烟草行业绩效管理系统综述
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建立伙伴关系：培养信任和理解 激发承诺：建立意识和联盟 提供技能：强化学习 发扬坚持不懈：把握机会 塑造环境：建立一个提倡辅导的文化
绩 效伙伴
绩效伙伴的最终目的是最大限度的提高 部署的绩效，这是一个强调组织内各阶 层公开对话的过程，以便每个人都知道 什么是绩效的标准。
设定期望
目标
提供可行的 辅导与反馈
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月21 日星期 三8时37 分41秒 08:37:4 121 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时37 分41秒 上午8 时37分0 8:37:41 20.10.2 1
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 2120.1 0.2108:3708:37 :4108:3 7:41Oc t-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月21日 星期三8 时37分 41秒W ednesd ay , October 21, 2020
Baidu Nhomakorabea
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三8 时37分4 1秒20. 10.21
谢谢大家！
绩效管理系统
绩效发展系统
合适简 单岗位
①
②
安分型
态 度 贡献型
③
⑥
堕落型
能力
④
冲锋型
⑤走
人
绩效管理系统
确定目标 在职辅导 年终评估 发展计划
当前在职辅导面临的问题
不知要履行辅导职能 直接取代部属，帮助解决问题 缺乏辅导技能
主管应扮演的4种辅导角色
培训 解决问题 导师 职业辅导
辅 导 策略
评估辅导结果
重点评估 学习目标是否已完成 部属水平是否以提高 部属是否还需进一步培训 部属反应如何 部署下一步的发展需求是什么
激励理论
人的行为的基本活动过程：
内 刺激 需要 动机 行为 目标
外
需要理论
马斯洛需要层次理论
生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我 实现需要
赫茨伯格双因素理论：
人们的需要可以产生两种结果：一是激励， 二是保健
1、激励因素：成就感、认可、工作本身、 责任感、晋升、发展
2、保健因素：公司政策 监督、工作条件、 报酬、人际关系、工作安全感
X、Y理论
美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立 的人性假设观点：
X理论
1、一般人天生厌恶工作、尽可能逃避工作
2、大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚、才能使 他们努力完成企业目标
2、消极的结果
缺少指导、目标含糊、多头领导、缺乏鼓励、 态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少 反馈评估、不公平…
谢谢观赏
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2120 .10.21 Wednes day , October 21, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 8:37:41 08:37:4 108:37 10/21/2 020 8:37:41 AM
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月21 日上午8 时37分 20.10.2 120.10. 21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月21 日星期 三上午8 时37分 41秒08 :37:412 0.10.21
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 上午8时 37分20 .10.210 8:37Oc tober 21, 2020
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.2108 :37:410 8:37Oc t-2021- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:37:4108 :37:410 8:37W ednesd ay , October 21, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 2120.1 0.2108:37:4108 :37:41 October 21, 2020
观查行为 和结果
计划性的工作教导
确 认 学 习 的 需 求 拟 定 教 导 计 划 执 行 教 导 计 划 运 用 教 导 技 巧 评 估 学 习 成 效
辅导部属的步骤一
一、确认部署学习要求 1 职务说明书 2 年终评估结果及日常工作表现 3 部署担任新职务和新任务的需要
辅导部属的步骤二
二、制定辅导计划 该计划包括
3、一般人宁肯被他人领导、没有抱负、怕负责任、 要求安全
Y理论
1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和承担责任
2、人们能够自我指挥和自我控制
3、人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的 创造力
管理者影响的两种结果
1、积极的结果
赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自 主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给 予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活 的工作安排、物质奖励…
1、确立辅导目标和衡量标准 2、明确用何种方式展开辅导 3、确定辅导日期 4、明确所需的资源 5、检查的日期和责任人 6、临时或正式的辅导计划
三、执行辅导计划
上下级的绩效伙伴关系 8种辅导方式 1、正式工作辅导 5、总结过去经验 2、参加学习课程 6、计划下的实践 3、自学、阅读 7.辅导下的联系与反馈 4、由他人学习取经 8、自我评价
绩 效伙伴
绩效伙伴的最终目的是最大限度的提高 部署的绩效，这是一个强调组织内各阶 层公开对话的过程，以便每个人都知道 什么是绩效的标准。
设定期望
目标
提供可行的 辅导与反馈
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月21 日星期 三8时37 分41秒 08:37:4 121 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时37 分41秒 上午8 时37分0 8:37:41 20.10.2 1
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 2120.1 0.2108:3708:37 :4108:3 7:41Oc t-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月21日 星期三8 时37分 41秒W ednesd ay , October 21, 2020
Baidu Nhomakorabea
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三8 时37分4 1秒20. 10.21
谢谢大家！
绩效管理系统
绩效发展系统
合适简 单岗位
①
②
安分型
态 度 贡献型
③
⑥
堕落型
能力
④
冲锋型
⑤走
人
绩效管理系统
确定目标 在职辅导 年终评估 发展计划
当前在职辅导面临的问题
不知要履行辅导职能 直接取代部属，帮助解决问题 缺乏辅导技能
主管应扮演的4种辅导角色
培训 解决问题 导师 职业辅导
辅 导 策略
评估辅导结果
重点评估 学习目标是否已完成 部属水平是否以提高 部属是否还需进一步培训 部属反应如何 部署下一步的发展需求是什么
激励理论
人的行为的基本活动过程：
内 刺激 需要 动机 行为 目标
外
需要理论
马斯洛需要层次理论
生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我 实现需要
赫茨伯格双因素理论：
人们的需要可以产生两种结果：一是激励， 二是保健
1、激励因素：成就感、认可、工作本身、 责任感、晋升、发展
2、保健因素：公司政策 监督、工作条件、 报酬、人际关系、工作安全感
X、Y理论
美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立 的人性假设观点：
X理论
1、一般人天生厌恶工作、尽可能逃避工作
2、大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚、才能使 他们努力完成企业目标
2、消极的结果
缺少指导、目标含糊、多头领导、缺乏鼓励、 态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少 反馈评估、不公平…
谢谢观赏
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2120 .10.21 Wednes day , October 21, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 8:37:41 08:37:4 108:37 10/21/2 020 8:37:41 AM
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月21 日上午8 时37分 20.10.2 120.10. 21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月21 日星期 三上午8 时37分 41秒08 :37:412 0.10.21
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 上午8时 37分20 .10.210 8:37Oc tober 21, 2020
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.2108 :37:410 8:37Oc t-2021- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:37:4108 :37:410 8:37W ednesd ay , October 21, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 2120.1 0.2108:37:4108 :37:41 October 21, 2020
观查行为 和结果
计划性的工作教导
确 认 学 习 的 需 求 拟 定 教 导 计 划 执 行 教 导 计 划 运 用 教 导 技 巧 评 估 学 习 成 效
辅导部属的步骤一
一、确认部署学习要求 1 职务说明书 2 年终评估结果及日常工作表现 3 部署担任新职务和新任务的需要
辅导部属的步骤二
二、制定辅导计划 该计划包括
3、一般人宁肯被他人领导、没有抱负、怕负责任、 要求安全
Y理论
1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和承担责任
2、人们能够自我指挥和自我控制
3、人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的 创造力
管理者影响的两种结果
1、积极的结果
赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自 主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给 予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活 的工作安排、物质奖励…
1、确立辅导目标和衡量标准 2、明确用何种方式展开辅导 3、确定辅导日期 4、明确所需的资源 5、检查的日期和责任人 6、临时或正式的辅导计划
三、执行辅导计划
上下级的绩效伙伴关系 8种辅导方式 1、正式工作辅导 5、总结过去经验 2、参加学习课程 6、计划下的实践 3、自学、阅读 7.辅导下的联系与反馈 4、由他人学习取经 8、自我评价