贺曼-传统企业 电商战略布局-中华讲师网

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新电子商务团队模型----高级篇
30--100人
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•运营总监 •产品研发中心 •设计师、配套产品的研发团队 •产品采购/买手.、商品上架专员 •进销仓管理专员 •推广技术部 •数据中心 •推广部 •市场部 营销策划部、设计部、客服部、SNS部（互动娱乐社区） • 平台渠道部、商品部、物流仓储部、品控部
5--10人
•运营
•产品 •客服 •视觉 •仓储物流
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新电子商务团队模型----中级篇
10--20人
•运营总监 •产品部 •采购/买手、商品制作专员 •进销仓管理专员 •推广部 •直通车专员、活动专员 •视觉部 •摄影师 平面设计 产品包装策划（商品描述设计） •客服部 •售前客服、售后客服 •仓储物流部 •打单/审单专员、配货专员、打包员
• 淘宝扶持
基础流量
资源流量
流量集中 》
销量集中
财富集中
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商品的完整销售走势图分析
婴儿期
成长期
爆发期
衰退期
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从入店到成交
成交
产品的基本属性，是否为己所需
产品认知
产品特征、介绍翔实、图片美观
建立好感
必需品、限时折扣、买赠促销等
购买触动
专业性、销量记录、既有评价等
强化信任
性价比、尺码、面料、售后等
异议解决
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需求 决定流量基数
入口 决定展现几率 点击 决定所得流量 转化 决定基因销售 流程 决定真实利润 售后 决定最终发展
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现在圈的不只是销售，更多的是人
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服务 传承 售后
积累 互动
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口碑
中国最大的培来自百度文库讲师选聘平台
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传统企业
电商战略布局
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狄华明
网名：贺曼熊
上海尼塔创始人 淘宝大学红带讲师 淘宝数据平台推荐分析师 天猫运营服务商平台特约资深顾问
出版专著：
《玩法变了—聚划算》 《网店推广—实战分析》
讲师介绍：
专注电子商务营销策划8年，擅长为线下品牌提供网络 整合营销策划，提升企业品牌价值。09年创造单笔交 易83万元的网络奇迹。12年打造羽绒服行业网络第一 品牌，一年从0到9300万。
7665.8
2009
2010
2011 2012e 2013e 2014e 2015e
网络购物交易规模（亿元）
增长率（%）
占社会消费品零售总额的比重（%）
2012年后中国电商步入成熟发展阶段
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二、淘宝未来的发展方向
2014
与900万卖家共建真正丰富、多样的淘宝
松绑
让卖家找到真正自己的舞台
32.5% 32.0% 27.3% 6.5% 7.7% 8.9% 26363.6
30000
0.0%
0.0%
萌芽期
20000
发展早期
高速成长期
成熟发展期
15688.9
11840.5
20709.3
10000
4610 0 5.5 2001 12.8 2002 19.4 2003 51.4 157.0 2004 2005 263.1 2006 560 2007 1282 2008 2630
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走过十年，电商之变
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一、数据看电商行业的发展
40000 132.7% 164.9% 51.6% 0.0% 0.1% 0.2% 67.6% 0.3%
2001-2015年中国网络购物市场交易规模
128.8% 105.2% 112.9% 75.3% 66.3% 54.5% 0.6% 1.1% 2.0% 2.9% 4.2% 5.5%
传统企业电商团队打造
你的电商团队
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面临什么问题？
我想快速发展电商业务，网络专款、新品牌、生产、推广 资金、高层重视都到位了。一直招不到合适的员工。 又或者，营销预算不足，担心大规模推广，业务量起 来，团队hold不住，员工崩溃，砸死店铺。 我们……被人绑住了 电商的脚步~~~~
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传统企业选材之道
招 育
用 留
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老板（判 断）
视觉（配合） 新电商团队 客服（效率） 推广（质 量） 产品（差异化）
运营 （规划）
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三、电商团队架构
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新电子商务团队模型----初级篇
赋能
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让卖家能够进行自由的舞蹈
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三、未来的发展方向
移动电商：赢在未来
350,000,000
2013年手机淘宝客户端装机量
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传统企业怎样运营电商
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找一找自己的问题
• 爆款引流
• 推广引流
活动流量
• 官方活动 • 类目活动
• 框架协议
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四、电商团队命脉
顺畅的沟通
高效的流程
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中国最大的培训讲师选聘平台 沟通的高效在于少走弯路
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我们一开始就需要运营流程体系 中国最大的培训讲师选聘平台
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考核的具体内容不重要 核心参考的依据才重要
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