第三章管理的决策职能.ppt
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二、决策树实施步骤
1、据题意，由树根到树叶为止，画出决策树。 2、由树叶向树根方向，计算各节点的期望效益值， 并将其数值标在各点上方。 3、从树叶向树根的方向，在每一层次的决策节点 上对各种可行方案进行优选，保留这一层次的最优 方案，直到树根为止，选出最优级决策方案。
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三、决策树的应用
他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，以及
需要大量的构思、创意的行业。
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3.2.3 盈亏平衡分析法---确定型决策 盈亏平衡分析（量本利分析）是根据盈亏平
衡点来选择经济合理的产量。
盈亏平衡分析的核心是了解产（销）量--成
本--利润各个因素之间的关系。
德尔菲这一名称起源于古希腊德尔菲太阳神庙的 神话。传说阿波罗具有预见未来的能力。
美国兰德公司受美国空军委托实施一项预测。首 次使用德尔菲法，后来该法成为全球120多种预测法 中使用比例最高的一种。
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一、德尔菲法实施步骤
第一，制定征询调查表
征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主 要工具。调查表的设计是否科学合理，关系到决策 效果的好坏。
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二、头脑风暴法运用原则
1、庭外判决(延迟判决)原则 2、欢迎各抒己见，自由鸣放 3、追求构思和创意的数量 4、探索取长补短和改进办法
头脑风暴法在军事和民用决策中 得到广泛的应用
头脑风暴法的案例：清除电线积雪 头脑风暴法课外作业：曲别针的用途
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三、头脑风暴法的特点
头脑风暴法可以培养参加人员的创造性能力，激发
制定调查表的原则
1、对德尔菲法做出简要说明和解释 2、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可 3、表格力求简明清晰 4、问题数量和填表时间都要适中
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一、德尔菲法实施步骤
第二，选择专家
这里所称的“专家”是指对所要预测的目标比较了 解，并有丰富的实践经验或较高的理论水平，对预测 目标有一定见解的人。专家小组的人数在10-50人之 间，以15人左右为最佳。
已知某产品单价为50元，销售费用中固定 费用6000元，其他费用中固定费用60000元， 单件可变费用28元，求盈亏平衡点产量及利 润为23000元时的产量。
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3.2.4 决策树---风险型决策
风险型决策是在有明确目标的情况下，依据通过
预测得到的不同自然状态下的经济效果（损益值） 及其出现的概率做出决策。
过程复杂、时间较长
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3.2.2 头脑风暴法
为了保证群体决策的创造性和批判性，避免
形成所谓的“群体思维”，管理上发展了一
系列改善群体决策的方法。头脑风暴法就是
其中之一，它是由美国创造学家奥斯本提出 的一种激发创造性思维的方法。
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一、头脑风暴法实施步骤
1、召集一种5-10人的小型会议 2、设一名主持人和1-2名记录员 3、会议时间以30分钟-1小时之间为宜 4、选择安静而不受干扰的场所 5、事先通知与会人员会议议题 6、相互启发和补充，畅所欲言的会议畅谈 7、比较和筛选出1-3个最佳方案
选择专家的原则
1、专家群体的知识和学科结构、行业和地缘结构 2、专家的时间和精力、事先征得专家同意
问题：新产品销售预测的专家选择？
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一、德尔菲法实施步骤
第三，征询调查(一般为四轮)
第一轮
任意回答，统一回收，列出一览表
第二轮
专家比较，修改意见，回收整理
第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。
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一、盈亏平衡模型
在产销平衡条件下，若利润为零(即盈亏平衡)时，
产品的产销量(即盈亏平衡产销量)为： Q*= F/（P- V ）---------------Hale Waihona Puke Baidu⑤
若需盈利I元，则产销量为：
Q =（F+I）/（P- V ）-----------⑥
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二、盈亏平衡关系图
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三、盈亏平衡模型的应用
§3-2 决策方法
现代决策的具体方法很多，学者对各种方
法的分类也不尽一致，总体上说可以分为
定性决策方法和定量决策方法。
没有任何一种决策方法是万能的，要根据
具体决策问题的性质和特点灵活运用。
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3.2.1 德尔菲法 Delphi Method
德尔菲法是一种广泛应用于预测、建立评价指标 体系和确定不可测指标的主观、定性决策方法。
决策树是用树形图来描述各种方案在不同情况下
的收益，据此计算各种方案的期望收益从而做出 决策的方法。
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一、决策树模型
1、决策节点用符号“□”表示，从它引出的每一 条分枝表示一个方案。
2、状态节点用符号“○”表示，从它引出的每一 条分枝表示一个结局。
3、结果节点用符号“△”表示，不同方案的效果 标注于结果节点的右端。
广泛应用于利润预测、目标成本的控制、生
产方案的优选、制定价格等决策问题。
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一、盈亏平衡模型
设某产品销售收入为R，单价为P，产销量为
Q(假定产销平衡)，销售总利润为I，总成本为C， 固定成本总额为F，可变成本总额为V，单位产 品可变成本为V。根据产品产销量、成本、利润 间的关系：
R=PQ----------------------------------------① C=F+V---------------------------------------② V= V Q---------------------------------------③ I=R-C=PQ（F+V）=PQ-F- V Q-------④
第四，确定结论
逐轮收集意见,并为专家反馈信息,直到每个专家 不再改变自己的意见,是德尔菲法主要环节。最后经 过综合处理，得出最后结论。
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二、德尔菲法的评价
特点
1、专家匿名发表意见 2、多轮次的专家问卷调查
优点
1、充分体现集思广益、取长补短的特点 2、避免常出现的群体思维和权威影响力
缺点
某企业为了扩大某产品生产，拟建设新厂。据市场 预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3， 有三种方案可供企业选择，请选择最好的方案。
方案1：新建大厂，需投资300万元。销路好时，每
年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服 务期为10年。
方案 2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每
二、决策树实施步骤
1、据题意，由树根到树叶为止，画出决策树。 2、由树叶向树根方向，计算各节点的期望效益值， 并将其数值标在各点上方。 3、从树叶向树根的方向，在每一层次的决策节点 上对各种可行方案进行优选，保留这一层次的最优 方案，直到树根为止，选出最优级决策方案。
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三、决策树的应用
他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，以及
需要大量的构思、创意的行业。
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3.2.3 盈亏平衡分析法---确定型决策 盈亏平衡分析（量本利分析）是根据盈亏平
衡点来选择经济合理的产量。
盈亏平衡分析的核心是了解产（销）量--成
本--利润各个因素之间的关系。
德尔菲这一名称起源于古希腊德尔菲太阳神庙的 神话。传说阿波罗具有预见未来的能力。
美国兰德公司受美国空军委托实施一项预测。首 次使用德尔菲法，后来该法成为全球120多种预测法 中使用比例最高的一种。
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一、德尔菲法实施步骤
第一，制定征询调查表
征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主 要工具。调查表的设计是否科学合理，关系到决策 效果的好坏。
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二、头脑风暴法运用原则
1、庭外判决(延迟判决)原则 2、欢迎各抒己见，自由鸣放 3、追求构思和创意的数量 4、探索取长补短和改进办法
头脑风暴法在军事和民用决策中 得到广泛的应用
头脑风暴法的案例：清除电线积雪 头脑风暴法课外作业：曲别针的用途
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三、头脑风暴法的特点
头脑风暴法可以培养参加人员的创造性能力，激发
制定调查表的原则
1、对德尔菲法做出简要说明和解释 2、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可 3、表格力求简明清晰 4、问题数量和填表时间都要适中
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一、德尔菲法实施步骤
第二，选择专家
这里所称的“专家”是指对所要预测的目标比较了 解，并有丰富的实践经验或较高的理论水平，对预测 目标有一定见解的人。专家小组的人数在10-50人之 间，以15人左右为最佳。
已知某产品单价为50元，销售费用中固定 费用6000元，其他费用中固定费用60000元， 单件可变费用28元，求盈亏平衡点产量及利 润为23000元时的产量。
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3.2.4 决策树---风险型决策
风险型决策是在有明确目标的情况下，依据通过
预测得到的不同自然状态下的经济效果（损益值） 及其出现的概率做出决策。
过程复杂、时间较长
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3.2.2 头脑风暴法
为了保证群体决策的创造性和批判性，避免
形成所谓的“群体思维”，管理上发展了一
系列改善群体决策的方法。头脑风暴法就是
其中之一，它是由美国创造学家奥斯本提出 的一种激发创造性思维的方法。
Logo
一、头脑风暴法实施步骤
1、召集一种5-10人的小型会议 2、设一名主持人和1-2名记录员 3、会议时间以30分钟-1小时之间为宜 4、选择安静而不受干扰的场所 5、事先通知与会人员会议议题 6、相互启发和补充，畅所欲言的会议畅谈 7、比较和筛选出1-3个最佳方案
选择专家的原则
1、专家群体的知识和学科结构、行业和地缘结构 2、专家的时间和精力、事先征得专家同意
问题：新产品销售预测的专家选择？
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一、德尔菲法实施步骤
第三，征询调查(一般为四轮)
第一轮
任意回答，统一回收，列出一览表
第二轮
专家比较，修改意见，回收整理
第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。
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一、盈亏平衡模型
在产销平衡条件下，若利润为零(即盈亏平衡)时，
产品的产销量(即盈亏平衡产销量)为： Q*= F/（P- V ）---------------Hale Waihona Puke Baidu⑤
若需盈利I元，则产销量为：
Q =（F+I）/（P- V ）-----------⑥
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二、盈亏平衡关系图
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三、盈亏平衡模型的应用
§3-2 决策方法
现代决策的具体方法很多，学者对各种方
法的分类也不尽一致，总体上说可以分为
定性决策方法和定量决策方法。
没有任何一种决策方法是万能的，要根据
具体决策问题的性质和特点灵活运用。
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3.2.1 德尔菲法 Delphi Method
德尔菲法是一种广泛应用于预测、建立评价指标 体系和确定不可测指标的主观、定性决策方法。
决策树是用树形图来描述各种方案在不同情况下
的收益，据此计算各种方案的期望收益从而做出 决策的方法。
Logo
一、决策树模型
1、决策节点用符号“□”表示，从它引出的每一 条分枝表示一个方案。
2、状态节点用符号“○”表示，从它引出的每一 条分枝表示一个结局。
3、结果节点用符号“△”表示，不同方案的效果 标注于结果节点的右端。
广泛应用于利润预测、目标成本的控制、生
产方案的优选、制定价格等决策问题。
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一、盈亏平衡模型
设某产品销售收入为R，单价为P，产销量为
Q(假定产销平衡)，销售总利润为I，总成本为C， 固定成本总额为F，可变成本总额为V，单位产 品可变成本为V。根据产品产销量、成本、利润 间的关系：
R=PQ----------------------------------------① C=F+V---------------------------------------② V= V Q---------------------------------------③ I=R-C=PQ（F+V）=PQ-F- V Q-------④
第四，确定结论
逐轮收集意见,并为专家反馈信息,直到每个专家 不再改变自己的意见,是德尔菲法主要环节。最后经 过综合处理，得出最后结论。
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二、德尔菲法的评价
特点
1、专家匿名发表意见 2、多轮次的专家问卷调查
优点
1、充分体现集思广益、取长补短的特点 2、避免常出现的群体思维和权威影响力
缺点
某企业为了扩大某产品生产，拟建设新厂。据市场 预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3， 有三种方案可供企业选择，请选择最好的方案。
方案1：新建大厂，需投资300万元。销路好时，每
年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服 务期为10年。
方案 2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每