体检中心工作流程图及各部门核心工作

体检中心一般检查室工作流程

体检中心一般检查室工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!体检中心一般检查室工作流程体检中心一般检查室的工作流程主要包括准备工作、检查阶段、报告编制和收尾工作四个阶段。

体检导检服务工作流程

体检导检服务工作流程一、准备工作。

咱导检工作开始前呀，可得好好准备一番呢。

得穿上那干净整洁又舒服的工作服，这就像咱的战斗服一样，要给来体检的小伙伴们一个专业又亲切的形象。

然后要把导检台收拾得利利索索的，各种表格、笔、指示牌都摆放得整整齐齐，可不能乱了阵脚。

再检查检查那些宣传资料，比如体检项目介绍之类的，得保证内容准确无误，这样才能准确地回答小伙伴们的各种问题呀。

二、迎接体检者。

三、登记引导。

到了登记处呢，要帮着体检者看看有没有带齐证件，要是有哪个迷糊的小伙伴忘带了，也别批评人家，要温柔地说“没关系的，咱们看看有没有其他办法解决。

”登记的时候，要告诉他们怎么填写表格，如果他们对某个体检项目有疑问，就用通俗易懂的话解释。

比如说有人不明白心电图是干啥的，就可以说“心电图呀，就像是给心脏拍个小照片，看看它跳动得是不是正常呢。

”登记完了，再指引他们到下一个环节的地方，最好是亲自带他们走一小段路，指着方向说“从这儿往前走，就能看到抽血的地方啦，就像沿着这条健康小路就能到达下一个检查站点哦。

”四、体检项目引导。

在体检过程中，不同的项目分布在不同的地方。

咱们得像个贴心的小导游一样，把体检者准确无误地送到各个地方。

如果有某个项目排队的人特别多，就安慰他们说“这个项目很重要呢，所以大家都来做，不过没关系，咱们稍微等会儿，很快就轮到您啦，就当休息休息。

”要是有年纪大一点的叔叔阿姨，还可以给他们找个椅子坐下来等。

对于那些有点害怕抽血或者其他检查的小伙伴，要给他们加油打气。

比如说“抽血就像被小蚊子轻轻叮一下，一点都不疼的，您这么勇敢肯定没问题。

”五、特殊情况处理。

有时候也会遇到一些特殊情况。

像有人突然感觉不舒服了，这可不能慌。

要赶紧找个地方让他坐下来，然后联系医护人员来看看。

如果是体检设备出了点小故障，就向大家解释清楚，说“这个设备就像调皮的小朋友闹了点小脾气，咱们稍微等一会儿，工作人员很快就会修好它的，大家别着急。

”并且要随时安抚大家的情绪，让他们知道我们在努力解决问题。

太钢总院体检中心前台工作流程及职责分工

前台流程图：
流程简介：
上班后，前台四人进行体检登记，一人负责当天草表回收整理，全部体检完毕后，开始打印报告，打印报告过程中，发现异常报告，通过查找当天流水号进行联系确认，如本人自愿放弃此项目，则按弃检处理；如漏检，则要求本人在规定日期内到医院进行补检，补检后，则进行电脑录入，然后由总检大夫和审核大夫进行总检和审核，确认无异常后，方可打印报告，并将报告整理，发放至相关单位。

除基本职责外，前台成员职责分工如下：
冯晋萍：负责前台管理工作及所有个人体检。

要求：了解每项体检项目的价格，并对个人体检进行发票打印及收据确认，且对个人体检报告的打印及发放。

王丹：负责异常、个人及退休职工的胸片。

要求：1、上午去放射科领取异常胸片；2、对无结果胸片，联系放射科进行处理。

苗小凤：负责特殊工种作业表。

要求：特殊工种作业表，合格进行盖章；不合格联系单位负责人进行名单确认并要求进行复查。

王媛：负责上/离/转岗体检。

要求：1、时间：每周四；2、将体检册子发至疾控中心。

赵强：负责前台所有电脑维护。

注：所有职业检查，每项必须进行身份确认。

体检中心管理制度及各岗位职责

体检中心管理制度及各岗位职责一、总则为了保障体检中心的正常运转，提高服务质量，规范管理行为，制定了本管理制度。

二、组织机构体检中心按照功能分为前台部门、医生部门、护士部门和行政部门。

各部门之间互相协作，共同完成体检工作。

1. 前台部门前台部门主要负责接待来访者，登记信息，分配体检套餐，安排体检时间等工作。

前台部门的主要岗位职责包括：（1）接待来访者，引导其填写相关信息表格；（2）核对来访者的身份证明文件，确保身份信息准确无误；（3）分析来访者的体检报告需求，为其推荐适合的体检套餐；（4）与医生部门协调，安排体检时间，确保体检流程顺利进行。

2. 医生部门医生部门主要负责进行体检诊断，解读体检报告，提供专业的医疗建议。

医生部门的主要岗位职责包括：（1）对来访者进行身体检查，排除患有传染病的可能性；（2）解读体检报告，评估来访者的身体状况，提供专业的诊断和治疗建议；（3）对需要进一步检查或治疗的患者，进行转诊或建议。

3. 护士部门护士部门主要负责配合医生进行体检操作，保证体检过程的顺利进行。

护士部门的主要岗位职责包括：（1）协助医生进行体检操作，保证操作的准确性和有效性；（2）负责体检设备的消毒和清洁工作，确保体检环境的卫生安全；（3）为需要抽血或注射的患者提供专业的护理服务。

4. 行政部门行政部门主要负责体检中心的日常管理和运营工作。

行政部门的主要岗位职责包括：（1）负责体检中心的人事招聘和培训工作，确保员工的素质和能力；（2）负责体检中心的财务管理和物资采购工作，确保财务状况稳定；（3）负责体检中心的宣传推广和客户服务工作，吸引更多的来访者。

三、工作流程1. 来访者在前台登记信息，选择适合的体检套餐；2. 前台安排体检时间，告知来访者具体操作流程；3. 医生对来访者进行身体检查，护士协助进行体检操作；4. 医生解读体检报告，提供专业的诊断和治疗建议；5. 护士为需要抽血或注射的患者提供专业护理服务；6. 行政部门负责体检中心的日常管理和运营工作，保障体检工作的正常运转。

体检中心工作流程之欧阳地创编

体检中心工作流程
1、个人体检和现金业务：根据体检项目，收费处按收费标准或减免收费审批单收费并盖章，才可前台登录，进入体检系统。

2、团体体检（包括药证及招工体检）：业务员将体检单位、人数、套餐、价格、日期等事项，交体检中心主任审核，批准后签订统一正规的体检协议，并同时提供受检人员名单(包括姓名、性别、年龄、电话号码等)、体检项目单，双方盖章签字。

协议原件交收费处登记后转财务部留存。

（附件附后）
3、由业务员签发通知单，由体检中心主任、财务部主任签字后交前台维护。

业务员负责组织体检事宜的检前工作，护士长具体实施检中工作，体检中心主任具体落实检后工作。

体检结束后由业务员负责体检报告的送达及财务结算工作。

4、预防性健康体检，属于高新区内业务必须先交费，后检查；区外业务经主管院领导审批可后付费，但必须在出证前由业务人员结算体检费用，由业务员负责体检检前及检后全过程，检中服务由护士长负责。

5、款到帐后，由业务员填写体检业务提成审批单，体检中心主任签字、财务审核报主管院领导审批后支付。

结
算金额少于应收金额时，扣减责任人相应金额。

6、业务员如实填写体检流程卡各项内容，由财务人员核对后报体检中心主任审核。

7、体检中心主任是体检管理工作第一责任人，各个环节的执行者为直接责任人，如出现未按流程操作，环节责任人罚款100元，中心主任罚款50元。

相关人员必须严格执行此规定，对未经批准或无收费单而私自进行检查或诊疗的员工，给予当时所发生总费用的双倍罚款，情节严重者，扣发责任人当月工资及奖金并辞退。

体检中心岗位工作流程及服务

体检中心岗位工作流程及服务下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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1. 预约登记。

接听电话或接待顾客到访预约体检项目。

(完整版)体检部门流程图

TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
4. 双击查看审批记录，等待体检部接单，体检部接单后可以创建合同 5. 创建合同，选择合同管理创建合同并填写相关信息
TMO线上审批流程
6.合同管理中双击创建合同选择上传合同附件和客户公司营业执照后点击“提交审核”。
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
注意事项：
根据体检中心发送短信内容登入体检中心网址下载电子版体检报告
5-10工作日出具体检报告
完成体检离开体检中心
体检项目单交给前台
完成剩余体检项目
2、根据预约验证提示输入手机号或身份证号或卡号
微信预约流程
3、登录后选择了解体检套餐和开始预约体检
微信预约流程
4.点击了解套餐（员工的体检套餐项目）
微信预约流程
5.填写完整个人相关信息
微信预约流程
6.点击开始体检预约选择体检日期（可选3个体检日期）选择体检机构和地址确认预约
微信预约流程
各事业部销售
线上合同审批所有人
体检部
客服部
PART
02
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
1. 登录TMO业务支持系统 2. 创建线索：新客户需要在“我的客户列表中”添加客户信息
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
3. 添加完成后（或者已有客户信息）选择“销售线索”勾线并点击“添加跟进记录”并填写相关信息
7.确认所填写预约信息是否正确
微信预约流程
8. 确认提交信息后，等待后台安排体检事宜并通知您。
PART
04
体检中心体检流程图
体检流程图
团检或个检客户到前台咨询处进行登记

体检科工作流程

体检科工作流程体检科是医院中非常重要的一个科室，它主要负责对患者进行全面的体格检查和相关的医学检查，以便及时发现和预防疾病。

体检科的工作流程十分严谨，下面将详细介绍体检科的工作流程。

1. 预约与登记。

患者在前来体检之前，需要提前进行预约。

一般来说，医院会提供电话预约、在线预约等多种方式供患者选择。

在预约时，患者需要提供个人基本信息以及体检项目的选择。

预约成功后，患者需按照预约时间前来医院进行登记，填写相关的体检表格和知情同意书。

2. 体格检查。

患者完成登记后，将进入体格检查环节。

体格检查是体检科最基本的工作内容，包括测量身高、体重、血压、体温等基本生理指标，以及对头部、颈部、胸部、腹部、四肢等部位进行触诊、叩诊、听诊等检查。

这些检查可以帮助医生初步了解患者的身体状况，为后续的医学检查提供参考依据。

3. 医学检查。

在完成体格检查后，患者将进行一系列的医学检查。

医学检查根据患者的实际情况和预约项目的不同，可能包括血液检查、尿液检查、心电图、X光、B超、CT、MRI等多种检查项目。

这些检查可以帮助医生全面了解患者的身体状况，及时发现潜在的疾病。

4. 专科检查。

部分体检项目需要由专科医生进行检查。

比如，眼科、耳鼻喉科、心脏科等专科检查。

在专科检查环节，患者将被专科医生进行详细的检查和诊断，以确保相关疾病能够被及时发现和治疗。

5. 结果反馈。

完成所有的体检项目后，患者将等待体检报告的结果。

一般来说，医院会在一定的时间内将体检报告交给患者，并安排专业医生对报告进行解读和分析。

医生会向患者详细解释体检结果，包括健康状况、存在的问题、需要注意的事项等，并根据具体情况提出相关的建议和治疗方案。

6. 结束与随访。

体检流程结束后，患者可以选择离开医院或者继续进行相关的治疗。

对于存在问题的患者，医院会进行随访，并根据需要安排复查或进一步的治疗。

在整个体检流程结束后，医院也会对患者的体检记录进行归档和管理，以便日后的查询和跟踪。

健康管理中心服务和流程-具体流程图及各项服务规范

健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范门诊（初诊）服务流程图如下：1、信息录入——责任单元：前台前台服务人员登记客人基础信息，包括人脸信息、姓名、性别、年龄、体重、病史等。

2、健康咨询——责任单元：健康管理部健康顾问全程陪诊，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导，并帮助客人选择健康服务类型，代缴费和代取药等。

3、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

4、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，充分了解客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

5、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。

6、针对性检查——责任单元：医务部根据诊断需要或客人要求，进行针对性检查，包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心理评测。

7、依方取药——责任单元：药剂科健康顾问到药房取药，打好包装后送至客人手中，需要理疗和药膳的客人，由健康顾问跟随，加入健康管理的会员，需对接健康管家和私人医生。

8、健康管理——责任单元：健康管理部客人成为会员，享受个性化健康方案、健康管理、个人健康档案、匹配智能设备等服务。

同时，健康管理部还提供心理干预、运动干预、涉外医疗、绿色通道、专项检测等服务。

门诊（复诊）服务流程如下：1、健康管家接待与咨询——责任单元：前台、健康管理部健康管家接待客人，更新个性化健康方案，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导等服务。

2、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。

3、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，更新客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。

4、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。

体检中心工作流程图及各部门核心工作

体检中心工作流程图及各部
门核心工作
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
（企划部）（市场部）
（客服部）（市场部）
体检当天工作—————————→客户维护（临床各部门、检验各部门、咨询导诊台、客服部）（市场部、客服部）
各部门核心工作
各科室：1、完成本科室职责内体检工作
2、完成对本科室工作的评估和改进工作
3、完成对本科室服务的评价工作
企划部：1、根据市场等各种情况制定阶段性的企划案
2、对体检中心的文化建设负责（科室内部、各运营团队）
市场部：1、根据企划案进行市场宣传和营销工作
2、完成新客户营销指标
3、完成老客户维护工作
4、完成体检中心核心文化学习
客服部：1、告知以确定体检客户体检时间及相关注意事项
2、完成上门个检和团检的咨询工作
3、完成对个检和团检的套餐推介工作并将相关信息及时转交市场部
4、完成客服范围内老客户维护工作
咨询导诊台：1、完成咨询导诊工作
2、安排体检当天检前、检中、检后工作
3、安排协调VIP体检工作
4、协调体检当天客户与院方各科相关事宜
其中各功能可是（包括护士）均需要根据市场情况进行市场的开拓和检后健康教育等工作。

健康体检中心工作流程分析总结

流程概述
健康建议评估报告
流程概述
每个步骤的详细内容：
咨询预约
咨询预约
电话、微信、在线、到场咨询简要了解预约人信息和需求
咨询预约
提供体检套餐，让预约人选择约定时间和体检须知
签署知情同意书
签署知情同意书
详细介绍体检内容、报告结果保密等事宜询问病史、药物过敏、孕期等情况
签署知情同意书
健康体检中心工作流程分析总结
目录引言流程概述咨询预约签署知情同意书体检检查检查结果解读医生评估健康建议评估报告
引言
引言
本次PPT旨在向用户介绍健康体检中心的工作流程。
流程概述
流程概述
七个步骤简述：咨询预约
流程概述
签署知情同意书体检检查
流程概述
检查结果解读医生评估
医生评估
为下一步体检提供依据
健康建议
健康建议
针对评估结果，制定个性化健康计划提出具体饮食、运动、生活方式等建议
健康建议
辅助预约人制定健康计划
评估报告
评估报告
综合上述步骤，编制完整体检报告
根据报告结果，为预约人提供健康建议和治疗建议
谢谢您的观赏聆听
提醒注意事项，如空腹、衣着等 பைடு நூலகம்署知情同意书
体检检查
体检检查
测量身高、体重、血压等基本指标采取血、尿、便、心电图等检查
体检检查
补充特殊检查，如肝功、心脏、肺等
检查结果解读
检查结果解读
对检查结果进行解读和说明如果检查出问题，告知预约人及时治疗
医生评估
医生评估
医生进行个性化评估分析症状、疾病、治疗方案等

体检中心业务流程

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体检中心管理流程及内容

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医疗体检机构体制、任务与操作程序

医疗体检机构体制、任务与操作程序1. 引言本文档旨在详细阐述医疗体检机构的体制、任务以及操作程序。

通过阅读本手册，相关人员能够全面了解医疗体检机构的运作模式，从而提高工作效率，提升服务质量。

2. 医疗体检机构体制2.1 组织架构医疗体检机构一般分为以下几个部门：- 行政管理部- 医疗管理部门- 技术操作部门- 客户服务部门- 财务部2.2 岗位职责各岗位职责如下：- 行政管理部：负责医疗体检机构的行政事务管理，包括人力资源、物料采购、设施维护等。

- 医疗管理部门：负责体检项目的设定、更新和优化，医疗质量和医疗安全的管理。

- 技术操作部门：负责体检项目的具体操作，如内科、外科、眼科、耳鼻喉科等。

- 客户服务部门：负责接待客户，解答客户疑问，协助客户完成体检流程。

- 财务部：负责医疗体检机构的财务管理和收费工作。

3. 医疗体检机构任务医疗体检机构的任务主要包括：- 为客户提供高质量的体检服务，确保体检结果的准确性。

- 根据客户需求，提供个性化体检方案。

- 对体检结果进行分析，为客户提供健康建议和干预措施。

- 定期更新体检项目，紧跟医学发展。

4. 医疗体检机构操作程序4.1 预约与接待- 客户通过电话、网络等方式预约体检时间。

- 客户到达体检机构后，由客户服务部门负责接待，协助客户完成签到、填写相关信息等。

4.2 体检项目操作- 根据体检套餐，客户在技术操作部门完成各项体检项目。

- 体检过程中，医疗人员需确保操作规范，关注客户体验。

4.3 体检结果与解读- 体检项目完成后，将根据体检结果为客户提供健康报告。

- 如有需要，客户可预约医生进行一对一的健康解读和建议。

4.4 后续跟踪与服务- 医疗体检机构将对客户进行定期回访，了解客户健康状况，提供持续的健康管理服务。

5. 结语通过以上介绍，我们希望能帮助相关人员更全面地了解医疗体检机构的体制、任务与操作程序。

在日常工作中，各部门需紧密合作，确保为客户提供高质量的体检服务。