IT部门能力素质模型基本能力

IT部门能力素质模型-基本能力(1)

XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力精选资料素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。

素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。

素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。

运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。

素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。

素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。

素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。

素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。

素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。

素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。

素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。

素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。

素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。

素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。

IT部门能力素质库-业务能力(信息中心)

XXXXXXXX有限公司能力素质库
信息中心
更改记录
能力素质编码：3.1.1
能力素质名称：信息化规划设计
能力素质定义：对公司信息系统、通信系统规划，结合公司需求对公司网络系统、通信系统设计，对公司应用软件系统进行选型开发，通过信息化建设促进公司管理的标准化和规范化。

能力素质名称：软件开发编程
能力素质定义：结合公司实际需求开发新的软件项目，包括B/S C/S 项目。

能力素质名称：软件工程管理
能力素质定义：根据企业信息化的要求，负责管理信息系统中软件工程的建设、运行、维护等工作。

能力素质名称：数据中心管理
能力素质定义：对公司信息化建设中各种应用服务器系统、小型机系统、数据存储系统、数据安全系统进行安装、调试、配置、维护管理。

能力素质名称：网络系统管理
能力素质定义：局域网管理是指依靠各种网络技术知识，对公司局域网的设计、选型、配置，对网络系统进行有效的维护和管理。

能力素质名称：局域网终端管理维护
能力素质定义：局域网终端管理维护是指依靠各种计算机知识，对公司局域网内的计算机进行有效的日常维护和管理。

能力素质名称：企业通信技术
能力素质定义：是指依靠现代企业通讯系统建立所必需的知识技术前提，对公司程控、调度通信系统、无线集群系统、视频会议系统等进行规划设计和管理。

公司能力素质库
能力素质编码：3.1.8
能力素质名称：通信系统管理维护
能力素质定义：是指依靠一定的通信技术、网络布线技术为基础，为保证公司通讯畅通而对公司通信系统进行的维护及故障排查、处理能力。

第11页。

IT人员必备素质与能力

成为一名受人欢迎的IT人员首先,一个IT人员的成长历程：一个IT人员最初都是从写程序开始的。

写软件程序其实是很简单的，入了门，只要条件配合，走专职程序员的道路是相当自然的。

这里说的条件是什么呢？兴趣是第一，再者就是进修提高。

学校虽尽其可能传授学生最新的知识，但仍然不能追赶技术的脚步。

不断自发地接触新知识就成了最重要的进修方式，能不能把握好这些机会，决定着程序员的技术层次和前程。

在技术钻研的历程上，刚开始你可能只是一个程序生产者。

在这个阶段里，你只以编写程序的能力来提供服务。

这个阶段重要的是打好基础，千万不要养成不良习惯：比如求快而忽略细节，千万不要以为简单和简陋是同一件事情。

渐渐地，单纯的程序编写已不具挑战性，你开始对自己负责程序编写的模块设计产生怀疑，并能适时地提供改善的建议。

接着，你可能因为经常提出好点子而被嘉许。

就这样逐渐开始接触设计的领域。

富有创意或是基础扎实的人，会比较快地进入此阶段。

更进一步，你开始负责模块的设计。

与前一阶段相比，你的工作内容已经从程序编写变为程序设计，这时你编写的程序的比重在逐渐减少，但通常都是比较重要的部分。

在与同事的沟通中，你将了解到整个产品的设计理念和重点。

能不能更上一层楼，是否具有足够的前瞻性，都取决于这个阶段。

很多不错的工程师都在这一层上下徘徊，无法取得进一步的突破。

若不能下足工夫，将很难再创新高。

过了这个阶段，你就可以独立完成一个产品的全部模块设计。

此时重要的是产品系统的周全性，以及各模块之间的关联及互动。

此时，你就将由程序员升格为软件工程师。

由此可见，修成一个成熟的IT人员要有相当时间的磨练和积累，学习与不断提高伴随着IT人员的职业生涯。

在这个过程中，"学会学习"比"学习什么"更为重要，因为学习方法远比学习内容重要，一个成功的软件工程师必须在实践中积累分析问题、解决问题的能力。

没有一劳永逸的职业，软件行业更是如此。

IT部门能力素质模型_基本能力

XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。

素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。

素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。

运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。

素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。

素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。

素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。

素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。

素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。

素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。

素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。

素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。

素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。

素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。

素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。

IT公司能力素质模型指导手册

IT公司能力素质模型指导手册IT公司能力素质模型指导手册一、引言随着信息技术的不断发展和应用，IT公司已经成为现代社会中不可或缺的一部分。

在竞争激烈的市场环境中，IT公司需要具备一定的能力素质才能立于不败之地。

本指导手册旨在为IT公司提供能力素质模型，帮助公司全面提升绩效，保持竞争优势。

二、能力素质模型的定义和目的能力素质模型是指IT公司能力和素质的一种综合展示方式。

其目的是帮助公司对自身能力进行全面评估，并制定针对性的培训和发展计划，提升企业整体素质。

三、能力素质模型的框架（一）战略管理能力1. 具备制定和实施公司战略的能力2. 能够进行市场分析和竞争对手分析的能力3. 能够制定长期和短期发展计划的能力（二）团队协作能力1. 具备良好的沟通和协调能力2. 能够有效地组织和管理团队的能力3. 具备团队合作和团队建设的能力（三）创新能力1. 具备发现问题和解决问题的能力2. 能够灵活应对变化的能力3. 具备创新思维和创业精神的能力（四）技术能力1. 具备精通相关技术和工具的能力2. 能够持续学习和跟进技术发展的能力3. 具备解决技术问题的能力（五）客户导向能力1. 具备了解客户需求和期望的能力2. 能够提供优质的客户服务的能力3. 具备调动客户资源的能力（六）项目管理能力1. 具备项目组织和管理的能力2. 能够有效地分配资源和控制项目进度的能力3. 具备风险管理和问题解决的能力四、能力素质模型的应用方法（一）能力评估通过对公司内部各个部门和员工的能力进行评估，综合得出公司整体能力的优势和不足之处。

（二）能力提升针对评估结果，对各个能力素质进行有针对性的培训和发展计划，提升公司整体能力。

（三）绩效改进通过能力提升手段，改善公司的工作流程和业务绩效，提高员工效能和企业竞争力。

五、能力素质模型的注意事项（一）定期检视与更新IT公司的环境和需求都在不断变化，因此能力素质模型需要定期进行检视和更新，保持适应性和有效性。

IT部门能力素质模型_基本能力

XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。

素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。

素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。

运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。

素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。

素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。

素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。

素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。

素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。

素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。

素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。

素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。

素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。

素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。

素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。

IT部门能力素质模型_基本能力

XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。

素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。

素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。

运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。

素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。

素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。

素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。

素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。

素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。

素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。

素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。

素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。

素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。

素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。

素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。

IT行业部分岗位能力描述

高级经理（SM，Senior Manager）能力要求三年以上软件项目管理经验。

对软件工程相关知识有深刻理解。

能够准确感知和把握信息技术领域的发展趋势。

极强的人员沟通与协调能力。

具备制定计划、组织实施、指挥团队、协调组织内外关系和控制产品开发进度、成本、风险和产品质量的能力。

熟悉CMM标准和实施。

熟悉组织的标准软件过程和相应的裁剪方针。

有产品应用领域的业务知识。

有良好的英语阅读能力。

熟练使用MS Office套件。

良好的团队合作精神。

极强的学习能力。

对软件产品研发有浓厚的兴趣与热情。

计算机、管理或相关专业，硕士以上学历，年龄45岁以下。

项目经理（PM，Project Manager）能力要求有一年以上参与软件项目管理的经验。

熟悉操作系统的基本原理，精通Linux、Windows NT或Unix之一。

熟悉DBMS的基本原理，精通Oracle、SQL Server、My SQL、Sybase或DB2之一。

熟悉计算机网络的基本原理和TCP/IP协议。

熟悉编译原理的基本知识和面向对象的程序设计与开发，精通JSP并熟悉VB、VC或Delphi之一。

掌握Javabeans、ActicvX或CORBA的开发技术之一。

掌握系统分析与设计工具Rational Rose。

掌握数据库设计工具Erwin。

掌握项目计划工具MS Project。

熟悉软件配置管理工具VSS。

熟悉CMM标准和实施。

熟悉组织的标准软件过程和相应的裁剪方针。

有人员管理和沟通技能。

有项目应用领域的业务知识。

有良好的英语阅读能力。

熟练使用MS Office套件。

良好的团队合作精神。

极强的学习能力。

对软件产品研发有浓厚的兴趣与热情。

计算机或相关专业，本科以上学历，年龄40岁以下。

软件工程过程组组长（SEPGH，Software Engineering Process Group Header）能力要求有五年以上软件项目管理的经验。

熟悉操作系统的基本原理，精通Linux、Windows NT或Unix之一。

公司能力素质模型概述

公司能力素质模型概述CMM模型由美国软件工程研究所（SEI）于1987年首次提出，最初是为了解决软件开发过程中存在的问题。

随后，该模型逐渐扩展到其他行业和领域，成为评估和改进公司能力的重要工具。

CMM模型可以分为五个不同的能力级别，每个级别都有特定的基本要求和特征。

这些能力级别包括：1. 初始级别（Level 1）：在初始级别，公司的能力是无序的，没有可重复的过程。

公司的成功依赖于个人的能力和英雄主义。

在这个级别，公司的过程通常是不可预测的，并且缺乏管理和控制。

2. 可重复级别（Level 2）：在可重复级别，公司建立了一些基本的过程来支持项目管理和产品开发。

公司开始采用一些标准化的方法和工具来管理项目和产品的开发过程。

可以预测和控制项目的成本、进度和质量。

3. 已定义级别（Level 3）：在已定义级别，公司建立了一套完整和标准化的过程，这些过程被用于管理所有的项目和产品开发。

公司的过程被记录下来，并进行了管理和改进。

公司能够根据标准过程定义来执行项目，并持续追求过程改进。

4. 管理级别（Level 4）：在管理级别，公司通过收集和分析数据来量化和控制过程的性能。

公司能够预测和控制产品、项目和过程的性能，并通过改进过程来实现更高的成本效益和质量。

5. 优化级别（Level 5）：在优化级别，公司不断追求卓越和创新。

公司通过持续改进和创新来提高过程的效能和效率，并在行业中处于领先地位。

CMM模型的评估通常采用外部评估机构，如SEI，进行评估和认证。

评估过程通常包括对公司文件和记录的审查，面对面的访谈和对项目和产品的观察。

CMM模型有助于公司全面评估和改进其能力，从而提高绩效和市场竞争力。

它可以帮助公司了解自己的潜在问题和改进方向，并提供一个有条理和结构化的方法来解决这些问题。

同时，CMM模型也可以帮助公司与其他公司进行比较，并为公司提供在行业中的地位。

总之，CMM模型是一种评估和改进公司能力的重要工具和框架。

IT公司能力素质模型指导手册

IT公司能力素质模型指导手册一、简介IT公司能力素质模型是一种用于评估和提升IT公司运作能力的工具。

本指导手册旨在帮助IT公司了解并应用这一模型，从而提升公司的综合素质，提高市场竞争力。

二、模型概述IT公司能力素质模型包括以下几个关键方面：1. 技术能力技术能力是IT公司最基本的要求，包括员工的技术水平、技术资源的整合能力等。

2. 管理能力管理能力是IT公司长期发展的关键，包括项目管理、团队管理、风险管理等。

3. 创新能力创新能力是IT公司持续发展的动力，包括技术创新、业务模式创新等。

4. 市场能力市场能力是IT公司在市场竞争中取胜的关键，包括市场分析、营销策略、客户服务等。

5. 品质能力品质能力是IT公司服务质量的保证，包括产品质量、服务质量、客户满意度等。

三、模型应用IT公司能力素质模型的应用包括以下几个方面：1. 评估能力水平通过模型的维度和指标，对公司的各项能力进行评估，确定发展方向和重点。

2. 设定目标计划根据评估结果，设定公司的发展目标和计划，明确各项能力的提升方向和方式。

3. 实施改进措施针对评估结果和目标计划，制定具体的改进措施，包括技术培训、管理优化、创新投入等。

4. 监测和评估定期监测公司的各项能力指标，评估改进效果，及时调整公司的发展策略和计划。

四、总结IT公司能力素质模型是IT公司管理的重要工具，通过科学的评估和提升，可以有效提高公司的综合素质，增强市场竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望本指导手册能够帮助IT公司更好地应用这一模型，实现持续发展和创新。

五、参考资料•IT企业管理学•企业IT管理指南•IT公司管理实战手册以上内容为IT公司能力素质模型指导手册内容，旨在帮助IT公司提升综合素质，更好地满足市场需求。

能力素质模型是什么

能力素质模型是什么能力素质模型是什么能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述。

这是爱汇网店铺整理的能力素质模型是什么，希望你能从中得到感悟!能力素质模型是什么能力素质模型(Competence model)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。

这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

能力素质模型通常包括三类能力：通用能力、可转移的能力、独特的能力。

通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式;可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同;独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。

能力素质(Competence，也翻译作胜任力)(1)是知识、技能及职业素养的整合;(2)与绩效有关联;(3)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的'行为;(4)并且是可以通过培训等手段得以提高。

(Scott Parry于1998提出)能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。

可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。

由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。

所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。

建立能力素质模型的基本程序如下：第一、确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度)。

it岗位胜任力和技能点

it岗位胜任力和技能点主要包括以下几个方面：
1.专业技能：掌握相关的技术知识和操作技能，如编程语言、数
据库管理、网络技术等。

2.问题解决能力：具备良好的逻辑思维和分析能力，能够快速定
位和解决工作中遇到的技术问题。

3.学习能力：具备较强的学习能力，能够不断学习新技术和新知
识，适应信息技术领域的快速发展。

4.团队协作能力：具备良好的沟通和协作能力，能够与团队成员
密切配合，共同完成项目任务。

5.创新意识：具备一定的创新意识，能够积极探索新技术和新方
法，提高工作效率。

IT人员能力素质模型

IT人员能力素质模型摘要：企业用人是否“以人为本”的一个通俗解释就是，“合适的人在合适的时候在合适的岗位上”，即人岗匹配。

问题是企业要用“合适的人”，得先界定什么样的人才是合适的？CIO需要思考的是需要什么样的员工？什么样的员工好用？现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。

于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的；既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。

对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。

将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。

那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。

行业经验指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。

比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系；物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等；房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。

这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。

文化除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。

文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。

管理水平包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。

这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。

最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。

这些能力是任何员工都必须具有的。

IT技能除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。

计算机应用专业岗位能力体系模型

合同签订与执行
图片素材收集平面设计助理图片素材处理
基本的销售技巧与能力广告构思知识宣传方案知识基础的合同法律知识熟悉公司合同模板灵活使用模板起草合同熟悉合同签署相关流程素材的搜索与搜集能力素材的选用判断能力素材的分类整理能力图片美感的认知能力图片的技术处理能力图片素材的技术处理能力图片美感的认知能力图片的技术处理能力网页设计能力素材的搜索与搜集能力素材的选用判断能力素材的分类整理能力图片素材的技术处理能图片美感的认知能力熟练的图片软件处理加工的能基本的与时俱进的审美能力 Office办公软件的使用基本的与时俱进的审美能力熟练的视频软件处理加工的能 Office办公软件的使用基本的人际交往素质与能力基本的销售技巧与能力行业产品知识摄影方案知识行业产品价格体系知起草合同熟悉合同签署相关流程图片素材的搜索与搜集能力图片素材的选用判断能力图片素材的分类整理能力图片素材美感的认知能力图片素材的技术处理能力
包装印刷企业
平面设计助理辅助设计包装印刷图文排版企业员图文排版客户沟通交流印刷业务销售合同签订与执行常用必备能常用必备能力常用必备能力常用必备能力提升扩展能力常用必备能力常用必备能提升扩展能常用必备能常用必备能力提升扩展能常用必备能力常用必备能力常用必备能提升扩展能常用必备能常用必备能力常用必备能力常用必备能力提升扩展能力常用必备能力常用必备能提升扩展能图片素材的技术处理能力熟练的软件排版能力熟悉Office办公软件的使用基本的与时俱进的审美能力基本的人际交往素质与能力基本的销售技巧与能力基础的合同法律知识熟悉公司合同模板灵活使用模板起草合同熟悉合同签署相关流程图片素材的搜索与搜集能力图片素材的选用判断能力图片素材的分类整理能力图片素材美感的认知能力图片素材的技术处理能力图片素材的技术处理能力素材的搜索与搜集能力素材的选用判断能力素材的分类整理能力图片素材的技术处理能图片美感的认知能力图片素材的搜索与搜集能力图片素材的选用判断能力图片素材的分类整理能力图片素材美感的认知能力图片素材的技术处理能力图片素材的技术处理能力熟练的软件排版能力熟悉Office办公软件的使用基本的与时俱进的审美能力基本的人际交往素质与能力基本的销售技巧与能力基础的合同法律知识熟悉公司合同模板灵活使用模板起草合同熟悉合同签署相关流程图片素材的搜索与搜集能力图片素材的选用判断能力图片素材的分类整理能力图片素材美感的认知能力图片素材的技术处理能力使用photoshop，dreaweaver，flash等软件使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等相关资料学习使用电话、邮件和即时聊天工具使用电话、邮件和即时聊天工具相关资料学习相关资料学习使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等计算机、杂志相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件使用photoshop，dreaweaver，flash等软件计算机、杂志相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件使用photoshop，dreaweaver，flash等软件相关资料学习计算机、杂志相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件使用photoshop，dreaweaver，flash等软件使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等相关资料学习使用电话、邮件和即时聊天工具使用电话、邮件和即时聊天工具相关资料学习相关资料学习使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等使用常用办公软件，如excel,word,powerpoint等计算机、杂志相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件相关资料学习使用photoshop，dreaweaver，flash等软件

IT运营维护任职能力模型

知识
基础技能知识主族
虚拟化基础知识
业务与运维知识内容主族
背景知识虚拟化架构分析什么是大数据主流大数据技术中国电信品牌综述
大数据基础知识
数据处理流程概述大数据处理架构简介大数据在电信行业应用的总体情况数据库类型与概念
中国电信主流业务
中国电信4G资费
数据库基础知识
Oracle数据库 SQL语法介绍 SQL编写及语句优化 Linux简介 IT服务管理基础知识 IT支撑业务流程介绍
高级技能知识主族内容
业运营维护专业岗位任职能力模型
技能素质
专业实操技能
素质词典
数据分片 SQL编写及语句优化 Linux系统管理 Linux Shell编程 Java HTML5 网页开发设计 UI设计软件测试
主动负责耐心细致正直诚信积极进取
初级
逻辑思维分析判断沟通影响结果导向成就导向学习完善
操作系统基础知识
Linux系统管理 Linux Shell编程 BSS3.0规范
PaaS组件基础知识网络与安全基础知识
什么是PaaS PaaS平台组件简介 TCP/IP原理结构安全基础知识 IT全网运营管理知识
IT企业运营维护专业岗位任职能力
知识
业务与运维知识内容
企业品牌客户品牌业务品牌固话业务宽带业务移动业务重点产品 4G资费体系天翼不限量套餐业务流程分析方法重点业务流程介绍 IT服务管理与ITIL基础概念 IT服务管理流程体系 BSS3.0教材-CRM BSS3.0规范 IT云服务能力平台规范 IT工作单管理制度流程 IT故障管理制度流程测试方法 UI交互式体验设计 UI设计案例常用工具介绍软件测试概述软件测试的方法其他测试方法软件测试的策略人工测试软件开发基础知识 HTML5

能力评估模型算法

能力评估模型算法
科技能力评估是一种基于科学理论的评估方法，旨在通过精确的评估方法来评估一个人的技能水平。

在企业或机构中，科技能力评估可以使用一定的算法来衡量员工的专业能力。

例如，在企业中，公司可以利用科技能力评估算法来判断一个员工拥有的技术熟练程度和熟练程度如何，从而优化企业的人才配置。

总的来说，科技能力评估模型的算法分为两层，第一层是能力评估，第二层是能力评估的具体应用模型。

能力评估模型的算法主要可以分为七个部分，这七个部分就是基本能力、信息技术能力、创新能力、工程解决能力、技术解决能力、领导能力和实验能力。

其中，基本能力主要指的是一个人的基本学历、学习技能和个人品质，可以通过一定的标准来评估一个人的学历水平和技能水平。

信息技术能力主要是指一个人的电脑知识和技术水平，可以通过一定的标准来评估一个人对电脑使用的熟练程度。

创新能力是指一个人的创新能力，可以通过一定的标准来评估一个人的创新能力。

工程解决能力是指一个人在解决工程问题的能力，可以通过评估一个人的技术知识、实践能力和经验来评估这一点。

技术解决能力是指一个人在解决具体技术问题时的能力，可以通过一定的标准来评估一个人的技术解决能力。

技术能力模型IT

[转]软件开发人员的能力模型不知觉做软件开发已经有6年了，回看自己的经历，可以说是相当有成就感，6年中通过不断的学习的实践，从一个菜鸟成长为一名软件架构师，这个过程可以说充满乐趣。

通过学习各种理论、技术、方法，并有在实践中应用，观察它们的效果，思考它们之间的关系，再把不同事物融合在一起，形成一个完整的能力体系，以此来挑战更艰巨的软件开发任务。

我现在是一个框架师，所以看问题喜欢从总体架构出发，所以我认为人的能力也有一个架构存在，每个的能力架构都不一样，有的人能力架构比较合理，有的人则不那么合理，合理的能力架构能让较少能力元素（知识、技能、方法等）发挥出较大的作用，不合理的能力架构会浪费人的能力，让所学无所用。

什么样的能力结构是比较合理的呢，这不是一个简单的问题，这里我根据自己的经验总结提出一个参考模型，这个参考模型采用我们常见的分层架构模式。

我认为一个软件开发人员的能力大体应该分为四个层次：最高层：过程控制和管理第三层：方法、思想和理论第二层：具体技术、语言和工具最底层：基础原理、基础知识层以层之间存在一定的关系，上一层必须以下一层为基础，而上一层又反过来影响下一层。

最底层是基础原理和基本技术：包括计算机原理、电路、数据结构、数据库原理、编译原理、操作系统等。

这些知识是很基础的有了一定的基础才能更好的学习其它能力第二层是具体技术、语言和工具，包括各种编程语言、开发环境、数据库、开发框架等。

每显然，一般情况下要学习第二层的内容必须要有以最底层的能力为基础，当然也有人没有任何基础就能学习第二层的能力，但是一般这样学习效果很差，知其然不知其所以然，遇到一些问题也会不知所措。

另一方面第二层的学习又会反过来影响最底层的能力，它能巩固基础知识的学习，能暴露出你在基础方面的不足，还能驱动你对基础知识的学习。

当我还是个程序员的时候，学习的内容主要集中在这两个层次。

第三层是方法、思想和理论，包括面向对象思想、设计原理、设计模式、需求工程、UML 等，同样第三层的能力也要以第二层为基础，具个例子来说，要学习面向对象的设计方法首先要学会一门面向对象语言还要会使用case工具，同时第三层的能力又会反过来影响第二层，好的方法能更好的发挥你的技术，还可以弥补技术的不足，举几个例子来说，设计做的好是不是写起程序来很轻松，断言、单元测试这些方法能让代码的质量达到前所未有的高度。

IT部门能力素质库-业务能力(信息中心)

XXXXXXXX有限公司能力素质库
信息中心
更改记录
能力素质编码：3.1.1
能力素质名称：信息化规划设计
能力素质定义：对公司信息系统、通信系统规划，结合公司需求对公司网络系统、通信系统设计，对公司应用软件系统进行选型开发，通过信息化建设促进公司管理的标准化和规范化。

能力素质名称：软件开发编程
能力素质定义：结合公司实际需求开发新的软件项目，包括B/S C/S 项目。

能力素质名称：软件工程管理
能力素质定义：根据企业信息化的要求，负责管理信息系统中软件工程的建设、运行、维护等工作。

能力素质名称：数据中心管理
能力素质定义：对公司信息化建设中各种应用服务器系统、小型机系统、数据存储系统、数据安全系统进行安装、调试、配置、维护管理。

能力素质名称：网络系统管理
能力素质定义：局域网管理是指依靠各种网络技术知识，对公司局域网的设计、选型、配置，对网络系统进行有效的维护和管理。

能力素质名称：局域网终端管理维护
能力素质定义：局域网终端管理维护是指依靠各种计算机知识，对公司局域网内的计算机进行有效的日常维护和管理。

能力素质名称：企业通信技术
能力素质定义：是指依靠现代企业通讯系统建立所必需的知识技术前提，对公司程控、调度通信系统、无线集群系统、视频会议系统等进行规划设计和管理。

公司能力素质库
能力素质编码：3.1.8
能力素质名称：通信系统管理维护
能力素质定义：是指依靠一定的通信技术、网络布线技术为基础，为保证公司通讯畅通而对公司通信系统进行的维护及故障排查、处理能力。

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软件工程师能力素质模型

软件工程师能力素质模型
软件工程师能力素质模型是衡量软件工程师能力的一种理论模型。

以下是一种常见的软件工程师能力素质模型：1. 技术能力：软件工程师必须具备扎实的编程基础、熟悉常见的开发语言和工具，具备解决问题的能力。

2. 领域知识：软件工程师需要对他们所从事的领域有深入的了解，了解相关技术和行业最佳实践，以便能够设计和开发出满足需求的软件。

3. 沟通能力：软件工程师需要与团队成员、项目经理和客户进行有效的沟通，以确保对需求的理解和项目目标的达成。

4. 团队合作：软件开发往往是团队合作的过程，软件工程师需要与其他开发人员、测试人员和项目经理等合作，协调工作以完成项目。

5. 问题解决能力：软件开发过程中常常会遇到各种问题和挑战，软件工程师需要能够迅速分析和解决问题，找到最合适的解决方案。

6. 自我管理能力：软件工程师需要能够有效地管理自己的时间和任务，以确保按时完成工作。

7. 持续学习：软件行业发展迅速，软件工程师需要不断学习新的技术和工具，保持与行业的同步。

这些能力素质相互关联，共同构成了一个优秀的软件工程师。

互联网运营素质模型能力

无论你处在哪个岗位，哪个行业，都需要有极强的抗压能力和快速学习的能力，互联网运营岗除了抗压能力和学习能力外，还需要有以下几个能力。

一、个人能力层面1、逻辑能力运营虽然不用像产品经理那样，需要画原型图、流程图，写PRD文档，但是不代表运营的逻辑能力可以处在水平线以下；如策划一场线上活动，活动上线前你要预先写好活动文案、找好推广曝光渠道、完成所需数据埋点，还需将活动流程和需求与开发和人员详细讲明，千万不要认为活动的原型图和流程图直接甩给产品经理就可以了。

毕竟，你将活动需求、活动流程传到给产品经理，产品经理再传达给开发和设计人员，传达过程中难免有遗漏和歧义之处。

所以，运营人员要逻辑清晰，有条有理的将活动流程、开发需求、设计需求表达清楚，并形成相应的文档。

如果你的逻辑混乱不清，对文案表述也会有很大影响，从而影响整个活动。

2、团队配合能力除团队内部配合外，运营与其他部门的协作配合也比较频繁。

还以策划线上活动为例，活动推广曝光要与市场和商务人员沟通，活动上线需与开发和设计人员沟通，并实时验收结果和测试，还需将活动常见问题（FAQ）与客服人员详细说明，活动结束后还应将活动复盘效果进行汇报。

跨部门配合时，尤其要注意沟通，并对沟通结果进行记录，毕竟各部门手头都有很多工作要做，协调时间与运营进行配合，就是展现运营沟通能力的时候了，最好将沟通好的时间排期以邮件形式发送给每次会议的参与人，避免出现扯皮现象，最后运营背锅。

3、复盘总结能力这里所说的除活动的复盘总结外，还包括对日常运营工作的总结。

如写日报、周报、月报，当然，如果只是机械的记录日常的工作，那和流水账日记也没什么差别。

进行日、周、月总结，是一个不断对自己的工作和能力查缺补漏的过程。

比如，收集APP用户反馈是工作的一部分，如果只是将用户的反馈记录下来，除了传达之外，运营并没有起到任何作用，你有没有想过，这些问题可以归为哪几大类？是产品功能缺陷还是产品设计复杂？你有没有跟用户进行深度交流，使其发展为核心用户？发现问题——分析问题——解决问题，才是最佳途径。