模拟导游课程报告
大学生模拟导游实训报告
一、实习背景随着我国旅游业的快速发展,导游作为旅游服务行业的重要角色,其专业素质和综合能力的要求越来越高。
为了提升旅游管理专业学生的实践能力,增强就业竞争力,我校旅游管理专业于2023年开展了为期两周的大学生模拟导游实训。
本次实训旨在通过模拟真实导游工作场景,让学生深入了解导游工作,提高语言表达、沟通协调、组织管理等综合能力。
二、实习目的1. 帮助学生熟悉导游工作流程,掌握导游服务规范。
2. 提高学生的语言表达能力和沟通技巧。
3. 培养学生的组织协调能力和应变处理能力。
4. 增强学生的团队协作精神和职业素养。
三、实习内容1. 理论培训:邀请资深导游为学生们讲解导游基础知识、导游服务规范、旅游安全知识等,使学生了解导游工作的基本要求。
2. 模拟讲解:组织学生进行模拟景点讲解,包括景区概况、历史背景、文化内涵等,培养学生的讲解能力和表达能力。
3. 团队协作:将学生分成若干小组,进行团队协作训练,培养学生的组织协调能力和团队精神。
4. 实地考察:组织学生前往周边景区进行实地考察,让学生在实践中了解导游工作。
5. 考核评价:对学生的讲解能力、组织协调能力、应变处理能力等进行考核评价,帮助学生发现问题,改进不足。
四、实习过程1. 前期准备:实训前,学生通过查阅资料、观看视频等方式,对导游工作有了初步了解。
同时,学校组织学生进行分组,并选拔组长,明确分工。
2. 理论培训:邀请资深导游为学生进行为期两天的理论培训,涵盖导游基础知识、服务规范、安全知识等内容。
3. 模拟讲解:学生根据所学知识,对模拟景点进行讲解,内容包括景区概况、历史背景、文化内涵等。
讲解过程中,学生充分发挥自己的语言表达能力和沟通技巧。
4. 团队协作:学生分组进行团队协作训练,包括制定行程、安排活动、解决突发事件等。
通过团队协作,培养学生的组织协调能力和团队精神。
5. 实地考察:组织学生前往周边景区进行实地考察,让学生在实践中了解导游工作,提高对景区的熟悉程度。
导游模拟实训实训报告
一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游服务行业的重要组成部分,其专业素质和服务水平的要求日益提高。
为了提升我的导游技能和综合素质,我参加了本次导游模拟实训。
通过模拟实际导游工作,我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣,现将实训过程及心得体会总结如下。
二、实训目的1. 熟悉导游工作流程,掌握导游服务规范。
2. 提高导游讲解能力,增强语言表达和沟通技巧。
3. 培养团队协作精神,提高应变能力和组织协调能力。
4. 增强对旅游资源的了解,提高对旅游业发展趋势的认识。
三、实训内容1. 导游服务规范学习:通过学习导游服务规范,了解导游职业操守,掌握导游服务的基本要求。
2. 导游讲解技巧训练:通过模拟讲解,提高讲解能力,掌握讲解技巧,如声音、语调、节奏、形象等。
3. 实地考察:组织学生进行实地考察,了解当地旅游资源、历史文化、民俗风情等。
4. 团队协作与组织协调能力培养:通过模拟导游带团,锻炼团队协作精神,提高组织协调能力。
5. 应变能力训练:模拟突发状况,如游客生病、天气突变等,提高导游应对突发事件的应变能力。
四、实训过程1. 理论学习:在实训初期,我们学习了导游服务规范、导游讲解技巧、旅游法律法规等相关理论知识。
2. 模拟讲解:在理论学习的基础上,我们进行了模拟讲解训练,提高了讲解能力。
3. 实地考察:组织学生进行实地考察,了解了当地旅游资源、历史文化、民俗风情等。
4. 模拟导游带团:在导师的指导下,我们进行了模拟导游带团训练,提高了团队协作和组织协调能力。
5. 应变能力训练:在模拟导游带团过程中,我们遇到了各种突发状况,通过应变能力训练,提高了应对突发事件的能力。
五、实训心得体会1. 导游工作是一项充满挑战和压力的职业,需要具备较强的综合素质。
2. 导游讲解能力是导游的核心竞争力,要注重提高自己的语言表达和沟通技巧。
3. 团队协作精神对于导游工作至关重要,要学会与团队成员相互配合,共同完成任务。
4. 应对突发事件的应变能力是导游必备的素质,要具备冷静应对突发状况的能力。
模拟导游实训总结报告
模拟导游实训总结报告在旅游行业中,导游是一个非常重要的角色,他们不仅需要具备专业的旅游知识和技能,还需要具备一定的语言表达和沟通能力,能够为游客提供优质的服务和旅游体验。
为了提高导游的专业水平和实际操作能力,许多旅游学院和培训机构都会组织模拟导游实训,本文将从我的亲身经历出发,总结模拟导游实训的内容、体验和收获。
一、实训内容模拟导游实训是一种集理论学习、实践操作、团队合作为一体的综合性实训活动。
在实训中,我们需要学习旅游文化知识、景区介绍、旅游安全、应急处置、语言表达和沟通技巧等方面的内容。
通过理论学习和模拟演练,我们可以更好地掌握和运用这些知识和技能,为日后的实际工作打下坚实的基础。
二、实训体验在实训中,我们需要分组完成一次模拟导游的任务。
在规定的时间内,我们需要准备好景区介绍、路线规划、安全注意事项等多方面的内容,并在实地操作中进行演练。
这个过程中,我们需要充分发挥个人的才能,同时也需要与组员协作,共同完成旅游任务。
通过这样的实践,我们可以更好地锻炼自己的团队合作能力和应变能力,更好地适应未来的工作环境。
三、实训收获模拟导游实训不仅可以让我们掌握专业知识和技能,同时也可以锻炼我们的沟通能力、表达能力和团队协作精神。
在实训中,我们不仅可以学习到旅游文化知识,更重要的是学习到了如何与游客进行沟通和交流,如何在不同的情况下做出正确的判断和应对方案。
这些都是我们未来从事旅游工作所必须具备的能力。
模拟导游实训是一种非常有意义的活动,它可以让我们更好地理解和掌握旅游行业的专业知识和技能,同时也可以锻炼我们的实际操作能力和团队合作精神,为我们未来从事旅游工作打下坚实的基础。
希望通过这次实训,我可以更好地为游客提供优质的服务,让他们在旅游过程中感受到更多的快乐和满足。
导游实训报告(精选3篇)
导游实训报告(精选3篇)导游实训报告篇1一、实习概述实习时间:20xx年x月x日到20xx年x月x日:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立外出带团。
二、谈导游导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随着旅游活动的发展而发展。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。
在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想说说对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。
除了“认真”了,还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走,上了车我就是老大。
我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。
正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。
要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。
《模拟导游》课程教学大纲(全文5篇)
《模拟导游》课程教学大纲(全文5篇)第一篇:《模拟导游》课程教学大纲《模拟导游》课程(实验)教学大纲课程名称:模拟导游课程类型:专业课总学时数:64(实验学时:64)先修课程:旅游学概论、导游基础、河南旅游基础、导游业务开课单位:管理学院适用专业:旅游管理一.课程的性质、目的及任务:模拟导游实训是《模拟导游》教学过程中的重要实践性教学环节之一。
本实验属于专业基础实验,其目的是将导游学科中的理论知识点分解为可操作的实训项目,从而重点培养学生的实践动手能力。
通过教学,使学生熟练地掌握带团工作的各项技能技巧,并能取得导游资格证书;具备导游工作岗位必备的组织、协调、应变及灵活处理突发事件的能力。
二.实训内容及基本要求第一章导游语言技能实训实训目的及要求1.了解导游语言技巧;2.掌握导游语言特点及基本原则。
实训内容:1.普通话的语音语调;2.普通话的语音节奏;3.导游交际语言技巧。
实训要点:1.语调抑扬的训练、语流畅达的训练、语句长短的训练、语速快慢的训练;2.导游语言针对性训练、导游寒暄语运用训练、导游劝说语言技能训练、导游答问语言技能训练、导游安慰语言技能训练。
总学时:8学时第二章导游带团技能实训实训目的及要求:1.了解导游带团技能的概念2.掌握导游员的基本带团技能实训内容1.树立良好的导游形象;2.导游常用工具的使用;3.欢迎辞、欢送辞的组织和表达;4.导游岗位协调;5.导游心理服务技能。
实训要点:1.导游人员姿态训练;2.持导游旗训练、使用话筒训练、清点人数姿态训练;3.常用称谓语的训练、欢迎辞的训练、欢送辞的训练。
总学时:12学时第三章导游讲解艺术实训实训要求:1.了解导游人员审美技巧;2.掌握导游讲解基本技巧和方法。
实训内容:1.导游基本讲解技能;2.导游审美引导技能实训;3.导游综合讲解技能。
实训要点:1.导游讲解方法的分类及使用技巧;2.导游词的创作及运用技巧。
总学时:24学时第四章导游服务综合实训教学要求:1.了解导游服务过程;2.掌握导游讲解的基本技巧和导游服务的程序;教学内容:1.校园模拟导游;2.导游服务见习。
中职《模拟导游》实训课程教学内容及教法的思考
中职《模拟导游》实训课程教学内容及教法的思考中职模拟导游实训课程作为中职学生的高级实践课,对学生的语言能力、团队合作能力进行深入的培养,极大拓宽了学生的视野,使其能够在未来的职业旅游领域发展有所斩获。
本文就中职模拟导游实训课程的教学内容及教法的思考进行分析和论述,以期望对中职模拟导游实训课程的有效指导。
首先,中职模拟导游实训课程需要通过仿真和游戏等多种形式,激发学生学习模拟导游的技能,熟悉国内外旅游目的地的景点、特色文化,熟练运用旅游业语言,培养其专业思维。
仿真和游戏在课堂中的运用可以加强学生的实践能力,让学生进行实践操作,教师可以及时进行教学调整,因材施教,提高学生的学习效果。
此外,在课堂气氛中,学生可以在充分沟通的情况下,增进同学之间的感情,有利于学生成长。
其次,中职模拟导游实训课程中,教师需要采用多样化的教学法,激发学生的学习兴趣。
例如,教师可以采用主题教学法,以实践者的角度出发,以模拟真实的导游情境,让学生在教学和实践活动中发挥自己的创造力,体现自己的能力;可以采用思维导图法,以图形的形式为教学内容绘制思维框架,分析和结合旅游导游实践的技能等,以让学生更好的理解课程内容。
此外,中职模拟导游实训课程还可以采用让学生参与课堂讨论的教学方式,积极鼓励学生进行讨论,以提高学生对导游技能、特色文化以及景点的理解能力,激发学生的学习热情。
此外,教师还可以通过表演、演讲等方式,在实践中学习旅游业的语言技巧,提高学生的演讲台面能力和自信心,有助于学生在未来的职业旅游领域发展。
最后,中职模拟导游实训课程的发展对学生的专业素质的培养具有重要的意义,学校在教师的选拔上应该遴选有实践经验的老师,只有这样,学生才能有足够的实践指导和训练,从而掌握职业技能,提高职业能力。
综上所述,中职模拟导游实训课程的教学内容和教法应该积极运用多种形式的游戏、仿真等方式,加强学生的实践能力;采用多样化的教学方式,激发学生的学习兴趣;培养学生的职业技能、旅游语言技能以及演讲台面能力;学校在教师的选拔上应该遴选有实践经验的老师,并积极采用本地社区文化资源,实现学生投身到实践活动中,获得增长与成长。
模拟导游实训总结报告
模拟导游实训总结报告一、前言作为旅游专业的学生,模拟导游实训是我们必须经历的一项重要课程。
在这个过程中,我们不仅学习了如何成为一名优秀的导游,还锻炼了自己的口才和组织能力。
在这篇报告中,我将总结我的模拟导游实训经验,并分享我的体会和感悟。
二、实训环节1. 实训地点我们的模拟导游实训地点是位于城市郊区的一个风景区。
这里有美丽的山水风光和丰富多彩的文化底蕴,是一个非常适合旅游观光和文化交流的地方。
2. 实训内容我们参加了两天的模拟导游实训。
第一天主要是理论学习和实践演练,包括基本知识、语言表达、场地布置等方面;第二天则是真正的模拟导游演示,每个人都需要准备一个主题并进行现场解说。
3. 实训收获通过这两天的实训,我不仅掌握了更多关于旅游行业和导游工作的知识,还提高了自己的沟通能力和组织能力。
在模拟导游演示环节中,我学会了如何准备和组织一个主题游览,并且能够自信地向大家介绍景点的历史、文化和特色。
三、实践体会1. 语言表达能力的提高在模拟导游实训中,我发现自己的语言表达能力有了很大的提高。
在以前,我总是感到紧张和不自信,无法流利地表达自己的观点。
但是通过这次实训,我学会了如何准确、清晰地表达自己的想法,并且可以运用生动形象的语言来吸引听众。
2. 组织能力的提升作为一名优秀的导游,组织能力是非常重要的素质之一。
在模拟导游实训中,我们需要对景点进行详细的调查和规划,并且需要安排好每个人的行程和时间安排。
通过这个过程,我学会了如何合理分配时间和资源,并且可以根据不同人群和需求来制定旅游计划。
3. 专业知识的积累在模拟导游实训中,我们学习了很多关于旅游行业和导游工作方面的知识。
例如:如何为游客提供全面的服务,如何保证游客的安全和舒适等。
通过这个过程,我深入了解了旅游行业的发展趋势和未来发展方向,并且可以更好地为游客提供优质的服务。
四、总结通过这次模拟导游实训,我不仅学会了如何成为一名优秀的导游,还锻炼了自己的口才和组织能力。
模拟导游实训内容报告范文
模拟导游实训内容报告范文1.引言1.1 概述概述部分内容:模拟导游实训是旅游专业学生在校期间进行的一项重要实践活动。
通过模拟导游实训,学生可以在真实场景中模拟解说景点,并且提前接触导游工作中的各种问题和挑战,从而提高实际操作能力和专业素养。
本报告旨在介绍模拟导游实训的内容,并探讨其重要性和实施方法。
通过对模拟导游实训的全面了解,将有助于更好地推动和促进旅游专业学生的实践能力和职业素养的提升。
1.2 文章结构文章结构部分内容:本报告将分为引言、正文和结论三大部分。
引言部分将概述模拟导游实训内容报告的主题,并介绍文章的结构和目的。
正文部分将详细介绍模拟导游实训内容、讨论其重要性以及提出实施方法。
结论部分将对整个报告进行总结,并展望模拟导游实训的未来发展,最后进行结语。
通过这样的结构,我们将全面地展现模拟导游实训内容的重要性和推动作用。
1.3 目的:本报告的目的在于对模拟导游实训内容进行深入探讨和分析,旨在探讨模拟导游实训的重要性、实施方法以及对未来的展望。
通过对模拟导游实训内容进行全面的介绍和分析,旨在为相关领域的学习者提供指导,并为相关教育和培训机构提供借鉴和参考,以推动模拟导游实训的持续发展和提高实训质量。
同时,本报告也旨在引起社会对模拟导游实训重要性的重视,促进相关领域的发展和进步。
2.正文2.1 模拟导游实训内容介绍模拟导游实训内容介绍部分:模拟导游实训是为了培养具备专业知识和技能的导游人员而开展的一种具体教学活动。
在模拟导游实训中,学员将通过模拟实景讲解、模拟接待游客、模拟解决突发事件等环节,提升自己的导游能力和应变能力。
模拟导游实训内容主要包括以下几个方面:1.专业知识培训:学员需要掌握目的地的历史、文化、风土人情等专业知识,并能够生动地向游客讲解。
2.语言表达能力培养:导游需要具备流利的外语表达能力,能够准确、生动地向游客介绍景点信息并回答游客提出的问题。
3.行为规范训练:模拟导游实训还包括对导游的着装、仪表、礼仪等方面的培训,培养学员成为优秀的形象代言人。
模拟导游流程实训总结报告
一、前言为了提高旅游管理专业学生的实际操作能力和综合素质,我们班级于近期开展了模拟导游流程实训。
通过本次实训,我们深入了解了导游工作的工作特点、服务流程和技能要求,现将实训过程及成果总结如下。
二、实训目的1. 提高学生对导游工作的认识,增强职业素养。
2. 培养学生的实际操作能力,提高导游讲解水平。
3. 锻炼学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 了解导游工作的艰辛与挑战,激发学生热爱旅游事业。
三、实训过程1. 实训准备在实训开始前,我们进行了充分的准备。
首先,我们学习了导游基础知识、导游业务等相关理论知识,为实训打下坚实基础。
其次,我们根据实训要求,分组进行角色分配,确定各自的工作职责。
2. 实训实施本次实训分为以下几个阶段:(1)模拟接团服务:学生扮演导游,负责接待游客,向游客介绍行程安排、景点介绍等。
(2)途中导游服务:学生在旅途中向游客讲解沿途风光、历史文化等,引导游客关注景点。
(3)景点导游讲解:学生分组进入景点,进行导游讲解,引导游客深入了解景点。
(4)购物与餐饮导游服务:学生在购物和餐饮环节,为游客提供讲解、推荐等服务。
(5)事故处理:模拟突发事件,让学生学会应对和处理。
3. 实训总结在实训过程中,我们不断总结经验,发现问题,及时调整。
以下是我们在实训过程中的一些收获:(1)提高了导游讲解水平:通过模拟讲解,我们更加熟悉了景点的历史文化、自然风光等,讲解更加生动、准确。
(2)增强了团队协作能力:在实训过程中,我们学会了分工合作、相互支持,提高了团队凝聚力。
(3)提升了沟通能力:与游客的沟通使我们在表达、倾听、应变等方面得到了锻炼。
(4)学会了处理突发事件:在模拟事故处理环节,我们学会了冷静应对,合理解决突发事件。
四、实训成果1. 学生们对导游工作有了更深刻的认识,提高了职业素养。
2. 学生的实际操作能力得到锻炼,导游讲解水平得到提高。
3. 学生的团队协作能力和沟通能力得到提升。
4. 学生们对旅游事业充满热情,更加坚定了从事导游工作的决心。
模拟导游实训报告
模拟导游实训报告模拟导游实训报告篇一:导游模拟训练报告模板沈阳航空航天大学经济与管理学院导游模拟训练实习报告姓名: xxxxxxx学号:专业:旅游管理班级: xxxxxxxxx指导教师: xxxx沈阳航空航天大学旅游管理专业学生实习报告姓名:xxxxxxxxx 学号:xxxxxxxxxxx 专业:旅游管理班级:xxxxxxx篇二:导游实训报告导游实训报告班级姓名学号指导老师实训报告实训目的通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
实训要求导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。
因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。
实训具体内容前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游,旅客是一个黑龙江的单位团。
他们主要大部分由青年男女组成,喜欢吃炖菜,较为怕热等接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
接待工作第一天的工作,接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。
这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。
导游模拟实训总结和体会
导游模拟实训总结和体会导游模拟实训总结和体会一、实训背景导游模拟实训是导游专业学生在校期间进行的一项重要实践活动。
通过模拟实际导游工作场景,学生能够提升自己的导游能力和服务水平,更好地适应未来的工作环境。
二、实训内容导游模拟实训主要包括以下几个方面:1. 导览词编写:学生需要根据具体的旅游景点或线路编写相关导览词,包括景点介绍、历史背景、文化内涵等内容。
2. 讲解演示:学生需要通过口头表达和肢体语言等方式进行景点的讲解演示,展示自己的语言表达能力和形象气质。
3. 团队协作:学生需要与其他同学组成团队,完成特定任务,如旅游线路规划、应急处理等,培养团队合作精神。
4. 模拟接待:学生需要扮演导游角色,在模拟接待中与“游客”进行互动交流,并提供相关服务。
三、实训过程导游模拟实训一般分为准备阶段、实施阶段和总结阶段。
1. 准备阶段:学生需要提前了解所要讲解的景点或线路,收集相关资料并进行整理。
学生还需要进行语言表达和形象气质的培训,以提升自己的导游能力。
2. 实施阶段:学生按照事先安排好的时间和地点进行模拟实训。
在导览词编写方面,学生需要根据所选景点或线路进行深入研究,并编写出富有吸引力和专业性的导览词。
在讲解演示方面,学生需要通过反复练习来提高自己的口头表达能力和肢体语言。
在团队协作方面,学生需要与团队成员密切配合,共同完成任务。
在模拟接待方面,学生需要展示出热情、耐心和专业性。
3. 总结阶段:实训结束后,学生需要对整个实训过程进行总结和反思。
他们可以回顾自己在实训中的表现,并找出不足之处以及改进方法。
四、实训收获导游模拟实训对于导游专业学生来说是一次宝贵的经验积累和能力提升的机会。
通过实训,学生可以获得以下几方面的收获:1. 导游能力提升:通过模拟实训,学生可以提高自己的导游能力,包括语言表达、知识储备、应变能力等方面。
2. 服务水平提高:通过与“游客”互动交流,学生可以更好地理解游客需求,并提供专业、热情的服务。
导游模拟训练报告
导游模拟训练实习报告
姓名:学Βιβλιοθήκη :专业:班级:指导教师:可娜
沈阳航空航天大学旅游管理专业
学生实习报告
姓名:学号:专业:旅游管理班级:
实习类别
导游模拟训练
指导教师
可娜
实习地点
沈阳航空航天大学旅行社导游模拟实验室、辽阳
实习时间
自2014年12月22日至2014年12月31日
实习报告内容:(实习基本情况、完成实习计划情况、参加实习实际工作情况、遵守实习纪律情况、主要收获及存在问题等)
二、完成实习计划情况
按照《旅游管理系2013培养计划》对导游模拟训练的有关实习计划,我们在老师们的带领下完成了本次的实习计划。这次的模拟训练得到了学校和系里的财力、物力和人力的大力支持。我们通过本次训练,提高了对旅行社的认识,并了解到导游的实际工作流程,还提高了我们的导游讲解技巧与能力。使我们收益良多!
2、欢送词导游模拟训练
自己写
3、辽阳白塔游览
自己写
4、辽阳博物馆游览
自己写
5、曹雪芹纪念馆游览
自己写
6.王尔烈故居游览
自己写
7.导游词讲解模拟
自己写
8.实习总结
自己写
四、遵守实习纪律情况
自己写
五、主要收获及存在问题
自己写
学生签字:
年月日
指导教师评语:
实
习
成
绩
平时表现
指导教师签字:
年月日
技能考核
实习报告
实习基本情况完成实习计划情况参加实习实际工作情况遵守实习纪律情况主要收获及存在问题等一实习基本情况实习是我们大学学习中的一个重要环节在这个学期进行的导游模拟训练是根据旅游专业教学计划安排的一个重要的实践性质教学部分我们13级旅游管理专业于2014年12月22日12月31日期间在专业课老师们的指导下进行了导游模拟训练
导游模拟实训总结和体会
导游模拟实训总结和体会导游模拟实训是旅游专业学生在校期间必不可少的一项重要实践活动,通过模拟导游工作,学生们可以提前感受到真实工作环境中的各种挑战和压力,并提升自己的导游能力。
在这次模拟实训中,我收获颇多,不仅加深了对导游工作的理解,还锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
导游模拟实训让我更加了解导游的职责和工作流程。
在模拟实训中,我们需要了解所在地的历史文化、风土人情等相关知识,并能够将这些知识融入到实际工作中,为游客提供准确的解说和服务。
通过实际操作,我深刻体会到导游是一个以游客满意度为导向的职业,需要我们不仅具备扎实的专业知识,还要有良好的服务意识和情感表达能力。
导游模拟实训对我的口语表达和沟通能力提升有很大帮助。
在模拟实训中,我们需要与游客进行互动交流,解答他们提出的问题,同时还要能够利用丰富的语言表达技巧,使解说内容更加生动有趣。
通过这次实训,我深刻认识到导游需要具备良好的沟通能力,要能够清晰准确地传递信息,引导游客的注意力,使他们更好地理解和接受我们的解说内容。
导游模拟实训还考验了我的组织能力和应变能力。
在实际导游工作中,我们需要根据游客的需求和时间安排,合理安排行程和景点的参观顺序,确保游客的旅行顺利进行。
同时,在遇到突发情况或者意外事件时,我们还需要能够及时做出应对措施,保证游客的安全和舒适度。
通过这次实训,我不仅学会了如何合理组织行程,还锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
总结来说,导游模拟实训是一次非常有意义的实践活动,通过这次实训,我对导游工作有了更深入的了解,也提升了自己的沟通能力和组织能力。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业水平,为更多的游客提供优质的导游服务。
同时,我也希望能够与更多的导游同行们交流学习,共同进步,为旅游行业的发展做出贡献。
导游模拟实训是我在学校期间的一次宝贵经历,对我未来的职业发展起到了积极的推动作用。
学生模拟导游讲解实习报告
一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展,导游职业日益受到关注。
为了提高学生的专业素养,培养实际操作能力,我校旅游管理专业组织了一次学生模拟导游讲解实习活动。
本次实习旨在让学生亲身体验导游工作,熟悉导游业务流程,提高讲解技巧,为将来从事导游工作打下坚实基础。
二、实习目的1. 培养学生对导游工作的认识和兴趣,激发学生投身旅游行业的热情。
2. 提高学生的讲解技巧和应变能力,为学生毕业后从事导游工作做好准备。
3. 增强学生的团队协作精神,提高学生的人际沟通能力。
4. 使学生了解我国旅游资源和历史文化,增强学生的民族自豪感。
三、实习内容1. 实习前期准备(1)讲解员选拔:从旅游管理专业学生中选拔具备一定语言表达能力和对导游工作有热情的学生担任讲解员。
(2)景点选择:根据学生兴趣和实际情况,选择具有代表性的景点进行模拟讲解。
(3)讲解内容:由指导老师提前制定讲解内容,讲解员需熟悉讲解词。
2. 实习过程(1)讲解员分组:将学生分成若干小组,每组负责一个景点的讲解。
(2)模拟讲解:讲解员在指定景点进行模拟讲解,其他学生扮演游客,对讲解进行评价。
(3)指导老师点评:讲解结束后,指导老师对讲解员的讲解技巧、内容、表达等方面进行点评,并提出改进意见。
(4)交流学习:讲解员之间相互交流学习,分享讲解经验和技巧。
3. 实习总结(1)总结本次实习的收获和不足,提出改进措施。
(2)撰写实习报告,记录实习过程中的心得体会。
四、实习成果1. 学生的讲解技巧和应变能力得到提高。
2. 学生的团队协作精神和人际沟通能力得到增强。
3. 学生的民族自豪感和对导游工作的认识得到提升。
4. 学生的实习报告质量较高,内容丰富,具有一定的参考价值。
五、实习体会1. 导游工作不仅需要具备丰富的专业知识,还需要具备良好的语言表达能力和应变能力。
2. 团队协作是完成导游工作的重要保障。
3. 模拟实习有助于学生提前了解导游工作,为将来从事导游工作做好准备。
模拟导游带团实训总结报告
一、实训背景随着我国旅游业的蓬勃发展,导游这一职业越来越受到社会的关注。
为了提高学生的实际操作能力,我校特开设了模拟导游带团实训课程。
通过模拟真实导游工作场景,让学生在实践中学习导游业务知识和技能,提升综合素质。
本人在本次实训中担任了模拟导游的角色,现将实训过程及心得体会总结如下。
二、实训过程1. 实训准备在实训开始前,我认真学习了《导游基础知识》、《导游业务》等相关教材,了解了导游工作的基本流程和注意事项。
同时,我还参加了学校组织的模拟导游培训,学习了导游员的仪容仪表、语言表达、讲解技巧等。
2. 模拟带团在实训过程中,我模拟了一次完整的旅游行程。
首先,我制定了详细的行程安排,包括景点介绍、交通安排、住宿、餐饮等。
然后,我进行了实地考察,熟悉了各个景点的特色和周边环境。
最后,我带领“游客”们进行了模拟游览。
3. 实践操作在模拟带团过程中,我严格按照导游工作流程进行操作。
首先,我热情地迎接“游客”,并向他们介绍自己的身份和职责。
接着,我带领“游客”们参观了各个景点,用生动的语言讲解景点的历史背景、文化内涵和自然风光。
在游览过程中,我还关注“游客”们的需求,及时解答他们的问题,确保行程顺利进行。
4. 总结反馈在模拟带团结束后,我向“游客”们进行了行程总结,收集了他们的意见和建议。
同时,我还与实训指导老师进行了交流,认真听取他们的点评和建议,为今后的工作积累了宝贵经验。
三、实训心得体会1. 提升了实际操作能力通过本次模拟导游带团实训,我深刻认识到,导游工作不仅需要具备丰富的知识储备,还需要具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作精神。
在实训过程中,我学会了如何根据不同游客的需求调整讲解内容,如何处理突发事件,如何与团队成员有效沟通,这些经验对我今后的工作具有重要意义。
2. 丰富了导游业务知识在实训过程中,我深入了解了导游工作的各个环节,包括行程安排、景点讲解、游客服务、安全管理等。
同时,我还学习了如何运用现代科技手段,如导游讲解设备、旅游APP等,提高导游工作的效率和质量。
导游模拟讲解实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着旅游业的快速发展,导游作为旅游服务的重要组成部分,其讲解能力直接影响着游客的旅游体验。
为了提高导游的讲解水平,本实验旨在通过模拟讲解的方式,检验和提升导游在实际工作中的讲解技巧和应变能力。
二、实验目的1. 了解导游讲解的基本原则和技巧。
2. 培养导游的应变能力和团队协作精神。
3. 提高导游在实际工作中的讲解水平。
三、实验内容1. 实验分组:将参与实验的导游分成若干小组,每组由一名组长负责组织协调。
2. 模拟讲解场景:选择一个具有代表性的旅游景点,如古城、博物馆、自然风光等。
3. 模拟讲解内容:根据模拟场景,编写导游讲解稿,包括景点介绍、历史背景、文化内涵、旅游注意事项等。
4. 模拟讲解过程:各小组按照既定的讲解稿进行模拟讲解,其他小组扮演游客角色,对讲解内容进行提问和反馈。
5. 讲解效果评估:由评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分。
四、实验步骤1. 实验准备阶段:组织实验参与者进行培训,讲解导游讲解的基本原则和技巧,并分配模拟讲解场景。
2. 模拟讲解阶段:各小组根据分配的场景编写讲解稿,并进行模拟讲解。
3. 互动交流阶段:其他小组扮演游客角色,对讲解内容进行提问和反馈,各小组组长负责协调组员进行回答。
4. 评估总结阶段:评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分,并给出改进意见。
五、实验结果与分析1. 实验结果:通过模拟讲解实验,各小组在讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面取得了不同程度的提升。
2. 实验分析:(1)讲解内容方面:大部分导游能够按照既定的讲解稿进行讲解,但对部分历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。
(2)讲解技巧方面:部分导游在讲解过程中存在语速过快、语调平淡等问题,影响游客的听觉体验。
(3)应变能力方面:部分导游在面对游客提问时,回答不够准确、简洁,需要进一步提高应变能力。
六、实验结论通过本次导游模拟讲解实验,我们发现导游在实际工作中存在以下问题:1. 对景点历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。
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实践课程报告
课程名称: 模拟导游
系 (部): 管理学院
专业: 旅游管理班级: 01 学生姓名: 郭华学号: 2009217018
2011年 6 月 3 日
课程报告正文
导游词:
客家“坝坝宴”
亲爱的团友们,我是你们接下来的“洛带之行”的导游,我姓“郭”,郭沫若的“郭”,“华”,才华的“华”,父母是希望我能够像郭老先生那样才华横溢,而我也希望能够为团友们的“洛带”之行增加一点文化色彩。
说到“洛带”,不得不提及“客家”,说到“客家”,我们不得不说起客家饮食中的瑰宝“坝坝宴”。
“坝坝宴”,是客家人传统敬归客佳肴,因其多摆席于农家院坝头,故以此来命名。
但是,不要认为“坝坝宴”只是在客家人地区流传哦,川西坝子上家家红白喜事,远客归来,都是大摆筵席,亲朋好友,邻里乡亲齐聚一堂好不热闹。
客家人入川300多年其饮食特色源于中原,在四川反客为主并柔和四川的饮食特色加以传承。
“坝坝宴”在四川客乡的盛行,成因有四:一是客家人注重血脉亲情,所以家族聚集活动甚多,所谓“有聚才有宴,有宴方有聚”;二是客家人在迁徙途中往往历时数年、数十年,且整村整族而动,加之秉性使然,露天的聚会更加的畅快;三是四川气候相对平和,一年365天的宴席,天天都可露天,广大的乡野又解决了房舍的窄小和对交流、联谊的隔离;四是客家人心胸开阔、光明磊落、热情好客的品格所致。
“坝坝宴”以“九斗碗”为主打,民间也直接以“九斗碗”或者“九大碗”代指“坝坝筵”,它辅以地域性、时鲜性,特色性菜肴及客人点菜,一桌约20个菜品。
说到这,团友们可能会疑惑不解,刚刚不是说叫“九斗碗”吗?怎么又是20多个菜品呢。
原因有三:
一是源于清朝的客家“坝坝筵”发展到民国时期,成都地区流行大碗喝酒,每席一般有九碗菜即以蒸菜为特色的九大菜:像软炸蒸肉、清蒸排骨、粉蒸牛肉、蒸甲鱼、蒸全鸡、蒸全鸭、蒸肘子、夹沙肉、咸烧白。
二:“九”为数字的吉数,中国人对九的追求很多,像“九九长寿”“九子登科”“天长地久(九)”,所以客家人一般以九笼统道之。
这其实也是民间对美好事物的期望。
三:斗:在四川方言里意指大的容器,用“九斗碗”称次场面,也是赞美菜量多的意思。
当然,随着时间的推移,大家的生活水平也好了,“九斗碗”也是在发展中。
现在的九斗碗,分大菜、席点以及随饭菜。
大菜,即热菜,通常保留六样蒸菜为主打,像“软炸蒸肉”、“清蒸排骨”、“粉蒸牛肉”、“蒸甲鱼”、“蒸全鸡”、“蒸全鸭”、“蒸肘子”、“夹沙肉”、“咸烧白”,再添上“大蒜裙边”、“八宝酿梨”等大菜。
另外设“棒棒鸡丝”,“椒麻牛肉”等冷碟,再加上“红苕饼”、“叶儿耙”等席点。
一桌的“九斗碗”很养眼的哦
现在已经接近中午,团友们如果对“坝坝筵”感兴趣,不妨试一下哦,我们面前的这家客家“坝坝宴”是吴老板在经营,他门前的这幅对联“肴肴烹调蒸煮难禁口角留香;碗碗色香味形莫怪众人称雅。
横批曰:九斗碗”最能说明“坝坝宴”的美味,,而且这家店子在经营了快十年了,也算是老店了,相信品尝过后团友们会记住“洛带”的。
好了,接下来的“洛带”之行由我的同学继续为大家讲解,祝团友们能有一个美好的旅程。
实地导游感想
为了准备这次的导游实地考试,首先是在“洛带”选择自己的讲解景点,而后就是为讲解的景点写作自己的导游词,为了全面了解景点的背景文化,我知道不仅仅只能局限于网络给予的知识概括,因为有很多文化背后的真实是百度无法给予答案的。
我要讲解的是客家“坝坝宴”,所以通过了解找到了几位做了十几年“坝坝宴”的老师傅,进行了解,打探最近几十年客家“坝坝宴”的发展现状,并且对于自己要讲的那家“坝坝宴”店子进行实地了解,通过老板与员工的询问了解“洛带”本地的“坝坝宴”的发展以及他们的主打菜。
通过一系列的前期准备,自己其实觉得还可以,应该能够面对老师的提问了。
但是,在等待自己的考试之前真的很紧张,导游词的背诵一度的断在中途,幸好考试时发挥正常,能够很顺利的背诵。
不得不说的是这次导游考试中我自己存在的不足:一是:经过老师的提问我发觉对于客家“坝坝宴”我的视角只是停留在其客家人到四川之后的发展现状,“九斗碗”现在主要包括有哪些菜,而忽视了追溯是由哪些原始的客家菜发展而来。
总得来说就是思维有些定式,没有发散开来。
二是:对于资料的有效性考虑不周,太多的依赖百度查询以及网络资料。
真实性的考察欠缺,所以在老师提问的时候不能确定自己所说的是否是真实的。
三是:对于客家“坝坝宴”了解深度不够,应该联系的方面缺少深度。
四是:导游词写作不是很突出,自己在写作中感觉很吃力,应该是写作功底低的原因
对于“洛带”,虽然我们去过很多次,但是了解也只是停留在表面,经过平时导游课程的讲解指导,应该说还是知晓一些知识的,但是深度不够,对于一个景点的探究角度少,深度低,链接知识少,所涉及的文化问题也是不够。
作为旅游管理专业的学生,我们还是缺少一些视角以及方法去看待“客家”的“洛带”。
在“洛带”讲解途中,我们面对有一个问题,那就是重复的景点,怎么样讲出自己与其他同学不同的地方,突出自己导游讲解的风格,也同时吸引游客的注意力,出色的完成讲解任务。
在这个上面讲解“醒酒柱”的6位同学给我的印象是最深的,一根柱子,讲“酒文化”可以有很多方面,这个是大多同学会首先想到的,“醒”的文化,经过杨老师的提醒,原来这里还涉及到一些管理学的知识,如何扩展“醒”这个是我没有想到的,还有就是“柱”的讲解,涉及“醒酒柱”的材质,这里还可以讲解“醒酒”的现代意义。
这一切的扩展性讲解,不得不说我们离老师的距离还有很远,知识的探讨是无限的,个人的努力也是无限的。
要在导游这行做下去,我们还在起步的阶段,踏实的走好每一步是非常重要的,不要认为什么都懂,悉心的像他人请教是必要的。
因为进过洛带的现场导游考试过后,很多的不足都呈现在大家的面前,优点当然也是有的,但是改进缺点是我们必须要面对的重要任务。
同样的,“实践出真知”,平时的讲课都是可以纸上谈兵,找寻不出什么,但是实践过后的自我省察就是必须的了。
好好的把握就能进步。
《实践课程报告》教师评定成绩表
教师评定成绩:
教师签名:
2010年。