第五讲 MIS中道德与社会问题
MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
道德问题知识点归纳总结
道德问题知识点归纳总结一、道德问题的概念和特点道德问题是指在人们的社会交往中涉及到的关于行为的合理性、正当性、正义性、善恶性等涉及到的问题。
道德问题具有以下几个特点：1. 价值取向性：道德问题与人们的价值观念息息相关，是基于人们对好坏、美丑、正邪等价值取向的判断和评价而产生的问题。
2. 社会性：道德问题通常发生在人们的社会交往中，关乎社会伦理、社会义务和社会责任，不可能在孤立的环境中产生和解决。
3. 个体性：道德问题既涉及到个人的行为和选择，也涉及到个人对他人的行为和选择的评价，是个体和个体之间的互动和冲突。
4. 动态性：道德问题的形成和解决是一个动态的过程，随着社会的发展和时代的变迁，道德问题的内容和表现方式都会产生变化。
二、道德问题的分类根据不同的标准，道德问题可以被分类如下：1. 根据行为涉及对象的不同，可以分为人际道德问题、个人道德问题和社会道德问题等。
2. 根据涉及的价值取向的不同，可以分为善恶道德问题、正邪道德问题、美丑道德问题等。
3. 根据社会生活的不同领域，可以分为教育领域的道德问题、医疗领域的道德问题、政治领域的道德问题等。
4. 根据道德问题的矛盾性质，可以分为竞争与合作、自我与他人等不同性质的道德问题。
三、道德问题的解决方法针对不同的道德问题，人们可以采取不同的解决办法。
常用的解决道德问题的方法主要有以下几种：1. 伦理道德法规：指通过制定法律、法规、规章等正式规范，来约束人们的行为，保障和促进正常的社会交往和人际关系。
2. 道德教育：指在人们的成长过程中，通过教育和灌输，使他们养成正确的道德观念、道德情感和道德行为。
3. 道德自律：指个体自觉地接受一定的道德规范和道德标准，约束自己的行为，爱护他人的利益，成为有社会责任感和社会公德心的人。
4. 文化建设：指在社会开展文化建设，培养社会主义核心价值观，弘扬社会正气，倡导崇德向善的社会风气。
四、道德问题的现实意义和挑战道德问题对人们的生活和社会发展有着重要的意义，也带来了一些挑战。
mis课件
• A 数据元素（数据项）的名称：它由1~30个字符（包括数字、字母、 连接符）组成。注意，一般用英文字母开头，连接符不要放在前或后。 数据项名称描述时，可以有别名，别名是不同的用户部门，对同一个数 据元素的内部同名称。
• B 数据元素的值：数据元素的值可以是离散的，也可以是连续的。对 于 离散型的元素，要对每个元素指出其值和含义，值用一个“编码” 表示，含义用“意义”表示，一般在某一系统中是长期不变的。
➢ DFD层次分解的两种方法：扩展法和爆破法 – 扩展法：下一层数据流程图是上一层数据流程图更为详细的 描述。 – 爆破法：分层次构造一系列数据流程图（将环境图中的处理 过程分解为一系列子过程，而每一个子过程又进一步分解为 一系列更为详细的子过程（子过程按层次编号）。
– 第四步：构造总体数据流程图。把分解后的DFD碎片装配起来， 画出DFD的总图。如用最低层基本加工装配太庞大，而高层 DFD又过于抽象，可选择适当层次的子图来装配总图。要求： 总图既有全局概念，又清晰易懂。
4.3.2 数据字典
• 1）数据字典概念
• 数据字典书定义和陈述数据的所有细节，包括数据元 素本身及它的数据流（动态的）、存储（静态的）、 处理等的档案工具。数据字典是一组卡片（数据流、 数据项、数据存储、处理功能）的集合。
数据字典
• 2）数据字典描述
• 数据字典描述包括数据元素和数据结构的描述、处理逻辑的描述、数据 存储的描述。
组织/业务关系分析
• 用组织/业务关系图反映组织各部分的主要业务职能 和它们在业务过程中所承担的工作。
组织 计划科 质检科 生产科 教育科 …
业务
计划
*
…
*：表示该业务是对应组织的主要业务； ：表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； ：表示该单位是该项业务的相关单位(或称有关单位)； 空格：表示该单位与对应业务无关。
《道德两难问题》课件
德性伦理
关注个体品质和道德修 养，认为个体应该追求
至善。
指导意义
根据不同伦理学理论， 可以提供解决道德两难 问题的不同思路和方法
。
个人价值观与普世价值观的平衡
个人价值观
个体根据自己的经验、信 仰和情感形成的价值观。
普世价值观
普遍认可的、适用于所有 人的基本价值观，如人权 、平等、自由等。
平衡点
总结词
解决道德两难问题需要我们具备较高的道德判断力，能够在复杂情境中坚守原则 ，做出符合道德标准的决策。
详细描述
通过学习和实践，不断提升自己的道德素养和判断力，有助于在面对道德两难问 题时保持清醒的头脑，坚守道德原则。同时，我们还需要勇于抵制不道德的行为 和观念，维护正义和公平。
勇于承担责任，做出决策
法律与道德的矛盾是指法律规定和道 德准则之间的不一致。
例如，法律规定一个人可以合法地为 自己的利益撒谎，但道德上认为诚实 是重要的，这时个人面临法律与道德 的冲突。
在这种情况下，个人需要权衡法律和 道德，并做出符合道德和良心的选择 。
个人良知与行为准则的不一致
个人良知与行为准则的不一致 是指个人的内心信仰和行为准 则之间的矛盾。
道德绝对主义
主张存在普遍适用的道德 准则，这些准则独立于任 何文化、社会和个人价值 观。
争议焦点
道德标准的普遍性和相对 性，如何平衡不同文化背 景下的道德观念。
伦理学理论对解决道德两难问题的指导意义
功利主义
以行为带来的总体幸福 或快乐为准则，最大化
幸福和最小化痛苦。
义务伦理
强调行为本身的正当性 ，即使结果并不理想， 行为本身也应该是正确
《道德两难问题》PPT 课件
社会问题道德失范PPT24页
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社会问题道德失范
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
道德两难问题课件
培养决策能力
促进学术研究
面对道德两难问题，决策者需要在多个道 德原则之间权衡，这种决策过程有助于提 高决策者的综合决策能力。
道德两难问题一直是哲学、伦理学等学科 领域的研究热点，对这些问题的探讨有助 于推动相关学术领域的发展。
经典道德两难问题解析
电车难题
总结词
电车难题是一个经典的道德哲学问题，它要求我们在 权衡个体权利和总体福利之间做出决策。
在道德教育过程中，应注 重培养学生的自主思考能 力，引导他们独立思考、 自主解决问题。
THANKS
个人与集体
道德两难问题往往涉及到个人权益 与集体利益的冲突，要求决策者在 权衡各方面因素时，找到一种相对 合理的解决方案。
道德两难问题的意义和价值
提升道德意识
推动社会发展
道德两难问题能够促使人们深入思考道德、 伦理问题，提升个人的道德意识和素养。
解决道德两难问题有助于推动社会伦理道 德的进步，为社会的和谐、稳定、繁荣发 展奠定基础。
• 个人利益与公平正义：个人可能面临在自身利益与公平正义之间作出选择的情况。例如，一个人可能知道举报 某人的不法行为会导致其受到惩罚，但这样也可能损害自己与这个人的关系或利益。
• 自由与责任：个人自由往往伴随着责任。过度追求个人自由可能会忽视对他人和社会的责任。例如，一个人有 权选择自己的生活方式，但这也可能影响到家庭和社会。
海因茨偷药
总结词
海因茨偷药问题触及了法律与道德的关系，引导我们 思考在特殊情况下如何权衡正义与仁爱。
详细描述
海因茨偷药的故事描述了一个贫穷的男子海因茨，他的 妻子患有一种罕见的疾病，唯一的治疗方法是一种昂贵 的药物。海因茨买不起这种药，而他的妻子将不久于人 世。他知道一个药剂师拥有这种药物，但价格高昂。海 因茨面临的道德困境是，是否要偷取药剂师的药物来拯 救他的妻子，即使这意味着违反法律。这个问题引发了 我们对于法律与道德，个体权益与人类同情之间的深思。
【武汉大学 MBA】商业伦理学2019(第五讲道德评价原理)
2-2 道义论
道义论主张人的行为道德不道德不是看行为者的结果，而是看行为本身和行 为所依据的原则。也就是说行为的动机正确与否。凡是行为本身是正确的， 或者行为所依据的原则是正确的，不论结果如何都是道德的。
一个人掉到水里去了，我们救不救他？功利论的人就要衡量值不值得做这 件事，人们救他，会不会更多的人搭进去了，这就是功利主义的想法。许多 人的行为是受功利主义支配的。但人的思想行为也受道义论的支配的。见义 勇为的行为就是道义论的体现。人们在评价人的思想和行为时，功利论和道 义论交互使用。
2-1-2 功利主义（Utilitarianism）原则
（4）功利主义不考虑一个人行为的动机与手段，仅考虑一个行为的结果对 最大快乐值的影响。同一行为对不同的人有不同性质、不同程度的影响。 功利主义原则不是让每个人投票，然后根据得票多少来判断行为，而是把 各种快乐和痛苦加起来，哪个能够带来最大净快乐的行为就是应该选择的 行为。 （5）功利主义原则所说的快乐或痛苦不仅仅指行为产生的直接的、眼前的 快乐和痛苦，也不包括间接的、长远的快乐和痛苦。 （6）功利主义者承认人们常常不能确切地知道行为的未来结果，因此，我 们必须尽量使期望的利益最大化。
第五讲 企业道德评价的基本理论与原则
矿井安全事故后决策面临的伦理难题
（1）安全主管的问题：他在事故之前服从了矿井经理的指令，而没有将矿井安全 存在风险告知矿工、经理的上级和公众，那么他是否符合企业的道德伦理？他是否 有义务将矿井不安全的事实公之于众？他在事故之前把这种事实告知董事会、媒体， 会被公司认为是“检举”，可能被解雇？他该怎么办？
第五讲 企业道德评价的基本理论与原则
矿井安全事故后决策面临的伦理难题
（3）企业的问题：对于死亡的矿工和救援人员，公司是否负有同样的责 任？是否对员工的家属负有责任？如果矿井经理警告了工人瓦斯达到危险浓 度，但工人为了多挣钱还是愿意下井工作？那么公司是否还负有责任？仅仅 为了钱而从事危险工作是道德的吗？公司在多大程度上有义务去防止员工为 了挣钱而从事危险的工作？如果公司被起诉并赔偿死难者家属，这笔钱只能 来自公司的利润，那么，股东为此而受到惩罚，这是否公平？对公司也应该 有伦理道德的要求？被困8名矿工为了活命，是否应该通过抽签的方式杀死1 人，让其他人活下去，1个死是否比8个人死要好？
企业理念识别系统简称为MIS或MI
企业理念识不系统简称为MIS或MI。
这是企业文化在意识形态领域中的再现，是CIS战略运作的原动力和实施根底，也属于企业的最高决策层次，被称为企业之心，是CIS中的灵魂。
关于企业的整个运作、业绩的开展、事业的成功起着重大的作用。
理念识不系统是华雄科技文化体系的核心局部，要紧表述为企业的战略、开展与追求，以及为实现这一战略所的全然思想、信念和价值取向等。
华雄科技理念识不系统和指导着行为识不系统和视觉识不系统的设计。
构建华雄科技的理念文化，要害是要解决企业文化和企业战略的关系，这是全然矛盾关系。
一方面，华雄科技的开展战略着企业文化建设的全然方向；另一方面，华雄科技企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
一.企业宗旨二.企业共同愿景；三.企业使命；四.企业主导价值瞧；五.企业精神。
六.企业哲学；七.企业道德；八.企业作风；九.企业价值理念体系。
全然内容：三个层次、八局部基于对华雄科技文化现状的分析，华雄科技的理念文化设计应该坚持“以人为本〞的全然理念，表达“科学创新、超越自我〞的全然特征，构建有利于统一、标准和整合企业文化的价值理念体系。
“以人为本〞是华雄科技文化的前提和根底“以人为本〞确实是根基以人为中心的治理、以人才为中心的治理，而不是以物为中心的治理。
华雄科技人本治理要紧包括以下三层含义：1、华雄科技最重要的资源是人，是人才，其他资源如办公设备、资金、技术等根基上围绕“人〞这一核心资源而展开；2、华雄科技的生存开展有赖于全体职员主动性、积极性和制造性的充分发扬，有赖于职员目标和企业目标的共同实现；3、华雄科技的价值在于满足职员和客户以及其他利益相关者的需要，在于促进人的素养提高和全面成长。
“科学创新、超越自我〞是华雄科技理念文化的全然特征1、科学创新是企业生存和开展的永恒主题。
没有科学创新，就没有开展和进步，就没有竞争优势，就必定会被市场所淘汰。
关于华雄科技来讲，需要在整合中科学创新，通过整合优势来实现华雄科技跨越式开展。
道德问题知识点总结
道德问题知识点总结一、道德问题的概念和特点道德问题是指人们在社会交往中所面临的有关行为标准、规范和价值取向的问题。
它是人类社会生活中长期存在的激烈争论和争辩的问题。
道德问题具有以下特点：1. 全面性。
道德问题包括关于人的行为、观念、规范、价值等各个方面。
2. 普遍性。
道德问题是人类社会生活中无处不在的问题，任何社会、国家、文化都存在道德问题。
3. 多元性。
不同的文化、国家、社会、群体、个人有不同的道德观念和规范。
4. 价值参照性。
道德问题既涉及到人们的行为准则，又涉及到价值的判断。
二、道德问题的基本原则1. 自由原则道德问题的自由原则强调个人的自由和独立思考，主张每个人在面对道德问题时都有权利自己去思考、判断和决定，不应受到强制或压抑。
2. 平等原则道德问题的平等原则主张在道德问题的解决中，每个人都应该平等对待，避免因为地位、财富或权力的差异而对待道德问题，尊重每个人的意愿和尊严。
3. 公正原则道德问题的公正原则指的是在解决道德问题时应该公正和公平对待每个人，遵守公共秩序和社会规范，尽量避免主观偏见和私人利益的干扰。
三、道德问题的解决方法1. 价值理性解决法价值理性解决法是通过理性的分析和辩证的思考，去寻求最大的价值实现和最大的利益。
这种解决方法主要强调对道德问题进行理性的辩证的思考，尊重和保持不同的观点和意见。
2. 伦理情感解决法伦理情感解决法是通过情感和感性的方式去解决道德问题，强调人的情感和同情心，在面临道德问题时更多地依赖于自己的感受和情感，去做出最合适的决定。
四、道德问题的现实意义1. 促进社会和谐道德问题解决的好坏关系到一个社会的和谐与稳定。
当大家坚守自己的道德准则时，社会秩序就会得到维护，人与人之间的关系也会更加和谐。
2. 促进人的自我修养道德问题的解决过程也是一个人不断自我修养和提高的过程。
在解决道德问题时，我们会不断地反思自己的行为、价值观念和道德标准，从而使自己不断成长。
3. 促进良好社会风气道德问题解决好，将能够促进一个社会的良好风气的形成。
管理信息系统第1章
4 课程教学内容
第一篇，理论基础篇。通过相关引例，在介绍信息系统基本概念、信息系统的发展与
应用、信息系统与组织的关系、信息系统中的道德和社会问题、信息系统的研究方法等 基础上，阐述了信息系统的技术基础、信息系统和组织战略、信息系统和管理决策、信 息系统的开发与建设、信息的项目管理等理论基础知识。
第12页，共35页。
第一篇
1.1 信息系统的基本概念
命题1-7：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络 通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、维护 和使用的人机系统。
值得注意的是，为了全面地了解信息系统，必须完整地了解系 统更广泛的组织、管理和技术维度，如图1-3所示。
第二篇，应用案例篇。通过相关引例，介绍了服务于不同管理决策层次的应用系统
案例（包括基层、中层、高层等典型案例），流程整合型应用系统案例（包括ERP、SCM、 CRM等应用案例），商务、政务应用系统案例（包括电子商务与电子政务、移动商务与物联 网等典型案例）。
第三篇，实验篇。通过引进成功应用于中小企业的“管理信息系统”软件——金蝶小型
这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息
系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标是在高、中、低三个层 次，即决策层、管理层和运行层上支持管理活动。
2008年，美国Kenneth udon教授在其《管理信息系统》（第 11版）一书中指出：“信息系统从内部和组织环境中收集、储存和分发 信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信 息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换原始数据成为有用 的信息。信息系统提供给公司面对的问题和挑战的解答，并代表一个管 理、组织和技术成分的组合。
MIS总结
电子商务课堂活动总结小组成员分工：罗勇：制作PPT 路精锐：查找资料任家彬：上台演讲范蝶扬：总结鄢行军：查找资料总结：MIS概念及解释系统设计的质量评价标准运行效率可靠性可修改性灵活性通用性实用性运行效率的评价指标处理能力（单位时间里能够处理的事务）运行时间（在批处理状态下，系统运行一次所需要的时间）响应时间（在联机处理状态下，向计算机发出一项请求，到计算机给出回答所用的时间）可靠性硬件的可靠性软件的可靠性运行环境的可靠性模块的耦合方式简单耦合（两个模块之间仅仅存在着调用和被调用关系；模块之间没有任何的信息传递；两个模块的耦合程度最低）数据耦合（两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系；模块之间存在着数据通信；模块之间的通信方式是数据传递或称参数交换）控制耦合（两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系；模块A向模块B传递的信息控制了模块B的内部逻辑）公共耦合（两个模块都和同一个公用数据域有关；两个模块与某一个公共环境联系在一起）内容耦合（一个模块访问另一个模块的内部数据；使用另一个模块内部的控制信息；一个模块调用执行另一个模块中间的部分程序代码；模块不符合单入口和单出口的原则）模块的内聚形式功能内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作全都为执行同一个功能而存在；功能内聚内聚性最高，它是一个“暗盒”模块）顺序内聚（一个模块内部的各个组成部分执行的几个处理动作具有同样的特征;前一个处理动作所产生的输出数据是下一个处理动作的输入数据; 顺序内聚模块的内聚性较高）通信内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作都使用相同的输入数据; 一个模块内部的各个组成部分的处理动作都产生相同的输出数据; 内聚性低于顺序内聚模块)过程内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作各不相同，彼此没有什么关系; 但它们受同一个控制流支配，决定它们的执行顺序; 内聚性较低)暂时内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作和时间有关；内聚性低，耦合性高)逻辑内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作在逻辑上相似，但功能却彼此不同或无关；每次被调用时，有传送给功能模块参数来确定该功能模块应完成那一种功能；内聚性低）偶然内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作彼此没有任何关系；它们是根据设计人员的个人喜好而随意混合在一起的；无内聚性）模块的控制范围一个模块的控制范围，是指由它可以调用的所有下层模块和其本身所组成的集合模块的影响范围一个模块的影响范围，是指由该模块中包含的判断处理所影响到的所有其它模块的集合模块的扇出模块的扇出表达了一个模块对它的直属下级模块的控制范围模块的扇出系数是指其直属下级模块的个数模块扇出的原则模块的扇出直接影响着系统的宽度模块的扇出过大，控制与协调困难，模块的聚合可能较低模块的扇出过小，说明上下级模块或本身过大，应进行分解一个系统的平均扇出系数通常是3至4，一般不应超过7模块的扇入模块的扇入表达了一个模块与其的直属上级模块的关系模块的扇入系数是指其直接上级模块的个数模块的扇入原则模块的扇入说明系统的通用情况模块的扇入系数越大，表明共享该模块的上级模块数目越多，通用性越强系统的通用性强，维护也方便片面追求高扇入可能使得模块的独立性降低模块扇出扇入总原则一个较好的系统结构高层模块的扇出系数较高中层模块的扇出系数较少低层模块有很高的扇入系数模块的深度模块的深度：表示系统结构中的控制层数模块的宽度模块的宽度：表示系统的总分布，即同一层次的模块总数的最大值从数据流图导出模块结构图的方法数据流程图的种类事务分析变换分析系统设计策略使用的范围系统设计的优化编码设计的原则唯一性（必须保证一个编码对象仅被赋予一个ID，一个ID只反映一个编码对象）实用性（ID体系应当符合企业的业务特点和管理需求，既充分考虑企业发展对信息代码的需求，又兼顾企业的现状）统一的代码结构（任何对象在其整个生命周期内标识码保持不变，所有分类码具有相同的ID结构）标准化（ID应提高标准化程度，充分考虑到与外部环境的接轨而尽可能与相关国家、行业标准相吻合）便于系统处理（ID应当符合数据处理的要求，便于用计算机处理）易用性（ID应尽可能好记易用。
Mis课程设计的体会建议
Mis课程设计的体会建议一、课程目标知识目标：使学生掌握 MIS（管理信息系统）基本概念、功能及其在企业管理中的应用；理解信息系统对组织决策、运营效率的重要性；了解信息系统的发展历程及未来趋势。
技能目标：培养学生运用 MIS 软件进行数据收集、处理和分析的能力；提高学生利用 MIS 进行决策支持的实践操作能力；锻炼学生团队协作、沟通表达及问题解决的能力。
情感态度价值观目标：激发学生对 MIS 学科的热爱，培养其主动学习、积极探索的良好习惯；增强学生的信息意识，使其认识到信息安全、道德规范的重要性；培养学生具有创新精神、实践能力和责任感。
课程性质：结合学生年级特点，本课程注重理论与实践相结合，突出实用性，强调培养学生的实际操作能力和解决实际问题的能力。
学生特点：考虑到学生所在年级，已具备一定的信息素养，对新事物充满好奇，但需加强对理论知识的学习和实际操作技能的培养。
教学要求：教师应充分运用案例教学、分组讨论、实践操作等教学方法，引导学生主动参与，提高课程效果。
同时，注重过程评价与成果评价相结合，全面评估学生的学习成果。
通过本课程的学习，使学生具备 MIS 基本理论知识和实践技能，为未来职业发展奠定基础。
二、教学内容本课程教学内容围绕以下三个方面展开：1. MIS基本理论- 管理信息系统概念、功能、类型- 信息系统在企业管理中的作用- 信息系统的发展历程及未来趋势2. MIS实践操作- 数据收集、处理与分析方法- 决策支持系统及应用- MIS软件操作与案例解析3. 信息伦理与安全- 信息系统安全策略与措施- 信息道德规范与法律法规- 信息系统风险评估与管理教学大纲安排如下：第一周：MIS基本概念、功能、类型第二周：信息系统在企业管理中的作用第三周：信息系统发展历程及未来趋势第四周：数据收集、处理与分析方法第五周：决策支持系统及应用第六周：MIS软件操作与案例解析第七周：信息系统安全策略与措施第八周：信息道德规范与法律法规教学内容与教材紧密关联，确保学生能够系统地掌握MIS相关知识和实践技能。
管理信息系统 劳顿Laudon_MIS13_ch04_中文-F
4.3 信息系统的商业伦理维度
信息的权力：互联网时代的隐私和自由
隐私:
个人要求独处，而不受他人或相关组织包括国家的干扰 和监督的诉求，可以控制自己的信息的诉求 宪法第1修正法案(言论自由) 第4修正法案(不合理的搜查和扣押) 附加联邦法案(例如, 1974年隐私法)
在美国，隐私保护通过:
被用作推动隐私立法变革的指导方针
信息系统的商业伦理维度
联邦贸易委员会公平信息规范的原则:
告知/提醒 (核心原则)
网站在收集信息前，必须公开它们的信息操作过程. 消费者必须可以去选择他们的信息如何被用于支持交易 处理外的第二个目的. 消费者必须可以评价和辩驳个人数据的完整性.
责任
诉讼程序
信息社会的商业伦理
商业伦理分析的五个步骤
1. 2.
3. 4. 5.
识别和清楚描述事实. 明确矛盾或困境，并发现其中包含的更高层次价 值. 确认利益相关者. 确定你有理由采取的方案. 明确你的方案的潜在后果.
信息社会的商业伦理
可选的商业伦理原则
黄金规则
己所不欲，勿施于人. 如果每个人采取这个行动都是不对的，那么任何人就不 得采取这个行动. 如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不 能采取.
更多组织的关键运行依赖于计算机系统. 组织能容易地维护个人的详细数据库. 更容易异地复制数据和远程存取个人数据.
数据存储成本快速下降
网络技术迅猛发展
和信息系统有关的商业伦理与社会问题
理念识别系统(MIS)
理念识别（MI）一、引言——导入MI的时代世界500强销售额超过1000亿美元的企业单位100万美元以上每一家公司的销售额相当于土耳其、泰国这样的中等规模国家的GDP。
如此巨大规模的企业，其中的组织管理远远超出我们的想象。
日本野村综合研究所顾问德山二郎在一篇文章中说：“日本工业产品在一个接一个地夺取亚太和世界市场的霸权，令人想起太平洋开战当初连战连捷的情景。
”恰在此时，美国广播公司推出了一部电视片，名字叫《日本能做到的，难道美国做不到吗？》，主要介绍日本企业管理方面的情况，指出“美国企业虽然从总体上还拥有技术方面的优势，但企业管理水平已经落后于日本”。
自此，美国企业界开始向日本学习，他们发现：“企业管理不仅是一门科学，而且还是一种文化，与日本相比，不仅在管理手段、方法和技术的落后，而且在于缺少以企业文化为核心的企业理念”有两位美国学者：詹姆斯·沃克、丹尼尔·琼斯，在日本蹲了几年时间，写出了一部《改变世界的机器》，主要介绍了丰田等公司的精益生产方式（Lean product），也叫精练型管理。
开发一部全新的汽车，美国：5年；日本：3年；中国：8年。
日本企业界认为：日本管理的精髓就是以“和”“同”“忠”为核心的企业理念。
和：人和，上下齐心，人际亲密、信任、依赖，不以自己标准衡量一切，为他人着想，尊重他人价值。
同：同心、和谐、合作。
忠：忠诚、生产报恩、尽忠职守。
[例1] 在1955年，IBM的老板沃森提出：如何更有效地管理这样一个庞大的国际性集团，如何统一自己的机构和员工，如何将企业的特色传达给世人？他的设计顾问艾略特·诺伊斯说：“应该通过一切设计来传达IBM的优点和特色，并使公司的设计统一化”。
在设计师兰德的协助下，IBM成功地推出了自己企业的识别系统，在全世界的分支机构都有了统一的识别形象，并且推出“IBM就是服务！”企业理念，创造了举世无双的企业形象。
[例2] 松鹤正隆在日本被誉为本国威士忌酒之父。
MIS 第4章 信息系统的伦理与社会议题PPT课件
采取受益最大的行动
31
4.2.4 专业人员的操守准则
在大多数国外网站购物只需要 输入信用卡号、信用卡到期时 间、信用卡背面的PIN码即可 完成支付，无须密码，但是一 个没有操守准则的网站管理员 （专业技术人员）有可能恶意 拦截这些信息并用于非法用途。
32
4.2.4 专业人员的操守准则
对系统错误与 粗劣数据质量 的脆弱性相对 增加。
23
2.数据存储成本快速下降
数据存储及时快 速成长，存储成 本快速下跌。
人 民 日 报 50 年 全 部图文资料仅需 要16张光碟
借助于数据存储技术 ，侵犯个人隐私变得 既快捷又便宜。
组织大量使用数据库存 储个体（员工、客户、
24
潜在客户）信息。
3.数据分析技术的进步
黄金法则
没有免费午餐原则
所有有形的或无形的对 象，除非有特别的说明， 否则都是由某些人所拥 有
风险规避原则 采取伤害最小或是潜在 成本最低的行动
伦理 准则
如果每一个人都这
绝对命令 么 做 是 不 对 的 ， 那
么不论何种理由， 任何人都不能采取 这种行动
变化规则（滑梯规则）
如果某一个行动不能重复 执行，则任何时间都不能 采取这种行动
24433责任机制法律责任与控制2011年3月15日贾平凹刘心武享平台无任何广告或盈利
管理信息系统
第四章 信息系统的伦理与社会议题
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
用于老年人群体的信息技术引发的伦理议题
为了更好地照顾老年人，
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•
•
网络恶霸是用什么技术和通信手段？它们为什么如此有效？
学区和政府采取什么措施打击网络恶霸？怎么帮助它们？你能想出一些其他控制网络恶霸的方法 吗？
• •
有较强的法律来取缔网络恶霸吗？为什么有或者问什么没有？ 一个给养团队的社会网站，例如MySpace，会表现出伦理上的两难吗？为什么会或问什么不会？
他们浪费公司资源于非公司业务活动。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 信息权利和义务
•
隐私
• • 个人债权独处，免受其他个人、组织或国家的干预或监视。 自我控制信息的能力
•
在美国，隐私保护由：
• • • • 第一条修正案（言论自由） 第四修正案（不合理搜查和扣押） 额外的联邦雕像 1974年隐私法
数字千年版权法案（DMCA）
•
规避基于版权材料的技术保护是非法的
3.3 信息系统的道德维度-责任、负责与控制
• 问责制、责任、控制
•
与电脑有关的责任问题
• • 如果软件出错，谁来负责？ 如果将伤害或危害看成是一台机器的一部分，软件生产商和运营
商可能有法律责任。
• • 如果被视为类似的书，软件作者/发布者难以负责 如果软件视为服务，应付有什么责任？这是否类似电话系统不负
P3P能使网站转换他们的隐私政策为让用户浏览器软件可读的标准形式。用户浏览器软件评估网站的隐私政策，决定是否与用户偏好相稳合。
图4-4
3.2 信息系统的道德维度-知识产权
• 产权：知识产权
•
•
知识产权：由个人或公司建立的任何形式的无形财产
保护知识产权的三种方法： • 商业秘密：知识作品或产品属于商业而不是公共领域
4 信息系统对日常生活影响
• 计算机犯罪和滥用
•
电脑犯罪：通过使用计算机或依靠计算机系统进行的非法行为- 计算机可能
是犯罪对象或犯罪工具
•
计算机滥用：不道德的行为，并非违法
•
• •
垃圾邮件：企业花费高成本处理垃圾邮件
就业：业务流程再设计工作导致失业 公平与访问 - 数字鸿沟：在美国某些种族和收入群体不太可能拥有电脑或互联
责递送邮件（即所谓的“共同运营商”）
3.4 信息系统的道德维度-系统质量
• 系统质量：数据质量和系统误差
•
什么是可以接受的，系统质量技术可行性水平？
• 无瑕软件具有经济不可行性
•
系统性能差的三个主要来源：
•
• •
软件缺陷、错误
硬件或设施故障 次等的输入数据质量（最常见的业务系统故障源）
3.2 信息系统的道德维度-生活质量
• 计算能力每18个月增加一倍 • 增加对电脑系统的依赖性和脆弱性 • 数据存储成本迅速下降
• 多重个人数据库
• 数据分析的研究进展 • 更大的能力来发现个人的详细信息资料 • 分析差异性关系的认识（诺拉） • 网络进步及互联网 • 可以移动访问大量个人数据
2.1 信息社会的道德原则
• 黄金法则
•
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 公平信息的做法：
•
• •
管理信息收集和使用原则集合
大多数美国和欧洲的隐私法基础 根据纪录持有者和个人之间的相互利益关系。
•
•
1998年重申并扩大联邦贸易委员会，为的是保护网上隐私准则
用于驱动私有变化立法 • • • 儿童在线隐私保护 格拉姆- Leach - Bliley法案 HIPAA法案
网接入
4 信息系统对日常生活影响
在沃尔玛灵活调度：对员工是好还是坏？
•
讨论以下问题： • 在这个案例中沃尔玛面临什么样的伦理难题？沃尔玛的同事也面临伦理难题吗？如果 是，是什么困难？ • • 这个案例是用什么伦理理论？他们怎么应用？ 电脑排班对员工潜在影响是什么？对沃尔玛的影响是什么？
4 信息系统对日常生活影响-健康风险
பைடு நூலகம்
访问学生隐私信息被终止使用。
• 结论：带来道德困境
1.2 信息系统带来伦理和社会问题
• 过去10年：美国历史上最具有道德挑战的一个时期 • 管理道德方面和广泛行业方面的商业判断的缺失。
• • • •
安然、世通、帕玛拉特等 次级抵押贷款和风险分析失败：花旗银行、法国兴业银行 信息系统在最近很多诈骗案件中发挥了作用 坚硬的量刑标准阻扰公司的费用意味着个人管理者必须承担有关伦理和法 律行为重大责任
• 健康风险：
•
• •
重复性压力伤害（RSI）
最大来源是电脑键盘 腕管综合症
•
• •
计算机视觉症
重压技术 辐射作用、屏幕排放物、低频电磁场
伦理“没有免费的午餐”的规则
•
假设，几乎所有的有形和无形的对象被某人所持有，否则除非有特
别声明
2.2 信息社会行为的专业道德标准
• 职业行为准则
•
由专业人员协会颁布
• 例如澳玛、脱落酸、AITP、ACM
• •
由职业承诺，管理自己的社会大众利益
现实中的道德困境 • 一个利益集体与另一个相斗
•
例如，许多公司利用信息系统建设雇员在互联网上的行为，防止
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 欧洲数据保护指令 • • • • 要求公司通知人们，什么时候收集信息？发布如何存储和使用信息？ 要求客户见多识广的同意（在美国没有真正的同意） 欧盟成员国不能转移个人资料到没有类似隐私保护的国家（如美国） 美国企业使用安全港框架协议 • 自我调节的政策和执法来满足政府立法目标，但并不涉及政府监管或 执法。
•
己所不欲，勿施于人。
康德的绝对命令 • 如果每个人采取这个行动都不对，那么对任何人采取这个行动 也是不对的。
•
笛卡尔更改规则
•
如果一个动作不能被重复采用，它根本不适合采用
2.1 信息社会的道德原则
• 功利原则 • • 采取能获得较高或较大价值的行动。
风险规避原则
•
•
采取行动，产生最少的损害或最少的潜在成本
•
例如，“中等”级别接受来自第一方主机的站点，选择加入或退
出政策，但拒绝第三方Cookie，因为第三方cookie使用没有选入 政策个人可识别信息。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
P3P保密参数选择平台标准
1、用户使用p3p网站浏览软件请求网页 2、web服务器返回web‘页，除了web站点的 策略压缩版本和指向全p3p策略的指针。如果 web站点不与p3p兼容，没有p3p数据返回。 3、用户web浏览软件比较从web站点的响应 和用户的隐私选项。如果web站点没有p3p策 略或策略与用户建立的策略层不匹配，他将 警告用户或拒绝来自站点的cookies。否则 Web站点装入正常。
世通
Brocade通信公司 帕玛拉特 百时美-施贵宝
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
• 伦理
• 担当自由代理人使用对与错原则做出指导行为的选择
• 信息系统和伦理 • 信息系统引发了新的道德问题，因为信息系统为下列情况提高机会：
• 激烈的社会变革，威胁现有的权力、金钱、权利和义务的分配，
• 新犯罪类型
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
网站宣布他们的隐私政策让访客去做检讨。TRUSTe印章指定的网站已经同意遵守TRUSTe建立的披露、选择、访问和安全的隐私原则。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 技术解决方案
•
隐私首选项平台
• • 允许Web站点传达隐私政策到访问者的网络浏览器 - 用户 用户在浏览器设置中指定所需的隐私级别
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
• 考虑伦理、社会、政治问题的模型 • • • • 社会比作一个平静的池塘 IT比作掉落在池塘里的一块儿岩石，在没有被旧规则覆盖的新环境下创造涟漪 社会和政治机构不能在一夜之间回应这些涟漪 - 这可能需要花费多年才能发展礼仪、 期望、法律 要求理解道德并在法律的灰色区域做出选择。
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
信息社会中，伦理、社会和政治文的相互关系
信息的权利和义务
财产权利和义务 政治问题
新信息技术的引入有涟漪效应， 提出新的伦理、社会、政治问 题，必须在个人、社会和政治 层面上处理问题。这些问题有 五个方面的道德：信息的权利 和义务，财产权利和义务，系 统质量，生活质量，问责制和 控制。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 互联网的挑战隐私： • Cookies • • • 由网站下载到访问硬盘的小文件 确定访问者的浏览器、跟踪访问网站 允许网站开发（记录）访问者的信息
•
网虫
• • 嵌入在电子邮件和网页上的微型图形 设计监视器来监视谁在阅读信息和在网上相互传递信息
•
间谍软件 • • 偷偷安装在用户的计算机上 可传输用户的击键或显示不需要的广告
• 生活质量：系统的负面社会结果
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• • •
权力平衡：虽然计算能力是分散的，但是关键决策权仍集中
速度的变化：企业可能没有足够的时间来应付全球性竞争 维护界限：电脑及互联网的使用延长工作日，侵犯了家庭、个人时间 依赖性和脆弱性：公共和私人机构越来越依赖计算机系统
4 信息系统对日常生活影响
案例：美国一个13岁小女孩Megan在密西里州自杀。 原因：她酷爱网络游戏和上网，攻击者利用社交网站、电子邮件、即时信息和其他 技术手段进行网络攻击和数字技术羞辱
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 联邦贸易委员会的国际集邮联合会原则：
•
• • • •
公告/宣传（核心原则）：网站必须在收集数据之前披露常规
选择/同意（核心原则）：消费者必须能够选择如何使用信息的次要用途 访问/参与：消费者必须能够审查，争夺个人数据的准确性 安全：数据收集必须采取步骤，以确保准确性和个人资料的安全 执法：必须执行国际集邮联合会的原则机制