行政管理岗位绩效考核指标

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行政管理部KPI关键绩效考核指标

对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀

行政管理部门KPI指标(结合BSC)

行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。

文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。

内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。

合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。

内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。

内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。

行政经理绩效考核表

100 6%
100 5% 100 5% 100 5%
注：在原有得分基础上 1：有请假一次扣1分，每迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分；
2：表扬一次加1分，批评一次扣1分，处罚一次扣5分；
评价等级：A 90分以上 B 80-89分 C 60-79分 D 50-59分
计算公式：（部门评分+人事评分）∕2
行政经理日常工作绩效考核标准
考核周期：月度考核
岗位名称：行政经理
关键绩效领域
关键绩效要素
序号
姓名：
关键绩效指标
1 严格遵守公司考勤管理制度，无迟到、早退现象；
直接上级：
出勤13％ 2 严禁无故旷工现象；
3 请假必须写请假条并由主管领导签字后方可生效；
4 组织总经理常用公文的撰写、打印、校对、发放等工作；
5 安排办公室相关人员的工作，组织落实总经理下派的具体工作；
日常工作总经理任务
6 监督、检查各部门对于公司各项规章制度、政策、工作流程、管理规范的执行、落实情况；
100％ 36％
7 负责总经理办公室的日常接待及重大活动与重大节假日活动的工作安排、组织、落实；
8 协助领导处理内部事务，协调各部门工作；
100 6% 100 6% 100 6%
100 5%
100 5%
会议管理 10％
12 会议工作的组织、参会人员的安排、会场的布置； 13 会议记录、会议纪要的整理、反馈及归档工作；
计划管理 15％
14 制定、提交工作计划及时、有针对性； 15 工作计划完成率达90％以上； 16 制定公司档案管理制度；公司文件资料/各部门文档统一管理，并及时归档；
9 协助领导处理公司涉外相关部门事务，维护公司形象，保障公司利益；

行政主管绩效考核管理制度指标

行政主管绩效考核管理制度指标一、考核目的行政主管绩效考核管理制度的目的在于明确行政主管人员的工作职责和评估标准，激励其提高工作效率和绩效表现，推动组织的发展和持续改进。

二、考核指标1.工作目标完成情况–完成工作计划中的任务数量和质量；–保质保量完成项目目标；–与团队成员协调合作，促进工作的顺利进行。

2.工作效率–合理安排工作时间，高效执行工作任务；–确保工作过程中的高效沟通和协调；–完成工作任务的时间与工作量之间的匹配。

3.团队管理能力–能够有效地指导、激励和管理团队成员；–能够合理规划团队资源，提高团队工作效率；–具备良好的沟通能力和协调能力，促进团队合作。

4.问题解决能力–能够迅速发现和解决工作中的问题和难题；–运用有效的解决方法和策略，推动问题的解决；–表现出对问题的敏感性和分析能力。

5.决策能力–能够准确判断和评估情况，做出合理的决策；–具备优秀的问题分析和决策能力；–能够在压力下做出果断的决策，并承担相应的责任。

6.工作态度和职业道德–表现出积极向上的工作态度和对工作的热情；–遵守公司的行为规范和职业道德准则；–以身作则，树立良好的职业形象。

三、考核流程1.制定考核计划和指标–确定考核周期和频次；–明确评估标准和指标。

2.数据收集和准备–收集行政主管人员的工作数据和绩效指标；–对数据进行审核和整理。

3.考核评估–由上级领导或评估委员会对行政主管人员进行评估；–根据评估标准和指标，给予相应的评分和评价。

4.绩效反馈和沟通–将评估结果进行反馈，和行政主管人员进行绩效沟通；–充分听取行政主管人员对评估结果的意见和建议。

5.制定绩效改进计划–根据评估结果，制定个人绩效改进计划；–提供必要的培训和支持，促进绩效的改进。

6.考核结果记录和归档–对每次考核结果进行记录和归档；–作为评估行政主管人员绩效的依据。

四、考核结果的应用1.奖惩激励–根据考核结果，给予行政主管人员相应的激励和奖励；–激发其积极性和主动性，提高工作动力。

行政管理绩效考核指标

工作记录、会议活动的文件资料
月度统计
季度考核
6
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草
Y=A+B
A=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；
B=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿
月度统计
季度考核
行政管理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
行政服务满意度
公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
部门合作满意度调查
年度调查
年度考核
2
档案管理及时、正确率
1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%
1）=目标值,得100分
月度统计
季度考核
4
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；
3）>目标值次，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
差错情况统计表
月度统计
季度考核
5
重要会议、重要活动的组织和安排
Y=A+B
A=重要会议、重要活动的联系筹备(60%)
B=重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）低于目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
档案管理检查记录
季度统计季度考核3源自行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；

行政部KPI绩效考核指标

行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。

它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。

以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。

1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。

可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。

2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。

可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。

3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。

可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。

4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。

可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。

5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。

可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。

6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。

可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。

7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。

可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。

8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。

可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。

人事行政经理绩效考核指标

人事行政经理绩效考核指标人事行政经理是企业中负责人力资源和行政工作的管理者之一，其绩效考核指标需要兼顾人事管理和行政管理两个方面。

以下是人事行政经理绩效考核涵盖的一些指标：* 招聘与人才发展：* 招聘效果：招聘渠道的多样性、招聘周期、招聘费用控制等。

* 员工培训：培训计划的执行情况、培训效果评估、员工技能提升等。

* 人事政策与流程管理：* 人事政策执行：公司人事政策的贯彻执行情况，是否符合法规和公司战略。

* 人事流程优化：人事流程的简化和提效，是否有明确的人事流程和操作手册。

* 员工关系和绩效管理：* 员工满意度：通过调查、反馈等方式了解员工对公司文化、福利、工作环境的满意度。

* 绩效考核：确保绩效考核体系公正、透明，员工目标的设定和评估。

* 薪酬与福利管理：* 薪酬管理：薪酬结构的合理性、薪资水平的市场竞争力。

* 福利计划：确保公司福利计划满足员工需求，提高员工福利满意度。

* 员工离职与流失率：* 员工离职率：跟踪员工离职率，分析离职原因，提出改进建议。

* 员工流失成本：评估员工离职对公司造成的成本，包括招聘成本、培训成本等。

* 行政管理：* 办公环境：确保公司办公环境整洁、舒适，满足员工的工作需求。

* 行政成本控制：管理行政预算，降低行政成本。

* 法律合规和风险管理：* 法律合规：确保公司人事行政活动符合相关法规，减少法律风险。

* 风险管理：评估和降低与人事行政相关的潜在风险，确保公司在法律和道德上合规运营。

* 团队管理和发展：* 团队建设：通过培训和发展计划，提高团队整体素质。

* 团队绩效：跟踪团队绩效，确保团队目标的实现。

这些指标可以根据公司的具体情况进行调整和补充。

绩效考核的目的是全面评估人事行政经理在公司管理中的贡献，促使其不断提升管理水平和服务水平。

行政主管绩效考核管理制度指标

行政主管绩效考核管理制度指标不少人都有写过财务类实习周记了，这就来动笔写写。

回顾一段时间来的财务工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成果和阅历。

你是否在找“关于行政主管绩效考核管理制度指标”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！关于行政主管绩效考核管理制度指标（精选篇1）一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特订立本制度。

二、考核目的1、在同方培育一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度分散力和团队精神的人才队伍。

并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、按时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，确定成果，发觉问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业进展方案的订立和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训供应人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增长管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象本制度紧要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。

另有下列情形人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司聘请调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间紧要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善方案，新的绩效目标共同进行争辩的时间2、人事复核时间紧要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的大事进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。

行政绩效考核指标内容

行政绩效考核指标内容
行政绩效考核指标内容主要包括以下几个方面：
1、工作完成情况：
任务执行情况：包括任务进度、任务完成质量等。

目标达成情况：分析年度目标完成情况，对各项指标进行评估。

项目管理情况：评估项目计划、执行和控制能力，是否按时完成项目、是否控制预算等。

2、服务水平评估：
客户满意度：通过调查问卷等方式，对服务对象进行评价。

服务质量：主要通过对工作成果的质量进行评估。

工作效率和响应时间：衡量工作效率和对工作请求的响应时间。

3、绩效管理能力：
目标设定和制定能力：评估个人或团队是否能够合理设定工作目标，并有效制定实施计划。

问题解决能力：针对问题出现时能否提出有效解决方案和措施。

创新能力：评估在工作中是否能提出新的观点、方法或策略。

4、团队协作能力：
合作意识和团队精神：评估个人或团队与他人合作的能力和态度。

沟通能力：评估个人或团队与内部或外部合作伙伴之间的沟通效果和沟通方式。

知识共享和知识传承：评估个人或团队在工作中积极分享知识和经验，以及进行知识传承的能力。

5、自我发展能力：
学习能力和适应能力：评估个人或团队学习新知识、新技能的能力。

主动性和积极性：评估个人或团队对工作的积极性和主动性。

个人成长和发展规划：评估个人或团队对未来发展的规划和目标。

6、领导能力：
战略规划和决策能力：评估个人或团队制定战略规划和做出重要决策的能力。

团队管理和发展能力：评估个人或团队对下属的管理和培养能力。

激励和引导能力：评估个人或团队激励和引导他人工作的能力。

行政人事绩效考核内容

行政人事绩效考核内容行政人事绩效考核内容（精选10篇）绩效考核是一项系统工程，绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

下面就是小编整理的行政人事绩效考核内容，一起来看一下吧。

行政人事绩效考核内容篇1一、目的1. 全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神；2. 科学评价部门内部员工的工作效果；3. 确定部门内部员工的绩效工资；4. 调动内部员工的积极性、主动性；5. 提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二、依据：1. 公司薪酬管理方案2. 公司目标考核管理方案（含补充规定）3. 考勤管理方案4. 司机与车辆管理方案5. 公司其他相关制度与方案三、原则：1. 公平、公正、公开原则2. 效率优先，兼顾公平原则3. 明确规定、严格执行原则四、适用范围：本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。

五、分类：根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：1、行政人事助理2、车队队长3、车队司机4、食堂炊事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。

（一）工作目标考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1）说明：每周考核一次，月度汇总2）计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3）要求：周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4）考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。

2、司机的考核：适用于司机1) 说明：每月考评一次；2) 要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3) 考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1) 说明：每月考核一次2) 要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3) 考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。

行政部绩效考核指标

行政部绩效考核指标一、绩效考核背景及意义随着市场竞争的加剧，企业的管理者们越来越重视绩效考核，以此来提高企业的管理水平和竞争力。

而在企业中，行政部门作为企业管理中的重要组成部分，其绩效考核更是至关重要。

行政部门绩效考核可以帮助企业领导者们了解行政部门工作情况、评估行政部门工作质量和效率、发现问题并及时解决问题，从而提高企业整体绩效。

二、指标分类行政部门绩效考核指标可以分为以下几个方面：1. 行政管理能力指标：包括行政管理规范化程度、风险控制能力、资源配置能力等方面。

2. 行政服务质量指标：包括服务态度、服务速度、服务质量等方面。

3. 行政费用控制指标：包括预算执行情况、费用控制水平等方面。

4. 行政流程优化指标：包括流程优化程度、流程简化情况等方面。

5. 行政创新能力指标：包括创新意识、创新能力等方面。

三、具体指标解析1. 行政管理能力指标（1）行政管理规范化程度：包括行政文件的制定、审批程序是否规范、人员编制是否合理等方面。

（2）风险控制能力：包括对突发事件的应对能力、安全生产管理等方面。

（3）资源配置能力：包括对各项资源的合理配置、资源利用效率等方面。

2. 行政服务质量指标（1）服务态度：包括服务人员的礼貌、热情、耐心等方面。

（2）服务速度：包括服务人员的响应速度、解决问题的速度等方面。

（3）服务质量：包括服务过程中出现的错误率、客户满意度等方面。

3. 行政费用控制指标（1）预算执行情况：包括预算执行率、预算超支情况等方面。

（2）费用控制水平：包括各项费用占比情况以及费用控制效果等方面。

4. 行政流程优化指标（1）流程优化程度：包括流程改进次数和改进效果等方面。

（2）流程简化情况：包括流程简化次数和简化效果等方面。

5. 行政创新能力指标（1）创新意识：包括员工对创新的认识、理解和积极性等方面。

（2）创新能力：包括员工的创新能力、思维能力等方面。

四、指标权重分配根据行政部门的实际情况，可以根据不同指标的重要性，进行权重分配。

行政管理部各岗位关键绩效考核指标

行政管理部各岗位关键绩效考核指标经理关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准有无年度、季度工作计划~上级保证部门工作的计划性、部门工作的计划性审核发现所制定计划中缺失的重有序性要内容不超过[ ]处逐条核实计划是否按时完成。

已部门工作计划完成确保部门工作目标的有完成的工作项数/计划的工作总项率效实现数比例不小于[ ］％所需办公用品未能及时供应的次办公用品以及非生数不超过［］次～非生产用固定产用固定资产采购确保公司的正常运转资产的采购价格不超过合理价格的及时性、合理性的[ ］％对非生产用固定资防止非生产性固定资产非生产性固定资产流失发生次数产管理的妥善性的流失不超过[ ］次因物业管理不善而被投诉的次数物业管理的规范性提供后勤支持不超过[ ]次因保卫不力而发生失盗等不良现安全保卫工作的有确保公司范围内的人身象次数不超过[ ]次～或为[否决力性财产安全性指标］因消防不力而发生火灾的次数不消防工作的严密性严禁火灾的发生超过[ ]次～或为［否决性指标]因车辆调度不力而耽误用车次数车辆管理的科学保证车辆合理使用～安全不超过[ ］次~交通事故次数不性、规范性行施超过［］次与公安、交通、消确保后勤保障工作的高因关系处理不当而耽误有关工作防等部门关系的完效完成的次数不超过［ ]次善性对部门内其他成员提高经理的管理水平～保部门内成员工作目标的完成率不的指导力度证部门工作的有效性低于[ ］%～出错率不高于［ ]％后勤管理关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准所需办公用品未能及时供应的次办公用品采购的及确保公司的正常运转数不超过[ ]次～采购价格高于时性、合理性正常合理价格不超过[ ］％办公用品发放登记漏记次数不超办公用品发放的准确保办公用品准确及时过［ ]次～错误发放次数不超过确性和有序性地发放［］次因管理不善而造成使用中断次数不超过［］次～使用中断后未能水、电、气、电话、保证公用设施的正常运及时修缮的次数不超过［ ]次～等日常管理的及时转迟交各种费用次数不超过［］性和准确性次～误交费用次数不超过[ ］次~台帐登记的准确率不低于[ ]%是否有日常福利发放的计划～应日常福利工作的合提高员工的工作积极性～发而未发的次数不超过[ ]次~ 理性和计划性体现公司对员工的关怀因福利发放不当而遭员工投诉的次数不超过［ ]次物业管理关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准设备、设施因维修不善而损坏的设备、设施检修维保证公司设备、设施的正次数不超过［ ]次～因未能及时护的及时性常运转维修而影响办公的次数不超过［］次对非生产用固定资防止非生产性固定资产非生产性固定资产错登、漏登的产登记、盘点的经的流失次数超过［］次常性、准确性因物业管理不善而被投诉的次数物业管理的规范性提供后勤支持不超过［］次分户管理记录要全面~因服务不到位而遭到投诉的次数不超过对租户服务的及时提高租户的满意度［ ]次~因管理不善而给租户或性、到位性公司造成损失的次数不超过[ ］次公共场所垃圾、杂物未及时清理的楼宇卫生清洁工作保持一个清晰、卫生的办次数不超[ ］次～楼梯厕所未按的经常性和及时性公环境时得到清扫的次数不超过［ ]次车辆管理关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准车辆调度的及时合最大限度地满足公司用因调度不力而耽误用车的次数不理性车的需要超过[ ]次车辆定期检修而漏检修的次数不车辆维护的及时提高车辆的使用寿命和超过[ ］次~因维护不力而发生性、有效性安全性事故的次数不超过[ ］次～或为［否决性指标]办理车辆年检等手保证车辆行驶时手续齐未能按时办理各种车辆手续的次续的及时性全数不超过［］次车辆维护的计划性科学维护～合理控制维护实际维护费用不超过计划费用的和维护费用的节俭费用 [ ]％性组织司机进行安全行驶培训的次确保车辆行驶过程中的车辆行驶的安全性数不少于[ ］次～交通事故发生安全～减少损失次数不超过[ ]次因车辆调度不力而耽误用车次数车辆管理的科学保证车辆合理使用～安全不超过[ ]次～交通事故次数不性、规范性行施超过[ ]次。

行政管理系统管理人员绩效考核指标

30% 妥善保存
例行检查记录
10% 网络系统信息无差错，每出现一次扣 2 分
督察部企管部总经办
职考核务项目
指标
公司层的指标定量
指标职能部门层的指标
督
年度预算
察
部
经定性理指标职能部门层的指标
公司层的指标定量
指标职能部门层的指标工
程
年度预算
部
经定性
理指标职能部门层的指标
按产生一例有效投诉数量统计
数据统计行政副总
问卷统计行政副总
总经办
50% 30%
年内按计划完成管理制度的拟订项目与实际完成项目的比例，指标≤ 90%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 1、差错≤ 5 次； 2、档案按标准收集完成率 100%；
实际完成项目/ 计划完成项目
数据统计
实际实施次数实施次数
内按比例乘权重后为其考核得分。
/ 计划
总经办
财务数据
盘点记录
总经理总经理总经办
人力资源部培训数
据统计
销售数据报表编制的及时性、完整性及准确性
信息系统维护及保存的有效性企业网站的后台管理及维护的效果
30%
无差错，出现一次差错后经修订仍出现差错的每次扣 5 分。每产生一例有效投诉倒扣 1 分。
30%
指按照对门店防损员培训计划中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥ 95%，每增加 1%奖励 2 分，奖励以 5 分为限；≤ 85%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。
实际实施次数次数
/ 应实施
30%
人力资源部培训数

行政部绩效考核指标设计：行政经理、行政主管、行政专员

行政经理考核指标设计
行政经理的考核指标主要从财务类、运营类、客户类和学习发展类4个方面进行设计，具体的考核指标如表9-2所示。

行政经理考核指标设计表
行政主管考核指标设计
（一）行政主管目标管理卡
行政主管采用的是目标管理卡进行考核指标设计的，主要是从上期实绩自我评价、直属主管评价和下期目标设定3个方面出发，具体的目标管理卡如表9-3所示。

行政主管目标管理卡
（二）行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表从工作完成情况、工作能力和工作态度3个方面入手来进行绩效考核。

工作能力主要包括沟通能力、创新能力等，工作态度表现在积极性、主动性和服从性等方面。

具体的行政主管绩效考核表如9-4表所示。

表9-4 行政主管绩效考核表
员工姓名：_______________________________ 职位：______________________________ 部门：_______________________________ 地点：______________________________
评估期限：自________年___月___日至________年___月___日1．主要工作完成情况
2．工作能力
3．工作态度。

行政人员绩效考核内容

行政人员的绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门？该岗位主要的工作内容是什么？胜任该岗位需要具备哪些知识和能力？对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。

因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：（一）、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。

指标需简单明确，突出重点，不宜过多。

工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。

（二）、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。

由被考核人员的主管领导进行考核。

（三）、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。

周边绩效指标由被考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。

根据企业的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。

通常，工作任务考核指标的权重应占到60%～70%。

行政人员绩效考核内容第一章总则1．本办法所规定的绩效考核是企业定期对行政岗位员工及主管级别（含副职）以上管理人员的工作绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与经营管理的一项重要人事管理工作。

2．绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评估，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

3．绩效考核采用绝对标准方式，即考评人按照员工的职位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核，做到公平、公正。

4．本办法对绩效考核的程序和内容、绩效考核的要素与评价标准、绩效考核结果的运用等作了规定。

5．本办法适用于公司行政岗位员工及部门副主管（含）以上弗有在职管理人员。

第二章绩效考核的程序和内容1、考核依据主要包括：岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度。

2、考核内容主要分为任务绩效和管理绩效两个方面：（1）任务绩效是指个人及部门任务完成情况：A．本职工作质量：常规工作合格率、责任行为到位率、无职工（客户）投诉；B．本职工作量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；C．本职责任事故：一般性责任事故出现频率；D．额外工作任务：上级领导临时交办的有关任务。

行政管理系统管理人员绩效考核指标

行政管理系统管理人员绩效考核指标一、组织管理方面：1.绩效目标完成情况：考核管理人员是否达到预定的绩效目标，包括分析和评估绩效目标的完成情况，是否按时、按质量完成目标。

2.组织协调能力：考核管理人员在组织内部的协调能力，包括部门间的协调、团队内部的协作能力以及与其他部门的协调沟通能力。

3.工作计划执行情况：考核管理人员在工作中是否能够根据公司战略目标和计划进行工作安排和执行，是否能够按时完成工作任务。

二、员工管理方面：1.员工绩效考核：管理人员是否能够对员工的工作进行科学、公正、客观的评价，是否能够制定员工的绩效目标，并及时给予员工反馈和帮助，促进员工的个人成长和职业发展。

2.员工培训和发展：考核管理人员是否能够对员工进行培训和发展，使员工能够适应工作要求和提升自己的能力，是否有做好员工职业规划的指导和帮助。

三、财务管理方面：1.财务目标完成情况：考核管理人员是否能够按照公司的财务目标进行经济有效的管理，是否能够降低成本、提高利润，是否能够做好资金管理，确保公司的财务安全。

2.经济效益评估：考核管理人员是否能够对公司的经济效益进行科学评估，并提出有效的改进意见和方案。

四、沟通和协调方面：1.信息沟通能力：考核管理人员是否能够与上级、同事、下属等有效沟通，包括听取和理解他人意见、表达自己的观点以及解决沟通难题的能力。

2.团队合作能力：考核管理人员在团队中的表现，包括与团队成员的协作、团队目标的达成以及团队决策的质量等。

3.外部沟通能力：管理人员是否能够与外部合作伙伴、政府部门等有效沟通，包括与供应商的商务谈判、与客户的关系维护以及与政府部门的协调等。

综上所述，以上四个方面是行政管理系统管理人员绩效考核的主要指标。

通过对这些指标的评估和考核，可以全面评估管理人员的工作表现和能力水平，为公司的管理决策提供科学依据，同时也有助于提升管理人员的工作能力和综合素质。

人事行政部KPI指标 (一)

人事行政部KPI指标 (一)人事行政部KPI指标随着企业的发展，人事行政部作为企业的一个重要部门，也面临着越来越高的管理要求。

为了保证人事行政部的工作效率和精准度，公司需要对人事行政部的工作目标进行指标化管理，即使用KPI（关键绩效指标）来进行管理。

那么，人事行政部的KPI指标应该如何设定？一、招聘管理1.人均招聘成本：招聘人数/招聘费用，应控制在一定范围内，以确保招聘效果的经济合理性。

2.人均招聘周期：平均招聘时间，体现了招聘效率和招聘速度。

应不断优化流程，提高效率。

3.招聘渠道占比：对各种招聘渠道进行统计和比较，并加大对招聘效果良好的渠道的使用。

二、员工管理1.员工流失率：每月员工离职率，对企业员工稳定性的度量。

2.员工满意度：每月进行员工满意度调查，掌握员工的心理需求，及时采取措施，提升员工的满意度。

3.绩效考核：每月绩效考核率、优秀率等。

三、薪资福利1.薪资总额占比：薪资总额/企业利润总额，应控制在一定范围内，保证企业的薪酬开支。

2.员工福利率：统计员工福利的使用率，开展员工福利效果评估。

3.薪酬公正率：每年对企业薪酬体系进行审计，保持薪酬公正性。

四、人力资源管理1.培训覆盖率：每年对员工培训情况进行统计，保障企业人才培养。

2.组织文化建设：每年对企业文化建设进行评估，并加强对员工的组织文化教育。

3.人才储备率：对企业重要职位进行储备，防止企业出现人才短缺的情况。

以上是人事行政部KPI指标的一些常见设定，可以根据企业的实际情况进行调整。

但无论如何，企业都应该制定一套科学合理的KPI系统，并及时跟进监控，以不断提升人事行政部的管理水平和工作效能。

公司行政管理绩效考核

公司行政管理绩效考核在当今竞争激烈的商业环境中，公司的行政管理对于企业的高效运作和持续发展起着至关重要的作用。

而行政管理绩效考核则是评估和提升行政管理效能的关键手段。

一、行政管理绩效考核的重要性1、明确工作目标和方向通过绩效考核，能够清晰地为行政管理岗位设定工作目标和期望，使员工明确自己的工作重点和努力方向，避免工作的盲目性和随意性。

2、激励员工积极进取合理的绩效考核机制能够对表现优秀的员工给予及时的奖励和认可，激发员工的工作积极性和创造力，促使他们更加努力地工作，为公司创造更多的价值。

3、发现问题和改进不足考核过程中能够发现行政管理工作中存在的问题和不足之处，为公司提供改进的方向和依据，从而不断优化行政管理流程，提高工作效率和质量。

4、促进团队协作和沟通绩效考核需要对团队合作和沟通效果进行评估，这有助于促进行政管理部门内部以及与其他部门之间的协作和沟通，增强团队的凝聚力和战斗力。

二、行政管理绩效考核的指标设定1、工作任务完成情况这是绩效考核的核心指标之一。

包括日常行政事务的处理是否及时、准确，文件的起草、审核和发布是否规范，会议的组织和安排是否周到，以及各项行政指令的传达和执行是否到位等。

2、工作效率考核员工完成工作任务所花费的时间和资源，例如能否在规定的时间内完成工作，是否能够合理安排工作流程，减少不必要的环节和浪费，提高工作效率。

3、工作质量评估工作的准确性、完整性和规范性。

比如文件的内容是否准确无误，格式是否符合要求，行政服务是否满足员工的需求，是否存在投诉和差错等。

4、服务满意度通过对内部客户（即公司其他部门员工）的满意度调查，了解行政管理部门的服务质量和效果。

包括对员工的咨询和诉求是否能够及时响应和解决，服务态度是否热情周到等。

5、团队协作能力考察员工在团队中的合作精神、沟通能力和协调能力。

能否积极配合团队成员完成工作任务，是否能够有效地协调各方资源，解决工作中的冲突和问题。

6、创新能力鼓励员工在工作中提出新的想法和建议，改进工作方法和流程，提高行政管理的科学性和先进性。