第五讲信息资源管理系统的战略规划
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管理信息系统：第5章 管理信息系统的战略规划
ERP软件流程却已经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的解
决方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行
了5个月，但是继续运行显然已经失去了意义。
企业利用信息技术的风险：
企业在信息系统设计和实施时，往往“脚踩西瓜皮， 溜哪算哪”，没有合理规划系统建设；
信息系统的应用仅仅模仿手工业务流程，出现“汽 车跑牛路”——新技术迎合旧流程的现象；
定义企业过程的步骤：
①计划和控制过程 ②产品/服务过程 ③支持资源过程 ④过程的归并和分析
识别计划与控制的企业过程
整个企业的管理活动由许多企业过程所组成。识别企业过程可 对企业如何完成其目标有个深刻的了解，识别企业过程是识别信息、 构成信息系统的基础，按照企业过程所建造的信息系统，在企业组 织变化时可是以不必改变。
定义企业过程的目的和作用可归纳为： 1.使信息系统尽量独立于组织机构 2.帮助理解企业如何完成使命和目标 3.为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据 4.为定义所需要的信息结构和为确定研究的范围、模块的分
在选应用软件时，仅关心某个单一的核心应用，不 考虑子系统之间关系，出现“信息孤岛”；
互不兼容的系统、各式各样的设备，导致维护成本 高居不下，多种应用系统间的冲突形成新的“信息 黑洞”。
Q: 为什么要进行信息系统战略规划？
企业的信息化建设具有综合性、系统性、变革性 和持续性等特点。因此，企业在进行信息化建设 时首先要科学地制定信息系统战略规划。系统规 划不当带来的损失不仅仅是巨大的，而且还是隐 性的、长远的，往往要到系统全面推广实施后才 能在实践中慢慢显现中来。所以，必须把信息系 统的规划摆到重要的战略位置上。
控制阶段
组织开始制定管理方法使得计算机的应用正规化、制度化，并推行成本效益分析方法。同时针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题 建立统一的计划。
第5章 管理信息系统战略规划
.二14(一) 企业系统规划法的作用(1) 确定未来信息系统的总体结构，明确子系统的组成和开发子系统的先后顺序.(2) 对数据统一规划、管理和控制，明确各子系统间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点是它能保证信息系统独立于企业组织结构，使MIS 更具环境适应性。
企业系统规划法应用于MIS 开发过程中，能充分发挥用户的积极性，及早发现系统开发中的问题，具有较高适应性。
18(三) U/C 矩阵的应用BSP 方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
具体的做法是利用：过程/数据矩阵（也称U/C 矩阵）来表达两者（数据和过程）之间的关系，用行表示数据类，列表示过程（也可以理解成功能或者职能）并用U 和C 来表示过程对数据类的使用和产生。
具体步骤（请同学们看书P96—P97页）19二、关键成功因素法1970年，哈佛大学威廉姆教授在MIS 模型中用到了关键成功变量，这些变量是确定MIS 成败的因素。
过了10年，麻省理工学院（MIT ）的John 教授把关键成功因素提高成为MIS 战略。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后在围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
224328292 流程设计的方法有：在企业流程重组中，要充分的认识信息作为战略性竞争资源的潜能，创造性地对企业业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题和产生问题的原因，分析每一项活动的必要性，并根据企业的战略目标，采用关键成功因素方法等，去发现正确的业务流程。
进而完成：Ø相关工作或者工作组的合并Ø管理层次的减少Ø审批检查程序的取消等。
第五节一一个个的具体一系统的设情况。
在实38（二）结构化系统开发方法的优缺点优点：Ø由上向下的规划，强调整体性和全局性Ø划分阶段，严格进行，使得工作可靠性提高Ø开发人员与用户结合紧密缺点：Ø开发过程繁琐，开发周期长、难以适应迅速变化的环境。
管理信息系统的战略规划
管理信息系统的战略定位与功能设计
战略定位
明确管理信息系统在企业中的 地位，以及与其他系统的关系
和作用。
技术选型
根据功能需求和市场状况，选 择合适的技术方案和软硬件配 置。
功能需求分析
根据企业战略目标和业务需求 ，分析管理信息系统应具备的 功能模块。
系统架构设计
设计管理信息系统的整体架构 ，确保系统的稳定性、可扩展
重要性
战略规划对于组织的发展至关重要，它有助于组织在复杂多变的环境中保持竞争 优势，提高组织的适应性和创新能力，为组织的可持续发展提供保障。
战略规划的流程与步骤
确定组织的使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发 展方向。
分析外部环境
收集并分析外部环境的信息，识 别机会和威胁。
分析内部环境
收集并分析组织内部的信息，识 别组织的优势和劣势。
组织障碍与解决方案
总结词
组织障碍是管理信息系统战略规划中 常见的挑战，包括组织结构不适应、 人员素质不高等问题。
详细描述
针对组织结构不适应问题，可以通过 优化组织结构、调整部门职能等措施 解决；人员素质不高则需要加强培训 和引进高素质人才，提高整个组织的 信息素质和应用能力。
资源限制与解决方案
总结词
资源限制是管理信息系统战略规划中 常见的挑战，包括资金不足、人力资 源有限等问题。
详细描述
针对资金不足问题，可以通过寻求政 府支持、吸引投资等方式解决；人力 资源有限则需要加强人才引进和培养 工作，建立完善的人才激励机制。
2023
PART 06
案例研究
REPORTING
案例一：某企业战略规划的制定与实施
对行业内竞争者的竞争能力、潜在进 入者的威胁、替代品的威胁、供应商 的议价能力和购买者的议价能力进行 分析，以制定竞争战略。
第五章 管理信息系统战略规划的常用方法
数据类
数据类
业务过程 经营计划 财务规划 资产规模 产品预测 产品开发计划 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售区域管理 销售 订货服务 发运 通用会计 成本会计 人员计划 人员招聘/考核
基 本 c\u 矩 阵
计 财 客 订 产 操 材 成 零 原 成 职 销 机 材 工 划 务 户 货 品 作 料 本 件 材 品 工 售 器 料 作 顺 表 规 料 库 区 负 供 令 序 格 库 存 域 荷 应 存 C U U U U U U C U U U U U C C C U C C U C C U U U U C U C U U U C C U U U C U U U U U C U C U U U U U U U C C U U
第二节 制定MIS战略规划的常用方 法
总体规划的方法之一 ——BSP法 1. BSP法的产生
——BSP（Business System Planning），即企业系统规划法，60 年代IBM用于内部系统开发，后来，IBM的一些用户希望通过BSP来安 排自己的信息资源，于是IBM于1970年建立了BSP项目来帮助客户开 展工作。 2. BSP法概述 ——是一种结构化方法，采用自上而下的系统规划，自下而上的分步 实现，即从系统角度对信息系统进行规划设计，前提是企业内有改善需 要；
缺少责 任心 没有认真 学习 销售代表信 息不完全
缺少顾客 订单细节
过于复杂 脱销
劣质订 单处理 系统
程序
订单和报价 的差异
CSF之鱼刺图分析工具分析缺陷订单的主要原因
第三节 企业流程重组（BPR）
企业流程再造（Business Process Reengineering， BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从 根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键 指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效 率等等。 BPR从现代组织学的观点看，属于组织转型的范畴；从 管理理论学派划分的角度看，起源于管理过程学派，是对管 理过程学派的创新；从管理理论的经济学原理看，是对古典 分工理论的否定，提出了"合工"的思想。BPR并不是一门科 学，而是电子商务时代的一种管理技术。
《管理信息系统规划》PPT课件
造
材料需求
作业流程
销售区域管理
销
销售
售
订货服务
发运
财
会计
会
成本会计
人
人员计划
事
人员招聘考核
财产 务品
零 件 规 格
材 料 表
原 材 料 库 存
成 品 库 存
工 作 令
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销
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负供 路 户区
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设 备 负 荷
材 料 供 应
工 作 令
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U
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UUU
C
UCU
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U
U
U
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C
U
17
数据类
计划
过程（功能）
计经
经营计划
C
划营
财务规划
U
备技
产品预测
U
术 准
产品设计开发
产品工艺
库存控制
生
调度
产
制
生产能力计划
此外，信息系统战略规划的制定过程本身也是迫使企业的领导回顾过去的 工作，发现可改进的地方的过程。
管理信息系统第5章MIS的战略规划
第五章 MIS的战略规划
内容提要
5.1 诺兰模型及其意义 5.2 MIS战略规划常用的方法 5.2.1 企业系统规划法（BSP） 5.2.2 关键成功因素法（CSF） 5.3 可行性分析 5.4 企业流程重组（BPR）
7
5.1诺兰模型及其意义
一、信息系统发展的阶段论 计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干 阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系 统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980 年，诺兰又进一步完善了该模型。 下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵 坐标表示增长要素 。 该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它 可用于指导MIS的建设。
5、提交高层决策者讨论
8
5.4 企业流程重组(BPR)
1、企业流程重组的概念
企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系 列逻辑相关、跨越时空的业务活动。
例如:仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货 物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入 库单并入库、分发入库单、填写送验单等。
企业流程重组(Business Process Reengineering, 简称BPR）是按现代化信息处理的特点，对现有的企 业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条 重要途径。
生产制造 子系统
5.2.1 企业系统规划法（BSP）
（五）确定子系统实施顺序 一般来讲，对企业贡献大的，需求迫切的，容 易开发的优先开发。
5.2.1 企业系统规划法（BSP）
原则： （1）子系统需求程度与潜在效益评估
通过对管理人员、决策者的调查访问，进行定性 评估。根据评估准则（如潜在效益、对企业的影响、 迫切性等）针对每个子系统在管理人员和决策人员 中用评分的办法进行评估，每个子系统的得分作为 考虑优先顺序的参考。
内容提要
5.1 诺兰模型及其意义 5.2 MIS战略规划常用的方法 5.2.1 企业系统规划法（BSP） 5.2.2 关键成功因素法（CSF） 5.3 可行性分析 5.4 企业流程重组（BPR）
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5.1诺兰模型及其意义
一、信息系统发展的阶段论 计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干 阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系 统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980 年，诺兰又进一步完善了该模型。 下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵 坐标表示增长要素 。 该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它 可用于指导MIS的建设。
5、提交高层决策者讨论
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5.4 企业流程重组(BPR)
1、企业流程重组的概念
企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系 列逻辑相关、跨越时空的业务活动。
例如:仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货 物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入 库单并入库、分发入库单、填写送验单等。
企业流程重组(Business Process Reengineering, 简称BPR）是按现代化信息处理的特点，对现有的企 业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条 重要途径。
生产制造 子系统
5.2.1 企业系统规划法（BSP）
（五）确定子系统实施顺序 一般来讲，对企业贡献大的，需求迫切的，容 易开发的优先开发。
5.2.1 企业系统规划法（BSP）
原则： （1）子系统需求程度与潜在效益评估
通过对管理人员、决策者的调查访问，进行定性 评估。根据评估准则（如潜在效益、对企业的影响、 迫切性等）针对每个子系统在管理人员和决策人员 中用评分的办法进行评估，每个子系统的得分作为 考虑优先顺序的参考。
第5章 管理信息系统战略规划
1
5.1 系统规划概述
管理信息系统的战略规划是关于 管理信息系统的长远发展的计划，是 企业战略规划的重要组成部分。MIS 规划是从服从和服务于企业战略的角 度，对企业信息系统近、中、长期的 使命和目标、实现策略和方法、实施 方案等内容所做出的统筹安排。
2
5.1 系统规划概述
制 订 战 略 规 划 的 作 用
战略目标集转化法（SST） 战略目标集转化法（SST）
战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST法） ， 法 SST法将整个目标看成是一个“信息集合”，由使 法将整个目标看成是一个“ 法将整个目标看成是一个 信息集合” 目标、战略和其他战略变量（ 命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性 改革习惯以及重要的环境约束）等组成。 、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的 的 规划过程就是将组织的战略目标转变为MIS战略目 规划过程就是将组织的战略目标转变为 战略目 标的过程。 标的过程。 SST法的主要步骤： 法的主要步骤： 法的主要步骤 第一步是识别组织的战略集 第一步是识别组织的战略集 第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略 战略， 第二步是将组织战略集转化成 战略 战略 应包括系统目标、约束以及设计原则等。 应包括系统目标、约束以及设计原则等。
企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法（BSP）
企业系统规划法（ 企业系统规划法（Business System Planning，BSP法） ， 法 总的思路是先自上而下识别系统目标，识别企业过程， 总的思路是先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识 别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。 别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。
9
5.3 方案构想及可行性研究
5.1 系统规划概述
管理信息系统的战略规划是关于 管理信息系统的长远发展的计划，是 企业战略规划的重要组成部分。MIS 规划是从服从和服务于企业战略的角 度，对企业信息系统近、中、长期的 使命和目标、实现策略和方法、实施 方案等内容所做出的统筹安排。
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5.1 系统规划概述
制 订 战 略 规 划 的 作 用
战略目标集转化法（SST） 战略目标集转化法（SST）
战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST法） ， 法 SST法将整个目标看成是一个“信息集合”，由使 法将整个目标看成是一个“ 法将整个目标看成是一个 信息集合” 目标、战略和其他战略变量（ 命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性 改革习惯以及重要的环境约束）等组成。 、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的 的 规划过程就是将组织的战略目标转变为MIS战略目 规划过程就是将组织的战略目标转变为 战略目 标的过程。 标的过程。 SST法的主要步骤： 法的主要步骤： 法的主要步骤 第一步是识别组织的战略集 第一步是识别组织的战略集 第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略 战略， 第二步是将组织战略集转化成 战略 战略 应包括系统目标、约束以及设计原则等。 应包括系统目标、约束以及设计原则等。
企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法（BSP）
企业系统规划法（ 企业系统规划法（Business System Planning，BSP法） ， 法 总的思路是先自上而下识别系统目标，识别企业过程， 总的思路是先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识 别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。 别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。
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5.3 方案构想及可行性研究
第5章管理信息系统的战略规划
培养信息化队伍，提高员工信息素质，增强企业第信5章息管理能信力息系统的战略规划
1.3 MIS战略规划的组织
– 制定MIS开发规划、需要一个领导小组、并进行有 关的人员培训，同时明确规划工作的进度。
n 规划领导小组
u 规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者和本 单位各部门中的业务骨干组成，任务是完成有关数据及业 务的调研和分析工作。
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第5章管理信息系统的战略规划
– 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展 的经验和规律。
– 模型中的各阶段都是不能跳越的。
n 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处 于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
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第5章管理信息系统的战略规划
诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素
1. 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发 展
2. 应用方式：从批处理方式到联机方式 3. 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 4. MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部
门
5. 领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管 理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一 起决定发展战略
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第5章管理信息系统的战略规划
U/C矩阵的应用
企业系统规划法方法将过程和数据类两者作 为定义企业信息系统总体结构的基础
– 主要目的是划分子系统 – 具体做法是利用过程 / 数据矩阵（也称U/C矩
阵）来表达两者之间的关系。
n 人员培训
u 组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培 训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法。
第5章 管理信息系统的战略规划
（4）性能指标识别和标准
第二节
管理信息系统战略规划的常用方法
关键成功因素法的实施步骤图示
第二节
管理信息系统战略规划的常用方法
树枝因果图（识别关键成功因素的工具）
例1：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。
提高质量
提 高 产 品 竞 争 力
加工质量
降低成本
精简人员 降低原材料价格
检验
商业渠道
改善售后服务
第二节
管理信息系统战略规划的常用方法
三、企业系统规划法（BSP）的原理图示
第二节
1．主要步骤
管理信息系统战略规划的常用方法
三、企业系统规划法（BSP）的实施步骤 BSP法从企业目标入手， 逐步将企业目标转化为 管理信息系统的目标和结构。它摆脱了管理信息系 统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过 程出发，进行数据分析，分析决策所需数据，然后 自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。
五、管理信息系统战略规划的主要实施步 骤 制定战略规划的实施一般包括以下九个步骤： ⑴ 明确规划的基本问题 ⑵ 收集初始信息 ⑶ 战略分析 ⑷ 定义约束条件 ⑸ 明确战略目标 ⑹ 提出总体结构 ⑺ 选择开发方案 ⑻ 确定实施进度 ⑼ 形成文档，并讨 论、批准、生效
第一节 管理信息系统战略规划概述
六、管理信息系统战略 规划的实施步骤图示
第二节
管理信息系统战略规划的常用方法
三、企业系统规划法（BSP）
企业系统规划法（Business System Plane， 简称BSP） 是由IBM公司于20世纪70年代提出的一种企业管理信息系统 规划的结构化的方法论。它与CSF法相似，首先自上而下识 别系统目标， 识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计 系统，以支持系统目标的实现。
管理信息系统的战略规划ppt课件
9
第五阶段：数据管理 诺兰认为，集成之后，会进入数据管理阶段。但20世 纪80年代的美国上处在第四阶段，因此诺兰没能对该 阶段进行详细描述。 第六阶段：成熟 “成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求， 从而真正实现信息资源的管理。
10
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的
经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能
第五章管理信息系统的战略规划
MIS战略规划的概念 MIS战略规划的方法 企业流程重组
重点章节
1
课前补充
2
*系统规划概述
系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。它的主要 目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和 开发计划。
好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 制订信息系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一
8
第三阶段：控制
计算机数量超出控制，预算增长，而投资回收却不理
想。
应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上要求
加强协调
出现了领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规
划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题----控制阶 段代替了蔓延阶段。
第四阶段：集成
在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立 集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。
C CU
U
调度
U
CU
生产能力计划 材料需求
U
UU
CUU C
作业流程
销售管理
U
UUUC CUU
市场分析
U
订货服务
第五阶段：数据管理 诺兰认为，集成之后，会进入数据管理阶段。但20世 纪80年代的美国上处在第四阶段，因此诺兰没能对该 阶段进行详细描述。 第六阶段：成熟 “成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求， 从而真正实现信息资源的管理。
10
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的
经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能
第五章管理信息系统的战略规划
MIS战略规划的概念 MIS战略规划的方法 企业流程重组
重点章节
1
课前补充
2
*系统规划概述
系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。它的主要 目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和 开发计划。
好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 制订信息系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一
8
第三阶段：控制
计算机数量超出控制，预算增长，而投资回收却不理
想。
应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上要求
加强协调
出现了领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规
划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题----控制阶 段代替了蔓延阶段。
第四阶段：集成
在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立 集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。
C CU
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调度
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CU
生产能力计划 材料需求
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UU
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作业流程
销售管理
U
UUUC CUU
市场分析
U
订货服务
信息资源管理的企业战略规划
信息资源管理的企业战略规划随着信息技术的迅猛发展，信息资源管理在企业中的重要性日益凸显。
企业战略规划是指企业为实现长期发展目标而制定的一系列战略和行动计划。
信息资源管理作为企业战略规划的重要组成部分，对于企业的发展起着关键的作用。
本文将探讨信息资源管理在企业战略规划中的意义和具体实施方法。
首先，信息资源管理在企业战略规划中的意义不可忽视。
随着信息技术的普及和应用，企业内部产生的数据量呈指数级增长。
如何有效地管理和利用这些信息资源，成为企业在激烈的市场竞争中取得优势的重要因素。
信息资源管理可以帮助企业实现信息的共享和交流，提高决策的准确性和效率。
同时，它也可以帮助企业进行市场分析和预测，为企业的战略决策提供依据。
因此，信息资源管理在企业战略规划中扮演着重要的角色。
其次，实施信息资源管理需要遵循一定的方法和步骤。
首先，企业需要明确信息资源管理的目标和战略定位。
不同企业的信息资源管理目标可能有所不同，有些企业可能更注重内部信息的共享，而有些企业则更注重外部信息的获取。
其次，企业需要建立完善的信息资源管理体系。
这包括建立信息资源的采集、存储、处理和传递机制，确保信息的及时性和准确性。
同时，企业还需要制定信息安全管理措施，保护信息资源的安全性和机密性。
最后，企业需要加强信息资源管理的监控和评估。
通过定期的评估和监控，企业可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
信息资源管理的企业战略规划还需要注意以下几点。
首先，企业需要与外部合作伙伴建立良好的信息共享机制。
在现代经济中，企业的发展往往需要依赖外部合作伙伴的支持和资源。
因此，企业应该与合作伙伴建立信息共享的机制，共同利用信息资源，实现互利共赢。
其次，企业需要加强信息技术的研发和创新。
随着信息技术的不断进步，企业需要不断更新和升级自己的信息技术，以适应市场的需求和变化。
同时，企业还需要加强对员工的培训和教育，提高员工的信息素养和技术能力。
最后，企业需要加强信息资源管理的法律和道德约束。
信息资源管理系统的战略规划
❖ 识别功能的方法
从战略计划方面识别功能 根据支持性资源的生命周期识别功
能 根据关键性资源来识别功能 汇总分析
❖ 组织/功能矩阵
5 定义数据类
❖ 在总体规划中;把系统中密切相关的信息归成
一类数据;成为数据类
❖ 识别数据类的目的在于了解企业目前的数据 状况和数据要求;查明数据共享的关系;建立数 据类/功能矩阵;为定义信息结构提供基本依据
3 采用表上作业法;调整表中的列;使字母C尽量 靠近对角线
调整过程直到大多数的C调整到对角线上 为止 得到最终U/C矩阵
打关
诺兰模型对集团信息化建印本设具闭窗 有十分重要的指导意义 文口
目前;中国医药集团信息化建设正处于第三阶段;逐步向第 四阶段迈进
根据集团信息化建设整体部署; 20032004年将在第四阶 段中进行业务信息系统 管理信息系统的整合
2005年底前力争进入第五阶段;完成业务信息系统的集 团全面联网
2007年开始迈入第六阶段;计算机和网络技术在企业经 营管理决策中全面发挥作用
二 信息系统战略规划的内容
1 信息系统的总目标 发展战略与总体结构 2 对当前信息系统状况的了解 3 对影响规划的信息技术发展的预测 4 近期发展计划
案例：加利福尼亚的混乱
1996年;加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态 1在该州汽车部;利用过时的系统处理各类事务要拖延32 8%的时间;顾 客往往因等待过多而离去;而投资2500万美元新计算机站点却处于空闲状态 2楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复提供救 济金的系统;往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金 3也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上;即州级的抽彩给奖法 在 投资5700万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时;在潜在的彩票收入中; 由于拖延而付出的代价超过1亿美元 显然;州政府需要制定一个满足全州总 体需求的系统规划
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第五讲信息资源管理系 统的战略规划
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2020/12/11
第五讲信息资源管理系统的战略规划
•建立领导小组 •建立系统组
•进行系统规划
•4 系统评价
•1 系统分析 •3 系统实现
•2 系统设计
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
本章内容
•1、信息系统战略规划 •2、信息系统战略规划方法 •3、可行性研究
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2.2 企业系统规划法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
BSP法过程
•企业目标
•系统目标
•企业过程
•识别
•数据分析
•系统功能
•信息结构
•设计
•由IBM公司于20世纪70年代提出的自 上而下识别系统目标、企业过程、数 据，自下而上地设计系统，支持系统 目标实现的结构化规划方法。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
二、信息系统战略规划的内容
1、信息系统的总目标、发展战略与总体结构 2、对当前信息系统状况的了解 3、对影响规划的信息技术发展的预测 4、近期发展计划
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
案例：加利福尼亚的混乱
• 1996年，加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。 • （1）在该州汽车部，利用过时的系统处理各类事务要拖延32.8%的时 间，顾客往往因等待过多而离去，而投资2500万美元新计算机站点却处于 空闲状态。 • （2）楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复 提供救济金的系统，往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。 • （3）也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上，即州级的抽彩给 奖法。在投资5700万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时，在潜在的 彩票收入中，由于拖延而付出的代价超过1亿美元。显然，州政府需要制定 一个满足全州总体需求的系统规划。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 根据集团信息化建设整体部署， 2003-2004年将在第 四阶段中进行业务信息系统、管理信息系统的整合。 • 2005年底前力争进入第五阶段，完成业务信息系统的 集团全面联网。 • 2007年开始迈入第六阶段，计算机和网络技术在企业 经营管理决策中全面发挥作用。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 州IT预算分委员会前主席Debra Bowen说“州内的问 题之一是各机构之间的信息不能相互交流”。福利救济金的 发放分别由58个独立的县级运行的系统单独进行，在此基础 上，州政府则建立了一套新的用于全州范围的自动福利发放 救济系统(Statewide Automated Welfare System，SAWS)， 该系统通过运用指纹识别，保证不会为同一人重复发放救济 金。该系统将通过与各县交流谁在什么时间接受过哪类救济 的信息，为州政府节省几百万美元，并同时消除了欺骗行为。 该系统满足了识别出的信息需求以及州政府经济目标这两方 面的要求。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2、组织机构调查
v 不仅仅需要了解组织结构之间的隶 属关系，更要关心组织机构的各种联系： 资料传各部门的职责。 v 在组织机构图中重点突出。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•组织结构调查
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思考：
（1）1996年，加利福尼亚州的信息系统建设为 什么处于一种混乱无序的状态？
（2）John Flynn是如何解决混乱状况的？
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
三、常用信息系统规划的方法
v 企业系统规划 (BSP) v 关键成功因素 (CSF) v 价值链分析(VCA) v 信息系统结构 (ISA) v 组合规划(Portfolio) v 战略信息系统规划 (SISP)
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 在一年时间中，加利福尼亚的125个机构共筹集了25 亿美元用于信息系统。每个机构都有自身的工作重点，并 建立了支持这些工作重点的系统需求。作为州级CIO， John的工作就是要保证所有这些机构的系统能帮助州政府 实现他们的目标。因此，John为州政府找出了关键成功因 素，如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一步是识别 支持这些关键成功因素的信息需求。
正确理解“战略规划”的含义（2）
•2、决策 • 战略规划是为未来做现在的决策，而不是 做未来的决策，决策只存在于现在； • 战略规划也不是预测，而是一种思考的工 具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在 该做什么。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
正确理解“战略规划”的含义 （3）
™ 年收入在10亿美元的大公司、95％进行了信息化战略规 划
™ 年收入在1~9.99亿美元的中型公司、91.3％进行了信息 化战略规划
™ 年收入小于1亿美元的小公司、76.1％进行了信息化战略 规划
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•什么是战略规划？ •为什么要进行信息系统的战略规 划呢？
•数 据
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
BSP法工作流程
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
1、总体规划的准备工作
v 确定总体规划的范围，一般要延伸到高 层管理。
v 成立总体规划小组。 v 收集数据（企业的一般情况、现行信息
系统的情况）。 v 制定计划（PERT图、甘特图）。 v 准备各种调查表和调查提纲。 v 动员会。
诺兰的阶段模型
• •
信
计 算 机
息 时 代
时
代
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的
经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是
不可以跳跃的。
•
无论在确定开发管理信息系统的策略，或者
在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明
•组织内部的部门划分 •领导与被领导关系 •信息资料的传递关系 •物资流动关系与资金流动关系 •各部门的工作内容与职责 •各级组织存在问题以及对新系统的要求等
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•组织结构结构图
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• •
注意
1、企业战略目标对关键因素确定的影响
•降低成本
•提高质量
提
高
市
场
•市场服务
竞
争
力
第五讲信息资源管理系统的战略规划
•
•
缩 短 制 造 工 期
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•缩短设计周期
•加强作业计划
缩
短
制
•原材料采购和配套
造 工
期
第五讲信息资源管理系统的战略规划
•2、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成 功因素，就必须再重新开发系统。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
正确理解“战略规划”的含义（1）
•1、战略(Strategy) • 战略是组织领导者关于组织的全局概念的 集合，其中包括：
•组织的使命和长期目标； •组织的环境约束及政策； •组织当前的计划和计划指标的集合。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•企 •业 •目 •标
•由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出 •1、了解企业的战略目标； •2、识别所有的成功因素； •3、确定关键成功因素； •4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
关键成功因素法举例
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
树枝因果图（识别关键成功因素的工具）
•例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。
•提高质量
•降低成本
•
•加工质量
提
•精简人员 •检验
•降低原材料价格
高
产
品
竞
争 •商业渠道
•改善售后服务
力
•市场服务
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
提 高 市 场 竞 争 力
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
第二节 制订战略规划的常用方法
关键成功因素法 企业系统规划法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2.1 关键成功因素法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•1、目标识别 •2、CSF识别 •3、性能指标识别 •4、数据字典定义
确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的
特征指导MIS的建设。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
案例：诺兰模型对信息化建设的指导意义
• 美国著名信息专家诺兰（Nolan)根据大量历史资料与 对信息化建设实际发展状况的的全面考察，提出了一个地 区、一个行业及一个业计算机应用发展的客观道路及规律， 即所谓的“诺兰模型”。 诺兰认为，某一范围的计算机应 用的发展必须经过六个阶段。六个阶段是一个客观的发展 规目律前诺，，兰任中模何国型阶医对段药集都集团不团信能信息超息化越化建的建[打印本文]设。设具正[关闭窗口] 有处十于分第重三要阶的段指，导逐意步义向。 第四阶段迈进。
联想一下城市规划，没有规划或差的规划会带来哪些严重后果
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
第一节 信息系统战略规划
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2020/12/11
第五讲信息资源管理系统的战略规划
•建立领导小组 •建立系统组
•进行系统规划
•4 系统评价
•1 系统分析 •3 系统实现
•2 系统设计
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
本章内容
•1、信息系统战略规划 •2、信息系统战略规划方法 •3、可行性研究
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2.2 企业系统规划法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
BSP法过程
•企业目标
•系统目标
•企业过程
•识别
•数据分析
•系统功能
•信息结构
•设计
•由IBM公司于20世纪70年代提出的自 上而下识别系统目标、企业过程、数 据，自下而上地设计系统，支持系统 目标实现的结构化规划方法。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
二、信息系统战略规划的内容
1、信息系统的总目标、发展战略与总体结构 2、对当前信息系统状况的了解 3、对影响规划的信息技术发展的预测 4、近期发展计划
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案例：加利福尼亚的混乱
• 1996年，加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。 • （1）在该州汽车部，利用过时的系统处理各类事务要拖延32.8%的时 间，顾客往往因等待过多而离去，而投资2500万美元新计算机站点却处于 空闲状态。 • （2）楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复 提供救济金的系统，往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。 • （3）也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上，即州级的抽彩给 奖法。在投资5700万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时，在潜在的 彩票收入中，由于拖延而付出的代价超过1亿美元。显然，州政府需要制定 一个满足全州总体需求的系统规划。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 根据集团信息化建设整体部署， 2003-2004年将在第 四阶段中进行业务信息系统、管理信息系统的整合。 • 2005年底前力争进入第五阶段，完成业务信息系统的 集团全面联网。 • 2007年开始迈入第六阶段，计算机和网络技术在企业 经营管理决策中全面发挥作用。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 州IT预算分委员会前主席Debra Bowen说“州内的问 题之一是各机构之间的信息不能相互交流”。福利救济金的 发放分别由58个独立的县级运行的系统单独进行，在此基础 上，州政府则建立了一套新的用于全州范围的自动福利发放 救济系统(Statewide Automated Welfare System，SAWS)， 该系统通过运用指纹识别，保证不会为同一人重复发放救济 金。该系统将通过与各县交流谁在什么时间接受过哪类救济 的信息，为州政府节省几百万美元，并同时消除了欺骗行为。 该系统满足了识别出的信息需求以及州政府经济目标这两方 面的要求。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2、组织机构调查
v 不仅仅需要了解组织结构之间的隶 属关系，更要关心组织机构的各种联系： 资料传各部门的职责。 v 在组织机构图中重点突出。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•组织结构调查
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
思考：
（1）1996年，加利福尼亚州的信息系统建设为 什么处于一种混乱无序的状态？
（2）John Flynn是如何解决混乱状况的？
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
三、常用信息系统规划的方法
v 企业系统规划 (BSP) v 关键成功因素 (CSF) v 价值链分析(VCA) v 信息系统结构 (ISA) v 组合规划(Portfolio) v 战略信息系统规划 (SISP)
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
• 在一年时间中，加利福尼亚的125个机构共筹集了25 亿美元用于信息系统。每个机构都有自身的工作重点，并 建立了支持这些工作重点的系统需求。作为州级CIO， John的工作就是要保证所有这些机构的系统能帮助州政府 实现他们的目标。因此，John为州政府找出了关键成功因 素，如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一步是识别 支持这些关键成功因素的信息需求。
正确理解“战略规划”的含义（2）
•2、决策 • 战略规划是为未来做现在的决策，而不是 做未来的决策，决策只存在于现在； • 战略规划也不是预测，而是一种思考的工 具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在 该做什么。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
正确理解“战略规划”的含义 （3）
™ 年收入在10亿美元的大公司、95％进行了信息化战略规 划
™ 年收入在1~9.99亿美元的中型公司、91.3％进行了信息 化战略规划
™ 年收入小于1亿美元的小公司、76.1％进行了信息化战略 规划
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•什么是战略规划？ •为什么要进行信息系统的战略规 划呢？
•数 据
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BSP法工作流程
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
1、总体规划的准备工作
v 确定总体规划的范围，一般要延伸到高 层管理。
v 成立总体规划小组。 v 收集数据（企业的一般情况、现行信息
系统的情况）。 v 制定计划（PERT图、甘特图）。 v 准备各种调查表和调查提纲。 v 动员会。
诺兰的阶段模型
• •
信
计 算 机
息 时 代
时
代
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的
经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是
不可以跳跃的。
•
无论在确定开发管理信息系统的策略，或者
在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明
•组织内部的部门划分 •领导与被领导关系 •信息资料的传递关系 •物资流动关系与资金流动关系 •各部门的工作内容与职责 •各级组织存在问题以及对新系统的要求等
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•组织结构结构图
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• •
注意
1、企业战略目标对关键因素确定的影响
•降低成本
•提高质量
提
高
市
场
•市场服务
竞
争
力
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•
•
缩 短 制 造 工 期
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•缩短设计周期
•加强作业计划
缩
短
制
•原材料采购和配套
造 工
期
第五讲信息资源管理系统的战略规划
•2、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成 功因素，就必须再重新开发系统。
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正确理解“战略规划”的含义（1）
•1、战略(Strategy) • 战略是组织领导者关于组织的全局概念的 集合，其中包括：
•组织的使命和长期目标； •组织的环境约束及政策； •组织当前的计划和计划指标的集合。
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•企 •业 •目 •标
•由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出 •1、了解企业的战略目标； •2、识别所有的成功因素； •3、确定关键成功因素； •4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
关键成功因素法举例
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树枝因果图（识别关键成功因素的工具）
•例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。
•提高质量
•降低成本
•
•加工质量
提
•精简人员 •检验
•降低原材料价格
高
产
品
竞
争 •商业渠道
•改善售后服务
力
•市场服务
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
提 高 市 场 竞 争 力
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第二节 制订战略规划的常用方法
关键成功因素法 企业系统规划法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
2.1 关键成功因素法
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第五讲信息资源管理系统的战略规划
•1、目标识别 •2、CSF识别 •3、性能指标识别 •4、数据字典定义
确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的
特征指导MIS的建设。
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案例：诺兰模型对信息化建设的指导意义
• 美国著名信息专家诺兰（Nolan)根据大量历史资料与 对信息化建设实际发展状况的的全面考察，提出了一个地 区、一个行业及一个业计算机应用发展的客观道路及规律， 即所谓的“诺兰模型”。 诺兰认为，某一范围的计算机应 用的发展必须经过六个阶段。六个阶段是一个客观的发展 规目律前诺，，兰任中模何国型阶医对段药集都集团不团信能信息超息化越化建的建[打印本文]设。设具正[关闭窗口] 有处十于分第重三要阶的段指，导逐意步义向。 第四阶段迈进。
联想一下城市规划，没有规划或差的规划会带来哪些严重后果
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第一节 信息系统战略规划