.12~20 分,你没有患上职业倦怠症你的工作状态不错。
2.21~40 分,你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状, 要警惕,并应尽快加以调节。
3.41~60 分,你对现在的工作几乎已经失去了兴趣和信 心,工作状态很不佳,长此以往对个人的身心健康和工作都非
“他人没有能力和义务 对我的人生成功快乐负 责。”
“我有能力和责任让自 己的人生成功快乐。”
导致负面情绪的信念3-“没办法”
•“虽然状况 令我痛苦, 但我没办 法突破。”
破解信念
“到目前为止,我还没知道 办法”
“凡事有三种解决办法” “最灵活的人最能控制大局”
检定语言---破除你的不合理信念 隐藏的冰山
力)做(行为) • 利用我不同的环境资源去展现我们的能力
ABC理论(1955)
A代表诱发事件(Activating events);
B代表信念(Beliefs)是指人对A的信念、
认知、评价或看法;
C代表结果即症状(ConsequencAelbser)t El。lis 1913
A
刺激
C
情绪/态度
信念系统
压力的三大类变量
压力源 可能导致压力的环境事件和情况 压力 对压力源的心理反应,如感到紧张和焦虑 压力后果 压力的行为、心理和生理后果
压力来自哪里 ?
外部(工作、人际、家庭等)
内部(成长、冲突、失衡)
压力
工作压力源
人际压力源
(人际关系恶劣、工作场所暴力)
角色 压力源
(角色模糊、 角色冲突)
工作压力
压力可能导致的疾病
心血管疾病 免疫机能下降 溃疡 失眠 头痛 背痛、 等等
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对压力的心理反应 ---情绪
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
对压力的行为反应 ---行为改变
对压力的行为反应
主动反应(解决问题) 委托授权 时间管理 改变信念 提升自身能力 倾诉 寻求帮助
压力与情绪管理
马婕
心灵漫步心理咨询中心 www.520971.com.cn
内容概要
第一节 压力的概念及源泉 ---水的秘密
第二节 压力生理心理反应 ---生理 心理 行为
第三节 压力自测 ---我在那种状态?
第四节 压力与情绪管理 ---信念与价值观
第五节 压力与潜能 ---催眠-见证潜意识的力量
练习
直至心中情绪淡化。
寻求困境中的突破技巧 --五步脱困法
困境:“我做不到……。” 改写:“到目前为止,我尚未能做到……” 因果:“因为过去我不懂得……,所以到现在为 止,尚未能做到……。” 假设:“当我学会……,我便能做到…..。” 未来:“我要去学会……,我将会做到……。”
3、治本法宝
信念系统—BVR
---潜意识的扭曲 删减 一般化
扭曲
“我们缺乏沟通” 你觉得我们该如何沟通 (动词-名词) (名词—动词)
信念
B
价值观
社会规范
加强
行为
结果
削弱
不合理信念
导致负面情绪的信念1-“应该如此”
“事物应该向我所 认为的方向发展”
破解?
“每件事情的发生 都有他的道理”
“我们就接受事物 本来的样子,继续 走下去,并且努力 走得更好。”
导致负面情绪的信念2-“托付心态”
“你应该照顾我”
破解?
“内心的快乐感寄托 与他人手中”
“难过”是告诉我们我们失去了一些重要的东西。
第三步:清理蚂蚁
• 了解到蚂蚁的信息后,就可以请它离了, 因为它会不断地影响我们的安宁与平静。
• 调节心态的四个拿手好戏: 身体法、焦点法
保险箱技术 、五歩脱困法
行动宣告:
身体法
我是成功者。而你的这个简单的动作,也在 快速地改变你的情绪,让你更有信心。
在早上、中午与晚上进行检查,每次5分钟足矣。
二 、 随机觉察
发现自己的状态不适当时,马上检查自己当下是什么情绪
第二步:了解信息
一、情绪带来的信息是什么?
二、情绪就像信号兵,在不断地把我们对自己及 外界的看法与感受告诉我们。
“生气”是告诉我们有一些人或事侵犯了我们或 我们的信念。
“后悔”是告诉我们现在有了比过去更好的做法 了
小结
心态决定行为,行为决定结果!
改变心智改变命运,我们这一代最大的贡献,就是发现 通过改变内在的心智,可以改变外在的生命!
-----美国著名心理学家 威廉*詹姆斯
人与人之间的心态差异很细小,但是人与人之间的成就 差别很巨大。 心态的差异在于有的人积极主动,有的人
消极被动;而这些心态造成的巨大差别在于:
有的人成功,有的人失败。
第二节 压力生理心理反应 ---生理 心理 行为
生理反应 心理反应 行为反应
对压力的生理反应 ---自律神经
• 交感神经会立刻作用,释出大量正肾上腺 素,同时激发内分泌系统,释放可体松、 肾上腺素等物质。这些物质会让我们出现 心跳加快、冰冷、胃肠不适等现象
• 对压力的生理反应:呼吸急促、冒汗、 坐立难安、颤抖、手脚
主要压力源: 工作复杂性高 责任重大 工作负荷重 工作无疆域性 人际关系复杂 终生学习的压力 工作角色冲突 背负来自家庭和社会的的期许 对未来缺乏掌控感 对成就和成功的紧迫感
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富士康13跳
EAP的概念
EAP是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的 心理及其他方面的问题,由组织出资为员工设置的一 套系统的服务项目。
--男性体内含水分较女性多,年轻的人较年长者多 新生儿体内所含水量约为70%~75%
--在人体各组织中,水分的含量也是不同的:分布 于骨骼和软骨中的水约占骨总量的10%;脂肪当中 的水约占脂肪总量的20%~35%;肌肉中水的分布已 高达肌肉总量的70%左右;而血液中水的分布更高 约占血浆总量的91%~92%。
EAP的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们的工 作绩效,实现员工与组织的共同、和谐的发展。
员工协助计划(EAP)
1991年,美国一项研究表明,企业为EAP投入1美 元,可节省运营成本5至16美元。
1994年,在世界财富500强中,已经有90% 以上 的企业建立了EAP项目,现今美国有超过两万个 以上的员工协助计划。
而不是奴隶!
第四节 压力与情绪管理 ---信念与价值观
压力与情绪管理
1、传统处理方法:忍、逃、爆(崩溃); 2、有效技巧:消除、淡化、配合、运用
(保险箱技术、五步脱困法); 3、治本法宝:改变BVR、修正身份;
情绪是什么 情绪是压力的外在形式 情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题 情绪是教我们在事情中该有所学习 情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人 情绪是经验记忆的必需部分
统计 数据
压力的概念
压力是由外部事件引发的一种体验。心理压力 是由个体在生活适应过程中的一种身心紧张状 态,源于环境要求与自身应对能力不平衡而来
完全没有心理压力的情况是不存在的。我们假 定有这样的情形,那一定比有巨大心理压力的 情景更可怕。换一种说法就是,没有压力本身 就是一种压力,它的名字叫作空虚。
焦点法的要点就是:把你注意力的焦点放在你想要的 价值上,而不是放在障碍上;放在自己可能性上,而不 是不可能上; 放在可以学习的地方,而不是不断抱怨。
简易舒缓情绪技巧-保险箱技术
放松身体状态
坐于椅子,想象“负面”情绪变成一件(颜色)物 品
立于对面,用手势表示其大小、重量。
右手边拿到保险箱
装入锁好
变小、变淡、推远、消失
被动反应(退缩行为) 旷工 怠工 离职 业绩下降 侵犯他人行为 使用上瘾物质
工作压力的拋物线理论
工作压力

最简单的工作
最复杂的工作
低 低
工作复杂程度

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工作复杂程度和员工压力的拋物线关系
工作压力

最简单的重复性工作,
如装配线工人
最复杂的工作, 如高级主管、外科医生
低 低
工作复杂程度

41
对国内高层管理者的压力研究
小结
身体发出每一个信号都应该被重视,身体 是不会说谎的,他是你最忠诚的朋友,请 学会与你的身体沟通,爱护的你的身体, 珍惜你的生命。
------请观看短篇
第三节 压力自测
-
---我在那种状态?
测一测:你职业倦怠吗
1.你是否在吃工作餐时感觉没食欲,嘴巴发苦,对美食也失去兴趣? 2.你是否感觉工作负担过重,常常感觉难以承受,或感觉喘不过气来? 3.你是否感觉缺乏工作自主性,往往只是领导让做什么才做什么? 4.你是否认为自己基本上待遇微薄,付出没有得到应有的回报? 5.你是否经常在工作时感到困倦疲乏想睡觉,做什么事儿都无精打采? 6.你有没有觉得待遇不公,常常有受委屈的感觉?
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