景区停车场管理人员岗位职责

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停车场工作人员管理制度范文（二篇）

停车场工作人员管理制度范文一、岗位职责1. 停车场入口岗位职责1.1 负责接待车辆进入停车场，对进入车辆进行登记。

1.2 保持通道畅通，确保车辆有序进出停车场。

1.3 协助支付系统成功扣费，提供支付凭证给车主。

1.4 协助处理临时停车场道的管理。

2. 停车场出口岗位职责2.1 负责接待车辆离开停车场，对车辆进行登记记录。

2.2 协助支付系统确认付费成功，并提供支付凭证给车主。

2.3 保持出入口畅通，确保车辆有序离开停车场。

2.4 协助处理临时停车场道的管理。

3. 停车场值班员职责3.1 负责对停车场的整体情况进行监控和管理。

3.2 按照指示调度停车场资源，确保停车位的合理利用。

3.3 协助处理停车场内的纠纷和突发状况，保持秩序和安全。

4. 停车场清洁员职责4.1 负责对停车场的卫生和环境进行清理和维护。

4.2 定期清理停车场内垃圾和杂物，确保停车场整洁。

4.3 检查停车场设施是否完好，及时进行修理和维护。

5. 停车场管理员职责5.1 负责停车场的整体管理和运营。

5.2 制定停车场的规章制度和工作流程。

5.3 监督和指导停车场工作人员的工作，确保工作的顺利开展。

5.4 协调解决停车场的各种问题和纠纷。

二、考勤管理1. 停车场工作人员应按时按岗上班。

准时、准确完成工作。

2. 考勤记录应真实可靠，不得伪造或篡改。

3. 缺勤或迟到三次以上，将按处罚规定进行处理。

4. 请假需提前向上级领导提出，未经批准不得擅离岗位。

5. 出入停车场时，应刷卡登记并留下记录。

三、工作规范1. 停车场工作人员应穿戴整齐，工作牌佩戴在明显位置。

2. 对车辆及车主应礼貌待人，不得有不文明行为或语言。

3. 严格遵守停车场的规章制度和工作流程。

4. 不准私自泄露车主的个人信息和停车场的业务数据。

5. 工作期间不得接受或索要车主的好处。

四、纪律管理1. 停车场工作人员应坚守岗位，不得私自离开。

2. 不得进行赌博等违法活动，不得吸烟喝酒。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、车辆引导与停放负责在停车场入口处引导车辆有序进入，按照规定的车位和路线停放，确保车辆停放整齐，不影响通道和其他车辆的正常通行。

2、收费管理严格按照收费标准收取停车费用，确保收费准确无误。

熟练掌握收费系统的操作，及时为车主提供发票，并妥善保管好现金和票据。

3、车辆巡查与监管定时对停车场内的车辆进行巡查，检查车辆的停放状态和安全情况，发现异常及时处理。

防止车辆被盗、被损，保障停车场内的车辆安全。

4、设施维护与管理负责停车场内设施设备的日常维护和管理，如照明、消防器材、标识标线等。

发现设施损坏或故障，及时上报并协助维修。

5、客户服务热情、耐心地为车主提供服务，解答车主的疑问，处理投诉和纠纷，维护停车场的良好形象。

（二）停车场监控员岗位职责1、监控系统操作与管理熟练掌握停车场监控系统的操作，实时监控停车场内的情况。

保证监控设备正常运行，定期对监控系统进行检查和维护。

2、异常情况监测与报告密切关注监控画面，及时发现车辆刮擦、盗窃、火灾等异常情况，并迅速报告给相关人员进行处理。

同时，做好异常情况的记录和存档工作。

3、协助调查与取证在发生事故或纠纷时，协助相关部门进行调查，提供监控录像作为证据，以协助解决问题。

4、数据保存与备份定期对监控数据进行保存和备份，确保数据的安全性和完整性。

按照规定的时间周期清理过期数据。

（三）停车场保洁员岗位职责1、卫生清洁负责停车场内地面、车位、通道等区域的日常清洁工作，包括清扫垃圾、清除污渍、清理积水等，保持停车场环境整洁。

2、设施清洁定期对停车场内的设施设备进行清洁，如收费亭、标识牌、垃圾桶等，确保设施表面干净、无灰尘和污渍。

3、垃圾处理及时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾运送到指定地点进行处理，保持垃圾桶周围环境的清洁。

4、卫生监督监督车主和访客保持停车场内的环境卫生，制止乱扔垃圾等不文明行为。

二、停车场管理制度（一）车辆入场管理1、车辆进入停车场时，管理员应主动引导，确保车辆按规定路线行驶和停放。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、负责停车场的日常管理工作，包括车辆的进出登记、停放引导、收费管理等。

2、确保停车场内的秩序良好，车辆停放整齐，通道畅通无阻。

3、对停车场内的设施设备进行日常巡查，发现问题及时报告并协助维修。

4、熟悉掌握停车场收费系统的操作，严格按照规定收取停车费用，做到准确无误。

5、积极为车主提供优质的服务，解答车主的疑问，处理投诉和纠纷，维护停车场的良好形象。

6、负责停车场的安全管理工作，防止车辆被盗、被损等情况发生。

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

（二）收费员岗位职责1、熟练掌握收费系统的操作流程，准确收取停车费用。

2、严格遵守财务制度，每日按时上缴所收款项，确保款项安全。

3、为车主提供发票，并做好发票的管理和登记工作。

4、协助管理员维护停车场的秩序，对违规停车行为进行提醒和纠正。

5、完成领导交办的其他与收费相关的工作任务。

（三）巡逻员岗位职责1、定时对停车场进行巡逻，检查车辆的停放情况和安全状况。

2、发现车辆未锁、车窗未关等情况，及时通知车主或采取相应的措施。

3、对停车场内的消防设施、照明设备等进行检查，确保其正常运行。

4、协助处理停车场内的突发事件，如车辆刮擦、火灾等，并及时报告上级。

5、制止在停车场内的违规行为，如乱扔垃圾、吸烟等。

二、管理制度（一）车辆入场管理制度1、车辆进入停车场时，管理员应主动引导车主按规定的路线行驶，停放在指定的位置。

2、对进入停车场的车辆进行登记，包括车辆的车牌号、车型、颜色、入场时间等信息。

3、提醒车主关好车窗、锁好车门，并随身携带贵重物品。

4、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入停车场。

（二）车辆停放管理制度1、车辆应按照划定的车位停放，不得随意占用他人车位或堵塞通道。

2、停放车辆时，车头应朝向通道，以便于车辆的驶出。

3、对于违规停放的车辆，管理员应及时进行劝阻和纠正。

4、停车场内不得进行车辆维修、清洗等活动。

停车场工作人员管理制度范文

停车场工作人员管理制度范文一、总则为规范停车场工作人员的行为，提高工作效率，确保停车场运营的正常进行，特制定本管理制度。

二、岗位职责1. 总经理：负责停车场的全面管理和运营决策，组织实施员工培训和考核工作。

2. 运营经理：负责停车场日常运营，协调各部门工作，制定具体工作计划。

3. 收费员：负责车辆进出停车场的收费工作，保证停车费用的准确计算和收取。

4. 引导员：负责引导车辆进出停车场，维护停车场秩序，确保车辆有序停放。

5. 保洁员：负责停车场的卫生清洁工作，保持停车场整洁有序的环境。

三、工作准则1. 服从管理：停车场工作人员应服从停车场领导的管理，严格执行工作指令和规章制度。

2. 服务态度：在接待车主时，工作人员应礼貌、热情地提供服务，并解答车主的相关问题。

3. 保密工作：停车场工作人员应将车主的个人信息视为重要机密，严格遵守保密要求。

4. 工作纪律：工作人员应按时上班，不迟到、早退或请假，严禁私自调整工作班次。

5. 守则意识：工作人员应牢记岗位职责，服从上级指挥，不得擅自决定停车费用等事项。

四、权利保障1. 薪酬待遇：停车场工作人员享受正常的薪酬待遇，按时发放工资和奖金。

2. 休息福利：工作人员享受国家规定的休假和节假日安排，合理安排工作时间。

3. 健康保障：停车场提供必要的劳动保护设施和培训，确保工作人员的身体健康。

4. 奖惩机制：对于优秀的工作人员将给予奖励，对于不按规定进行工作的人员将进行相应的惩罚。

五、培训与考核1. 培训内容：停车场将根据工作人员需求，定期组织培训，包括服务技巧、法律法规等方面的知识培训。

2. 考核标准：按照停车场工作人员工作内容和工作要求，制定考核指标，对工作人员进行定期的绩效考核。

3. 好处政策：对于优秀的工作人员，将给予表彰和奖励，提供晋升和岗位调整的机会。

六、制度宣传与解释1. 宣传推广：停车场将制定宣传计划，通过内部会议、培训等渠道，将本管理制度和相关政策宣传给全体工作人员。

景区停车场管理人员岗位职责

景区停车场管理人员岗位职责1.停车场日常管理：景区停车场管理人员需要负责停车场的日常管理工作，包括车位管理、车辆进出管理、停车费收取等。

他们需要保证车位的合理利用，及时引导车辆进出，确保停车场的正常秩序。

2.车辆安全管理：景区停车场管理人员需要负责车辆的安全管理，包括加强车辆巡查、防止盗窃和损坏等。

他们需要保证停车场的安全性，确保停车场内车辆的安全。

3.维护停车设施：景区停车场管理人员需要定期检查和维护停车场设施，包括停车标志、路面、隔离护栏等。

他们需要及时修复和更换损坏的设施，确保停车场的正常使用。

4.服务引导：景区停车场管理人员需要提供停车服务和引导，为游客提供停车的指导和帮助。

他们需要准确告知游客停车规定和收费标准，帮助游客顺利停放车辆。

5.处理纠纷：景区停车场管理人员需要处理停车场内发生的纠纷和争议，包括车辆拥堵、停车费纠纷等。

他们需要根据相关规定处理纠纷，维护停车场的正常秩序。

6.收费管理：景区停车场管理人员需要负责停车费的收取和管理，确保停车费的准确计算和收取。

他们需要核实车辆的停放时间并根据收费标准进行计费，接受游客的投诉和查询并做出相应处理。

7.紧急情况处理：景区停车场管理人员需要妥善处理停车场内发生的紧急情况，包括火灾、车辆故障等。

他们需要迅速组织人员疏散和灭火，并及时报警和求助当地相关部门。

8.景区信息宣传：景区停车场管理人员需要宣传景区的相关信息，包括景区的开放时间、游览线路、优惠活动等。

他们需要向游客提供相关旅游建议和服务，增加游客的满意度。

总的来说，景区停车场管理人员是景区的门面形象，他们需要用优质的服务和高效的管理来保证景区停车场的秩序和安全，为游客提供良好的停车体验。

景区停车岗亭管理制度

景区停车岗亭管理制度第一章总则第一条为规范景区停车岗亭管理，维护景区秩序，提升服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于景区内所有停车岗亭的管理工作，具体实施细则由景区停车管理部门负责制定。

第三条景区停车岗亭管理应坚持以游客为中心，服务为导向，遵守相关法律法规，保障游客及景区内车辆的合法权益。

第四条景区停车岗亭管理应加强与景区其他部门的协调配合，确保停车服务流畅高效。

第五条景区停车岗亭管理应强化人员培训，提升工作效率和服务水平。

第二章岗位设置第六条景区停车岗亭设置管理岗、收费岗、引导岗等，每个岗亭配备必要的设备和工作人员。

第七条管理岗职责包括协调各岗位工作、处理投诉、监督检查等。

第八条收费岗职责包括收取停车费、发放票据、管理现金等。

第九条引导岗职责包括指挥车辆停放、引导游客通行、维护车辆秩序等。

第三章岗亭设备第十条每个停车岗亭应配备工作人员所需的设备，包括电脑、收费机、对讲机、监控摄像头等。

第十一条岗亭设备定期维护，确保正常使用，如有损坏及时维修或更换。

第十二条工作人员应妥善保管岗亭设备，严禁私自使用或挪用。

第四章岗亭管理第十三条工作人员应按照规定的工作时间和岗位要求履行职责，不得擅自外出或离岗。

第十四条工作人员应穿着整洁、工作证明、工作手套等劳动防护用品，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

第十五条岗亭应保持整洁、有序，不得堆放杂物或乱摆物品。

第十六条岗亭内禁止吸烟、喧哗、打闹等影响正常工作秩序的行为。

第五章收费管理第十七条工作人员应遵守收费规范，不得私自多收或少收停车费。

第十八条工作人员应保持收费单据的真实性和完整性，不得私自涂改或篡改。

第十九条收费岗应随时保持现金账目的记录和核对，确保收支平衡。

第六章服务质量第二十条工作人员应礼貌待人，耐心解答游客咨询，提供周到的服务。

第二十一条工作人员应及时协助游客处理停车问题、车辆故障等突发情况。

第七章突发事件处理第二十二条岗亭工作人员应遵循景区突发事件处理应急预案，妥善处理紧急情况。

停车场工作人员管理制度

停车场工作人员管理制度一、目的为了规范停车场的管理，提高停车场服务质量，保障停车场的正常运营和车辆的安全停放，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于停车场所有工作人员，包括管理人员、收费员、引导员、保安员等。

三、岗位职责1、管理人员（1）负责停车场的日常运营管理，制定工作计划和目标，并组织实施。

（2）协调停车场与相关部门的关系，处理投诉和纠纷。

（3）监督和检查工作人员的工作情况，制定考核标准和奖惩制度。

（4）负责停车场设施设备的维护和管理，制定维修计划和预算。

2、收费员（1）负责收取停车费用，按照规定的收费标准和计费方式进行操作。

（2）开具发票，确保收费的准确性和完整性。

（3）协助管理人员处理收费相关的问题和纠纷。

3、引导员（1）负责引导车辆进入停车场，合理安排车位，确保车辆停放有序。

（2）协助驾驶员进行停车操作，提供必要的帮助和指导。

（3）维护停车场内的交通秩序，及时处理拥堵和事故。

4、保安员（1）负责停车场的安全保卫工作，巡逻检查，防止车辆被盗和损坏。

（2）处理突发事件，如火警、盗窃、斗殴等，并及时报告上级。

（3）协助管理人员维护停车场的秩序，制止违规行为。

四、工作流程1、车辆入场（1）引导员在停车场入口处引导车辆，示意驾驶员减速慢行。

（2）驾驶员领取停车卡或通过电子识别系统进入停车场。

（3）引导员根据停车场内的车位情况，引导车辆前往合适的车位停放。

2、车辆停放（1）驾驶员按照引导员的指示停放车辆，确保车辆停放整齐、规范。

（2）收费员记录车辆入场时间和相关信息。

3、车辆出场（1）驾驶员在出口处交回停车卡或通过电子识别系统。

（2）收费员根据车辆停放时间计算费用，收取停车费。

（3）保安员检查车辆外观，确认无损坏后放行车辆。

五、服务规范1、工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。

2、对待车主和乘客应热情、礼貌、耐心，使用文明用语。

3、为车主提供准确、及时的信息和帮助，解答疑问。

景区停车场岗位职责

景区停车场岗位职责一、当有车辆进场时，当值管理员应首先管理员应首先将车辆的牌号抄写至《停车卡》中，并将《停车卡交给车主》，迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上贵重物品。

车辆停放后，特别是停放过夜的，管理人员应当对车门、车窗及车身情况进行检查，发现有痕迹，应及时通知车主，请驾驶员签名，有标志的豪华车辆要特别注意看管。

检查车辆是否有损坏或其它不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

二、停车场内发生车辆碰擦时，管理人员应了解情况，明确责任，通知车主，做好协调工作，对不服管理的机动车车主或其他人员，管理人员应当妥善处理并及时汇报。

若有违规，根据【停车场管理条列】进行处罚。

三、当有车辆离场时，①当值管理员应及时检查车主证及相关资料。

②检查车主证件、《停车卡》记录与车辆是否相符，不相符时不允许放行。

③检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场。

④离开时，驾驶员必须要把车开出停车位后再上客，避免造成碰擦其他车辆。

若检查中发现异常情况，应先即拦截车辆，并及时通知当值经理前来协助处理。

⑤车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。

四、填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。

填写《车位使用牌》并贴于车辆明显处。

停放并已交纳车位使用费的车辆，管理员应要求车主出示交费收据，并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放。

五、车场当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况1次。

①发现漏油、未上锁等现象及时通知车主。

并在值班记录本上做好记录，同时报告当值经理处理。

②发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

③协助清洁工维护好车场卫生。

六、严格遵守公司员工手册和中心管理手册。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责停车场作为一个关键的公共场所，为了保证停车场的正常运营和用户的利益，需要明确停车场的岗位职责。

下面将分别阐述停车场各个岗位的职责。

1. 停车场管理员停车场管理员是停车场的核心管理人员，主要职责包括：- 负责停车场的日常管理和运营，确保停车场的正常秩序；- 监控停车场的出入口，指引车辆合理停放；- 维护停车场设施的正常运行，如停车位指示牌、车位锁等；- 协调解决停车场用户的问题和投诉；- 负责停车场的收费管理。

2. 停车引导员停车引导员是停车场的重要一员，主要职责包括：- 引导和疏导车辆进出停车场，确保车辆有序停放；- 维持停车场的交通秩序，防止交通事故的发生；- 监测停车位的使用情况，确保停车位的高效利用；- 协助处理停车场的紧急情况和突发事件。

3. 支付收费员支付收费员是负责停车场收费管理的关键人员，主要职责包括：- 收取停车费，并提供发票或收据；- 记录车辆入场时间和出场时间，按照规定收取费用；- 协助处理车辆长时间占用停车位的问题；- 协助处理停车场用户的投诉和退费事宜。

4. 安全监控员安全监控员是负责停车场安全管理的重要人员，主要职责包括：- 监控停车场的安全情况，及时发现并处理突发事件；- 协助处理停车场的紧急情况，如火灾、交通事故等；- 维护停车场设施的安全性，如监控设备、出入口门禁等；- 协助司机找寻停放车辆位置，确保车辆安全返还。

二、停车场管理制度为了保证停车场的有序管理，制定一套完善的停车场管理制度是必要的。

下面是停车场常见的管理制度：1. 停车费收费制度- 根据停车场的区域、时间段和车型制定收费标准；- 确定停车费的支付方式，如现金、移动支付、月卡等；- 设定违规停车处罚制度，如临时停车区域、非法停车等。

2. 车辆监管制度- 记录每辆车辆的入场时间和出场时间，确保收费的准确性；- 建立车辆黑名单制度，对长时间占用停车位、违法停车等行为进行惩罚；- 加强车辆安全监控，防止车辆被盗或损坏。

停车场管理人员制度

停车场管理人员制度一、概述：停车场是一个管理车辆停放的场所，为了保障停车场的安全与有序管理，建立一套严格的停车场管理人员制度是必要的。

本制度的目的是规范停车场管理人员的行为举止，确保停车场的正常运转。

二、职责和权限：1.停车场管理人员的主要职责包括：接待、引导和指导驾驶员进入停车场；确保车辆停放的有序和安全；检查并记录车辆信息以及核对停车费用；协助处理停车场内的纠纷和突发事件；定期巡视停车场的安全和设备设施的情况；向上级报告停车场运行情况等。

2.停车场管理人员的权限包括：对于不按规定停车或违法停车的车辆有权采取相应的措施，如罚款、拖车等；可以指挥或协调其他工作人员以及安保人员等进行现场管理；可以参与并进行停车场设备的维修和保养工作。

三、管理人员的岗位要求：1.具备良好的职业素养，服务意识强，具备亲和力和沟通能力，能够为驾驶员提供准确、迅速、周到的服务。

2.具备较强的安全意识和应急处理能力，能够及时准确地判断和处置突发事件。

3.具备一定的汽车知识和驾驶技能，能够协助驾驶员进行车辆的疏导和驾驶操作。

4.对于停车场管理系统、监控设备等相关设备有一定的了解和操作能力，能够及时发现并处理设备故障。

四、管理人员行为规范：1.恪守职业道德，严守工作纪律，服从管理，不得迟到、早退、请假擅自离岗。

2.管理人员必须穿着整齐、干净的制服上岗，不得擅自更换制服。

3.禁止在岗期间在停车场内吸烟、喧哗和嬉闹，不得与其它职工和驾驶员发生私人关系。

4.禁止使用手机、电脑等非工作需要的设备，以免影响工作效率和服务质量。

5.管理人员必须认真履行职责，对于驾驶员提出的问题和投诉要及时处理，并妥善记录。

五、管理人员奖惩制度：1.对于表现优秀、服务态度良好的管理人员，可以给予奖励或表彰，如加薪、晋升等激励措施。

2.对于违反管理人员行为规范的，将根据违规情节轻重，给予相应的处罚，如警告、罚款、降职等。

3.对于严重违反规定或涉及违法犯罪的管理人员，将依法采取相应的法律措施，包括解除劳动合同和追究责任等。

停车场管理员岗位职责（精选6篇）

停车场管理员岗位职责停车场管理员岗位职责（精选6篇）在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的停车场管理员岗位职责（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

停车场管理员岗位职责1岗位职责：1、停车场秩序的维护和安全管理;2、停车场车辆的引导;3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报;4、完成领导交办的其他工作。

任职资格：1、性别不限，18岁至45岁，初中及以上学历;2、有责任心，爱岗敬业，有良好的应变能力和沟通能力;3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

工作时间：一天八小时，管三餐，管住宿，每周休息一天。

停车场管理员岗位职责21、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

停车场管理员岗位职责31、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

停车场管理人员岗位责任范文

停车场管理人员岗位责任范文1. 背景介绍为了规范停车场管理，提高停车场服务质量和效率，确保车辆安全有序停放，订立本岗位责任制度，明确停车场管理人员的职责范围和工作要求。

2. 岗位职责停车场管理人员是停车场的关键岗位，负责对停车场的日常管理和运营监控。

其岗位职责如下：2.1 停车场管理1.负责监督和管理停车场的日常运营，确保车辆有序停放和车流畅通；2.负责车辆入场、出场的认证和登记工作，确保车辆信息真实可靠；3.确保停车场巡检工作的及时、准确完成，发现异常情况及时处理；4.负责停车场设备和设施的维护，保证其正常运行；5.组织停车场事故报告的处理并帮助订立相关处理措施；6.负责停车场的卫生清洁工作，保持停车场环境乾净有序；7.供应停车场管理相关数据报告，帮助上级领导进行决策。

2.2 客户服务1.供应高效、优质的停车服务，解答车主停车相关问题；2.引导车辆有序进出停车场，确保交通秩序；3.帮助车主找寻合适的停车位，供应车位导引服务；4.乐观处理和解决车主投诉和纠纷，维护良好的客户关系；5.确保停车场内车辆和资产的安全，并及时报告异常情况。

2.3 安全管理1.负责停车场内各类设备的安全操作和检查，发现异常情况及时报告上级；2.监控停车场内的安全防范措施，确保停车场安全；3.帮助处理突发事件或紧急情况，保障车辆和人员的安全；4.布置并组织停车场的应急演练，提高应对突发情况的本领。

2.4 团队协作1.与其他岗位人员建立良好的合作关系，共同完成工作任务；2.供应停车场管理方面的培训和引导，提升团队成员的工作本领；3.调配任务并监督团队成员的工作进展，确保工作定时完成。

3. 工作要求停车场管理人员应具备以下工作要求：1.具备较强的责任心和职业操守，遵守企业纪律和规章制度；2.具备良好的沟通和协调本领，能够与上级、同事和车主建立良好的沟通关系；3.具备较强的学习本领和问题解决本领，能够独立思考并提出改善建议；4.具备较强的应变本领和处理突发情况的本领，能够冷静应对各种紧急情况；5.具备较高的工作效率和执行力，能够定时完成工作任务；6.具备良好的团队合作精神，能够搭配其他岗位人员共同完成工作目标；7.具备肯定的计算机和办公软件使用本领，能够娴熟操作电子设备。

景区停车场工作职责流程

景区停车场工作职责流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download Tip: This document has been carefully written by the editor. I hope that after you download, they can help you solve practical problems. After downloading, the document can be customized and modified. Please adjust and use it according to actual needs. Thank you!景区停车场工作职责流程：①岗前准备：员工按规定时间到岗，着装统一，佩带工作证，检查收费系统及安全设施是否正常。

②车辆引导：引导人员指挥车辆有序入场，区分车型引导至相应区域（大车区、小车区等），确保交通流畅。

③信息登记：记录入场车辆信息，包括车牌号、车型、入场时间，留意车辆外观状况，预防纠纷。

④秩序维护：监控场内车辆停放秩序，制止违章行为，如占道、乱停，保持通道畅通。

⑤安全巡视：定期巡视停车场，检查车辆安全，及时发现并处理异常情况，劝离无关人员。

⑥费用收取：按照景区规定标准收取停车费，提供正规发票，确保收费公正透明。

⑦信息咨询：热情回应游客停车相关询问，提供准确的停车指导与帮助。

⑧应急处理：遇突发事件，如车辆事故、紧急疏散等，立即采取措施并上报管理人员。

⑨环境卫生：保持停车场清洁，及时清理垃圾，维护良好环境。

⑩闭园管理：闭园前后，统计在场车辆，确保无遗留车辆，关闭并锁定入口，完成当日工作总结与交接。

停车场管理人员岗位责任范文

停车场管理人员岗位责任范文一、岗位概述停车场管理人员是负责组织和管理停车场运营的关键职位，重要职责包含停车位的规划和调配、车辆的流量掌控、安全管理和服务质量的提升等。

本规章制度旨在规范停车场管理人员的岗位责任，确保停车场运营的安全和顺畅。

二、岗位职责1.负责停车场日常运营管理工作，包含车位管理、车辆流量掌控、安全管理等，确保停车场的正常运营。

2.负责停车位的规划和调配工作，依据停车场实际情况订立合理的停车位使用方案，并及时调整和优化。

3.组织和引导停车场管理人员执行岗位职责，确保各项工作的顺利进行。

4.负责停车场内的车辆流量掌控工作，包含车辆进出口管理、交通指挥等，确保车辆安全有序通行。

5.监测停车场安全设施的运行情况，及时发现并处理异常情况，保障停车场安全。

6.负责停车场内的服务质量监督和提升工作，包含服务态度、服务效率等方面，供应优质的停车服务。

7.做好与停车场相关的记录和报表工作，包含车辆流量统计、收费情况统计等，为停车场管理供应数据支持。

8.帮助上级领导订立停车场管理制度，并确保制度的执行落实。

三、岗位要求1.具备较强的组织协调本领和团队合作精神，能够有效地协调各项工作任务。

2.具备较强的分析和解决问题的本领，能够独立思考并采取有效的应对措施。

3.具备良好的沟通本领和服务意识，擅长与车主进行沟通，供应优质的停车服务。

4.具备较强的应急处理本领和抗压本领，能够在紧急情况下冷静应对。

5.具备较强的安全意识和责任心，能够严格执行停车场的安全管理制度。

6.具备肯定的计算机操作本领，能够娴熟使用相关办公软件和停车管理系统。

7.遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业道德和工作纪律。

四、考核标准1.完成停车位规划和调配工作，合理布局停车位，并定时调整和优化。

考核指标：停车位使用率、停车位转化率等。

2.能够有效管理车辆流量，保证车辆的安全有序通行。

考核指标：交通指挥效果、车辆堵塞情况等。

3.加强停车场的安全管理，及时发现并处理安全隐患，确保停车场安全。

停车场人员管理规章制度

停车场人员管理规章制度一、目的为了规范停车场人员的工作行为，提高停车场的管理水平和服务质量，确保停车场的安全、有序、高效运行，特制定本规章制度。

二、适用范围本规章制度适用于停车场内所有工作人员，包括管理人员、收费员、保安员、保洁员等。

三、岗位职责（一）管理人员1、负责停车场的整体规划、运营管理和监督工作，制定和完善停车场的各项管理制度和流程。

2、协调与相关部门的关系，处理停车场的突发事件和投诉，保障停车场的正常运营。

3、定期对停车场的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。

4、负责停车场工作人员的培训和考核，提高员工的业务水平和服务意识。

（二）收费员1、严格按照收费标准收取停车费用，确保收费准确无误。

2、开具正规发票，做好收费记录和现金保管工作，按时上交营业款。

3、对进出停车场的车辆进行登记和统计，掌握停车场的车辆停放情况。

4、协助管理人员处理收费纠纷和投诉，提供优质的服务。

（三）保安员1、负责停车场的安全保卫工作，维护停车场的秩序，防止车辆被盗、被损等事件的发生。

2、指挥车辆有序进出停车场，引导车辆正确停放，保持停车场通道畅通。

3、定期巡逻停车场，检查车辆的停放情况和设施设备的完好情况，发现问题及时报告。

4、协助处理停车场内的突发事件和纠纷，保障停车场的安全和稳定。

（四）保洁员1、负责停车场内的清洁卫生工作，包括地面清扫、垃圾清理、垃圾桶清洗等。

2、定期对停车场的设施设备进行清洁和保养，保持其干净整洁。

3、做好卫生防疫工作，定期对停车场进行消毒和灭蚊蝇等。

四、工作流程（一）车辆入场流程1、保安员引导车辆进入停车场，示意车主减速慢行。

2、收费员询问车主停车时间，并发放停车卡。

3、车主领取停车卡后，保安员指挥车辆停放至指定位置。

（二）车辆出场流程1、车主在出口处交还停车卡，收费员根据停车时间计算收费金额。

2、车主缴纳停车费用后，收费员开具发票并放行车辆。

3、保安员指挥车辆驶出停车场，确保出口畅通。

景区停车场管理规定(3篇)

景区停车场管理规定1、泊入本停车场的车辆，应遵守本停车场的规定，服从车场管理人员的调度指挥。

2、驶入本停车场车速不得超过____公里/时，不得逆行，未经许可不得在停车场内加油，禁止在停车场内修车试车、练车。

3、请将车辆泊入指定车位，跨车位停泊者按所占车位缴费。

4、车辆进出不得堵塞行车道，否则本车场将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车主负责。

5、经查有不良车况或漏油车辆谢绝进入车场。

6、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

7、请爱护停车场内的设施设备，如有损坏，照价赔偿。

8、请爱护停车场内的设施，讲究卫生，不得随地乱丢垃圾杂物等。

9、请不要在车内存放贵重物品，驾驶员离车前请检查车门、车窗是否关好，若因此而造成的一切损失，由车主自行承担。

10、若遇不符合泊车规定的车辆，车场管理人员有权拒绝其进入。

11、为确保公共安全，严禁闲杂人等进入车场，管理人员有权要求其离场。

12、因违反本规定之条款而致使车辆造成的任何损失，本车场概不负责，并有权对情况严重者采取扣留车钥匙等强制的措施。

停车场岗位职责一、停车场负责人职责1、依法循章对进、出场车辆进行管理;2、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费;3、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工考勤表》;4、负责每日工作检查，督促当班(值班)员工填写《车辆进出登记表》;5、负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉，不断提高服务质量，定时向公司领导汇报工作。

二、车辆管理员(收费员)职责1、负责对进入停车场的车辆进行管理、收费;2、实行____小时轮流值班，服从统一安排调度;3、按规定着装、佩带工作(上岗)牌，对进出车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆进出登记表》;4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守;5、负责指挥停车场内车辆行驶和停放，维持停车场停车秩序并随时进行巡视查看，保证车辆安全;6、按规定和标准收费，出具发票，及时缴交营业款。

旅游景区停车场管理制度

旅游景区停车场管理制度本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchXX旅游景区停车场管理制度一、目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

二、适用范围适用于景区内停车场的车辆停放管理。

三、职责1、景区主管负责停车场的管理工作。

2、当值车管员负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用工作。

3、当值保安员协助停车场车管员工作。

四、程序要点1、车辆进场停放①停入本停车场的车辆，应遵守本停车场的规定，服从车场管理人员的调度指挥。

②管理员应检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并做好详尽记录。

③如车辆进出较多时，车管员也应在半个小时内检查车辆是否有损坏或其它不正常情况，如有不正常情况应立即向景区主管报告，并联系车主，做好详尽记录。

2、车辆离场①当有车辆离场时，当值车管员应及时检查车辆情况。

②若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知当值保安队员和景区负责人前来协助处理。

3、巡视①车管员或者当值保安队员应定时巡场一次。

②发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开。

③当值车管员需协助清洁工维护好车场卫生。

五、泊车管理规范1、车辆驶入停车场后，请听从场内执勤人员的安排，按指定路标和路线行驶，以便使你的车辆安全，顺利的停稳在正确的车位上，否则发生事故由驾驶员负全责严重者交交警部门或相关部门处理。

2、锁好车门前，请带好与车辆配备无关的行李物品，若需要存放在车内，请提醒我们的当值工作人员，以免发生危险或丢失，否则，车场概不负责。

3、为了保证整个车场的安全，请勿在车内放置易燃、易暴、易腐蚀、剧毒等危险品，严禁烟火，场内不得吸烟。

4、车场属于停车专用，严禁在车场内维修车辆和调刹车，如因车辆发生了故障，请与汽车专职维修人员联系，并通知场内执勤人员采取相应的防犯措施。

5、因停车场位置接近公路，车主需自行注意周围车辆往来，不得堵塞行车道，一旦发生车辆刮擦、碰撞等危险情况，车场概不负责。