护理礼仪概论精品PPT课件

“礼仪”一词在中国古代作为典章制度和道德教化来使 用
古代“礼”和“仪”一般分开使用，各有三层含义
“礼”的三层含义
“仪”的三层含义
等级制度及与其相 适应的礼节
尊敬和礼貌 礼物
容貌和外表 礼节和仪式 准则和法度
礼貌的概念
指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求 体现人们的文化层次和文明程度 是一个人待人接物的行为表现 （语言、仪表、仪容、举止等） 有助于建立相互尊重和友好合作的关系 调节公共场所中人际间的相互关系
原始社会
2．礼仪的形成时期：夏、商、西周 三代(公元前21世纪～前771年)
人类进入奴隶社会，统治阶级为了巩固自己的统 治地位把原始的宗教礼仪发展成符合奴隶社会政 治需要的礼制，礼被打上了阶级的烙印。在这个 阶段，中国第一次形成了比较完整的国家礼仪与 制度。如“五礼”就是一整套涉及社会生活各方面 的礼仪规范和行为标准。古代的礼制典籍亦多撰 修于这一时期，如周代的《周礼》《仪礼》《礼 记》就是我国最早的礼仪学专著。在汉以后2 000 多年的历史中，它们一直是国家制定礼仪制度的 经典著作，被称为礼经。
礼仪的基本特点
规范性 强制性 综合性 适应性 可行性
礼仪的完整含义包括四个方面： 第一，礼仪是一只行为准则或规范； 第二，礼仪受文化传统、风俗习惯、宗教信
仰以及时代潮流的直接影响； 第三，礼仪是个人学识修养、品质的外在表
现； 第四，礼仪的目的是通过社交各方的相互尊
重，达到人际关系的和谐状态。
礼仪的起源
1．礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前)
第一节 仪容礼仪-由来
➢ 西方礼仪的起源与发展 握手礼、脱帽礼的形成 毕达哥拉斯 “美德即是一种和谐与秩序” 亚里士多德 “德行就是公正”
➢ 西方礼仪的著名书籍 法国学者让.赛尔《西方礼节与习俗》 德国作家卡尔.斯莫卡尔《请注意你的风度》 美国礼仪专家伊丽莎白.波斯特《西方礼仪集萃》 美国教育专家卡耐基《成功之路丛书》
礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和 民族内在精神素养的显示，也是协调人际关系 的约定俗成的行为规范。
礼仪是人际交往过程中形成并得到共同认可的行 为规范、交往程序和准则，是通过尊重、敬意、 友好、关心等经行沟通与交流、增进了解、表达 心意的一种形式。
礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
礼仪的基本概念
第一章 绪论
第第一节一节 礼仪概述
授课内容
课程介绍 礼仪的基本概念 礼仪的起源与历史演变（自学10min） 礼仪的基本特点 礼仪的分类及护理礼仪的概念 我们为什么要学习护理礼仪 学习护理礼仪的方法
第一节 仪容礼仪-概念和分类
➢ 基本概念 礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往
规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节 和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养 。
礼节的概念
是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、 祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 是礼貌的具体体现。 具有民族特点，且随着时代的进步而不断发展变化。
仪表的概念
是指人的外在表现，包括容貌、服饰、姿态、 风度和个人卫生等。
仪式的概念
是在较为庄重的场合为表示敬意或隆重，举 行具有专门程序的规范化的活动，如：各种 会议、项目的开幕式、颁奖仪式等。
礼仪的概念
是表示礼貌的仪式，是对礼貌与礼节的统称 礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的 约束，也受到物质水准、历史传统、文化心态、民 族民俗等的影响
礼仪的基本含义
古代中国：“礼仪”本质上是道德教化。“礼” 的本意是敬神的，泛指奴隶社会、封建社会贵族 等级制的社会和道德规范（刑不上大夫，礼不下庶 人） ，今引申为敬意的通称。礼的本质是敬，含 有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意 西方：“礼仪”一词始于法语，原意是“法庭上 的通行证”。内容类似于中国古代“礼仪”一词 的准则、法度的涵义
第一节 仪容礼仪-由来
➢ 中西方礼仪的差异
中国 敬老爱幼 亲情至上 谦虚含蓄 善于自制 注重人情 礼尚往来
千里送鹅毛的故事 缅伯高 礼轻情意重，千里送鹅毛
西方 崇尚个性 自由至上 男女平等 女士优先 简易务实 不重客套
礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你 学习和成长。你只要与人
打交道，不论在什么场合，都得知礼、识礼、讲 礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时 尴尬，处处难堪，有时一个无礼的小动作也可能 会扭转别人对你的认识，甚至毁掉你的大好前程 。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅 指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪的各个方面 。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么非 礼仪莫属。
•教育：
首创私人教学 “有教无类”“因材施教”
•著作：
《春秋》 “五经”
孟子 “亚圣”
“性本善” “民为贵、社稷次之、君为轻”
荀子
“仁义”： “以德服人” “君者舟庶人者水也 水则载舟，亦则覆舟”
“性恶论”
“法治”
礼仪的强化 “封建社会” 董仲舒
秦朝：商鞅 “汉朝：董仲舒；《礼记》
宋朝：朱熹 书同文、车同轨、行同
礼仪的发展和变革
“百家争鸣”——春秋战国时期
儒家：孔子、孟子、荀子
墨家：墨子 “非攻”“兼爱”“尚贤” 《墨子》
道家：老子 “无为”
《老子》
法家：韩非 “以法为本”
《韩非子》
兵家：孙武“军事主义”
《孙子兵法》
孔子
•理论核心：“仁”
“克己复礼” “己所不欲，勿施于人” “为政以德”，“节用而爱人”
礼仪起源于原始社会，在原始社会中、晚期(约旧 石器时代)出现了早期礼仪的萌芽。整个原始社会 是礼仪的萌芽时期，礼仪较为简单和虔诚，还不 具有阶级性。内容包括：制定了明确血缘关系的 婚嫁礼仪；区别部族内部尊卑等级的礼制；为祭 天敬神而确定的一些祭典仪式；制定一些在人们 的相互交往中表示礼节和表示恭敬的动作。
伦” 政治 法治
法家代表
朱熹
封建社会礼仪特点
“神权天命” “愚忠尽孝” “三纲五常” “三从四德”
新中国成立后礼仪
“尊老爱幼” “以诚待人” “先人后己” “礼尚往来” “精神文明” “八荣八耻”
现代礼仪
Байду номын сангаас
第一节 仪容礼仪-由来
➢ 中国礼仪的起源与发展 习俗——习惯——礼仪 奴隶社会→封建社会→新中国成立 →改革开放以来