市场营销SWOT分析是什么

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swot分析的四个含义

swot分析的四个含义

swot分析的四个含义SWOT分析是一种广泛应用于企业战略规划和决策过程中的工具,通过对内外环境进行评估,帮助我们认识到组织的优势、劣势、机会和威胁。

它可以帮助我们制定战略措施,增强竞争力,应对挑战,实现可持续发展。

SWOT分析被广泛用于市场营销、竞争分析、投资决策等领域。

在本文中,我将着重探讨SWOT分析的四个含义。

一、优势(Strengths)优势是指组织相对于竞争对手具有的有利条件或独特的资源和能力。

在进行SWOT分析时,我们应该透彻地评估自身的优势。

这些优势可能包括技术领先、品牌声誉、资源丰富、市场份额大等。

优势有助于组织提高竞争力,更好地满足客户需求,实现盈利增长。

然而,我们也需要时刻关注我们的优势是否可持续,并努力巩固和提升它们。

二、劣势(Weaknesses)劣势是指组织相对于竞争对手的不利条件或资源和能力的欠缺。

在进行SWOT分析时,我们必须诚实地面对自身的劣势,并寻找解决办法。

劣势可能包括产品质量不佳、管理不善、品牌知名度不高等。

了解我们的劣势有助于我们预测可能的问题和挑战,并及时采取措施加以改进。

通过有效地解决劣势,我们可以提高组织的竞争力和可持续性。

三、机会(Opportunities)机会是指外部环境中有利的因素或变化,可以为组织带来发展和增长的机遇。

在进行SWOT分析时,我们应该密切关注市场趋势、行业发展和竞争动态,以发现可能的机会。

机会可能来自新兴市场、技术创新、法律政策变化等。

发现和利用机会是组织发展壮大的重要途径,因此我们应该审慎评估并抓住机会。

四、威胁(Threats)威胁是指外部环境中不利的因素或变化,可能对组织造成负面影响或损害。

在进行SWOT分析时,我们需要识别潜在的威胁,并制定相应的对策。

威胁可能包括市场竞争加剧、技术落后、法规变更等。

了解和应对威胁可以帮助我们减少风险,增加组织的韧性和适应能力。

以上就是SWOT分析的四个含义:优势、劣势、机会和威胁。

通过深入评估这些因素,我们可以更好地了解组织的现状和竞争环境,制定明智的战略决策。

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析引言概述:市场营销SWOT分析是一种常用的战略管理工具,通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁,匡助企业制定有效的市场营销策略。

本文将从市场营销SWOT 分析的四个方面,即优势、劣势、机会和威胁,分别介绍并详细阐述每一个方面的三个关键点。

一、优势:1.1 品牌知名度:企业在市场上建立了良好的品牌形象,拥有广泛的知名度,这为市场营销活动提供了有力的支持。

1.2 产品质量:企业的产品具有卓越的质量,经过市场验证,得到了消费者的认可和好评,这是企业在市场竞争中的重要优势。

1.3 销售渠道:企业建立了稳定的销售渠道,包括线上和线下渠道,能够快速将产品推向市场,并提供优质的售后服务。

二、劣势:2.1 价格竞争力:企业的产品价格相对较高,与竞争对手相比,缺乏一定的价格竞争力,这可能导致一部份消费者选择其他品牌。

2.2 市场份额:企业在市场上的市场份额相对较小,与市场领导者相比,企业的市场份额有限,这可能影响企业的市场影响力和竞争力。

2.3 品牌口碑:企业的品牌口碑存在一定程度的负面影响,这可能是由于过去的产品质量问题或者不良的售后服务所导致,需要加强品牌形象的修复和改进。

三、机会:3.1 新兴市场:随着经济的发展和消费者需求的变化,一些新兴市场浮现了较大的增长潜力,企业可以抓住这些机会,扩大市场份额。

3.2 技术创新:科技的不断进步为市场营销带来了新的机会,企业可以通过运用新技术,如大数据分析和人工智能,提高市场营销的效果和效率。

3.3 合作火伴关系:与其他企业建立合作火伴关系,可以为企业带来更多的市场机会,共同开辟新的市场,实现互利共赢。

四、威胁:4.1 竞争对手:市场竞争激烈,竞争对手的产品和市场营销活动可能对企业造成威胁,企业需要密切关注竞争对手的动态,及时调整市场策略。

4.2 法律法规:市场营销活动需要遵守各项法律法规的规定,不合规的市场营销活动可能会受到处罚,对企业形象和发展产生不利影响。

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析个人SWOT分析简介:SWOT分析是一种常用的市场营销工具,用于评估个人或组织的优势、劣势、机会和威胁。

通过对自身内外环境的全面分析,帮助个人了解自己的优势和劣势,抓住机会,应对挑战。

本文将对个人SWOT分析进行详细介绍。

一、个人优势(Strengths)个人优势是指个人在某些方面相对于他人具有的优势。

以下是我个人的优势:1.专业知识:我在市场营销领域有深入的学习和实践经验,掌握了市场调研、品牌管理、数字营销等专业知识。

2.沟通能力:我具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和观点,并与他人有效地沟通和合作。

3.创造力:我善于思考和提出创新的解决方案,能够从不同的角度看问题,并提供独特的见解。

4.团队合作:我擅长与他人合作,在团队中能够有效地协调和合作,共同实现团队目标。

5.自我管理:我能够有效地管理自己的时间和任务,具备良好的自我组织能力和自我驱动力。

二、个人劣势(Weaknesses)个人劣势是指个人在某些方面相对于他人具有的不足之处。

以下是我个人的劣势:1.经验不足:虽然我在市场营销领域有一定的学习和实践经验,但相比于一些资深从业者,我的经验还不够丰富。

2.缺乏领导能力:我在领导团队方面的经验和能力相对较弱,需要进一步提升自己的领导力。

3.压力管理:在面对紧张的工作环境和压力时,我有时会感到压力较大,需要进一步学习如何有效地管理和应对压力。

4.缺乏跨文化沟通能力:由于我在跨文化沟通方面的经验相对较少,与不同文化背景的人进行沟通和合作时可能会遇到困难。

5.缺乏销售技巧:我在销售方面的技巧和经验还需要进一步提升,以更好地推动产品和服务的销售。

三、个人机会(Opportunities)个人机会是指个人所面临的有利的外部条件或环境。

以下是我个人的机会:1.市场需求增长:随着经济的发展和消费者需求的增长,市场对市场营销专业人才的需求也在增加。

2.技术发展:随着科技的进步,数字营销等新兴技术和工具的出现为市场营销人员提供了更多的机会和工具。

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析个人SWOT分析一、引言个人SWOT分析是一种常用的市场营销工具,用于评估个人在职业发展中的优势、劣势、机会和威胁。

通过分析个人的内部和外部环境,可以帮助个人更好地了解自己的优势和劣势,并找到适合自己的职业发展方向。

本文将详细介绍个人SWOT分析的标准格式以及相关内容。

二、个人SWOT分析的标准格式个人SWOT分析通常包括四个方面的内容:个人优势(Strengths)、个人劣势(Weaknesses)、个人机会(Opportunities)和个人威胁(Threats)。

下面将分别对这四个方面进行详细的分析。

1. 个人优势(Strengths)个人优势是指个人在职业发展中相对于他人具备的优势。

以下是一些可能的个人优势的例子:- 专业知识和技能:例如,具备扎实的市场营销知识和技能,熟悉市场调研和品牌管理等方面的工作。

- 个人特质:例如,具备良好的沟通能力、团队合作能力和领导能力,能够有效地与他人合作和协调工作。

- 经验和成就:例如,在过去的工作中取得了显著的成绩,具备丰富的市场营销经验。

- 学历和资质:例如,拥有市场营销相关专业的学士学位或硕士学位,具备相关的专业资质和认证。

2. 个人劣势(Weaknesses)个人劣势是指个人在职业发展中相对于他人存在的不足之处。

以下是一些可能的个人劣势的例子:- 缺乏某些专业知识和技能:例如,在数字营销和社交媒体营销方面的知识和技能相对薄弱。

- 个人特质的不足:例如,在处理冲突和解决问题方面的能力相对较弱,容易受到压力的影响。

- 缺乏经验和成就:例如,在市场营销领域的工作经验相对较少,尚未在该领域取得突出的成就。

- 学历和资质的不足:例如,没有相关的市场营销专业学位或资质认证。

3. 个人机会(Opportunities)个人机会是指个人在职业发展中可以利用的有利条件。

以下是一些可能的个人机会的例子:- 市场需求增长:例如,市场对数字营销和社交媒体营销的需求不断增长,提供了个人在这些领域发展的机会。

市场营销swot分析案例

市场营销swot分析案例

市场营销swot分析案例SWOT分析是指对一个企业或者产品进行市场分析时所采用的一种方法,即分析该企业/产品的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。

下面是一个关于市场营销SWOT分析的案例分析,具体如下:某公司是一家生产和销售电子产品的企业,它正在考虑如何扩大其市场份额。

下面是该公司的SWOT分析:优势:1. 技术先进:该公司拥有先进的技术和专业的研发团队,可以生产出高质量、先进的电子产品。

2. 品牌知名度:该公司已经建立了一定的品牌知名度,在市场中拥有很高的信誉,可以吸引更多的消费者。

3. 制造成本低:该公司拥有自己的生产设备和供应链,能够降低生产成本,获取更高的利润率。

劣势:1. 竞争压力:在电子产品市场上,竞争非常激烈,有很多其他公司提供类似的产品,需要与竞争对手进行价格和品质上的竞争。

2. 缺乏渠道:公司销售渠道相对较少,销售网络没有覆盖到足够多的地区,无法完全满足消费者的需求。

3. 产品创新不足:虽然公司有一定的研发实力,但产品创新不够,缺乏独特的产品特点,难以与竞争对手区分开来。

机会:1. 新兴市场:随着经济的发展,许多新兴市场对电子产品的需求正在增长。

公司可以进入这些市场并开拓新的销售机会。

2. 消费升级:随着人们对消费品质量和品牌的要求提高,公司可以通过提供高品质的产品来满足消费者的需求,提高市场份额。

3. 互联网市场:互联网的快速发展给了公司更多的销售和宣传渠道,可以通过电商平台和社交媒体来推广产品。

威胁:1. 竞争对手:市场上已经有一些有实力的竞争对手,它们可能采取一些竞争手段,如降低价格、提高品质等,来争夺市场份额。

2. 消费者需求变化:消费者需求的不断变化可能导致产品的需求减少或者结构调整,公司需要及时跟进市场趋势。

3. 周期性需求:某些电子产品具有较强的周期性需求,公司需要灵活应变,并及时推出适应市场需求的新产品。

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析市场营销SWOT分析是一种常用的分析工具,用于评估一个公司或者组织在市场营销方面的优势、劣势、机会和威胁。

通过SWOT分析,公司可以更好地了解自身的市场地位,制定更有效的市场营销策略。

下面将详细介绍市场营销SWOT分析的内容。

一、优势:1.1 产品或者服务优势:公司的产品或者服务具有独特的特点或者优势,能够吸引更多的消费者。

1.2 品牌知名度:公司在市场上拥有较高的品牌知名度,消费者对其有较高的认可度。

1.3 营销团队实力:公司拥有一支专业的营销团队,能够有效地制定和执行市场营销策略。

二、劣势:2.1 产品或者服务缺陷:公司的产品或者服务存在一些缺陷或者不足之处,影响消费者的购买决策。

2.2 营销预算不足:公司的市场营销预算有限,无法进行大规模的市场推广活动。

2.3 竞争压力大:市场上存在激烈的竞争,公司难以在竞争中脱颖而出。

三、机会:3.1 市场增长机会:市场存在增长空间,公司可以通过创新和市场拓展来获得更多的市场份额。

3.2 新技术应用:公司可以利用新技术来提升产品或者服务的质量和效率,吸引更多消费者。

3.3 消费者需求变化:消费者的需求不断变化,公司可以根据市场需求调整产品或者服务的定位。

四、威胁:4.1 竞争对手威胁:市场上存在强大的竞争对手,可能对公司的市场份额造成威胁。

4.2 法规变化:市场营销领域的法规不断变化,公司需要及时调整营销策略以符合法规要求。

4.3 经济环境不稳定:经济环境的不稳定性可能影响公司的市场表现,公司需要做好风险应对准备。

五、总结:通过市场营销SWOT分析,公司可以更清晰地了解自身在市场营销方面的优势、劣势、机会和威胁,有针对性地制定市场营销策略,提升市场竞争力,实现可持续发展。

公司应不断优化自身优势,克服劣势,抓住机会,应对威胁,实现市场营销的长期成功。

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析市场营销SWOT分析是一种常用的策略工具,用于评估一个公司或组织在市场环境中的优势、劣势、机会和威胁。

通过SWOT分析,企业可以更好地了解自身的竞争优势和挑战,制定更有效的市场营销策略。

本文将详细介绍市场营销SWOT分析的概念和应用。

一、优势(Strengths)1.1. 品牌知名度:公司在市场上拥有良好的品牌知名度,消费者对其产品或服务有高度认可度。

1.2. 创新能力:公司拥有强大的研发团队和创新能力,能够不断推出新产品或服务,满足市场需求。

1.3. 成本优势:公司拥有高效的生产流程和供应链管理,能够降低成本并提高竞争力。

二、劣势(Weaknesses)2.1. 有限的市场份额:公司在市场上的份额相对较小,面临着来自大型竞争对手的竞争压力。

2.2. 营销资源不足:公司在市场营销方面投入不足,缺乏有效的品牌推广和市场宣传。

2.3. 产品质量问题:公司的产品质量不稳定,存在质量投诉和退货率较高的情况。

三、机会(Opportunities)3.1. 新兴市场机会:公司可以通过拓展新兴市场,开拓新的业务领域,实现业务增长。

3.2. 电子商务发展:随着电子商务的兴起,公司可以通过线上销售渠道拓展市场,增加销售额。

3.3. 合作伙伴关系:与行业内的合作伙伴建立合作关系,共同开发新产品或服务,实现互利共赢。

四、威胁(Threats)4.1. 竞争加剧:市场竞争日益激烈,公司面临来自同行业竞争对手的价格战和市场份额争夺。

4.2. 政策法规变化:政府政策和法规的变化可能对公司的经营产生影响,增加了经营不确定性。

4.3. 消费者需求变化:消费者需求和偏好不断变化,公司需要不断调整产品和营销策略以适应市场变化。

五、总结通过市场营销SWOT分析,企业可以全面了解自身的优势、劣势、机会和威胁,有针对性地制定市场营销策略,提高市场竞争力,实现长期可持续发展。

因此,市场营销SWOT分析是企业在制定市场营销策略时的重要工具,值得企业高度重视和应用。

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析个人SWOT分析一、概述个人SWOT分析是一种常用的自我评估工具,能够帮助个人了解自己的优势、劣势、机会和威胁,从而制定个人发展策略和职业规划。

本文将针对市场营销领域进行个人SWOT分析,并详细介绍个人的优势、劣势、机会和威胁。

二、个人优势1. 专业知识:在市场营销领域具备扎实的专业知识,熟悉市场调研、品牌推广、市场推广等相关技能。

2. 创意思维:拥有创新思维和创造力,能够提供独特的市场营销策略和创意方案。

3. 沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力,能够与团队成员、客户和合作伙伴进行有效的沟通和协调。

4. 团队合作:擅长与团队合作,能够协调不同部门之间的工作,实现团队目标。

5. 数据分析:具备较强的数据分析能力,能够根据市场数据和趋势进行决策和优化。

三、个人劣势1. 缺乏经验:在市场营销领域的实践经验相对较少,需要通过实际项目的参与来提升自己的经验水平。

2. 时间管理:在繁忙的工作环境中,有时难以有效管理时间,导致工作效率不高。

3. 社交能力:尽管具备良好的沟通能力,但在社交场合中有时会感到不自在,需要进一步提升自己的社交能力。

4. 抗压能力:在高压工作环境下,有时会感到压力较大,需要进一步提升自己的抗压能力和应对能力。

5. 缺乏行业关系:目前在市场营销领域缺乏一定的行业关系网,需要通过积极参与行业活动来扩展自己的人脉。

四、个人机会1. 市场需求增长:随着经济的发展和市场的扩大,市场营销领域的需求不断增加,提供了更多的就业机会。

2. 数字化转型:随着互联网的普及和数字化转型的加速,市场营销领域对于数字化营销和数据分析的需求日益增加,为个人提供了发展机会。

3. 行业发展:市场营销领域的行业发展迅速,不断涌现出新的市场和业务模式,为个人提供了参与创新和发展的机会。

4. 继续学习机会:市场营销领域的知识和技能更新换代较快,个人可以通过参加培训、研讨会等学习机会,不断提升自己的能力和竞争力。

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市场营销:SWOT分析是什么?2010-05-28 清华领导力培训智库百科SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

一、什么是SWOT分析法?SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业市场营销竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业市场营销的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场营销上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业市场营销的发展战略前对企业市场营销进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。

SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

其中,s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w 是内部因素,o、t是外部因素。

按照企业市场营销竞争战略的完整概念,战略应是一个企业市场营销“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

二、什么是SWOT分析模型?SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业市场营销战略制定、竞争对手市场营销分析等场合。

SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。

来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业市场营销的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。

因此,SWOT分析实际上是将对企业市场营销内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

通过SWOT分析,可以帮助企业市场营销把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中,企业市场营销高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上,采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的市场营销分析。

1、杠杆效应(优势+机会)。

杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。

在这种情形下,企业市场营销可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来。

然而,机会往往是稍瞬即逝的,因此企业市场营销必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展。

2、抑制性(机会+劣势)。

抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。

当环境提供的机会与企业市场营销内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时,企业市场营销的优势再大也将得不到发挥。

在这种情形下,企业市场营销就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。

3、脆弱性(优势+威胁)。

脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。

当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。

在这种情形下,企业市场营销必须克服威胁,以发挥优势。

4、问题性(劣势+威胁)。

当企业市场营销内部劣势与企业市场营销外部威胁相遇时,企业市场营销就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业市场营销的生死存亡。

SWOT分析法步骤1、确认当前的战略是什么?2、确认企业市场营销外部环境的变化(波特五力或者PEST)3、根据企业市场营销资源组合情况,确认企业市场营销的关键能力和关键限制。

成功应用SWOT分析法的简单规则进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识;进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景;进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手;保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析;SWOT分析法因人而异。

一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。

SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。

市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。

运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。

SWOT分析模型的局限性与很多其他的战略模型一样,SWOT模型已由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性。

以前的企业市场营销可能比较关注成本、质量,现在的企业市场营销可能更强调组织流程。

例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型?是应该做印表机还是其他与机电有关的产品?从SWOT分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会。

结果有的朝印表机发展,死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。

这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略。

SWOT没有考虑到企业市场营销改变现状的主动性,企业市场营销是可以通过寻找新的资源来创造企业市场营销所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标。

在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。

因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。

然而这也会导致反常现象的产生。

基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。

SWOT分析法案例分析注:以下的SWOT分析案例并不是最新的,但仍有参考和借鉴价值。

案例一:中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面:1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。

1、79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。

改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业市场营销发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。

中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业市场营销在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。

虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。

辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。

中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业市场营销发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。

业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。

一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。

目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面:1、企业市场营销战略管理与发展的矛盾。

一方面是企业市场营销决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业市场营销缺乏应对复杂多变环境的企业市场营销运作战略策划人才。

这个问题是当前实现企业市场营销持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

2、企业市场营销内部创新与发展的矛盾。

面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业市场营销参与全球化竞争的主要因素。

ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业市场营销特色人文环境的建设是实施企业市场营销发展战略应考虑的焦点问题。

3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。

4、拆分让中国电信由主体电信企业市场营销降级到一个区域性的电信企业市场营销。

新中国电信的主要阵地将固守在南方市场,而北方市场将由新中国网通占领。

即使受到拆分影响,但中国电信的实力仍然最强,只是苦于无全国网络,无法开展全国性的业务。

中国电信的机会(opportunity)和威胁(threat)分析我国国民经济的快速发展以及加入WTO,将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。

同时也为中国电信提供了巨大的机会,主要表现为:1、国民经济的持续快速发展,形成了潜力巨大的市场需求,为中国电信提供了更大的发展空间。

据有关研究报告测算:中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年,其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币,占当年GDP的1.5%和1.2%。

本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。

而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。

入世后各地将极大改善投资环境,法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本,本地企业市场营销实力将得到提高和增强。

企业市场营销电信消费水平随之提高。

劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动,同时拉动巨大的通信需求,话务市场将进一步激活。

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