市场营销的计划实施与控制
《市场营销:理论与中国实践》(第3版数字教材版)第15章 营销计划、组织、执行与控制
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战略层控 制方法
管理层控 制方法
操作层面 的控制
第4节 营销控制
营销审计
销售分析 市场占有率分
析 营销费用与销
售额分析 顾客态度追踪
Marketing Plan) ⭕营销执行(Marketing Implementation) ⭕营销控制(Marketing Control) ⭕市场营销审计(Marketing Audi) ……
(三)营销计划对员工的作用
对于企业的员工来说,营销计划描述了将要进行的任务和 采取的行动,它可以使企业的员工更加清楚自己的工作职责, 并且能够鼓励员工认真承担责任和相互配合,从而有目标、有 步骤地完成各项任务。此外,营销计划也有利于在员工内部达 成共识,从而更有效地提高整合营销传播的效果。
第1节 营销计划
思考与练习
⭕营销计划的内容包括哪些?制定一个营销计划需要注意哪些 问题? ⭕请结合顾客价值的重要性,谈谈市场营销组织的演变趋势。 ⭕对于企业来说,正式的市场营销执行和非正式的市场营销执 行对于实施营销计划各自有什么样的作用? ⭕什么是市场营销审计?它包括哪些主要的内容?营销审计对 企业进行营销控制有什么样的意义?
《市场营销:理论与中国实践》 第三版/数字教材版
第15章 营销计划、组织、执行与控制
导言
目前,我国正着力加强供给侧结构性改革,着 力提高供给体系质量和效率。企业组织应全力完 善组织结构,有效实现高质量的资源配置,以提 高企业的产品或服务的供给质量。
这一切都少不了企业中营销计划、组织、执行与控制的作用
二、营销计划的内涵
营销计划是指帮助组织来协调外部环境和内部资源,以 达到理想效果的一系列过程或活动。营销计划主要有两种类 型:即概要性营销计划和适应性营销计划。
市场营销策划方案的实施与控制
![市场营销策划方案的实施与控制](https://img.taocdn.com/s3/m/9dc35f5dfbd6195f312b3169a45177232f60e427.png)
市场营销策划方案的实施与控制一、市场营销策划方案的实施1.资源分配:根据市场营销策划方案中确定的目标、目标市场和预算,进行资源的科学分配。
主要包括人力资源、财务资源、物质资源和信息资源等。
2.团队组建:根据市场营销活动的具体要求,组建一支强有力的市场营销团队。
确保团队成员具备的技能与能力与市场营销活动的要求相匹配。
3.时间计划:根据市场营销策划方案,制定详细的时间计划,明确每个阶段的具体工作内容、时间节点和责任人。
监控每个阶段的实施情况,确保工作按计划进行。
4.沟通协调:建立良好的内外部沟通渠道,确保信息的畅通与共享。
内部沟通主要包括上下级之间、团队成员之间的沟通;外部沟通主要包括与合作伙伴、客户和供应商之间的沟通。
5.执行市场营销活动:按照市场营销策划方案中确定的市场推广活动进行执行。
执行过程中需要及时调整策略和方案,确保市场活动的有效性。
6.监控市场活动效果:通过市场调研、销售数据、客户反馈等手段,对市场活动效果进行监控。
根据监控结果,及时调整市场营销策略,确保市场活动达到预期效果。
二、市场营销策划方案的控制1.目标控制:根据市场营销策划方案中确定的目标,制定具体的指标和评价体系,对市场营销活动的实施和效果进行评估和控制。
2.预算控制:制定详细的预算计划,对市场营销活动的成本进行控制。
每个环节的预算执行情况需进行监控,确保预算的合理利用。
3.进度控制:通过对市场活动的时间计划、工作进展和问题解决等方面进行监控,确保市场活动按计划进行。
及时调整和解决出现的问题,确保市场活动的顺利进行。
4.质量控制:建立质量管理体系,确保市场活动的质量达到要求。
制定详细的工作标准和流程,对市场活动的每个环节进行把控和评估,及时纠正问题,提高工作的质量。
5.风险控制:预测和评估市场活动可能面临的风险,并采取相应的措施进行控制。
建立风险管理体系,及时应对可能出现的问题,确保市场活动的顺利进行。
6.绩效评估:通过市场调研、销售数据、客户满意度调查等手段,对市场活动的效果进行评估。
产品市场营销计划书
![产品市场营销计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/86b3b441a88271fe910ef12d2af90242a895abb2.png)
产品市场营销计划书产品市场营销计划书市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
下面是小编给大家整理收集的关于产品市场营销计划书,希望对大家有帮助。
产品市场营销计划书(一)一、策划目的:1、宣传ZDS品牌,提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广,扩大产品销量,实现公司市场业绩的持续健康增长,提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境,诊断存在问题和发展机会,明确公司的年度目标,指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势,适应和引导市场发展。
二、总体市场环境:1、市场现状:①高速增长,潜力巨大。
经济快速增长,居民收入增加,政策逐步放宽,市场逐步规范,市场潜力大增长猛。
②品牌众多,集中度低。
国内知名品牌与地方品牌众多,业内没有形成强势品牌。
③需求多样,理性消费。
珠宝首饰消费结构和需求层次多样性,属于比较理性的消费行为。
④价格混乱,良莠不齐。
市场价格透明性差,品牌价格体系混乱,产品质量参差不齐。
⑤侧重产品,忽视服务。
更多的关注产品的式样质量方面,对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端,分销乏术。
产品销售更多依靠终端门店零售,销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主,稳步发展。
销售渠道以厂家直营运作为主,加盟连锁初步抬头,市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力,区域不均。
缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。
⑨人才匮乏,后劲不足。
市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,⑩诸侯争霸,市场待统。
目前中港品牌聚齐大陆市场,攻城掠地,市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景:①市场高速增长:国内经济发展态势良好,储蓄增长迅猛,特别是先富起来的一部分群体,注重生活品质,对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大:大陆人口众多,市场消费基数大,随着城镇居民收入的稳步增长,消费结构发生变化,高档消费比重趋大,未来珠宝首饰市场规模巨大。
市场营销组织计划执行和控制
![市场营销组织计划执行和控制](https://img.taocdn.com/s3/m/d2e74a59fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064f2e.png)
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程,市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构,以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力,实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作,共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性,能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划,开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素,制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动,以吸引顾客、促进销售,并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估,及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险,调整市场营销策略,确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系,能够为企业提供有效的市场营销支持和指导,增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效,能够调动各个职能部门的积极性和创造力,共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标,并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险,并及时进行调整和改进,以确保市场营销活动的有效性和效益。
什么是营销策略的实施和控制
![什么是营销策略的实施和控制](https://img.taocdn.com/s3/m/d442dd41eef9aef8941ea76e58fafab069dc44ed.png)
什么是营销策略的实施和控制
营销策略的实施和控制是指在确定并制定好营销策略后,对策略的执行过程进行跟踪、监控和评估,确保营销活动按照计划顺利进行,同时及时采取调整和改进措施以达到预期的目标。
首先,营销策略的实施是指将制定的营销策略转化为具体行动计划,包括确定实施步骤、分配资源、制定时间表和责任分工等。
在实施过程中,需要明确具体的目标和指标,制定可量化的执行计划,并设定实施的时间表和里程碑,以确保各项任务能够按时完成。
实施过程中需要密切关注市场和行业环境的变化,及时调整行动计划。
同时,需要建立有效的沟通和协调机制,确保各部门之间的协作和信息流通。
此外,通过培训和激励员工,提高其执行营销策略的积极性和效率,增强组织的执行力。
另一方面,营销策略的控制是指对实施过程进行监测和评估,确保策略的执行符合预期并能达到预期的目标。
控制包括对销售、市场份额、顾客满意度等关键指标进行监控和评估,及时发现问题,采取相应的调整措施。
常用的控制手段包括市场调研、竞争对手分析、销售数据分析、顾客反馈分析等。
通过分析这些数据,可以了解市场的动态和趋势,对策略的效果进行评估,并及时调整和改进策略。
在控制过程中,需要设定合理的控制指标,建立数据收集和分析的机制,并及时对结果进行反馈和评估。
同时,需要与相关
部门进行有效的沟通,以确保各方对控制结果的理解和共识,并共同制定改进措施。
总之,营销策略的实施和控制是一个动态的过程,需要不断地跟踪、监控和评估,及时调整和改进策略,以适应市场的变化和需求的变化,确保营销活动能够取得预期的效果。
市场营销-3.6 市场营销的计划、组织与控制
![市场营销-3.6 市场营销的计划、组织与控制](https://img.taocdn.com/s3/m/add56e2ae53a580217fcfe71.png)
有效市场营销组织的特征
有效的营销组织应具有系统性和适应性的特征。
系统性:用系统理论来管理营销组织,要求各部门一致行动,不能 各自为政;要求每一部门的职能活动必须从全局出发,以充分保障 企业总体利益的取得;要求企业每一项行为都必须符合总体目标。
运营部 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。 3.跟进双十一专题的访客量及收藏量 4.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标 5.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 6.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案 7.商品标题优化,增加实时热索关键词 8.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案 9.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
(2)与北京奥组委签署了严格的保密协议; (3)在众多侯选者中选定国内一家负责设计的广告公司
和一家公关公司并签署保密协议;
(4)在会徽没有正式确定前,可口可乐公司已经设计出 了几个罐身图案,直至7月份知道了确定的新会徽图案后, 才最终确定方案;
(5)经过严格的质量、实力、地点的考察后,确定由 北京某制罐有限公司承制纪念罐,并签署保密协议;
三是实施有效的控制,保证企业行为,减少与计划的偏差。
本单元结构
营销 计划
营销 组织
营销 执行
/
产 产市 品 职 地 品场 市 能 区 管管 场 型 型 理理 管 型型 理
型
营销 控制
找出偏差 纠正偏差
年度计划控制
市场季度营销工作计划书5篇
![市场季度营销工作计划书5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6b0bd0f7dd88d0d232d46a41.png)
市场季度营销工作计划书5篇市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
下面就是小编给大家带来的市场营销工作计划书,希望能帮助到大家!市场营销工作计划书1一、对销售工作的认识1.市场分析,根据目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额500万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划,及每日的工作量。
并定期与业务相关人员进行沟通,确保对目标客户的及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务,同时积极接触其他业界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他们分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、量化销售1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打18个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考,并为公司出谋划策,配合公司其他工作人员顺利进行项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
营销策划书组织实施3篇
![营销策划书组织实施3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5972285291c69ec3d5bbfd0a79563c1ec4dad776.png)
营销策划书组织实施3篇篇一《营销策划书组织实施》一、引言本策划书旨在提供一个全面的框架,指导营销策划书的组织和实施过程。
通过明确目标、制定策略、执行计划和评估效果,确保营销活动的成功实施,达到预期的业务目标。
二、目标设定1. 明确营销活动的目标,例如增加销售额、提高品牌知名度、拓展市场份额等。
2. 确保目标具体、可衡量、可实现、相关联和有时限(SMART 原则)。
三、市场分析1. 进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等。
2. 分析市场趋势和机会,为制定营销策略提供依据。
四、营销策略制定1. 根据目标市场和竞争情况,制定相应的营销策略,如产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 确定营销的重点和差异化竞争优势。
五、行动计划1. 制定详细的行动计划,包括具体的活动安排、时间表、责任人等。
2. 确保行动计划具有可操作性和可行性。
六、资源分配1. 合理分配资源,包括人力、物力、财力等,确保营销活动的顺利进行。
2. 制定预算计划,控制成本。
七、执行与监控1. 按照行动计划执行营销活动,并进行实时监控和调整。
2. 建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的协作和信息共享。
八、效果评估1. 设定评估指标,如销售额增长、市场份额变化、品牌知名度提升等。
九、风险管理1. 识别可能影响营销活动实施的风险因素,如市场变化、竞争对手反应等。
2. 制定相应的风险应对措施,降低风险的影响。
十、持续改进1. 根据评估结果和市场变化,及时调整营销策略和行动计划。
2. 持续改进营销策划书的组织实施过程,提高营销效果和效率。
篇二营销策划书组织实施一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要制定有效的营销策划来提高品牌知名度、增加销售额和市场份额。
本策划书旨在提供一个全面的营销策划组织实施框架,帮助企业顺利实施营销活动,实现营销目标。
二、策划目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加产品或服务的销售额。
3. 扩大市场份额,提高市场占有率。
营销管理分析、计划、执行和控制(科特勒)
![营销管理分析、计划、执行和控制(科特勒)](https://img.taocdn.com/s3/m/1273d77855270722192ef7e3.png)
《营销管理》(第9版)读书笔记第一篇:认识营销管理第一章:评价营销在组织行为中的关键作用1、营销的定义:营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
这一定义包含下列一些核心概念:需要、欲望与需求、产品(商品、服务与创意);价值、成本和满意、交换与交易;关系与网络;市场;营销者与预期顾客。
如果制造商关心产品甚于关心产品所提供的服务,那么就会陷入困境。
制造商钟爱自己的产品,往往就忘了顾客购买商品是为了满足某种需求。
2、营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这个定义的内涵:营销管理是一个过程,包括分析、计划、执行和控制;它覆盖商品、服务和创意;它建立在交换的基础上,其目的是产生对有关各方的满足。
3、各种需求任务状况及其营销任务(1)负需求:如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它,那么这个产品市场便是处于一种负需求的状态。
营销者的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品,以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和更积极推销的营销方案来改变市场的信念和态度。
(2)无需求:目标消费者可能对产品毫无兴趣或者漠不关心。
营销者的任务就是设法把产品的好处和人的自然需要和兴趣联系起来。
(3)潜在需求:有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而现成的产品或服务却又无法满足这需求。
营销任务便是衡量潜在市场的范围,开发有效的商品和服务来满足这些需求。
(4)下降需求:每个组织或迟或早都会面临对一个或几个产品的需求下降的情况。
营销者必须分析需求衰退的原因,决定能否通过开辟新的市场目标,改变产品特色,或者采用更有效的沟通手段来重新刺激需求。
营销任务便是通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
(5)不规则需求:许多组织面临着每季、每天甚至每小时都在变化的需求,这种情况在导致生产能力不足或过剩的问题。
市场营销计划与控制
![市场营销计划与控制](https://img.taocdn.com/s3/m/14ad524703768e9951e79b89680203d8ce2f6a85.png)
企业的整体战略规划了企业的发展任务,其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标,并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略,必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容,才干使其成为可操作的具体措施并指导执行,从而使企业目标的实现成为可能。
市场营销计划必须依托其职能组织才干实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标,制定和实施市场营销计划的职能部门。
但在某些地区某些企业,市场营销组织往往没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或者实际情况有不同,市场营销组织的形式和名称也有差别。
具体而言,其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销管理哲学,企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。
现代普遍采用的市场营销组织方式,是市场经济发达的西方国家,随着经营思想的发展和企业管理的经验积累逐渐发展和演变形成的,经历了五种典型形式。
20 世纪 30 年代以前,西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导,其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成,财务部门管理资金、账务,生产部门负责产品创造,推销部门则管理产品销售。
推销部门由一位副总经理负责,管理推销人员及其促销工作,如图(8-1)。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去,无非问生产的质量、种类、规格,也不管生产过程。
总经理生产副总经理销售副总经理财务副总经理推销人员其他市场营销人员图(8-1)简单推销部门这是指推销部门除了推销产品,也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30 年代以后,不少企业进一步扩大规模,市场竞争趋于激烈,销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下,很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
而随着这方面的工作量的增加,便需要设立市场营销主管,负责这些具体、专门的工作。
营销策划方案的控制
![营销策划方案的控制](https://img.taocdn.com/s3/m/a452fd2ae97101f69e3143323968011ca300f715.png)
营销策划方案的控制现代市场经济中,企业面临着复杂多变的市场环境,选取组织结构的不同必然引起管理形式和管理层次的区别,因此,为了保证战略计划的贯彻和实施,企业管理者尤其是企业营销策划经理,必须重视市场营销控制工作。
所谓营销控制,就是营销主管人用来跟踪企业营销活动各个环节的一整套工作程序,其目的是确保营销活动按期望目标运行。
1.营销控制的作用(1)调整差距,保证计划顺利实施。
这是营销控制最基本的作用,也是实行营销控制最主要的原因。
(2)发现问题,避免事故。
营销控制作为企业管理的一个过程,应贯穿于企业市场营销活动的始终,并跟踪营销活动的每一个环节,这样有助于及早发现问题并采取有效措施,避免可能的事故。
(3)监督激励,提高效率。
通过营销控制可以发现哪些部门工作完成得好,哪些员工的工作效率比较高。
如果企业能建立相应的奖惩制度,就可以极大地调动员工积极性,激励他们更加努力地去实现企业的营销目标。
2.营销控制的步骤(1)确定控制对象。
确定控制对象,即确定对哪些营销活动进行控制。
在决定控制对象时,应当权衡利弊,使控制成本小于控制活动所带来的效益。
最常见的营销控制对象包括销售收入、销售成本和销售利润三个方面。
在确定控制对象的同时还应确定控制的量,即控制频率。
一般来说,对于影响重大的、容易脱离控制、容易出现问题的对象应加大控制频率。
(2)确定衡量标准。
一般情况下,企业的营销目标就可以作为营销控制的衡量标准,如销售额指标、销售增长率、利润率、市场占有率等。
当进行营销过程控制时,问题就比较复杂,需要建立一套相关的标准,例如将一个长期目标转化为各个时期的阶段目标,将战略目标分解为各个战术目标等。
由于各企业的具体情况不同,营销目标不同,营销控制的衡量标准也各不相同。
(3)确定控制标准。
所谓控制标准是对衡量标准定量化,即以某种衡量尺度表示控制对象的预期活动范围或可接受的活动范围。
为了员工的工作热情,可实行两个标准:一是基本标准,是必须完成的;一是奖励标准,达到这个标准必须付出较大的努力,因此能获得相应的奖励。
2024年市场营销部工作计划(六篇)
![2024年市场营销部工作计划(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31bc8b77f08583d049649b6648d7c1c708a10ba0.png)
2024年市场营销部工作计划一、回顾与展望自____年公司成立市场部以来,该部门标志着公司在新管理模式探索中的重要变革。
经过一年的运营,市场部的工作成效并不显著,其活动成效似乎隔靴搔痒,未能有效推动市场发展,反而增加了直接和间接的费用负担。
在公司高层领导的坚定支持下,以及我们团队的持续努力和学习中,我们逐步在后几个月的工作中找到了生存与发展的路径,在与各分公司的合作及资源整合中取得了积极进展。
二、工作策略1. 明确部门职责市场部需迅速转变其职能,摆脱对销售部的依赖,停止担任销售内勤的角色,从日常事务性工作中解脱出来。
市场部应承担起战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等核心职能,以消费者需求为导向,根据市场环境的变化,策划并指导市场运作。
2. 推行驻点营销驻点营销不仅有助于提升市场部人员的专业能力,还能为一线业务人员提供更加贴身的顾问式服务,从而改善一线人员对市场部的认知。
市场部驻点工作应涵盖以下六个方面:a. 通过深入调研,发掘市场潜力,制定针对性的市场提升方案;b. 收集竞争对手的产品和活动信息,结合市场消费需求及行业发展趋势,提出新产品开发建议;c. 指导并推动终端标准化建设,促进市场的健康稳定发展;d. 制定并实施针对性的促销活动方案,对市场促销活动的费用和政策执行情况进行监督、核查和报告;e. 及时传达公司政策,提升一线人员的市场战斗力;f. 在市场实践中总结亮点案例,提炼方法和经验,为市场复制提供参考。
2024年市场营销部工作计划(二)随着____年的落幕,销售部在集团领导的战略部署下,队伍建设得到加强,客户资源得到深入挖掘,业绩显著提升。
面向____年的挑战与机遇,我们制定了以下工作规划:一、全力以赴,确保圆满完成公司下达的任务指标,努力实现业绩超额增长。
二、强化基础管理,完善量化考核体系:1. 对各项工作实施量化管理,奖惩明确,确保各项业务有据可依,有章可循。
2. 坚决摒弃妥协心态,加大业务跟进力度,强化监督功能,及时记录并引导业务发展,避免出现虎头蛇尾的工作态度。
营销计划组织执行与控制
![营销计划组织执行与控制](https://img.taocdn.com/s3/m/9153ec79effdc8d376eeaeaad1f34693daef1093.png)
营销计划组织执行与控制营销计划是一个组织在市场上进行推广和销售产品或服务的计划。
在营销计划中,组织需要制定适当的策略和措施来实施,并确保各个环节的有效执行和控制。
本文将就营销计划的组织执行与控制进行详细讨论。
一、组织执行营销计划的组织执行是指将制定好的策略和措施付诸实践,确保各项营销活动按照计划和安排进行。
以下是组织执行的几个重要步骤:1.分配责任:根据营销计划的要求,确定各个部门和人员的责任和任务,并明确各自的工作内容和工作目标。
例如,销售部门负责销售目标的实现,市场部门负责市场调研和推广活动的策划等。
2.制定详细的行动计划:对于每一个营销活动,制定详细的行动计划,包括时间安排、资源配备、预算等,确保活动能够按照计划进行。
3.建立有效的沟通机制:建立起内部各部门之间和外部合作伙伴之间的有效沟通机制,保证信息的畅通和及时交流,以便在执行过程中及时解决问题和调整策略。
4.监督执行情况:对于每一个行动计划,设立监督机制,进行定期或不定期的检查和评估,确保各个环节的顺利进行。
同时,及时发现问题和弱点,采取相应措施进行纠正和改进。
5.培训和激励员工:对于执行营销计划的员工进行培训,提高他们的专业知识和技能,使其更好地完成任务。
同时,为员工制定激励机制,给予适当的奖励和认可,激发其积极性和工作热情。
二、组织控制组织控制是指对营销计划执行过程中的各个环节进行监督和控制,确保按照计划和目标进行,并及时采取调整措施以保证计划的顺利实施。
以下是组织控制的几个重要方面:1.设立关键绩效指标:根据营销计划的目标和策略,设立关键绩效指标来衡量工作的完成情况。
例如,销售额、市场份额、客户满意度等,通过定期跟踪和评估来掌握组织的工作状态和效果。
2.实施监测和评估:通过市场调研、销售数据分析等手段,对营销活动的执行情况进行监测和评估,及时发现问题和弱点,提出改进意见和建议,并进行相应的调整和优化。
3.控制成本和预算:根据营销计划的预算和成本控制要求,设立相应的控制机制,对营销活动的成本进行控制和管理。
市场营销计划的主要部分是什么(精选10篇)
![市场营销计划的主要部分是什么(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8450490442323968011ca300a6c30c225901f08d.png)
市场营销计划的主要部分是什么市场营销计划是企业用来促进产品或服务销售的重要工具。
它是一个由主要部分组成的系统性的方案,帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势并吸引消费者。
市场营销计划的主要部分包括以下几个方面:1.市场分析市场分析是市场营销计划的基础,它涉及市场的大小、增长率、竞争环境、细分市场及目标客户等信息。
对市场进行全面而深入的分析可以帮助企业更好地了解市场状况,制定合适的营销策略。
2.目标市场企业需要确定适合自己的目标市场并制定出行之有效的市场攻略。
大多数企业注重选择目标市场,以聚焦营销资源,向目标市场提供产品和服务。
3.产品定位产品定位决定了产品在市场中的表现,企业需要确定产品的定位,包括产品的品质等因素。
同时企业也要了解消费者是如何看待自己的产品,以更好地适应市场和满足消费者需求。
4.营销策略选择适合的营销策略能够提高产品或服务的销售量。
营销策略是根据目标市场、产品的定位和市场分析来制定,它包括定价策略、促销策略和广告策略等。
5.预算计划的预算也是市场营销计划的一个重要组成部分,预算是企业实施计划的经济保障和保证。
企业需要根据市场分析和营销策略来拟定营销预算,在经营过程中进行调整,以最大化实现收益并达到行之有效的经济效果。
6.执行和监控确定好上述各部分后,企业需要开始实施计划。
在执行过程中,相应的监控是非常重要的,以避免计划的脱离和错误的决策带来的不良影响。
企业要及时跟踪市场动向和客户反馈,观察市场情况和竞争对手的变化,及时调整营销策略。
总之,市场营销计划并非只是一个简单的文件,它代表着企业的理念、战略和思想。
市场营销计划的主要部分不仅协助企业开展产品的营销活动,更具有有效地提高企业的市场业绩和助力企业成为市场中的领导者的能力。
市场营销计划的主要部分是什么市场营销计划对于任何一个企业或组织都是至关重要的,特别是在今天的竞争环境下。
一个成功的市场营销计划可以帮助企业获得更多的市场份额,吸引更多的客户,并增加销售额。
市场营销计划组织与控制
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市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分,它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中,我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性,并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体,并制定市场营销策略,以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素,从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中,企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品,以便更好地满足不同市场的需求。
此外,市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题,以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制,企业可以定期检查市场营销计划的执行情况,识别问题和机会,并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时,市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估,以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面:第一,明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标,并制定相应的市场营销战略,以实现这些目标。
第二,分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势,以及竞争对手的优势和劣势,从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三,制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果,制定具体的市场营销计划,包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四,建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划,建立相应的市场营销组织,包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
市场营销中的市场营销计划与执行控制
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市场营销中的市场营销计划与执行控制市场营销是一项关键的企业战略,其中市场营销计划和执行控制是确保战略成功实施的关键要素。
市场营销计划作为战略的蓝图,规划了企业如何通过市场活动来实现其销售目标。
而执行控制则是保证市场营销计划顺利执行的过程,通过监控和调整实施过程中的各项活动,确保企业按照计划实施,达到预期效果。
市场营销计划的制定需要包括市场分析、市场定位、市场目标、市场策略和市场推广等几个关键要素。
首先是市场分析,通过了解市场的特点、竞争对手、目标群体等,明确企业的市场环境。
其次是市场定位,确定企业想要占据的市场位置,根据自身产品或服务的特点,在目标市场中找到差异化的竞争优势。
然后是市场目标,制定明确的销售目标,并设定合理的时间范围来实现这些目标。
接下来是市场策略,根据市场定位的结果,确定企业在产品、价格、渠道和促销方面的策略。
最后是市场推广,通过实施广告、促销、公关等活动,将产品或服务推向市场,吸引潜在消费者。
在市场营销计划制定完成后,执行控制的工作就显得尤为重要。
执行控制的目标是确保市场营销计划按照预期的方式实施,及时发现和纠正偏差,保证计划的顺利进行。
在执行控制的过程中,需要关注以下几个方面。
首先是执行效果的监控,即通过收集和分析市场活动的数据,评估市场活动是否按照预期的方式实施,是否产生了预期的效果。
可以通过销售额、市场份额、市场反馈等指标来评估执行效果。
如果发现偏差,需要及时调整市场策略,以确保市场目标的实现。
其次是资源的管理和分配。
市场营销计划通常需要调动各方面的资源,包括人力资源、财务资源和物资资源等。
执行控制的过程中,需要确保这些资源能够按照计划的要求合理分配和利用,以支持市场活动的实施。
此外,执行控制还需要关注市场环境的变化。
市场环境是动态变化的,随时可能发生变化,可能会对市场营销计划产生影响。
执行控制的过程中,需要密切关注市场动态,及时调整市场策略,以应对突发情况和市场变化。
如市场竞争激烈程度的变化、消费者需求的变化、政策法规的变化等。
市场营销计划组织执行与控制培训
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二、营销方案执行的约束力量
❖ 企业在执行营销方案时面临的主要约 束力量有三类:
❖ (一)方案执行中的阻力 ❖ (二)执行的结果与方案目标产生偏差 ❖ (三)资源缺乏
三、营销方案执行的过程
❖ (一)制订企业的行动方案 ❖ (二)建立相应的组织结构 ❖ (三)开发企业的人力资源 ❖ (四)培育和建设企业的文化
(二)目标原那么
原那么
(三)责、权、利相统一的
原那么
(四)整体优化、统一指挥
二、市场营销组织机构模式
现代企业的市场营销组织是经过长期演变 开展而来的。随着经济环境的变化,企业的市 场营销管理组织也在变化。其主要表现在两个 方面:一是市场营销部门在企业内部地位的变 化;二是营销部门本身机构的变化。
(一)营销部门地位的演化
❖ 〔1〕衡量实际的营销绩效; ❖ 〔2〕比较绩效标准与实际绩效的差异; ❖ 〔3〕采取修正行动来更正偏离或个性不
当的绩效标准。
绩效信息来源 衡量实际绩效
营销目标 营销绩效标准
采取修正行动
进行比较
修改营销绩效标准
否 差异是否超出 范围
是
是 差异是否超出
范围
否
否 差异是否超出 范围
是
营销控制的根本程序图
第三节 市场营销执行
❖ 营销执行是指将企业制订的市场营销 方案转变为实际营销行动的过程,并确保 这些行动能以到达营销方案既定目标的方 式来进行。
❖ 一、营销方案执行中的问题及其原因
❖ 企业在实施市场营销战略和市场 营销方案过程中,可能面临的主要问 题及其原因如下:
❖ (一)方案与实际相互脱离 ❖ (二)长期目标和短期目标相互矛盾 ❖ (三)缺乏具体明确的执行方案
❖ (一)企业规模 ❖ 企业规模大,营销组织就复杂;规模小,营
市场营销计划的执行与控制
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市场营销计划的执行与控制一、市场营销计划的内容市场营销战略必须进一步化为整套具体行动,为此须拟定全面性的市场营销行动计划。
市场营销计划的内容包括:(一) 情况分析这是计划的第一部分,应综合报告与总体环境、顾客、竞争者、供应商、经销商及其他问题相关的趋势与要点,并指出主要的问题及机会点。
(二) 市场营销目标拟定未来年度的主要市场营销目标,并将其转换为可以衡量及能够达成的数量与金额,如目标市场销售量、销售额应达到多少,市场占有率提高到百分之几,以多少成本来达到这个市场占有率等。
此外目标销售额还须按企业的销售组织予以分配,例如各业务区,各业务分区,以至于个别推销人员等。
这样的分配数字称为销售配额,通常多以各销售单位过去的绩效及估计潜力为分配的基础。
(三)市场营销策略针对选定的目标市场,制定一组具有最好经济效益的4P营销组合.关于各市场营销因素的效果,在市场营销部门中往往各人有各人的意见.例如销售经理可能盼有足够经费、聘雇较多的推销员;广告经理可能希望增加广告;产品经理可能要求再改善产品质量和包装;市场研究经理则可能主张再对市场作更深入的研究。
由于有这种意见分歧的情况,因此市场营销计划的进行必须有密切的协调。
制定市场营销策略还得决定市场营销费用。
通常决定市场营销预算时,多订为销售额目标的某一个百分比.如果进入一个新市场,就需提出较高百分比的市场营销费用,以期能一举夺得适当的市场占有率。
(四)市场营销行动方案市场营销策略必须进一步化为整套的具体行动,常用的方式是分别指派适当人员,各自负责某一项营销工作。
例如,企业的市场营销策略认为“需要大幅度改善广告活动”,并将这任务指派广告部陈经理担任。
陈经理接受任务后,便应开列一份“大幅度改善广告活动”的工作项目清单:“列出三家最受重视的广告公司的名单",“听取这三家公司提出的草案”,“选定最佳的广告商”,“核定最后的广告文案”及“核定宣传媒体计划”。
每一个工作项目又分别指定广告部门的一位专人负责,并指明完成期限。
市场营销计划的执行与控制
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市场营销计划的执行与控制一、市场营销计划的内容市场营销战略必须进一步化为整套具体行动,为此须拟定全面性的市场营销行动计划。
市场营销计划的内容包括:(一) 情况分析这是计划的第一部分,应综合报告与总体环境、顾客、竞争者、供应商、经销商及其他问题相关的趋势与要点,并指出主要的问题及机会点。
(二) 市场营销目标拟定未来年度的主要市场营销目标,并将其转换为可以衡量及能够达成的数量与金额,如目标市场销售量、销售额应达到多少,市场占有率提高到百分之几,以多少成本来达到这个市场占有率等。
此外目标销售额还须按企业的销售组织予以分配,例如各业务区,各业务分区,以至于个别推销人员等。
这样的分配数字称为销售配额,通常多以各销售单位过去的绩效及估计潜力为分配的基础。
(三) 市场营销策略针对选定的目标市场,制定一组具有最好经济效益的4P营销组合。
关于各市场营销因素的效果,在市场营销部门中往往各人有各人的意见。
例如销售经理可能盼有足够经费、聘雇较多的推销员;广告经理可能希望增加广告;产品经理可能要求再改善产品质量和包装;市场研究经理则可能主张再对市场作更深入的研究。
由于有这种意见分歧的情况,因此市场营销计划的进行必须有密切的协调。
制定市场营销策略还得决定市场营销费用。
通常决定市场营销预算时,多订为销售额目标的某一个百分比。
如果进入一个新市场,就需提出较高百分比的市场营销费用,以期能一举夺得适当的市场占有率。
(四) 市场营销行动方案市场营销策略必须进一步化为整套的具体行动,常用的方式是分别指派适当人员,各自负责某一项营销工作。
例如,企业的市场营销策略认为“需要大幅度改善广告活动”,并将这任务指派广告部陈经理担任。
陈经理接受任务后,便应开列一份“大幅度改善广告活动”的工作项目清单:“列出三家最受重视的广告公司的名单”,“听取这三家公司提出的草案”,“选定最佳的广告商”,“核定最后的广告文案”及“核定宣传媒体计划”。
每一个工作项目又分别指定广告部门的一位专人负责,并指明完成期限。
第十五章 市场营销计划、组织与控制
![第十五章 市场营销计划、组织与控制](https://img.taocdn.com/s3/m/f0758e07eff9aef8941e0646.png)
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
•控制目标与衡量标准的设置
借用计划目标作控制目标 建立表现目标的指标衡量尺度(收入、利润、费用、增 长、占有率、效率、成交率、客户数、广告效果指数)
•控制标准的设立
可接受范围、考虑内外标准、考虑地区竞争细分市场差 别
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
• 比较与分析
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
(一)职能型组织
总经理
副总经理
广告部
促销部
策划部
开发部
服务部
销售部
物流部
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
(二)地区型组织
总经理
副总经理
东亚部 中国区 东北片区
北美部
西欧部
南美部
北非部
北方片区
华东片区
中南片区
西南片区
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
市场经理
男装 毛料 产 品 经 理 化纤 涤纶 混纺 亚麻
女装
童装
工装
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
(六)事业部型组织
副总经理
财务部
研发部
人事部
生产部
A事业部Biblioteka B事业部C事业部D事业部
E事业部
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
第三节
• 控制的内容
内容范围 控制发生费用
市场营销控制
财务:收入、成本、利润 财务:收入、成本、 营销业务:调研、推销、服务、开发…… 营销业务:调研、推销、服务、开发……
市 场 营 销 精 品 课 程 课 件
5、建设企业文化和管理风格 ·是否有共同价值观 ·共同的价值观是什么?如何传播的? 共同的价值观是什么?如何传播的? ·企业经理的管理风格 ·如何解决矛盾? 如何解决矛盾? 6、各要素的配合 ·各要素是否与营销战略一致 ·各要素之间是否配合协调
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9.2 市场营销计划的制订
6.编制营销预算 营销预算实质上是一张预计的损益表,即分析营销活动中的
销售量、平均价格、生产成本、分销成本和相关费用,收支 的差额即为计划的利润。预算一经高级管理层批准,就成为 原材料采购、生产计划、人员计划和营销运作的基础。 7.市场营销计划的实施和控制 计划的实施是指企业为实现其战略目标而致力于将营销战略 和计划变为具体的营销方案和行动的过程,一般包括制订行 动方案、建立组织结构、制定政策和报酬制度、开发人力资 源、建设企业文化和创新管理风格以及有效的控制等。 8.形成营销计划书 营销计划书的内容除了以上程序外,还应有计划内容提要和 必要的说明。
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9.1 市场营销计划
9.1.2营销计划的类型
1.按计划时期的长短可分为长期、中期和短期计划 长期计划是确定未来发展方向和奋斗目标的纲领性计划,是
营销管理工作的长远目标和打算;时间一般为五年或五年以 上;短期计划是一年期内的营销形势、威胁与机会、年度营 销目标、营销策略、行动方案和预算的计划;中期计划介于 长期和短期之间,是1到5年间的计划。 2.按计划的重要程度可分为战略计划、策略计划和作业计划
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9.3 市场营销计划的实施
市场营销计划是指导企业市场营销活动的纲领。只有将其付 诸实施,才能使企业的目常营销活动有所依据,有所遵循, 从而有效避免盲目性与随意性,达成企业的营销目标,收获 应有的营销绩效。
市场营销计划的实施是指企业为了确保营销目标的实现,将 营销战略与计划变为具体营销活动的过程。如果说营销战略 与计划强调的是“营销什么”和“为什么营销”的问题,那 么,营销计划的实施则主要强调的是在执行过程中“谁去执 行”,“在什么时间、什么地点和怎样执行”的问题。
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9.3 市场营销计划的实施
3.设计决策和报酬制度 这些制度将直接关系到营销计划实施的成败,必须从战略的
高度进行思考和设计。企业对管理人员的评估与报酬制度, 如果是以短期的经营利润为标准,则管理人员的行为必定趋 于短期化,就不会有为实现长期战略目标而努力的积极性。 4.开发人力资源 企业营销战略与计划是由人实施的,所以人力资源的开发至 关重要,它涉及人员的选聘、安置、培训、考核、报酬等诸 多问题。企业要根据自己的战略目标统筹制订人员配置计划, 将选聘、使用和人才储备等纳入统一的计划体系,使各环节 有机衔接,防止在选人、用人和培养人等方面相互脱节、比 例失衡,促进企业人力资源的有效开发和利用。
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9.2 市场营销计划的制订
9.2.1 制订营销计划的原则
1.系统性原则 企业是一个由营销、生产、财务和人事等多个子系统组成的
开放性大系统。这些子系统或部门相互联系、相互影响,对 营销目标的实现都有促进和制约作用;同时,企业又是社会 系统中的一个子系统,与社会、经济和市场等环境有着密不 可分的联系。因此,营销计划制订时,应全面考虑企业内、 外部条件和各部门间的关系。 2.灵活性原则 计划是关于未来的行动方案。由于内外部环境是不断发展变 化的,制订计划时要留有余地,保持一定的灵活性,对可能 出现的问题多制订几套预案,以应对不断变化的环境。
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9.1 市场营销计划
5.营销战略 市场营销战略主要由三部分组成。 (1)目标市场策略。阐明企业及其品牌、产品准备进入的细
分市场不同的细分市场在顾客偏好、对市场营销行为的反应、 盈利潜力以及企业能够或者愿意满足其需求的程度等方面各 有特点,所以企业需要在精心选择的目标市场上,慎重地分 配其市场营销资源和能力。 (2)市场定位策略。与竞争对手进行怎样的形象区分 (3)市场营销组合战略。对选定的细分市场,分别制订包括 产品、价格、分销和促销等因素在内的一体化战略,在针对 目标市场发展市场营销组合时,会有多种不同的方案可供选 择。因此,要辨明主次,从中选优。
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9.2 市场营销计划的制订
2.积累法 积累法是一种自下而上地确定营销计划的方法。此法首先由
各有关部门和人员提出计划草案,上报企业决策机构;然后, 决策机构再以此为基础,并吸收各方面的意见,形成企业的 营销计划。 此法的优点是:能够充分反映各有关部门特别是一线营销人 员的意见和建议,有利于计划的贯彻执行。缺点是:可能会 与企业的营销方针相背离。为避免上述两种方法的不足,在 实际运作时,通常会采用二者结合的方法。
企业市场营销计划的实施过程,包括既相互联系又相互制约 的五个方面:
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9.3 市场营销计划的实施
1.制订行动方案 行动方案实际是营销战略与计划的具体执行计划。因此,必
须明确营销战略与计划的关键问题;拟订详细行动方案;要 把每项营销任务落实到具体的执行人,并且订出具体的开始 时间和完成时间;所有问题应尽可能量化,以便于考核。 2.建立组织结构 这是市场营销计划实施的组织保证。建立与营销任务相适应 的组织结构,将营销实施的任务分配给具体的部门和人员, 明确规定责权界限和信息沟通渠道,并根据执行情况及时调 整,使企业内部的各项决策行动协调一致。
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9.2 市场营销计划的制订
4.制定营销策略 营销策略是实现营销目标的途径和手段。主要包括市场定位
策略,产品、渠道、定价和促销的营销组合策略以及营销费 用策略等。实现营销目标有多种策略可供选择,营销人员应 反复比较和分析,做出合理、明智的选择;同时,多种策略 应产生协同效应,在制订时尽可能吸收有关人员参与,以取 得支持和认同。 5.制订行动方案 行动方案是为了完成营销目标,针对应做什么、如何做、何 时做、何时完成、谁来做以及谁去检查等环节做出详细、明 确的规定。
第9章 市场营销的计划、实施与控 制
9.1 市场营销计划 9.2 市场营销计划的制订 9.3 市场营销计划的实施 9.4 市场营销计划的控制 市场营销的计划、实施与控制实训部分
9.1 市场营销计划
9.1.1 营销计划的作用
主要表现在:①营销计划可以使企业内各部门、各层次和各 方面之间保持协调;②营销计划可以允分利用市场机会,尽 可能地减少风险;③营销计划可以使营销活动乃至企业的各 项活动变得经济合理;④营销计划为营销控制提供了标准和 依据,因而有利于企业对营销活动进行有效的控制。
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9.1 市场营销计划
9.1.3 市场营销计划书的内容
市场营销计划书包括几个部分,各部分的内容因具体要求不 同,详细程度有所不一。
1.提要 提要是市场营销计划书的开端。它对主要的市场营销目标、
策略、手段、建议,提纲挚领地给出概述,能够体现出整个 市场营销计划的精神所在。通常,市场营销计划须要提交上 级主管或其他有关人士审核,由于他们不一定有充足的时间 阅读全文,因此可以通过阅读提要,迅速了解、掌握计划的 实质内容。 2.背景或现状 这一部分提供制订营销计划的有关背景资料。
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9.2 市场营销计划的制订
3.连续性原则 连续性原则是指营销计划要前后衔接,保持长、中、短期计
划的协调一致。
9.2.2 制订营销计划的步骤
1.市场环境分析 市场环境分析主要是对企业自身条件和营销环境分析,包括:
企业目标市场成长状况及规模、顾客的需求等市场状况;企业 产品组合中每一品种近年来的销售价格、市场占有率、成本、 费用和利润等产品状况;分销渠道的类型和各分销渠道销售 的数量等分销状;竞争对手规模、目标、市场份额、产品质 量、价格、营销策略及竞争者的行为、变化趋势等竞争状况; 对人口、经济环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环 境等宏观环境方面的分析。
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9.1 市场营销计划
(5)宏观环境。阐述影响该产品(品牌)市场营销的宏观环境 的有关因素,包括产品的现状及未来变化的趋势。
3.机会与问题分析 通过分析现状,围绕产品找出主要的机会和威胁、优势和劣
势以及面临的问题。
4.明确目标 机会与问题明确之后,就需要作出与目标有关的选择,用以
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9.2 市场营销计划的制订
9.2.3 编制营销计划的方法
具体操作可采用分配法、积累法或二者的结合。 1.分配法 分配法是一种自上而下地确定营销计划的方法。采用这种方
法,首先要由企业经营者根据企业的营销方针和内、外环境 提出营销计划的主要指标;然后,将各项指标分别下达给各 有关部门和人员,经过讨论、协商一致后,确定下来 此法的优点是:能够充分反映企业经营者的意见,并有利于 加快计划的编制。缺点是:不能充分反映下级部门和人员的 意见和建议,不利于计划的实施。
(3)竞争形势。指出主要竞争者,分析他们的规模、目标、 市场占有率、产品质量和市场营销战略以及任何有助于了解 其意图、行为的资料。
(4)分销情况。指各条分销渠道的销售情况,各条渠道的相 对重要性及其变化。不仅要说明各个经销商以及他们经营能 力的变化,还要分析对他们进行激励所需的投入、费用和交 易条件。
3.按计划涉及的范围分为总体营销计划和专项营销计划 总体营销计划是企业营销活动的全面的、综合性计划,反映
的是企业的总体营销目标及实现目标所采取的策略和主要的 行动方案;专项营销计划是为解决某一特殊问题或销售某一 产品而制订的计划,如产品计划、品牌计划、市场计划、定 价计划、公关计划和广告计划等。
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9.1 市场营销计划
战略计划是有关企业营销活动全局和长远的谋划,期限较长, 影响面较大,是企业各种计划的总纲;策略计划是企业营销 活动某一方面所作的谋划,带有局部性和战术性;作业计划 是企业对各项营销活动的执行性计划,其特点是细致、具体, 如某一次的具体促销活动的内容、时间、地点、活动方式和 参加人员等详尽的说明。
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9.2 市场营销计划的制订
2.风险内部的优势
和劣势;预测对本企业及其战略有影响的重要的正面或负面 的发展动态。 3.确定营销目标 营销目标是计划的核心部分。在机会与风险、优势与劣势的 分析和市场预测等基础上,按照可行性、定量化、一致性、 激励性和灵活性的原则,根据自身的实力,制定财务和市场 等方面的富有挑战性的目标。这些目标一般应包括利润额、 投资收益率、销售利润率等财务目标和销售额、市场占有率、 品牌知名度、分销覆盖面、销售增长率等市场目标。