品保部目标与职责
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《产品测试计划》 《测试仪器保养计划》
《不合格品控制程序》 《顾客投诉控制程序》
《6S管理程序》
相关文件
《部门目标与职责》 《年度部门目标与计划》 《年度岗位目标与计划》
《绩效考核方案》 《年度部门预算》
《考勤、请假管理制度》 《办公用品管理制度》 《文件控制程序》 《6S管理程序》 《年度部门预算》
负责组织策划质量管理体系的管理评审，并跟踪各部门制订、实施改进方案
持续优化、改进质量管理体系，确保体系运行的有效性、适宜性 组织各部门通过ISO9001质量管理体系认证 审核
负责制订、完善品质检验、测试标准及记录表单
百度文库
负责关键原/辅材料、零部件及产品一致性的变更，确保产品的一致性
负责所有质量证书有效期届满的延期换证，确保证书的有效性
负责对供应商相关人员的培训 负责监督供应商质量管理体系持续实施、改
进 负责所有产品的成品入库抽验
序 号
项目
目标
4 成品管控 负责所有产品的成品出库抽检
5 产品测试
6 客诉退货
7 6S管理 8 创新活动 9 参与公司管理
品保部目标与 职责
职责 依照库存时间，协同储运课对库存产品进行抽检 外贸、定制款及大宗订单产品出货的产品抽检
负责对所有抽检不合格品进行统计、分析，制订整改方案，并监督实施 负责新物料、新车台的测试、确认 负责按《产品测试计划》对成品车台抽样测试 负责组织对测试不合格项的改善、落实 负责公司所有量测仪器的请购/报废审核、编号、台账、定期校验 负责制订《测试仪器保养计划》，并组织使用部门对测试仪器进行保养 负责售后客服电话的接听、记录及品质问题点的统计、分析 负责对所有客户退货的判定、统计、分析 负责对其他渠道反馈的品质问题点记录、统计、分析 负责组织对客诉、退货、其他渠道反馈涉及的品质问题点的改善、落实 负责公司产品品质持续提升，并组织责任单位改善、落实 负责组织策划6S管理体系，成立推行委员会 负责制订、完善6S制度、标准、竞赛方法和奖惩措施，并面向全员开展培训、宣传 负责组织6S检查，督促各部门按6S要求进行作业 负责追踪6S检查不符合项的改善、优化 通过对品质保证过程数据统计、分析及各部门需求反馈，持续优化品质保证作业 积极提出合理化建议，帮助公司及其他部门优化作业 对外以用户为中心，积极开展“提高服务能力、迅速适应市场变化”等工作 对内以公司利益为中心，积极开展“优化体系、简化作业流程“等工作
《玩具类产品强制性认证工厂 质量保证能力要求》
《强制性产品认证管理规定》 《强制性产品认证证书注销、
暂停、撤销实施规则》 《强制性产品认证实施规则中 涉及ODM模式的补充规定》 《强制性产品认证标志管理办
法》
相关文件
《成品检验控制程序》
《GB14748-2006儿童推车 安全要求》
《产品检测控制程序》 《产品测试作业指导书》 《监视和测量设备控制程序》
根据《部门目标与职责》，结合部门人员能力及职业规划进行人员分工、定岗
带领部门员工制订《年度岗位目标与计划》，并组织实施
带领部门员工制订《绩效考核方案》，并组织实施 根据公司战略规划及《年度部门目标与计划》，合理编制《年度部门预算》，并实 施控制、分析 根据《部门目标与职责》、《年度部门目标与计划》、员工的绩效考核及职业规 划，开展部门培训 通过与认证中心、检测机构保持良好关系，确保后续相关工作的良性进行
部门考勤管理
部门办公设备、设施的管理
部门各类文件的管理
部门6S的管理
部门资料的输入与输出，通过专业的统计分析方法，为公司提供质量决策依据
沟通协调本部门各岗位人员以及本部门与公司内外的关系，维持正常工作秩序
相关文件
《ISO9001-2008质量管理体 系》
《玩具类产品强制性认证实施 规则（童车类产品）》
品保部目标与 职责
序 号
项目
目标
职责 负责质量管理体系的策划、建立与推进
负责组织各部门制订、完善质量手册，保持文件的有效性、适宜性
负责组织各部门制订、完善程序文件，保持文件的有效性、适宜性
1 质量管理体系
负责质量管理体系日常运行的检查、纠正和指导 负责组织策划主持质量管理体系的内部审核，并跟踪各部门不符合项的整改、关闭
序 号9
项目 参与公司管理
10 部门建设
11 部门事务管理
目标
品保部目标与 职责
职责 积极参与企业文化建设，逐步形成适合企业发展的独特的企业核心价值观和文化氛 围 积极参与公司行政制度化、规范化等管理，营造“有制度、有纪律、有激情”的工 作环境 根据公司战略规划及《部门目标与职责》，编制《年度部门目标与计划》
2 外部质量认证
负责组织各部门应对质量监督检查 负责组织向第三方检测机构送检产品
负责应对质量部门的各类型产品抽检 负责组织各部门应对CCC国家强制性产品认证、出口产品质量许可证、转CCC等外 部认证
负责组织相关部门对各类检查中不符合项的整改、落实
负责组织供应商建立、完善质量管理体系
负责辅导供应商导入质量管理体系 3 外部质量保障
《不合格品控制程序》 《顾客投诉控制程序》
《6S管理程序》
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《部门目标与职责》 《年度部门目标与计划》 《年度岗位目标与计划》
《绩效考核方案》 《年度部门预算》
《考勤、请假管理制度》 《办公用品管理制度》 《文件控制程序》 《6S管理程序》 《年度部门预算》
负责组织策划质量管理体系的管理评审，并跟踪各部门制订、实施改进方案
持续优化、改进质量管理体系，确保体系运行的有效性、适宜性 组织各部门通过ISO9001质量管理体系认证 审核
负责制订、完善品质检验、测试标准及记录表单
百度文库
负责关键原/辅材料、零部件及产品一致性的变更，确保产品的一致性
负责所有质量证书有效期届满的延期换证，确保证书的有效性
负责对供应商相关人员的培训 负责监督供应商质量管理体系持续实施、改
进 负责所有产品的成品入库抽验
序 号
项目
目标
4 成品管控 负责所有产品的成品出库抽检
5 产品测试
6 客诉退货
7 6S管理 8 创新活动 9 参与公司管理
品保部目标与 职责
职责 依照库存时间，协同储运课对库存产品进行抽检 外贸、定制款及大宗订单产品出货的产品抽检
负责对所有抽检不合格品进行统计、分析，制订整改方案，并监督实施 负责新物料、新车台的测试、确认 负责按《产品测试计划》对成品车台抽样测试 负责组织对测试不合格项的改善、落实 负责公司所有量测仪器的请购/报废审核、编号、台账、定期校验 负责制订《测试仪器保养计划》，并组织使用部门对测试仪器进行保养 负责售后客服电话的接听、记录及品质问题点的统计、分析 负责对所有客户退货的判定、统计、分析 负责对其他渠道反馈的品质问题点记录、统计、分析 负责组织对客诉、退货、其他渠道反馈涉及的品质问题点的改善、落实 负责公司产品品质持续提升，并组织责任单位改善、落实 负责组织策划6S管理体系，成立推行委员会 负责制订、完善6S制度、标准、竞赛方法和奖惩措施，并面向全员开展培训、宣传 负责组织6S检查，督促各部门按6S要求进行作业 负责追踪6S检查不符合项的改善、优化 通过对品质保证过程数据统计、分析及各部门需求反馈，持续优化品质保证作业 积极提出合理化建议，帮助公司及其他部门优化作业 对外以用户为中心，积极开展“提高服务能力、迅速适应市场变化”等工作 对内以公司利益为中心，积极开展“优化体系、简化作业流程“等工作
《玩具类产品强制性认证工厂 质量保证能力要求》
《强制性产品认证管理规定》 《强制性产品认证证书注销、
暂停、撤销实施规则》 《强制性产品认证实施规则中 涉及ODM模式的补充规定》 《强制性产品认证标志管理办
法》
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《成品检验控制程序》
《GB14748-2006儿童推车 安全要求》
《产品检测控制程序》 《产品测试作业指导书》 《监视和测量设备控制程序》
根据《部门目标与职责》，结合部门人员能力及职业规划进行人员分工、定岗
带领部门员工制订《年度岗位目标与计划》，并组织实施
带领部门员工制订《绩效考核方案》，并组织实施 根据公司战略规划及《年度部门目标与计划》，合理编制《年度部门预算》，并实 施控制、分析 根据《部门目标与职责》、《年度部门目标与计划》、员工的绩效考核及职业规 划，开展部门培训 通过与认证中心、检测机构保持良好关系，确保后续相关工作的良性进行
部门考勤管理
部门办公设备、设施的管理
部门各类文件的管理
部门6S的管理
部门资料的输入与输出，通过专业的统计分析方法，为公司提供质量决策依据
沟通协调本部门各岗位人员以及本部门与公司内外的关系，维持正常工作秩序
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《玩具类产品强制性认证实施 规则（童车类产品）》
品保部目标与 职责
序 号
项目
目标
职责 负责质量管理体系的策划、建立与推进
负责组织各部门制订、完善质量手册，保持文件的有效性、适宜性
负责组织各部门制订、完善程序文件，保持文件的有效性、适宜性
1 质量管理体系
负责质量管理体系日常运行的检查、纠正和指导 负责组织策划主持质量管理体系的内部审核，并跟踪各部门不符合项的整改、关闭
序 号9
项目 参与公司管理
10 部门建设
11 部门事务管理
目标
品保部目标与 职责
职责 积极参与企业文化建设，逐步形成适合企业发展的独特的企业核心价值观和文化氛 围 积极参与公司行政制度化、规范化等管理，营造“有制度、有纪律、有激情”的工 作环境 根据公司战略规划及《部门目标与职责》，编制《年度部门目标与计划》
2 外部质量认证
负责组织各部门应对质量监督检查 负责组织向第三方检测机构送检产品
负责应对质量部门的各类型产品抽检 负责组织各部门应对CCC国家强制性产品认证、出口产品质量许可证、转CCC等外 部认证
负责组织相关部门对各类检查中不符合项的整改、落实
负责组织供应商建立、完善质量管理体系
负责辅导供应商导入质量管理体系 3 外部质量保障