护理业务技术管理
第八章 护理业务技术管理
第四节 专科护理技术的管理
一、专科护理技术管理的主要措施 1. 定期开展专科知识讲座 2. 制订并不断完善专科护理常规 3. 提高专科护士护理技能 4. 做好专科精密、贵重仪器的保 管 5. 贯彻落实以病人为中心的整体 护理思想
第四节 专科护理技术的管理
二、重症监护室的护理技术管理 1. 重症护理的概念 重症护理（ICU护理）是指 病情危重的一个或几个病人， 由一位或几位护士负责全程护 理。 ICU护理的特点：技术含量高、 仪器设备多、病情变化快、突 发事件多。
第二节 护理业务技术的制度化管理
3）交接班的方式 （1）每日晨集体（早会）交接 夜
班护士详细报告前一天病人情况，再 由护士长根据需要补充，布置当天工 作，再查房床边交接。
（2）晚（夜班）、中午班交接 采
用书面报告与床边交接相结合的形式。
第二节 护理业务技术的制度化管理
2. 查对制度 1）医嘱查对制度
第一节 护理业务技术管理概述
2. 护理程序 五个步骤 评估 护理程序的第一步 根本目的 是找出护理对象存在的健康问题。 护理诊断 是由名称、定义、诊断 依据、相关因素组成。护理诊断 的类型有现存的、有危险的、健 康的。陈述结构要素有健康问题、 症状和体征、原因三方面。
第一节 护理业务技术管理概述
（4）做好基础护理、心理护理 （5）坚持查对制度，无差错事故 （6）各种引流管通畅、呈有效引流状 态 （7）无并发症，无压疮、无医院内感 染 （8）护理文件书写准确达标
第四节 专科护理技术的管理
3. ICU护理技术管理措施 1）各类急救技术操作规程程序化 2）各类抢救物品管理规范化 （1）一般物品 （2）无菌物品及无菌急救包 （3）抢救器械 （4）抢救药品 （5）通讯设备
护理技术管理
二、护理信息分类及其来源 分类 来源 业务信息 护理业务活动、护理科研、 教学及国内外护理情况等 管理信息 对人、对技术的管理 三、护理信息管理的内容 护理行政管理 护理业务信息管理 护理质量管理 护理科研管理 其他方面管理
1． 组织对专科护理知识学习。 2． 各专科应有各种疾病的护理常规，并根据护理技术的更新不 断修改和充实。 3． 搞好专科病区的医护合作。 4． 护理管理者应组织专科技术训练，学习新仪器使用和抢救技 术操作。 5． 加强专科精密贵重仪器的保养：定人、定点、定查、定修。 6． 贯彻落实以病人为中心的整体护理思想。
供应室的管理：工作种类可输入计算机 工作量与经济效益的盈亏情况 工作质量监控 重症监护室病人的管理：通过以计算机为核心 的监控系统，将重要的生理生化指标自动收集 分析、存储和显示。
学习培训要有计划和考核办法。
3.护士长查房制 4.主任护师查房制 5.业务技术信息交流会议制度
二、目标管理在护理业务技术管理中的应用
（一） 护理业务技术管理中的目标管理：是通过护理 人员参与制度和实施总体的和具体的护理业务技术 管理目标，在一定时间、空间内达到预期的效果。 （二） 目标管理实施基本程序： 总体目标分解→分目标→个人目标→执行目标→制定 新目标
三、技术循环管理在护理业务技术管理中的应 用：技术循环管理是采用“ PDCA” 循环管理方法。
分为：定项、定位、按病种、按病例循环管理。
（一） 定项循环管理：把护理业务技术管理分为若干 项目，逐项进行循环管理。 程序：调查研究收集资料定方案措施→执行→检查→总结 （二） 定位循环管理：按每一种具体的技术工作岗位 进行循环管 理，以护理人员 在岗一个班为一循环 周 期。 （三） 按病种循环管理：根据本科室收治病种特点， 对常见病、多发病的护理技术进行循环式管理。 （四） 按病例循环管理：即对每一个病人的护理过程 按循环管理方式有计划地实施护理措施。
护理业务技术管理的内容【新版】
护理业务技术管理的内容一、护理管理制度㈠分类护理管理制度是长期护理工作实践经验的总结，是护理工作客观规律的反映，是处理各项工作的标准，也是减少和防止差错事故发生的重要措施。
1、岗位责任制:明确各级护理人员的岗位职责和工作任务。
使人人有专责，事事有人管，使工作忙而不乱，把护理工作任务和职责落实到每个岗位和每个人，使工作忙而不乱，既有分工，又有合作。
护理工作按个人的行政职务或业务技术职称制订有不同的岗位职责。
如:护理部主任职责，护士长职责等。
2、一般护理管理制度一般护理管理制度，指护理行政管理部门与各科室护理人员需共同贯彻执行的有关制度，医院可根据本院不同的等级及工作需要制订护理管理制度。
ex:病人入、出院制度、查对制度、执行医嘱制度等。
3、护理业务部门的工作制度指该部门各级护理人员需共同遵守和执行的有关工作制度。
ex:病房管理制度，门诊工作制度，急诊室工作制度等。
㈡护理管理制度制订的原则1、明确目的和要求规章制度是在调查研究和预测的基础上进行的决策。
建立任何护理管理制度，首先应围绕以病人为中心的指导思想，从病人利益出发为原则，通过细致的调查研究，了解各项质量标准，综合考虑制订出切实可行的制度。
在调查研究过程中，应着重调查其理论依据(如上级要求疾病的病因，病理等理论)，现实依据(现实需求性)、社会心理依据(执行者的心理承受能力)，了解拟订项目的目的，可行性、内容、要求以及规章制度，影响范围产生的结果。
2、文字简练，条理清晰，便于记忆和执行重要内容不遗漏，形成文字简练的条目，可按一定工作程序排列，防止繁杂，考虑到其稳定性及重要性，但文字要准确、严密，反应基本内容不能含糊。
3、应具有群众基础，体现民主参与管理者与被管理者共同参加，酝酿讨论，集思广益，也使贯彻执行具有一定的基础。
4、在实践中修订、发展学科发展、设备更新，人员技术及素质的提高，需及时总结、修订，一般3~4年修订一次。
有新开展的业务，工作应发展相应的所需要的制度，修订应先立后破。
护理业务技术管理制度
护理业务技术管理制度护理业务技术管理制度是指在护理工作中，对于技术操作、技术要求、技术培训、技术评估等方面的管理规定的制度。
本文将围绕护理业务技术管理制度展开，主要分为技术操作规范、技术要求、技术培训和技术评估四个方面进行阐述。
一、技术操作规范1.技术操作规范是指护理人员在工作过程中，进行各项技术操作时应遵循的规定，以确保操作的安全和有效性。
这些规范内容可以包括：操作步骤、操作方法、操作顺序、操作注意事项、操作禁忌等等。
例如，对于给药操作，要求护理人员洗手、佩戴手套、核对药品名称和剂量、选择适当的给药途径等等。
2.技术操作规范的执行可以通过制定和实施操作流程和操作指南来完成。
操作流程是指对于项技术操作，明确规定每个操作步骤和相关要求的文档或指引。
操作指南是对操作流程的详细解释和说明，包括操作步骤的具体操作方法、注意事项、禁忌和常见问题解答等。
二、技术要求1.技术要求是指护理人员在执行护理工作时应具备的技术水平和专业要求。
这些要求可以包括：基本护理知识、基本护理操作技能、常见病症的处理方法、疾病的监测和评估方法等。
例如，对于新生儿护理，要求护理人员具备婴幼儿护理知识、喂养方法、体温监测等基本技能。
2.技术要求的达标可以通过制定和实施技能评估来完成。
技能评估是对护理人员在一些特定领域的技能水平进行评估和鉴定的过程。
通过技能评估，可以及时发现和解决护理人员技术不足的问题，提高护理人员的技术能力。
三、技术培训1.技术培训是指为护理人员提供相关的培训和学习机会，以提升其技术水平和专业能力。
技术培训可以包括：内部培训、外部培训、继续教育培训等。
例如，通过内部培训，护理人员可以学习和了解最新的护理技术、操作规范和要求。
2.技术培训的开展可以通过制定和实施培训计划和培训课程来完成。
培训计划是对培训内容、培训目标和培训时间进行规划和安排的文档。
培训课程是指具体的培训内容和教学方法，可以包括理论学习、实际操作、案例分享和病例分析等。
护理业务技术管理
● 病例3：注射胰岛素超量致患儿死亡 患儿某，4岁，男性，诊断糖尿病。医 嘱胰岛素 “3u”，护士将注射牌上写的胰 岛素“3u”误认为是胰岛素“3cc”而给患儿 注入，胰岛素含量为每毫升80个单位，3毫 升即为240单位，刚注完，患儿立即出现胰 岛素休克，经全力抢救无效死亡。
● 病例4：未作过敏试验肌注青霉素，致过 敏性休克死亡 门诊病人张某，因支气管炎注射青霉素，
内科常用护理技术
1.血糖监测技术 ； 2.痰标本采集技术；
3.咽拭子标本采样技术；4.超声雾化吸入技术。
外科常用护理技术
1. 患者搬运技术； 2.脑室引流的护理技术
3.轴线翻身技术； 5.造口护理技术； 4.“T”形管引流的护理技术 6.胃肠减压技术；
7. 胸腔闭式引流的护理技术。
产科常用护理技术： 1.听诊胎心音技术； 2. 产时会阴消毒技术； 3.新生儿脐部护理技术 。 儿科常用护理技术：
抓组织管理能力的培养，护士长要做到善
于调动人力物力，善于做好患者和家属的
工作，善于与有关部门进行工作协调，每
个护士要能达到技术熟练，配合默契，准
确无误。
（五）危重病监护和其他特别护理管理 随着医学
科学技术的发展，尤其是先进医疗仪器设备的引
进，危重监护有了较快的发展，如ICU、CCU、
RCU、NICU等。重症专科护理技术： 1.多功能检测——心电监测技术 ； 2.血氧饱和度监测技术； 3.动脉血标本的采集技术； 4.除颤技术； 5.心肺复苏基本生命支持技术。
情况，如技术操作及理论考试、科研、教
学、学习培训、奖励等情况详细记载，作
为使用培养、晋升的主要参考依据。
第二节 护理服务技术范围与基本管理
一、护理技术管理的范围如下:
医院实施护理业务技术管理的内容和做法
医院实施护理业务技术管理的内容和做法医院护理工作的服务对象是患者，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。
护理技术水平对提高护理质量有决定性作用，而护理技术水平的提高必须靠技术管理。
医院护理业务技术管理是对医院护理专业工作和护理技术运作的全过程，运用计划、组织、协调和控制等管理手段，使之达到合理、准确、及时、有序、安全、有效的目的。
从系统观点出发，医院护理业务技术管理工作的任务就是要建立全面的护理技术质量保障系统。
技术管理的范围广泛，内容丰富，包括患者来院就诊过程中所涉及的全部护理工作技术内容，都应实行系统的技术管理。
护理技术管理要求护理工作所实施的技术手段要安全、可靠、先进，医护间要协调，工作要及时、连续不断。
随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用到护理工作领域。
护理技术管理要对护理工作实行科学地组织管理，充分调动护士的积极性，发挥护理技术力量和仪器设备的效能，使护理工作逐步做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，密切协同配合，提高护理工作质量和效率，更好地为患者服务。
1医院护理业务技术管理的特点1.1技术性。
1.2责任性。
1.3服务性。
1.4 社会性和集体性。
2 医院护理业务技术管理的内容与原则2.1临床护理管理包括：①巡视患者，进行临床病情观察，了解患者的需求及治疗效果；②进行情感交流掌握患者的心理状态；③指导患者配合治疗护理，适应环境，进行功能训练；④对患者及时进行生理、心理的整体护理；⑤开展卫生、保健知识宣教等。
临床护理的管理重点是培养护士的主动护理意识。
2.2 护理技术管理临床护理技术有基础护理技术、专科护理技术、特殊护理技术等护理技术。
2.2.1基础护理技术的管理在临床护理工作中基础护理是工作量大、各科通用的基本功。
在为患者诊疗过程中，有大量的技术操作要护士承担。
在管理中一是注意加强责任心，提高对基础护理的认识，防止忽视基础护理的倾向；二是以岗位责任（各班职责）的形式把基础护理工作落实在临床护理工作中；三是抓好基本功的训练，通过岗位练兵提高技术操作水平。
护理业务学内容题目
护理业务学内容题目摘要：一、护理业务技术管理的内容二、护理专业学习的学科三、护理业务方面的研究题目四、护理业务培训内容五、护理毕业论文题目正文：护理业务学是一门以护理实践为基础，理论性与实用性相结合的学科。
它涵盖了护理业务技术管理、护理专业学习、护理业务研究等多个方面。
下面我们将详细介绍这些内容。
一、护理业务技术管理的内容护理业务技术管理主要包括护士的执业管理、护理质量控制、医疗安全防护、护士权益保护等方面。
其中，护士的执业管理包括护士的执业证书发放、注册、继续教育等；护理质量控制涉及病情观察、病人护理、治疗效果评估等；医疗安全防护涵盖不良事件预防、处理、登记等；护士权益保护则关注护士的劳动权益、职业安全保障等。
二、护理专业学习的学科护理专业学习涵盖了基础护理、解剖学、生理学、内科护理、外科护理、急症护理等重要学科。
这些学科旨在培养护士具备扎实的理论知识和临床技能，以提供全面、专业的护理服务。
三、护理业务方面的研究题目护理业务研究具有很强的实践性和针对性。
研究题目包括中风急性期病人中医整体护理模式、大黄、芒硝配比煎浸口服法在便秘护理方面的应用研究、心脾肾阳虚水泛型病人的护理策略等。
这些研究旨在解决临床护理中的实际问题，提高护理质量和病人满意度。
四、护理业务培训内容护理业务培训是为了提高护士的业务水平和综合素质，确保医疗安全。
培训内容包括护理法律法规、护理操作技能、护理不良事件处理、病人安全防护等。
通过培训，护士可以更新知识、提高技能，为病人提供更好的服务。
五、护理毕业论文题目护理毕业论文旨在检验护士学生的理论知识和实践能力。
论文题目涉及人性化护理在妇产科临床护理中的应用效果、手术室护理业务学习、护理业务创新研究等。
这些题目旨在鼓励护士学生深入研究护理领域，提出创新性的解决方案。
总之，护理业务学是一门具有重要实践意义和广泛应用前景的学科。
护理业务技术管理的方法有
护理业务技术管理的方法有护理业务技术管理方法是指对医院、医疗机构或护理部门内护理业务技术工作进行有效组织和管理的方法。
下面将介绍几种常见的护理业务技术管理方法，希望对相关人员在实际操作中有所帮助。
一、建立科学的护理业务技术管理流程护理业务技术管理的第一步是建立科学的管理流程。
护理管理人员应对护理业务的各个环节进行合理规划和组织，明确责任分工，确保护理服务的连贯性和高效性。
例如，在患者入院后，应制定入院护理计划、实施并记录护理措施、定期评估和调整护理方案，从而实现全程全方位的护理服务。
二、加强护理团队的专业培训和技能提升提高护理团队的专业水平是护理业务技术管理的重要方面。
护理管理人员应根据不同岗位需求，制定培训计划，加强护理人员的专业知识和技能培训。
此外，需要建立定期学习交流的机制，通过组织研讨会、讲座等形式，促进团队成员之间的互相学习和分享，以提高整个团队的综合素质。
三、建立高效的护理质量管理体系护理质量管理是护理业务技术管理中不可或缺的一环。
在护理实施过程中，护理管理人员应注重质量控制，对护理过程进行全方位的监督和评估。
同时，应建立科学合理的质量指标和评价体系，及时发现和解决护理质量问题，从而提高护理服务的质量和安全性。
四、加强信息化建设和应用信息化建设是现代护理业务技术管理的必要手段。
护理管理人员应加强信息化建设，建立健全的护理信息管理系统。
通过电子病历、电子护理记录等信息化手段，实现护理数据的自动化采集、分析和管理，提高护理工作的效率和准确性。
同时，要确保信息系统的安全性，保护患者的隐私权和信息安全。
总之，护理业务技术管理方法的有效应用对于提高护理工作的质量和效率具有重要意义。
护理管理人员应积极探索和应用各种管理方法，不断完善管理体系，为提供安全、高质量的护理服务而努力。
只有这样，才能满足患者和社会对护理服务的需求，实现护理工作的良性循环和可持续发展。
护理业务技术管理与制度管理
护理业务技术管理与制度管理护理业务技术管理是指对护理专业工作和护理技术运作的全过程,运用计划、组织、协调和控制等管理手段,使之达到合理、准确、及时、有序、安全、有效的目的;护士是护理业务技术工作的具体实施者,对运作过程负有管理责任,积极参与对业务技术的管理,认真贯彻各项管理指标,是履行护士职责的重要内容;一、护理业务技术管理的内容与原则一临床护理管理临床护理的核心内容是指以病人为中心,满足其生理、心理需要的主动护理;包括①巡视病人,进行临床病情观察,了解病人的需求及治疗效果;②进行情感交流掌握病人的心理状态;③指导病人配合治疗护理,适应环境,进行功能锻炼;④对病人及时进行生理、心理的整体护理;⑤开展卫生、保健知识宣教等;临床护理的管理重点是：1．护士应培养主动护理意识;由于病人的需求有潜在性、阶段性、情绪性、压抑性的特点;因此,只有主动关心病人,想病人所想,急病人所急,才能务病人所需;提供主动的护理服务,是护士良好的职业素质、高尚的职业道德水准和丰富的护理学识水平的具体体现;2．给予足够的时间保证;通过周密的计划安排,除完成指定的技术工作外,应将主动护理列入自己的工作日程,用一定时间深入临床,结合病人的实际情况,主动地进行临床护理,才能使病人成为真正的护理受益者;二重症、特别护理管理特护是指病情危重的一个或几个病人,由一位或几位护士负责全程护理;对特别护理的管理原则是：1．及时拟定护理计划,全力落实护理措施,及时评价护理效果,根据病情变化及治疗需要适时地补充、修改护理计划;2．严密观察病情变化,做到五知道即知道诊断、病情、治疗、检查结果及护理要求;3．做好晨、晚间护理,保证病人舒适,头发、口腔、皮肤应清洁、无破溃、无压伤、指趾甲短而洁;4．各种引流管通畅、呈有效引流状态;5．抢救技术熟练,急救药品齐备,急救设备、器材完好率达100％;6．无并发症,无褥疮;三护理技术管理临床护理技术有三大类：①基本护理技术,如无菌技术、注射技术、导尿技术等；②专科护理技术,如外科的换药技术；内科的各种内窥镜检查的准备与配合；眼科的球结膜注射技术等；③特殊护理技术,如血液净化、透析疗法护理技术,高压氧治疗等;护理技术的管理原则是：1．学习医疗护理技术操作常规以下简称常规了解“常规”对各项技术操作的规范要求,切实按常规办事,做到技术操作正规,工作程序规范;2．熟悉各种技术操作的机制原理、方法及原则,了解其目的意义,避免盲目行事;3．熟知各种常见病、多发病的护理常规,了解疾病发生、发展及预后的一般规律,做到对病人心理、行为适应性护理及时得当,防止因护理不周而造成的失误;4．在工作中既要运用常规指导实际工作又要注意发现问题,重视实践资料的积累,以便总结护理经验,进行护理学术研究;二、护理制度管理护理规章制度反映了护理工作的客规规律性,是实践经验的总结;严格贯彻规章制度,不仅能杜绝医疗、护理事故和差错,确保医疗、护理质量,同时有利于培养护士严谨的科学态度,严格的工作作风,严密的工作方法,使护理思维和行为方式更具有科学性和有效性;护理规章制度涉及的面很广,有些护理制度如消毒、隔离制度；饮食管理制度；护理文件书写与保管制度；药品、器材请领、保管制度等,已分别列入相关章节介绍,下面只例举交接班制度、查对制度予以重点阐述;一交接班制度护士交接班方式有二种：①每日晨进行集体早会交接班;先由夜班护士详细报告前一天病人的出入院人数、病情变化、医嘱执行情况等,再由护士长根据需要进行补充、小结,并扼要布置当天的护理工作,然后带领夜班、当日在班护士巡视病房;进行床边交接;②晚、夜班,中午班,通常采用书面报告与床边交接相结合的形式进行交接班;交接班的重点是：①重症、病情变化者,手术前后、产妇、新入院等病人,是重点交接的对象;②毒药、麻醉药、贵重药品的数量,常用器材如体温计、热水袋以及备用被服等应点数交清;③备用医嘱,各种检查标本的采集,手术前准备等,晚班护士应向大夜班护士作详细交接;交接班的原则是：交接护士应仔细填写值班报告,辅以口头重点交待,重症患者的病情、褥疮护理等应在床边交接,必要时接班护士应检查病人局部受压情况;凡交待不清或有疑问处,应当即询问清楚,交班者方可离去;二查对制度查对制度是杜绝护理差错、事故,保证医疗、护理安全的重要措施;具体规定是：执行医嘱时做到“三查”：一切操作前、中、后查：“七对”；对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法;处理医嘱后查对：转抄医嘱后当即校对有无错误；各班需检查上一班护士所转抄的医嘱是否正确无误；每周须总查对医嘱一次;三对各项护理制度管理的原则要求1．护理规章制度是护理工作的法规,因此,人人有责按规章制度行事；个个有权监督违章者;2．对于违章操作给病人带来痛苦或造成不良后果者,应根据有关规定承担责任;三、护理质量管理一护理质量概念所谓护理质量,是指护理工作为病人提供的知识、技术和生活服务的作用和效果的优劣程度;也就是完成预定质量标准的合格程度;二坚持质量标准的要求1．坚持质量第一的观点护理工作质量,是医疗质量的重要组成部分;护理质量的优劣,直接关系到病人生命的安危;因此,护士在工作中应该事事、处处坚持质量第一的思想,以自己的优质服务为完善、发展生命,提高病人的生存质量做贡献;2．坚持把好环节工序质量关护士是每道工序质量的直接责任者、把关者,例如一次肌肉注射,准备药液时,没有查对药名,就有可能抽错了药；注射前不检查针头质量,就可能增加病人痛苦,甚至断针；注射时不查对病人床号、姓名、可能张冠李戴,出现差错;可见一次肌肉注射的质量是一环扣一环的;因此只有每一道工序质量得到了保障,才可能有总体质量的优化;3．坚持标准化、程序化、规范化的原则各类护理工作的质量标准,操作程序和规范,是供护士共同遵守的护理行为准则,是衡量护理服务质量和技术质量的尺度;任何标准、程序、规范都是经过实践统筹的最佳选择,不可任意更改;按标准、程序、规矩运作是实现质量目标的根本途径;4．坚持全员参与质量管理综合护理质量是协作劳动的成果;因此护理工作运转的全过程;事事离不开质量,处处有质量问题,只有在人人坚持对质量进行自检自查,同时又参与对总体护理质量的监控管理,及时发现质量缺陷,纠正偏离质量标准的负效应行为,综合护理质量才能不断得到提高;三护士常用的护理质量控制标准及计算公式1．基础护理质量标准：按分级护理落实临床护理要求,不依赖陪护替代护理工作;要求做到：六洁：五官、头发、手足、会阴、肛门、皮肤清洁;三短：头发、胡须、指趾甲短;三无：无褥疮、无烫伤、无坠床;四及时：巡视病房及时；观察病情及时；报告病情及时；处置抢救及时;三保持：保持各种导管位置正确、通畅、保持床单位清洁,整齐、平整、无尿渍和血渍；保持病人卧位舒适,符合治疗、护理要求;检查项目合格数基础护理质量合格率＝×100％检查总项目数2．特护、一级护理质量标准：要求做到“七知道”、“四有”;七知道：知道床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、;落实基础护理质量标准要求;四有：有特护病人护理计划和完整的护病记录：危重病人、大手术后病人有护理要点：护理查房有完整准确的记录；对意识障碍病人有安全防范措施;按病情需要备齐急救物品,并处于良好备用状态;检查项目合格数特护、一级护理质量合格率＝×100％检查项目总数4．急救药品、器材的准备标准：急救药品、器材准备齐全含专科处于完好备用状态,有专负责检查管理;做到：四定：定数、定位、定卡片、定消毒时间;三无：无责任性损坏、无药品变质、无过期失效;二及时：及进检查维修、及时领取补充;检查合格项目数急救药品器材准备合格率＝×100％检查总项目数5．五种护理文书病区值班报告、体温单、医嘱记录单、特护记录单、医嘱单书写质量标准：①字迹端正、清晰,无错别字;②护理记录正确、及时、病情描述确切简要、重点突出、层次分明、运用医学术语;③体温计绘制点圆线直,不间断,不漏项；④医嘱抄写正确,拉丁文书写合乎规范,执行时间准确,并签全名;抽查五种护理文书合格总项目数计算公式：五种护理文书书写合格率＝×100％抽查五种护理文书总项目数6．病区管理质量标准：①病区管理做到组织分工严密,各级人员职责明确,有工作程序,质量标准、检控方法,有健全的休养员管理制度;②护理质量管理做到四有：有落实护理质控标准的措施；有检测方法；有分析讲评制度；有健全的月报统计制度;③专业训练、科研管理：有护理教学、科研、业务训练计划,有落实措施和考核制度;④环境管理：清洁、整齐、安静、有序、舒适、安全;⑤物资设备管理：包括药品、器材、被服、营具、办公用品等;做到：物资分类,建立帐目,定期清点,物、帐相符,有使用消耗登记；物品管理做到不积压、不丢失、不变质;毒麻限剧药品每班交接,符合规定数,加锁保管;检查合格项目数计算公式：病区管理合格率＝×100％检查总项目数7．护理差错1差错与事故的评定标准凡在护理工作中因责任心不强,不按规章制度办事或技术水平低而发生差错,虽对病人治疗产生影响,但未造成严重不良后果者为差错；凡影响治疗效果并给病人带来痛苦,以及延长住院时间者,定为严重差错；凡给病人造成残废或死亡等严重后果者,定为事故;2年度差错发生率严重差错每百张床位≤0.5次,一般差错由各单位制度自控标准;护理差错发生件数计算公式：一般护理差错发生率＝×100％病人占用床位总天数上述指标,对级别不同的医院又有不同的指标值要求,如基础护理质量标准值一级医院为85％；二级医院为90％；三级医院为95％;五种护理文书书写质量的标准值：一级医院85％；二级医院90％；三级医院95％。
16、护理业务技术管理制度
护理业务技术管理制度一、护理新技术新业务准入制度1）医院护理在新业务的开展、新技术应用之前，应报医院伦理委员会批准，并经专科护理管理委员会和院内外专家鉴定准入。
2）在开展护理新技术、新业务时，专科应制订完善的操作规程及护理常规，操作规程及常规应依据有效的操作规程及常规为基础。
3）将护理新技术，新业务的操作规程及护理常规以书面形式报护理部、医务部及相关领导审批，同时制订相关培训内容、方式及效果，有完善的培训记录。
4）做好新业务、新技术应用分效果评价，效果评价中应有科学数据作为支持依据。
5）应对护士作相关的培训，培训后由科室考核小组进行考核，并有培训、考核的记录。
6）建立新业务、新技术数据情报档案。
7）护理部应建立新上岗人员、特殊护理技术岗位人员、实习进修外护理人员的技术准入管理与人员执业许可的准入管理规定。
二、护理设备（用具）申报制度1）尽力改善临床护士工作条件。
根据优质、高效要求，适时添置必需的护理用具和设备，减轻护士劳动强度。
2）申请购置程序：首先由科室提出申请，经护理部审核后，再书面报告医疗设备部门统一购置。
3）凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后，再书面报告医疗设备部门，方批准申请购置。
4）护理用品三证的审核工作由医疗设备部门负责。
临床使用质量评价由护理部负责。
三、专科护理门诊申请与管理制度1.专科护理门诊的概念专科护理门诊是在一定专科护理领域，面向小区人群及出院后患者的一种正式的及有组织的健康护理模式。
专科护理门诊的护士是具有高级实践护理资格的专科护士或高级职称以上、在一定专科护理领域有专长的临床护理专家。
服务对象包括患者及有健康护理需要的家人。
护士通过独立工作或得到多个专门小组支持及与其它医护人员合作，满足患者的健康服务需求，或转介患者到其它专业医护人员。
护士在专科护理门诊最重要的关键措施是护理治疗学，包括评估、治疗与护理程序、健康咨询、指导与咨询及个案管理。
咨询是通过护士、医生或其它专业医护人员的转介而产生。
护理业务技术管理名词解释
护理业务技术管理名词解释
护理业务技术管理呢，就是对护理工作中的各种业务技术方面的事情进行管理啦。
护理业务技术包含超多的内容哦。
比如说护理操作技术，像打针、输液这些基本操作的管理就属于护理业务技术管理的一部分。
护士们打针得打得准、输液得输得顺，这些技术的规范、培训还有监督就靠这个管理呢。
还有护理文件书写的管理。
护士要写护理记录，记录病人的情况，啥时候量了体温、病人有啥症状之类的。
这部分的管理就是要保证写得准确、清晰、完整，可不能乱写或者写得含糊不清。
再有就是护理教育方面的管理啦。
新护士要学习各种护理知识和技能，这就需要有计划地进行培训，护理业务技术管理就要负责安排这些培训内容、培训方式等。
另外，护理科研也是其中的一块哦。
现在护理可不仅仅是照顾病人那么简单，还得搞科研，探索更好的护理方法。
对护理科研项目的管理，包括选题、研究过程、成果推广这些方面的管理，也在护理业务技术管理的范畴内。
护理质量控制也是超级重要的部分呢。
通过各种指标来衡量护理工作的好坏，发现问题及时改进，这也是护理业务技术管理要做的事情。
就像我们给病人护理的时候，要是发现病人对护理服务不满意，或者护理后的效果不好，那就要通过这个管理来找找原因，想办法提高护理质量。
概括来说呢，护理业务技术管理就是为了让护理工作在业务技术方面更加规范、高效、优质，让病人得到更好的护理服务啦。
提高基础护理质量及护理业务技术管理的内容和方法
提高基础护理质量及护理业务技术管理的内容和方法随着社会的进步和医疗卫生事业的不断发展，基础护理作为医疗护理的核心内容之一，其质量和水平也受到了越来越多的关注。
基础护理质量的提高和护理业务技术管理的创新，则是保证基础护理率先提高的关键。
一、提高基础护理质量1.做好患者的基础护理患者的身体护理是每个护士的基本工作。
在日常护理中，必须严格遵循操作规程，遇到不熟悉的新修订规程，可以及时地参考书本、资料、网络等途径，掌握正确的操作方法。
2.引入人性护理人性护理是目前护理方面的关键还存在的问题。
通过人性化、温馨化、人性关怀等方式为患者提供更为全面的服务，在患者心中建立相对稳定、信任并且尽快恢复的信念，为提高护理质量奠定基础。
3.充分发挥护士的技能优势当然，为了提高基础护理质量，充分发挥护士专业技能优势也尤为重要。
护士应该充分利用自己的专业知识和技能，为患者的身体和心理健康提供有效的支持与帮助。
二、护理业务技术管理的内容和方法1.建立人性化、以患者为中心的护理模式为了建立更为具有实效性的护理模式，我们必须考虑到患者的不同需求和就医环境，及时跟进，发布更为达到效果的护理方针，建立以患者为中心的护理模式，以满足患者的需求。
2.加强护理技术管理护理技术管理是护理工作中的关键环节。
护理人员负责的技术换药、疼痛评估、安全指导等方面都要特别重视，护理人员必须深刻理解并将其运用在实践中，提高护理工作水平和患者满意度。
3.加强护士的专业培训当然，为了更好地提高护理业务技术的管理，护士的专业培训是必不可少的一环。
护士不能仅仅是掌握基础护理的理论和操作技巧，还要注重学习最新医学知识，增强自身的专业素养，以更好地完成自己的使命。
总之，提高基础护理质量的同时，必须注重护理业务技术管理的创新，才能够切实满足患者的需求。
只有不断更新护理知识、逐步深化护理专业技能，才能够在未来的工作中更加鲜活和生动地服务于所有患者。
护理业务技术管理
护理业务技术管理护理业务技术管理是指在护理服务中运用科学技术手段，对护理工作进行全面、规范、科学、合理的管理。
护理业务技术管理是现代护理学发展的重要内容之一，它对提高护理质量、提升服务水平，发挥了重要的作用。
护理业务技术管理包含多个方面的内容，包括护理过程管理、护理质量管理、护理风险管理、护理设备管理等。
下面分别对这些方面进行详细的介绍。
护理过程管理是指通过规范的操作流程和护理记录，对护理过程进行全面的管理和监控。
护理过程管理可以帮助护理人员准确把握患者的护理需求，制定合理的护理计划，提高护理工作的效率和质量。
在护理过程管理中，可以使用信息化系统对护理过程进行管理，这有助于提高护理人员的工作效率和减少错误发生的可能性。
护理质量管理是指通过制定一系列的标准和指导方针，对护理工作进行评估和监控，以提高护理质量。
护理质量管理的核心是以患者为中心，关注患者的需求和满意度。
在护理质量管理中，可以采用一些指标和评估工具，如护理质量评价表、患者满意度调查等，对护理服务进行评估和改进。
护理风险管理是指通过采取一系列的措施，预防和减少护理过程中可能出现的事故和意外。
护理风险管理主要包括风险评估、风险控制和风险监测等环节。
在护理风险管理中，可以采用一些方法和工具，如风险评估表、标准化操作程序等，对潜在的风险进行识别和处理，以提高护理服务的安全性和可靠性。
护理设备管理是指对护理设备进行有效的管理和维护，以保证设备的正常使用和功能完好。
护理设备管理包括设备的采购、验收、使用、保养、维修和报废等环节。
在护理设备管理中，可以采用一些手段和方法，如设备档案管理、设备维修计划等，做好对护理设备的管理和维护工作，提高设备的利用率和延长使用寿命。
护理业务技术管理对于提高护理服务的质量和效益有着重要的意义。
它可以帮助护理人员合理利用科学技术手段，提高工作效率和工作质量，减少人为因素对护理服务的影响。
同时，护理业务技术管理也可以促进护理学科的发展和提升护理人员的专业水平，为患者提供更好的护理服务。
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护理业务技术管理
▲ 医院护理业务技术管理的概念及其管理范围
护理业务技术管理是护理管理工作中的重要内容，是衡量医院护理管理水平的重要标志，护理业务技术的质量直接影响医疗效果。
因此，抓好护理业务技术管理对提高护理工作水平，促进护理学科的发展，具有重要作用。
一、护理技术管理的概念和意义
（一）概念
护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。
医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。
（二）意义
护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。
这就要求护理技术服务有别于其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。
随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。
这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。
护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。
只有对护理工作实行科学的组织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。
有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。
（三）特点
护理业务技术管理具有以下特点：
1．科学性和技术性。
护理学是一门独立的学科，它的理论知识、护理技术操作、护理程序等均以医学科学理论为依据，并有一定的质量标准要求。
护理技术不是简单的生产工序，它是在全面掌握医学护理知识的基础上，经专门训练、反复实践而获得的一种技能，未经系统学习和专门训练的人不允许在病人身上进行技术操作。
因而要抓训练，抓引进新技术。
2．责任性。
护理技术工作的对象是病人，护理人员对维护、促进和恢复病人的健康负有责任。
护理技术工作一旦发生失误，可能会增加病人的痛苦，甚至造成残疾乃至死亡。
因此，不论从医学道德上或法律上都要强调其责任性。
管理上要加强护理人员的责任心教育，健全各种岗位责任制。
3．服务性。
护理工作是为病人提供护理服务的，应当树立全心全意为病人服务的思想，以病人利益为重。
护理技术管理要明确为谁服务的问题，为了练技术而不顾病人痛苦，或只顾经济效益不管病人利益的行为都是不允许的。
4．社会性和集体性。
医疗护理技术管理受社会环境、人际关系等各方面因素影响，而且受经济规律制约。
同时，由于现代医学的发展，医院中的各种工作不可能由一个人去完成，而是需要多学科、多部门相互配合密切协作。
护理业务技术管理必须协调好内部和外部的联系。
二、护理技术管理的范围
护理业务技术管理工作，就是要建立全面的护理技术质量保障系统。
要求护理工作所实施的技术手段要安全、可靠、先进，医护间要协调，工作要及时、连续不断。
技术管理要充分发挥护理技术力量和仪器设备的效能，使护理工作逐步做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，更好地为病人服务。
常用护理技术管理包括的范围如下：
（一）护理诊疗操作技术管理在为病人诊疗过程中，有大量的技术操作要护士承担，如洗胃、导尿、给氧、灌肠、各种皮试和注射、各种引流等。
对这些操作技术的管理，要抓好基本功的训练，通过练兵提高操作水平。
对完成各项技术操作，主要靠制订各种技术操作规程和严格检查、监督执行情况来加以控制。
（二）基础护理技术的管理除上述诊疗护理技术外，还有病人的基础护理工作（晨晚间护理、褥疮防治技术等）、饮食治疗和营养、病情的观察、各种医用剂量统计的基本换算方法、各种护理文件的书写等。
在管理中首先要注意加强责任心，提高对基础护理的认识，使基础护理工作能以岗位责任制的形式落实在临床护理工作中。
各级护理管理人员要经常检查、督促，对薄弱环节和普遍存在的问题要加强指导，并对基础护理完成的质量进行控制。
（三）专科疾病护理技术的管理专科护理技术是结合专科疾病的特点而形成的，临床各专科的护理工作范围广、内容多，近几年来，各专科分科越来越细，新业务、新技术不断涌现。
一般护理人员需要掌握本专科的护理技术。
高水平的护理人员应在掌握常见（内外妇儿）专科技术的基础上，再重点掌握本专科的疾病护理技术。
在管理上首先要抓好疾病护理常规的制订和检查执行情况。
还要抓好人员培训和科研学术活动，认真学习有关的诊疗知识，以提高护理人员的能力和水平。
（四）急诊抢救技术的管理医院常有大量急诊抢救病人就诊，护理人员必须掌握抢救技术。
抢救技术的好坏直接影响病人生命安危，对这类抢救技术的管理，除了常规和标准化管理及技术训练外，要经常组织技术演练和实践考核，抓应急能力的培养，抓医护之间和各科室之间的协调配合，抓组织管理能力的培养，护士长要能做到善于调配人力物力，善于做好病人和家属的工作，善于与有关部门进行工作协调。
（五）消毒隔离技术的管理各种消毒和隔离技术的管理是防止医院内感染的基本措施，也是护理工作中最常用的基本技术。
掌握这项技术并不难，关键是管理要严格，制度要积极维护，执行要认真彻底、一丝不苟。
（六）危重症监护和其他监护管理随着医学科学技术的发展，尤其是先进医疗仪器设备的引进，危重症监护有了较快的发展，如ICU、CCU、RCU、NICU等，对各种监护病房中病人的诊治，在从以往的以医生为中心改为以病人为中心的系统中，护理人员的作用很大，护理技术发展也很快，除了要求护理人员有良好的护士素质、扎实的基本功外，还要有较系统的专科知识和技术水平，有敏捷的分析判断能力，以适应工作的需要。
一些先进的仪器设备的使用，也要求护理人员不仅要具备一般的护理知识和技能，而且要具有相关学科的知识，了解仪器的原理结构，掌握操作方法，才能充分发挥仪器设备的作用。
监护病房护士要接受专门训练，以适应工作需要。
监护病房应建立一套完整的规章制度，如岗位责任制、消毒隔离制度、交接班制度、仪器使用保养维修制度、抢救工作制度、监护记录和资料保管制度等。
监护病人，护士根据
其病情，要制订全面系统的护理计划，并认真实施。
要每日进行查房，根据病情修订监护和抢救计划，详细交接班。
（七）整体护理技术管理整体护理是一项综合护理技术，它除了要求护理人员全面掌握上述各项技术和运用护理程序外，还要求了解心理学、伦理学、社会学、管理学等方面的知识。
护理人员不仅要有良好的愿望和态度，而且要掌握一定技术、技巧和方法，并对有关的护理诊断进行探讨。
开展整体护理首先要组织有关人员学习，引导广大护理人员进行观念上的转变，提高认识；其次，还必须注意更新知识，认真学习整体护理、护理程序有关理论，准确把握其内涵，才能使整体护理与模式病房沿着科学的轨道发展。
（八）新技术的引进与开发这是护理技术不断发展的源泉，各级护理管理人员应把新技术的引进开发作为管理重点，组织理论水平较高的护理人员，进行研究、开发，了解介绍国内外护理技术的进展情况，开展护理技术革新等。
（九）护理信息档案管理包括临床护理资料，护理技术资料，护理业务技术档案，护理业务工作档案，护理信息档案资料，应设专人做好收集、登记和保管工作。
（十）护理技术的基础建设主要包括：①护理队伍的技术素质建设，如岗位练兵与技术培训；②器材设备的保障，如生命体征监测设备，监视通信系统及电子计算机的应用等；③建立护理科研和技术实验室，引进开发新技术；④加强医德医风教育，造就又红又专的护理队伍。