民营医院的特色与发展
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必须的辅助检查:如手术病人查血Rt、BT、CT、 血糖、心电图等如复合外伤病人全身CT等。如包皮手 术后服乙稀雌酚、去痛片等。
因此,民营医院的防御性医疗极其重要。
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民营医院的特色与发展
二、民营医院的特色
1、小而精(各种专科,非公立医院的大而全),如 顶泌汗腺骚刮术。
2、没有大锅饭,没有铁饭碗 双向选择,大浪淘沙,适者生存 民营医院不养闲人,否则“炒鱿鱼” 让你走人不要去问为什么……
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民营医院的特色与发展
三、基本常识
• 诚为先,信为上 • 莫因事小而不为,莫因恶小而为之 • 金正昆教授的五不问:
• (1)不问年龄——大龄男女忌 • (2)不问婚否——大龄未婚女性忌 • (3)不问生育——知女莫问男 • (4)不问身体——不问病否 • (5)不问工资——薪酬保密
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民营医院的特色与发展
二、民营医院的特色
3、观念与意识: 先付出,后回报 先讲奉献,再图享受 新思维,快节奏(如办事效率) 不积极努力去工作,成天攀比工资待遇(这山望那
山高) 总是“心太软”,把自己当慈善者,忽略投资者的目
的—赢利。 总是这里不适合我,那里不适合我(人去适应环境,
而非环境适应人!)打工医师真好当,公费旅游走四 方,此处不留爷,自有留爷处!
利润
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
2、患者至上,疗效第一。 专科医院疗效才是硬道理。 疗效欠佳者,精神和心理都要同时治疗。 如上海刘展教授遇久治不愈的前列腺患 者……
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
3、医疗安全: 民营医院的头等大事,必须天天讲、时时
• 2、肢体语言(手势、微笑等)
• 3、礼仪服务: • (1)领导的座位、排序。 • (2)餐桌礼仪。 • (3)和领导乘电梯等。
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民营医院的特色与发展
六、优质服务
• 优质服务主要体现在:
• 主动服务——非被动 • 站立服务——如迎宾岗,来宾时起立问好 • 爱心服务——关心、体贴,如给病人端茶送水 • 微笑服务——浅笑,非大笑 • 微笑可减少忧愁和烦恼 • 微笑可减少患者痛苦 • 微笑可增加你的魅力 • 微笑可让你精神焕发,笑口常开,青春永驻
民营医院的特色与发展
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2020/11/22
民营医院的特色与发展
• 民营医院是国家提倡吸收民间资金办医,经卫生行政 部门批准成立的合法医院。 • 现在如雨后春笋般的发展,如各县市都有…… • 民营医院发展的四个阶段:
• 1、起步阶段(1—2月) • 2、过渡阶段(3—4月) • 3、上升阶段(5—6月) • 4、成熟阶段(6—12月)
• 如:汽车档位:1档起步,2档过渡,3档跑路,4—5 档跑高速公路。
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民营医院的特色与发展
wenku.baidu.com
一 、民营医院的宗旨
办成一所:政府放心,社会认可,群众信赖,患 者满意的品牌医院。
1、 理念
思想
行为
结果
(指导) (决定) (产生)
铸品牌 强技能 重疗效 创效益
花了钱 治好病
优质服务 增收节支 技术创收 (效益最大化)
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/22
民营医院的特色与发展
五、团队精神
• 什么是团队?3人以上,有你、我、她的集体。
• 什么是团队精神?
• 相互尊重 相互信任
• 相互激励 相互关心
• 相互配合 相互支持
• 团队精神必须以“主人翁精神”为前题,团队是
一个温暖的大家庭。
• 如:1、蚂蚁搬家……
•
2、一双筷子与10双筷子……
•
3、一个苹果……一人吃是独享,但享受不
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民营医院的特色与发展
七、民营医院的管理
• 前瞻性管理+规范化管理 • 人性化管理+制度化管理 • 问责制管理+绩效管理
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民营医院的特色与发展
•经典名言
•认真做事只能把事情做对 •用心做事才能把事情做好
•今天工作不努力 •明天努力找工作
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民营医院的特色与发展
民营医院的特色与发展
四、价值体现
• 人活着为了什么?
• 人活着就是为了价值,有的身无分文, 白手起家,创造身价百倍,有的人保底工 资很高,年薪很高就是价值,如果保底高 而不去努力,去创造,去超越也难持久。 • 如比尔盖茨……
• 创收才是硬道理,以业绩说话,抓好 “两个效益”。
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民营医院的特色与发展
讲,把差错和事故消灭在萌芽状态。
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
4、防御性医疗: 完善书写各种医疗文书,如病历、处方、手术签
字等,必须有自我保护意思,保护自己,也是保护医 院,有利于医院方面,有利于诊断的佐证必须记录。
如商业性行为史(原不洁性行为史),其它公立 医院的检查诊断等。
到快乐,多人分吃即可多人享受,而你又享
受了多人带给你的快乐!
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民营医院的特色与发展
六、优质服务
• 民营医院的发展秘诀就是:专科优势与优质服务。 • 优质服务代表着医院的档次和员工素质。
• 1、文明礼貌用语(16字) • “你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“请慢 走”、“需要 帮助吗?”
因此,民营医院的防御性医疗极其重要。
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二、民营医院的特色
1、小而精(各种专科,非公立医院的大而全),如 顶泌汗腺骚刮术。
2、没有大锅饭,没有铁饭碗 双向选择,大浪淘沙,适者生存 民营医院不养闲人,否则“炒鱿鱼” 让你走人不要去问为什么……
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民营医院的特色与发展
三、基本常识
• 诚为先,信为上 • 莫因事小而不为,莫因恶小而为之 • 金正昆教授的五不问:
• (1)不问年龄——大龄男女忌 • (2)不问婚否——大龄未婚女性忌 • (3)不问生育——知女莫问男 • (4)不问身体——不问病否 • (5)不问工资——薪酬保密
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二、民营医院的特色
3、观念与意识: 先付出,后回报 先讲奉献,再图享受 新思维,快节奏(如办事效率) 不积极努力去工作,成天攀比工资待遇(这山望那
山高) 总是“心太软”,把自己当慈善者,忽略投资者的目
的—赢利。 总是这里不适合我,那里不适合我(人去适应环境,
而非环境适应人!)打工医师真好当,公费旅游走四 方,此处不留爷,自有留爷处!
利润
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
2、患者至上,疗效第一。 专科医院疗效才是硬道理。 疗效欠佳者,精神和心理都要同时治疗。 如上海刘展教授遇久治不愈的前列腺患 者……
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
3、医疗安全: 民营医院的头等大事,必须天天讲、时时
• 2、肢体语言(手势、微笑等)
• 3、礼仪服务: • (1)领导的座位、排序。 • (2)餐桌礼仪。 • (3)和领导乘电梯等。
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民营医院的特色与发展
六、优质服务
• 优质服务主要体现在:
• 主动服务——非被动 • 站立服务——如迎宾岗,来宾时起立问好 • 爱心服务——关心、体贴,如给病人端茶送水 • 微笑服务——浅笑,非大笑 • 微笑可减少忧愁和烦恼 • 微笑可减少患者痛苦 • 微笑可增加你的魅力 • 微笑可让你精神焕发,笑口常开,青春永驻
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民营医院的特色与发展
• 民营医院是国家提倡吸收民间资金办医,经卫生行政 部门批准成立的合法医院。 • 现在如雨后春笋般的发展,如各县市都有…… • 民营医院发展的四个阶段:
• 1、起步阶段(1—2月) • 2、过渡阶段(3—4月) • 3、上升阶段(5—6月) • 4、成熟阶段(6—12月)
• 如:汽车档位:1档起步,2档过渡,3档跑路,4—5 档跑高速公路。
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一 、民营医院的宗旨
办成一所:政府放心,社会认可,群众信赖,患 者满意的品牌医院。
1、 理念
思想
行为
结果
(指导) (决定) (产生)
铸品牌 强技能 重疗效 创效益
花了钱 治好病
优质服务 增收节支 技术创收 (效益最大化)
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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民营医院的特色与发展
五、团队精神
• 什么是团队?3人以上,有你、我、她的集体。
• 什么是团队精神?
• 相互尊重 相互信任
• 相互激励 相互关心
• 相互配合 相互支持
• 团队精神必须以“主人翁精神”为前题,团队是
一个温暖的大家庭。
• 如:1、蚂蚁搬家……
•
2、一双筷子与10双筷子……
•
3、一个苹果……一人吃是独享,但享受不
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七、民营医院的管理
• 前瞻性管理+规范化管理 • 人性化管理+制度化管理 • 问责制管理+绩效管理
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民营医院的特色与发展
•经典名言
•认真做事只能把事情做对 •用心做事才能把事情做好
•今天工作不努力 •明天努力找工作
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民营医院的特色与发展
四、价值体现
• 人活着为了什么?
• 人活着就是为了价值,有的身无分文, 白手起家,创造身价百倍,有的人保底工 资很高,年薪很高就是价值,如果保底高 而不去努力,去创造,去超越也难持久。 • 如比尔盖茨……
• 创收才是硬道理,以业绩说话,抓好 “两个效益”。
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民营医院的特色与发展
讲,把差错和事故消灭在萌芽状态。
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民营医院的特色与发展
一 、民营医院的宗旨
4、防御性医疗: 完善书写各种医疗文书,如病历、处方、手术签
字等,必须有自我保护意思,保护自己,也是保护医 院,有利于医院方面,有利于诊断的佐证必须记录。
如商业性行为史(原不洁性行为史),其它公立 医院的检查诊断等。
到快乐,多人分吃即可多人享受,而你又享
受了多人带给你的快乐!
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民营医院的特色与发展
六、优质服务
• 民营医院的发展秘诀就是:专科优势与优质服务。 • 优质服务代表着医院的档次和员工素质。
• 1、文明礼貌用语(16字) • “你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“请慢 走”、“需要 帮助吗?”