第五章旅行社法律制度试卷答案
旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题
旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题二、旅行社条例（含实施细则）、导游人员管理条例 1、《旅行社条例》规定旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形？答案：《旅行社条例》第十五条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(一)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
2、旅行社经营出国旅游业务，应当具备哪些条件？答案：《中国公民出国旅游管理办法》第三条规定，旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：（一）取得国际旅行社资格满１年；（二）经营入境旅游业务有突出业绩；（三）经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
3、招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务包括哪些内容？答案：《旅行社条例实施细则》第二条规定，《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：（一）安排交通服务；（二）安排住宿服务；（三）安排餐饮服务；（四）安排观光游览、休闲度假等服务；（五）导游、领队服务；（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。
（旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；（二）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；（四）其他旅游服务。
） 4、法律对设立旅行社及旅行社设立分社存入质量保证金数额的要求有哪些？答案：依据《旅行社条例》第十三条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
旅行社管理法律制度考试试题及答案解析
旅行社管理法律制度考试试题及答案解析一、单选题（本大题12小题．每题1.0分，共12.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题国内旅行社应缴纳质量保证金( )万元人民币。
A 10B 15C 20D 25【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第2题外国旅行社在我国境内设立长驻旅游办事机构，可以从事( )。
A 旅游咨询、联络、宣传B 招徕、接待外国来华旅游者C 为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票业务D 帮助外国来华旅游者办理签证业务【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第3题旅行社责任保险的投保形式是( )。
A 一年一保B 一团一保C 一人一保D 一月一保模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第4题某旅行社安排游客王先生去普陀山旅游，王先生交付了预付款100元人民币，出发前两天，旅行社电话通知王先生，因为船票没有落实，要取消王先生的游程。
根据规定，旅行社应承担违约责任并赔偿旅游者违约金( )。
A 110元人民币B 130元人民币C 10元人民币D 30元人民币【正确答案】：C【本题分数】：1.0分第5题根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者在申请前三年每年外联人数应达到( )。
A 1万人天B 2万人天C 3万人天D 4万人天【正确答案】：C【本题分数】：1.0分第6题旅行社责任保险的投保人是( )。
A 旅游者B 旅行社C 旅游者和旅行社D 旅游行政主管部门模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！。
导游政策法规(旅行社管理法规制度)模拟试卷3(题后含答案及解析)
导游政策法规（旅行社管理法规制度）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的()以上旅游行政管理部门作出。
A．县级B．市级C．设区的市级D．省级正确答案：A 涉及知识点：旅行社管理法规制度2．根据合同()原则，组团社必须为旅游者的合法权益提供保障。
A．平等性B．公平性C．相对性D．诚实信用正确答案：C 涉及知识点：旅行社管理法规制度3．旅行社市场管理的原则是()。
A．分级管理B．属地管理C．分工管理D．部门管理正确答案：B 涉及知识点：旅行社管理法规制度4．旅行社质量保证金理赔标准规定，由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社应()。
A．承担赔偿责任B．承担主要赔偿责任C．减轻赔偿责任D．不承担赔偿责任正确答案：D 涉及知识点：旅行社管理法规制度5．旅行社接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游部门责令改正，没收违法所得，处违法所得()，但最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处l万元以下的罚款。
A．3倍以上B．2倍以下C．3倍以下D．3倍以上正确答案：C 涉及知识点：旅行社管理法规制度6．旅行社安排的购物商场，必须是旅游行政管理部门推荐或者核准的商场，否则就属于()。
A．违约B．违规C．违法D．超范围经营正确答案：B 涉及知识点：旅行社管理法规制度7．旅行社责任保险统保的保险期间原则上为()，以保险单载明的起讫时间为准。
A．6个月B．1年C．2年D．3年正确答案：B 涉及知识点：旅行社管理法规制度8．根据旅行社责任保险统保的责任限额规定，旅游者财产损失每次事故每人绝对免赔额为人民币()元。
A．200B．300C．400D．500正确答案：A 涉及知识点：旅行社管理法规制度9．根据旅行社责任保险统保的规定，有出境游经营资格的旅行社，每次事故每人财产损失责任限额为人民币()万元，该责任限额单独计划，不包含在每次事故每人责任的限额内。
第五章 旅行社管理法律制度
• 国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待 中国内地居民在境内旅游的业务；入境旅游 业务，是指旅行社接受境外旅行社或者其他 企业、组织、个人的委托，接待外国旅游者 来我国旅游，接待香港特别行政区、澳门特 别行政区旅游者来内地和接待台湾地区居民 来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国 内地的外国人，在内地的香港特别行政区、 澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居 民在境内旅游的业务；出境旅游业务，是指 旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国 旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区 和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在 中国内地的外国人、在内地的香港特别行政 区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地 区居民出境旅游的业务；
• 由旅游行政管理部门责 令改正，处1万以上5万 以下的罚款。
（11）旅行社在与旅游者签订合 同时，应当对旅游合同的内容作 出真实、准确、完整的说明。实、 准确、完整的说明。
旅游合同约定的条款不 明确或者对格式条款产 生争议的
• 按照通常理解给予 解释
作出有利于旅游者的 解释
对格式条款有两种以上 解释
• 由旅游行政管理部门或工商行政管理 部门对旅行社和导游员、领队人员分 别给予处罚。 • ① 对旅行社 • 由旅游行政管理部门或工商行政管 理部门责令改正，处10万以上50万 以下的罚款；情节严重的，吊销旅行 社业务经营许可证。 • ② 对导游员、领队人员： • 由旅游行政管理部门责令改正，处1 万以上5万以下的罚款；情节严重的， 吊销导游证或领队证。
• （8）旅行社违 反合同约定， 造成旅游者合 法权益的损害， 不采取必要的 补救措施的。
• 由旅游行政管理部门或 者工商行政管理部门责 令改正，处1万以上5万 以下的罚款；情节严重 的，由旅游行政管理部 门吊销旅行社业务经营 许可证。
旅行社法律制度
旅行社法律制度一、判断题1.旅行社由于季节性原因，旺季时大量临时聘用的导游员只需支付其应得的劳动报酬即可。
[判断题] *对错(正确答案)2．受理经营境内和入境旅游业务设立申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日日内作出许可或者不予许可的决定。
[判断题] *对(正确答案)错3．旅行社取得经营许可满2年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
[判断题] *对(正确答案)错4．质量保证金的利息属于旅行社所有。
[判断题] *对(正确答案)错5. 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起5个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
[判断题] *对错(正确答案)6.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
[判断题] *对(正确答案)错7.各级各地旅游局对旅游行业组织实行行政管理。
[判断题] *对错(正确答案)8.旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。
[判断题] *对(正确答案)错9.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作用真实、明确的答复，但涉及商业秘密的除外。
[判断题] *对(正确答案)错10.旅行社破产造成旅游者预交费用损失的，可从质量保证金中扣除。
[判断题] *对(正确答案)错11.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。
[判断题] *对(正确答案)错12.未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
[判断题] *对(正确答案)错13.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
[判断题] *对(正确答案)错14.旅行社的服务网点应当设在方便旅游者认识和出入的公众场所。
导游政策法规(旅行社法律制度)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游政策法规（旅行社法律制度）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．我国的《旅行社条例》是()。
A．法律B．行政法规C．部门性规章D．地方性法规正确答案：B 涉及知识点：旅行社法律制度2．《旅行社条例》自()起施行。
A．2002年1月1日B．2009年5月3日C．2009年5月1日D．2002年5月1日正确答案：C 涉及知识点：旅行社法律制度3．下列不是开办旅行社必需的条件是()。
A．向工商部门登记注册B．企业法人资格C．旅行社业务经营许可证D．职业经理人资格证正确答案：D 涉及知识点：旅行社法律制度4．外商投资企业申请经营旅行社业务，应当持相关证明文件向()提出申请。
A．国家旅游行政部门B．国家公安部门C．所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D．国务院商务主管部门正确答案：C 涉及知识点：旅行社法律制度5．如果租用营业用房开办旅行社，租期应不少于()。
A．半年B．1年C．2年D．3年正确答案：B 涉及知识点：旅行社法律制度6．下列不是旅行社开展业务经营活动所必要的营业设施是()。
A．两部以上的直线固定电话B．传真机、复印机C．至少一辆旅游接待用车D．具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机正确答案：C 涉及知识点：旅行社法律制度7．根据《旅行社条例》的规定，设立旅行社，其注册资本不得少于()。
A．60万元B．30万元C．10万元D．5万元正确答案：B 涉及知识点：旅行社法律制度8．旅行社取得经营许可满()年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A．3年B．4年C．1年D．2年正确答案：D 涉及知识点：旅行社法律制度9．《旅行社条例实施细则》规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或受其委托的设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门提交的文件不包括()。
《旅游安全管理与责任保险法律制度》试题及答案
《旅游安全管理与责任保险法律制度》试题及答案1 、根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
A.3 日B.3 个工作日C.5 日 ( 正确答案 )D.5 个工作日答案解析：根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月 5 日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
详见（第三版）中国旅游版社教材P237 ，详见（第四版）中国旅游版社教材 P2452 、根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由（）建议评定组织依据相关标准做出处理。
A. 人民政府B. 工商行政管理部门C. 旅游主管部门 ( 正确答案 )D. 公安部门答案解析：根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由旅游主管部门建议评定组织依据相关标准做出处理。
详见（第三版）中国旅游版社教材P238 ，详见（第四版）中国旅游版社教材 P2463 、根据《旅游安全管理办法》第 18 条第 1 款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。
A. 加强对旅游者的提示B. 采取必要的安全防范措施C. 停止组团或者带团前往风险区域 ( 正确答案 )D. 组织已在风险区域的旅游者撤离答案解析：根据《旅游安全管理办法》第 18 条第 1 款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是停止组团或者带团前往风险区域，已在风险区域的，调整或者中止行程。
详见（第三版）中国旅游版社教材 P234 ，详见（第四版）中国旅游版社教材 P2424 、根据《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。
导游政策法规(旅行社法律制度)模拟试卷2(题后含答案及解析)
导游政策法规（旅行社法律制度）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．旅游行政管理部门应当对设立旅行社的设立申请，自受理申请之日起()个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。
A．50B．60C．30D．20正确答案：D 涉及知识点：旅行社法律制度2．省级旅游行政管理部门应当对设立外商投资旅行社的设立申请，自受理申请之日起()个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。
A．50B．60C．30D．15正确答案：C 涉及知识点：旅行社法律制度3．旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存( )元。
A．60万元B．30万元C．10万元D．5万元正确答案：B 涉及知识点：旅行社法律制度4．旅行社应当加强对其设立的服务网点的管理，对服务网点实行()。
A．统一管理、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范B．统一人事、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范C．统一人事、统一财务、统一组织、统一接待制度规范D．统一人事、统一财务、统一管理、统一接待制度规范正确答案：A 涉及知识点：旅行社法律制度5．旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳()人民币的质量保证金。
A．20万元B．100万元C．140万元D．120万元正确答案：C 涉及知识点：旅行社法律制度6．旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
A．3B．5C．7D．10正确答案：A 涉及知识点：旅行社法律制度7．旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于()。
A．3年B．5年C．2年D．1年正确答案：D 涉及知识点：旅行社法律制度8．旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50％。
A．3年B．5年C．2年D．1年正确答案：A 涉及知识点：旅行社法律制度9．旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低()。
第五章《旅行社管理法规制度》相关习题
第五章《旅行社管理法规制度》相关习题一、名词解释1．旅行社：2. 旅游业务：3.旅行社的分社：4.旅行社的门市部：5.旅行社责任保险：6. 旅行社质量保证金：7. 旅行社质量保证金的管辖：8.保险合同：9.保险合同的主体：10.保险人：11.投保人：12.保险利益：13.被保险人：14.受益人：15.保险合同的客体：16.保险合同的内容：17.旅游保险：18.旅游保险合同：19.旅行社责任保险：20.保险期限：二、填空题1. 是旅游业的“龙头”，在旅游业中的地位举足轻重。
2. 我国一般将社会组织分为、、和四大类，其中，最重要的特点就是以自己从事的经营活动而取得经济效益。
3．旅行社的主要社会职能就是从事，为旅游者提供。
4. 我国的旅行社按照其业务经营范围主要分为和两大类。
5.按照《旅行社管理条例》规定，在我国经营国际旅行社的业务须报批准；如果要经营出境和边境业务须在已经经营入境业务的基础上报专门审批。
6. 在我国，经营国内旅游业务须报审查批准。
7.设立一家旅行社，最基本的条件是。
8.设立一家国际旅行社，注册资本不得少于元人民币。
同时，缴纳经营入境业务的质量保证金元人民币或经营出境业务的质量保证金元人民币，如果两者同时经营须缴纳质量保证金元。
9.设立一家国内旅行社，注册资本不得少于元人民币，同时缴纳元人民币的质量保证金。
10.年接待旅游者10万人次以上的国际旅行社或者国内旅行社如果要设立非法人资格的分社，则国际旅行社每设立一个分社应增加注册资本元人民币，增缴质量保证金元人民币。
11. 国内旅行社每设立一个分社应增加注册资本元人民币，增缴质量保证金元人民币。
12.我国的旅行社经理任职资格证书共有四种，包括《》、《》、《》和《》。
13.申请设立旅行社的程序有和两部分。
14. 我国旅行社行业属于行业，即在开业前首先应按规定到申请业务经营许可证，然后才能到办理注册登记手续。
15.国家旅游行政管理机关审核申请设立旅行社的原则是：符合规划；符合需要；具备条件。
旅行社法律制度
[单选题]1.旅行社是从事（）旅游者（江南博哥）等活动的企业法人。
A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待D.招徕、组织、服务参考答案：C参考解析：《旅游法》第29条和《旅行社条例》第2条规定，旅行社指的是从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。
[单选题]3.依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先（）。
A.申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》B.申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》C.申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》D.申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》参考答案：A参考解析：依据《实施细则》第8条的规定，申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当到工商行政管理机关办理设立登记手续，经登记主管机关核准登记注册，并领取《企业法人营业执照》。
[单选题]4.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）。
A.《法人营业执照》B.《旅行社业务经营许可证》C.《税务登记证》D.《企业法人营业执照》参考答案：B参考解析：受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内对申请人做出许可或者不予许可的决定。
予以许可的，向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》；不予许可的，应书面通知申请人并说明理由。
[单选题]5.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。
A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由D.当面通知申请人并说明理由参考答案：C参考解析：受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内对申请人做出许可或者不予许可的决定。
予以许可的，向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》；不予许可的，应书面通知申请人并说明理由。
第五章旅行社法律制度试卷答案
一、判断题1。
质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
( 对）2。
外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游.（错）3。
有出境权限的旅行社的注册资本不得少于120万元人民币。
（错）4。
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50％.( 错）5。
外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
( 对 )6。
所有旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，都可以申请经营出境旅游业务。
（错）7。
中国公民前往港、澳、台旅游属于出境旅游。
（对）8.旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。
( 对 )9。
旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构.( 错 )10.旅行社分社的设立不受地域限制。
（对 )11.旅行社破产造成旅游者损失的，可从质量保证金中扣除.( 对）12.旅行社在经营资金运转十分短缺的情形下，可以适当地申请使用质量保证金.( 错）13。
旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理,并具体负责保证金案件的审理。
（对 )14。
旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制并颁发。
（错）15.外商投资旅行社的质量保证金为20万元人民币。
（对）16。
所有旅行社都能经营入境旅游业务和国内旅游业务。
( 错）17。
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元。
( 对）18。
旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存30万元.( 对）19。
旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有.（错 )20。
质量保证金的利息全部归旅行社所有。
（对 )21.旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。
旅行社新条例培训考试试卷
旅行社新条例培训考试试卷一、填充题1、《旅行社条例》于2009年 1 月21 日经国务院第47 次会议通过。
自2009 年 5月 1 日起施行。
自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
2、经营国内旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元，；经营出境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金120万元，3、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备有固定的经营场所、有必要的营业设施、有不少于30万的注册资本。
5、旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。
6、旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。
7、旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。
8、旅行社应当投保旅行社旅行社责任险险。
9、旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
10、违反本条例的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款。
二、简答题；1、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备哪些条件？答：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）有不少于30万元的注册资本。
2、在什么情形下，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金？答：（一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；（二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
3、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应如何增存质量保证金？答：旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
10.2 旅行社管理法律制度(政策与法律法规 第五版 历年真题+练习题)
10.2 旅行社管理法律制度（课后小测）一、判断题1.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入.增存.补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。
A.吊销旅行社业务经营许可证 B.予以警告C.责令停业整顿D.予以罚款二、单项选择题1.某旅行社经营范围包括境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务，并设有2家经营境内旅游业务和入境旅游业务的分公司，则该旅行社应当向其旅游服务质量保证金账户共存入( C )。
A.210万元B.175万元C.150万元D.140万元2.《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足服务质量保证金之日起( D )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的交存款额降低50%,并向社会公告。
A.半年B.1年C.2年D.3年3.旅行社取得境内,入境和出境旅游业务的经营许可,自缴纳旅游服务质量保证金、三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,xx 旅游主管部门应当将其保证金交存数额降至（ B ）,并向社会公告。
A.80万B.70万C.60万D.10万4.《旅游服务质量保证金存取管理办法》规定，国家旅游主管部门本着公平、公开、公正的原则指定符合法律、法规和本办法规定并提出书面申请的中国境内(不含港澳台地区)（ A ）作为保证金的存储银行。
A.商业银行B.农业银行C.工商银行D.建设银行5.我国《旅游市场黑名单管理办法(试行)》适用于（ C ）。
A.违法失信的旅游行业机织B.严重违法失信的旅游行业组织工作人员C.严重违法失信的旅游从业人员D.违法失信的旅游市场主体三、多项选择题1.依据有关法律、法规，下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述，正确的是( ABDE )。
A.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的B.垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用C.旅游者擅自脱团造成人身损害的D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的E.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的2.根据《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,下列选项中列入旅游市场黑名单的情形的是（ACDE ）。
2011旅游法规5章旅行社管理法规制度
③安排餐饮服务； ④安排观光、游览、休闲、度假等服务； ⑤导游、领队服务； ⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。 旅行社所接受的委托服务包括以下4个方面： ①接受旅游者委托，代订交通客票、住宿、出境入境、签证 手续等； ②接受机关、事业单位和社会团体组织委托，为其差旅、 考察、会议、展览等公务活动代办交通、住宿、餐饮、会务 等公务活动代办交通、住宿、餐饮、会务等事务； ③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等代办交 通、住宿、餐饮、会务、观光、游览、度假、休闲等事务； ④其他旅游服务
注意：旅行社代办出境、签证手续，应当由具备出境旅游业 务经营范围的旅行社代办。
《条例》适用范围
适用于在我国境内旅行社的设立及其经营活动，而香港和澳 门特别行政区、台湾地区的投资者在内地投资设立的旅行社， 参照适用《条例》。
二、旅行社的业务经营范围
旅行社的业务经营范围包括国内旅游业务、入境旅游业务和 出境旅游业务三种。 国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民 在境内旅游的业务。 出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民 出国旅游，赴香港、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及 招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港、澳 门特别行政区和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。
三、旅行社分支机构的设立
旅行社常见分支机构有旅行社分社和服务网点等，分社和服 务网点不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（ 称“设立社”）的名义从事规定的经营活动，其活动和后果 ，由设立社承担。 旅行社分社：持经营许可证副本到分社所在地的工商部门办 理分社设立登记；自登记之日起3个工作日内到分社所在地 的旅游行政管理部门备案。 质量保证金——国内游和入境游增存5万元/分社；出境游增 存30万元/分社。名称包含：设立社名称、分设所在地和 “分社”或“分公司”字样。分社设立不受地域限制，但分 社服务范围不得超出设立社的经营范围。 服务网点：专门招徕旅游者、提供咨询服务；网点所在地的 工商部门登记、旅游管理部门备案。服务网点的名称、标牌 包括设立社名称、网点所在地地名等，不得含有使消费者误 解为是旅行社或其分社的内容；不得从事招徕、咨询以外业 务。（接受旅行社的统一管理）
练习5：旅行社管理法律制度试题
旅行社管理法律制度试题一、填空1、旅行社开展旅游业务的依据是取得__________，并领取__________。
2、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保_______________保险。
3、外商投资旅行社可以经营的旅游业务有____________和_____________。
4、旅游行政管理部门对旅行社的审批期限是____个工作日。
5、2002年国务院发布了___________行政法规，对中国公民出国旅游进行管理。
6、___________和___________都有使用、划拨质量保证金的权力。
7、旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，国内旅游应提前____日，出境旅游应提前____日通知旅游者，否则应承担相应的赔偿责任。
二、单选题1、________，英国人托马斯·库克的经营吃、住、行等多项服务的旅行社的成立，标志着现代旅游业的真正形成。
（）A.1830年B.1845年C.1850年D.1862年2、某旅行社与某旅游者签订了旅游协议，因黄金周客房紧张，该团到达目的地后，饭店私自将150/人的标准间改为100元／人的三人间，旅行社应退费和赔偿旅游者共（）。
A．50元 B．60元 C．75元 D．100元3、旅行社的成立是指( )A.取得旅行社经营许可证B.取得营业执照批文之日C.取得营业执照后，以开业第一天为成立标志D.收到许可证批文之日4、不属于旅行社公告制度的是( )。
A. 颁发、吊销许可证公告B.变更公告C. 处理投诉公告D.旅游意外事故公告5、我国的《旅行社条例》是( )。
A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方性法规6、根据《旅行社条例》之规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社成立的注册资本限额为人民 -币( ) 。
A.150万元B.100万元C.30万元D.10万元7、导游王某带团海南8日游，到达返程的机场时，因游客对旅游过程中住宿标准问题有异议，游客与王某发生争执，游客迟迟不办理登机手续，王某一气之下独自离团返津，造成该团滞留海口机场无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿等直接费用应由（）。
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一、判断题1.质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
( 对 )2.外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
（错）3.有出境权限的旅行社的注册资本不得少于120万元人民币。
( 错 )4.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
( 错 )5.外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
( 对 )6.所有旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，都可以申请经营出境旅游业务。
( 错 )7.中国公民前往港、澳、台旅游属于出境旅游。
（对）8.旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。
（对）9.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构。
（错）10.旅行社分社的设立不受地域限制。
（对）11.旅行社破产造成旅游者损失的，可从质量保证金中扣除。
（对）12.旅行社在经营资金运转十分短缺的情形下，可以适当地申请使用质量保证金。
( 错 )13.旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理，并具体负责保证金案件的审理。
( 对 )14.旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制并颁发。
( 错 )15.外商投资旅行社的质量保证金为20万元人民币。
( 对 )16.所有旅行社都能经营入境旅游业务和国内旅游业务。
( 错 )17.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元。
( 对 )18.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存30万元。
( 对 )19.旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有。
( 错 )20.质量保证金的利息全部归旅行社所有。
（对）21.旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。
（错）22.受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。
（对）23.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
（对）24.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
（对）25.旅行社需对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，要签订合同，不需旅游者同意。
（错）二、单选题1.某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（ C ）申请行政复议。
A 所在地人民政府B 国家旅游行政管理部门C 处理的上一级旅游行政管理部门D 省级旅游行政管理部门2.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立（ B ）和旅行社服务网点等分支机构。
A 法人分社 B非法人分社 C办事处 D代表处3.根据《旅行社管理条例》规定，旅行社的注册资本不得少于（ A ）A 30万B 60万C 100万D 150万4.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营（ B ）A 国内旅游业务B 出境旅游业务C 入境旅游业务D 特种旅游5.经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到（B ）A 一年以上B 两年以上C 三年以上D 四年6.关于外商投资旅行社，下列表述不正确的是（ D ）A 均可经营入境旅游业务B 需缴纳20万元人民币的质量保证金C 注册资本不得少于30万元人民币D 均可经营出境旅游业务7.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社的质量保证金为（ A ）A 20万元B 30万元C 40万元D 50万元8.有关旅行社服务网点的叙述不正确的是( C )A 旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构B 不具备独立法人资格C 其经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围D 不得从事招徕、咨询以外的活动9.以下属于旅行社正当竞争行为的是( D )A 甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者B 旅行社委托个人代理经营旅游业务C 为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息D 旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作10.旅行社可以向旅游者介绍和提供下列旅游项目( D )A 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容B 含有淫秽、迷信、赌博内容C 含有损害国家利益和民族尊严的内容D 旅游目的地的风土人情简介11.某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以( D )A 向甲旅行社申请赔偿B 向乙旅行社申请赔偿C 向甲或者乙旅行社申请赔偿D 向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿12.根据《旅行社条例》，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政管理部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（ B ）作出决定。
A 20天B 20个工作日C 10天D 10个工作日13.石家庄某有出境旅游权限的旅行社在岳阳、株洲分别设立了经营出境旅游业务的分社一家，该旅行社应增加注册资本（ B ）人民币。
A 30万元B 60万元C 75万元D 150万元14.关于旅行社质量保证金的规定，表述不正确的有（ A ）A 有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金B 每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元C 向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D 旅游行政管理部门负责管理保证金三、多选题1、外商投资旅行社的经营范围包括（AB ）A 入境旅游业务B 国内旅游业务C 中国公民出国旅游业务D 中国公民赴港、澳、台地区旅游业务2、外商投资旅行社的成立条件包括（ABCD ）A 固定的营业场所B 基本的设备设施C 注册资本30万元人民币D 缴纳质量保证金20万元人民币3、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构（ AD ）A 非法人分社B 营业部C 办事处D 旅行社服务网点4、下列关于旅行社分社的说法正确的是（ ABCD ）A 分社的经营范围不能超出设立社范围B 每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存保证金30万元C 旅行社分社的设立不受地域限制D 旅行社设立分社的，应当持经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记5、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段（BCD ）A 超范围经营B 擅自使用其他旅行社的名称C 以低于正常成本价的价格参与竞销D 假冒其他旅行社的名称6、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责（ABCD ）A 提供真实可靠的信息B 按约定提供服务C 按规定收取旅游费用D 聘用合格导游和领队7、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿（ ABD ）A 导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准B 由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的C 旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D 导游人员赵某擅自改变了活动日程8、下列属于旅行社职责的有（ ABCD ）A 旅行社应与旅游者签定合同B 按规定收取费用C 按约定提供服务D 聘用合格导游和领队10、春秋旅行社为有出境旅游权，对该旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ ACD ）A 质量保证金有可能为70万元人民币B向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有C 质量保证金产生的利息归该旅行社所有D 注册资本不得少于30万元人民币13、有关旅行社分社叙述正确的是( AD )A 旅行社分社的设立不受地域限制B 旅行社分社具有独立法人资格，但开展旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围C 旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理D 旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理14、有关旅行社服务网点的叙述正确的是( ABD )A 旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构B 不具备独立法人资格C 其经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围D 不得从事招徕、咨询以外的活动16、旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（ ACD ）报告，并协助提供非法滞留的信息。
A 旅游行政管理部门 B工商行政管理部门C外事部门D 公安机关18、旅行社停业关闭时，应向( BC )A 旅游行政管理部门注销手续B 工商行政管理部门办理注销手续C向原许可的旅游行政管理部门备案，交回旅行社业务经营许可证D 旅游行政管理部门和其上级主管部门办理注销手续19、旅行社的主要法律特征是( ABCD )A 旅行社是企业法人B 旅行社是从事旅游业务的企业C 旅行社以营利为目的为旅游者提供服务D 旅行社是公有制企业20、申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应具备的条件是( ABC )A 有固定的经营场所B 必要的营业设施C 符合规定的注册资本和质量保证金D 设立申请书，旅行社章程21、旅行社组团旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同的内容应有( ABCD )方面的明确约定A 旅游行程B 旅游价格C 游览项目的具体内容D 旅游服务监督电话22、旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是(ABC)A 旅行社服务未达到国家或行业规定的标准B 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准造成游客权益损失的C 旅行社破产造成旅预交旅行费损失的D 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故损失的23、质量保证金赔偿不适用的事由是( ABCD )A 旅行社因不可抗力因素不能履行合同B 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C 超过规定的投诉时效期间的D 司法机关已经受理的24、依据《旅行社条例》规定，(ABCD )属于采用不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。
A 假冒其他旅行社的注册商标B 提供虚假的旅游服务信息C 擅自使用其他知名度较高的旅行社名称D 委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务25、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（ ABD ）内容等旅游项目。
A 损害国家利益B 迷信C 宗教D 赌博26、关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ABCD）A 有出境旅游权限的旅行社需缴纳140万元人民币的质量保证金B 每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元C 向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D 旅游行政管理部门负责管理保证金27、旅行社设立服务网点应当是（ ABC ）A 不具备独立法人资格B 只能在注册地的市、县行政区域内设立C 为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务D 其设立不受地域限制28、下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有（ ABCD ）A含有损害国家利益和民族尊严内容的B含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的C含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的D 含有淫秽、迷信、赌博内容的29、旅行社的经营原则包括（ABCD ）A 自愿原则B 平等原则C 公平原则D 诚信原则。