杭城综合体停车场调研报告_主要商圈停车场调研情况及分析

杭城综合体停车场调研报告

一、杭城主要商圈停车场调研情况及分析

1．武林商圈

1.1杭州大厦：

杭州大厦停车位共160个（包括A座对面的50多个路面停车位及100多个车位的地下停车场）

当日累计消费满2000元的顾客可免费停车三小时。

杭州大厦停车为人工缴费。

1.2杭州百货大楼：

杭州百货大楼停车场位于延安路546号,与杭州大酒店的停车位是一起的，路面车位60个，地下停车场60多个车位。

1.3武林银泰：

武林银泰露天停车场共100多个车位。

武林商圈停车体系的评价

●杭州大厦停车车位不能满足顾客需求，但武林商圈的商业氛围已形成，作为老牌的高档

消费场所还是有一批忠实顾客消费。

●许多顾客选择在道路公共泊位停车，公共泊位只需6元/辆/小时。

●杭州大厦对忠实会员的停车服务很值得借鉴，等级越高的会员卡停车时间越长，这也与

商场预估的顾客消费时间相符。值得一提的是代客泊车服务不仅能为商家盈利和累积有效VIP顾客，还能为顾客带来便利，减少找车麻烦。

●杭州百货大楼和武林银泰的停车不能满足消费者的需求，但武林商圈的商业氛围已经形

成，还是有一批忠实粉丝消费。

●武林银泰的停车收费较低，也有许多顾客会选择停车在停车取车较为方便的建设银行附

近的路面停车位（6元/小时/辆）。

●武林商圈的停车均为人工缴费。

2. 湖滨商圈

2.1湖滨银泰：

湖滨银泰停车位共570个，地下三层则考虑到了周边商圈的停车难问题，除了地铁1号线、3号线的隧道区间外，全部建设了三层的立体机械停车库。

2.2西湖时代广场：

西湖时代广场地面停车场位于中山北路，车场同时可以容纳220辆车。

当日实付300元可免费停车2小时

立体式停车位可以增加车位利用率，节省空间。

湖滨商圈停车体系的评价

●停车自助缴费系统，只收5元/10元/20元/50元/100元的纸币，许多顾客不会操作自

助缴费，还是有工作人员在旁指导，增加人力成本。

●自助停车系统20分钟内需要自动离场，否则重新计费，一定程度上给顾客带来不便。

●自动缴费系统花费成本高，建议有效客流量达到一定数量以及自动化停车缴费系统普及

后再考虑使用，但自助系统也是未来发展的一大趋势，城市之星项目可以考虑使用此系统。

●立体式停车库提高车位利用率。

●西湖时代广场路面停车混乱，管理不当。

3. 城西商圈

3.1西城广场：

西城广场共有停车位334个左右。

3.2城西银泰：

城西银泰城共有停车位2200个左右，在2014年3月3日后采用停车收费方案。

当日在指定商户购物累计满200元可免费停车1小时（最多累计免费停车4小时）

参与消费抵停车券的商户率达到占所有商户的89.3%

以下商户不参与银泰城消费减免停车费

城西银泰自动化停车系统：

城西银泰还有分区的自动车位统计，告诉车主每个区域的停车情况

城西商圈停车体系的评价

●城西银泰停车场自动缴费系统表面上便利客户，但据多数顾客反应不能有效使用自动缴

费系统从而容易造成车辆拥堵在路口的情况。

●自动缴费系统花费成本高，建议有效客流量达到一定数量以及自动化停车缴费系统普及

后再考虑使用。

●分区车位的自动统计容易造成车位误计。

●指定商户购物累计200元才能免费停车1小时，免费停车时间短，特别是许多餐饮商户

不入免费停车名单，导致很多车主前往免费停车的西溪印象城消费。

4.滨江商圈

4.1星光大道

星光大道共有约600个车位。

滨江商圈停车体系的评价

●星光大道整体店铺档次较低，因此免费停车的标准也较低。

●地下车库为人工收费。

5.钱江新城商圈

5.1华润万象城：

华润万象城共1000多个车位

当日累计消费满600元的顾客可免费停车4小时（4小时封顶）。

标明了每个区域的车位数目，方便车主寻找可停车位。

每个分区都用鲜明的颜色标出，特别在于柱子上也标的十分清晰，区分明显，便于顾客找车。

每个停车位都有二维码，可以扫码找车。

停车场的广告灯箱利用率高，是盈利的好途径。

钱江新城商圈停车体系的评价

●华润万象城的停车场标明每区域可利用车位，并用颜色分区，在小细节上丰富了顾客体

验。

●万象城的停车场设计不错，指示标牌清晰。

●停车要先在万象城B2楼的收费处缴完停车费才能凭卡离场，而不是在出口处付款，使

得一些车辆拥堵在路口。

●消费必须满300才能免费停2小时，满600免费停4小时，定价偏高，导致顾客流失。

二﹑对我司停车场借鉴：

（图为园区停车场不清晰的指示标牌举例）

（左图为园区的广告灯箱设置，右图为华润万象城广告灯箱设置)

停车场用户体验提升建议：

建议保持地下车库各个区域的灯光均匀，对部分自然采光不足的区域，增加照度。根据商业街二次提升的商业定位、当天客流量、车流量，梳理A—F区的开放顺序，并做好商业街二次提升后车库的规划和节能工作。

商业街的路径对新客户来说比较陌生的，因此在地下室通往各主入口的地方需考虑色泽鲜艳的入口指引，同时可以在地下车库墙面进行方向指引，在商业街地下车库的主入口增加商铺特色餐饮墙，吸引顾客消费。

虽然目前使用颜色分区，但颜色标记不明显，建议多加一些柱子上的车颜色标记、停止线可也刷上分区颜色，使每个区域更加明显。

建议学习华润万象城的灯箱设置位置，把广告灯箱放到侧面。

建议进行会员免费停车服务，对会员进行分类，会员等级越高越能享受停车并且增加园区停车场代客泊车服务。

自动缴费系统虽然现在不是很普及，但这是未来停车场发展的趋势，建议xx项目可考虑引进此系统。