培训课件：电子商务与讲义物流的关系
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电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
1 电子商务与现代物流的关系PPT课件
物流基层管理人员。掌握一门技能，给自己的就业拓展了空间。
6、适应时代发展的需要。
7、把自己构造成一个拥有电子商务与物流双技能的复合型
人才。பைடு நூலகம்
8、了解世界的需要。
本课程将帮助大家解决的核心问题:
1. 物流是什么? 2. 电子商务与物流的紧密联系? 3. 物流的基本作业有哪些? 4. 电子商务下的物流模式是怎样的?
我们为什么要学物流知识
1、 随着世界经济的持续发展和科学技术
的突飞猛进，现代物流作为现代经济的重要
组成部分和工业化进程中最为合理的综合服 务模式，正在全球范围内迅速发展。
2、现代物流理论和技术已经在发达国家得
到了空前的应用和发展，被称为继自然资源 和劳动力资源之后的“第三利润源泉”。
3、近年来，以物流中心、配送中心、第三方物流等全
电子商务的模式有B2B、B2C、B2G、C2B、G2C、C2C、 B2B2C等，但是电子商务的主要模式有、B2C、C2C这三 种。
B2B的电子商务是企业对企业的电子商务，它是指企业 与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易 活动。
B2C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是指通过 电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术，把本企业 或其他企业提供的产品和服务，直接传递给消费者的新 型商务模式。
C2C的电子商务模式，是消费者对消费者的电子商务模
项目训练
1.实践项目 上网浏览海尔集团公司( . com)和宝供物流企业集团有限
公司(. )的电子商务网站。 2.实践目的 通过资料的收集与分析加深对本节内容的理解。 3. 实践要求 比较两个网站在功能、风格等方面的异同并分析其原因。 4.实践环节 (1)复习以前所学的电子商务相关知识。 (2)复习本节有关内容,提出自己的问题。 (3)浏览指定网站并比较分析。
6、适应时代发展的需要。
7、把自己构造成一个拥有电子商务与物流双技能的复合型
人才。பைடு நூலகம்
8、了解世界的需要。
本课程将帮助大家解决的核心问题:
1. 物流是什么? 2. 电子商务与物流的紧密联系? 3. 物流的基本作业有哪些? 4. 电子商务下的物流模式是怎样的?
我们为什么要学物流知识
1、 随着世界经济的持续发展和科学技术
的突飞猛进，现代物流作为现代经济的重要
组成部分和工业化进程中最为合理的综合服 务模式，正在全球范围内迅速发展。
2、现代物流理论和技术已经在发达国家得
到了空前的应用和发展，被称为继自然资源 和劳动力资源之后的“第三利润源泉”。
3、近年来，以物流中心、配送中心、第三方物流等全
电子商务的模式有B2B、B2C、B2G、C2B、G2C、C2C、 B2B2C等，但是电子商务的主要模式有、B2C、C2C这三 种。
B2B的电子商务是企业对企业的电子商务，它是指企业 与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易 活动。
B2C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是指通过 电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术，把本企业 或其他企业提供的产品和服务，直接传递给消费者的新 型商务模式。
C2C的电子商务模式，是消费者对消费者的电子商务模
项目训练
1.实践项目 上网浏览海尔集团公司( . com)和宝供物流企业集团有限
公司(. )的电子商务网站。 2.实践目的 通过资料的收集与分析加深对本节内容的理解。 3. 实践要求 比较两个网站在功能、风格等方面的异同并分析其原因。 4.实践环节 (1)复习以前所学的电子商务相关知识。 (2)复习本节有关内容,提出自己的问题。 (3)浏览指定网站并比较分析。
电子商务与物流PPT课件
电子商务作为一新兴的商务 活动，为物流创造了一虚拟 的运动空间。可以通过各种 的组合方式，寻求物流的合 理化，使商品实体在实际的 运动过程中，达到效率最高、 费用最省、距离最短、时间 最少的功能。
Logo
Logo
2. 电子商务将改变物流的运作方式
在电子商务下，物流的运作是以信息为 中心的，信息不仅决定了物流的运动方向， 而且也决定着物流的运作方式。在实际运作 过程中，通过网络上的信息传递，可以有效 地实现对物流的实施控制，实现物流的合理 化。可以通过网络对物流的实时控制是以整 体物流来进行的。
电子商务与物流
组员 姚美叶 曹智凡 肖婧娟 陈城军 彭浩杰
1
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第一章 电子商务与物流的关系
章节安排： 第一节 电子商务对物流活动的影响 第二节 物流对电子商务的影响 第三节 物流发展与策略
学习目标： 1.懂得电子商务的含义和特征； 2.懂得物流的定义以及和电子商务的关系； 3.了解我国物流行业目前所面对的问题； 4.了解物流行业发展的战略和格局。
提升
物流需求
Logo
电子商务经营者需要的是增殖性服务： （1）增加便利性：使人懒的服务 （2）加快反映速度：使流通变快的服务 （3）降低成本：发掘第三利润源泉的服务 （4）延伸服务：将供应链继承在一起的服务
以上这些延伸服务最具有增值性，但也是 最难提供的服务，能否提供此类增值服务 现在已成为衡量一个物流企业是否真正具 有竞争力的标准。
电子商务对物流的影响
（1）消费者的地区分布分散化 （2）销售的商品标准化（明确的包 装、质量、数量、价格、储存、保管、 运输、验收、安装及使用标准，且对 储存、运输、装卸无特殊要求） （3）物流服务需求多功能化和社会 化（对小企业的挑战）
第一章电子商务与物流的关系
健全我国物流法规的必要性
建立健全物流法规，是发展中国物 流业的内在要求
建立健全物流法规，是深化经济体 制改革的必然要求
建立健全物流法规，是打击物流业 经济犯罪的需要
中国物流法规的基本内容
法律
• 1）《中华人民共和国海商法》 （1992 ） • 2）《中华人民共和国铁路法》 （1990 ）等
第二章
物流外部环境分析
第一节 经济环境
一、生产环境 •生产规模 •产业结构 •生产布局
二、消费环境
收入水平和消费结构 人口数量和结构 生活方式
三、技术环境
技术进步为物流体系发展创造物质 基础
1、技术进步为物流领域创造新的客体 2、技术进步为物流体系的设备投资创造
新的物质基础
技术进步是物流产业的组织形式和 管理方式创新的技术条件
（3）特殊仓库。保管那些具有特殊性能并 需要特殊保管的商品。如用来加工和保管 食品、工业ห้องสมุดไป่ตู้料、生物制品及医药品等的 冷冻仓库。
空运是物流的主要运输方式 之一。航空货物以往多为急需物 资等特殊货物，但随着轻工业的 发展和经济的快速增长以及时间 价值的提高，航空货物运输量和 商品种类有显著增加。
仓储基础设施建设
按现代化仓储作业要求大规模改 建旧式仓库，提高仓储作业的机械化 水平，新建一批具有先进技术水平的 现代化仓库，开始建造自动化仓库， 并普遍采用电子计算机辅助仓库管理。 20世纪90年代，随着电子商务的兴起， 中国仓储业进入了配送化、自动化的 新阶段。
我国港口的发展重点
发展的重点是具有装卸、储存、中 转、多式联运、运输管理和灵活方便的 通讯、必要的生产、生活服务功能的主 枢纽港。充分依靠科学、技术进步，加 强基础设施建设，使沿海港口与海运需 要量的关系从相对滞后转为相互适应， 达到货畅其流，快进快出；完善港口布 局，增强港口集疏运能力。
《电子商务与物流 》课件
05
电子商务物流面临的挑战 与解决方案
物流成本问题
总结词
物流成本问题是电子商务企业面临的 重要挑战之一，如何降低物流成本是 亟待解决的问题。
详细描述
随着电子商务的快速发展，物流成本 不断攀升，成为企业运营中一项重要 的开销。电子商务企业需要寻找有效 的解决方案，降低物流成本，提高企 业的盈利能力。
VS
详细描述
电子商务是指利用互联网、移动设备等技 术手段，实现商品或服务的交易、支付、 物流配送等活动。它具有全球性、交互性 、实时性等特点，使得商业活动更加便捷 、高效。
电子商务的发展历程
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段的历程，不断推动着商业模式的创新与发展。
详细ห้องสมุดไป่ตู้述
电子商务的发展历程可以分为三个阶段：初级阶段、发展阶段和成熟阶段。在初级阶段，电子商务主要以信息发 布和交易撮合为主；发展阶段，电子商务开始涉及支付、物流配送等方面；成熟阶段，电子商务在商业模式、技 术创新等方面取得了重大突破。
菜鸟网络成功因素：菜鸟网络成功得 益于其创新的商业模式、强大的资源 整合能力和良好的品牌形象。菜鸟网 络通过建立开放、共享的电商物流平 台，将电商企业和物流企业资源进行 整合，提高了整个电商物流行业的效 率和竞争力。同时，菜鸟网络注重品 牌形象的塑造和维护，通过提供优质 的服务和打造良好的用户体验，赢得 了用户的信任和支持。
第三方物流模式的特 点
第三方物流模式是指企业将物流服务 委托给专业的物流企业来提供。这种 模式可以降低企业的运营成本，提高 物流效率和服务质量。同时，第三方 物流模式需要企业与物流企业之间建 立良好的合作关系。
顺丰速运的成功因素
顺丰速运的成功得益于其高效的服务 、先进的技术和良好的品牌形象。顺 丰速运注重服务质量的提升，通过引 进先进的信息技术、优化配送网络和 提高配送效率等措施，不断提高服务 水平。同时，顺丰速运还通过提供个 性化服务、加强客户服务体验等方式 ，树立了良好的品牌形象。
电子商务与物流课件
电子商务与物流一、引言电子商务是指利用计算机网络技术，实现商品或服务的买卖、信息的交流与传递，以及金融、物流等各项业务活动的迅速、便捷、安全的实施。
而物流是指将商品从供应商送达消费者的全过程，涉及到包括仓储、运输、配送等环节。
电子商务和物流是密不可分的，随着电子商务的兴起，物流业也得到了空前的发展。
本课件将介绍电子商务与物流的关系以及电子商务中的物流环节和相关的重点内容。
二、电子商务与物流的关系2.1 电子商务对物流的影响电子商务的出现改变了传统的商业模式，对物流业产生了深远的影响。
1.减少库存：传统的商业模式中，供应商需要预先生产大量商品并存放在仓库中，而电子商务通过实时的信息交换，使供应链更加紧密，减少了库存的压力。
2.提高物流效率：电子商务通过网络平台实现订单的在线下单和支付，减少了人工操作，大大提高了物流效率。
3.降低物流成本：电子商务将供应商、仓储和运输商进行整合，减少了中间环节和物流成本，提高了物流效益。
2.2 物流对电子商务的影响物流在电子商务中起到了至关重要的作用。
1.仓储管理：电子商务中商品的仓储管理需要考虑在线销售的特点，包括商品的分类、标识、捡货和包装等。
2.运输管理：物流在电子商务中负责商品的运输和配送，需要建立高效的运输网络和合理的运输方案，确保商品能够准时送达。
3.订单处理：物流与电子商务紧密相连，物流业务的快速处理和准确配送是电商成功的关键。
三、电子商务中的物流环节3.1 供应链管理供应链管理是电子商务中的核心环节之一，它将供应商、物流商和销售商紧密联结在一起，通过信息化的手段确保货物能够高效地从供应商到达消费者手中。
在供应链管理中，有以下几个重点内容：•供应商的选择与管理：如何选择合适的供应商，并进行合作的管理和协调。
•仓储管理：包括货物的入库、出库，以及库存的管理和控制。
•物流运输：物流运输的选择和运输方案的制定，确保货物能够及时送达。
•数据分析：通过数据分析，了解供应链中的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行优化。
电商与物流的关系ppt课件
二、电子商务下的物流系统的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征: 1、 整个系统具有无限的开放性 2、 物流节点普遍实行信息化管理 3、 信息流在物流过程中起引导和整合作用 4、 系统具有明显的规模优势
.
3
电商与物流的关系
三、电子商务物流模式
一是完全的第三方物流（快递）模式； 二是完全自建快递（物流）模式； 三是第三方物流（快递）和自建物流（快递）相混合配送模式。 目前国内尚无一家网络购物企业能够完全依靠自建快递实现所有配送，故当
顺丰有关负责人表示，“双11”期间顺丰航空下属36架全货机每日可发运货 量1800吨。散航腹仓带货“双11”期间预计每日最大可获取3850吨。此外， 其他快递企业也在加强空中竞争。有消息称，各大快递公司紧急征调100多 架飞机征战“双11”。
.
8
电商与物流的关系
五、未来电商物流趋势：强强联合
电商的发展应该说不仅带动了快递业 的发展,还促进了包括交易服务业、相 关支撑服务业和其他延伸的服务业快 速发展,电商与快递业融合发展的趋势 将更加明显。
电商自建物流的时机已过，在电商平 台化发展趋势的今天，需要平台化的 物流整合，双核驱动下打造高质量的 电商购物体验。在选择合作对象的时 候，互溶、互补的将是首选。
.
9
谢谢
工商6班第5组 蔡文浩16 何建荣15
.
10
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5
电商与物流的关系
五、电子商务推动快递营收增长
据中国增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%。截止到2012年 6月，国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。
“电子商务+快递”模式被多家电商企业和快递企业实践。快递是网 络购物产业链中完成物流配送的重要途径，约有70%以上的网购业务 需依靠快递完成，在发展过程中也存在发展不协调等问题。
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3
电商与物流的关系
三、电子商务物流模式
一是完全的第三方物流（快递）模式； 二是完全自建快递（物流）模式； 三是第三方物流（快递）和自建物流（快递）相混合配送模式。 目前国内尚无一家网络购物企业能够完全依靠自建快递实现所有配送，故当
顺丰有关负责人表示，“双11”期间顺丰航空下属36架全货机每日可发运货 量1800吨。散航腹仓带货“双11”期间预计每日最大可获取3850吨。此外， 其他快递企业也在加强空中竞争。有消息称，各大快递公司紧急征调100多 架飞机征战“双11”。
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8
电商与物流的关系
五、未来电商物流趋势：强强联合
电商的发展应该说不仅带动了快递业 的发展,还促进了包括交易服务业、相 关支撑服务业和其他延伸的服务业快 速发展,电商与快递业融合发展的趋势 将更加明显。
电商自建物流的时机已过，在电商平 台化发展趋势的今天，需要平台化的 物流整合，双核驱动下打造高质量的 电商购物体验。在选择合作对象的时 候，互溶、互补的将是首选。
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9
谢谢
工商6班第5组 蔡文浩16 何建荣15
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5
电商与物流的关系
五、电子商务推动快递营收增长
据中国增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%。截止到2012年 6月，国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。
“电子商务+快递”模式被多家电商企业和快递企业实践。快递是网 络购物产业链中完成物流配送的重要途径，约有70%以上的网购业务 需依靠快递完成，在发展过程中也存在发展不协调等问题。
电子商务与物流的关系ppt
03
电子商务与物流的关系
电子商务对物流的影响
订单量大幅增长
电子商务的快速发展使得物流 订单量大幅增加，推动物流行
业的发展。
配送效率要求提高
电子商务的便捷性使得消费者 对配送效率提出更高的要求， 促使物流行业提高配送速度和
准确率。
多元化配送需求
电子商务的多样化产品和服务 ，如生鲜、电子产品、化妆品 等，对物流配送提出了更高的 要求，需要物流行业具备多元
在线支付
电子商务提供了更安全、方便的支付方式 ，如支付宝、微信支付等。
在线教育
电子商务可以提供在线教育服务，如网课 、在线培训等。
02
物流概述
定义与特点
定义
物流是指将物品从供应地运输到接收地的过程，包括运输、仓储、包装、装 卸搬运、流通加工、配送、信息处理等活动。
特点
物流是实现商品价值和使用价值的重要手段，是商流的后继者，是实现经济 利益的后勤服务部门。物流处于商品交换的最后一个阶段，是实现商品流通 的最终环节。
高效性：电子商务能大幅缩短交易时间，提高交易效率 。
全球化：电子商务不受地域限制，能实现全球化的商业 活动。
特点
便捷性：电子商务能提供更便捷的购物方式，满足消费 者个性化需求。 低成本：电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，计算机和网络技术的普及 为电子商务的发展奠定了基础。
物流分类
按物流活动的范围分为
地区物流、国内物流、国际物流。
按物流系统性质分为
社会物流、行业物流、企业物流。
按物流活动的空间范围分为
城市物流、区域物流、全球物流。
按物流活动的主体分为
《电子商务与物流》PPT课件
无线射频系统的分类
电子门禁系统 PDT（手持式RF读写器）
固定式RF读写器 定位系统
物流信息系统
整理ppt
26
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
GPS技术
计划信息 控制与作业信息
统计信息 支持信息
尚未实现
物流活动 中产生 物流活动 后的总结 对物流活 动有影响
整理ppt
21
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物商务与物流
物流信息分类
按层次分
战略管理信息 战术管理信息 知识管理信息 操作管理信息
整理ppt
22
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
条码技术
条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。
两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作
第三方物流
由供方与需方以外的物流企 提供物流服务的业务模式
整理ppt
9
第四章 电子商务与物流
严格的管理制度
【学习课件】第八章-第一章电子商务与物流的关系
.
BPR的特点
“流程（Process）”观点 “再造”（Reengineering）观
点 技术与流程紧密结合
.
BPR的目的
BPR的基本目的是优化流程
• 识别企业的核心业务流程，按照 核心流程组织业务工作
• 简化或合并非增值部分的流程， 剔除重复出现步骤所带来的浪费
• 全体员工必须以顾客为中心，工 作必须以满足顾客需求为导向
团队在企业中地位重要 BPR对员工的影响
• 员工将分为具有领导及沟通能力的流程领 导者和各类应用专家. ，各展所长
企业流程再造的作用
企业更贴近市场 生产成本大幅度减少来自 产品质量全面提升 服务质量提高
.
第二节 物流与BPR
.
电子商务对物流业要求
信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化
对物流业提出了什么要求？ 6、物流企业BPR的目标及其监控。 7、BPR有哪些主要技术手段？ 8、BPR的实施步骤.。
相关内容网站
BPR研究中心 BPR学习培训 中国仓储物流：
.
BPR研究
.
BPR论坛
.
BPR培训
.
BPR参考资料
.
.
物流法规
* 订单准备和订货信息传输 * 订货登录 * 订单处理 * 订货拣选 * 订货发送/运输 .
（二）并行处理
• 1、选择合适的配货方式 • 2、票据处理和实物处理并行化 • 3、并行处理票据
.
复习思考题
1、BPR的定义及特点。 2、传统专业化分工有何弊病？ 3、流程的定义及特点。 4、简述BPR对企业的影响和作用。 5、传统物流业的缺陷和不足，电子商务
• （1）有效地组织跨地区的业务 • （2）充分利用资源 • （3）提高客户服. 务水平
BPR的特点
“流程（Process）”观点 “再造”（Reengineering）观
点 技术与流程紧密结合
.
BPR的目的
BPR的基本目的是优化流程
• 识别企业的核心业务流程，按照 核心流程组织业务工作
• 简化或合并非增值部分的流程， 剔除重复出现步骤所带来的浪费
• 全体员工必须以顾客为中心，工 作必须以满足顾客需求为导向
团队在企业中地位重要 BPR对员工的影响
• 员工将分为具有领导及沟通能力的流程领 导者和各类应用专家. ，各展所长
企业流程再造的作用
企业更贴近市场 生产成本大幅度减少来自 产品质量全面提升 服务质量提高
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第二节 物流与BPR
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电子商务对物流业要求
信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化
对物流业提出了什么要求？ 6、物流企业BPR的目标及其监控。 7、BPR有哪些主要技术手段？ 8、BPR的实施步骤.。
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BPR研究
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BPR论坛
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BPR培训
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BPR参考资料
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物流法规
* 订单准备和订货信息传输 * 订货登录 * 订单处理 * 订货拣选 * 订货发送/运输 .
（二）并行处理
• 1、选择合适的配货方式 • 2、票据处理和实物处理并行化 • 3、并行处理票据
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复习思考题
1、BPR的定义及特点。 2、传统专业化分工有何弊病？ 3、流程的定义及特点。 4、简述BPR对企业的影响和作用。 5、传统物流业的缺陷和不足，电子商务
• （1）有效地组织跨地区的业务 • （2）充分利用资源 • （3）提高客户服. 务水平