医卡通使用说明doc

医卡通系统使用说明

一、办理

医保患者可携带医保卡办理医卡通卡片，医保卡与之自动绑定；非医保患者携带身份证即可办理。医卡通卡片在我院可终身使用，也可随时退卡、退费，流程便捷。

二、主要功能

1.患者在自助机上通过刷、选、取三步完成自助挂号缴费及预约取号等流程，同时在放射、B超、胃镜等检查科室配有缴费终端，帮助患者登记、划价及缴费一次完成，大大缩短了患者挂号及缴费反复排队、等候的时间。

2．开通了电话预约和医生复诊预约功能。拨打电话60361365预约挂号（周一至周六8点至15点，周日8点至11点），拨打60362833可以进行相关咨询。专职的服务团队负责预约咨询及成功后的短信通知，同时若出现医生停诊、改诊情况，负责完成预约变更及短信通知；出诊医生亦可通过诊桌系统便捷地完成医卡通患者复诊预约流程，预约时间可提前14天。

医卡通系统在我院的全面运行，不仅为患者营造了“简捷、方便、轻松”的全新就医体验，而且满足了患者尤其是需要连续性治疗、慢性病、老年病患者长期复诊的需求，提升医院的整体服务能力，更好地为患者服务。