质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册培训材料

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质量环境职业健康安全管理体系三合一整合全套体系文件(管理手册+程序文件)

风险和机遇的应对措施控制程
4
MC-QES-03
环境因素的识别和评价管理程序
5
MC-QES-04
危险源辨识、风险评价和控制措施的确定程序
6
MC-QES-05
经营计划管理程序
7
MC-QES-06
目标、指标和管理方案控制程序
8
MC-QES-07
组织变更管理控制程序
9
MC-QES-08
组织知识管理控制程序
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公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树亿洋品牌。
14
4.1理解组织及Βιβλιοθήκη 所处的环境154.2
理解相关方的需求和期望
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4.3
确定管理体系的范围
17
4.4
管理体系及其过程
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5.1
领导作用和承诺
20
5.2
质量、环境和职业健康安全方针
21
5.3
组织的岗位、职责和权限
22
6.1
应对风险和机遇的措施
31
6.2
管理目标及其实现的策划
34
6.3
管理体系变更的策划
在持续发展的基础上，在亿洋特色的企业文化引领下，通过组织的高效运转，公司将会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具企业的形象。
通讯地址：
电话：传真：
Http:E-mail：
0.2 企业愿景、使命、核心价值观
0.2.1愿景：

质量+环境+职业健康安全三合一管理手册

TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/版号： A编写：审核：批准：生效日期： 2002年09月18日发放编号：受控标识：修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/目录第一章前言封面目录批准修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述公司简介质量/环境/职业健康安全方针和目标公司组织机构图质量/环境/职业健康安全管理职能分配表职责和权限第三章概述主题内容和删减要求术语和缩写质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系总要求文件要求修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/第五章管理职责管理承诺以顾客为关注焦点方针策划职责、权限与沟通管理评审第六章资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境第七章产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进总则监视和测量不合格品控制数据分析改进修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 03 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

质量环境职业安全三合一手册

质量环境职业安全三合一手册1. 简介本手册旨在向公司员工和相关合作伙伴提供质量、环境和职业安全方面的相关政策、目标和操作指南，以确保我们在各个领域中达到最高的标准和最佳实践。

2. 质量管理2.1 质量政策我们公司致力于提供满足客户期望的高质量产品和服务。

我们将持续改进我们的质量管理系统，并确保所有员工理解并遵守相关质量政策。

2.2 质量目标我们公司制定了一系列质量目标，以确保产品和服务的质量始终符合预期要求。

我们将定期评估和监控这些目标的实现情况，并及时采取纠正措施。

2.3 质量控制我们公司采用一系列质量控制措施来确保所有产品和服务的质量。

这些措施包括但不限于原材料的检验、工艺流程的控制、产品的抽样测试等。

3. 环境管理3.1 环境政策我们公司承诺在经营活动中尽力减少对环境的不良影响。

我们将遵守所有适用的环境法规和要求，并促进环境保护的最佳实践。

3.2 环境目标我们公司设定了一系列环境目标，包括减少能源消耗、废物产生和环境排放等。

我们将进行定期的评估和审查，以确保这些目标得到实现。

3.3 环境管理措施我们公司采取一系列环境管理措施，包括但不限于资源的有效利用、废物的分类处理、环境监测等。

我们鼓励员工积极参与环保行动，并提供相关培训和教育。

4. 职业安全管理4.1 安全政策我们公司致力于创建和维护一个安全健康的工作环境。

我们将遵守所有适用的职业安全法规和要求，并促进员工的安全意识和行为。

4.2 安全目标我们公司制定了一系列安全目标，包括降低事故率、提高员工的职业安全意识和培训水平等。

我们将定期评估和监控这些目标的实现情况，并采取相应的措施以确保员工的安全。

4.3 安全管理措施我们公司采取一系列安全管理措施，如制定安全操作规程、进行风险评估和事故调查等。

我们提供相关培训和安全防护设施，以确保员工的职业安全。

5. 三合一管理为了更好地整合质量、环境和职业安全管理，我们公司实施了三合一管理体系。

通过协调和统一这三个方面的要求，我们能够提高工作效率并减少重复的工作。

质量、环境、职业健康安全三合一管理手册

0.1 目录0.2 公司简介0.3 质量、环境、职业健康安全方针公司的质量方针是：品质第一、满足客户、持续改善、科学管理公司在质量方面的承诺：公司以“创国际品牌，建百年企业”为经营理念。

体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。

关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。

追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树汇邦品牌。

公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。

标准是底线，就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。

一流的产品和服务包括：严格使用总公司的相关专利技术，生产完全符合相关产品标准的高品质、性能优异和安全可靠的管道系列产品，以及完整的产品配套，优良的信誉和高质素的售前售后服务，并以顾客满意不满意作为评价的标准。

为使全体员工共同参与，需要为员工提供充足的培训，提高员工的参与意识和科学管理意识；努力获取并保持各类必需的标准认证，同时保证质量体系持续改进。

公司的环境方针是：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗公司在环境方面的承诺：1.遵守适用的国家和地方现行有效的环境法律法规。

2.从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。

3.不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改善环境绩效。

4.逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。

5.提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、目标，强化全员环境行为。

6.定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。

7.加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。

公司的职业健康安全方针安全第一，规范管理，源头预防，系统控制公司在职业健康安全方面的承诺：安全第一是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。

质量、职业健康安全和环境(QHSE)三合一体系管理手册

XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。

监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册

监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册一、前言作为一家优秀的监理公司，为了提高工作质量和保障员工的生命安全和健康，公司制定了质量、环境和职业健康安全体系三合一管理手册。

该手册旨在规范公司各项管理制度和工作流程，确保监管工作的高效、高质量完成。

二、质量管理1.质量目标本公司的质量目标是以客户需求为导向，强化全员的质量意识，提高监理质量，满足客户的要求和期望。

2.质量政策本公司质量政策是质量第一、用户至上、精益求精、不断完善。

竭诚为客户提供质量可靠的监理服务。

3.监理流程：•项目阶段划分：投标阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段、竣工验收阶段。

•监理服务范围：包括工程质量检查、施工进度控制、工程变更管理、质量举报、技术支持等方面。

•监理成果：明确监理工作的内容、责任和周期，指导监理人员准确把握监理对象的施工质量、进度和安全等情况，及时反馈监理成果给业主和建设单位，保证工程的可靠性和质量。

三、环境管理1. 环境目标本公司的环境目标是不断推行可持续发展理念，提供对环境无害的监理服务。

旨在节约能源，减少污染，保护环境，共同呵护我们的家园。

2. 环境政策本公司严格遵守国家的环境保护法规，优化监理工作的各个环节，推广环保技术，提高环保意识，不断改进环境管理方式，确保环境保护与经济发展同步。

3. 环境风险管理本公司对监理工作中涉及到的环境风险进行全方位的评估和控制，制定应急预案和技术方案，确保环境风险可控，及时处理环境突发事件。

四、职业健康安全管理1. 健康安全目标本公司的目标是保障员工的健康与安全，培育健康的企业文化，推动全员健康、全员安全。

2. 健康安全政策本公司积极推行健康安全管理制度，并建立健康档案，定期进行健康检测，对员工的健康状况进行跟踪和保障，确保员工健康安全。

3. 健康安全管理流程公司建立健康、安全和职业病防治的全面管理制度，明确职责分工、管理流程、监督控制，确保安全生产。

五、监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册对于保障项目顺利完成具有重要意义。

三合一体系管理手册

三合一体系管理手册
在现代企业管理中，三合一体系是一种综合管理模式，它将质量管理、环境管理和职业健康安全管理三个方面有机地结合在一起，形成一个统一的管理体系。

三合一体系管理手册则是根据企业的实际情况和需求，制定出的一份详细的管理手册，用于指导和规范企业在质量、环境和职业健康安全方面的运作。

首先，质量管理是企业发展的基础。

三合一体系管理手册中应包含关于产品质量的要求和标准，包括从原材料采购、生产过程控制到产品出货的全过程管理。

通过建立质量管理流程，并明确各个环节的职责和要求，企业可以提高产品质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。

其次，环境管理是企业可持续发展的关键。

三合一体系管理手册中应包含与环境保护相关的政策、目标和措施。

企业需要明确环境管理的责任人，制定环境风险评估和监测计划，采取有效的控制措施，同时加强环境意识的培养和宣传。

通过实施科学的环境管理，企业可以减少对环境的污染和破坏，实现可持续发展。

最后，职业健康安全管理是保障员工权益和企业稳定运营的关键。

三合一体系管理手册中应包含与职业健康安全相关的政策和制度，明确员工的权利和义务，提供安全培训和操作指导，建立事故预防和应急管理机制。

通过健全的职业健康安全管理，企业可以预防和减少事故、
职业病的发生，保障员工的身体健康和生命安全。

综上所述，三合一体系管理手册是企业管理的重要工具，它将质量管理、环境管理和职业健康安全管理有机地结合在一起，为企业的可持续发展提供了指导和保障。

企业应根据自身情况和需求，制定和完善三合一体系管理手册，不断提升管理水平，实现管理的全面协调和整体优化。

公司-质量、环境、职业健康三体系的安全管理手册范本

公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》目录0.1 发布令 (3)0.2管理手册的说明 (4)0.3术语和定义 (5)1 公司简介 (7)1.1任命书 (8)1.2管理方针与目标 (9)2组织结构 (11)3手册章节标准章节对照表 (11)4 组织环境 (11)4.1 理解组织及其环境 (11)4.2 理解相关方的需求和期望 (11)4.3确定质量、环境、职业健康安全管理体系的范围 (11)4.4 管理体系及其过程 (12)5 领导作用 (12)5.1 领导作用和承诺 (12)5.1.1 总则 (12)5.1.2以顾客为关注焦点 (12)5.2 方针 (12)5.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针 (12)5.2.2 沟通方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (17)6.1 应对风险和机遇的措施 (13)6.1.1 总则 (17)6.1.2环境因素的识别评价及其危险源的辨识和风险评价 (13)6.1.3合规性义务 (17)6.1.4应对措施 (13)6.2 管理目标及其实现的策划 (17)6.3 变更的策划 (20)7 支持 (20)7.1 资源 (20)7.1.1 总则 (17)7.1.2 人员 (20)7.1.3 基础设施 (20)7.1.4 过程运行环境 (20)7.1.5 监视和测量资源 (21)7.1.6 组织的知识 (20)7.2 能力 (22)7.3 意识 (23)7.4 沟通 (22)7.4.1 内部沟通 (23)7.4.2 外部沟通 (24)7.5 成文信息 (23)7.5.1 总则 (24)7.5.2 创建和更新 (25)7.5.3 成文信息的控制 (26)8 运行 (26)8.1 运行和策划的和控制 (26)8.1.1 质量管理体系运行策划和控制 (26)8.1.2环境、职业健康安全运行控制策划和实施 (26)8.2 产品和服务的要求 (27)8.2.1顾客的沟通.................................................... 错误!未定义书签。

原创精品-质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套文件(管理手册及程序文件)

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套文件（管理手册及程序文件）质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系手册编制审核确认文件编号Q1-001版本号A/0制定日期发放日期目录第一章前言1.1封面变更及签核1.2目录1.3体系条款（体系条款关链图，如下表）条款质量管理体系条款条款环境管理体系条款条款职业健康安全管理体系条款1范围1范围1范围2规范性引用文件2规范性引用文件2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3术语和定义4公司环境4公司环境4职业健康安全管理体系要求4.1理解公司及其环境 4.1理解公司及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程4.4环境管理体系 4.1总要求5领导作用5领导作用5.1领导作用和承诺 5.1领导作用和承诺5.2质量方针 5.2质量方针 4.2职业健康安全方针5.3组织的岗位、职责和权限5.3公司的角色、职责和权限6策划6策划 4.3策划6.1应对风险的机遇和措施6.1采取行动辨别风险和机会6.2质量目标及其实现的策划6.2环境目标和策划去实现目标6.3变更的策划7支持7支持7.1资源7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.2能力7.3意识7.3意识7.4沟通7.4信息交流7.5形成档的信息7.5形成档的信息 4.5.4记录控制8运行8运行 4.4实施和运行8.1运行策划和控制8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2应急准备和响应8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9绩效评价 4.5检查9.1监视、测量、分析和评价9.1监视、测量、分析和评价4.5.1绩效测量和监视4.5.2合规性评价9.2内部审核9.2内部审核 4.5.5内部审核9.3管理评审9.3管理评审 4.6管理评审10持续改进10改进10.1总则10.1总则10.2不合格和纠正措施10.2不合格和纠正措施 4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施10.3持续改进第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1公司简介2.2手册发布令2.3公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1范围3.2规范性引用文件3.3术语和定义3.4管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量与环境管理体系的范围4.4质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量/环境/职业健康安全方针5.2.1制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通/信息交流7.4.1总则7.4.2内部资迅交流7.5形成档的信息7.5.1总则7.5.2创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2职业健康安全的能力、培训和意识8.2质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2与产品和服务有关的要求的确定8.2.3与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制8.7.1公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.1质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1分析与评价9.2内部审核9.2.1总则9.2.2质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出第十章持续改进10.1总则10.2质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施10.2.2公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1事件调查10.2.3.2不符合、纠正措施10.3持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1公司简介2.2颁布令2.3公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部ISO9001：2015标准要求第四章组织环境4.1理解公司及其环境●○○○○○○4.2理解相关方的需求和期望●○○○○○○4.3确定质量管理体系的范围●○○○○○○4.4质量管理体系及其过程●○○○○○○第五章领导作用 5.1领导作用和承诺●○○○○○○5.2质量方针●○○○○○○5.3组织的岗位、职责和权限○●○○○○○第六章策划 6.1应对风险的机遇和措施●○○○○○○6.2质量目标及其实现的策划●○○○○○○6.3变更的策划●○○○○○○第七章支持7.1资源7.1.1总则●○○○○○○7.1.2人员●●○○○○○7.1.3基础设施○●○○●○○7.1.4过程运行环境○○○○●○○7.1.5监视和测量资源○○○○○●○7.1.6组织的知识○●○○○○○7.2能力○●○○○○○7.3意识○●○○○○○7.4沟通●○○○○○○7.5形成档的信息●○○○○○○7.5.1总则○○○○○●○7.5.2创建和更新○○○○○●○7.5.1形成档的信息的控制●○●○○○○第八章资源管理8.1运行策划和控制○○●○○○○8.2.1顾客沟通○○●○○○○8.2.2与产品和服务有关的要求的确定○○●○○○○8.2.3与产品和服务有关的要求的评审○○●○○○○8.2.4产品和服务要求的更改○○○○○○○8.3产品和服务的设计和开发○○○○○○●8.4外部提供过程、产品和服务的控制○○○●○○○8.5.1生产和服务提供的控制○○○○●○○8.5.2标识和可追溯性○○○○○●○8.5.3顾客或外部供方的财产○○●●○○○8.5.4防护○○○○●○○8.5.5交付后的活动○○●○○●○8.5.6更改控制○○○○●○○8.6产品和服务的放行○○○○○●○8.7不合格输出的控制○○○○○●○第九章绩效评价9.1.1总则●○○○○○○9.1.2顾客满意○○●○○○○9.1.3分析与评价○○○○○●○9.2内部审核○○○○○●○9.3管理评审●○○○○○○第十章持续改进总则●○○○○○○不合格和纠正措施●○○○○●○持续改进●○○○○○○B、ISO14001:2015职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部ISO14001：2015标准要求第四章组织环境4.1理解公司及其所处的环境●○○○○○○4.2理解相关方的需求和期望●○○○○○○4.3确定质量管理体系的范围●○○○○○○4.4环境管理体系●○○○○○○第五章领导作用 5.1领导作用和承诺●○○○○○○5.2环境方针●○○○○○○5.3组织的岗位、职责和权限○●○○○○○第六章策划 6.1应对风险的机遇和措施●●●●●●●6.2环境目标及其实现的策划●●○○○○○第七章支持7.1资源●○○○○○○7.2能力○●○○○○○7.3意识○●○○○○○7.4沟通○●○○○○○7.5形成档的信息○●○○○○○第八章8.1运行策划和控制○●●●●●●8.2应急准备和回应○●○○○○○第九章绩效评价9.1监视、测量、分析和评价●●○○○○○9.2内部审核○○○○●○9.3管理评审●○○○○○○第十章持续改进总则●○○○○○○不合格和纠正措施●●○○○○○持续改进●○○○○○○C、OHSAS18001:2007职能分配表：职责部门管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部OHSAS18001：2007标准要求第四章职业健康安全管理4.1总要求●○○○○○○4.2职业健康安全方针●○○○○○○4.3策划●○○○○○○4.3.1危险源辨别、风险评价和控制措施的确定●○○○○○○4.3.2法律法规和其他要求●○○○○○○4.3.3目标和方案●○○○○○○4.4实施和运行○●○○○○○4.4.1资源、作用、职责、责任和权限●○○○○○○4.4.2能力、培训和意识●○○○○○○4.4.3沟通、参与和协商●○○○○○○4.4.4文件○○○○○●○4.4.5文件控制○○○○○●○4.4.6运行控制●○○○○○○4.4.7应急准备和响应●○○○○○○4.5检查●○○○○○○4.5.1绩效测量和监视●○○○○○○4.5.2合规性评价○○○○●○4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施●○○○○○○4.5.4记录控制●○○○○○○4.5.5内部审核○○○○○●○4.6管理评审●○○○○○○备注：“●”主导部门；“○”协助部门；管理层包括公司最高管理者、体系负责人D、过程职能分配表：N O 过程名称ISO9001:2015条款ISO14001:2015条款管理层人事部业务部资材部制造部品保部研发部1订单管理过程 6.1.2/8.2.2/8.2.3/8.2.48.1○○●○○○○2样品制作过程 6.1.2/8.18.1○○○○○○●3生产过程 6.1.2/7.1.4/8.5.18.1○○○○●○○4交货过程8.5.1/8.5.48.1○○●○●○○5反馈与服务过程8.2.1/8.2.4/8.7/9.1.2○○●○○○○6管理体系策划过程 4.1/4.2/4.3/4.4/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2/7.1/7.4/7.5.1/9.1.1/10.14.1/4.2/4.3/4.4/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2/7.1/7.5.1/9.1.1/10.1●○○○○○○7管理评审过程9.39.3●○○○○○○8内部审核过程9.29.2●○○○○○○9持续改进过程10.310.3●○○○○○○1 0人力资源控制过程 6.1.2/7.1.2/7.2/7.36.1.2/7.2/7.3●○○○○○○11文件和记录管理过程7.57.5○●○○○○○12采购过程 6.1.2/8.48.1○●○○○○○13设施设备管理过程7.1.38.1○○○●○○○14标识可追溯性过程8.5.28.1○○○○●○○15仓储管理过程8.5.48.1○○○○●●○1检验与试验过程8.68.1○○○○●○○6监视与测量资源管理过程7.1.59.1.1○○○○○●○17不合格品处理过程8.7/10.210.2○○○○○●○18纠正措施管理过程8.1.2/10.210.2●○○○○●○19变更管理过程8.5.6○○○○○●○2环境因素管理过程 6.1.2○●○○○○○212合规义务管理过程 6.1.3/9.1.2○○○○○●○2环境目标管理过程 6.2○●○○○○○23信息交流过程7.4○●○○○○○24环境运行过程8.1○●○○○○○25应急准和回应过程8.2○●○○○○○26监视和测量过程9.1.1○●○○○○○27备注：“●”主要职责；“○”次要职责；管理层包括公司最高管理者、体系负责人2.5质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1)认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2)确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3)负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4)任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5)对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6)主持管理评审；7)为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8)负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9)总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。

质量环境职业健康安全三位一体管理体系

六、环境污染防防治技术
1、清洁生产(对应末端冶理) ◇ 基本要素是污染预防。 ◇ 清洁的生产过程：原材料(能源)有效利用和替代、改进工艺和设备、生产系统内部循环利用 ◇ 清洁的产品：产品生命周期评价、产品的生态设计。

2 冶理技术 ◈ 大气污染物：除尘(机械、洗涤式、过滤、电除尘等)、气态污染物冶理技术(吸附、 ◈吸收、催化、燃烧、冷凝、生物、脱硫法等); ◈ 废水：物理法(筛滤、沉淀、气浮、离心、蒸发等)、化学法(混凝、中和、氧化分离、电解、化学沉淀法)、物理化学法(吸附、反渗透、电渗透法等)、生物法(活性污泥、生物膜、厌氧消化、生物稳定塘法等)、废水处理系统(一级、二级、三级)。 ◈ 固体废弃物：资源化、减量化(分选、破碎、压实、浓缩、脱水)、无害化;回收利用;焚烧、稳定化、固化、填埋。 ◈ 噪声污染：声源控制(改进生产技术)、噪声传播途径控制 (吸声、隔声、消声、减振降噪)、接受者的防护(耳塞、耳罩等个人防护用品)。

二、 OHSMS18000控制范围 ◈ 常规和非常规活动。 ◈ 所有接近工作场所的人员(包括分承包方和参观者)的活动。 ◈ 工作场所的设施,无论是组织提供还是他人提供的。
3 、环境管理制度： ◆ 环境影响评价制度：在工程兴建前，调查、预测和评价其可能对环境造成的影响，提出环境影响及防治方案报告，经批准后方可进行建设。 ◆ “三同时”制度：指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。 ◆ 环境影响评价制度和“三同时”制度是相辅相成的。

第四章 OHSMS18000(SMS) 一、背景
国际上一些大的跨国公司和现代化联合企业在强化质量管理的同时，也建立了与生产管理同步的安全生产管理制度，以提高社会形象和控制职业伤害给企业带来的损失。WTO 的最基本原则是“公平竞争”，其中也包含了环境保护和职业健康安全问题。 90年代后期一些发达国家借鉴ISO9000的成功经验开展了实施职业健康安全管理体系的活动。1999年英国标准协会等13个组织提出职业健康安全评价系列(OHSAS)标准，即 OHSAS18001《职业健康安全管理体系-规范》、 OHSAS18002《职业健康安全管理体系-OHSAS18001实施指南》。 2001年7月国家质量监督检验检疫总局决定由国家认证认可监督管理委员会和国家标准化管理委员会组织专家，制定了GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》和 GB/T28002《职业健康安全管理体系指南》。

质量+环境+职业健康安全——三合一管理手册

TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码：第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

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质量-环境-职业健康安全三合一体系认证
管理手册培训材料
一. 概述
本管理手册是针对质量、环境和职业健康安全三个方面的综合管理体系认证而编写的培训材料。

本手册旨在帮助员工了解三合一体系认证的重要性和要求，并提供指导以确保组织在质量、环境和职业健康安全方面的卓越表现。

二. 质量管理
2.1 质量管理体系概述
本部分介绍了质量管理的基本概念和原则，以及建立和维护质量管理体系的重要性。

2.2 质量管理体系要求
本部分详细说明了质量管理体系的要求，包括质量目标设定、质量程序和文件控制、过程管理、内部审核和管理评审等。

三. 环境管理
3.1 环境管理体系概述
本部分介绍了环境管理的基本概念和原则，以及组织在环境保
护方面承担的责任和义务。

3.2 环境管理体系要求
本部分详细说明了环境管理体系的要求，包括环境政策和目标
设定、环境方面的法律法规遵守、环境影响评估和监测、资源管理
和废物管理等。

四. 职业健康安全管理
4.1 职业健康安全管理体系概述
本部分介绍了职业健康安全管理的基本概念和原则，以及组织
在员工健康和安全方面的责任和义务。

4.2 职业健康安全管理体系要求
本部分详细说明了职业健康安全管理体系的要求，包括安全政
策和目标设定、危险识别和评估、预防控制措施、培训和意识提高、事故调查和报告等。

五. 体系整合
5.1 三合一体系整合概述
本部分介绍了质量、环境和职业健康安全三个体系的整合管理，并讨论了整合带来的优势和机会。

5.2 体系整合实践
本部分详细描述了如何实践三合一体系的整合，包括整合政策、文件和程序、整合培训和沟通、整合审核和评审等。

六. 员工培训和意识提高
本部分重点介绍了员工培训和意识提高的重要性，以及提供具
体的培训方法和措施。

七. 总结
本部分对三合一体系认证管理手册培训材料进行总结，强调了
认证的价值和对组织的重要性，以及持续改进的意义和方法。

以上是《质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册培
训材料》的概述和章节内容，旨在提供全面而简洁的指导，确保组
织在质量、环境和职业健康安全方面达到认证要求并持续改进。