企业管理基本框架及主要元素共94页文档
埃森哲战略规划培训课件
3.行业及市场竞争分析
对所在行业的特性，产品发展方向及市场走向进行广泛的行业研究。 探索所选择的行业对手过去成功的或失败的案例并得出结论。 确定最有影响力的行业因素。 获得竞争对手的财政或经营数据。 获得最新战略动态的信息。
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评估行业竞争程度，确定公司在本行业的战略方向，及时修正或调整公司在市场上的定位。 分析对手动向，评估对本行业带来的影响。
组 织 架 构
环
环
市
场
境
境
业
行
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总论－企业管理基本框架及主要元素
企业管理以经营战略为先导 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划
市场渗透
现在
产品开发
将来
目前
将来
目前
客户
多样化
产 品
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内部环境分析－企业资源及人事管理
企业的形象及声望 企业组织的构架、环境及文化 公司的规模 管理方法 企业对完成指标的情况记录 政府机关及其制度影响 人力支援系统 员工的素质 各功能部门的沟通 与工会的关系
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内部环境分析－企业资源及人事管理
人事规章制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统 降低劳工开支 管理信息系统及计算机系统的应用
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外部环境分析－法律环境
税务 技术引进与知识产权的保护 其他
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外部环境分析－文化环境
崇洋的现象 生活水平的改变 可口可乐与麦当劳现象 分期付款方式的推广 超级市场的发展
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企业管理基本框架及主要元素
企业管理基本框架及主要元素企业管理是指企业通过运用和整合各种资源，实现组织目标的过程。
一个有效的企业管理框架可以帮助企业实现最大化的效益和利润，并使组织的各个层级和部门协同工作，实现整体目标。
以下是企业管理的基本框架和主要元素。
1.战略管理：战略管理是企业管理的核心，通过制定长期和中期的发展战略，确定企业的目标和方向。
战略管理包括市场调研、竞争分析、SWOT分析等，以帮助企业制定明确的战略规划，并将其转化为具体的行动计划。
2.组织结构：组织结构是企业内部各个部门和职能之间的关系和层级结构。
它决定了信息流动、决策权和责任的分配。
一个有效的组织结构能够提高工作效率、降低成本，并提高沟通和协作能力。
3.人力资源管理：人力资源管理是指企业为了实现组织目标而有效地获取、开发、管理和维护人力资源的过程。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，以确保企业拥有合适且高效的人员队伍。
4.绩效管理：绩效管理是企业管理中的重要环节，通过设定目标、制定绩效评估标准和反馈机制，以衡量和提高员工和部门的绩效水平。
绩效管理有助于激励员工、推动个人和组织的成长，并确保企业的长期竞争力。
5.财务管理：财务管理是企业管理中的关键要素之一，它包括预算、资金管理、财务报表分析等方面。
有效的财务管理能够帮助企业合理分配资金、控制成本，并进行精准的决策和风险管理。
6.市场营销：市场营销是企业实现盈利和业绩增长的重要手段。
它包括市场定位、产品定价、渠道管理等方面，以确保企业产品或服务在市场中获得竞争优势，并满足消费者需求。
7.供应链管理：供应链管理是指企业与供应商、分销商和顾客之间的物流和信息流动。
一个高效的供应链管理能够降低成本、提高交付能力和客户满意度，并增强企业的竞争力。
8.创新管理：创新是企业持续发展的动力，创新管理能够帮助企业识别机会、进行创新和推动变革。
它包括产品创新、业务模式创新、组织创新等方面，以保持企业的竞争优势和市场领先地位。
公司管理制度基本框架
公司管理制度基本框架一、组织结构1. 公司章程：规定公司的基本组织形式、业务范围、经营目标、法人代表、股东权利等内容。
2. 组织机构：明确公司各部门的设置、职责及职权，并建立分工明确、协作顺畅的组织结构。
3. 经营管理层次：明确公司的上下级关系，建立严格的管理层次制度，确保决策权、执行权的落实。
4. 决策机制：规定公司内部决策的程序、程序和权限，建立科学有效的决策机制。
二、管理流程1. 工作流程：规定各部门工作的流程、时间节点、责任人等，确保工作顺利进行。
2. 业务流程：制定公司各项业务的流程、标准、指标等，促进业务的高效、顺利开展。
3. 决策流程：明确决策的程序、层级、权限，保证决策的科学合理和有效实施。
4. 监督流程：建立健全的监督机制，对公司各部门及员工的工作进行监督，确保工作的规范进行。
三、人力资源管理1. 人员招聘：规定公司人员招聘的原则、程序、标准，确保招聘工作的公平、公正和有效。
2. 人员培训：制定员工培训计划，提供培训资源和机会，提升员工综合素质和专业能力。
3. 绩效考核：建立科学、公正的绩效考核制度，评价员工绩效和定期调薪提拔。
4. 员工激励：奖励制度、晋升机制、培训机会等，鼓励员工积极进取，提高工作效率和绩效。
四、财务管理1. 财务预算：编制财务预算计划，管理公司的财务支出和收入，保证公司财务的健康稳定。
2. 成本控制：建立严格的成本控制制度，降低生产和经营成本，提高公司盈利能力。
3. 资金管理：规定公司的资金使用政策，保障资金的安全、流动和合理利用。
4. 资产管理：建立资产管理制度，实现公司资产的保值增值和有效利用。
五、市场营销管理1. 市场定位：明确公司的市场定位、竞争优势及目标客户群，制定市场营销策略。
2. 市场推广：制定市场推广方案，开展广告宣传、促销活动、网络营销等，提升公司品牌影响力。
3. 客户服务：完善客户服务体系，提升服务质量和满意度，保持客户忠诚度和增加市场份额。
企业管理基本框架及主要元素PPT文档共96页
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基谢谢！来自企业管理基本框架及主要元素
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
企业管理基本框架及主要元素总论(ppt 94页)
– 提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:
• 达到更高的效率(时间上) • 提供更好的质量(质量上) • 增强成本竞争力(成本上)
过去。。。
。。。现在
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 营运流程的设计直接影响企业竞争力 – 企业需要按照以下的“某某企业风险模型”设计企业内部管理及风险控制体系来 全面减少企业的经营风险。
重叠或职责混淆
目前
市 场采仓送行 营购库货政 销
未来
了解市场和客户需求 树立理念、使命和目标规划
产品销售和售后服务 原材料采购 储运管理 拓展人力资源
企业战略
企业战略
“孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不 可不察也。”
企业战略
• 企业战略的定义
• 经营战略架构
– 内部因素分析 – 外部环境分析
激励和反馈
管理信息查询系统
关键绩效指标 绩效评估
在线分析流程 OLAP 数知识管理系统
销售和分销 跟踪系统
客户服务 系统
企业资源规划系统
总论－企业管理基本框架及主要元素
通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标
我们想要达到什么？
克服绩效障碍
▪ 人员 ▪ 技术 ▪ 企业流程
需要采取什么行动？
▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：
– 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要 – 使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构
竞争者 灾难性损失
敏感性 独立／政治
企业管理制度框架(全)
企业管理制度框架(全)引言本文档旨在提供一个全面的企业管理制度框架，以帮助企业建立有效的管理系统，确保业务运作的顺利进行。
通过制定明确的管理制度，企业可以规范各项工作流程，提高工作效率，降低风险，并促进员工合作与创新。
1. 受托经营管理制度为确保企业受托经营的顺利运行，制定受托经营管理制度是必要的。
此制度应包含以下要点：- 确定受托经营的目标和范围- 设定受托经营的权限和责任- 建立受托经营的报告机制和绩效评估体系- 确定受托经营的盈利和风险分担机制2. 组织架构管理制度组织架构管理制度是企业管理的基础，应包括以下内容：- 确定组织架构的层级和职责分工- 设定各级管理人员的权限和责任- 建立沟通协调机制，促进部门间的合作与协作- 制定晋升和奖惩机制，激励员工的积极表现和业绩提升3. 人力资源管理制度人力资源管理制度是企业员工管理的重要方面，应包含以下要素：- 招聘和录用制度，确保选用合适的人员- 员工培训和发展制度，提升员工的专业素质和能力- 薪酬和福利制度，合理激励员工的工作动力- 绩效考核和奖惩制度，确保员工的工作质量和效率4. 财务管理制度财务管理制度是企业财务运作的基础，包括以下内容：- 会计核算和财务报告制度，确保财务数据的准确性和可靠性- 预算管理制度，控制企业的费用和支出- 资金管理制度，合理安排企业资金的使用和周转- 风险管理制度，制定相应措施应对各种风险情况5. 营销管理制度营销管理制度是企业市场开拓和销售的关键，包含以下要点：- 市场调研和分析制度，了解客户需求和市场动态- 销售渠道和销售策略制度，确保产品的有效销售- 品牌管理和推广制度，提升企业的品牌知名度和形象- 售后服务制度，及时解决客户问题，保持客户满意度总结本文档提供了一个全面的企业管理制度框架，包括受托经营管理制度、组织架构管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度和营销管理制度。
企业可以根据自身实际情况，结合该框架，制定适合自己的具体管理制度，以实现高效的业务运作和持续的发展。
企业管理基本框架及其主要因素
企业管理基本框架及其主要因素企业管理是指对企业内部各项事务进行规划、组织、协调、控制的一种管理活动。
在现代企业中，良好的管理是保证企业正常运营和持续发展的重要保障。
本文将介绍企业管理的基本框架以及影响企业管理的主要因素。
一、企业管理的基本框架1. 组织目标的确定企业管理的首要任务是明确组织的目标，即明确企业期望达到的具体结果。
组织目标的确定应该符合企业的使命和愿景，并具备可衡量和可追踪性，以便为管理者提供明确的方向。
2. 策略规划与制定企业管理需要制定适合的策略以实现组织目标。
策略规划过程包括战略选择、战略确定和战略实施等环节。
在制定策略时，需要充分考虑外部环境、内部资源和核心竞争力等因素。
3. 组织结构的建立组织结构是一个企业的基本骨架，它定义了各个职能部门的划分、职责与权限的分配，以及人员之间的关系。
合理的组织结构能够提高工作效率、优化资源配置，并促进组织内部的协作与沟通。
4. 人员招聘与培训企业管理要根据组织目标和策略规划的需要，招聘具备相关能力和经验的人才。
同时，还需要通过培训和发展计划来提升员工的技能和素质。
优秀的人力资源是企业成功的重要保证。
5. 绩效评估与激励机制为了有效管理企业，绩效评估与激励机制是不可或缺的。
通过设定明确的绩效指标和考核方法，可以对员工的工作表现进行评估，并采取相应的激励措施以调动积极性，提高工作效能。
6. 运营控制与风险管理企业管理需要对运营进行监控和控制，确保组织在规定的时间内、以规定的成本、达到预期的质量水平完成工作。
此外，管理者还需要进行风险管理，及时应对各种内外部风险对企业的威胁。
二、影响企业管理的主要因素1. 外部环境外部环境包括政策法规、市场竞争、经济形势、技术发展等因素。
这些因素不断变化，会对企业管理产生重大影响。
管理者需要密切关注和及时应对外部环境的变化，以避免出现战略错误或经营困境。
2. 内部资源企业的内部资源，如人才、资金、设备等，对管理的有效性产生直接影响。
企业管理基本框架及主要元素培训教程(ppt 94页)
行业及市场竞争分析－行业 五大驱动力
潜在的加入竞争者
供应者 供应者的 讨价能力
新加入竞争者的威胁
产业竞争者
买方的 买方
讨价能力
产业现有企业间的竞争
替代产品或服务对 产业带来的威胁
替代物
行业及市场竞争分析－产业 现有企业间的竞争
竞争及其激烈程度源于以下诸多因素： – 众多的或势均力敌的对手 – 产品增长缓慢 – 高固定成本或高库存成本 – 差别性与转换成本方面的欠缺 – 生产能力 – 竞争对手的多样化 – 战略赌注下得大 – 撤退障碍大
战略
环境检视 价值衡量 资源分配 生命周期
业务组合 组织结构 计划
总论－企业管理基本框架及 主要元素
技术战略必须与经营战略及流程设计互相协调：
– 根据经营战略及流程重组的需要，订立合适的信息技术方案，配合 电脑化的进程，彻底改善企业内部运作以实现企业战略发展的目标
绩效评估 系统
决策支持 系统
策略 建立目标和评估体系 计划和执行 监督和评估
探索所选择的行业对手过去成功的或失败的案例并 得出结论。
确定最有影响力的行业因素。 获得竞争对手的财政或经营数据。 获得最新战略动态的信息。
3.行业及市场竞争分析（续）
评估行业竞争程度，确定公司在本行业的战 略方向，及时修正或调整公司在市场上的定 位。
分析对手动向，评估对本行业带来的影响。
克服绩效障碍
人员 技术 企业流程
需要采取什么行动？
绩效管理流程 持续的学习 工作设计/职业道路规划
总论－企业管理基本框架及 主要元素
组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：
– 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要
公司的管理制度及结构框架
一、公司简介本公司在XX地区成立，是一家专注于XX行业的综合性企业。
公司以“诚信、创新、共赢”为核心价值观，致力于为客户提供优质的产品和服务。
为保障公司高效运营，特制定本管理制度及结构框架。
二、公司组织结构1. 董事会董事会是公司的最高决策机构，负责制定公司发展战略、经营方针、投资决策等重大事项。
董事会成员由股东大会选举产生，董事长由董事会选举产生。
2. 监事会监事会是公司的监督机构，负责监督董事会、高级管理人员及公司财务状况。
监事会成员由股东大会选举产生。
3. 高级管理人员高级管理人员包括总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监等。
高级管理人员负责组织实施董事会决策，对公司整体运营负责。
4. 部门设置公司下设以下部门：（1）行政部：负责公司行政管理、后勤保障、员工关系等工作。
（2）人力资源部：负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
（3）财务部：负责公司财务规划、预算、成本控制、税务申报等工作。
（4）市场部：负责市场调研、产品推广、客户关系维护等工作。
（5）生产部：负责生产计划、生产管理、质量控制等工作。
（6）销售部：负责销售渠道拓展、客户开发、销售业绩提升等工作。
（7）技术研发部：负责产品研发、技术创新、技术支持等工作。
三、管理制度1. 劳动合同制度：公司遵循国家相关法律法规，与员工签订劳动合同，保障员工合法权益。
2. 薪酬福利制度：公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。
同时，提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
3. 培训与发展制度：公司注重员工培训与发展，定期组织内部培训、外部培训，提升员工综合素质。
4. 绩效考核制度：公司实行绩效考核制度，根据员工岗位职责、工作业绩等因素进行考核，奖优罚劣。
5. 安全生产制度：公司严格执行国家安全生产法律法规，加强安全生产管理，确保员工生命财产安全。
6. 财务管理制度：公司建立健全财务管理制度，确保财务状况透明、合规。
7. 保密制度：公司对涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息进行保密，防止泄露。
企业管理基本框架及主要元素共96页
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
企业战略培训
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企业战略
企业战略
“孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不
可不察也。”
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企业战略
• • 企业战略的定义 经营战略架构
竞争者 灾难性损失
营运风险
客户满意 人力资源 效率 表现差异 资源 过失或损失 业务中断 环境
敏感性 独立／政治
股东关系 法律
授权风险
领导力
限制 沟通
资金充足性 行政管理
金融市场 行业
权力
表现激励
财务风险
货币 流动性 再投资 双边关系 现金转移或流速改变 利率 结算 信用
流程风险
产品开发 能力 循环时间 商品定价 符合性 健康和安全
• 降低运作成本
– 应付市场需求的能力 – 工作环境及设备 – 原料及配件的成本 – 原料及配件的供应 – 生产的机械设备 – 办公室的效率
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内部环境分析－生产及运作成本
• • • • • • 办公室及设备的安放 库存管理系统 生产程序：设计生产计划质控 机械设备的保养及维修 与供应商的关系 灵活的运作方法
– 拥有完善经营战略体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率
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经营战略
2.外部环境分析 3.行业/市场竞争分析 风险评估 客户满意程度 战略形成 5.战略定位 理想及使命确定 主要成功因素 全球最佳借鉴