医院护理人员绩效考核评分细则表
护士绩效考核量化评分表

护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价,我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标:
1. 工作态度
- 重要性评分:40%
- 包含量:工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分:30%
- 包含量:临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分:10%
- 包含量:完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分:10%
- 包含量:服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分:10%
- 包含量:职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法,评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况,将考核人员的工作表
现打分,按照比例计算各项评分的权重,最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现,也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时,我们
也将不断完善和优化这个指标体系,以便更好地发挥其功效。
护理管理考核评分细则表(重症医学科)
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不合要求扣1分/处。
4、危重病人外出检查有医护人员陪送,急救物品准备齐全;患者转入转出严格执行交接班制度,有记录。
4
不合要求扣1分/处。
5、护理记录客观、真实,准确。
4
发现记录不客观不真实扣2分/处;其余不合要求扣1分/处。
6、有预防护理并发症的措施,无因护理不当所引起并发症。
8
措施不到位扣2分/处,出现护理并发症扣5分/人次。
2
查看排班表,访谈护士或护士长,不符合要求扣1分/项。
上级
护士
履职
10分
1、护士长熟悉科室动态,做到九知道,对护理环节及终末质量把关;上级护士指导下级护士工作,本组急、危重症及疑难患者的抢救和护理措施的落实到位。
5
护士长九知道不熟悉,对护理环节及终末质量未把关扣1分;上级护士对本组危重患者诊疗护理信息掌握程度<85%扣2分;未指导本组下级护士,导致未及时发现患者病情变化扣2分/次,延误抢救扣4分;护理措施落实不到位扣1分/项。
4
护理不良事件归类/定性不正确/基本信息填报不全者扣1分,原因分析及整改措施不到位扣2分。
7、抢救物品齐全、物品放置有序,处于备用状态,完好率100%。
8
查看现场及记录,不合要求扣2分/处。
8、护士掌握应急处理及急救技能。
2
现场抽查1名护士考核急救0分
1、制定新护士培训计划并实施,有效果,有专人带教指导。
6
现场查看2名护士核心制度执行情况,一人一项不合格扣2分。
危重
病人
护理
30分
1、密切观察病情,及时发现病情变化,严格床头交接班。
4
查看现场,不合要求扣2分/处。
2、各项基础护理落实到位;患者个人卫生符合要求;引流物及时倾倒;生活护理满足患者需要。
急诊科护理人员绩效考核评分细则表
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5、无安全意识,责任心不强,导致科室财物损失扣5分;
服
务
态
度
1、解释耐心,不与病人争吵
2、做好健康指导与宣教
3、及时与患者及家属沟通
10
1、病人提名表扬1人次加1分;病人提名不满意或对其有意见者经核实属实扣1分,与病人争吵扣2分;
2、健康宣教不到位1人次扣分,病人提出问题未能及时解答或处理1次扣分;
训
练
带
教
1、业务学习认真努力,考试合格;
2、技术操作遵守操作规程,操作熟练,
考试合格;
3、积极参加业务竞赛;
4、临床带教学员满意率达95%;
10
1、理论考核不及格扣2分;考核成绩院前10名加2分,无故不参加
院、科业务学习每次扣1分;
2、技术操作考核不合格1项扣2分,第二次考核不合格1项扣4分,
工作中违反操作规程1次扣1分;
3、因缺乏沟通致病人及家属不满意扣分,发生纠纷扣1分;
奖励
有争优创先,积极向上的意识
军区优秀护士加3分,院优秀护士加2分,院奖励加1分;
职
业
道
德
1、遵守职业操守,执行各项制度,爱岗敬业;
2、着装、行为仪表规范;
3、团结协作,有良好的团队精神;
4、上下级相处融洽,配合护士长工作;
10
1、不服从工作安排或违反规章制度,一般问题扣分,重点问题
4、未做到有效查对发生错误,发生1次扣1分,未及时签名1次扣分,未及时执行影响效果1次扣分;未按时巡视病房的1次扣分,未及时解决病人需求1次扣分;
5、未及时发现病情变化1次扣1分,观察病情不到位扣分;未及时记录病情变化1次扣分;
护理绩效考核表【模板范本】

护理人员绩效考核评分细则表科室:姓名:总得分:考核日期:年月日2010-12-3 09:181 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响.换而言之,就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2。
1 人事决策作用通过业绩评价,有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价,为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2。
2 诊断作用通过对工作业绩的评价,治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距,并进行原因分析,确定培训目标和内容,制定有针对性的培训计划,对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用.2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制,对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献,以此作为组织奖惩决定的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励,对工作低劣者进行惩罚,是保证奖惩公正性的根本措施。
2.4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价,治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施,以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果,使各护理岗位的人员更加合理,更加有效。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准,即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效,即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效,即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
护士绩效考核评分细则
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精神
团结协作,有良好的团队精神。
5
同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分/次.搬弄是非,挑拨离间查实后扣5分/次。
沟通
协调
上下级相处融洽,善于沟通。
5
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本
意识
节省物力,减少成本,避免浪费.
5
浪费物品、人力、财产1分/次。无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者1分/次
技术
操作
遵守操作规程,操作熟练,考试合格.
5
技术操作考核不合格者扣4分/项,未完成护理部规定考核项目扣2分/项,护长考核不合格扣1分/次,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理
文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0。5分,字体马虎,不清每字扣0。1分.未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
安全
意识
有安全意,避免意外发生.
5
无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分.因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分.
考勤
全勤,遵守考勤制度。
8
迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,临时换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
无护理差错事故
严格执行三查七对,严防差错事故发生。
8
缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例扣10分,事故1例待岗或开除甚至刑法处理。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则

个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分,11-20年加2分,工作20-30年加4分,30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项,每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出,表现优异的,根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出,做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人: 考核时间: 年 月 日 考核成绩:
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤(40分)
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,提高服务质量,改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标,每多完成5%,奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标,完成85%。每超额完成5%,加1分,完成100%,加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分;高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出,做出巨大贡献的,根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分。
最新护理人员绩效考核评分细则表
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护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1)工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真(马虎、责任感差),每次扣0.5分,造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2)工作效率完成岗位责任制,完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况,未完成,或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)3)责任制护理病房实行责任制护理,为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分,实施了责任制,但不掌握或掌握不清扣1分;未回答出扣3分,回答不全扣2分。
4)仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5)优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5 分(满意度调查)病人提名表扬的护士加0.2分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分;与病人争吵者:是病人不对扣0.5分,是护士不对的扣2分;视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题:未认真解答造成投诉的每次扣1分,未及时进行处理的每次扣1分,对患者疾病康复造成影响的每次扣2分,未主动(尤其是值班期间)为病人服务每次扣2分。
6)团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结(搬弄是非的)发现一次扣3分,工作不协调,无合作精神(2人以上反应不愿与之达班的)扣2分。
7)沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8)成本意识节省物力,避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9)安全意识有安全意识,避免意外发生。
5分。
无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
护理人员绩效考核评分细则表

试合格。
目每项扣 2.5 分,未主动找护长考核,每次每项扣 2 分,工作中违反
操作规程每次扣 2 分,第二次考核不合格者扣 8 分,第三次考核不合
格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
书写及时, 准确完整, 质量符 合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分,不合格每处扣 0.5 分,字体马虎,不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录, 视情况扣 2~ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外)。每季(月)多一个夜班数加 1 分。(以季度计算)
执行职业操作,爱岗敬业,遵守 医德规范,遵纪守法,有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人(护士)签名:
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表(一)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%,每降 1%扣 0.5 分,无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分,欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对, 严防差错 事故发生。
8 缺点每例扣 1 分,一般差错每例扣 4 分,严重差错每例降星级,事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研,积极撰写论 文,每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分(个人完成) ,院级加 2
医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表

医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表姓名:总得分:考核日期:年月责任人(护士长)签名医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表使用说明一、引言医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表是医院为提高护理服务质量、规范护理人员行为、激励护理人员工作积极性而制定的重要管理工具。
本评分表旨在通过量化考核标准,全面、客观地评价护理人员的工作表现,确保护理工作的质量与安全,促进护理团队的和谐与发展。
二、评分表结构本评分表共分为十二个考核项目,涵盖了护理人员的仪表仪容、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、沟通与协调、成本意识、专业技能、病区管理、规章制度落实、基础护理及危重病人护理落实情况、急救措施落实、护理病历书写以及消毒物品管理等多个方面。
每个项目均设有详细的考核内容、标准分及考评标准,以便对护理人员进行全面评价。
三、考核内容与标准仪表仪容、组织纪律:此项目要求护理人员保持端庄的仪表,遵守医院规定,准时上岗,不迟到早退,不打私人电话、不干私活等。
通过扣分机制,强化护理人员的纪律性,提升医院形象。
工作态度、工作质量:考核护理人员的工作积极性、责任心及任务完成情况。
重点关注医嘱执行、辅助检查准备、病情观察等方面,确保护理工作的高效与准确。
服务质量:强调护理人员对患者的服务态度与质量,要求热情、耐心、细心,做好宣教工作,提升患者满意度。
沟通与协调:鼓励护理人员加强团队合作,营造和谐工作氛围,确保科内科外沟通顺畅,提高工作效率。
成本意识:倡导节约意识,要求护理人员合理使用医院资源,避免浪费。
专业技能:考核护理人员的专业知识与技能水平,确保护理操作规范、准确,保障患者安全。
病区管理:要求护理人员执行“五常法”,保持病区整洁有序,为患者提供良好的治疗环境。
规章制度落实:强化护理人员对医院规章制度的遵守,确保护理工作合法合规,降低护理风险。
基础护理及危重病人护理落实情况:关注患者的基本生活护理与危重病人护理,确保患者得到全面、细致的照护。
医院护理人员绩效考核评分细则表 - 副本

科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
工作欠细致认真,每次扣分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣分。每少一个夜班数扣分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加分。(以季度计算)
无业务查房不得分,无记录扣分。
教
学
科
研
分
带教任务按质按量完成,学生满意度≥。
出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的问题和未及时解决扣~分次,学生满意度调查,每低扣分。
每年组织科内护士参加~项护理革新或科研立项。积极撰写论文。
第一季度集中扣分,加分可随时。
①无组织倒扣分。②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣分,③有开展但年终无总结,倒扣分。④科内一年内无一篇文章发表倒扣分。⑤讲课者每次加分。⑥科内论文情况:院级加分。发表:市级加分,省级加分,国家级加分,中华级加分。交流:市级加分,省级加分、国家级加分。⑦科研:院内获奖每项实施者加分,参与者顺排加、、、分。区级科技进步奖每项实施者加分,参与者顺排加、、、分,市级以上科技进步奖实施者加分,参与者顺排加、、、、分。⑧市级、科研立项实施者每项加分,参与者顺排加、、分。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
漏一份护理记录一次扣分,不合格每处扣分,字体马虎,不清每字扣分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣~分次。
无差错事故
严格执行三查七对,严防差错事故发生。
缺点每例扣分,一般差错每例扣分,严重差错每例降星级,事故例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)

1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
品德操作
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日
护理人员绩效考核评分表

护理人员绩效考核评分表护理人员绩效考核评分表评分表目的:该绩效考核评分表旨在准确评估护理人员的工作表现,为管理层提供数据和信息,以便于制定有效的激励和培训计划,进一步提升护理团队的整体绩效。
评分标准说明:本评分表根据护理人员的岗位职责和工作要求,以综合评价的方式,将护理人员的工作表现进行评分。
评分标准包括但不限于以下方面:专业知识和技能、沟通与团队合作、责任和决策能力、工作效率和工作质量。
在评分过程中,评审人员应客观、公正地根据护理人员的实际工作情况进行评价。
评分维度及权重分配:1. 专业知识和技能(权重:30%)评价护理人员在专业知识方面的熟练程度和技术操作的准确性,包括医学基础知识、临床技能的运用和护理技术的操作等。
2. 沟通与团队合作(权重:25%)评价护理人员的沟通能力、与患者和医护人员之间的合作和协调能力,团队协作的参与度,以及积极解决问题和处理冲突的能力。
3. 责任和决策能力(权重:20%)评价护理人员在工作中的责任心和承担的意识,以及面对困难和挑战时的决策能力和灵活性。
4. 工作效率(权重:15%)评价护理人员的工作节奏和流程,工作中的主动性和完成工作的效率。
5. 工作质量(权重:10%)评价护理人员工作中的严谨程度和精确性,对工作和患者的细节关注和关怀。
评分等级说明:A级(90-100分):工作表现优秀,能熟练运用专业知识和技能,良好的沟通与团队合作能力,具备出色的责任和决策能力,工作效率高且质量出色。
B级(80-89分):工作表现良好,具备较好的专业知识和技能,较好的沟通与团队合作能力,有一定的责任和决策能力,工作效率和质量基本达标。
C级(70-79分):工作表现一般,专业知识和技能需要进一步提升,团队合作和沟通方面有待改进,责任和决策能力还需加强,工作效率和质量有待提高。
D级(60-69分):工作表现不符合要求,需加强专业知识和技能的学习和应用,沟通与团队合作能力明显不足,责任和决策能力不到位,工作效率和质量较低。
医院护理人员绩效考核细则

医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。
一、层级(20分)N1A护士16分,N1B护士16.5分,N1C护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。
(以护理部认定的层级为依据)。
同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上一层级。
二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。
三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。
四、岗位工作量(35分)(一)病区正常N1A级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,N1C护士N 班16分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班17分,N2B护士N班18分,N2C护士N班19分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班12分;责任护士P班1I分;治疗班、办公班分值1.0分。
(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。
五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣0・1分。
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XXXXXXX中医医院护理人员工作目标责任评分细则科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。
8 工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10 检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5 违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5 病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5 同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5 缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识,避免意外发生。
5 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8 迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分病区或科室管理协助护长管理,保持病区管理有序。
5 当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实,无发生褥疮。
8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。
5 理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。
5 技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求。
8 漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
无差错事故严格执行三查七对,严防差错事故发生。
8 缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
科研教学开展护理科研,积极撰写论文,每年一篇以上。
第一季度集中扣分,加分可随①讲课者每次加2分。
②论文无写倒扣5分(个人完成),院级加2分。
发表:市级加3分,省级加4分,国家级加5分,中华级加8分。
交流:市级加2分,省级加3分、国家级加4分。
③科研院内获奖每项实施者加5分,参与者顺排加4、3、2、1分。
区级科技进步奖每项实施者加10,参与者顺排加8、6、4、2分,市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加13、11、9、7、5分。
④市级、科研时立项实施者每项加4分,参与者顺排加3、2、1分。
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日皮肤科护士组长绩效考核评分细则表科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分目标管理(25分) 1、年计划达标率≥90%。
有年总结。
2 年计划≤90%,每降1%扣0.5分,无年终总结扣5分。
无计划扣3分。
2、月安排、小结、分析 2 无月安排扣1分,欠分析小结扣2分。
记录不全扣1分。
3、周重点 2 无周重点扣3分4、科内制度,资料填写符合要求,保管完好整齐。
2 无按护理部要求定期召开科内会议,资料填写不合要求每处扣0.5分,保管欠完整,整齐不得分。
未按时交各科报表每次扣1分。
5、参加护理部夜查房,完成规定的夜班数。
3 缺岗扣2分/次,无故迟到、早退扣1分/次。
6、请示汇报制度落实 3 未及时请示汇报每次扣2分,科内出现差错,褥疮或其它意外事件,损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣6分。
因发现问题未及时作出处理扣3分/次。
7、质量检控落实 4 欠检查督促每次扣2分,欠落实每项扣4分,欠记录每次扣1分。
8、会议制度落实 3 无召开护士周会每次扣2分,无记录扣1分,护理部召集会议无特殊情况,无请假迟到者每次扣0.5分,无故缺席者扣1分。
因故缺席者0.5分。
9、本科室护理人员能遵守医院各项规章制度,无违纪行为及脱岗、旷工、迟到、早退等行为。
4 本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分,出现1人次早退行为扣5分。
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分人员培训(25分) 对新进入本科人员及专科培训科内有计划。
5 无培训计划不得分,计划欠清晰、细致扣2分,对科内人员未做好培训每人次扣1分,欠落实视情况扣分。
三基培训考核合格率≥90% 10 合格率每低于1%扣2分(以护理部抽考为准)。
各级人员年考核≥90% 5 每低于1%扣2分业务查房有记录 5 无业务查房不得分,无记录扣2分。
带教任务按质按量完成,学生满意度≥95%。
5 出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的问题和未及时解决扣1~2分/次,学生满意度调查,每低1%扣1分。
教学科研(5分)每年组织科内护士参加1~2项护理革新或科研立项。
积极撰写论文。
第一季度集中扣分,加分可随时。
①无组织倒扣4分。
②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣4分,③有开展但年终无总结,倒扣2分。
④科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。
⑤讲课者每次加1分。
⑥科内论文情况:院级加1分。
发表:市级加3分,省级加4分,国家级加5分,中华级加8分。
交流:市级加2分,省级加3分、国家级加4分。
⑦科研:院内获奖每项实施者加5分,参与者顺排加4、3、2、1分。
区级科技进步奖每项实施者加10分,参与者顺排加8、6、4、2分,市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加13、11、9、7、5分。
⑧市级、科研立项实施者每项加4分,参与者顺排加3、2、1分。
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评护理工作质量(30分)急救物品准备完好率100%。
4 一件物品欠完好扣2分,无检查落实扣1分/次。
常规物品灭菌合格率100%。
3 一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣1分,过期物品仍使用扣2分/次;整体护理质量≥90%。
3 每降1%扣1分;特护、一级护理合格率≥90%。
4 每降1%扣2分;工作欠落实扣1分,因责任心问题致病人皮肤破损扣2分,由于可避免而发生褥疮不得分。
病区管理合格率≥90%。
3 病区管理零乱,不符合规范要求,管理不到位,制度欠落实,每处扣0.1分;病人满意度≥98%。
6 每下降1%扣2分;科内有投诉经核实后属实的不得分。
护理文件书写合格率≥90%。
3 每周无检查扣0.5分/次,检查后无落实改正每处扣0.5分;事故、严重差错发生率为“0”。
4 科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核实1例扣3分,科内发生每例缺点扣1分;每例差错扣4分,严重差错扣10分,事故扣20分。
安全意识有安全意识,避免意外发生。
4 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因发现问题未及时作出处理扣3分/次,未及时报告扣2分/次。
成本意识节省人力、物力、财产避免浪费。
5 科内浪费人力、财产、物资,每发现一次扣1分。
床位使用效益能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。
3 人员未做好合理安排扣1分/次。
实际占用总床日数。
3 每低1%扣0.3分,未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。