XX产品支持与运维服务合同

XX网络科技股份有限公司产品支持与运维服务合同

合同编号：

甲方：XX（中国）有限公司

乙方：XX网络科技股份有限公司泉州分公司本合同签署时，必须加盖双方骑缝

甲方：___XX（中国）有限公司_____ 乙方： XX网络科技股份有限公司泉州分公司地址：福建省XX市XX科技园区佳源路XX号地址：泉州市XX区XX街道软件园综合楼X楼电话：电话：

甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。

一、服务内容及相关事项

1.1“标准产品支持服务”与“标准产品支持服务-lite”是指乙方为确保软件产品的正常运行、更新和升级（标准产品支持服务-lite不含此项）而提供的软件产品支持服务。

1.2“高级产品支持服务”是指乙方为满足甲方更高的服务响应级别、更全面的服务时间或专家级产品支持服务的需求而提供的软件产品支持服务。

1.3“系统运维服务”是指乙方为满足软件系统（包括软件产品与其运行环境）运行与维护要求而提供的服务。

1.4除非本合同特别约定，乙方提供服务的区域仅限于中华人民共和国境内。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供支持服务。

二、可提供服务

2.1标准产品支持服务（或标准产品支持服务-lite），详见本合同附件一。

2.2高级产品支持服务，详见本合同附件二。

2.3系统运维服务，详见本合同附件三。

三、提供服务的许可软件范围

软件产品名称： XXXX 版本号： XX 产品序列号： XXXXXXX

产品清单：

四、服务期限

产品支持服务期限：自 2016 年 4 月 1 日起至 2017 年 3 月 31 日止。

系统运维服务期限：自 2016 年 4 月 1 日起至 2017 年 3 月 31 日止。