配送管理实务答案

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《配送管理实务》期末试卷与答案解析 (2022年)

《配送管理实务》期末试卷考试形式闭卷考试时间 90分钟班级学号姓名成绩一、名词解释（每题3分，共15分）1、配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。

2、配送中心：是指从事对特定用户送货业务的集货、加工、分货、拣选、配货和组织，以高水平实现销售或供应的现代流通服务场所和组织。

3、货物编码：按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其它属性并有序排列的一种方法。

4、分拣作业：就是将客户所订的货物从储存保管处取出，按客户分类，集中处理和放置。

5、拣选作业：配送中心根据客户日出的订货单或配送计划所规定的商品品名、数量和储位地址，将商品从货垛或者货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。

二、简答题（每题5分，共25分）1.简述配送中心的作用。

答：（1）使供货适应市场需求变化（2）经济高效地组织储运（3）提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务（4）促进地区经济的快速增长（5）对于连锁店的经营活动是必要的2.简述制定配送计划需考虑哪些因素？答：（1）配送的对象（客户）（2）配送的货物种类（3）配送数量或库存量（4）物流渠道（5）物流的服务水平（6）物流的交货时间（7）配送货物的价值3.简述配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类。

答：可以分为：（1）为仓储运输为主体的配送中心；（2）以制造商为主体的配送中心；（3）以批发商为主体的配送中心；（4）以零售、连锁企业为主体的配送中心；（5）第三方物流企业型配送中心；（6）共同配送中心。

4.优化分拣作业可以采取何种措施?答：可以采取的措施：（1）分拣配货单上输入货架的编码；（2）在台架上保管的商品应当采用单一分拣；（3）利用重力式货架提高分拣效率；（4）采用数字化分拣办法提高分拣效率，减少损失；（5）重视对分拣信息的利用。

5.简述配送服务的意义?答：（1）配送服务已成为企业差别化战略的重要内容（2）配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影响（3）配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段（4）配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义三、案例分析题（每题30分，共60分）1. 入库通知今收到供货商发来入库通知单，计划到货日期为明天上午10点，内容如下：品名：五金工具包装规格：500×400×600mm包装材质：松木单体毛重：80kg包装标识限高：5层数量：1500箱（1）如果此批货物入库后码垛堆存，你作为仓库管理员请计算出至少需要多大面积的储位？（10分）（2）如果仓库地坪荷载为2.5t/m2，库高6m，顶距不得小于500mm，可用宽度受限仅为5m，计算出计划堆成的货垛的垛长、垛宽及垛高各为多少箱？（20分）注：垛型要求为重叠堆码的平台垛。

配送管理实务试卷试题答案

《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、在下列配送功能要素中，（）是配送系统中具有现代特点的功能要素。

A.储存B.装卸搬运C. 分拣D.运输2、以下（）是配送中心区别于传统仓库的显著特点。

A.以存储为主，配送为辅B.以配送为主，存储为辅C.储存与配送并重D.以上答案均不正确3、仓库中要将（）的商品储存在接近出入口或专用线的位置，以加快作业速度和缩短搬运距离。

A.周转率小、出入库频繁B.周转率大、出入库稀疏C.周转率小、出入库稀疏D.周转率大、出入库频繁4、对于新鲜蔬菜，通常会采取（）种配送模式。

A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→加工→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货5、以下英汉对照不正确的是：（）A.DPS：电子标签播种式分拣B.DC：配送中心C.RFID：无线射频识别技术D.GIS：地理信息系统6、某物流中心平均库存量为3000个单位，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.2m*1.0m，托盘可堆叠层数为4层，通道面积约占存储区总面积的40%，请估算存储区的总面积M为（）平米。

A.600B. 150C.90D.3607、按照控制对象价值的不同或重要程度的不同进行分类，A类存货的（）。

A.品种种类占总品种数的比例约为10%，价值占存货总价值的比例约为70%B.品种种类占总品种数的比例约为20%，价值占存货总价值的比例约为20%C.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为10%D.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为70%8、同一车辆共送的货物，装车时依（）的顺序。

A.后送先装B.先送先装C.后送后装D.无所谓先后9、（）较适用于每批次拣取量不大、紧急查单较多，以至于一天内作业了不易事前掌握的情况。

A.定时补货B.批次补货C.随机补货D.以上三种均可以10、（）是制定配送计划最基本也是最重要的依据。

《配送管理实务》习题及答案02

项目二一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.B 10.D二、多项选择题1.ACD2.ABCD3.ABC4.BCD5.AB6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABC 10.ABCD三、简答题1.答：配送的实质是送货。

但这个送货是指现代送货，而不是一般送货。

一般送货是一种偶然的行为，而配送却是一种常态，有确定的组织、确定的渠道、装备、管理力量、技术力量及制度等。

一般送货是生产企业和销售企业的一种推销手段；而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是商品流通社会未来的发展趋势。

—般送货是被动的、只能满足客户的部分需求，有什么送什么；而配送则是主动的，将客户的需求作为目标；一般送货通常是销售单位（或送货单位）的附带性工作，不是其主要业务；而配送则是配送企业的专职工作。

2.答：配送中心的作业流程主要订单处理、进货、储存、拣货、补货、送货3.答：采购、储存、衔接、运输、分拣、配组、集散、加工、流通包装、装卸搬运、信息传递等功能。

4.答：按功能分储存型、流通型、加工型、综合型；按运营主体分为制造商、批发商、零售商、专业物流配送中心按服务范围分为城市配送中心和区域配送中心按配送货物属性配送中心可分为：食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心及生鲜处理中心等5.答：案例讨论答：（1）重心法是确定单个物流配送中心选址的常用方法。

这种方法将物流系统中的资源点和需求点看成分布在某一个平面范围内的物流系统，将各点的需求量和资源量分别看成物体的重量，物体系统的重心作为物流网点的最佳设置点。

重心法首先要在坐标系中标出各个地点的位置，目的在于确定各点的相对距离。

在国际选址中经常采用经度和纬度建立坐标；然后，根据各点在坐标系中的横纵坐标值求出运输成本最低的位置坐标x和y。

答：（2）按重心坐标公式：x0=(x1wlc1＋…＋xiwici)／(wlc1＋…＋wici)=(30×2 200+70×1 800+30×1 500+60×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=48.375(千米) y0=(80×2 200+70×1 800+30×1 500+30×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=52.75(千米)。

配送管理实务习题及答案——配货管理

第四章配货管理一．名词解释1．订单处理2．存货式配送3．备货4．配货5．理货6．拣选式配货7．JIT二、单项选择题1．（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。

A．机械 B．人工 C．传动输送带 D．80拣选机械2．配送经营的环节是实行配货管理。

A．首要 B．基础 C．关键 D．必要3．备货是配送的（）环节。

A．首要 B．基础 C．关键 D．基本4．客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。

A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣5．备货是配送的（）工作，是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组织商品货源和进行商品储存的一系列准备活动。

A．首要 B．基础 C．关键 D．基本6．作为配送活动的准备环节，（）业务包括两个基本内容，即组织货源和储存货物。

A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣7．商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准。

A．结构 B．布局 C．存储 D．数量8．没有配货就无所谓配送中心，配货是整个配送作业的关键环节。

A．首要 B．基础 C．关键 D．基本9．配送虽然是一种物流业务，但（）是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。

A．运输 B．商流 C．储存 D．采购三、多项选择题1．传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括：（）A．铺货 B．巡货配送 C．口头电话 D．邮寄订单2．电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息藉由通讯网络传送订单的一种订货方式。

其方法主要有：（）A．订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器 B．巡货配送C．POS系统订货 D．订货应用系统3．估价的内容通常包括：A．商品品名、规格、数量及合同金额 B．具体的付款条件C．从订单受理到交货之间的期限 D．交货地点等交货条件4．订单在处理过程中要涉及以下几个关键因素：（）A．时间因素 B．供货准确性因素 C．成本因素 D．信息因素5．企业完善订单处理过程的基本步骤如下：（）A．调查公司当前的订单处理系统，绘制流程图B．调查现有订单处理流程各节点的时间耗用C．绘制订单配送过程的网络结构图D．利用流程改善原则完善订单处理过程6．选择供应商的步骤是：（）A．确认供应商的资格 B．确认供应商的能力C．实施合约控制 D．验收7．“准时化采购”要求：（）A．企业成立两个团队B．精选少数供应商，建立伙伴关系C．制定计划，确保“准时化采购”有计划、有步骤的实施D．搞好供应商的培训，确定共同目标8．进行商品的合理储存，通常要注意（）几个方面：A．商品储存的合理数量B．商品储存的合理结构C．商品储存的合理时间D．商品储存的合理空间9．实施JIT方式备货的主要步骤是：（）A．实施“看板”管理 B．获取信息，进行订货C．确保需求数量 D．确定进货时间10．配货的原则是（）。

《配送管理实务》习题及答案05

工程五一、单项选择题1. B 2 .A 3. A 4. B 5. B二、多项选择题1. ABD 2. ABCD 3. AC 4. ABCI) 5. ABD三、简答题1.答：配送本钱指在配送活动的集货、分拣、配货、配装、运输、送达服务及配送加工等环节中所发生的各项费用的总和，是货物从仓库到客户的所有配送本钱，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。

2.答：（1）固定本钱，（2）变动本钱（3）其他分类：按经济内容分类，配送本钱分为固定资产折旧费、材料费、燃料动力费、工资、利息支出、税金和其他支出。

按经济用途分类，配送本钱分为配送运输本钱、仓储本钱、流通加工本钱、分拣配货作业本钱、包装成本、装卸与搬运本钱、订单处理和信息流通本钱。

按本钱计入营业本钱的方式分类，配送成本分为直接本钱和间接本钱。

3.答：根据配送流程，配送本钱主要包括配送运输费用、分拣费用、配装费用及流通加工费用。

4.答：（1）配送本钱控制的方法：绝对本钱控制、相对本钱控制。

（2）配送本钱控制的途径：利用标准本钱法；使用现代化信息技术，提高作业效率；实行责任中心管理制度。

5.答：本钱控制策略主要有差异化策略、混合策略、合并策略、延迟策略及标准化策略。

e案例讨论（1）答案要点：①混合策略：配送业务一局部由公司自身完成。

6差异化策略：产品特征不同，不同的顾客服务水平。

③合并策略：配送方法上的合并、共同配送。

④延迟策略：接到订单后确定配送。

7标准化策略：采用标准零部件、模块化产品配送。

（2）答案要点:公路铁路：费用昂贵，有货损货差水路：费用低廉，缩短运输时间空运：缩短了运输时间多式联运：保证“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务全面到位，大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数据信息交换联系的畅通，最终确保索尼物流增收节支。

《配送管理实务》习题及答案01

第一章课后习题答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.C9.C 10.D二、多项选择题1.AD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.AD8.BCD9.ACD 10.ABCD三、简答题1.答：按不同的分类标准，配送可分为不同的形式。

按配送组织者的不同，配送可以分为配送中心配送、商店配送、仓库配送、生产企业配送；按配送时间及数量的不同，配送可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送；按配送物品种类及数量的不同，配送可分为单(少)品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送；按加工程度的不同，配送可分为加工配送、集疏配送；按经营形式的不同，配送可分为销售配送、供应配送、销售-供应一体化配送、代存代供配送；按配送企业专业化程度的不同，配送可分为综合配送、专业配送。

2.答：配送的基本功能要素包括：集货、分拣、配货、配装、送货等。

3.答：配送模式主要有自营配送模式、第三方配送模式、共同配送模式和互用配送模式。

4.答：不合理配送的表现形式有资源筹措不合理、库存决策不合理、价格不合理、配送与直达决策不合理、送货中运输不合理、经营观念不合理。

四、案例讨论1.答：福瑞的配送属于集中配送、供应配送和多品种少批量配送。

2.答：为了提高工作效率，在车辆安排及配送管理方面福瑞可以采取配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。

五、实训拓展1.同产业和异产业共同配送有以下优缺点。

答：同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送；缺点在于：容易造成商业信息的泄露。

不同产业共同配送优点在于不存在商业信息泄露的问题；缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。

2.如果组织和运作一个共同配送的项目，可以分为以下几步开展这项工作。

答：（1）调查：第一，异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况，第二，70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。

配送管理试题及答案

配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。

《配送管理实务》习题及答案04

项目四
一、单项选择题
1 B
2 C
3 D
4 A
5 C
二、多项选择题
1.ABD
2. BCD
3.ABCD
4.ABCD
5. AB
三、简答题
1. 答：配送中心管理信息系统基本作业内容有：接货管理、库存管理、订货管理、运输配送管理、财务管理、运营绩效管理、客户信息服务管理。

2. 答：订货管理信息系统主要包括客户订单接受与处理、客户订货确认两大功能。

3. 答：RFID的工作原理是：阅读器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当电子标签进入发射天线工作的范围后，接收阅读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（passive tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（active Tag，有源标签或主动标签）；阅读器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关的数据处理。

4. 答：
案例讨论
（1）答案要点：
①京客隆在批发市场引入自动分拣设备，可以提高效率、降低成本。

②批发业务占主导的运营方式，减少了商品流通的中间环节和商品的流通成本，加快了京客隆的商品流通速度、资金回笼，
③高效运作的供应链系统，对降低企业的物流成本起到巨大的推动作用。

④以信息化技术为依托的商业自动化系统和供应链管理模式，大大提高了工作效率。

（2）答案要点：
计算机网络技术
数据库技术
自动分拣设备
仓库管理系统
信息化采购平台
启示：使用信息技术可以大大提高物流企业的工作效率，降低物流成本，管理更加高效。

《配送管理实务》习题及答案07

项目七配送中心经营策略与物流服务一、单项选择题1.D2.C3.B4.C5.A6.D7.A8.A9.A 10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.AC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.AB 10.ABCD三、简答题1. 简述配送中心市场定位的类型。

配送中心的市场定位有横向定位、纵向定位、系统定位、服务对象定位、功能定位5种。

2. 配送中心市场定位的步骤有哪些？（1）分析客户需求；（2）了解竞争对手；（3）细分市场，选择目标市场；（4）定位服务功能，构造核心竞争力3. 简述流通型配送中心的经营策略。

（1）建立快速响应机制（2）确定最低库存指标（3）达到事件最小变异4. 简答加工型配送中心的经营策略。

（1）规模化采购（2）混载运输（3）规模流通加工（4）产业链信息透明化（5）降低损坏率和退货率（6）增强问题处理能力5. 什么是配送中心最佳服务半径?所谓的配送中心的服务半径，是指配送中心所服务的需求点的地理覆盖范围。

其覆盖范围越大，说明配送中心的服务能力越强，其服务半径越大：相反，若覆盖范围小，则配送中心的服务能力相对较弱，其服务半径也较小。

案例讨论1．该案例中的物流配送中心属于哪种类型的配送中心？加工型配送中心。

2．这种配送中心的特点是什么？这种配送中心行使加工职能，其加工活动主要有：分装、改包装、集中下料、套裁，初级加工，组装，剪切，表层处理等。

3．你如何看待江宁大学城食堂配送中心的这种经营策略？其有什么好处？（1）规模化采购加工型配送中心比较有代表性的就是生鲜食品配送中心。

配送中心通过规模采购，一是可以享有优惠价格。

（2）混载运输混载运输是指把不同客户的性能不相抵触的货物混合装在一个整车或一个集装箱里，在同一个流向为众多客户提供配送服务，提高车船标重利用率和容积利用率。

（3）规模流通加工加工型配送中心统一采购、加工、包装后，实行套裁的方式，边角余料都能得到利用，大大降低了材料成本，收到了规模效益，提高了加工设备的利用率。

配送管理实务习题及答案——配送中心战略

第三章配送中心战略一、名词解释1．配送中心战略2．业务开发3．后向一体化4．差别战略5．公众6．市场细分7．战略业务单位(SBU)8．配送中心战略决策9．通用电器公司法10．定性决策法11．最大收益值法二、单项选择题1．配送中心战略，是指配送中心的最高管理层，为使企业的目标和（）与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应，所制定的实现企业总任务和目标的长远总体规划。

A．环境 B．资源 C．要求 D．条件2.如果配送中心尚未完全开发其现有产品和市场的潜在机会，就可采取（）战略。

A．密集增长 B．一体化 C．多元化 D．竞争3.配送环境是指对企业有着间接影响的外部宏观因素及对企业服务于顾客的（）构成直接影响的企业内部微观因素。

A．条件 B．水平 C．内容 D．能力4.市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。

，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

A．过程 B．工作 C．任务 D．事情5.（）目标市场战略是指配送中心集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较小的市场上占有较大的市场份额。

A．无差异 B．差异 C．集中 D．区域6．（）一体化即配送中心通过收购或兼并若干商业销售企业，或者拥有和控制其分销系统，实行配销一体化。

A．后向 B．前向 C．水平 D．集中7．（）环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。

A．经济 B．竞争 C．技术 D．社会文化8．“路中间”战略是指配送中心不采用上面提到的三种战略，跟随市场上其他企业行动。

A．总成本领先B．差别 C．焦点 D．路中间9．下列战略不属于密集增长战略的是（）。

A．多元化 B．市场渗透 C．市场开发D．业务开发10．对问题业务的改进与扶持方案一般均列入配送中心的计划中。

A．短期 B．中期 C．中长期 D．长期三、多项选择题1．一体化增长战略包括：（）A．后向一体化 B．前向一体化C．纵向一体化 D．水平一体化2．配送微观环境主要有（）几个方面。

配送管理实务习题及答案——配送中心管理

第二章配送中心管理一、名词解释1．配送区域2．数值分析法3．EIQ分析4．关联性分析5．靠近性分析6．拣选作业7．区域型组织结构8．独立配送9．集团配送二、单项选择题1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

A．功能 B．商品 C．区域 D．城市2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。

A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。

A多 B．好 C．大 D．小5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。

A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业8．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。

A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型9．一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。

A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.510．配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。

A．4 B．5 C．6 D．7三、多项选择题1．配送中心的定位一般包括（）几种类型。

配送管理实务习题及答案——物流时间的控制和管理

配送管理实务习题及答案——物流时间的控制和管理第八章物流时间的控制与管理一、名词解释1．物流时间2．物流时间作业过程3．仓储作业流程4．计件检验5．检尺求积6．商品保管7．商品盘点作业8．分货作业9．出货检查作业10．窜发和错发货，二、单项选择题1．物流时间是指配送中心按客户的需求，实施产品采购工作后，产品的入库、在库及（）时间。

A．验收 B．仓储 C．配送 D．出库2. 商品的（）是商品进入配送中心业务流程的第一道作业环节，也是配送中心直接与外部发生的经济联系。

A．接运 B．组织 C．运输 D．接收3. （）区域是配送中心的核心和主体部分，提高存储空间的使用效率是配送中心管理的重要内容。

全物流过程的作用。

A．收货 B．检验 C．保管 D．出库4. 刷贴标志的效率及准确性对（）作业可产生直接影响。

A．采购 B．储存 C．分货 D．加工5.在消防安全管理中，配送中心要注意做好火源管理、货物存储管理、（）管理以及电器设备的管理工作，制定相应的管理措施。

A．搬运装卸 B．运输 C．商品检验 D．发货6．搞好物品的仓储活动，就可以减少物品在仓储过程中的物资消耗和劳动消耗，从而节省费用支出，降低（）成本，提高社会及企业的经济效益。

A．搬运装卸 B．运输 C．配送 D．发货7．如何通过科学的管理手段，以最佳的方法和适当的存量，合理的控制物流时间，是配送中心提高服务能力的（）手段。

A．关键 B．储存 C．重要 D．基本8．在配送中心搬运成本中，分拣作业搬运成本约占90%；分拣作业时间约占整个配送中心作业时间的( )%；在劳动密集型配送中心内部与分拣作业直接相关的人力占50%。

A．20-30 B．30-40 C．40-50 D．50-60三、多项选择题1．仓储技术作业特点主要表现在( )几个方面：A．仓储作业过程的非连续性 B．作业量的不均衡性C．作业对象的复杂性 D．作业范围具有广泛性2．配送中心接运商品方式大致有( )，各种方式的接运管理具有不同的特点。

配送管理实务习题及答案——配送加工管理

第六章配送加工管理一、名词解释1．配送加工2，流通加工3．配送加工合理化二、单项选择题1．配送加工是流通加工的一种，但配送加工有不同于一般流通加工的特点，它只取决于用户要求，其加工的目的( )，但可取得多种社会效果。

A．单一 B．多样 C．繁多 D．较少2. 配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过( ) 取得效益。

A．来料加工增值 B．来样加工增值 C．流转加工增值 D．流通加工增值3．流通过程中为方便销售、方便用户、废物利用，增添附加价值而进行的加工活动，此种物流活动称为（）。

A．流通 B．运输 C．配送 D．装卸搬运4．根据我国近些年的实践，配送加工仅就向流通企业提供利润一点，其成效并不亚于从运输和储存中挖掘的利润，是物流中的（）利润源。

A．第一 B．第二 C．第三 D．重要5．配送加工方式的确定实际上是与生产加工的（）分工。

A．有效 B．合理 C．正确 D．重要6．将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方式是（）加工A．生产 B．配送 C．来料 D．来样7．消费的个性化和产品的标准化之间存在着一定的矛盾，使本来就存在的产需（）形式的分离变得更为严重。

A．第一种 B．第二种 C．第三种 D．第四种8．效益观念的树立也是促使配送加工形式得以发展的（）原因A．第一 B．第二 C．第三 D．重要9木材进行集中配送加工、综合利用，出材率可提高到72%，原木利用率达到（），经济效益相当可观。

A．85% B．90% C．95% D．100%10．按照用户的需要对平板玻璃进行套裁和开片，可使玻璃的利用率从62%～65%，提高到（）以上，大大降低了玻璃破损率，增加了玻璃的附加价值。

A．85% B．90% C．95% D．100%三、多项选择题1．配送加工和一般的生产型加工的主要区别有（）。

A．配送加工的目的在于完善产品的使用价值；而生产加工目的在于创造价值和使用价值B．配送加工是配送企业完成的；而生产加工是由工业企业完成的C．生产加工一般都是复杂加工D．为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是有区别的2．配送加工在物流中的地位A．配送加工的目的在于完善产品的使用价值B．配送加工有效地完善了流通C．配送加工是物流中的重要利润源D．配送加工在国民经济中也是重要的加工形式3．配送加工的作用主要有（）。

《配送管理实务》(第二版)课后思考题参考答案

C．配送是以客户需求为出发点的物流活动 D．配送是一种小范围、综合性的物流活动
4．按配送主体可以分为（ABCD）
A．配送中心配送 B．商店配送
C．仓库配送 D．生产企业配送
5．按配送组织形式可以分为（AB）
A．集中配送 B．分散配送括号内打“√”，错误打“×”）
四、简答题
1.配送的含义和特点是什么？（见教材P2）
2.配送和运输有哪些异同点？（见教材P4）
3.配送的功能有哪些？（见教材P3）
4.配送的作用有哪些？（略）
5.根据不同的划分标准，配送可分为哪些类型？（见教材P4）
第2章订单处理
一、多项选择题
1.电子订货方式主要有（ABC）。
A.订货簿与终端机配合 B.销售时点信息系统
A.创造了使用价值 B.增长了使用价值 C.无影响 D.改变了商品属性
2. 按照加工目的不同，以保护产品为目的的流通加工主要分为（BC）
A.包装加工 B. 生活消费品的流通加工 C. 生产资料的流通加工 D.组装加工
3. 不合理的流通加工形式，主要表现为（ABCD）
A.流通加工地点设置的不合理
B.流通加工方式选择不当
1.配送中心要求辐射范围大，而物流中心要求辐射范围小。（×）
2.配送作为一种现代流通组织形式，具有集商流、物流、信息流于一身的功能。(√)
3.一般配送的批量小，批次多，所以远距离物品配送规模经济性较差，运力浪费严重。（√）
4.“以用户需求为出发点”，这是配送的基本观念。（√）
5.即时配送即是完全按用户要求的时间和数量进行配送。（√）
3.由电子收款机和计算机联网构成的商品前后台网络系统是电子订货系统EOS。（×）
4.接单后按正常的作业程序拣货、出货、发送、收款的订单为一般交易订单。（√）

配送管理与实务A卷答案

一、选择题(共10小题,每小题2分,共20分)。

1-5 BCCDA 6-10 DBAAD二、多选题(共5小题,每小题4分,共20分)。

1、 ( ABCED )2（ ABCE）3（ BCD）4（ ACE）。

5（ CED）。

三、判断题(共10小题,每小题2分,共20分)。

1-5 XXXXV 6-10 XXXVX四、简答题(共5小题,每小题8分,共40分)。

1．简述对仓库作业的要求有哪些？答：仓储作业是一项技术要求高、组织严密的工作，必须做到及时、准确、严格、经济。

（1）及时。

到库商品货物必须早规定的期限内完成验收工作。

只有及时验收，尽快提出验收报告，才能保证商品货物尽快入库，从而加快商品和资金周转。

（2）准确。

验收的各项数据或验收报告必须准确无误。

（3）严格。

验收工作的好坏直接关系到国家和企业的利益，也关系到以后各项仓储业务的顺利开展。

（4）经济。

各工种密切配合，合理组织人员与设备，以节省作业费用。

2．现代仓库设备配置的原则有哪些？答：（1）适应性。

设备的型号、规格应与仓库的作业数量、商品出入库频率相适应。

（2）经济性。

仓库设备的配置必须从仓库的自身的经营需要出发，在满足经营规模需要的情况下，以最少的资金占用来配置相对全面的设备，以实现仓库的最大经济效益。

（3）先进性。

在配置仓库设备时，要适应现代仓库作业的需要，尽可能配置较为先进的技术设备，以提高仓储企业的生产能力和生产效率。

3.简述验收作业流程及其内容。

答：商品验收作业包括验收准备、核对证件和检验实物三个作业环节。

（1）验收准备。

仓库接到到货通知后，根据商品的性质和批量提前做好验收准备，大致包括人员准备、资料准备、器具准备、货位准备、设备准备。

此外，对于有些特殊商品的验收，例如：有毒物品、腐蚀品、放射品等，还要准备相应的防护用品。

（2）核对凭证。

将下述凭证加以整理全面核对，相符后，才可进行下一步实物检验。

入库商品必须具备下列凭证：1）库通知单和订货合同副本2）货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等。

配送管理实务期末试题答案

《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、关于配送中心和仓库，说法正确的是（）A.配送中心功能健全，而仓库功能单一B.配送中心是专门保管货物的场所C.配送中心和仓库没有实质性的区别D.仓库也有流通加工、拣货、配货等功能2、对于新鲜面包，通常会采取（）种配送模式。

A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货3、（）是配送中心岗位设置的基本原则。

A.因事设岗B.因人设岗C.岗位数目符合最低数量D.所有岗位有效配合4、（）是最小拣货单位。

A.托盘B.箱C.单品D.盒5、EOS的中文含义是（）A.电子订货系统B.销售时点信息系统C.运输管理系统D.仓储管理系统6、拣货信息来自于（）A.补货单B.客户的订单C.出库单D.拣货单7、产品特征不同，顾客服务水平也不同，这是（）的指导思想。

A.差异化策略B.合并策略C.延迟策略D.混合策略8、若客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时，则（）。

A.补送B.重新调拨分配C.删除不足额订单D.延迟交货9、退换货的原因一般不包括（）A.瑕疵品B.搬运中的损坏C.商品送错退回D.客户破产倒闭10、配送成本的控制不能通过（）实现。

A.加强配送的计划性B.确定合理的配送路线C.建立计算机管理信息系统D.减少配送车辆二、多选题（共5题，每题2分，计10分）1、配送中心的定位包括（）A.配送功能定位B.配送商品定位C.配送区域定位D.配送中心结构设计2、配送系统的组成要素包括（）A.资源要素B.功能要素C.支撑要素D.物质基础要素3、订单处理输出的资料有（）A.拣货单（出库单）B.入库单C.送货单D.缺货资料4、配送中心绩效评价的内容有（）A财务方面 B.技术方面 C.资源方面 D.价格方面5、配送计划制订的依据包括（）A.客户订单B.客户分布、送货路线和距离C.物品特性D.运输、装卸条件三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1、配送的实质是送货，但跟一般意义上的企业送货工作是不同的。

《配送管理实务》(第二版)课后思考题参考答案

A.托盘 B.箱 C.单件 D.个
2、当订单要求紧急发货时，可利用（B）策略
A. 总合计量分批 B. 时窗分批 C. 固定订单量分批 D. 智慧型分批
3.拣货作业的第一个环节是（A）
A..形成拣货资料 B. 选取拣货方法 C. 选择拣货路径D.搬运和行走
4、每天由计算机算出所需货物的总拣取量，再查看拣货区存货量后得出补货量，从而在拣货之前一次性补足，以满足全天拣货量。这样的拣货方式是（A）
１．列举分货方式，并对各种方式进行效率分析。（见教材P117）
２．配货检查方式有几种？试对各种配货检查的方式进行效果评价。（见教材P118）
３．简述配送包装作业流程。（见教材P118）
４．装卸配载的基本要求有哪些？（见教材P128）
５．车辆配装的原则是什么？（见教材P127）
三、综合题
设配送中心向7个客户配送货物，其配送路线网络、配送中心与客户的距离以及客户之间的距离如下图与下表所示，图中括号内的数字表示客户的需求量（单位：t），线路上的数字表示两结点之间的距离（单位：km），现配送中心有2台4t卡车和2台6t卡车两种车辆可供使用。
A.分类应明确且相互交叉；
B.分类应具有普遍性，即覆盖所有参加分类的商品，适用范围广泛；对配送中心的基本流程、设施设备进行全面的规划和设计
C.分类应具有不变性，一经确定后不可随意更改，以免造成货物混乱；详细配置所使用的设备类型、能力等
D.分类应具有伸缩性，以便增补新货
2.下列说法正确的有（BD）
A.进货作业是指从货车上把货物卸下、开箱，检查其数量、质量，然后将必要的信息进行书面化的记载。
A批次补货 B.定时补货 C.随机补货 D. 批量补货
5.以整箱货为单位，由货架保管区补货到流动货架的拣货区称为（A）