热情服务的概念

口到：
把我们对人家的全心全意、善心善意、不 遗余力用语言，用嘴巴把它表现出来；
1、普通话； 2、说话因人而宜，注意场合；
身到：
要求及时、迅速满足服务对象的要求；
1、姿正
2、脚勤 3、手快
意到：
表情和行动一致；
1、自然
2、互动 3、大方
热情服务的概念
服务态度的表现
热情服务概念:
所谓热情服务：是为我们的广大服务 对象所提供的服务，真正的做到 表里如一，在服务过程中，体现 我们的热情和善意；
怎么样才能做到热情服务？
做到全心全意，真心实意，充满善意 ，
是内在美和外在美。
热情四Biblioteka Baidu：
眼到、口到、身到、意到
眼到：
1、目中有人 2、眼中有事