促销策略概述(1)
促销策略
促销策略概述促销策略是市场营销组合的基本策略之一。
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。
这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。
此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。
一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。
[编辑]促销策略类型根据促销手段的出发点与作用的不同，可分为两种促销策略：1.推式策略，即以直接方式，运用人员推销手段，把产品推向销售渠道，其作用过程为，企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商，再由批发商推荐给零售商，最后由零售商推荐给最终消费者，该策略适用于以下几种情况：(1)企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划。
(2)市场较集中，分销渠道短，销售队伍大。
(3)产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等。
(4)产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
2.拉式策略，采取间接方式，通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者，使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣，从而引起需求，主动去购买商品。
其作用路线为，企业将消费者引向零售商，将零售商引向批发商，将批发商引向生产企业，这种策略适用于：(1)市场广大，产品多属便利品。
(2)商品信息必须以最快速度告知广大消费者。
(3)对产品的初始需求已呈现出有利的趋势，市场需求日渐上升。
(4)产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见。
促销策略公共关系课件
社区公关
社区公关是指企业通过与所在 社区建立良好关系，以提升企 业形象、促进社区发展为主要
目标的公关策略。
社区公关的目的是通过参与社 区活动、支持社区发展、提供 社区服务等手段，增加企业与
社区之间的互动和信任。
。
输标02入题
政府公关的目的是通过与政府官员的沟通、建立合作 关系等方式，为企业争取政策支持和资源倾斜。
01
03
政府公关需要重视合规性和透明度，遵守政府法律法 规，避免产生不良影响。
04
政府公关的具体手段包括参加政府采购招标、申请政 府项目资助、参与政府组织的活动等，需要了解政府 政策和决策流程，以便更好地把握机会。
增强消费者忠诚度
消费者关系
通过与消费者的互动和沟 通，建立良好的消费者关 系，增强消费者对品牌的 忠诚度。
顾客满意度
通过提供优质的产品和服 务，提高顾客满意度，使 消费者更愿意长期购买该 品牌。
口碑传播
通过消费者的口碑传播， 扩大品牌的影响力，吸引 更多潜伏消费者。
提高销售额
销售量提升
销售促进
通过促销策略和公共关系活动，刺激 消费者的购买愿望，提高销售量。
促销策略公共关系课件
• 促销策略概述 • 促销策略的类型 • 公共关系策略 • 促销策略与公共关系的结合 • 促销策略与公共关系的案例分析
01
促销策略概述
定义与目标
定义
促销策略是企业为了促进销售、 提高市场占有率、树立品牌形象 等目标而采取的一系列营销措施 。
目标
通过促销活动，吸引潜伏客户， 提高销售额和市场份额，同时增 强品牌知名度和忠诚度。
第八章 促销策略
课堂小练习：
企业的目标消费 者是青少年或儿童， 在实施广告策略时， 所运用媒体的形式 是（ ）。 A、少儿杂志 B、电视 C、广播
课堂小练习：
企业为迅速而 有效地打开和占领 新商品市场，往往 采用（ ）的基本形 式。A、上门推销
B、柜台推销 C、会议推销
第四节 营业推广策略
一、营业推广的基本 概念
的新改进、新特点）
配合人员推销
衰退期 建立商品的“偏爱度” 比较性广告，营业推 广
全周期 建立信任感，
改变广告内容，适当利
案例“动画片《变形金刚》的魔 力”导引
请同学们再次阅读全文并思考：
“孩之宝”公司这一系列活动中有哪些 促销组合的基本内容？
“孩之宝”公司开展促销组合有哪些影 响因素？
要点警句：
在推销人员与 顾客交流过程中， 顾客一般都会对商 品产生一定的异议， 这就要求推销人员 应具有与不同意见 者洽谈的技巧，随 机应变说服顾客。
6．达成交易
当顾客被推销 人员说服时并接受 了商品以后，推销 人员则可以与顾客 签订购销合同，形 成买卖，实现销售。
7．跟踪反馈
在商品销售实现以后，商品推销活 动的过程并未因此而结束，推销人员还 应及时了解顾客在使用商品以后是否满 意，是否有问题需要解决，如有各种商 品问题或顾客不满意等一系列问题发生 时，应积极、及时帮助做好售后服务， 同时还应做好全息跟踪记录，以此获得 顾客的信赖。
所谓促销组合就是指促销方式（包 括广告、营业推广、人员推销和公共关 系）的选择、组合搭配并不断运用。
促销组合的目的是促进商品或服务 的销售。
4．促销的作用
(１)提供商业信息 （2）提高竞争能力 （3）巩固市场地位 （4）开拓市场
促销策略-人员推销(1)
三、人员推销的技巧
（四）沟通技巧
推销人员在洽谈中为沟通顾客，须通过双方面谈，达成共 识。为此，必须做到：
1、善听。讲究礼仪，学会善听，要用心听，耐心听，适时 听，会心听，记住所听的要点并适当做些记录。
2、巧问。以启发式询问，暗示性询问，商量式询问，有选 择性询问。提问方式和内容要让对方乐于回答。
3、妙说。以幽默而巧妙的回答化解对方的提问；以灵活的 选择恰当的方式委婉拒绝；用模糊不明确的语言应付对方发难 提问，转移话题；以诚恳的解释和歉意来直抒己见。
归纳小结
推销人员的选拔与培训、推销人员的考核与 激励是推销人员队伍的建设与管理的两个重要方 面。只有懂得怎样进行推销员队伍的建设与管理， 才能带出一支像样的推销员队伍。
撤销砂子
【详见案例】
一位推销员欲向一工厂企业推销某种砂子，首先暗地里 调查了该企业使用的砂子来源和使用情况，并从工地现场取 了一些样品。当他出现在企业领导面前时，并不说明来意， 而是突然将砂子倾倒在事先准备好的白纸上，顿时尘土飞扬， 企业领导人大为不满正欲发火。推销员却不慌不忙说道： “这是贵工地正在使用的砂子。”接着将另一袋沙子倒出， 却是干净无尘。推销员介绍道：“这是我们的产品”这一举 动立即引起企业领导的兴趣，最终达成生意。
三、人员推销的技巧
（三）推销洽谈技巧
1、优势条件下的洽谈技巧 （1）不开先例技巧 （2）价格陷阱技巧 （3）先苦后甜技巧（4） 规定时限技巧 （5）最后通牒技巧 2、劣势条件下的洽谈技巧 （1）职权受限技巧 （2）吹毛求疵技巧 （3）疲劳拖延技巧 （4） 晓以厉害技巧 （5）先斩后奏技巧 3、均势条件下的洽谈技巧 （1）关系接触技巧 （2）润滑惠利技巧 （3）投石问路技巧（4） 开门见山技巧 （5）转移视线的技巧
营销策略之促销策略
营销策略之促销策略促销策略，作为营销策略的一部分，通过各种手段和活动，旨在吸引顾客，促使他们购买产品或服务。
有效的促销策略可以增加销售额，扩大市场份额，并提高品牌知名度。
以下是几种常见的促销策略：1. 优惠活动：通过打折、满减、买一送一等促销手段，吸引顾客购买产品。
这种策略既能增加消费者的购买欲望，同时也能刺激销售量。
2. 礼品赠送：加购物小礼品或赠品，可以吸引顾客选择购买。
这种策略可以让顾客感觉到额外的价值，从而提高他们对产品的兴趣和认可。
3. 限时促销：在特定的时间段内，提供折扣或特价，促使顾客尽快购买。
这种策略强调购买的紧迫感，让顾客感到有限的机会需要抓住。
4. 促销套餐：将多个产品或服务打包销售，以相对较低的价格呈现给顾客。
这种策略可以通过增加产品的附加值，吸引顾客购买整个套餐。
5. 会员优惠：为消费者提供会员优惠，例如积分制度、专享折扣等。
这种策略可以提高顾客的忠诚度，增加重复购买的几率。
6. 产品试用：提供免费样品或试用装，让顾客亲身体验产品的价值。
这种策略可以帮助顾客建立信任，从而促使他们购买正装。
7. 联合促销：与其他品牌或商家合作，推出联合促销活动。
通过共同宣传和资源共享，可以扩大品牌影响力，吸引更多的顾客。
除了以上常见的促销策略，每个品牌和行业还可以根据实际情况，制定符合市场需求的个性化促销策略。
无论选择哪种策略，重要的是要确保策略与目标群体相符，能够激发顾客的购买欲望，并带来实际销售的增长。
促销策略在市场营销中扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是为了提高销售额，还可以帮助企业实现多项目标，如增加品牌知名度，改善客户关系，提高市场份额等。
但是，要实现这些目标，并不仅仅是靠简单地提供折扣或赠品就能够做到的。
一个成功的促销策略需要全面考虑市场需求、竞争环境、目标顾客等多个因素，并有针对性地制定相应的方案。
为了制定出有效的促销策略，在开始之前，企业应该进行市场调研。
市场调研可以帮助企业了解顾客需求、竞争对手情况和市场趋势。
拉式促销策略概述
拉式促销策略概述拉式促销策略是一种在市场营销中广泛使用的策略，旨在通过吸引和激励消费者主动参与产品或服务的销售过程。
"拉式"一词的含义是指通过创造吸引力和利益，以拉动消费者的需求和购买行为。
拉式促销策略强调主动营销和个性化沟通，以满足消费者的特殊需求和欲望，并以此为基础来推动销售。
1.促销活动：企业可以通过各种促销活动来吸引消费者。
例如，举办抽奖活动、发放优惠券、提供赠品或折扣等。
这些促销活动通常会激发消费者的购买欲望，促使他们主动参与和购买企业的产品或服务。
2.个性化沟通：拉式促销策略强调与消费者之间的个性化沟通。
企业可以通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道与消费者进行直接互动，向他们提供产品信息、促销信息和个性化建议。
这种一对一的沟通可以更好地满足消费者的需求，提高购买率和客户满意度。
3.忠诚度计划：通过建立和管理忠诚度计划，企业可以吸引和保留忠诚的客户。
忠诚度计划通常通过积分系统或特殊奖励来鼓励消费者的重复购买行为。
这种策略可以增加客户的忠诚度，同时也可以提高消费者对企业的认知和品牌形象。
5.产品定制和个性化服务：拉式促销策略的核心是满足消费者的特殊需求和欲望。
通过产品定制和个性化服务，企业可以提供更贴近消费者心理的产品或服务，增加他们的购买兴趣和满意度。
例如，通过定制选项、个性化包装或增值服务来满足消费者的个性化需求。
6.口碑营销：拉式促销策略强调满足消费者的需求和期望，以获得正面口碑和推荐。
通过提供高品质的产品和服务，超越消费者的期望，企业可以赢得消费者的忠诚度和口碑传播。
这可以通过用户评价、社交媒体分享和线下口碑等方式来实现。
综上所述，拉式促销策略是一种通过建立个性化沟通和互动关系，吸引消费者主动参与购买过程的市场营销策略。
通过促销活动、个性化沟通、忠诚度计划、社交媒体营销、产品定制和个性化服务等手段，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售额和客户满意度。
促销策略概述
促销策略概述
目 录
• 促销策略的基本概念 • 制定促销策略的流程 • 促销策略的构成要素 • 促销策略的实践应用 • 促销策略的效果评估 • 促销策略的未来趋势
01
促销策略的基本概念
定义与提升品牌知名度和增强 消费者忠诚度而采取的一系列市场营销措施。
根据促销目标和计划，制定合理的促销预算，确保预算与公司的整体战略和 财务规划相协调。
资源分配
根据促销计划，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的有效利用和 最大化效果。
促销策略的执行与监控
执行促销计划
按照制定的促销计划，严格执行并落实各项促销活动，确保达到预期目标。
监控与评估
在促销活动执行过程中，对促销效果进行实时监控和评估，及时发现问题并调整 策略，确保促销目标的实现。
通过随机实验设计，将促销活动和对照组进行对比，以评估促销策略
的实际效果。
02
观察法
通过观察消费者在促销活动中的实际反应和行为，收集数据并评估促
销策略的效果。
03
调查法
通过问卷调查、在线访谈等手段，了解消费者对促销策略的认知和感
受，评估促销策略的效果。
促销策略效果的评估指标
销售额增长
通过促销策略实施前后销售额的对比，评估促销 策略对销售额的提升效果。
智能化促销策略
通过智能分析消费者行为和购物习惯，为消费者提供个性化 的服务和推荐，优化购物体验和转化率。
个性化与定制化的促销策略
个性化促销策略
根据消费者的偏好、需求和兴趣，提供个性化的产品推荐、优惠券、礼品等 ，增强消费者的归属感和忠诚度。
定制化促销策略
通过满足消费者独特的需求，为消费者提供定制化的产品或服务，增加消费 者的购买欲望和满意度。
促 销 策 略
第一节促销概述
1.促销的主要任务是沟通和传播信息。 2.促销的目的是吸引消费者对企业或商品的注意和兴趣，
激发消费者的购买欲望，加速消费者的购买行为。
3.采取的具体促销手段是帮助和说服。
•说服消费者的方法
凭证宣传 论理宣传 信誉宣传
4.促销的方法有
人员促销 非人员促销: 营业推广、广告、宣传、公共关系
3.利用口碑宣传及利用公证人、见证人、 与意见领袖以影响顾客选择过程。在许多服 务业，顾客必须依赖他人给予协助和建议， 如保险代理业、旅行社、投资顾问、观光导 游业。
人员推销的指导原则（续）
4.建立并维持有利的形象。（企业形象、推销人 员形象）有效的市场营销依赖于良好形象的创造 与维持。企业所进行的各种营销宣传活动就是为 了塑造企业良好的市场形象，而且这个形象的定 位应与顾客心目中所具有的企业形象相一致。消 费者对企业及其员工的印象维持在服务营销上是 一个重要要素。推销人员的礼仪、效率、关心度 和销售技巧，都会影响或提高既有的公司形象。
实际回收货款 企业应收货款 *100%
五、营业推广
（一）营业推广的概念 营业推广，也叫销售促进(sales promotion，简称SP)．是
指企业在特定的目标市场中，为迅速地刺激需求和鼓励消 费而采取的非经常发生的推销努力。简言之，就是一种直 接刺激以求短期内达到效果的促销方法。营业推广手法多 样，根据不同对象、不同产品可相应采取如赠送样品、陈 列、演出、展示、有奖销售等不同措施。 （二）特点 1.见效迅速。 2.贬低产品。
人员推销的指导原则（续）
5.使采购简单化。专业服务销售人员应 使顾客采购简单化。也就是说，以专业 方式照顾并做好一切处理工作，并告诉 顾客服务过程即可.
名词解释促销策略
促销策略一、什么是促销策略促销策略是指企业为了提升销售额和市场份额而采取的一系列营销手段和措施。
通过合理运用促销策略，企业可以吸引消费者的注意力，激发其购买欲望，从而推动产品或服务的销售。
二、促销策略的重要性1.增加销售额：促销策略可以吸引更多的潜在顾客，提高产品或服务的销售额。
2.扩大市场份额：通过促销策略，企业可以占领更多市场份额，增强其在行业内的竞争力。
3.培养顾客忠诚度：通过促销策略，企业可以吸引顾客的注意力，建立与顾客的密切联系，培养顾客忠诚度。
4.提高品牌知名度：促销策略可以增加企业的曝光度，提高品牌知名度。
三、促销策略的类型1. 价格促销策略•打折促销：企业通过降低产品价格来刺激购买行为，例如特价销售、季节性折扣等。
•捆绑销售：将多个相关产品捆绑在一起销售，以吸引消费者购买。
•代金券：发放代金券让顾客在下次购买时享受折扣优惠。
2. 促销赠品策略•赠品促销：购买指定产品或消费达到一定金额后，赠送相应的赠品。
•次品促销：销售次品产品，如外观有瑕疵或是生产日期较长的产品，激励消费者购买。
3. 促销活动策略•抽奖活动：消费者在购买产品或服务时，有机会参与抽奖活动，增加购买欲望。
•消费返利：消费者购买产品后，可以获得一定比例的返利，激励再次购买。
4. 营销策略•广告促销：通过各种形式的广告宣传，提高产品曝光度和市场认知度。
•联合促销：与其他相关企业合作，共同进行促销活动，互相受益。
四、促销策略的落地与效果评估1.制定明确的目标：企业在制定促销策略时，需要明确目标，例如提高销售额百分比、增加新客户数等。
2.选择合适的策略：根据目标受众和市场需求，选择合适的促销策略，并结合市场调查和竞争对手的策略分析，制定具体方案。
3.实施与监控：根据制定的策略方案，进行促销活动的实施，并实时监控和调整策略的执行效果。
4.评估与改进：通过销售数据和顾客反馈信息，对促销活动的效果进行评估，总结经验并进行改进，以便下一轮促销活动的开展。
简述分销策略和促销策略
简述分销策略和促销策略分销策略和促销策略是企业在市场营销中常用的两种策略手段，旨在提高产品或服务的销售量和市场份额。
分销策略主要是通过建立合作伙伴关系，将产品引入更广泛的市场，实现销售网络的扩张。
促销策略则是通过各种手段和活动，刺激消费者购买行为，提高产品的销售量。
分销策略的核心是建立合作伙伴关系。
企业可以选择与经销商、代理商、零售商等建立合作关系，通过他们的销售渠道将产品引入市场。
这种方式可以快速扩大销售网络，覆盖更广泛的地区和客户群体。
同时，企业还可以通过与合作伙伴共享资源和信息，提高市场反应速度和销售效率。
此外，企业还可以通过与合作伙伴进行培训和支持，提高他们的销售能力和产品知识，增强合作伙伴的忠诚度。
除了建立合作伙伴关系，企业还可以通过开设自有的销售渠道来实施分销策略。
例如，企业可以开设自己的门店、专卖店或线上商城，直接面向消费者销售产品。
这种方式可以提高企业对市场的控制能力，更好地满足消费者需求，提升品牌形象和市场竞争力。
而促销策略则是在产品销售过程中，通过各种手段和活动刺激消费者的购买行为。
促销手段多种多样，可以是价格优惠、赠品、打折、满减等优惠措施，也可以是广告、促销活动、营销推广等宣传手段。
企业可以根据产品的特点和市场需求，选择合适的促销方式来吸引消费者的关注和购买。
促销策略的目标是提高产品销售量，增加市场占有率，同时也可以提升品牌知名度和消费者忠诚度。
分销策略和促销策略在市场营销中起着不可或缺的作用。
通过合理运用这两种策略，企业可以扩大销售渠道，提高产品销售量，增加市场份额，实现可持续的发展。
同时，企业还需要根据市场变化和消费者需求，不断优化和调整分销策略和促销策略，以适应不断变化的市场环境，保持竞争优势。
第13章 促销策略
特征：
广告的发起者不仅包括营利组织，还包括各类非营利组织 广告是一种付费的信息传播活动，有别于无偿的宣传报道 广告是一种非人际传播方式，有别于面对面进行游说活动的人员 推销 广告所介绍和宣传的内容不仅包括商品和服务信息，而且包括思想观念信 息
第十三章 促销策略
知识目标
了解促销策略的基本概念、作用及促销组合策略，熟练掌握四种促 销方式的特点
技能目标
掌握促销策略的实践运用、掌握几种促销方式的整合应用
教学方式
讲授、案例
课时安排
第一节
一、促销的概念
促销与促销组合
促销工作的实质和核心是信息沟通 促销的目的是引发、刺激消费者产生购买欲望 促销的方式有人员促销和非人员促销两类
二、促销的作用
传递信息，强化认知 突出特点，诱导需求 指导消费，扩大销售
形成偏爱，稳定销售
三、促销组合及促销策略
（一）促销组合及特点
促销组合是指企业在市场营销过程中有目的、有计划地把人员推销、广 告、销售促进和公关关系等促销形式结合起来，综合运用，形成一个完 整的优化促销策略，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标 促销方式 优 点 缺 点 人员推销 信息沟通直接、反馈及时、可当面 占用人员多，费用高 促成交易 广告 传播面广、深情并茂、形象生动、 支付费用高，难以立即成 节省人力 交 有时必须降低商品本身为 代价 见效慢
（3）诱导性策略
指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱导顾客产生购 买行为
四、推销人员的甄选与培训
1.推销人员的甄选 甄选对象：未从事过推销工作的人员、在岗的推销人员 推销人员来源：企业内部、企业外部招聘 甄选方法：报名、笔试和面试相结合 2.推销人员的培训 培训内容：企业知识、产品知识、市场知识、心理学知识和 政策法规知识等 培训方法：讲授培训、模拟培训、实践培训
名词解释促销策略
名词解释促销策略
促销策略是企业为了促进销售、提高市场份额、增强品牌影响力而采
取的一系列营销手段和措施。
它是营销活动中的一个重要组成部分，
通过各种手段来刺激消费者的购买欲望，从而达到提高销售额和市场
占有率的目的。
一、促销策略的概述
1. 促销策略定义：介绍促销策略的含义和作用。
2. 促销策略分类：根据不同标准对促销策略进行分类，如按推广方式
分类、按推广对象分类等。
3. 促销策略与市场营销：阐述促销策略在市场营销中的作用和地位。
二、常见的促销策略
1. 折扣优惠：通过降低商品价格来吸引消费者购买。
2. 满减优惠：设置满足一定条件后减价或送赠品等优惠措施，鼓励消
费者购买更多商品。
3. 赠品活动：在购买某个商品时赠送相应数量或价值较高的其他商品，以此来吸引消费者。
4. 促销组合：将多个商品组合在一起，以优惠价格售卖，从而提高销
售量和利润。
5. 抽奖活动：设置购买某个商品或满足一定条件后即可参与抽奖活动，吸引消费者购买。
6. 限时促销：在一定时间内进行的促销活动，通过时间限制来刺激消
费者的购买欲望。
三、促销策略的实施
1. 策划阶段：确定促销目标、选择适合的促销方式和制定详细的实施计划。
2. 推广阶段：通过各种渠道宣传和推广促销活动，吸引消费者注意。
3. 实施阶段：按照计划执行促销活动，并及时调整和优化方案。
4. 评估阶段：对促销效果进行评估和总结，并根据结果调整下一步的营销策略。
市场营销员试岗培训--促销策略(一)制定促销组合应考虑的主要因素
消费市场，顾客多而分散，主要应以广告、销售促进去吸 引顾客。 生产者市场，用户较少，批量购买，成交额较大，专业性 强，数量少且集中，应以人员推销为主，或者进行专业性 的展销示范， 当面向客户介绍产品性能和特色。
03、市场状况
【市场定位】
概念：企业的市场定位是指其生产的产品在市场中所处的位置。 企业通过将自身生产的产品与同行业竞争对手的产品进行比较，对自己在市场中的位置进行分析和判断，并 根据顾客群体对该类产品特征或属性的偏好程度，对产品的形态、价格、包装以及服务等进行调整，然后再 将调整后的产品信息传达给客户，从而实现对产品销售的促进作用，进而提升企业的经济效益。 从根本上讲，企业市场定位就是要充分运用差异化战略，能够让自身的产品从同类产品中脱颖而出，并针对 某个或多个特定的顾客群体的需求，调整自身产品的特征和属性，从而能够更好地满足顾客的消费需求，进 而增强企业在市场中的综合竞争力
03、市场状况
【市场定位】
内容： 1、目标市场定位 企业必须根据自身优势锁定确定目标市场。 这其中最大的忌讳是企业什么市场都想做分散了企业资源最 后导致企业在各个目标市场都未能有所建树。
03、市场状况
【市场定位】
2、企业定位即树立企业品牌 企业销售出去的产品往往与其品牌紧紧相联系顾客认可你的产品，实际上是从认可产品的品牌开始的。品牌 定位必须以产品定位为基础通过产品定位来实现，但一旦品牌定位成功品牌作为一种无形资产就会与产品脱 离而单独显示其价值。 一个良好的公司形象和较高社会地位不仅应得到消费者认可而且还应得到与公司有关的所有人员和机构认可 包括供应商、批发商、零售商、政府、新闻机构等等公司活动的所有的环节——产品、生产、推销、广告、 价格等等也都会对公司定位产生影响。
促销策略
促销策略有哪些基本促销策略1,推式策略推式策略是指利用推销人员与中间商促销,将产品推人渠道的策略.这一策略需利用大量的推销人员推销产品,它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品.推式策略风险小,推销周期短,资金回收快,但其前提条件是须有中间商的共识和配合.2,拉式策略拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势,把产品信息介绍给目标市场的消费者,使人产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后"拉引"中间商纷纷要求经销这种产品3,推拉结合策略在通常情况下,企业也可以把上述两种策略配合起来运用,在向中间商进行大力促销的同时,通过广告刺激市场需求.促销的基本方式1,人员推销.人员推销又称人员销售,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广,宣传,以促进产品的销售.可以是面对面交谈,也可以通过电话,信函交流.推销人员的任务除了完成一定的销售量以外,还必须及时发现顾客的需求,并开拓新的市场,创造新需求.2,广告.广告是企业以付费的形式,通过一定的媒介,向广大目标顾客传递信息的有效方法.现代广告不应只是一味地单向沟通,而是形如单向沟通的双向沟通,即应把企业与顾客共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播.3,营业推广.营业推广是由一系列短期诱导性,强刺激的战术促销方式所组成的.它一般只作为人员推销和广告的补充方式,其刺激性很强,吸引力大.与人员推销和广告相比,营业推广不是连续进行的,只是一些短期性,临时性的能够使顾客迅速产生购买行为的措施.4,公共关系.公共关系是企业通过有计划的长期努力,影响团体与公众对企业及产品的态度,从而使企业与其它团体及公众取得良好的协调,使企业能适应它的环境.良好的公共关系可以达到维护和提高企业的声望,获得社会信任的目的,从而间接促进产品的销售.。
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促销策略概述促销组合概述简而言之，促销是指企业运用各种沟通方式、手段，向消典者传递商品(或服务)与企业信息，实现双向沟通，使消费者对企业及其产品(或服务)产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的话。
一般而言，促销的方法有下列四种：1．人员推销2．广告3．销售促进4．公共关系以上四种方法都不是单独运用，而是采行混合使用的策略，整体互补以达到相得益彩的效果。
此种组合的方式即称为促销组合(Promotion MEx)。
根扼目前中外企业在营销活动中经常使用且较为重要的"促销工具"(promoto1)大概有以下种类：广告的定义相当严格，但依然包括甚广，凡是杂志、报纸；电台、电视；户外海报招贴、路牌、符号、空中文字、广告汽球；直接邮寄；车辆广告、卡片；火柴盆、瓶耀、月历；目录、名录、参考说明文件等均包括在内。
广告可用来建立公司长久的信誉(机构广告)；也可用来建立某一种品牌的知名度(品牌广告)；或用束发表销售、服务及特定事件之消息(分类广告)；也可用来发布廉售消费。
因为广告的种类很多，性质各异，所以很难将其一般特性表示出来，不过以下是值得注意的四种特性。
一些常见的沟通促销工具广告销售促进公共关系人员推销报刊与广播"' 电视广告包装广告直接邮寄(DM) 产品目录电影广告家庭杂志小册子销售竞赛样品试用试尝交易会与商品展览会商品特架陈列表演性展示会记者招待会演讲年度报告慈善捐款制造新闻销售介绍销售研讨会议电话营销奖励节目推销员榜样交易会与商品展览会公司承诺海报和传单说明书广告单行本售点广告（POP）路牌广告销货现场陈列视听材料标志与标语价格优待券回扣延期付额招待会以旧换新折扣附赠品积分票编配商品咨询公司知名度推展活动1．公开展现(public presentaion) 与个人销售不同，广告具有高度公开性，接收的对象，通常数量很大,由于具有向大众宣布提供标准产品之特性，所以获得同一信息之顾客，都期望其购买动机能被公开了解。
2．广泛性(pervasiveness) 广告是渗透力很强的工具，其信息可一再的出现，同时也允许顾客接受并比较不同厂商之广告信。
大规模广告常说出厂商的规模、普遍性及成就，可高度渗透公众心理。
3．扩大表意(amplified exprssiveness) 广告可经同艺术化之印刷、声响动作及颜色，制造公司及商品之轰动性印象，获取顾客欢心。
但有时候，其艺术化的成功会冲淡顾客对信息本身之了解，不能不小心。
4．非人性化(impersonality) 广告与人员推销不同，是透过非人员的通路传播传息，不管是公开性、广泛性及扩大性之特性，但终是单方面自说自话的传播，不一定会获取顾客的注意力。
广告是一种非常重要的促销方式，本书将在下一章做详细介绍。
二、人员推销 (一)人员推销的特点人员推销也有好几种方式，如：地区推销员之"实地推销" （field selng)、帮助柜台职员之"零售推销"(retail selling)、一位总经理跟另一位总经理在高尔夫球场打球时缔结买卖合约之"主管推销"(executivc selling)等。
其功能包括促使顾客认知，引起兴趣，建立品牌偏好、交涉价格及付款条件，完成买卖行为及收款，及提供售后信心之强调等工作。
人员推销的特性如下： 1．面对面(persona confrontation) 人员推销是最灵活、敏感、立即和强烈的销售说服方式，因推销员面对顾客，所以能够清楚观察到对方，了解对方的情绪变化，并做必要调整。
在面对面时，双方所表现之兴趣浓薄，都有增强激励及伤害对方的可能性，其影响力甚大。
2．潜移默化(cultivation) 推销人员与顾客之关系可以说仅是纯粹销售关系，也可是朋友之间无所不谈的密切关系。
一般而言，把销人员应使用艺术手段追求成交，绝不能强迫或惹怒顾客，以保持"买卖不成情义在"之长期关系。
3．反应(response) 人员推销远比广告为佳，因此占"见面三分倩"之情面便宜，使顾客感到有必要倾听、注意及反应之义务，至少他也会说句谢谢之类的礼貌话。
(二)销售管理四大要素人员推销以人为主力，但个人的能力再强也有极限，耐力再大也有疲的时候，所以建立销售的组织力量，是从事人员推销管理的根本要件和基础。
1．目标管理部门销售目标的拟定，通常是按全年度的营业目标领，但是营业代表的个人销售目标，则不能由主管强予设定；通常是由相互协商使同员完全同意后姑可决定。
换言之，销售目标的设定要由各营业代表来参与决定，才能成为实行目标，同时对整个部门，各营业所，各营业部门都有所需的最低销售额，除此之外平均每月销售额也都有设定；有时主管也可以先拟订出一个假设目标的销售额，再按营业单位及业务代表的特殊状况，像士气的高低、人员的多寡、经历的长短及业务代表的个性，将实际的销售目标提高或降低。
例如A营业所有20个销售人员，标准业绩每人每月为8万元，目标为160万元，但因人员士气高、销售力强，可以200万作刺激性挑战目标；反之，B营业所仅有12值人员，但正值低潮且人员新进者多，故以80万作鼓励性目标。
将上述国家加以考虑后，销售主管和营业代表之间更需要充分检讨，然后决定销售目标，并为其目标的实现丽努力。
目标要先设定一年的目标、六个月目标、三个月目标及一个月目标；此后再加细分为一周目标、一天的目标，并将目标和实继加以比较以求目标的达成。
如果实缓超过目标时，就再修正提高目标，使他向更高的目标挑战。
相反地，如果实绩低于目标时，要和本人面谈，或由小组会议检讨、找出原因，并设法排除，此为最重要的事。
这种依据销售目标去实现销售管理的程序，和一般片面的分配工作量并强求其达成分配量的做法，有极大不同之处--经本人同意及参与销售目标的拟定为其持色。
采用此法时，订定目标作业本身就是一种参与研究的工作，因而具有鼓舞达成所订目标的作用。
目标设定要点为： (1)让属员知道销咨目标的数量及金额。
(2)让他知道本人的重要性。
(3)让他知道每月的实际工作天数。
(4)让属员知道新产品的推出，商品政策，组合及搭配销售及竞赛等预定活动。
(5)让他知道每个人过去的实际业绩。
详细告之销售商品的特色，有把握市场每月所占全部销售的比例。
(6)督促每个人自己作销售目标。
(7)要求每个人具体准备市场开拓计划。
销售的目标管理，是指销售目标、销售计划、销售行动，再审核销售成果，并视其成果决定下一步做法，是重视成果的销售管理方法。
企业经营活动所要求的是成果，也就是利益。
在实行佣金制度的销售管理时最重要的方法是目标管理，当然设定的目标要在达成之后才有价值，因此目标一经设定，就要有贯彻到底的意志和决主管要经常反省检核部属的日常行动，并且要给与适当的指示，促其达成目标，但最根本的还是要靠每个人的意志和行动。
销售目标执行的成果要立即反映在佣金、职位、升级及奖励上，如此才能自然顺利成长发展下去！ 2．效率管理这是个讲求效率的时代，生产单位讲求生产力，服务单位追求客户的满足感，而销售单位注重的是销售力。
过去许多销售主管常只顾总额的业绩或人员数的多寡，这是一种逃避问题、避里就轻的做法。
如果在采取管理行动时没能有正确的参考依据，不是隔靴搔痒，就是本末倒置，因此效益管理是销售主管执行管理行动的必要准则。
销售的效率管理可分三个方向来进行： (1) 个人每个销售人员应按其年资或销售业绩加以分级，作为管理或采取行动之参考。
一般可分：（1）入职三个月内， (2)三到六个月，(3)七到十二个月，(4)一年到三年，(5)三年以上。
其用意仍在追踪管理，销售人员在加入公司后其在工作上效率的发展情况，一般如能按年资成长而销售效率循序而上，即为表现优秀者。
个人效率的分级可按总业绩额分山A、B、C、D各种不同等级，并可看出整个组织中各级人员数的多寡以作为升级或改变的重点及方向。
当然个人销售效率除了销售总额外，仍要注意下列各要项；(1)时间运用效率，(2)会谈效率，(3)成交效率，(4)开发效率(5)服务效率一 (2)营业所的效率管理这是个人销售效率管理的延伸，所有的营业所也要采取分级的管理方式。
其中可把总营业额分成ABC三级，例如五百万元以为A级，三百到五百万为B级，三百万以下为C级；在整体效率上，要以全部的人员数被总营业额来除，所得结果即为该营业所的销售效率，因此在管理上可依各所的效率高低来作改进或奖赏的依据。
个人销售效率的好坏，常会影响营业矿所效率的高低，理行动的指标。
·时间率：拜访时间／工作时间·会见率：会见人数／拜访人数·成交率：成交件数／会见人数·开发牢：新客户数／全部客户·服务率：复访人数／全部客户入沼（2)建立团队销售的作风："千山我独行"的单兵作业销售方式，较易因挫折而退缩或懈志，主管应鼓励搭配销售或小组销售甚至组成特别销售团队；既可鼓舞士气，又可作销售行动的安排及管理。
(3)主管的带动销售：最佳的销售管理不外是主管身先士卒入，亲身带队出马，如此可作全盘的指挥掌握，遇困难或问题可立即克服或解决，如此必能上下一心，士气旺盛。
当然主管不可能天天如此，但至少每周应安排一次自己带队出去销售--这是销售行动管理的真义。
1 4．收入管理在做法及观念上，我们所谈的"目标管理""效率管理"行动管理"及现在耍谈的"收入管理"，可谓销售管理的四大要点。
这四大要点如果说是驾驭车子行驶的四个轮子，销售主管就如掌握方向盘的驾驶入。
收入管理其实是销售管理的根本、但却极少被提及或运用，因：为收入的问题牵涉到人性面及冲突点。
销售管理的人性面，是说人的需求、本性对管理的做法有很大的关系。
绝大多数销售工作者的最原始动机，莫不是为了赚取更多的佣金收入，而销售公司也以高薪多酬来吸收人员的投入。
既然收入是最大的追求目标，也是最实际的问题，收入就是驱兵而战的原动力。
但仅靠收入或金钱的诱因也有时穷技尽的情况；这就是人性面的问题。
如果销售公司以嫌取高薪做为招募人员的主力，如果销售人员的收入不如自已公司所预期的目标，问题点就在：销售人员的能力与勤情、产品的优劣、竞争市场的强弱等各种不同的可能因素上。
这时主管就要反省评估、检核这些因素。
如果收入不够造成销售人员作弊，土气低落或流失是因为佣金比率不足，这时才能以提高佣金比率做为应付对策。
要记住的是，调整佣金比例不是唯一的办法，也不是最好的途径。
因势利导才是最佳的方案有时提高了佣金，销售却反而下降。
所谓收入管理，就是把销售人员按"年资"及"职位"分别列出入各人、各部门、各职别的收入，并计算其收入平均数及最高收入和最低收入。