影楼管理制度样本

影楼管理制度

一、总则

为了建立高素质的影楼员工队伍, 树立良好的影楼形象, 公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作, 特制订本规定。

二、服务守则

1．员工应遵守本公司的一切管理规章。

2．员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。

3．员工在职期内, 除非得到经理以上领导的核准, 否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。

4．员工应恪守职位并分层负责, 对于经办事项负及时适当处理的责任, 不得弄虚作假。

5．员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密, 不得泄露。 6．员工对外除办理本公司业务外, 不得使用本公司名义, 未经经理以上领导书面批准, 不得兼任她业。

7．员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。

8．员工应言行谨慎, 操守廉洁, 生活严谨, 摈弃一切不良行为, 以确保本公司的信誉和形象。

9．员工在工作时间内, 接见亲友或擅离工作岗位需要向领导请假, 获批后规定时间内到岗。

10．员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务, 对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。

11．员工违反公司规章者, 依情节之轻重予以惩处。

12．因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者, 除依情节轻重予以惩处外, 并要赔偿相应的经济损失

三、任用与解聘

1．本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。

2．试用期为一个星期到一个月, 视工作能力而定。

3．符合下列情况之一者, 本公司能够中止劳动合同, 辞退员工:

(1)员工患病、非因公负伤, 在规定医疗期满后不能从事原工作。

(2)员工严重违反公司管理规定。

(3)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。

4．有下列情况之一的, 公司无。须提前通知员工就可解除劳动合同:

(1)严重违反公司管理规定, 以奖惩规定被开除的。

(2)被依法追究刑事责任的。

5．员工离职程序:

(1)请提前30天向上级主管申请离职。

(2)离职申请书经主管经理批准后, 始得办理交接手续。

(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。

(4)不办理正常手续辞职者, 当月薪资概不发放。

(5)离职人员办理手续后, 其薪资将在下一个月发薪日结算。

四、工作时间、考勤．加班

1．作息时间:

(1) 9 : 0 0 –l 8 : 0 0( 造型部, 摄影部) 每月休息三天, 除周六周日, 星期一至星期五轮休。

(2) 9 : 0 0 –l 8 : 0 0( 门市营销部) 每月休息三天, 除周六周日, 星期一至星期五轮休。

11 : 0 0 –2 0 : 3 0

(3)中午用餐时间: 12: 00—13: 00

(4)其它作息时间如有变动则另行通知。

(5)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。

2．员工上下班打卡制度:

(1)本公司员工每天上下班必须打卡。

(2)员工除因公出差或请假外, 均须遵照规定时间上下班, 并

打卡, 否则概以旷工论。

(3)员工迟到或早退, 一律依规定扣除全勤奖。

(4)忘记打卡时, 应经部门主管签字确认, 并记为迟到半小时,

打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况, 过时视同迟到或早

退。代打卡者, 与打卡者同时扣除20元工资.

(5)无故缺席, 又不依请假手续办理请假以旷工论, 扣两日薪。

(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣除全勤奖

3．本公司遇业务繁忙或因工作需要, 各部门主管视需要指派员工加班。

五、员工制度

所有员工需遵守以下条款。

(1)每日9: 00前换好服装, 并做好清洁工作。

(2)工作制服保持清洁, 工作人员化淡妆、长发者应保持整洁, 保持身体口腔卫生。

(3)上班时佩戴工作牌, 穿工作服。

(4)营业时间禁止在大厅内吃东西。

(5)上班时间, 严禁睡觉或做工作以外的事情。违者扣除当日底薪。

(6)严禁使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品等, 私自接单或给客人以外使用。

(7)禁止与客人争执, 发生当面冲突。违者扣除当日底薪。

(8)禁止占用客服电话办理私事, 特殊情况需向主管申请。

(9)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。

(10)工作时间内, 禁止打扰工作人员正常工作。

( 11) 非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核

准加班人员除外)。

( 12) 上班时间因业务需要可在指定地点会客, 如因私事则一律在大厅会客, 并须报请主管批准。

( 13) 公司员工在工作时间一律讲普通话。

( 14) 各部门反映工作问题时不得争执顶撞, 要虚心接受

六、各部门具体规章制度

1．门市工作制度

(1)随时注意顾客进门, 说”欢迎光临”, 做好亲切、热忱、耐心的服务。

(2)门市作业单据应妥善保管不得遗失。

(3)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客, 应常电话联络做下一次服务时间的安排。

(4)客人增删服务项目或套系外产品, 由各经手人准确填写, 不得有误, 否则一切后果由经手人自行负责。

(5)顾客消费尾数款, 不得任意删减, 如有特殊情况应交上级处理。

(6)顾客拍照、交件日期如有改动, 应征求相关部门意见后再与客人约定, 不可擅自主张。

(7)营业桌面及相片架随时整理, 不得放置私人物品。

(8)顾客离开时, 送客人到门外并致以感谢。

(9)禁止门市私自更改上班时间。

(10)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。