上海宝钢集团公司-PPT文档

重用户——以用户为中心，形成了宝钢特色的营销模式。
从2019年开始，宝钢在全面开展用户满意工程（CS）的基础上，系统地提出了以用 户为中心的营销指导思想，即以用户为中心，一切为用户着想，视用户为衣食父 母，面向用户、贴近用户、进入用户，在供需全过程中体现用户的标准就是宝钢 的标准，用户的计划就是宝钢的计划，用户的利益就是宝钢的利益。依据“三个 就是”的营销理念，宝钢在生产组织上由满足企业标准向满足用户标准转变。宝 钢按用户需求组织生产，指定了“标准+a”的内控标准，a即用户在供货标准以外 的特殊要求。 2019年，公司进一步提出了“提高用户服务技术含量，持续优化用户服务”的 战略举措。用户服务的范围，深入到产品售前、售中、售后的各个阶段，内容涉 及到技术服务、技术支持、商务领域等各个方面。特别是深化技术服务和技术支 持正成为宝钢用户服务的主要特色，这些特色包括了对用户提供产品咨询，帮助 用户合理选材，上门开展宝钢产品使用技术指导，介入用户的生产和研发过程、 进行宝钢产品使用技术研究，帮助用户提高成材率，协同用户开发新产品，以及 对用户开展宝钢产品的使用技术培训，编制用户使用技术指南等。 宝钢产品在国内外的销售实行直供为主，发展下游各行业有影响的大企业为直供 用户。宝钢对直供用户优先落实所需资源，产品在国内销售实行直供为主。对战 略用户优先按其要求组织生产，优先为其开发新产品。为了优化产品的供应链， 宝钢致力于在大用户所在地区建立钢材加工中心，建立远距离的加工配送体制.
组织结构
科学管理体系 质量管理模式 营销管理模式 社会贡献模式
重质量—以满足用户需求为前提，实施一贯质量管理
– 宝钢强调集中一贯的质量管理原则，强调部门间的密切配合，强调 从设计到原料进厂、成品出厂的全过程最优化质量控制，并借助 PDCA方法来实现最佳的经济效益和社会效益。 一贯质量管理方式 为宝钢的质量管理体系奠定了良好的基础，保证了宝钢实物质量的 持续提高。1993年，宝钢依照ISO9000系列标准建立了质量体系并 努力组织实施，先后通过了ISO质量体系认证和美国三大汽车公司制 定的QS9000质量体系标准，形成了以用户为中心的质量理念，以 “重用户、重改进、重效率、重价值，为社会提供一流的产品和服 务”为质量方针，强调以用户为中心的质量理念。宝钢坚持按用户 需求组织生产，制定“标准+a”的内控标准，形成严密的三级规程体 系，并配备完善的计算机质量管理和控制系统，对质量设计与制造 过程进行动态监控，强化统计过程控制（SPC），使宝钢的主要产 品，特别是高附加值的实物质量水平已达到国外先进钢铁企业的水 平，并且得到了上海大众、青岛海尔等重点用户的认可。宝钢的产 品在大量替代进口高档钢铁产品的同时，还保持了每年10%的出口 比例。宝钢的主要产品如造船板，通过了七国船级工厂认证；热轧 板和冷轧板通过JIS标志使用认证；船用管通过了中国、法国、英国 三国船级社的工厂认证；油套管、钻杆、输油管通过了美国石油学 会API会标使用授权；高压锅炉管及低中压锅炉管通过TUV莱茵公司 的认证。
上海宝钢集团公司以宝山钢铁股份有限公司为 核心企业，形成中国现代化程度最高、生产规模最 大，品种规格最齐全的大型钢铁联合企业，公司目 前已具备了年产2000万吨钢的生产能力。
宝钢的钢铁产品涉及国计民生的各个方面： 主要生产汽车用钢，石油、天然气用钢，不锈 钢和家电用钢，交通运输器材用钢、电工钢，锅炉 和压力容器用钢，食品、饮料等包装用钢，金属制 品用钢，特种材料用钢以及高等级建筑用钢。 宝钢的贸易业、金融业以及其它多元产业也取 得了相当规模的发展。
宝钢概况
上海宝钢集团公司的前身为宝山钢铁(集团) 公司。宝山钢铁(集团)公司由上海宝山钢铁 总厂于1993年更名而来,其主体生产资产于 1978年12月动工兴建。第一期工程于1985 年9月建成投产,第二期工程于1991年6月建 成投产,形成年产671万吨粗钢的能力；第三 期工程自2019年底开始陆续投产,将于2019 年底全部建成,预计2019年将全面投产。三 期工程全部投产后,集团公司将形成年产粗 钢1,100万吨的生产规模。
谢企华 “驾驭钢铁航母 的女舵手”。
宝钢概况
• 2019年11月17日,经国务院批准,宝山钢铁(集团)公司 吸收合并上海冶金控股(集团)公司(以下简称上钢)和上 海梅山(集团)有限公司(以下简称梅山),并更名为上海宝 钢集团公司。集团公司是国家授权投资机构和国家控 股公司,主营钢铁产品、冶金矿产,兼营煤炭、化工、电 力、码头、仓储、运输等与钢铁相关的业务,及技术开 发、技术转让、技术服务和技术管理咨询业务。
重社会贡献——倡导“绿色宝钢，我们共同的家园”的公共理念。
பைடு நூலகம்
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宝钢是全国人民的宝钢，宝钢人铭记这一点，时刻不忘回馈社会、回报人民。自 1985年投产以来，在取得巨大经济效益的同时，宝钢十分重视社会公益活动。例 如，自1990年开始，宝钢设立总额为3500万元的“宝钢教育奖”，每年一次对全 国高校近千名优秀教师和学生进行奖励；设立了总额为1000万元的“宝钢艺术 奖”，每年评出40名为推进上海高雅艺术繁荣做出贡献的艺术家和艺术团体；另 外在支持国防事业、科学事业、卫生事业、南极考察以及帮贫扶困、合作建设社 区等方面宝钢也有突出表现。 与此同时，宝钢还十分重视环保事业，大力推行清 洁生产，生产工艺和装备的采用遵循低废无废的原则，从源头上控制污染，不断 开展节能降耗和资源综合利用工作，使经济效益，社会效益与环境效益相协调。 宝钢以严于国家和地区的企业环境内控标准进行全过程污染控制，按ISO14001标 准进行环境管理，使环境保护工作形成自我完善，持续改进的良性循环机制。宝 钢一、二、三期工程的环保总投资达36.66亿元，生产过程中又陆续投资了近3亿 元用于环境的改善和治理，目前，宝钢厂区空气质量达到国家二级标准，环保主 要指标达到了世界一级水平，实现生态效益70亿元。一个生态型园林工厂已经矗 立在东海之滨，彻底改变了钢铁企业原有的形象。