【经典文档】最新如何带教新员工(连锁药店)
民营连锁大药房新店长带教工作细则(清单)
每天填写两次上墙公示 药监局备查
随时登记 药监局备查 随时
市调工作
整的价
格
库存上下线修改
根据季节、销量、陈列、活动
商品验收
配送商品到货验收、入库、
商品互配
商品借出、借如的账目处理
商品价签打印
每天商品变价、打印变价商品价签
缴款单填写
每天营业收入收银员填写、店长合计存
款单粘贴
门店当月发生的费用，水电费、刷卡调货
拆零登记
进口药品管理
会员资料录入 会员积分冲减 6 市场部工作 销售分析 会员日布置
根据门店实际温湿度度数，每天两次(早上 8:30、下午4:00）温湿度超标采取的措施 也要备注清楚 麻黄碱商品最多每人限购两盒销售，登记 购买人的姓名、购买商品的品名、数量、 商品的批号、身份证号码、联系电话 整包装拆零销售，登记拆零商品的品名、 规 格、剂型、拆零数量、销售数量、结余数 量 根据到货的时间、收集进口药品检验报告 单据，填写到货时间、到货数量、到货批 号 新办会员，填写会员档案、姓名、性别、 联系方式、出生年月、家庭住址、录入系 统 会员积分兑换礼品冲减 查询门店销售金额、客流、客单价、毛利 做门店的销售业绩分析 会员日卖场布置、气球、横幅、写真、广 播 LED内容、员工当天销售目标装订
报销单具填写
的交通费、电话费、缴费后发票，在费用
报销单上填写清楚缴费的明细、门店、
日期、报销人，粘贴好报销的发票
根据上月门店实际发生的各项费用，和本
月所需要费用填报各项申请明细，备注申
费用预算表填写
请的原因、合计本月共申请的费用金额、
填写申请门店的店名、日期、申请人的姓
名
月医保结算报表打印
每月1日打印门店上月医保刷卡金额的报表 选择的时间（1日--31日）
药店新员工带教流程
药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要，它可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程：
1. 欢迎和介绍，新员工到岗后，首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎，并进行简要的介绍，包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训，根据新员工的工作岗位，进行相应的岗位培训。
比如，药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训；药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境，带领新员工熟悉工作环境，包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作，在熟悉了工作环境后，进行实际操作的训练。
比如，让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作，由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训，药店工作涉及到药品的配制、销售等环节，安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训，包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训，药店员工需要具备良好的服务技能，包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结，在带教过程中，需要对新员工的学习情况进行
考核和总结，及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程，
可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率，为药店的发展做出贡献。
药店如何带教新员工的总结与反思
药店是一个充满挑战和机遇的行业，新员工的带教工作至关重要。
药店如何带教新员工，是一项需要认真总结和不断优化的工作。
在本文中，将结合实际案例，对药店带教新员工的总结与反思进行深入探讨。
一、带教新员工的重要性1. 带教新员工可以帮助他们更快速地适应工作环境，熟悉工作流程和规章制度，提高工作效率和工作质量。
2. 带教新员工可以有效减少工作中的失误和疏漏，降低事故和纠纷的发生率，保障药店的正常运营。
3. 带教新员工是一种传承和交流，通过传授经验和知识，可以让新员工更好地理解和接受企业的文化和价值观，增强员工凝聚力。
二、药店带教新员工的具体步骤与方法1. 制定详细的带教计划，包括带教时间安排、带教内容安排等，必须有可执行性，让新员工清晰知道自己需要学习和掌握的内容。
2. 进行专业的知识培训，包括药品知识、药品管理流程、客户服务技巧等，并结合实际案例进行解析和讲解。
3. 安排有经验丰富的老员工进行一对一的带教，让新员工能够在实际操作中学习，及时纠正错误，确保工作的正确性和规范性。
4. 提供必要的学习资源和工作工具，包括资料、参考书籍、软件等，让新员工有条件地学习和提升自己的能力。
5. 持续性的跟踪和督促，对新员工进行工作表现的评估，并及时给予反馈和指导，帮助新员工不断成长和进步。
三、药店带教新员工的问题与思考1. 带教设计不合理，缺乏系统性和完整性。
有些药店只是随意安排老员工直接带新员工，缺乏规划和组织，导致新员工学习效果不佳。
2. 带教过程中缺乏有效的互动和交流，导致新员工难以真正理解和掌握必要的知识和技能，影响工作表现。
3. 带教过程中缺乏评估和激励机制，新员工学习的积极性和主动性不高，需要及时改进和完善。
四、药店带教新员工的优化建议1. 加强带教计划的制定，明确带教内容和指标，推动带教工作有序、全面开展。
2. 提倡互动式带教，通过案例分析、小组讨论等方式，增强新员工的学习体验和学习效果。
3. 建立师徒制度，让有经验的老员工担任新员工的师傅，实行带教相长，共同成长的理念。
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工的带教工作建议如下：
1. 制定详细的培训计划：药店应该制定针对新员工的培训计划，详细列出需要学习的知识、技能和工作流程等，确保新员工能够有条不紊地学习和适应工作。
2. 提供系统的培训材料：药店可以准备一些培训材料，如操作手册、培训视频等，以便新员工可以随时翻阅和巩固所学内容。
3. 分配专人进行带教：药店可以指定有经验和技能的员工负责新员工的带教工作，他们可以帮助新员工理解和掌握工作要点，解答问题并提供支持。
4. 提供实际操作机会：药店可以安排新员工进行实际操作，例如处理处方药物、咨询顾客等，帮助他们熟悉工作环境和工作要求。
5. 加强沟通和反馈：药店应该与新员工保持良好的沟通，定期与他们交流培训进展和工作情况，并及时提供反馈，帮助他们改进和成长。
6. 鼓励学习和自我提升：药店可以鼓励新员工参加相关培训课程和学习活动，提供机会让他们进一步提升自己的专业知识和技能。
7. 建立良好的团队氛围：药店应该鼓励团队合作和互助精神，
让新员工感受到良好的工作氛围和亲和力，提升工作积极性和归属感。
总之，药店在对新员工进行带教时应该注重系统性、个性化和互动性，以便新员工能够更快地适应和融入工作。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
药店新员工带教方案
药店新员工带教方案
一、目标与目的
本带教方案旨在帮助新员工快速融入药店工作环境，熟悉业务流程，掌握岗位技能，提升服务质量，促进药店的持续发展。
二、带教人员职责
制定详细的带教计划，确保新员工掌握必备知识和技能；
负责新员工的日常培训，包括药品知识、销售技巧、客户服务等方面；
定期评估新员工的进步，提出建设性反馈和改进意见；
帮助新员工解决工作中遇到的问题，提供指导和支持。
三、带教内容与方法
药品知识培训：让新员工熟悉药店常见的药品类别、药理作用、使用方法及注意事项等；
销售技巧培训：教授新员工如何与客户沟通、推销药品、促成交易等销售技巧；
客户服务培训：培养新员工的服务意识，提高其处理客
户投诉、解决客户问题的能力；
实践操作培训：通过模拟销售场景、角色扮演等方式，让新员工在实际操作中掌握技能。
四、带教安排与考核
带教时间：为期一个月，每周安排2-3天培训，其余时间由新员工实际操作；
带教考核：培训结束后进行考核，包括笔试和实操考核，确保新员工达到上岗要求。
五、总结与展望
通过本带教方案的实施，期望新员工能够迅速成长为药店的合格员工，为药店的发展做出贡献。
同时，药店应不断完善带教方案，提升培训质量，以适应不断变化的市场需求。
这样带教新员工，三天就能就上手
这样带教新员⼯，三天就能就上⼿春节过后，A药店⼀下迎来了3名新员⼯，都是医药学校来的实习⽣。
店长⼩琳顿时发愁“什么时候这3名实习⽣才能独挡⼀⾯啊？”事关门店业绩，这种急切的⼼情可以理解。
那么新员⼯如何快速成长起来，帮助店长提升团队业绩呢？这就需要要做好新员⼯带教计划，将公司⽂化、专业知识、销售技巧、各个岗位⼯作流程等⽅⾯，详细写进计划⾥⾯。
据此，笔者总结了三天带教新员⼯的⽅法，以飨读者。
>>>>第⼀天：欢迎新同事1. 举⾏新员⼯欢迎仪式。
通常在晨会举⾏，⽤POP写上欢迎语，由店长向⼤家介绍新员⼯，⼤家⿎掌欢迎，同事们热情相互介绍，让新员⼯消除陌⽣感，产⽣归属感。
2. 给新员⼯指定带教⽼师。
对新员⼯来说，带教⽼师是他进门店后接触的第⼀位上司，受其影响极⼤，因此店长在挑选带教⽼师时要慎之⼜慎。
3. 熟悉营业时间、排班、门店的交接班、⽤餐时间和⽅式。
4. 熟悉卖场⼤致布局。
熟悉营业区域分布，明了卖场布局及商品品类⼤致陈列情况。
5. 介绍公司、本店的基本情况，按照《员⼯⼿册》内容做精要培训。
6. 向新员⼯发放带教计划表。
让其知道每天每周具体⼯作与培训事项，明⽩⼯作⽅向和⽬标。
7. 熟悉仪容仪表与服务礼仪。
熟悉头发、化妆、胡须、指甲、着装等标准要求，熟悉微笑服务、打招呼、礼貌⽤语等标准要求；门店服务过程中⾏为标准要求；接待顾客的步骤及注意事项。
>>>>第⼆天：⽇常业务技能1. 防盗防损。
交代防盗防损的重要性，列举事例和应对⽅法。
2. 卫⽣区管理。
分配⼀个分⽣区域给新员⼯，带教⽼师以这个区域作为实操地，辅导新员⼯商品陈列原则和⽅法、商品编码含义、库存整理、补货计划、盘点⽅法和清洁卫⽣等作业流程。
3. ⽂件管理。
熟悉总部发⽂、交班本、培训记录本、门店会议本、外出登记本、巡店记录本、顾客订购本、顾客意见本、会员申请表、来货验收单、GSP记录表格等⽂本的使⽤⽅法与注意事项。
连锁大药房门店新员工带教考核方法
连锁大药房门店新员工带教考核方法
以下学习全部记录在新员工自己新本子上，月底店长带回交人事部审核签字后，在带回门店备查。
1、公司制度及《各岗位职责》和考核办法。
（一天）员工
抄写，店长签字。
2、门店服务和接待规范。
（一天）员工抄写，店长签字。
3、商品类别包括：药品陈列分类；药品、医疗器械和非药
品分类，各功效诉求的分类。
（一天）员工抄写，店长
签字。
4、商品名称，货位、不重名（每天30-50个）员工抄写记
忆，下班前店长让新员工将当天学习本30-50个用蓝子
捡出，记所用时间，然后让其回答每盒药主要作用，根
据完成情况打分，然后让其放回原处，如有两个学员可
交叉放回。
（一个月），月底市场部下店检查学习本并签
字，抽查考核50个商品，并打分签字。
5，常见员工手册学习（每天3-5个疾病联合用药学习）店长每天考试签字，
6，第2个月底回公司参加公司组织闭卷考试（考试内容常见员工手册）。
7，转正条件，第一个月货位学习本（30天每天货位30-50个药品学习记录，及店长打分及人事部月底店内30个货位考
试打分）+第二个月（30天每天常见疾病关联销售3-5个疾病学习记录，及店长打分及人事部月底组织闭卷考试打分）+店长评价
8，新员工可以参加销售，并记入个人销售号，和老员工一样绩效提成，不封顶。
连锁药店市场部新店长带教流程与新学员带教考核
连锁药店市场部新店长带教流程与新学员带教考核新店长带教流程一、人事部：1、新员工到店收集全员工基本资料（员工应聘表、身份证复印件、毕业证复印件、两张照片、新员工入职须知、工装管理规定）收集齐后交到行政部建立档案。
2、新员工到店后培训带教考核，第一天学习抄写公司制度，第二天学习卖场主要分类，第三天起学习商品货位，抄写商品主要功能及卖点(30—50个)单品，所有货位学习完后，开始学习员工手册营销六部曲、组合销售案例，除了休息之外每天都要有学习记录，抄写前要先写日期，店长每天要考核打分，签名及日期全部都要标准清楚，新员工转正时市场部到店现场考核分，结合店长每天考核分为依据，少一天学习笔记，就晚一天转正，（从入职三天起到转正之日），考核合格后，新员工在一周内要签订好劳动合同交到公司行政部（考核时间在15日之前当月生效、15日之后次月生效）。
3、新员工入职满三个月，并且已经转正，可以写申请购买医社保或者社保补贴，申请人填写申请表（入职时间、申请内容全部填写清楚）门店店长审批签字后交到市场部考核审批才能生效（审批时间在15日之前当月生效、15日之后次月生效）。
4、员工离职提前一个月写离职申请，春节期间提前两个月写申请（有员工离职的门店，店长提前要招聘员工到店培训）离职申请批准后门店办理好交接，填写好离职交接表在到公司办理离职手续。
二、营运部：1、店长店内管理：每天要检查店内安全（早上：用电用水，门窗、监控系统是否正常运行，晚上下班门店监控系统电源不允许关闭）员工仪容仪表，做到工装干净整洁，佩戴好工号牌。
卫生检查保证店堂内、外干净整洁，无蜘蛛网絮，店里商品摆放合理有序；LED屏、广播滚动播放活动内容及商品陈列。
2、每天门店销售状况在交接班会上进行点评，综合排名第一名的从店长基金中支出做为奖励（前一个月的店长基金为参考依据/31天=每天综合第一名奖励金额）被奖励的员工签字确人后，月会时到公司市场部核销。
查询方法：各模块销售----零售中心----员工主打商品查询-----输入日期----选择店名----运行类别销售查询（1类---7类）零售中心---零售业务数据----往日零售报表----往日零售汇总分析-----输入日期-----选择店名---运行----销售员销售汇总---点击鼠标右键----记录汇总---销售员----实收金额3、每天要填写店长精细化考核表（表格每月店长会议上放发），按照表上检查内容认真检查填写。
连锁药房门店见习员工基本要求及带教指导书
连锁药房门店见习员工基本要求及带教指导书关注入司前3个月的新员工成长，使新员工尽快适应工作环境，掌握工作技能，为公司建立人才梯队。
店经理（店长）是新员工带教的第一责任人，负责新员工在门店工作、学习的指导、考核、评估。
一．新员工带教指导1. 新员工考核①新员工持行政人事管理部的分配单到门店，店经理（店长）及员工要热情接待，需要住宿的员工要先安排住宿。
②店经理（店长）负责将新员工介绍给门店所有人认识，让新员工能很快融入团队。
③介绍本店基本情况，告知新员工本店上、下班时间及必须按排班准时上班等工作基本要求。
④告知本店一些特殊的注意事项。
2.指定带教老师①店经理（店长）是新员工带教的第一责任人，也可以根据本店具体情况安排药师（须转正）或经验丰富的店员（入司至少1年以上）指导、督促、考核新员工学习，不许新员工带新员工。
②为新员工制定见习期学习计划。
③带教老师在工作中指导新员工各种操作技能并考核。
同时要求记录带教内容、考核结果。
若带教人员非店经理（店长），店经理（店长）必须每周检核考核结果。
④督促新员工按时参加公司组织的新员工培训及考试，店经理（店长）必须检核新员工对培训内容的掌握情况。
3.新员工实习情况评估、鉴定①新员工实习期满，按行政人事管理部安排的参加笔试考试，由店经理（店长）、运营部经理为新员工见习期实际工作中的业绩、能力、素质、态度方面的全面评估意见填写在〈员工转正考核表〉及时上交行政人事管理部。
②见习期满后期跟进。
③当员工转正后，公司统一的转正培训、晋级授星等，店经理（店长）也要在门店例会上为转正员工表示在，并对以后工作提出要求。
④对延期转正的员工，针对未转正的原因给予继续指导帮助，直至转正。
4. 门店新员工见习基本要求①新员工必须参加公司的入司培训，培训后方可进入门店工作，因特殊原因为培训先分配到门店的，行政人事管理部须近期安排参加培训，新员工务必参加。
入司培训是新员工的必修课。
②新员工按照带教计划，努力掌握门店各种操作技能、熟悉商品知识；见习期满应该熟悉门店的各项作业流程和操作技能，掌握一定的销售技巧，详见《新员工见习期学习跟进表》。
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工带教工作建议1. 给新员工提供充分的培训：药店工作需要一定的专业知识和技能，因此，请给新员工提供必要的培训，包括药品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训。
培训内容要系统、全面，帮助他们尽快适应工作。
2. 分配合适的导师：为新员工指派一位经验丰富、能够耐心教导的导师，帮助他们熟悉工作环境、流程和规章制度。
导师要有积极向上的工作态度，能够成为新员工的榜样和良好的学习对象。
3. 设立带教计划：制定详细的带教计划，包括教学内容、时间安排等，确保新员工能够有条不紊地学习和成长。
计划要灵活，根据新员工的实际情况进行调整，帮助他们更好地适应工作。
4. 鼓励新员工主动学习：药店的知识更新比较快，因此，鼓励新员工主动学习，了解最新的药品知识、销售技巧和服务理念。
可以组织学习小组、培训班等形式来提升员工的学习积极性。
5. 提供反馈和指导：定期与新员工进行面谈，了解他们的工作进展和问题，及时给予反馈和指导，帮助他们改进和提升自己。
同时，对于表现良好的员工要进行及时的表扬和奖励，激励他们取得更好的成绩。
6. 建立良好的团队氛围：药店是一个团队合作的工作环境，因此，要积极营造良好的团队氛围，加强员工之间的互相支持和合作。
可以组织一些团队活动和培训，增强团队凝聚力和归属感。
7. 培养责任心和服务意识：药店的工作需要员工具备一定的责任心和良好的服务意识，因此，在带教过程中要注重培养新员工的责任感和服务意识。
可以通过实际操作、模拟情景等方式进行培训，加强新员工的责任心和服务意识。
8. 提供良好的工作环境和福利待遇：为新员工提供舒适的工作环境和良好的福利待遇，提高他们的满意度和归属感。
可以提供员工培训、健康保险、员工活动等福利，让新员工感受到公司的关怀和支持。
总之，药店对于新员工的带教工作要全面、细致、耐心，帮助他们尽快适应工作并成长发展。
同时，要注重培养新员工的专业素质、服务意识和团队合作能力，为药店的发展打下坚实的人力资源基础。
连锁药店药店如何带教新员工
• 无论是从未从事药品销售业的新人，还 是有过工 作经验的老员工一旦进入一个新的 工作环境难免 都会产生一定的压力。个人认 为这种压力表现在 四个方面： 第一、 怕出错 在工作中由于不熟悉 本企业的工作流程、 药品或企业的运作情况，在 日常工作中难免 兢兢战战，发挥失常，或者顾虑 太多。往往 越是这样，差错越多。 第二、 怕没 面子 如果此时，非正常的失误遭到同事或店长的 批评的话，自尊心较强的新员工会因 此感觉没有 面子，特别是对于曾经有过工作经 验的老员工而 言。这些批评和指责对他是一个 打击。从而消弱 他对新工作的信心。 第三、 怕不被人接受 信心 在丧失，就会担心自己的工作成效 不被人看好， 这样就会产生无形的工作压力， 不自信由此开要做到：热情接 待，主动交流，充分展现团队的亲和，介绍公司现状 店里的人员状况，工作时间，工作流程，安排上班的 时间。
• 如何带教新员工，使其尽快适应新环境，融入到 咱们的新团队，不仅关系到新员工的成长和对企 业的认同，还直接影响到公司生存和发展。
• 给员工涨工资来解决员工的短缺与员工稳定只是 一个方面，但绝对不是最佳手段，治标不治本， 我认为公司要从内部培养做起，从培养员工的归 属感开始，首先要从带教好新员工的工作开始。
• 第三、调整期： 一个理性的新员工会坦然 面对这些问题， 他会觉得正因为企业存在 这样或那样的问题， 才是自己价值存在的 原因。他会认为这是一个 发展的机会；反 之，他会觉得这种企业没有值 得留下的理 由。调整期就是一种价值观选择的 博弈。 要么决定选择离开，要么决定留下。这 个
时期，我们应该多指导新员工进行理性决 策。 指明企业在不断发展中带来的发展空 间和发展 机遇。
推移而发生变化，如果适应的能力强时， 压 力会随时间的推移越来越大，反之，会 越来越 小。
药店新员工带教师工作内容
时间安
排
带教培训内容
带教培训要求
培训负
责人
考核
新员工意见 反馈
带教老帅意见
第1天
企业
文化
1
员工迎新仪式、认识门店同事
介绍新员工，交接班时（两班人员同在情 况下进行）；店内人互相做自我介绍。
门店店
长
卖场布局、 企业文化、
会员权益
2
企业文化、本店组织架构及会
员权益及话术话术等；
熟悉公司企业文化、组织架构及熟习会员
3
按区片熟悉卖场布局（OTC区、
非0丁弟、器械区、保健品区、1
收银区、生活区）
明了卖场布局
第2天
顾客 服务 商品 品类
4
掌握服务标准
熟知服务标准、行为规范，仪容仪表须符
合相关要求
带教老
师
销售流程、 卖场大类、 简单考核服
务标准
5
掌握销售流程（八步曲）
明了销售程序
6
开办新卡
新卡数量〉3张，完全 参与会员日 活动筹备的 相关工作及
销售
26
会员日活动的工作筹备、开展
参与会员日活动筹备的相关工作，参与会 员日销售，提升自身的销售能力
销售 培训
27
向顾客成功推荐效期商品
成功推荐
至少成功推 荐一次
28
根据所学感冒相关知识，实际 进行感冒流程的销售操作（带 教老师指导）
正确联合销售上感相关药
理方法；实操次数不少于2次师操
带教老
随机抽考实
10
商品验收与陈列管理
熟悉商品陈列基本规定，参与到货后的商
品验收、上架
11
调价商品价签处理
药店新员工带教流程及学习内容
药店新员工带教流程及学习内容English Answer:Onboarding Process for New Pharmacy Staff.The onboarding process for new pharmacy staff typically includes the following steps:1. Pre-employment screening: This involves verifying the candidate's credentials, including their license, certification, and experience.2. Orientation: This provides the new employee with an overview of the pharmacy, its policies and procedures, and the company's culture.3. Shadowing: The new employee shadows a more experienced pharmacist to learn the daily workflow and responsibilities.4. Training: The new employee receives formal training on various aspects of pharmacy operations, including dispensing medications, patient counseling, and medication safety.5. Probationary period: The new employee is typically placed on a probationary period during which their performance is monitored and evaluated.Training Curriculum for New Pharmacy Staff.The training curriculum for new pharmacy staff typically covers the following topics:Pharmacy law and ethics: This includes the legal and ethical responsibilities of pharmacists, including medication dispensing, patient counseling, and HIPAA compliance.Medication dispensing: This covers the proper procedures for dispensing medications, including verifying prescriptions, calculating dosages, and providing patientinstructions.Patient counseling: This includes techniques for effectively communicating with patients about their medications and providing them with the necessary information.Medication safety: This covers the principles of medication safety, including preventing medication errors, identifying and managing adverse drug reactions, and reporting medication errors.Pharmacy operations: This includes the day-to-day operations of a pharmacy, including inventory management, billing, and customer service.中文回答：药店新员工带教流程。
连锁药店传帮带师傅带徒弟新人入职培训带教老师的细则
连锁药店传帮带师傅带徒弟新人入职培训带教老师的细则药店带教老师操作细则药店带教老师的资格要求是员工满2年或取得药师资格证。
考试及格即可。
成功带教出一个新员工并转正，奖励300元，绩效办另外观察新员工6个月的表现和业绩，给予带教老师不高于2000元的总奖励。
在第一天的带教中，带教老师需要介绍分店内同事的姓名、职务、性格特点和擅长的工作。
同时，还需要介绍公司的大体情况，包括公司发展史、本分店的情况、周围商圈特点、竞争对手情况、本店消费特点和会员制度等。
此外，还需要介绍企业文化和公司的规章制度，以及交代用餐时间和方式，服务礼仪和正确接待顾客的方法，仪容仪表的要求，以及每日的工作流程。
在第一周的带教中，带教老师需要熟悉店内清热解毒、止咳、胃肠、抗菌类药品的名称和摆放位，以及正确量体温和书写小票。
还需要介绍分店商品摆放大原则，OTC和Rx的意义，以及按票付货和正确送客的方式。
此外，还需要交代验收货品的正确方法，含麻药品的接待方法，凭医保卡消费的规定，会员卡的详细权益，以及关门注意的问题和正确接电话的方式。
在第八天进行逐项考核，其中第①项需要找出10个，每个7分；第②-⑾项每项3分，80分及格，及格方可进行下一周的培训。
在第二周的带教中，带教老师需要熟悉外用、跌打、儿科、滋补、矿物质和其他类药品的名称和摆放位置，以及交代填写的具体要求。
还需要介绍如何接待顾客指定药品的销售，周边附近的兄弟门店的名称和电话，以及办理会员卡的正确流程。
此外，还需要交代分店接待厂家业务的基本要求。
在第一月的带教中，带教老师需要掌握全场药品的确切摆放位置，正确率＞60%。
还需要基本可以单独完成消化、呼吸、妇科、儿科等常见病的销售，推荐合理率＞80%，成功率＞50%。
第一月：1.掌握常见药品的名称和用途，能够正确推荐并销售10种药品，每种药品3分；2.研究并掌握5个病例，以便正确推荐药品，每个病例10分；3.能够单独完成简单收银工作，包括刷医保卡、推荐办理会员卡等。
药店带新员工规章制度
药店带新员工规章制度一、工作时间1.1. 药店的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午休息1小时，周末为正常工作日。
1.2. 新员工必须准时到岗，迟到早退将会受到相应的处罚。
1.3. 如有特殊情况需要请假，须提前向店长请假并经批准，不能私自请假。
二、工作服装2.1. 新员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着破旧、暴露或不雅的服装。
2.2. 不得穿着拖鞋等不符合安全规范的鞋子上班。
2.3. 禁止携带吸烟、喝酒等不良习惯。
三、工作态度3.1. 新员工必须对顾客有礼貌，热情周到地为顾客提供服务，禁止对顾客粗鲁或无礼。
3.2. 在工作中保持良好的精神状态，认真对待每一个工作任务，不得懒散敷衍。
3.3. 禁止在工作时间内使用手机等设备，如有特殊情况需要使用，需向店长请示。
四、规章制度4.1. 严格遵守医疗药品销售管理规定，不得售卖非药店经营的药品。
4.2. 不得私自泄露顾客隐私信息，保护顾客隐私。
4.3. 禁止擅自离岗，如有特殊情况需提前请假。
4.4. 禁止在工作时间内进行私人交易或接受任何形式的回扣。
五、安全防火5.1. 新员工必须参加药店的安全培训，了解逃生通道、灭火器的使用方法等。
5.2. 工作中不得私自使用明火，避免火灾隐患。
5.3. 发现店铺存在安全隐患或火灾隐患，须立即向领导报告。
六、绩效考核6.1. 每月对新员工的工作表现进行考核，根据考核结果调整新员工的工作任务和薪酬。
6.2. 对于表现优异的新员工，可适当提升薪酬和晋升机会。
以上就是药店新员工的规章制度，希望新员工能够认真遵守，做到工作稳定、积极主动、细心负责，为药店的发展贡献力量。
祝新员工在药店工作顺利，取得进步！。
药店新员工带教培训计划
药店新员工带教培训计划一、培训目标1. 提升新员工对药店业务的理解和了解。
2. 帮助新员工熟悉药店工作流程和规范。
3. 培养新员工的服务意识和团队协作能力。
4. 提高新员工的专业素养和解决问题的能力。
二、培训内容1. 药品知识培训- 药品分类及特点- 药品常见剂型及用法用量- 常见药品禁忌及注意事项- 药品存储和配药流程2. 药物监管和法规知识培训- 药品管理法规- 药品安全性和合理用药知识- 药品的处方审核和核对3. 服务技能培训- 顾客接待与咨询技巧- 快速准确的药品配送技能- 解决顾客问题的能力4. 团队协作和沟通培训- 团队合作意识和团队协作的重要性- 如何有效沟通和协调5. 店面管理和卫生知识培训- 店内卫生与环境管理标准- 店铺货品陈列规范- 店内安全管理标准三、培训方式1. 理论学习通过课堂讲授、PPT讲解、案例分析等形式进行药品知识、服务技能、法规和团队协作等方面的理论学习。
新员工需要认真听讲并参与讨论，积极提问。
2. 实践操作在药店真实工作环境中进行实地操作，包括药物配药、处方审核、销售服务等方面，在实际操作中不断提升员工的实践能力和问题解决能力。
3. 案例分析通过实际案例讨论分析，帮助员工更深入地理解药店工作中可能遇到的问题和情景，培养员工的解决问题的能力。
4. 角色扮演在模拟的工作场景中进行角色扮演，让员工在模拟情景中实践服务技能和沟通能力，不断提升员工的服务水平。
四、培训时间安排1. 培训周期：连续5天，每天8小时，包括理论学习和实践操作。
2. 培训时间：每周一至周五，上午9:00至下午5:00。
五、培训考核1. 考核内容：包括理论知识考核、实践操作考核和案例分析考核。
2. 考核标准：通过率达到80%以上为合格标准。
3. 考核形式：笔试、实操和情景模拟等形式。
六、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查的形式，了解新员工的基础知识水平和岗位需求，为培训内容和形式的制定提供依据。
连锁企业的带教流程
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