秘书思维训练第十三部分 领悟思维训练
秘书工作思维
案例： 案例：某县办公室秘书,从处理的几件信访案件
案件中都了解到农民负担过重的问题，到几个 乡进行调查发现农民负担过重的问题确实存在， 并到了制约农业和农村的发展、影响农民生活 及农村社会稳定的严重程度。然后对有关情况 进行分析，写出了题为“要促进农业经济发展 必须减轻农民负担”的调查报告，并提出了具 体的对策措施。次调查报告对该县领导机关决 策，起到了有效的参考作用。
分析： 分析：此案例中，首先提出“千湖”开发 与名牌大学生物、水产专业联姻的是市政 府办公厅秘书在信息综合中进行的创新思 维；后来又根据“千湖”开发需要科技， 高校需要教学科研基地的新变化，在适变 中创新；最后经调查研究，开联席会议， 在探索中创新，终于找到了科技开发“千 湖”的发展道路。
第七章
秘书工作思维
【教学重点难点】 掌握秘书的特殊思维，掌握秘书思维能 力培养与创新思维的方法。 【教学内容】 第一节 一般思维方法在秘书工作中的 运用 第二节 秘书的特殊思维 第三节 秘书思维能力培养与创新思维
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 一般思维方法在秘书工作中的运用 一、逻辑思维方法的运用 1.归纳推理方法的运用 2.演绎推理方法的运用 3.直接推理方法的运用 4.类比推理方法的运用 5.因果关系推理方法的运用 6.分析与综合结合方法的运用 案例
三、秘书把我思维节奏的方法 1、秘书与领导同步思维 关注点，时间节奏，空间节奏，变化点 2、秘书加快节奏的超前思维 将要开始的新的工作，下一周期的工作， 新情况新问题，会议前决策前的准备。 3、秘书放缓节奏的继后思维 思考已经结束的工作有无遗留问题，会 议后的落实，会谈后的资料整理
第三节
秘书思维能力培养与创新思维
第二节 秘书的特殊思维
一、秘书选择思维层次的方法 1、秘书与领导的同层次思维 了解领导的权责范围、思维模式、习 惯思路 2、秘书与领导的不同层次思维 思维方向一致的前提下，对领导思维 的拓展延伸 3、秘书的多层次思维 遵循上级，满足本级，深入下级
第6讲 秘书工作规律、思维与方法
秘书工作方法“三必须”
与组织管理运 行机制相适应 与领导方法 相契合 与秘书职能 相匹配
A.秘书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合
组织目标 组织规范
指明方向 提供依据 方法基础 秘书适用
秘 书
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织需要
组织管理方法
2、秘书工作方法与领导工作
秘书工作直接为领导工作服务
秘书工作与领导工作的需要紧密联系 总 体 要求当好近 身综合辅助 和服务的参 谋助手 具 体
（二）秘书工作一般规律的运用
• 1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向；
• 2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性；
• 3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率； • 4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能；
思 考：如何实现高效的主辅配合
• 1、重大决策制定过程中：提供信息，参与运筹策划， 收集意见和建议、拟定可行方案 • 决策执行中：收集信息进行反馈，协助领导调控 • 2、管理事务：凡领导需代劳的，尽职尽责完成； • 领导工作需要服务的，及时有效提供； • 领导工作需要参谋辅助的，竭尽全力献计献策。
案例分析
• 案例53中（P186），秘书小吴成功地应用了哪些思维 方法？取得了怎样的作用？ • 案例54（P188）中，秘书小王草拟领导讲话稿，哪些 思维方法应用得比较恰当，有哪些不足？总经理对讲 话稿的修改有何作用？ • 案例55（P191）中，某市办公厅在实行政企分开的过 程中，应用了哪些思维方法？ • 案例56（P193）中，胡秘书应用了哪些思维方法？起 到了怎样的作用？ • 案例57（P199）中，某市办公厅秘书成功地应用了什 么思维方法？
第六讲：秘书工作规律、思维与方法
一、秘书工作规律
秘书锻炼和优化思维品质及能力的基本方法
秘 书 作 为 领 导 的参 谋 和 助 手 ， 天 要 处 理 大 每 量 的事情 。这 就 决定 了一 个优 秀 的秘 书不 仅 要 具 有 广博 的知 识 ， 良好 的 职业 道德 和 工 作作 风 ， 必 还 须 培 养 提 高 自己 的思 维 能 力 ， 秘 书 工 作 对 秘 书 而 的思 维 品质 有 着 比较 高 的要求 。 先 ， 须具 有 思 首 必 维 的敏 捷性 和 广 阔 性 。这 是 秘 书处理 好 事情 的前 提 和基 础 。 就 要求 秘 书 思维 迅 速而 灵 活 ， 这 为稳 妥 地解 决 问题 提 供 前 提 打下 坚 实 的基础 。 次 ， 须 其 必 具 有 思 维 的逻 辑 性 和 深刻 性 。这 是秘 书处理 好 问 题 的关键 。这 就 要 求 秘 书在 工作 过 程 中做 到提 出 问题 不拖 泥 带 水 ， 糊 不 清 ， 述 问题 井 然 有 序 ， 含 表 考察 问题 层 次 清 楚 ， 乎 逻辑 ， 于透 过 表 面现 象 合 善 看 到 问题 的本 质 ， 于 在 错 综 复 杂 的 情 况 下 掌 握 善 问题 的 实质 和规 律 ， 由此及 彼 ， 由表及 里 地 思考 问 题 ， 到对 问题 的深 刻 理解 ， 达 从而 为 处理 好 问题 跨 出关 键 性 的一 步 。再 次 ， 必须 具 有思 维 的 独立 性 。 这是 秘 书 办好 事 情 的 保证 。这就 要 求他 应 该 是服 从 而不 是 盲从 ， 自己 的独立 发 现和 见 解 ， 能提 有 并 供 给领 导 ， 而 为更 好 地 完成 工 作 ， 从 创造 成 绩增 添 保证 。 那 么 ， 何 锻 炼 并 优 化 秘 书 的 思 维 品 质 及 能 如 力 呢 ？ 面笔 者 从 信息 的角度 ， 绍 扩大 信 息 接触 下 介 这 一基 本 方法 。 思 维 与 信 息 相 关 有两 个基 本 要 点 ， １ 如 果 即 ． 思 维 者 处 于 思 维 滞 留状 态 ， 只有 当他 接 触 到 新 的 信 息 ， 能转 入认 知 拓进 状 态 ， ． 维者 收到 的信 才 ２思
秘书11月工作总结——思维创新,管理智慧
秘书11月工作总结——思维创新，管理智慧秘书11月工作总结——思维创新，管理智慧2023年，作为一名秘书，我深刻认识到了思维创新和管理智慧在日常工作中的重要性，不断挑战自己，提高自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
一、思维创新在日常的工作中，我们秘书需要具备创新的思维。
一旦公司的业务产生变化，秘书也需要及时做出反应，不断调整思路，以创新的眼光看待新问题。
1. 深入发掘公司文化我们在工作中需要深入了解公司的文化，了解公司的发展和目标，这样才能更好地为企业和领导服务。
通过了解公司的办公环境、品牌形象等，可以树立企业品牌形象，促进公司的文化建设。
2. 灵活变通，创新思维秘书的工作更多的是以处理文件、例会记录、公务接待等任务为主，随着技能的提高。
我发现，在处理文件这一任务中，只要有创新的思维，就能充分利用自己的职能权限，不断向领导提出建议，为公司做出更好的贡献。
3. 加强沟通合作，找到共同点秘书工作往往与其他同事、部门有关，需要经常沟通合作，这时候我们需要寻找共同点、点亮火花，共同促进工作的落实，以增强团队合作力，把我们整合成一个好的团队。
二、管理智慧管理智慧对于秘书来说也至关重要，秘书是领导的得力助手，需要具备一定的管理能力，才能帮助领导高效完成任务。
1. 细致入微，减少失误秘书的工作需要细致入微，不管是处理文件还是会议的记录，都需要保存好相关的资料，并对员工的做法进行审查、审批。
秘书应该详细阅读文件，并仔细核对的各项内容，以确保节目顺利开展。
2. 做好信息管理，规范秘书工作秘书的工作需要做好信息的收集、形成与传递等工作，完善各类信息、保证正常交流、便于管理秘书工作。
秘书需要建立好自己的工作清单、档案纪录以及细节和事项的列表，以便记录所有的任务、时间、志愿人数等。
3. 多角度思考，提升管理能力秘书在项目管理、协调等方面扮演着重要角色，需要密切关注各种动态、新变化。
在达成目标的过程中，密切关注各种因素的作用，为领导提供更好的决策。
秘书思维—同步思维—同步思维(秘书培训课件)
2 同步思维应满足的前提条件
三、认真领会领导意图
对领导的决心 、意图，不但要了解清楚，而且要吃透其精神 实质 , 思维要敏捷 , 思路要跟上 , 工作要落实 , 确保领导的意 图 和决心的实现。
2 同步思维应满足的前提条件
四、换位思考
遇事不妨换个角度和层次去思考一 番 : 假如我是 上级、 假如我是领导该怎么办 ? 养成这样的思维习惯 , 出主意才能进入决策 , 想 问 题 才 能胸有全局 , 做工 作才能事半功倍。
1 同步思维的必要性
（1）辅助领导决策的需要：只有与领导同步思维 , 才能给领导出 好主 意 、提好建议、当好参谋。
（2）完成本职工作的需要：只有领会领导意图 , 好的决策和指 示才能得到贯彻落实。
（3）提高自身素质的需要：跟着领导长知识 、长见识 、长本 事 , 这不是自然而然的 , 而是与领导同步思维的结果 。
3 课后小案例
这个案例给我们带来什么启示？
小林和小李都是一家农产品公司的办公室秘书, 这天总经理让她俩分别去集市上看看有 什么卖的。小林很快从集市回来说:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一车大约有多少袋, 多少斤?”总经理问。小林又跑回去, 回来说有十袋。“价格是多少?”总经理又问。小林再次跑 回集市。总经理望着气喘吁吁的她说:“请休息一会吧, 你看看小李是怎么做的”。
小李也很快从集市回来了, 汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆, 有十袋, 价格适中, 质量很好。她还带回几个土豆让总经理看。小李了解到, 这个农民过会还得弄几筐西红柿上 市, 据她看价格还算公道, 这种价格的西红柿总经理可能会要。所以她不仅带回了几个西红 柿做样品, 还把那个农民带来了。
3 课后小案例
任务1 同步思维
秘书学课件——秘书的思维方法
第十章：秘书的思维方法
B 想像法 在脑中抛开某事物的实际情况，
而构成深刻反映该事物本质的简单 化、理想化的形象。直接想像是现 代科学研究中广泛运用的进行思想 实验的主要手段。
第十章：秘书的思维方法
C 组合法 从两种或两种以上事物或产品中抽取合适的
要素重新组合，构成新的事物或新的产品的创 造技法。常见的组合技法一般有同物组合、异 物组合、主体附加组合、重组组合四种。
逻辑思维是人脑的一种理性活动，思维主体 把感性认识阶段获得的对于事物认识的信息材 料抽象成概念，运用概念进行判断，并按一定 逻辑关系进行推理，从而产生新的认识。逻辑 思维具有规范、严密、确定和可重复的特点。
第十章：秘书的思维方法
(2)特征 概念的特征：内涵和外延。 判断的特征：一是判断必须对事物有
所断定；二是判断总有真假。 推理的特征：演绎推理的逻辑特征是：
如果前提真，那么结论一定真，是必然 性推理；非演绎推理的逻辑特征是：虽 然前提是真的，但不能保证结论是真的， 是或然性推理。
第十章：秘书的思维方法
(3)方法 A 定义 是揭示概念内涵的逻辑方式。是用简
洁的语词揭示概念反映的对象特有属性 和本质属性。定义的基本方法是“种差” 加最邻近的“属”概念。定义的规则： 一是定义概念与被定义概念的外延相同； 二是定义不能用否定形式；三是定义不 能用比喻；四是不能循环定义。
第十章：秘书的思维方法
一、逻辑思维方法的运用 1、归纳推理方法的运用： 所谓归纳推理，就是从个别性知识推出一般性结
论的推理。例如： 直角三角形内角和是1800； 锐角三角形内角和是1800； 钝角三角形内角和是1800； 直角三角形、锐角三角形和钝角三角形是全部的
三角形； 所以，一切三角形内角和都是1800。
秘书工作思维
(3)当一个重要会议结束后，秘书要适当放缓思维节奏，进行继 后思维，处理会后事务，收集会议后的反应，协助领导者做好会 后落实会议精神的工作，确保会议取得预期效果。
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(一)思维规范性依据的把握
秘书在工作实践中，必须符合国家政策、法律规范和组织 规范，因此，秘书的工作思维，必须符合规范。
秘书思维的规范性依据有：
(1)国家方针政策、法律法规依据，即法规导向依据。
(2)事业整体功利观、价值观依据，即价值观导向依据。
(3)职能规范依据，即职能导向依据。秘书思维必须遵从 秘书职业道德规范，务实求真，秉笔直书，淡泊名利，甘当 无名英雄，忠于职守，吃苦耐劳，不失职不越权。
(六)层层逼近思维方法
这是通过层层地分析，向问题的实质和核心一步步地 “逼近”的思维方法。
在实践中，人们最初的认识往往仅限于问题的表层，即 先有一个一般性的认识，产生某种印象，并领悟到解决该问 题可能的方向；然后，深入一层，进一步认识对象具有的各 种功能，把分析和认识活动集中在功能的确定上；最后，再 进一步将功能特殊化，也就是具体地、实实在在地触及问题 的本质。
(四)类比推理方法的运用
类比推理方法，是根据两个或两类事物在某些属性上都 相同，而推出它们在其他属性上也相同的一种间接推理方法。 其公式如下：
A对象具有a、b、c、d属性，
B对象具有s、b、c属性，所以，B对象也具有d属性。
(五)因果关系归纳推理方法的运用
这种推理方法是根据因果规律的特点，在前 后相随的一些现象中，通过某些现象的相关变化 (如同时出现、同时不出现或同时成比例地发生变 化)，归纳出现象之间的因果联系。
思维训练心得体会报告(模板18篇)
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当好领导秘书需要四种思维
当好领导秘书需要四种思维当好领导秘书需要四种思维领导秘书表面上看起来风风光光，背地里却吃了不少苦，是一种苦差事。
但是，给领导当秘书，好处会有很多。
当好秘书，必须具备很强的综合素质，以下是小编精心整理的当好领导秘书需要四种思维，欢迎阅读与收藏。
当好领导秘书需要四种思维秘书群体内部分工不同，服务岗位各异，但思维却有许多共同特点。
从纷繁的秘书工作思路中总结出共性的思维模式（或方法），对提高秘书的服务意识和工作质量，对秘书工作的科学化、规范化、现代化发展，对指导年轻的秘书人员做好本职工作，都有非常积极的意义。
考察秘书的思维特征，主要有以下四种：服务为先的仆从思维李欣同志在总结秘书工作的规律时，提出了著名的"追靠理论",即领导工作有条需求线，秘书工作有条追靠线，秘书们要尽量让自己的追靠线贴近领导的需求线。
"追靠理论"形象地说明了领导与秘书思维之间的关系。
但追靠是一种意识，无法上升到思维层面，因为互动着的思维是双向变化、游移不定的，无法保持随时接近；只有将两种思维中的某一种加以定位，才能有追靠的起点。
在这里，我们引用西方管理学中的"仆从领导理论",将秘书定位为"仆从",那么秘书思维的主要特征便是仆从思维。
近代中国也有与仆从领导思维相近的理论。
如孙中山提出领导实为"人民公仆",后来的革命领导人无不继承这一理念。
根据这一理念，从属于领导工作的秘书工作，顺理成章也成了"仆从"（公仆的从属），后来的"三服务"思想最直接的思维转化，就是仆从思维。
应当指出，将"仆从思维"视作秘书工作中最主要的思维特征，并不是要求秘书在思维上低人一等，将自己降低为"奴仆",而是要在工作中要保有服务领导和服务大局的意识。
因为秘书工作与领导工作上的"一致性",是建立在同事间互相尊重、人格平等的基础之上的。
秘书工作思维
第七章秘书工作思维教学目的：1、何为秘书工作中的一般思维和特殊思维2、了解秘书的思维能力的培养方法。
3、掌握科学有效的秘书思维方法。
4、了解在实践中创新思维的各种途径教学重点：1、逻辑思维方法的运用2、形象思维方法的3、秘书选择思维方法的层次、角度、节奏的方法教学难点：秘书的本位思维、换位思维和多角度思维课时安排：4节第一节一般思维方法在秘书工作中的运用一、逻辑思维法1、归纳推理。
2、演绎推理。
3、直接推理。
4、类比推理。
5、因果关系推理。
6、分析与综合方法。
案例：某县办公室秘书,从处理的几件信访案件案件中都了解到农民负担过重的问题，到几个乡进行调查发现农民负担过重的问题确实存在，并到了制约农业和农村的发展、影响农民生活及农村社会稳定的严重程度。
然后对有关情况进行分析，写出了题为“要促进农业经济发展必须减轻农民负担”的调查报告，并提出了具体的对策措施。
次调查报告对该县领导机关决策，起到了有效的参考作用。
分析：此案例中，秘书运用了归纳推理、因果推理、分析综合推理等方法。
二、其他思维方法的运用1、形象思维方法的运用2、灵感思维方法的运用3、想像振奋法的运用4、发散思维法的运用5、结构思维法的运用6、生疑提问法的运用7、系统思维法的运用8、层层逼近法的运用案例：《邹忌讽齐王纳谏》邹忌齐王妻之美我，私我 ------- 宫妇左右，私王妾之美我，畏我 ------- 群臣吏民，畏王客之美我，求我 ------- 四境之内，求王王之蔽甚矣。
分析：这里，邹忌运用了生疑思维，因果思维，想象（联想）思维，类比思维等思维方法，规劝齐王，收到了良好的效果。
第二节秘书的特殊思维一、秘书选择思维层次的方法1、秘书与领导同层次思维。
了解领导的权责范围、思维模式、习惯思路。
2、秘书与领导不同层次思维。
思维方向一致的前提下，对领导思维的拓展延伸3、秘书的多层思维。
遵循上级，满足本级，深入下级二、秘书选择思维角度的方法1、秘书的本位思维。
文秘知识-秘书要有活跃的思维 精品
秘书要有活跃的思维
所谓写作外化，就是将意化中孕育成型的精神胎儿定型身外，使之书面化和外观
化的过程。
古人称之为“考辞”。
它是写作的成熟和完成阶段。
外化即思维成果的物
态化。
这一过程，从写作主体看，表现为紧张、持续的书写（或电脑操作）行为；从
时间看，及时、集中；从内容看，表情达意，化“思”为“文”。
写作外化，是由“思”到“文”，围绕着表意行文的目标进行的。
表意，就是对
运思中孕育生成的“意”进行表述和传达；行文就是用语言文字、一定款式和构成形
式及其规则进行书写或操作。
写作外化最基本最主要的条件是主体能动的行为和思维的活跃。
外化的关键是将
思维内容和内部语言转化为文字符号。
转化的基本形式是行文操作，通过一定体式的句、段篇的创造型建构，将运思孕育的“意态文”符号化。
符号化是实现写作外化的
鲜明标志，也是衡量写作成败得失的依据。
应当明确，写作在个体身上发生时的现象和过程是动态的，“物、感、思、文”
的三重转化并不是线形平面的，各个环节不仅互逆互动，互摄互生，而且思维活动无
处不在，同时又受客体、主体、载体、受体诸因素的影响和制约。
纵横各因素的渗透、交叉、整合，写作过程呈现立体复合状态，其规律只是文字表述时的线形展开，切不
可机械地理解。
2019年09月03日。
秘书如何培养自己的创新思维和问题解决能力
秘书如何培养自己的创新思维和问题解决能力在当今竞争激烈的职场环境中，秘书作为领导的助手和团队的协调者，需要具备创新思维和出色的问题解决能力，以应对日益复杂多变的工作挑战。
那么，秘书究竟该如何培养这些关键能力呢？首先，要培养好奇心和求知欲。
对周围的事物保持浓厚的兴趣，不断追问“为什么”和“如何”。
例如，在处理日常文件时，不要仅仅满足于完成任务，而是思考为什么会有这样的流程和规定，是否有更高效的方式。
通过阅读不同领域的书籍、文章，参加各类培训和讲座，拓宽自己的知识面。
了解最新的科技动态、行业趋势和管理理念，为创新思维提供丰富的素材和灵感。
其次，学会多角度思考问题。
面对一个问题，不要急于得出结论，而是从不同的角度去分析。
比如，当安排一场会议时，不仅要考虑时间、地点和议程等常规因素，还要从参会人员的需求、会议的目的和可能出现的突发情况等多个角度进行思考。
可以采用逆向思维、发散思维等方法，打破传统的思维定式。
尝试从相反的方向思考问题，或者想出尽可能多的解决方案，然后从中筛选出最优的。
再者，注重观察和积累经验。
在日常工作中，细心观察领导和同事处理问题的方式方法，学习他们的优点和技巧。
同时，自己也要积极参与到各种工作中，积累实践经验。
每完成一项任务，都要进行总结和反思，分析成功的原因和不足之处。
通过不断地积累经验，逐渐形成自己的问题解决模式和思维方式。
另外，要敢于尝试和冒险。
创新往往伴随着一定的风险，但不能因为害怕失败而不敢尝试新的方法和思路。
在提出建议和方案时，要有勇气突破常规，即使可能会遇到阻力和质疑。
同时，也要做好充分的准备和预案，以降低风险。
例如，在推广一项新的办公软件时，可能会遇到员工不熟悉、操作困难等问题，但只要提前做好培训和技术支持，就能有效地克服这些困难。
培养团队合作精神也是至关重要的。
与同事进行充分的交流和合作，分享彼此的想法和经验。
在团队讨论中，积极倾听他人的意见，尊重不同的观点，通过思想的碰撞激发创新的火花。
秘书常识：秘书的思维与话语方式思辨文档
秘书常识：秘书的思维与话语方式思辨文档Secretary's common sense: thinking and discourse mod e of secretary秘书常识：秘书的思维与话语方式思辨文档小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
秘书的培养是一项十分艰巨的工程，人们对此已研究多年，也采取了许多办法，如许多地方开设了各种各样的秘书培养班，不少学校还增加了秘书实训室、模拟工作中心等，投入了大量的人力、物力、往往还是难以见效。
一段时间以来，社会上把秘书职业人才的培养是同于一般的制造或修理专业技能人的培养，结果虽然开展了大量的实际模拟的动手操作能力的训练，但即使这样培养出来的学生，走上工作岗位后真正能确实胜任秘书工作的情况并不使人乐观，相反，我们却可以看到，有些并不是秘书专业出身的其他专业的学生如中文、法律甚至理工专业的学生却在秘书岗位上得心应手、如鱼得水得工作着，这不禁让我们反省一下现行的秘书专业教育和专业人才培养是否存在问题，如果确实有问题话，那么我们的问题到底处在何处？问题是在何处？问题恐怕就出在培养人才的核心观念上，即培养秘书人才到底是治其智还是治其力？答案应当是明确的，秘书人才的培养绝对不能是简单机械操作式的人才批发，也许我们教会他们许多技能，诸如速录、文字处理、计算机应用、公文写作等等，但却没教他们学会去思考怎样适应秘书这样的角色，怎样做一个合格的职业人。
从社会身份来看，秘书就是一种职业。
从事秘书职业的人，其职业行为和特征最显著的莫过于它的思想和行为。
秘书的思想和行为是具有内在的特性的，我们只有更进一步地了解、掌握秘书的思想特征和行为特征，才可以在人才培养和秘书人才的职业训练方面获得更有效的进展，才可以将秘书人的培养与其他职业人才的培养区别开来。
那么秘书人的思维特征和行为特征应当是怎样的呢？秘书职业，从工作性质和工作关系上看，它是一种从属性的职业，它必须依附一定的主体才能得以存在，而主体价值观决定了从属地位的秘书的价值观，因此，秘书能否合格，是否胜任，首先是能否体认到秘书的职业地位及其价值取向完全是不以秘书人个人意志转移而转移的这一点。
秘书如何提高自身的创新思维能力
秘书如何提高自身的创新思维能力在当今竞争激烈、变化迅速的职场环境中，创新思维能力对于秘书而言愈发重要。
秘书不再仅仅是被动地处理日常事务，更需要具备主动创新的能力，为领导提供有价值的建议和解决方案，以提升工作效率和质量。
那么，秘书应如何提高自身的创新思维能力呢？首先，秘书要保持开放的心态和强烈的求知欲。
一个封闭自守、对新知识新观念排斥的人，很难拥有创新思维。
要积极关注行业动态、政策法规的变化以及新技术的应用，通过阅读专业书籍、参加培训课程、浏览权威网站等途径，不断拓宽自己的知识面。
同时，要善于与不同领域、不同层次的人交流，从他们的经验和见解中汲取灵感。
例如，参加行业研讨会，与同行分享工作心得，了解其他单位的先进做法，都有助于打破思维定式，激发创新的火花。
其次，秘书要学会多角度思考问题。
在面对工作中的任务和挑战时，不能仅仅局限于传统的方法和思路。
要尝试从不同的角度去分析和解决问题，比如从领导的角度、下属的角度、客户的角度等。
这种换位思考的能力能够帮助秘书更全面地理解问题，发现潜在的需求和机会。
以组织一场会议为例，不仅要考虑会议的流程和内容安排，还要站在参会人员的角度思考如何提高他们的参与度和满意度，从而在会议形式、互动环节等方面进行创新。
再者，秘书要敢于质疑和挑战既有观念。
对于一些习以为常的工作流程和方法，要有勇气提出疑问，思考是否存在更高效、更合理的方式。
当然，质疑不是盲目否定，而是基于充分的调研和分析。
通过对工作的深入研究，找出存在的问题和不足，提出改进的建议和方案。
比如，对于日常的文件处理流程，如果发现存在繁琐、重复的环节，可以通过优化流程、引入信息化工具等方式提高工作效率。
培养敏锐的观察力也是秘书提高创新思维能力的重要途径。
在工作和生活中，要善于捕捉细节，发现那些容易被忽视的问题和潜在的需求。
一个小小的细节往往能够引发创新的灵感。
比如，注意到领导在工作中的一些习惯和偏好，从而在服务上提供更加个性化的支持；观察到同事在工作中遇到的困难，思考如何通过创新的方式提供帮助。
如何培养秘书的决策能力和策略思维
如何培养秘书的决策能力和策略思维在当今竞争激烈的职场环境中，秘书这一角色的重要性日益凸显。
作为领导的得力助手，秘书不仅需要具备出色的沟通协调和事务处理能力，还需要拥有良好的决策能力和策略思维，以更好地辅助领导进行决策，推动工作的顺利开展。
那么，如何培养秘书的决策能力和策略思维呢？一、扎实的知识储备是基础秘书要广泛涉猎各方面的知识，包括但不限于政治、经济、法律、管理、文化等领域。
通过不断学习，构建起较为全面的知识体系，为决策和策略思考提供坚实的理论支持。
首先，政治知识能让秘书更好地把握政策方向，理解组织所处的政治环境，从而在决策时做出符合政策要求的判断。
其次，经济知识有助于分析市场动态、成本效益等经济因素，为制定合理的策略提供依据。
法律知识则能确保决策和策略在合法合规的框架内进行，避免潜在的法律风险。
管理知识使秘书能够理解组织的运行机制、人员管理和资源配置等方面，为提出有效的决策建议打下基础。
此外，文化知识的积累能够增强秘书对不同文化背景下沟通和合作的理解，提高策略的适应性和包容性。
二、敏锐的信息收集与分析能力在信息爆炸的时代，秘书需要具备敏锐的信息感知能力，能够从海量的信息中筛选出有价值的内容。
这就要求秘书善于运用各种渠道，如互联网、行业报告、内部数据库等，广泛收集与组织相关的信息。
同时，对收集到的信息进行准确分析和判断也是至关重要的。
秘书要能够辨别信息的真伪、可靠性和相关性，通过对数据的整理、归纳和总结，提取出关键信息和趋势，为决策提供有力的支持。
例如，在协助领导制定市场拓展策略时，秘书需要收集竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等信息，并对其进行深入分析，找出对手的优势和劣势，从而为领导制定出更具竞争力的策略提供参考。
三、培养全局观念和系统思维秘书在工作中不能仅仅局限于眼前的事务和局部的问题，而要树立全局观念，从整体上把握组织的发展战略和目标。
具备系统思维能力，能够将组织看作一个相互关联、相互影响的复杂系统，考虑到决策和策略对各个部门和环节的影响。
秘书思维训练第十九部分 秘书工作思维案例20个
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案例4 尊 严 小许是天津大华科贸公司销售部的新员工。这 天她负责区域的一个客户来访，负责带她的师傅让 她晚上一起陪客户吃饭，她勉强同意了。在宴请客 户的时候，宾主双方酒兴正浓，不时有人讲些黄段 子。小许不能喝酒，更不喜欢听这种黄段子。
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送走客人的第二天，小许就对自己的经理“庄 严”宣布：“从今以后我再也不陪这种无聊的客户 喝酒了！”经理反问她为什么，她回答说：“我不 是三陪，我有自尊。”经理反问她：“客户来了都 得请人家吃饭，这是生意场上的规矩。如果这个不 陪，那个也不陪，你的销售怎么做？如果你完不成 销售任务，你的尊严在哪儿？” 你认为小许该怎么做？
案例3 无用功 小王是南京新宇食品公司市场部新来的秘书。 这天，由于客服部的人工作推诿，将客户的问题从 客服部转到了销售部，销售部又将这客户推到了市 场部，小王正当班。按常理，小王也完全可以把这 个客户推到客服部去，因为市场部没有义务处理客 户投诉的问题。但是，小王并没有一推了之，为了 帮助这个客户解决问题，他跑前跑后一个下午，最 终帮客户把问题给解决了。但是，这事不仅惹得客 服部的人不高兴，也遭到了市场部一些同事的嘲讽 ，说他这么卖力是做“无用功”。 你怎么看待小王的做法？
第十九部分 秘书工作思维 案例２０个
从秘书职业定位、秘书工作过程和方法等方 面，认真体会下列案例中秘书的思维方式，思考 秘书的做法，评估工作效果。
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案例１ 副总的私生活 公司有位年富力强的副总姓马，他的才能和魄 力在公司上下都得到了一致的公认。但另一方面， 特别在公司内部中也不时能听到一些有关他的风流 韵事。这天，总经理问秘书：“近来公司好像有人 在议论马总，作为公司秘书你常去他的办公室，是 否知道一些情况？” 事情是这样的：几天前，马总把秘书叫到自己 的办公室说：“麻烦你帮我办件事。我现在马上要 准备出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰 柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西 。
当好领导秘书需要四种思维(2)_协定大全.doc
当好领导秘书需要四种思维(2)_合同大全师范毕业生自荐信尊敬的单位领导：您好！本人是**师范学院信息技术工程学院的应届毕业生，在投身社会之际，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向贵单位自荐，并将我的材料函呈上。
为了更好地发挥自己的才能，谨向各位领导作下自我推荐。
首先感谢您在百忙之中抽出时间给我一个展示自我的机会。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段，我在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。
美好的大学生活，培养了我有科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识，课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会。
在不断的学习和工作中养成了严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，四年生活短暂而充实，是我探索人生，超然智慧，走向更加成熟的过程。
在校期间，我努力认真学习好每一门课程，掌握了计算机基础知识、网络工程设计、网络管理、软件工程、数据库、主流网络设备及操作系统的理论知识，以及计算机软件编程和网络的实践操作。
除了主修的计算机网络和信息系统开发课及信息管理、市场营销学、基础会计学课程外，我还自学了如企业管理、经济学等课程，渴望不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。
在课余时间我常常在图书室借阅演讲口才与人际交往和人文方面的书籍，开拓自己的知识面，学习吸取古今优秀人士的优点，加深自己的专业能力，丰富自己的内涵，提高自己的文化素养。
除了学习之外，平时特别注重思想的发展和成熟，培养正确的人生观，价值观和世界观。
大一时便参选为班级团支书，递交了入党，并努力学习党的理论知识，于大一下学期正式参加中国共产党**师范学院委员会党校举办的入党培训，并且担任学院入党培训负责人，认真组织学员参加培训，因为工作认真，成绩优异，被评为”优秀学员”。
在大一任班级团支书那段时间，一直本着锻炼自我、服务大家的宗旨，圆满的完成班级和老师交给的各项任务，受到老师和同学的信任和肯定，被评为2008——2009学年**师范学院”优秀团学干部”。
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第一单元
领悟思维概念感知
一、要点讲解 宋· 苏洵在《谏论上》有一段话：“悟则明， 惧则恭，奋则勤，立则勇，容则宽。致君之道，尽 于此矣。”“悟则明”即“致君之道”之首；悟， 就是领悟。“悟则明”的意思就是说，“有所领悟 就会明理，悟的真谛在于明辨是非。”
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二、活动设计 （一）议一议 案例 Ａ 《小燕鸥》 美国布鲁克· 纽曼《小燕鸥：关于领悟的故事 》主要讲述：有一天，小燕鸥发现自己失去了飞翔 的能力，生活也变得毫无意义。于是，他远离了空 中的朋友们，独自留在海岸上。可是，他遇到了几 个新朋友，他们使他对生活有了新看法。这段经历 和友情，使小燕鸥发现了自己以前从没意识到的东 西，他认识到：生活比他以前知道的更加丰富多彩 ，我们表面上的弱点其实正是我们的优点。 3
果然，佩带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。 当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的 豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着 他呼的一声拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊 呆了！ 一支断箭，箭囊里装着一支折断的箭！我一直 佩带着支断箭打仗！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷 刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。 结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。
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拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地 说：“不相信自己的意志，永远也做不成将军。” 问题探讨：请谈谈通过这则故事你领悟到了什 么。
领悟思维特性介绍
一、要点讲解 领悟的关键就在一个“悟”字。这就是海德格 尔之所谓的“思”和“颖悟”。“悟”是一种非常 复杂、玄妙的过程：它长期积累，而瞬间完成。
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（一）关联性 所谓关联性就是说领悟必须与领悟对象密切相 关，建立和领悟对象的理性逻辑关系要准（即逻辑 定位要准）。领悟与领悟对象之间没有了关联性， 领悟就失去了它的意义。 （二）感悟性 “领悟”是心灵的感悟，正所谓“悟之以道， 抚之以心”。所谓的感悟性，就是一种对文献记载 与信息的直觉捕捉能力或感悟力。通过感受冲击而 产生心灵震动来达到某种共鸣，在心理定位上产生 一种同一感。
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（五）融合性 领悟思维重视理性和感性的有机结合，丰富而 多元、不拘一格、运用之妙、存乎一心。如果进一 步延伸，我们可以发现领悟思维实际上是诸多思维 方式的融合。
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二、活动设计 议一议 案例 Ａ 细胞吞噬理论的产生 德巴赫是法国著名的生理学家，他曾致力于研 究动物机体同感染作抗争的机制问题，但一直没有 成果，这令他伤透了脑筋。一次，他仔细观察海盘 车的透明幼虫，并把几根蔷薇刺向一堆幼虫扔去。 结果那些幼虫马上把蔷薇刺包围起来，并一个个地 加以“吞食”。这个意外的发现使德巴赫联想到自 己在挑除扎进手指中的刺尖时的情景：刺尖断留在 肌肉里一时取不出来，而过了几天，刺尖却奇迹般 地在肌肉里消失了。 10
《小燕鸥》是一篇关于领悟的寓言，讲述了我 们在失望或受到挫折的时候，该怎样去寻找希望。 书中描绘了我们内心的视野，既是一次富有想象力 的旅行，也是一次心灵的成长与蜕变。 问题探讨：请结合《小燕鸥》谈谈你对领悟思 维的理解。
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（二）练一练 测一测你的ｉｑ：请根据排序规律推断字母或数 字。
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第二单元
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第三单元
领悟思维方法推介
一、要点讲解 （一）学会沟通———领悟思维的基础 １．沟通的态度——学会倾听 倾听不仅仅是能听懂对方言话的内容，要想做 一个合格的倾听者，还需要眼神、动作、表情以及 语言的配合告诉对方你是在认真地倾听。 ２．沟通的方式——双向原则 在人际沟通中，我们要有意识地增加双方的信 息交流和感情沟通，要不断反馈、调节沟通方式， 使沟通达到最佳效果，实现人际关系融洽，从而减 少或消除误解和人际紧张。
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案例Ｂ 不爬上来就打死你 有一个人落入水中大声求救，这时拿破仑正好 外出打猎路过，拿破仑用猎枪对着他说：“你若不 爬上来，我就打死你。”那人一听，拼命地在水中 挣扎，最后爬上岸来。“为什么要杀我？”那人气 呼呼地问。拿破仑说：“我若不吓唬你，你就不会 拼命往对岸划，你不就死了吗？” 问题探讨：从这一案例中你能悟出什么？
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二、活动设计 议一议 案例 Ａ 断 箭 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子一起出征 打仗。父亲是将军，儿子是马前卒。 又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托 起一个箭囊，其中插着一支箭。父亲郑重地对儿子 说：“这是家袭宝箭，佩带身边将力量无穷，但千 万不可抽出来。” 那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着 幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾，一眼便能认 定是用上等的孔雀羽毛制作而成。儿子喜上眉梢， 贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭 15 声掠过，敌方的主帅应声折马而毙。
这种刺尖突然消失的现象一直是他心中没得到 解决的一个谜，现在他领悟到，这是由于当刺扎进 了手指时，白血球就会把它包围起来，然后把它吞 噬掉。这样就产生了“细胞的吞噬作用”这一重要 理论，它指明在高等动物和人体的内部都存在着细 胞吞食现象，当机体发生炎症时，在这种现象的作 用下使机体得到了保护。 问题探讨：请分析德巴赫细胞吞噬理论的产生 过程中运用的领悟思维。
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（三）独特性 领悟作为一种思维方式或意识形式，其独特性 主要在于其对象或内容的独特性：科学所要把握的 是存在的有限性，而哲学所要把握的则是存在的无 限性———不仅是在时间、空间上的无限性，而且 是在其“可能性”上的无限性。 （四）灵活性 灵活性表现为领悟思维是一种触类旁通的思维 方式。人们常常说某个人有很强的领悟思维能力， 重在表现其理解一件事或物时的速度快，而快的前 提是取决于这个人已有足够多的经验知识，并且必 须具备触类旁通的能力。
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（二）挖掘潜能———领悟思维的升华 不管你现在情况怎样，你都要相信自己还有巨 大的潜能。现代心理学所提供的客观数据让我们惊 诧的发现，绝大部分正常人只运用了自身潜藏能力 的１０％。蜚声世界的心理学家奥托认为：“一个 人所发挥出来的能力，只占他全部能力的４％。” 可以这么说，每个人都有一座“潜能金矿”在等待 着被挖掘，因此不要低估自己的智慧和能力。这种 沉睡着的潜能一旦被激发，便能成就一番大事业。