挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕 满分答案

1. 为了满足价值取向型客户的需要，可采取的手段不包括：√

A把产品做精

B卖出高价

C打品牌战

D降低整体价格

正确答案： D

2. 营销五步曲中常用到的促销方式不包括：√

A积分制

B吊牌

C换购

D以旧换新

正确答案： B

3. 实现销售、导向最大化的前提是了解：√

A市场规律

B客户习惯

C交流方式

D产品性能

正确答案： B

4. 对市场消费群体进行细分，确定潜在客户和主要客户的定位方式，属于：√

A客户定位

B产品定位

C服务定位

D市场定位

正确答案： A

5. 企业实现单客效益最大化的方法不包括：√

A降低价格

B折扣替代

C增值业务

D产品分级

正确答案： A

6. 将种类不同、效用互补的产品摆放在一起的方式，属于：√

A相关陈列

B类似陈列

C补充陈列

D区别陈列

正确答案： A

7. 关于企业产品销量低的原因，下列表述错误的是：√

A忽略客户需求

B宣传方式选择有误

C不重视产品外包装

D竞争大于内耗

正确答案： D

8. 关于企业实现客户价值最大化的方式，下列表述错误的是：√

A给客户最想要的

B持续关注客户

C取得客户的长久信任

D拓展与客户的业务合作

正确答案： D

9. 企业利润薄的原因不包括：√

A为客户考虑的太少

B报价太高

C公关手段俗套

D流程管理不善

正确答案： B

10. 企业为了使产品销量翻倍，常用到的方式不包括：√

A制造收费依据

B单一渠道接收订单

C利用从众心理

D发挥财务效应

正确答案： B

11. 关于使企业增值业务最大化的方式，下列说法错误的是：√

A分摊成本

B做擅长的业务

C选择难度大的业务

D对市场的认知度要高

正确答案： C

判断题

12. 消费者都喜欢买便宜的商品，降价就一定能换来购买。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 与任何客户沟通都可以采用电话的交流方式。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

14. 客户不选择某个品牌，很可能是因为品牌的价格太便宜。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

15. 产品外包装包括硬包装和软包装两种类型。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误