第六章问卷设计PPT课件
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现代社会调查方法 6-7
两个或更多个问题合并成一个题目， 会使受访者感到模糊。 一个问题应该只包括一个概念、主题或意 义。
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
问卷设计 ppt课件
哪几门课的作业量最重？等等
▪ 你的视力如何？你最近半年作（宏观上把握问卷结构） 探索性工作是问卷设计的第一步，正式开始设计问卷 的第一个题目之前必须有一段时间的思考和探索，不能一 上来就先考虑问卷中会有哪些问题，具体的题目是什么。 （二）形成问卷初稿 经过探索性工作，研究者可以正式展开问卷设计。研 究者要将就课题形成的各种思考具体化、逻辑化，编制出 各种问题和答案，寻找问题与答案的有效形式，并对不同 的问题进行组合排列，最终形成问卷的初稿。形成问卷初 稿一般有两种思维的逻辑性看正好相反的方法： ▪ 卡片法：是先有具体问题，后有问卷结构 归纳 ▪ 框图法：是先有问卷结构，后有具体问题 演绎
▪ 调查问卷\调查问卷（修改2）.jsp.doc
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
（三）问卷的试用和修改
问卷设计是一锤子买卖，一切工作都只能做在正式付印之前。
问卷试用的方法有两种
▪ 客观检验法，是在问卷初稿出来之后，打印30到50份，选择 一个小样本进行试调查。然后对存在的缺陷上进行修改。该法的 具体检查内容包括回收率、有效回收率、填答错误和填答不全四 个方面 。
▪ 主观评价法，是将设计好的问卷打印出来，送给相关领域的专 家学者、行业人士和典型的被调查者等，让他们根据自己的经验 和认识，从各个不同的角度对问卷进行评价，给出正面和负面的 评语，尤其是详细指出问卷设计的不足、错误。而后将这些专家 的意见和建议收集汇总，逐条检查，对问卷进行修改。 （四）问卷打印 问卷经过试用和修改后就可以付诸打印，打印过程也十分重要， 要杜绝可能发生的各种错误。
第六讲问卷设计ppt课件
封闭式问题的优缺点：优点是填答方便，省时省力，所 得资料易于统计分析；缺点是资料失去了自发性和表现 力，或答案中的一些偏误也不易发现。
适用范围：探索性研究常用开放式问卷，大规模的正式 调查主要采用封闭式问题构成的问卷。
7
（4）编码及其他材料
封闭式问卷中，为便于输入计算机进行数据分析， 常需要对调查结果进行编码，给每一个问题的答 案一个数字作为它的代码，编码可以在问卷设计 的时候编好，称为预编码，也可以在调查完成后 进行，成为后编码。编码常放在问卷每一页的后 面，并用一条竖线将它与其他问题及答案分开。
22
2、问题的顺序
把简单的问题放在前面，复杂的问题放在后面。 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易
引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生
疏的问题放在后面。 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看
法方面的问题。 个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可放在
6
（3）问题及备选答案
开放式问题：只提出问题，不给答案。
封闭式问题：提出问题的同时，给出若干答案，要求被 调查者根据实际情况进行选择。
开放式问题的优缺点：允许被调查者充分自由地发表意 见，所得资料翔实、丰富、生动；缺点是所得资料难于 编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字能力有一 定要求，填答所花时间和精力较多。
(3)填写错误。填写错误有两类：一类是填答内容的错误， 即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。 对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清 晰，含义是否明确具体。另一类是填答方式的错误，这主 要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。
(4)填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类。一是 问卷中某几个问题普遍未作回答；二是从某个问题开始， 后面部分的问题都未回答。对于前一种情况，就要仔细检 查这几个问题，分析出大部分被调查者未作回答的原因， 然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问 题，分析出回答者“卡壳”的原因。
适用范围：探索性研究常用开放式问卷，大规模的正式 调查主要采用封闭式问题构成的问卷。
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（4）编码及其他材料
封闭式问卷中，为便于输入计算机进行数据分析， 常需要对调查结果进行编码，给每一个问题的答 案一个数字作为它的代码，编码可以在问卷设计 的时候编好，称为预编码，也可以在调查完成后 进行，成为后编码。编码常放在问卷每一页的后 面，并用一条竖线将它与其他问题及答案分开。
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2、问题的顺序
把简单的问题放在前面，复杂的问题放在后面。 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易
引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生
疏的问题放在后面。 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看
法方面的问题。 个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可放在
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（3）问题及备选答案
开放式问题：只提出问题，不给答案。
封闭式问题：提出问题的同时，给出若干答案，要求被 调查者根据实际情况进行选择。
开放式问题的优缺点：允许被调查者充分自由地发表意 见，所得资料翔实、丰富、生动；缺点是所得资料难于 编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字能力有一 定要求，填答所花时间和精力较多。
(3)填写错误。填写错误有两类：一类是填答内容的错误， 即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。 对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清 晰，含义是否明确具体。另一类是填答方式的错误，这主 要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。
(4)填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类。一是 问卷中某几个问题普遍未作回答；二是从某个问题开始， 后面部分的问题都未回答。对于前一种情况，就要仔细检 查这几个问题，分析出大部分被调查者未作回答的原因， 然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问 题，分析出回答者“卡壳”的原因。
《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
第六章问卷设计ppt课件
2把能引起兴趣的问题放在前面把易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面5个人背景资料一般放在结尾也可放在开头指前后两个或多个相连的问题中被调查者是否应当回答后一个或后几个问题要有他对前一个问题的回答结果来决定
第六章 问卷设计
精品课件
本章目录
▪ 一、问卷的概念及其结构 ▪ 二、问卷设计的原则 ▪ 三、问卷设计的步骤 ▪ 四、题型及答案的设计 ▪ 五、问题的语言及提问方式 ▪ 六、问题的数量与顺序 ▪ 七、问卷设计中的常见错误 ▪ 八、如何提高问卷设计的质量
▪
6．如果被调查者的回答超出了选择项目范围，请调查员如实记
录。
▪
谨对各位被调查者和调查员的真诚合作表示衷心的感谢！
▪
中国人民大学社会学系、社会学研究所
精品课件
指导语
▪ 填答说明 ▪ 1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号
码画圈，或者在——处填上适当的内容。 ▪ 2.问卷每页右边的数码及短横线是计算机
精品课件
问卷的类型
▪ Ⅲ送发式问卷，就是调查者派专人或亲自将问卷
送到选定的调查对象手中，待被调查者填答完毕 后，再派专人收回问卷。具体又有个别送发和集 体送发两种形式。 ▪ 所谓个别送发，是指调查者直接将问卷一一送发 给被调查者个人；所谓集体送发，是指调查者将 问卷派发给某些组织，如居委会、村委会、工会、 团委、学生会等，再通过这些组织将问卷分派给 被调查者个人。 ▪ 送发式问卷最大的特点是回复率高，回收问卷整 齐、迅速，而且方便对调查对象作某些口头宣传 和解释。但费用较报刊式问卷和邮寄式问卷要高。
说明。 ▪ 除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、
回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。
精品课件
（2）指导语
第六章 问卷设计
精品课件
本章目录
▪ 一、问卷的概念及其结构 ▪ 二、问卷设计的原则 ▪ 三、问卷设计的步骤 ▪ 四、题型及答案的设计 ▪ 五、问题的语言及提问方式 ▪ 六、问题的数量与顺序 ▪ 七、问卷设计中的常见错误 ▪ 八、如何提高问卷设计的质量
▪
6．如果被调查者的回答超出了选择项目范围，请调查员如实记
录。
▪
谨对各位被调查者和调查员的真诚合作表示衷心的感谢！
▪
中国人民大学社会学系、社会学研究所
精品课件
指导语
▪ 填答说明 ▪ 1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号
码画圈，或者在——处填上适当的内容。 ▪ 2.问卷每页右边的数码及短横线是计算机
精品课件
问卷的类型
▪ Ⅲ送发式问卷，就是调查者派专人或亲自将问卷
送到选定的调查对象手中，待被调查者填答完毕 后，再派专人收回问卷。具体又有个别送发和集 体送发两种形式。 ▪ 所谓个别送发，是指调查者直接将问卷一一送发 给被调查者个人；所谓集体送发，是指调查者将 问卷派发给某些组织，如居委会、村委会、工会、 团委、学生会等，再通过这些组织将问卷分派给 被调查者个人。 ▪ 送发式问卷最大的特点是回复率高，回收问卷整 齐、迅速，而且方便对调查对象作某些口头宣传 和解释。但费用较报刊式问卷和邮寄式问卷要高。
说明。 ▪ 除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、
回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。
精品课件
（2）指导语
第六章 问卷设计
例：您的文化程度：①小学及以下②初中③高中④大专及以上
D、表格式 例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一 行合适的格中打钩） 很严重 1噪音 2烟尘 3污水 比较严重 不太严重 不严重 不知道
2、答案的设计：穷尽性和互斥性。 穷尽性可以用“其他”选项来满足。但是 如果探索性的工作时有过多的“其他”选 项，说明有问题，选项没有涵盖重要的备 选答案。 互斥性：只能有一个答案适合情况。
2）指导语：指导被调查者填写问卷的各种解释和说 明。通常在封面信之后，冠以“填表说明”等字 样。 例：1、请在每一问题后合适你的情况的答案序号上 画圈，或在——处填上适当的内容。 2、如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。 指导语还可以在一些填写复杂的问题后面出现。 可多选 按重要程度排序 例:选出下列选项中您家开支最大的三个选项（按由 大到小排列）
一、 问卷设计
引言：问卷为什么重要？ 问卷调查是社会调查者获得第一手资料的 最主要途径。 问卷是社会调查最主要的中介物。问卷的 质量决定调查结果的质量。 问卷的设计应该考虑得十分周到。因为发 出后就无法更改。
一、问卷的概念和结构 1、什么是问卷 是社会调查中收集资料的一种工具，以精 心设计的问题、表格为主要形式，用以测 量人们的态度、行为和社会特征。 问卷分为自填式问卷和访问式问卷，分类 标准是填写者的不同，而在设计程序、设 计原则、内容结构方面都是类似的。
主观评价法： 设计好的问卷初稿散发给专家、研究人员及 典型的被调查者，进行评价。 从各自角度检查、评论以后，提出意见。 4、修改定稿、印制。 问题分析以后可以定稿印刷。
四、题型及答案的设计 1、问题的形式 A、填空式 例：您的年龄是——（周岁）。 B、是否式
例：您是否拥有本市户口？ ①是②否
D、表格式 例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一 行合适的格中打钩） 很严重 1噪音 2烟尘 3污水 比较严重 不太严重 不严重 不知道
2、答案的设计：穷尽性和互斥性。 穷尽性可以用“其他”选项来满足。但是 如果探索性的工作时有过多的“其他”选 项，说明有问题，选项没有涵盖重要的备 选答案。 互斥性：只能有一个答案适合情况。
2）指导语：指导被调查者填写问卷的各种解释和说 明。通常在封面信之后，冠以“填表说明”等字 样。 例：1、请在每一问题后合适你的情况的答案序号上 画圈，或在——处填上适当的内容。 2、如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。 指导语还可以在一些填写复杂的问题后面出现。 可多选 按重要程度排序 例:选出下列选项中您家开支最大的三个选项（按由 大到小排列）
一、 问卷设计
引言：问卷为什么重要？ 问卷调查是社会调查者获得第一手资料的 最主要途径。 问卷是社会调查最主要的中介物。问卷的 质量决定调查结果的质量。 问卷的设计应该考虑得十分周到。因为发 出后就无法更改。
一、问卷的概念和结构 1、什么是问卷 是社会调查中收集资料的一种工具，以精 心设计的问题、表格为主要形式，用以测 量人们的态度、行为和社会特征。 问卷分为自填式问卷和访问式问卷，分类 标准是填写者的不同，而在设计程序、设 计原则、内容结构方面都是类似的。
主观评价法： 设计好的问卷初稿散发给专家、研究人员及 典型的被调查者，进行评价。 从各自角度检查、评论以后，提出意见。 4、修改定稿、印制。 问题分析以后可以定稿印刷。
四、题型及答案的设计 1、问题的形式 A、填空式 例：您的年龄是——（周岁）。 B、是否式
例：您是否拥有本市户口？ ①是②否
统计学课件第六章抽样调查PPT课件
特点
每个样本被选中的机会都 相等，样本的代表性相对 较好。
分层抽样
定义
先将总体按一定标准分成 若干层次或群，然后从各 层或群中按随机原则抽取 样本。
方法
分类抽样、比例抽样、类 型抽样。
特点
能够提高样本的代表性， 降低误差，减少资源浪费。
系统抽样
定义
先将总体中的所有个体按某种顺序排列，然后按 照固定的间隔或系统选取样本。
改进抽样方法
采用更科学的抽样方法和技术，如分层抽样、系统抽样等，以提 高样本的代表性。
提高样本代表性
在抽样过程中尽量减少非随机误差，如无回答、不完整数据等， 以提高样本对总体的代表性。
05 抽样调查的组织与实施
抽样调查的设计
确定调查目的
明确调查的目标和意图，为后 续的抽样设计提供指导。
确定调查对象
合理安排问题的顺序、布局和格式，以提高 问卷的易用性和回答率。
确定调查方式
选择合适的调查方式，如自填式、面访式等， 并确定数据收集的途径。
测试与修正
对问卷进行测试和修正，确保问卷的准确性 和可靠性。
调查的实施与质量控制
培训调查员
对调查员进行培训，确保他们了解调 查目的、问卷内容、调查方法等。
现场实施
将总体分成若干个群集或组，然后从每个 群集或组中抽取一定数量的样本，也称为 簇抽样或组抽样。
抽样调查的应用场景
01
02
03
04
市场调查
通过对目标市场的部分消费者 进行调查，了解市场需求、消 费者行为和产品反馈等信息。
社会调查
通过对一定范围内的社会成员 进行调查，了解社会现象、人 口状况和社会问题等信息。
统计学课件第六章抽样调查ppt课 件
调查问卷设计PPT课件
如：“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
第6章 市场调查问卷的设计 《市场调查与预测》PPT课件
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6.2 问题和答案的设计
【例6-6】“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要顺序1，2， 3……填写在□中) 价格便宜□ 外型美观□ 维修方便□ 牌子有名□ 经久耐用□ 噪音低□ 制冷效果□ 其他□
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6.2 问题和答案的设计
【例6-7】“请比较下列不同牌号的可乐饮料，哪种更好喝？” (在各项您认为好喝的牌子方格□中划√)
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6.3 态度测量技术
6.3.2直接态度测量的方法 7. 语意差异量表
在市场研究中，常常需要知道某个事物在人们心中的形象，语意差异 法就是一种常用的测量事物形象的方法。语意差异法可以用于测量人 们对商品、品牌、商店的印象。
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
1非常差
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2差
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3一般
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4好
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6.3 态度测量技术
【例6-10】下面是一些在市场调查过程中量表的实例。
量表B.下面我将向您列举一些电视机品牌，当我提到每一种品牌时，请您告诉我您认为该 品牌的知名度是非常低、低、一般、高还是非常高的。
您认为下列电视机品牌的知名度是：
政问卷、送发问卷都是自填问卷。 ②访问问卷 访问问卷是指调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的
口头回答来填写问卷。显然，它用于访问调查法中，是访问调查中的标准化访问。
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6.1 问卷设计的一般问题
6.2 问题和答案的设计
【例6-6】“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要顺序1，2， 3……填写在□中) 价格便宜□ 外型美观□ 维修方便□ 牌子有名□ 经久耐用□ 噪音低□ 制冷效果□ 其他□
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6.2 问题和答案的设计
【例6-7】“请比较下列不同牌号的可乐饮料，哪种更好喝？” (在各项您认为好喝的牌子方格□中划√)
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6.3 态度测量技术
6.3.2直接态度测量的方法 7. 语意差异量表
在市场研究中，常常需要知道某个事物在人们心中的形象，语意差异 法就是一种常用的测量事物形象的方法。语意差异法可以用于测量人 们对商品、品牌、商店的印象。
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
1非常差
□
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3一般
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4好
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5非常好
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6.3 态度测量技术
【例6-10】下面是一些在市场调查过程中量表的实例。
量表B.下面我将向您列举一些电视机品牌，当我提到每一种品牌时，请您告诉我您认为该 品牌的知名度是非常低、低、一般、高还是非常高的。
您认为下列电视机品牌的知名度是：
政问卷、送发问卷都是自填问卷。 ②访问问卷 访问问卷是指调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的
口头回答来填写问卷。显然，它用于访问调查法中，是访问调查中的标准化访问。
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6.1 问卷设计的一般问题
第六章 市场调查问卷设计
2、使用通俗的用词，用词应该与调查对象的 词汇量水平相适应。
3、避免含混的用词：通常情况下、正常情况 下、频繁地、经常地、有规律地、偶尔、有 时等。
4、避免暗示调查对象应该是哪个答案的诱惑 性问题。
5、避免选项中没有明确表达的隐含选择。
6、避免隐含假设。 7、调查对象不应该必须做出归纳和或估算。 8、使用正面的和负面的陈述。
3、调查对象能够回忆起来吗？ 4、避免遗漏误差、近移误差和编造误差。
5、没有为调查对象提供暗示的问题，会低估 一个事件的实际发生情况。
6、调查对象能够清楚明白地表述吗？
7、将调查对象所需付出地工作量减到最小。 8、提出问题的背景是否适当？ 9、使对信息的索求显得合理。
10、 如果信息使敏感的，那么 a. 将敏感的话题放到问卷的末尾 b. 在提问之前加上序言说明感兴趣的行为是很
级别主要分为：定类、定序、类距、定比
1、定类量表：名义量表，根据调查对象的性 质做出分类统计方法---频数分析、比例分析、 求众数、部分相关的等
2、顺序量表：次序量表，表示各类别间不 同程度的顺序关系。
3、等距量表：差距量表，不仅表示顺序关 系还能测量顺序位置间的距离。
4、等比量表
（二）各种常用的态度测量表
回忆法：通过回忆被访者对不同商品质量、 品牌等方面的印象强弱。
比较法：考虑被访者对所选项目是否熟悉。
（四）答案设计时应注意的四项
1、要言尽：如婚姻状况，已婚、未婚、丧婚 2、须互斥无交叉 3、定距、定比问题的答案设计 4、注释和填答标记应恰当
四、态度测量表的设计
（一）态度测量表的性质
通过一套事先拟订的用语、记号和数目来测 定人们心理活动的测量工具，它可以将人们 所要调查的定性资料进行量化。
3、避免含混的用词：通常情况下、正常情况 下、频繁地、经常地、有规律地、偶尔、有 时等。
4、避免暗示调查对象应该是哪个答案的诱惑 性问题。
5、避免选项中没有明确表达的隐含选择。
6、避免隐含假设。 7、调查对象不应该必须做出归纳和或估算。 8、使用正面的和负面的陈述。
3、调查对象能够回忆起来吗？ 4、避免遗漏误差、近移误差和编造误差。
5、没有为调查对象提供暗示的问题，会低估 一个事件的实际发生情况。
6、调查对象能够清楚明白地表述吗？
7、将调查对象所需付出地工作量减到最小。 8、提出问题的背景是否适当？ 9、使对信息的索求显得合理。
10、 如果信息使敏感的，那么 a. 将敏感的话题放到问卷的末尾 b. 在提问之前加上序言说明感兴趣的行为是很
级别主要分为：定类、定序、类距、定比
1、定类量表：名义量表，根据调查对象的性 质做出分类统计方法---频数分析、比例分析、 求众数、部分相关的等
2、顺序量表：次序量表，表示各类别间不 同程度的顺序关系。
3、等距量表：差距量表，不仅表示顺序关 系还能测量顺序位置间的距离。
4、等比量表
（二）各种常用的态度测量表
回忆法：通过回忆被访者对不同商品质量、 品牌等方面的印象强弱。
比较法：考虑被访者对所选项目是否熟悉。
（四）答案设计时应注意的四项
1、要言尽：如婚姻状况，已婚、未婚、丧婚 2、须互斥无交叉 3、定距、定比问题的答案设计 4、注释和填答标记应恰当
四、态度测量表的设计
（一）态度测量表的性质
通过一套事先拟订的用语、记号和数目来测 定人们心理活动的测量工具，它可以将人们 所要调查的定性资料进行量化。
第六章 问卷调查法
4． 提高被调查者的参与意愿
第一，营造良好的氛围。
第二，使被调查者感到有所收益。
第三，提高被调查者的参与感。
三． 调查资料及数据的整理
1. 识别无效问卷 资料回收后，首先应判断其可信性，识别并 剔除无效问卷。常见的无效问卷包括： （1）选择单一选项。 （2）随意填答(回答者随机选择答案)。 （3）漏答太多。 （4）错行太多。 （5）多人答案雷同。
二． 问卷的编制流程
1. 明确调查目的 问卷编制的过程中，调查目的是首先要考虑的 问题。
2. 探索性工作 探索性工作，就是熟悉和了解调查对象的一些 基本情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有 一个初步的、感性的认识。
二． 问卷的编制流程
3. 编制问卷项目 （1）确定问题类型 封闭式问题。或称结构式问题 (structured items)，是一种既提出问题、又提供答案，由被调 查者从所提供的答案中选择填写的问题类型。 开放式问题。又称无结构式问题 (unstructured items)，是一种只提出问题、不提供答案，让被调 查者自由回答，很少给予作答限制的问题类型。
第四节 问卷调查结果 的统计分析处理
一． 定性分析
定性分析，就是确定研究对象是否具有 某种性质的分析，在问卷调查中属于探索性 的分析。其目的是对问题定位或利用定性分 析来定义问题，或将问题研究引向深入，或 寻找处理问题的途径。 定性分析在很大程度上依赖于分析人员 自身的敏锐视角和对资料的独特理解。
二． 问卷调查的实施步骤
回收的途径有两个：直接回收和间接回收。
3. 问卷的回收和审核
社会调查与统计第六章问卷设计与评估2
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
7.表格式
n 表格式其实是矩阵式的一种变体，其特点和形 式都与矩阵式十分相似。比如，与上述矩阵式 问题对应的表格式问题就是：
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
n 表格式的问题除了具有矩阵式的特点外，还显 得更为整齐、醒目。但是应当注意的是，这两 种形式虽然具有简单集中的优点，但也容易使 人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷中这两 种形式的问题不宜用得太多。
n 二是在选择双极式排列答案时， 要采取平衡等级，即“中立” 选项之前或之后的选项数目应 该是相等的。
n 非常同意 同意 有些同意 无意见 不同意
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
③答案选项的数目
——一般说来，答案选项的等级区 分，大约在3个～7个之间。至于 最终确定几种区分等级，取决于 特定的研究以及要进行何种分析， 关键是要根据研究目的，尽可能 提供被访者足够的选项，使其能 完全区分开不同的感受或经验。
n 把直接回答问题的人转移投射(以己度人)到别人身上，然 后再请被调查者对他人的回答做出评价。如：“对婚姻关 系中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓， 您同意哪种看法？”
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
•前夫对前妻说： • “我爸想你了”， 投射出“我想你了”
社会调查与统计第六章 问卷设计与评估2
2020/11/30
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
一、题目类型
（一）开放式题目 （二）封闭式题目 （三）相倚问题
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
（一）开放式题目
n ——开放式题目没有提供被访者固定的答案 类型，被访者要完全自主地回答询问，访问 员或被访者自己详细记录的答案，在资料处 理时将整理成特定的类型。
7.表格式
n 表格式其实是矩阵式的一种变体，其特点和形 式都与矩阵式十分相似。比如，与上述矩阵式 问题对应的表格式问题就是：
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
n 表格式的问题除了具有矩阵式的特点外，还显 得更为整齐、醒目。但是应当注意的是，这两 种形式虽然具有简单集中的优点，但也容易使 人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷中这两 种形式的问题不宜用得太多。
n 二是在选择双极式排列答案时， 要采取平衡等级，即“中立” 选项之前或之后的选项数目应 该是相等的。
n 非常同意 同意 有些同意 无意见 不同意
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
③答案选项的数目
——一般说来，答案选项的等级区 分，大约在3个～7个之间。至于 最终确定几种区分等级，取决于 特定的研究以及要进行何种分析， 关键是要根据研究目的，尽可能 提供被访者足够的选项，使其能 完全区分开不同的感受或经验。
n 把直接回答问题的人转移投射(以己度人)到别人身上，然 后再请被调查者对他人的回答做出评价。如：“对婚姻关 系中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓， 您同意哪种看法？”
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
•前夫对前妻说： • “我爸想你了”， 投射出“我想你了”
社会调查与统计第六章 问卷设计与评估2
2020/11/30
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
一、题目类型
（一）开放式题目 （二）封闭式题目 （三）相倚问题
社会调查与统计第六章问卷设计与评 估2
（一）开放式题目
n ——开放式题目没有提供被访者固定的答案 类型，被访者要完全自主地回答询问，访问 员或被访者自己详细记录的答案，在资料处 理时将整理成特定的类型。
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18
第四节 题型及答案的设计
（二）封闭型回答 所谓封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出
若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况 从中选择一个作为回答。比如：
“您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）文艺节目 （4）广告 节目 （5）其他节目（请写明）———” “您学习的主要动力是什么？（限选一个答案） （1）为四化作贡献 （2）为考取研究生 （3）为出国留学 （4）为家庭和老师争光 （5）其他（请写明）———”
第六章 问卷设计
知识点 1、问卷的含义与一般结构； 2、问卷设计的基本原则； 3、问卷设计的基本步骤； 4、问题的基本形式和答案设计的要求； 5、问题语言表达和提问的基本规则； 6、问题数量与顺序的确定规则； 7、问卷设计中常见的几类错误； 8、高质量问卷的标准。
1Hale Waihona Puke 第一部分整体概述15
第四节 题型及答案的设计
问题的结构 （1）按问题的性质或类别排列 （2）按问题的复杂程度或困难程度排列 （3）按问题的时间顺序排列
P132
16
第四节 题型及答案的设计
问题的种类、结构和设计原则 （一）问题的种类 （1）背景性的问题 （2）
客观性问题 （3）主观性问题 （4）检验性问 题
高、权威性大的机构支持。 （2）要挑选恰 当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、 回答局面问题的能力对问卷的回复率往往产 生很大影响。 （3）要选择具有吸引力的调 查课题。 （4）要提高问卷的设计质量。 （5）要采取回复率较高的问卷调查方式。
12
第三节 问卷设计的步骤
对无回答和无效回答的研究 （1）它是正确评价调查结果的需要。 （2）它是总结和改进调查工作的需要。
我是谁 调查什么 调查目的 保密措施 P124. 例子
7
第二节 问卷设计的原则
一，设计问题的原则 （1）客观性原则 ：与现实相符合 （2）必要性原则 ： （3）可能性原则 要考虑的因素 1，影响因素：题量，时间，记忆，背景 兴趣，隐私 2，相关因素：目的，调查内容，样本性质，问卷
14
第四节 题型及答案的设计
（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分， 包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答 方式的指导和说明等。
（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者 的回答，全部转变为A，B，C…或a，b ，c…等代 号和数字。
（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址 或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始 的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓 名和审核意见等。
10
第三节 问卷设计的步骤
问卷调查的一般程序： 设计调查问卷--- 选择调查对象--- 分发问卷
回收和审查问卷 ---对问卷调查结果进行统计 分析和理论研究
问卷设计一般步骤： 初步研究---初稿---试用---修改定稿---印刷
11
第三节 问卷设计的步骤
考虑因素： 努力提高问卷的回复率 （1）要争取知名度
3
第一节 问卷的概念及其结构
（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的 有一定结构的问卷所进行的调查。
（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被 调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。 （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面 提出问题，被调查者也用书面回答问题。
（4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通 过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。
5
第一节 问卷的概念及其结构
问卷的结构 封面 你好,我是xx学院政教系的学生,现想了解当前
大学生消费状况.请在您同意的答案下打 “√”,由于本次调查是不记名式的调查,请您 放心对你的信息我们会给予以保密.谢谢你的 配合.
xx学院政教系社会调查组 2007年12月12日
6
第一节 问卷的概念及其结构
（5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的 是通过样本统计量推断总体。
4
第一节 问卷的概念及其结构
种类 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为
自填式问卷调查和代填式问卷调查。 其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式
的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调 查和送发问卷调查； 代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式 的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调 查
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
第一节 问卷的概念及其结构
一、什么是问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统
一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况 或征询意见的调查方法。属一次性调查。 特点：
17
第四节 题型及答案的设计
回答的类型和方式 （一）开放型回答 所谓开放式问卷，就是不为回答者提供具体的答案，
而由回答者自由回答的问题。 优点：允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资
料丰富生动。缺点：第一，回答者有较高的知识水 平和文字表达能力；第二，回答者花费教多的时间 和精力，十分费神费力；第三，开放式问题所得到 的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分析。因 为对于同一个问题，人们的回答往往是千姿百态、 千差万别的，要对这样的回答进行分类、统计无疑 是十分困难的。
13
第四节 题型及答案的设计
一、问卷的一般结构 （1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首
语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容， 选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要 求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调 查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了 能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和 支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文 字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷 第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前 面。
使用：定量研究还是定性研究。定量研究的话就设 计有分值的选答题，如满意程度。
8
第二节 问卷设计的原则
二，表述问题的原则 （1）单一性原则 （2）通俗性原则 （3）准确性原则 （4）简明性原则 （5）客观性原则 （6）非否定性原则
9
第二节 问卷设计的原则
三，设计答案的原则 （1）相关性原则 （2）同层性原则 （3）完整性原则 （4）互斥性原则 （5）可能性原则
第四节 题型及答案的设计
（二）封闭型回答 所谓封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出
若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况 从中选择一个作为回答。比如：
“您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）文艺节目 （4）广告 节目 （5）其他节目（请写明）———” “您学习的主要动力是什么？（限选一个答案） （1）为四化作贡献 （2）为考取研究生 （3）为出国留学 （4）为家庭和老师争光 （5）其他（请写明）———”
第六章 问卷设计
知识点 1、问卷的含义与一般结构； 2、问卷设计的基本原则； 3、问卷设计的基本步骤； 4、问题的基本形式和答案设计的要求； 5、问题语言表达和提问的基本规则； 6、问题数量与顺序的确定规则； 7、问卷设计中常见的几类错误； 8、高质量问卷的标准。
1Hale Waihona Puke 第一部分整体概述15
第四节 题型及答案的设计
问题的结构 （1）按问题的性质或类别排列 （2）按问题的复杂程度或困难程度排列 （3）按问题的时间顺序排列
P132
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第四节 题型及答案的设计
问题的种类、结构和设计原则 （一）问题的种类 （1）背景性的问题 （2）
客观性问题 （3）主观性问题 （4）检验性问 题
高、权威性大的机构支持。 （2）要挑选恰 当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、 回答局面问题的能力对问卷的回复率往往产 生很大影响。 （3）要选择具有吸引力的调 查课题。 （4）要提高问卷的设计质量。 （5）要采取回复率较高的问卷调查方式。
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第三节 问卷设计的步骤
对无回答和无效回答的研究 （1）它是正确评价调查结果的需要。 （2）它是总结和改进调查工作的需要。
我是谁 调查什么 调查目的 保密措施 P124. 例子
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第二节 问卷设计的原则
一，设计问题的原则 （1）客观性原则 ：与现实相符合 （2）必要性原则 ： （3）可能性原则 要考虑的因素 1，影响因素：题量，时间，记忆，背景 兴趣，隐私 2，相关因素：目的，调查内容，样本性质，问卷
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第四节 题型及答案的设计
（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分， 包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答 方式的指导和说明等。
（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者 的回答，全部转变为A，B，C…或a，b ，c…等代 号和数字。
（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址 或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始 的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓 名和审核意见等。
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第三节 问卷设计的步骤
问卷调查的一般程序： 设计调查问卷--- 选择调查对象--- 分发问卷
回收和审查问卷 ---对问卷调查结果进行统计 分析和理论研究
问卷设计一般步骤： 初步研究---初稿---试用---修改定稿---印刷
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第三节 问卷设计的步骤
考虑因素： 努力提高问卷的回复率 （1）要争取知名度
3
第一节 问卷的概念及其结构
（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的 有一定结构的问卷所进行的调查。
（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被 调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。 （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面 提出问题，被调查者也用书面回答问题。
（4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通 过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。
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第一节 问卷的概念及其结构
问卷的结构 封面 你好,我是xx学院政教系的学生,现想了解当前
大学生消费状况.请在您同意的答案下打 “√”,由于本次调查是不记名式的调查,请您 放心对你的信息我们会给予以保密.谢谢你的 配合.
xx学院政教系社会调查组 2007年12月12日
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第一节 问卷的概念及其结构
（5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的 是通过样本统计量推断总体。
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第一节 问卷的概念及其结构
种类 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为
自填式问卷调查和代填式问卷调查。 其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式
的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调 查和送发问卷调查； 代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式 的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调 查
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第一节 问卷的概念及其结构
一、什么是问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统
一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况 或征询意见的调查方法。属一次性调查。 特点：
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第四节 题型及答案的设计
回答的类型和方式 （一）开放型回答 所谓开放式问卷，就是不为回答者提供具体的答案，
而由回答者自由回答的问题。 优点：允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资
料丰富生动。缺点：第一，回答者有较高的知识水 平和文字表达能力；第二，回答者花费教多的时间 和精力，十分费神费力；第三，开放式问题所得到 的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分析。因 为对于同一个问题，人们的回答往往是千姿百态、 千差万别的，要对这样的回答进行分类、统计无疑 是十分困难的。
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第四节 题型及答案的设计
一、问卷的一般结构 （1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首
语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容， 选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要 求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调 查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了 能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和 支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文 字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷 第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前 面。
使用：定量研究还是定性研究。定量研究的话就设 计有分值的选答题，如满意程度。
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第二节 问卷设计的原则
二，表述问题的原则 （1）单一性原则 （2）通俗性原则 （3）准确性原则 （4）简明性原则 （5）客观性原则 （6）非否定性原则
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第二节 问卷设计的原则
三，设计答案的原则 （1）相关性原则 （2）同层性原则 （3）完整性原则 （4）互斥性原则 （5）可能性原则