时代光华挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕课后测试20131103

挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕1课前测试

2课程学习

3课程评估

4课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 为了满足价值取向型客户的需要，可采取的手段不包括：√

A 把产品做精

B 卖出高价

C 打品牌战

D 降低整体价格

正确答案： D

2. 营销五步曲中常用到的促销方式不包括：√

A 积分制

B 吊牌

C 换购

D 以旧换新

正确答案： B

3. 实现销售、导向最大化的前提是了解：√

A 市场规律

B 客户习惯

C 交流方式

D 产品性能

正确答案： B

4. 对市场消费群体进行细分，确定潜在客户和主要客户的定位方式，属于：√

A 客户定位

B 产品定位

C 服务定位

D 市场定位

正确答案： A

5. 产品的整体包装不包括：√

A 品牌

B 企业地址

C 广告语

D 价格

正确答案： B

6. 企业实现单客效益最大化的方法不包括：√

A 降低价格

B 折扣替代

C 增值业务

D 产品分级

正确答案： A

7. 将种类不同、效用互补的产品摆放在一起的方式，属于：√

A 相关陈列

B 类似陈列

C 补充陈列

D 区别陈列

正确答案： A

8. 关于企业实现客户价值最大化的方式，下列表述错误的是：√

A 给客户最想要的

B 持续关注客户

C 取得客户的长久信任

D 拓展与客户的业务合作

正确答案： D

9. 企业利润薄的原因不包括：√

A 为客户考虑的太少

B 报价太高

C 公关手段俗套

D 流程管理不善

正确答案： B

10. 企业为了使产品销量翻倍，常用到的方式不包括：√

A 制造收费依据

B 单一渠道接收订单

C 利用从众心理

D 发挥财务效应

正确答案： B

11. 关于使企业增值业务最大化的方式，下列说法错误的是：√

A 分摊成本

B 做擅长的业务

C 选择难度大的业务

D 对市场的认知度要高

正确答案： C

判断题

12. 与任何客户沟通都可以采用电话的交流方式。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 客户不选择某个品牌，很可能是因为品牌的价格太便宜。此种说法：√正确

错误

正确答案：正确

14. 短板是造成企业效益低下的原因，所以要尽一切努力去补。此种说法：×正确

错误

正确答案：错误

15. 产品外包装包括硬包装和软包装两种类型。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误