总质量目标及分解目标

≥95% ≥95% ≥98％ ≥90% ≥90%； 0次 ≥90%
计算出错次数/总次数 样品准时交付次数/总单数 完好台数/总台数 文件检查记录 培训实施次数/计划次数 按事故报告统计 预算投资费用/实际投资费用
研发部 研发部 生产部 研发部 管理部 生产部 财务部
品管部 业务部 生产部 生产部 管理部 管理部 财务部
2.各部门分解质量目标
序号 目标/指标名称 生产任务按期完成率 设备维护反馈率 首件检验合格率 SOP作业执行率 产品出货合格率 进料检验批次合格率 采购及时率 采购原料供方在合格供方 名录中 物料收发差错 检测设备完好率 客户抱怨投诉退货次数 产品的要求准确评审 规定目标/ 指标值 ≥98% ≥97％ ≥99％ ≥100％ ≥97％ ≥95% ≥90% ≥95% < 2次 ≥95% ≤2次 ≥95% 计算方法 准时交货批次/总交货批次 维修准时次数/总报修次数 良品数/总检数 不定期现场抽验 合格数量/出货总数量 合格批次/进料总检批次 准时到货批次/进料总检批次 合格供方名录数量/合作供方数 量 物料收发差错 设备完好台数/检测设备总台数 客户抱怨投诉统计表 订单评审准确单数/总订单数 责任部门 生产部 生产部 生产部 生产部 品管部 采购部 采购部 采购部 仓库 生产部/研 发部 生产部/品 管部 采购部/研 发部 统计部门 计划部 生产部 品管部 工艺部 业务部 品管部 计划部 品管部 品管部 品管部 业务部 业务部 频率 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 实际完成状况
总质量目标及分解目标
1.公司总质量目标
NO. 1 2 3 4 5 质量目标 成品一次交验合格率 交付准时率 产品返修率 客户满意度 客户投诉 目标值 ≥97% ≥95% ≤1% ≥90% < 3次 计算方法 成品合格数量/检验总数量*100% 准时交付批次/交付总批次*100% 不良返修数/出货总数 按文件规定方法计算 按文件规定计算 责任部门 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 统计部门 品管部 业务部 品管部 业务部 业务部 频率 月 月 月 月 月
月 月 月 月 月 月 月
Hale Waihona Puke Baidu
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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BOM表差错率 样品制作交期准时达成率 生产设备、设施完好率 确保图纸工艺文件发放准 确率 培训计划完成率 维修或设备符合安全要 求,安全事故发生 质量预防投资达成率