第5章组织市场分析.pptx
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容易有周期性波动。 3、同最终消费者相比，数量上更少，
地理位置更集中。 4、通常雇有采购专家。
23Leabharlann Baidu
5、与面向最终消费者的营销相比， 要求较短的分销渠道。
6、可能要求同卖家有特殊的关系。 7、与最终消费者相比，更有可能自
己生产和承担服务，以替代采购物 品和服务。
资 料 来 源 ： 乔 尔 ·埃 文 斯 ， 巴 里 ·伯 曼．市场营销教程》（上） ．第240 页．北京：华夏出版社，2001.1。
2、批量性与重复性：购买量较大， 许多组织市场的特点是高的购买比 例。
8
3、供需双方关系密切：由于 购买人数较少，大买主对供 应商来说更具有重要性和更 有力，在业务市场上的顾客 与销售者关系密切。
9
4、集中性：产业组织在地理区域分 布上相对集中，形成产业集群。生 产者的这种地理区域集中有助于降 低产品的销售成本。
13
8、专业采购：业务的采购是由受 过专门训练的采购代理商来执行 的，它们必须遵守组织的采购政 策、结构和要求。
14
9、影响购买的人多：业务购买中 影响决策的人比消费者购买决策 的人多得多。
10、直接采购：业务购买者常直 接从生产厂商那里购买产品，而 非经过中间商环节，尤其是那些 技术复杂和贵重的项目更是如此 （例如大型计算机或飞机）。
汽车：长春、上海、十堰及周边地区 彩电：华南、华东 小商品及纺织品：浙江、江苏、福建
10
5、衍生需求：对业务用品的需求 最终来源于对消费品的需求。 兽皮商←制革商←制鞋商←零售
商←消费者
11
6、需求缺乏弹性：只要不发生 全面的价格上涨，许多业务用 品和劳务的总需求并不受价格 变化的很大影响
12
7、波动性：这是指消费者市场需求 的小量波动会引发产业市场需求的 剧烈波动。这种现象称之为“加速 原理” 。 投机现象
第五章 组织市场分析
1
学习目标
▪ 了解组织市场的概念、类型、特点。 ▪ 掌握对生产者市场购买行为的分析。 ▪ 了解中间商市场购买行为的分析。 ▪ 了解政府采购市场的分析。
2
第一节 组织市场的类型和特点
一、组织市场的涵义 ▪ 组织市场指工商企业为从事
生产、销售等业务活动以及政府 部门和非盈利性组织为履行职责 而购买产品和服务所构成的市场。
24
第二节 产业市场购买行为分析
一、购买对象
原材料 包括原料、零部件和材料
设 备 分为主要设备和附属设备
其 它 办公用品、劳保用品、工具等
25
二、生产者市场购买类型
▪ 由于企业采购的目标和需要不同， 生产资料购买行为可分为三种类型：
1.直接续购 ▪ 即购买一方企业为满足生产活动的
需要，按照过去的订货目录和基本 要求继续向原先的供应商购买产品
15
11、互购：业务购买者经常选 择那些也从他们那儿购物的 供应商。
12、租赁：许多业务购买者日 益转向设备租赁，以取代直 接购买。
16
13、系统采购（System buying） 购买者更愿意从一个供应商处购
买一揽子产品
17
案例 日本与印度尼西亚
印尼政府准备在雅加达附近招标建
一个水泥厂。一家美国公司上交一份建
28
三、生产者购买过程的参与者
产业市场的购买是多人参与，集体 决策，各自扮演着不同的角色。产 品选择时，生产技术人员起主导作 用；选择供应商时，采购人员为主； 决定价格、付款方式时，财务人员 发挥较多的作用。
29
韦伯斯特和温德称生产资料购买的 决策单位为采购中心，并定义为： “所有参与购买决策过程的个人和 集体，他们具有某种共同目标并一 起承担由决策所引发的各种风险”。
19
它们并不把自己仅仅当作一个工 程建筑公司，而是当作一个经济 发展机构。它们从最宽的角度来 看待顾客的要求，这才是真正的 系统销售。
20
营销视野1 组织机构消费者和
最终消费者的主要差异 采购差异
1、采购为的是进一步生产、经营使用或 转卖给他人；而最终消费者的采购则 是为个人、家人或居家使用。
2、通常采购设备、原材料或半成品；而 最终消费者却很少采购这些商品。
3
二、组织市场的类型
组织 市场
生产者 市场
中间商 市场
非营利组织 市场
政府 市场
4
1、生产者市场（生产资料市场、 工业品市场或产业市场）： 是指购买产品或服务用于制造其 他产品或服务，然后销售或租赁 给他人以获取利润的单位和个人。
5
2、中间商市场：是指购买产品用 于转售或租赁以获取利润的单位 和个人。
21
3、采购常常参考规格和技术资料；而最 终消费者常常参考的是说明、时尚和风 格。
4、比最终消费者更经常地采用多重采购 和依据小组决策。
5、更适合于使用正式的价值和卖家分析。 6、更经常地租赁设备。 7、更频繁地使用竞争性投标和谈判。
22
市场差异 1、从最终消费者身上衍生获得需求。 2、需求状态比最终消费者的需求更
26
2.修正重购 ▪ 即购买方企业部分地改变要采购的
商品的规格、质量、价格等交易条 件，甚至改变供应者。 3.新购 ▪ 指购买方企业第一次采购某种生产 资料。是最复杂的购买类型
27
▪ 此外，作为一种特殊的购买决策， 自制本质上也是一种采购方式 指企业自己生产制造所需要的材 料或零配件，也可以看作是一种业 务延伸。
3、政府市场：是指为了执行政府 职能而购买或租用产品的各级政 府和下属部门。
6
4、非营利组织市场：是指为了维 持正常运作和履行职能而购买产 品和服务的各类非营利组织所构 成的市场。机关团体、事业单位
7
三、组织市场的特征
1、购买者比较少：一般来说，组织 营销人员面对的顾客比消费品营销 人员面对有顾客要少得多。
议书，其中包括选择厂址、设计工厂、
招聘建筑工程队、调集材料和设备，最
后交给印尼政府一个建好的工厂。另一
家日本公司，在拟订建议书时，除包括
以上各条款之外，另外还雇用和培训工
人，并通过其贸易公司替该厂把水泥向
国外出口，
18
用该厂生产的水泥修建一些通往 雅加达的公路，在雅加达建一些办 公大楼。尽管日本的建议书耗资较 多，但该建议的吸引力更大因而中 了标。显然，日本公司并不是仅仅 从建一个水泥厂来看问题（狭义的 系统销售观点），而是把建厂与将 给国家带来经济利益联系在一起。
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采购中心包括组织中的全体成员，他们在 购买决策过程中分别承担7种角色
地理位置更集中。 4、通常雇有采购专家。
23Leabharlann Baidu
5、与面向最终消费者的营销相比， 要求较短的分销渠道。
6、可能要求同卖家有特殊的关系。 7、与最终消费者相比，更有可能自
己生产和承担服务，以替代采购物 品和服务。
资 料 来 源 ： 乔 尔 ·埃 文 斯 ， 巴 里 ·伯 曼．市场营销教程》（上） ．第240 页．北京：华夏出版社，2001.1。
2、批量性与重复性：购买量较大， 许多组织市场的特点是高的购买比 例。
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3、供需双方关系密切：由于 购买人数较少，大买主对供 应商来说更具有重要性和更 有力，在业务市场上的顾客 与销售者关系密切。
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4、集中性：产业组织在地理区域分 布上相对集中，形成产业集群。生 产者的这种地理区域集中有助于降 低产品的销售成本。
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8、专业采购：业务的采购是由受 过专门训练的采购代理商来执行 的，它们必须遵守组织的采购政 策、结构和要求。
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9、影响购买的人多：业务购买中 影响决策的人比消费者购买决策 的人多得多。
10、直接采购：业务购买者常直 接从生产厂商那里购买产品，而 非经过中间商环节，尤其是那些 技术复杂和贵重的项目更是如此 （例如大型计算机或飞机）。
汽车：长春、上海、十堰及周边地区 彩电：华南、华东 小商品及纺织品：浙江、江苏、福建
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5、衍生需求：对业务用品的需求 最终来源于对消费品的需求。 兽皮商←制革商←制鞋商←零售
商←消费者
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6、需求缺乏弹性：只要不发生 全面的价格上涨，许多业务用 品和劳务的总需求并不受价格 变化的很大影响
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7、波动性：这是指消费者市场需求 的小量波动会引发产业市场需求的 剧烈波动。这种现象称之为“加速 原理” 。 投机现象
第五章 组织市场分析
1
学习目标
▪ 了解组织市场的概念、类型、特点。 ▪ 掌握对生产者市场购买行为的分析。 ▪ 了解中间商市场购买行为的分析。 ▪ 了解政府采购市场的分析。
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第一节 组织市场的类型和特点
一、组织市场的涵义 ▪ 组织市场指工商企业为从事
生产、销售等业务活动以及政府 部门和非盈利性组织为履行职责 而购买产品和服务所构成的市场。
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第二节 产业市场购买行为分析
一、购买对象
原材料 包括原料、零部件和材料
设 备 分为主要设备和附属设备
其 它 办公用品、劳保用品、工具等
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二、生产者市场购买类型
▪ 由于企业采购的目标和需要不同， 生产资料购买行为可分为三种类型：
1.直接续购 ▪ 即购买一方企业为满足生产活动的
需要，按照过去的订货目录和基本 要求继续向原先的供应商购买产品
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11、互购：业务购买者经常选 择那些也从他们那儿购物的 供应商。
12、租赁：许多业务购买者日 益转向设备租赁，以取代直 接购买。
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13、系统采购（System buying） 购买者更愿意从一个供应商处购
买一揽子产品
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案例 日本与印度尼西亚
印尼政府准备在雅加达附近招标建
一个水泥厂。一家美国公司上交一份建
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三、生产者购买过程的参与者
产业市场的购买是多人参与，集体 决策，各自扮演着不同的角色。产 品选择时，生产技术人员起主导作 用；选择供应商时，采购人员为主； 决定价格、付款方式时，财务人员 发挥较多的作用。
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韦伯斯特和温德称生产资料购买的 决策单位为采购中心，并定义为： “所有参与购买决策过程的个人和 集体，他们具有某种共同目标并一 起承担由决策所引发的各种风险”。
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它们并不把自己仅仅当作一个工 程建筑公司，而是当作一个经济 发展机构。它们从最宽的角度来 看待顾客的要求，这才是真正的 系统销售。
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营销视野1 组织机构消费者和
最终消费者的主要差异 采购差异
1、采购为的是进一步生产、经营使用或 转卖给他人；而最终消费者的采购则 是为个人、家人或居家使用。
2、通常采购设备、原材料或半成品；而 最终消费者却很少采购这些商品。
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二、组织市场的类型
组织 市场
生产者 市场
中间商 市场
非营利组织 市场
政府 市场
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1、生产者市场（生产资料市场、 工业品市场或产业市场）： 是指购买产品或服务用于制造其 他产品或服务，然后销售或租赁 给他人以获取利润的单位和个人。
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2、中间商市场：是指购买产品用 于转售或租赁以获取利润的单位 和个人。
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3、采购常常参考规格和技术资料；而最 终消费者常常参考的是说明、时尚和风 格。
4、比最终消费者更经常地采用多重采购 和依据小组决策。
5、更适合于使用正式的价值和卖家分析。 6、更经常地租赁设备。 7、更频繁地使用竞争性投标和谈判。
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市场差异 1、从最终消费者身上衍生获得需求。 2、需求状态比最终消费者的需求更
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2.修正重购 ▪ 即购买方企业部分地改变要采购的
商品的规格、质量、价格等交易条 件，甚至改变供应者。 3.新购 ▪ 指购买方企业第一次采购某种生产 资料。是最复杂的购买类型
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▪ 此外，作为一种特殊的购买决策， 自制本质上也是一种采购方式 指企业自己生产制造所需要的材 料或零配件，也可以看作是一种业 务延伸。
3、政府市场：是指为了执行政府 职能而购买或租用产品的各级政 府和下属部门。
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4、非营利组织市场：是指为了维 持正常运作和履行职能而购买产 品和服务的各类非营利组织所构 成的市场。机关团体、事业单位
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三、组织市场的特征
1、购买者比较少：一般来说，组织 营销人员面对的顾客比消费品营销 人员面对有顾客要少得多。
议书，其中包括选择厂址、设计工厂、
招聘建筑工程队、调集材料和设备，最
后交给印尼政府一个建好的工厂。另一
家日本公司，在拟订建议书时，除包括
以上各条款之外，另外还雇用和培训工
人，并通过其贸易公司替该厂把水泥向
国外出口，
18
用该厂生产的水泥修建一些通往 雅加达的公路，在雅加达建一些办 公大楼。尽管日本的建议书耗资较 多，但该建议的吸引力更大因而中 了标。显然，日本公司并不是仅仅 从建一个水泥厂来看问题（狭义的 系统销售观点），而是把建厂与将 给国家带来经济利益联系在一起。
30
采购中心包括组织中的全体成员，他们在 购买决策过程中分别承担7种角色