了解员工的心态和想法

了解员工的心态和想法

管理者要想接纳各种声音和意见，最好的方法就是设身处地，换一个角度和位置去思考去感受。只要将心比心，让下属知道管理者对他们的切身利益十分关心，那么管理者就一定能表现得更好，领导得更棒，绩效超人一等，甚至更加关注自己。换个流行的说法，可以说是：将心比心，就是赢家。

对于管理者来说，谁能和他的伙伴迅速地建立起互相信赖的关系，谁就能成为最成功的领导人之一。那么，我们究竟应该如何和部属建立起一座相互依赖的桥梁呢?有没有简单的秘方呢?答案是肯定的。管理者将心比心，试着去了解员工的心态和想法，是化解管理阶层和员工之间的鸿沟、建立起信赖合作桥梁的最佳处方。

我们必须永远铭记这一个事实：靠着一张张的公文和财务报表，很难维系管理者和部属之间的信赖关系。管理者最好用自己的感情和感觉，以诚心诚意的方式，去和部属们建立长远的关系。如果管理者要做到这一点，就要改变自己枯坐在办公椅上的习惯，开始“走动管理”，经常和部属直接接触面谈，然后真诚地表达管理者对他人的关心。

流露出自己的真感情，是勇者的行为。企业管理者最好还是表达出自己的感情，因为“将心比心”这种领导风格，越来越受到重视，绝对不能说流露出真感情的人就是弱者。

在了解员工的心态和想法的过程中，管理者所表现出来的关怀是一种难能可贵的领导特质，管理者若能确实养成这种习惯，就一定能改掉传统的管理风格，让人不再望而生畏或退避三舍。