精细化管理本质

精细化管理本质

管理，作为一门科学也作为一种艺术，在现实生活中被世人研究、被效仿、被推崇、被批判。书市中各种学派的管理论述林林总总令读者无所适从，然而多数管理论述在此消彼长潮起潮落之后归于沉寂，真正被接纳被尊崇的少之又少，大多的管理理论如冲击礁石的浪花，汹涌澎湃之后归于静默，岸边的礁石依旧。其实每一种管理模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多的是渐趋理性的思考。

“天下大事，必做于细。”精细化管理正是理性思考后的管理文化模式，它是在总结、发展、扬弃各派理论精髓基础上发展起来的文化管理理念。精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理要求管理要作到制度化、格式化、程式化，强调企业的执行力。

“精”可以理解精益求精；“细”可以解释为细致入微；精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，专注地做好每一件具体事情，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

“精细化”是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。精细化不能单从“精、准、细、严”字面来理解，其包含了以下特征：

✧精是精益求精，追求完美。

✧准是准确、及时、到位。

✧细是把工作做细，管理做细，流程管细。

✧严是对管理制度和流程的执行与控制能力。

“精细化管理”是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化团队协作管理，从提升企业整体效益。

精细化管理有“4化”

复杂的事情---简单化；简单的事情---流程化；

流程的事情---定量化；定量的事情---信息化；

“上善若水”语出《老子》第八章“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。” 老子说：“上善若水”，“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”。这里实际说的是做人的方法，即做人应如水，水滋润万物，但从不与万物争高下，这样的品格才最接近道。尽管从总体上看，老子的处世哲学是消极、无为的，但如果剔除其消极成分，细细品味水的品性，我们还是能够从中发掘或引申出有益的道理或原则的。

一曰守拙：水乃万物之源，论功勋当得起颂辞千篇、丰碑万座，炫耀的资本不可谓不厚。可它却始终保持一种平常心态，不仅不张扬，反而“和其光，

同其尘”，哪儿低往哪儿流，哪里洼在哪里聚，甚至愈深邃愈安静。

此等宁静和达观，是很多人难以企及的。这的确是一种“无为”，但不

是对“大我”的无为，而是对“小我”的无为，是在个人利益上的无为。二曰齐心：水的凝聚力极强，一旦融为一体，就荣辱与共，生死相依，朝着共同的方向义无反顾地前进，故李白有“抽刀断水水更流”之慨叹。因其团

结一心，所以涓涓溪流源远流长；载舟覆舟威力无比；浩浩淼淼荡今

涤古；波涛汹涌激浊扬清；轰轰烈烈汇成江海。

三曰坚忍：水至柔，却柔而有骨，信念执著追求不懈，令人肃然起敬。九曲黄河，多少阻隔、多少诱惑；关山叠嶂、百转千回，东流入海的意志何曾有

一丝动摇？雄浑豪迈的脚步何曾有片刻停歇？浪击礁盘，纵然粉身碎

骨也决不退缩，一波波前赴后继，一浪浪奋勇搏杀，终将礁岩撞个百

孔千疮；崖头滴水，日复一日，年复一年，咬定目标，不骄不躁，千

万次地“滴答”、“滴答”，硬是在顽石身上啄出一个个窟窿来证明水滴

石穿的真理；正所谓“天下之至柔，驰骋天下之至坚”。

四曰博大：“海纳百川，有容乃大”。水最有爱心，最具包容性、渗透力、亲和力，它通达而广济天下，奉献而不图回报。它养山山青，哺花花俏，

育禾禾壮，从不挑三拣四、嫌贫爱富。它映衬荷塘月色，构造洞庭胜

景，度帆樯舟楫，饲青鲥鲢鲤，任劳任怨，殚精竭虑。它与土地结合

便是土地的一部分，与生命结合便是生命的一部分，但从不彰显自己。

五曰灵活：水不拘束、不呆板、不僵化、不偏执，有时细腻，有时粗犷，有时妩媚，有时奔放。它因时而变，夜结露珠，晨飘雾霭，晴蒸祥瑞，阴披

霓裳;夏为雨，冬为雪，化而生气，凝而成冰。它因势而变，舒缓为

溪，低吟浅唱；陡峭为瀑，虎啸龙吟；深而为潭，韬光养晦；浩瀚为

海，高歌猛进。它因器而变，遇圆则圆，逢方则方，直如刻线，曲可

盘龙，故曰“水无常形”。水因机而动，因动而活，因活而进，故有无

限生机。

六曰透明：虽然也有浑水、污水、浊水甚至臭水，但污者、臭者非水，水本身是清澈、透明的。它无色无味、晶莹剔透；它光明磊落、无欲无求、堂

堂正正。惟其透明，才能以水为镜，照出善恶美丑。人若修得透明如

水、心静如水，善莫大焉。

七曰公平：水不汲汲于富贵，不戚戚于贫贱，不管置于瓷碗还是置于金碗，均一视同仁，而且器歪水不歪，物斜水不斜，是谓“水平”。倘遇坑蒙拐骗，

水便奔腾咆哮，此乃“不平则鸣”。

人若以水为尺，便可裁出长短高低。当然，以上只是水的部分优秀品格，还不是全部。但是，不论水有多少值得我们学习的东西，其最根本的就

是一条：“善利万物而不争”，这才是真的“上善”。