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绩效管理培训PPT课件PPT课件

目的
帮助组织实现战略目标，提高员工工作满意度和绩效，促进个人和组织共同发展。
绩效管理的意义
提高员工工作表现
促进员工和组织共同发展
通过设定明确的目标和期望，提供及时的反馈和指导，帮助员工提升技能和能力，实现更好的工作表现。
通过绩效管理，为员工提供职业发展机会和培训，促进个人和组织共同成长。
问题案例解析
案例一
某公司绩效管理存在不公平现象，导致部分员工工作积极性受挫，人才流失严重。
案例二
某团队绩效评估标准模糊，导致评估结果缺乏公信力，员工对绩效管理失去信任。
案例三
某领导者过于注重短期业绩，忽视了员工的个人成长和长期发展，导致员工缺乏归属感和忠诚度。
互动与讨论
针对成功案例，探讨其背后的绩效管理理念、方法和工具。
分享各自在绩效管理实践中的经验和教训，共同提高绩效管理水平。
分析问题案例的成因和解决方法，探讨如何避免类似问题的发生。
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平衡计分卡
平衡计分卡是一种综合性的绩效评估方法，将组织的战略目标分解为具体的、可衡量的绩效指标。
它不仅关注财务指标，还关注客户满意度、内部业务流程、学习
和成长等非财务指标。
通过平衡计分卡，员工可以全面了解组织的战略目标和价值观，明确自己的角色和责任，推动组
织整体绩效的提升。
04 绩效反馈与改进
市场调查
了解行业标准和竞争对手情况，制定具有竞争力的目标。
个人发展计划
结合员工的个人发展需求和能力，制定有助于员工成长的个
性化目标。
目标设定的步骤
明确组织战略目标
确保个人或团队的目标与组织整体战略目标保持一致。

绩效管理培训PPTPPT课件

工的责任感和工作积极性。
良好的工作环境
03
创造良好的工作环境，提供舒适的工作氛围，提高员工的工作
满意度和效率。
05 绩效管理实践与案例分析
A公司的绩效管理实践
总结词：以人为本
详细描述：A公司注重员工的个人发展，通过绩效管理激发员工的潜力，促进员工的成长。公司采用公平、公正的评估标准，对员工的绩效进行客观评价，并提供针对性的反馈和改进建议。同时，A公司还为员工提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和实现职业发展。
绩效管理培训PPT
目录
• 绩效管理概述 • 绩效管理体系 • 绩效评估方法 • 绩效激励体系 • 绩效管理实践与案例分析 • 未来展望与总结
01 绩效管理概述
绩效管理的定义
绩效管理的定义
绩效管理的意义
绩效管理是一种通过制定目标、评估业绩、提供反馈和改进机会的过程，以提升员工和组织的整体绩效。
360度反馈法
总结词
360度反馈法是一种多维度的绩效评估方法，通过上级、下级、同事、客户等多个角度对员工的工作表现进行评估。
缺点
可能存在主观性强、信息量大难以处理等问题，需要谨慎操作以确保评估结果的准确性和公正性。
详细描述
360度反馈法强调全方位、多角度的评估，通过收集不同角度的意见和建议，帮助员工全面了解自己的工作表现和改进方向。
绩效反馈与改进
制定改进计划
根据评估结果和员工发展需求，制定具体的改进计划。
提供培训和发展机会
为员工提供针对性的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
激励与奖励
对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励，激发员工的积极性和创造力。
03 绩效评估方法

绩效管理培训课件(共 34张PPT)

而可以客观地衡量。
二、绩效管理的准备
（二）绩效目标的确定
A（attainable）是可达成或可实现的，包括两层含义，一是任务适度、合理，二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R（relevant）是相关性，绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行四、绩效沟通与反馈
内容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
（一）绩效的概念及特点
1.绩效的概念经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点（1）多因性：绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受主客观等多种因素的共同影响。（2）多维性：对于员工的绩效，要从多方面去分析和考核。（3）变动性：员工的绩效并不是固定不变的，在主客观条件发生变化的情况下，绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
（四）晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据，通过对员工在一定时期的连续绩效的分析，选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名单。通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性问题，查找原因并及时进行调配，做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
（二）绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想，是对企业绩效相关问题的系统思考，其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备绩效考核的执行
绩效考核结果的应用

绩效考核管理制度培训PPT课件

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绩效评价的公正性与客观性
公正性
确保评价标准对所有员工一视同仁，不受个人偏见和主观意识影响。
客观性
以事实为依据，用具体、量化的数据和事实来评价员工绩效，减少主观臆断。
绩效改进与提升
反馈与指导
及时为员工提供具体、建设性的反馈，指导员工改进工作方法和技能。
培训与发展
根据员工绩效，提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升能力。
1 2
人工智能在绩效管理中的应用
利用人工智能技术进行数据分析和处理，提高绩效评估的准确性和效率。
在线绩效管理系统
通过在线平台实现绩效管理的信息化和自动化，方便管理者和员工进行实时沟通和反馈。
3
大数据分析在绩效管理中的应用
利用大数据技术对绩效数据进行深入分析，发现潜在问题和改进方向，为组织决策提供支持。
01
通过绩效评估结果，为招聘选拔提供参考依据，确保员工具备
岗位所需的能力和素质。
绩效管理与培训发展
02
根据绩效评估结果，为员工提供针对性的培训和发展计划，提
升员工的工作能力和潜力。
绩效管理与薪酬福利
03
将绩效评估结果与薪酬福利挂钩，激励员工更加努力地工作，
提高整体绩效水平。
技术在绩效管理中的应用与创新
进行考核。
平衡计分卡
从多个维度（如财务、客户、内部业务过程、学习与成长）对员工进
行全面评价。
考核结果的应用与反馈
01Βιβλιοθήκη 020304薪酬调整
根据绩效考核结果，对员工的薪酬进行相应的调整。
晋升与降职
根据考核结果，对员工的晋升或降职做出相应的决策。

绩效管理培训讲义PPT课件

1.下级因害怕得罪上级而不敢直言
2.容易造成上级为获得下级的好评而放松对其的管理。
3.因为无责任容易使考评流于形式
各种考核方式优缺点的比较
评定者
自我评价
优点
缺点
1.员工本人是最了解自己的，有利于考评信息的全面性。
2.能够给员工一个发表自己意见的机会。
3.有利于员工的参与。
1.员工在评估中有高估自己的能力和成效的倾向。
步骤 1 制定标准。这是所有的流程都不会省略的。步骤 2 记录绩效。----是评价的依据（这一点往往是最容易忽略的）；步骤 3 根据标准进行反馈。---根据定好的标准进行反馈，这一点更重要，比记录绩效更重要。（注意反馈的速度）步骤４结果的运用。打完分，根据考评结果，是升职、发工资、发奖金，还是让这个员工离职、转岗、再培训等等。思考：为什么要讲小流程？
如何运用绩效结果
发奖金培训人员晋升调配轮岗沉淀
绩效与薪资的关连周期
周期长，操作起来相对比较简单，对员工的激励作用降低，尤其在人员流动大的地区。
周期短，操作不容易，对企业的绩效管理系统要求很高！
薪酬取决于什么？
工作绩效
个人能力
工作表现
发展潜力
员工薪酬应取决于上述四个方面。至于每个方面在薪酬结构中的比重应与企业的发展战略、产业政策以及生命周期是相联系的。
反馈时的三个特征要描述，不要判断侧重表现，而非性格要有所特指
“批评”的第一个金点子：汉堡原理
图 13－1 汉堡原理示意图
汉堡原理（Hamburger Approach） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束

全过程预算绩效管理实务课件61页PPT

中得到体现。
•绩效目标公开：试点
第二十二页，编辑于星期一：二十点五十七分。
第二十三页，编辑于星期一：二十点五十七分。
（三）绩效目标管理案例分析
1.绩效目标编制实务 2.绩效目标审核实务
3. 常见问题
第二十四页，编辑于星期一：二十点五十七分。
（三）绩效目标管理案例分析
• 1.绩效目标编制实务 • （1）绩效目标定位：绩效目标视同项目事
无上述专项资金的，应至少选择1个具体项目编报绩效目标。编报绩效目标的专项资金占本部门2014年度专项资金总量的比例不得低于15%。
（二）在2014年度预算执行过程中，新增的专项资金以及金额在1000万元以上的追加专项资
金，在申请专项时应同时编报绩效目标。
（三）预算单列编制的专项资金，应编制绩效目标。相关工作由牵头部门组织实施。 • 关于补充编报2014年省直部门财政支出项目绩效目标的通知（闽财绩﹝2014﹞4号）
第十六页，编辑于星期一：二十点五十七分。
2014年财政支出绩效目标编报范围
（一）在省财政厅批复的2014年度部门预算中，以下专项资金必须编报绩效目标：1.“省
委省政府已确定的专项资金”、“已确定分年度预算安排的专项资金”和“其他专项资金”
。以上专项资金应按具体项目编报绩效目标，在此基础上，可探索编报整体绩效目标。2.“ 业务费”具体项目金额在1000万元以上的专项资金。3.2014年新增的专项资金。
“二下”
审定批复绩效目标内容
“二上”
部门修订绩效目标
第十五页，编辑于星期一：二十点五十七分。
1.编报设定流程
• 编制主体：预算部门财政部门企事业单位 • 编制范围：基本支出项目支出整体支出 • 编制依据：法律法规发展规划历史数据 • 编制要求：指向明确细化量化合理可行

绩效考核管理PPT课件

绩效考核的重要性
提高员工工作积极性
通过绩效考核，员工可以了解自己的工作表现，明确努力方向，从而提高工作积极性和工作效率。
促进个人职业发展
提高组织绩效
通过绩效考核，组织可以了解员工的工作表现和绩效水平，发现潜在问题并采取措施改进，从而提高整体绩效水平。
通过绩效考核，员工可以发现自己的不足之处和潜在优势，制定个人职业发展计划，实现个人职业目标。
应变能力
员工在面对变化和挑战时的适应和应对能力。
自我管理
员工对自己的工作进行计划、组织和执行的能力。
04 绩效考核中的问题与解决
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人利益，或者对考核制度的不信任，从而产生抵触情绪。
解决措施
加强与员工的沟通，让员工充分了解考核的目的和意义，同时建立公正、公平的考核制度，保障员工的权益。
员工对工作的态度和职业精神，如责任心、团队合作等。
创新能力
员工在工作中展现的创造性思维和解决问题的能力。
沟通能力
员工与同事、客户和上级之间的有效沟通。
技术能力
员工在特定领域的技术知识和应用能力。
行为指标
团队合作
员工在团队中表现出的协作和配合能力。
领导能力
员工在领导岗位上展现的决策、组织和协调能力。
绩效考核的常见方法
目标管理法
通过制定具体、可衡量的目标，对员工的工作表现和成果进行评价。
KPI（关键绩效指标）法
通过对员工的工作绩效设定关键绩效指标进行评价。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，对员工的工作表现进行评价。
BSC（平衡计分卡）法

绩效管理(PPT)

目标设定的常见问题与对策
• 问题 • 目标设定过于简单，缺乏挑战性； • 目标设定过于复杂，难以实现； • 员工参与度低，缺乏反馈和沟通； • 目标与组织战略脱节。 • 对策 • 目标设定要具有挑战性和可达成性； • 加强员工参与和沟通，建立反馈机制； • 确保目标与组织战略紧密相连； • 及时调整和修正目标，确保目标的实现。
实例3
某公司对生产部门的绩效评估中，发现一些员工在工作效率方面存在不足，因此提供了技能培训和流程优化建议，以提高工作效率。
04
激励与奖惩机制
激励理论及实践应用
内容
介绍激励理论的发展历程及主要理论，如马斯洛需求层次理论、双因素理论、公平理论等。
实践应用
分析这些理论在实践中的应用，如制定激励措施、员工培训和职业发展等。
03
绩效评估与反馈
评估的目的与方法
目的
了解员工的工作表现，识别优势和不足，为决策提供依据，促进员工发展，提高工作满意度。
方法
自我评估、上级评估、同事评估、下属评估、360度评估等。
反馈的内容与技巧
内容
工作目标完成情况、工作能力、工作态度、改进建议等。
技巧
具体、明确、及时、可操作，避免主观和负面评价，关注解决问题的方法。
实践应用
总结案例经验教训，提出改进建议，为其他企业或组织提供借鉴和参考。
05
绩效管理的挑战与对策
绩效管理中的难题与原因分析
01
指标设定困难
绩效指标往往难以客观、全面地衡量员工的工作表现，可能引发不公
平感。
02
不同部门间难以平衡
不同部门的工作性质、内容、目标各不相同，难以用同一标准进行衡
量。
03

绩效管理ppt课件

目标与关键成果（OKR）
制定明确的目标和关键成果，评估员工在达成目标过程中的表现和贡献。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个维度出发，全面评估企业的绩效表现。
360度反馈法
通过上级、同事、下级等多维度对员工进行评估，全面了解员工4
重要性
绩效管理对于组织的重要性不言而喻，它可以帮助组织提高员工的工作效率和工作质量，提高组织的竞争力。同时，绩效管理还可以帮助组织实现战略目标，提高组织的适应性和创新能力。
绩效管理的流程与步骤
评估业绩
按照评估标准，对员工的工作业绩进行评估。
奖励与惩罚
根据员工的工作表现，给予相应的奖励或惩罚。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
鼓励继续教育
鼓励员工继续接受教育，提高自身素质和能力。
PART 05
绩效奖励与激励
REPORTING
奖励制度的设计与实施
奖励制度的目的
激励员工提高工作积极性和绩效。
奖励制度的设计
应考虑员工的工作性质、工作量、工作成果和贡献等因素。
制定培训计划
根据员工发展需求，制定培训计划，包括培训内容、时间、方式
等。
提供培训资源
为员工提供培训所需的人力、物力、财力等资源，确保培训顺利进行。
跟踪培训效果
对员工进行培训后的跟踪调查，了解培训效果，为后续培训计划提供参考。
员工发展与职业规划
01
02
03
制定职业发展计划
为员工制定个性化的职业发展计划，明确职业发展目标。
03
实施时间表
企业B计划在接下来的一年内逐步推出改进计划，并进行持续的跟踪和

完整课件：绩效管理

任职人员。 • (2)群体访谈。通常是针对多个特定的、有经
验的任职人员。 • (3)主管人员访谈。通常是针对被分析职位的
• (1)全力引领员工自我管理与提升,持续提高员工完成职责的素质与能力;
• (2)力求使主管与下属两个主体间对目标的认识达成一致。
• 第三,绩效管理的结果应与员工发展和总报酬体系相衔接,以提高员工积极参加管理的意愿。
• (1)员工希望有更多的发展,绩效管理的结果就是让员工的这个感觉不断加强;
工资上。
• (二)绩效管理新解 • 做正确的事,比正确地做事更重要。在绩
效管理中,做正确的事是指绩效管理的“效”, 即要通过管理,引领公司各级人员把注意力放在与企业战略方向一致并高度相关的目标上;正确地做事是指绩效管理的“绩”, 即在目标方向正确的条件下,努力追求,并实现最优秀的结果。
• 对“管理”的理解,也要明确,首先是“理”而不是“管”,即在绩效管理的过程中,理顺主管与员工之间、员工与企业之间的关系,相互理 55解与尊重,即把人理顺;其次才“管”,即管理流程与结果;最后,是将做正确的事与正确地做事结合在一起,从方向与结果上全面把握, 真正实现绩效管理的最终优化效果。因此, 绩效管理更应理解为“效绩理管”,意思是先定方向后评价结果,先理人后管责。
• 激励性：考核给员工带来的心理激励,这种激励在某种程度上起着有意识引导员工行为的作用。
• 三、正确认识绩效管理 • (一)传统的绩效管理观念 • (1)绩效管理等于绩效评估。 • (2)绩效管理主要是人力资源部门的工作。 • (3)绩效管理是可做可不做的工作。 • (4)绩效管理的结果主要用在发奖金、调
定行动计划： • (1)主管就目标行动计划与员工沟通。 • (2)员工优化(调整)自己的行动计划。 • (3)主管与员工共同签署员工下一年的绩效计

绩效管理PPTPPT课件

反馈与沟通
将评估结果反馈给员工，进行面谈或书面沟通，听取员工的意见和建议。
制定改进计划
根据评估结果和反馈，制定员工个人发展计划和改进措施。
绩效评估的注意事项
公正公平
确保评估标准和流程的公正公平，避免主观因素和偏见影响评估结果。
及时反馈
及时将评估结果反馈给员工，以便员工及时了解自己的工作表现和不足之处。
未来绩效管理的发展趋势和挑战
未来发展趋势
随着组织内外部环境的变化，绩效管理也在不断发展。未来绩效管理将更加注重战略性目标、员工参与和持续改进。同时，技术手段的进步也将为绩效管理带来更多的可能性。
未来挑战
未来绩效管理面临的挑战包括如何适应快速变化的环境、如何平衡不同利益相关者的需求、如何提高绩效管理的公平性和有效性等。这些挑战需要绩效管理实践者不断探索和创新，以应对未来的挑战。
高层领导
高层领导的绩效管理更侧重于战略决策、组织文化和领导力风格。评估高层领导的表现时，还需考虑其对整个组织的影响和长期发
展目标。
绩效管理的成功案例分享
ABC公司
该公司通过实施绩效管理，提高了员工的工作积极性和生产效率，从而实现了业务增长和客户满意度提升。其成功之处在于制定明确的KPI、持续的反馈与沟通以及公正的奖励机制。
绩效评估指标的权重分配
01
根据企业战略目标和业务重点，对各项绩效评估指标进行权重分配，以突出不同指标的重要程度。
02
定期对权重分配进行审查和调整，以确保其与企业战略目标和业务环境的适应性。
03 绩效评估的实施
绩效评估的周期和方式
周期
年度评估、季度评估、月度评估等，根据企业实际情况和需要确定。

绩效管理培训课件(PPT 76页)

工作行为考核是针对员工在绩效周期内表现出来的具体行为态度的评估。
组
岗
Hale Waihona Puke 织位目职
标
责
计划任务确认权重确认
实施任务执行任务指标
绩效改进和导入
考核绩效评估绩效审定
绩效反馈面谈反馈评价结果沟通达成共识
结果应用通过沟通改进工作、薪酬奖金、职务调整、是否继续聘用、培训与再教育
绩效计划：前瞻性、最基本的环节持续的绩效沟通：分享信息、双向交互过程绩效考核：动态的持续的过程
2. 参考企业最近几年的绩效标准，对上述绩效标准进行调整
3. 将调整后的各级量化考核标准分发给各级管理人员和相关员工
4. 各级管理人员及其下属就各级量化考核标准进行讨论
5. 企业汇总各级的量化标准，形成最终的量化考核标准
S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
行为指标：一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应
越处于管理金字塔的顶层，绩效评价中结果指标就越多，行为指标就越少
将结果指标与行为指标结合使用
绩效评估的目的
1．薪资管理 2．工作反馈 3．衡量个人优缺点 4．记录员工决策 5．确认个人工作 6．决定提升 7．衡量劣质工作 8．帮助目标确定 9．继续或终止聘用决策 10．评价目标完成情况 11．满足法律要求 12．调任和分配决策 13．临时解雇决策 14．满足员工培训需求 15．确定企业培训需求
3. 将选择的行为分配到已有的行为指标下
4. 运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、客观的描述
5. 对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性的行为标准

绩效管理课件ppt

学性和有效性。
03
绩效考核与评价
绩效考核的方法
360度反馈法
通过上级、下级、同事、自我等多角度评价，全面了解员工的工作表现和绩效。
关键绩效指标法
根据企业的战略目标和重点任务，制定关键绩效指标，对员工进行绩效考核。
平衡计分卡
从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个角度，对企业的绩效进行全面评价。
绩效管理的作用
1 2 3
提高员工绩效
通过设定明确的目标、提供辅导和支持、评估绩效以及提供反馈，绩效管理有助于提高员工的绩效水平。
增强组织战略执行力
绩效管理将组织的战略目标与员工的绩效相连接，通过目标的分解和落实，增强组织的战略执行力。
改进员Байду номын сангаас和组织的协同
绩效管理通过建立共同的目标和期望，促进员工与组织之间的协同和合作，提高整体绩效。
明确评估周期
为员工设定一个合理的评估周期，以便及时评估和调整。
绩效指标的制定
与业务战略对齐
绩效指标应与组织的业务战略保持一致，确保员工的工作与组织目标相匹配。
考虑岗位特点
针对不同岗位的特点，制定符合岗位需求的绩效指标。
定量与定性结合
除了定量指标外，也要考虑一些重要的定性指标，如客户满意度、团队合作等。
绩效考核的标准
绩效目标明确
制定具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的绩效目标。
统一评价标准
确保所有员工在同一评价标准下进行绩效考核，保证公平公正。
量化评价与质性评价结合
采用定量指标和定性指标相结合的方式，全面评估员工的绩效表现。
绩效考核的实施与评价
制定考核计划
明确考核对象、考核时间、考核内容、考核方式等，制定详细的考核计划。

绩效管理PPT课件

绩效管理系统的设计
明确关分析当前确定组织及设计绩效实施绩效评估绩键作用者组织背景部门绩效目标管理流程管理的保障效管理
绩效管理系统设计的原则
公开与开放的原则反馈与修改的原则定期化与制度化原则可靠性与有效性原则可行性与实用性原则
第三章绩效评价指标
n 1
■计算相对一致性指标：
CR CI RI
■ RI为平均随即一致性指标，是足够多个根据随机发生
的判断矩阵计算的一致性指标的均值，1-10阶矩阵的RI
取值如下：
层次分析法（三）
总排序
WW(2)W(1) W W12((1122))
Wn(12)
W(2) 12
W(2) 22
混合模型：不确定环境、服务性工作、自我管理团队、强调长期发展
优先顺序和权重：定性方法和定量方法
层次分析法（一）
建立递阶层次结构图目标层
技术经济性C
构造判断矩阵
Bk
A1 A2
A1 a11 a12 A2 a21 a22 ... ... ... An an1 an2
... An
... a1n ... a2n ... ... ... an3
MBA（Management By Objective）：将组织的生产目标和组织的任务化为总目标下的大大小小的分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。
目标的含义：不单指目的，还要包括达到目标的程度、达到目标的时间、完成目标的措施和完成目标后的评价；不是静止的，是一个动态的目标；要全体职工付出最大努力争取达到的；以大量测算和数据为基础，经过由上而下，由下而上反复讨论酝酿形成的。
准则层技术性能B1

绩效管理体系课件(PPT 47页)

绩效评价：分清优劣活动：评估员工的绩效
时间：绩效期间结束时
8
二、企业为什么需要绩效管理？
为什么有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？能力和绩效不相关，我们浪费了组织的资源，使人丧失了工作的意义和存在的价值。
为什么我们抱怨问题而不去解决问题？抱怨永远解决不了问题，组织没有能力激发人们解决问题的动机。
绩效管理
一个完整的绩效管理过程贯穿于日常工作，循环往复进行具有前瞻性，规划组织和员工的未来注重双向交流、沟通、监督和评价注重个人素质能力的全面提升合作伙伴关系
15
转移
着眼点目标
从控制
到承诺
重点放在过去的业绩
重点放在如何改进将来的绩效
主要通过“胡萝卜加大棒”政主要通过指导、鼓励自我学习和发展
的错误。为什么他们不去思考如何把工作做好？
是否有这样的引导，组织有切实的手段和制度支持员工做这样的思考。
10
为什么我们不能完成更多的工作结果？组织缺乏支持这样做法的保障。“多一事不如少一事”是组织环境下的习惯反应。
为什么没有人为解决问题出主意？出了主意有什么回报？组织上是否鼓励这样做？
共识的过程，以及达成目标的管理方法和促进产生高绩效的管理过程。
5
什么是绩效管理？
绩效管理包含几个重要方面
就如何达到目标（方法）达成共识。特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
6
什么是绩效管理？
绩效管理所要解决的问题…… 如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？