2.会议规则、记录及跟踪

主持人议事规则 参会者议事规则 表决规则 问题探讨流程规则 解决问题流程原则
校长的想法决定学校的未来
主持人议事规则
校长的想法决定学校的未来
主持人中立规则
主持人先不要发表意见，才能听到 大多数人的意见。
主持人：要花足够精力维护 规则，规则才能执行，人们
才会对规则有信心
校长的想法决定学校的未来
如何应用主持人中立原则 主持人最后发言，最后表决。
校长的想法决定学校的未来
执行方案的六大要素——时间
时间阶段、完成期限、汇报频率
校长的想法决定学校的未来
执行方案的六大要素——地点
实施场地、地点确认
校长的想法决定学校的未来
执行方案的六大要素——任务
执行人、负责人要落实到人
校长的想法决定学校的未来
执行方案的六大要素——资源
要花多少钱、需要什么物料、需要谁来配合
行动建议 再说做什么
校长的想法决定学校的未来
问题讨论流程原则
赞成
观点
反对
原则
行动建议
道理 思路
赞成
展望
反对
先说做什么后说为什么
校长的想法决定学校的未来
解决问题流程规则
校长的想法决定学校的未来
解决问题流程规则
调查问题： 问题怎么发生的 究竟是谁的责任
过去
了解问题： 搞清楚现在的状况 搞清楚目前为问题
校长的想法决定学校的未来
三个误区
面对冲突的时候，担心“召开会议、进行表决”会导致更 大的冲突
校长的想法决定学校的未来
规则重塑文化
规则
文化
听取意见规则 正反轮流规则 弃权不算数规则 问题探讨规则 解决问题流程规则
唯领导文化 “造势多于说理”的文化 “老好人、虚伪”文化 “口号、牢骚”文化 会议就是名利场文化
校长的想法决定学校的未来
会议记录者的素质
反应 理解能力 记忆力
组织能力 倾听能力 总结能力
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
重要的会议/培训要录音
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
主持人不兼任，轮流记录
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
实时总结，协助讨论
校长的想法决定学校的未来
校长的想法决定学校的未来
会议规则、记录、跟进
校长的想法决定学校的未来
一、会议规则 二、会议记录 三、会后跟进
校长的想法决定学校的未来
为什么要建立会议规则？
校长的想法决定学校的未来
总结我们讨论中遇到的问题
打断：不等别人说完就随意打断、拒绝聆听、放弃沟通 跑题：一个问题没有结论开始另外一个问题 不文明：意气之争、人身攻击、恶语相向、拳脚相加 一言堂：有人说起来没完，不给别人发言机会
现在
解决问题： 行动方案
未来
校长的想法决定学校的未来
讨论的目的是多赢
妥协
说服
讨论
创新
多赢
校长的想法决定学校的未来
三个误区
通常会议的模式：当一个解决方案拿到会议上，剩下的 就是只是对它说同意还是不同意，然后就是表决。
校长的想法决定学校的未来
三个误区
对表决的误解：通常人们认为表决是一种“输赢对 决”，是“非此即彼”的对抗。
校长的想法决定学校ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ未来
建立规则避免这些问题
文明表达规则： 禁止人身攻击、禁止怀疑动机或偏好
由主持人来贯彻、监 一件一过规则：
督和裁判
同一时刻只能处理一个问题
限时限次规则： 同一问题，每人只能发言N次每次N分钟
发言完整规则： 不得打断别人的正当发言
打断
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会议五大规则
校长的想法决定学校的未来
校长是学校成长的天花板
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二、会议的记录及跟进
校长的想法决定学校的未来
会议记录
会议记录者的功能 避免参会的三大误区 会议记录者的素质 会议记录的七大建议
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会议记录者的功能
重要性仅次于主持人 冲突中的“和事佬” 协助主持人做好总结和归纳 “观察者”身份发现误区
会议记录的七大建议
不断确认达成的共识
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
使用标准记录模板
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
会议记录笔记整理确认
校长的想法决定学校的未来
会议记录的七大建议
最迟第二天发送会议记录给参会者
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会议跟进
执行方案的六大要素 主持人会后跟进
眼前效率 长期效率
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参会者议事规则
校长的想法决定学校的未来
参会者议事规则
面对主持人规则：
只能对主持人发言，参会者 之间不直接讨论
校长的想法决定学校的未来
平衡气氛、防止造势
一种意见一哄而上， 压制不同声音的发出
正反轮流规则： 意见相反的双方要轮流得到
发言机会
能抢话的总在说，腼 腆的就得不到机会
下次会议反馈、总结、评价执行进度
校长的想法决定学校的未来
谢谢
校长的想法决定学校的未来
正确表决规则
主持人先说“所有赞成的请举手…..(等待几秒），请放下。”再说“所有反对的 请举手……（几秒钟等待），请放下。”
不要请弃权的举手 主持人必须最后举手
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问题探讨流程规则
校长的想法决定学校的未来
问题讨论流程
观点
理念
意见
展望
道理
思路
先说为什么
校长的想法决定学校的未来
执行方案的六大要素——行动
必须要可操作、可量化的词：派发、达到、解 聘、取得、禁止等等，且有衡量标准。 避免用泛泛的方向性词语：加强、促进、改进、 重视等不知道如何做的词。
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执行方案的六大要素——结果
要有可量化的完成标准、完成率指标
校长的想法决定学校的未来
汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 布置工作说标准
校长的想法决定学校的未来
主持人会后跟进
关键执行人，私下再次沟通确认理解
校长的想法决定学校的未来
主持人会后跟进
联络缺席行动人员，告知有关事项
校长的想法决定学校的未来
主持人会后跟进
如有需要再次召开执行会议
校长的想法决定学校的未来
主持人会后跟进
机会均等规则： 尚未发言者，优先已发言者
校长的想法决定学校的未来
表决规则
校长的想法决定学校的未来
什么时候发起表决
充分讨论规则：
A、任何人都觉得合适，就可以发起表决 B、主持人觉得合适，就可以发起表决 C、每个人都尽情发表建议直到没人再要求发言了
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表决流程的乱象：
1、主持人说“同意的跟我一起举手！” 并先举手，然后盯着每个人看，不举手就 使劲盯着看，直到够数宣布通过。 2、有的喊：“那我们就表决吧！”好像只有赞成才能表决。 3、还有主持人内心反对，就会喊“不同意的请举手！”然后带头举手。