市场需求测量与预测
市场需求测量与预测
市场需求测量与预测市场需求测量与预测，是指通过采集、收集和分析市场数据，以了解市场对其中一种产品或服务的需求情况，并基于此进行对未来需求的预测。
它是市场营销过程中非常重要的一环，对于企业的战略规划和产品开发具有重要意义。
市场需求测量主要包括市场调查、市场研究和市场分析。
市场调查是指通过设计问卷、访谈、观察等方式，收集市场信息，了解消费者的需求、购买行为、态度和偏好等，以及竞争对手的情况。
市场研究是在市场调查的基础上，对所收集的数据进行整理、分析和解释，以获得更深入的市场洞察。
市场分析则是对市场研究结果进行深入研究和预测，发现市场中的机会和威胁，并为企业制定相应的营销策略提供依据。
市场需求预测是在市场需求测量的基础上，通过使用各种定量和定性的分析工具和方法，对未来需求进行预测。
市场需求预测的目的是让企业了解市场的趋势和变化，为企业的生产计划、库存管理、销售目标和营销策略提供参考依据，以便做出更明智的决策。
市场需求测量与预测的重要性不言而喻。
首先，通过市场需求测量，企业可以了解消费者的需求和态度，为产品的开发和改进提供指导，从而提高产品的适应性和满意度。
其次，市场需求预测可以帮助企业合理安排生产、优化库存，避免产品滞销或过剩，降低经营风险和成本。
此外，市场需求预测还可以帮助企业制定营销策略，改善销售渠道和促销活动，提高市场份额和销售收入。
在市场需求测量与预测的过程中，有一些常用的方法和工具。
其中，定性研究方法包括深度访谈、焦点小组讨论和观察等，可以帮助企业了解消费者的态度、偏好和购买决策过程。
定量研究方法包括问卷调查、实验和统计分析等，可以帮助企业获得数量化的数据，并进行更全面和准确的分析和预测。
此外，还可以使用市场数据分析工具和软件，如SPSS和Excel等，在大量数据的处理和分析上提供便利。
市场需求测量与预测是一项复杂而细致的工作，在实践中也存在一些困难和挑战。
首先，市场环境的复杂性和不确定性使得需求的测量和预测变得更加困难。
市场营销第七章(专升本)
第七章市场营销调研与预测一、市场营销信息系统1、信息含义、功能、特征（1）从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。
广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
信息按照内容可分为消息、资料和知识三类：消息是变化中新近出现的事实记录传报；资料是事物的静态描述和事物变化过程与社会现象的原始记录，消息的积累就是资料；知识是人们对客观世界及其自身的理性认识，人们对资料去伪存真、去粗取精，经过思维加工和概括后，就获得一定的知识。
（2）信息的功能✓中介功能✓联结功能✓放大功能（3）信息的一般特征✓可扩散性✓可共享性✓可存贮性✓可扩充性✓可转换性2、营销信息系统及其构成（1）菲利普·科特勒的定义：市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时和准确的信息。
特点：✓目的性。
尽量减少杂乱无关的信息✓及时性。
包含速度和频率✓准确性。
来源可靠，方法科学，能反映客观实际。
✓系统性。
时间和空间上的连续性、广泛性，内容全面、完整。
✓社会性。
（2）营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统，在经过营销分析系统，他们共同构成了营销信息系统。
内部报告系统：向营销管理者提供有关企业内部已经发生的交易信息，包括订货数量、销售额、价格、库存状况、应收账款、应付账款等各种反映企业营销状况的信息。
核心是订单-收款循环，同时辅之以销售报告系统。
营销情报系统：及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息。
（3）理想的市场营销信息系统能向各级管理人员提供所必需的信息。
能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。
能满足管理人员对所需信息的时限要求。
能提供各种形式的信息。
能向管理人员提供易于理解的最新信息二、营销调研二、营销调研1、营销调研的含义及作用（1）市场营销调研（Marketing Research），就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据。
市场调查与预测new
判定 O √ √ O O √ √ √ O √ √ √ O √ √ √ √ √ √ O O O O √ O O √某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问 √ 题的过程。 （ ）√ 市场调查报告可以完整地表述调研结果。 （ ）√ 市场调查报告可被作为历史资料反复使用。 （ ）√ √ √
38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74
市场调查报告的最终目的就是为决策者提供决策所需的信息和结论建议。 市场调查报告是衡量和反映市场调查活动质量高低的重要标志。 （ ）√ 市场调查是市场预测的基础和应用 。 （ ）保证 市场预测中预测误差的测定，是根据市场现象预测期 内理论值与实际值之间的离差来计算的。 （ ） 观察期 市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。（ ）√ 市场预测是市场调查的 基础 和应用。 （ ）延伸 平行组实验是指既有实验组又有对照组的一种实验方法。 （ ）√ 电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题 和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。 （ ）√
设置对照组是因为，对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间 后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干；所以，只 √ 有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论。 （ ）√ 两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。 （ ） √ 完全参与性观察和不完全参与性观察统称为参与性观察。 （ ）√ 间接性问题 是通过假设某一情景或现象而向被访者提出的问题。（ ）假设性问题 事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。 （ ）√ 事件取样法 是把被研究者在每一时间阶段中的行为，看成是一般通常情况下的一个样本，如果 抽取充分多的时段，在这些时间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。 （ ） 时间取样法 单一组实验中不存在与实验组平行的对照组。 （ ）√ 定序测量 没有绝对零点，数据可进行加减运算。 （ ）定距测量 定序测量的数字只单纯表示大小。（ ）√ 定序测量是按照某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。 （ ）√ √ √ O √ O √ O √ √
市场调查与预测00178--每章知识点总结
第一章 市场调查与预测概述管理 含义：指协调和整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率的完成工作任务的程序职能：1、计划职能：企业在未来某一特定时间内应达到的目标及有效方式2、组织职能：管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责3、领导职能：管理者发挥对下属指挥、协调与激励作用4、控制职能：利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较决策 含义：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案作出抉择的过程过程：提出问题-确定目标-拟定方案-评估方案-选择方案-方案实施-评估与反馈科学决策特征：1、科学的程序 2、有意识控制风险 3、反馈系统反馈错误后及时纠正 4、正确可能性大管理与决策的关系：决策贯穿管理的四个职能过程中，管理是管理问题的决策过程信息 含义：降低不确定性的消息、知识、数据和资料总和特征：1、传递性：产生效益的必然条件2、共享性：使信息资源发挥最大效用，同时使信息资源生生不息，不同于一般物质的属性 （简答）3、实效性：随着客观事物的变化而变化4、存储性：依附一定载体5、可加工性：整理归纳、去粗取精、去伪存真、信息更哟价值分类：1、信息产生过程 原始信息：企业生产经营过程中原始记录、数据，如产量、销售量、利润、生产成本加工信息：分析、报告2、信息来源 内部信息：计划、会计、统计报表、财务分析外部信息：国家政策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化3、信息时间属性 历史信息：文献资料现时信息：正在进行的经济活动信息未来信息：战略目标、总体规划、投资方向、市场开发4、信息来源稳定程度 固定信息：统计资料、法律文件、专题节目流动信息：反应市场经济活动进程及变化动态的信息，如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势市场 概念：买卖双方商品交换的地点；社会再生产过程中商品交换关系的总和；人们对某种商品的需求市场营销 概念：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利方式满足目标市场需求，达到企业目标活动市场调查 概念：运用科学的方法，系统的搜集、记录、整理和分析有关信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营据测提供科学依据的过程现代市场调查特征：1、抽样方法的广泛应用2、访问法和问卷法应用的精密化 （简答）3、计算机在资料整理和分析的广泛应用市场预测 概念：在市场调查基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来发展趋势做出判断的过程与市场调查的联系：1、市场调查为市场预测划定了科学的坐标2、市场调查为市场预测提供了数据支持（简答）（论述）3、市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4、市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴与市场调查的区别：1、研究的侧重点不同（调查：现状及历史，描述性研究；预测：未来，推断性研究）2、研究过程和方法不同（调查：了解、认识、捕捉市场信息的定性研究；预测：数学模型，统计软件的定量研究） （简答）（论述）3、成功不同（调查：客观现实反应，范围广，是预测及企业管理决策的依据；预测：科学依据假设，为制定计划和管理决策服务）市场调查与预测 产生原因：发展阶段：萌芽期（20世纪前）-成长期（1900-1950年）-成熟期（1950至今）作用：1、企业开展营销活动的起点2、有利于增强企业的市场竞争能力3、有利于发现企业的市场机会4、可以为企业进行广告宣传提供信息支持 （简答）（论述）5、企业进行决策检验和修正的客观依据机构类型：1、各级政府部门的调查和预测机构2、大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构 （简答）3、专业性市场调查与预测机构—零点研究公司公司购买时考虑因素：1、经济因素 2、经验与技巧 3、特定的设备 4、政策 5、法律或促销 6、工作繁忙程度 7、保密要求 （简答）调查与预测人员 素质：思想品德、业务、身体培训：思想道德、性格修养、业务方法：集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练第二章 市场调查的类型与方案策划市场调查 分类： 1、按调查对象的范围 全面调查-人口普查，样本数量少且人物财力雄厚抽样调查-最常采用，随机/非随机抽样2、按调查时间 连续性调查-定期统计报表一次性调查-专项调查、顾客满意度、广告效果3、按调查的目的要求 探测性调查：概念：“可以做什么”，属非正式调查；花费尽量少时间和成本，对市场环境或其他因素进行初始调查与分析特点：初始阶段，情况不明，灵活、省时、省费用；应用：探寻潜在问题机会、寻找新观念新假设、确定面临问题的表现与可能影响因素、对方案小规模测试方法：第二手资料、观察、访问有识之士试点调查：1、建立小而精队伍 2、选择规模小代表性强样本 3、选择合适调查方法 3、做好总结描述性调查：“概念：是什么”，属正式调查；特点：事情发展的过程及可能原因，目的更明确，研究问题更具体；应用：对客观现实进行描述及可能的原因，如市场潜量、占有率、产品使用情况、态度、销售、媒体、价格方法：第一手资料、第二手资料、定性研究因果关系调查：概念：“为什么“，属正式调查；特点：多个变量之间的因果关系，深入且具体应用：多个变量之间的量化因果关系关系，如广告效果及影响程度 （论述）方法： 第一手资料、第二手资料、逻辑推理、统计分析预测性调查：概念：未来变化趋势，属正式调查特点：根据理论模型预测，企业最欢迎应用：一个变量改变程度与另一个变量改变程度关系，如市场未来发展变化方法：第一手资料、第二手资料、理论模型原则： 1、客观性原则：尊重事实，不受个人主观意愿和偏见影响2、时效性原则：及时捕捉和抓住市场上的情报、信息，及时分析，及时反馈，为企业适时制定调整营销策略提供条件 （简答）3、系统性原则：全面搜集与企业生产和经营活动有关的信息资料，系统地分析研究4、经济型原则：根据自己实力确定调查费用，定制相应调查方案5、保密性原则：为客户保密；为信息提供者保密程序 1、明确问题：将决策者面临的决策问题转变为调查问题2、非正式调查：探测性调查，第二手资料、焦点小组访谈法3、情况分析：利用所掌握的理论知识和现成数据资料进行大致分析，进一步了解内外部环境背景，作出根源假设，提出若干解决方案。
第4章市场调查与预测
第4章市场调查及预测第一部分市场调查与营销信息系统一、学习目的市场营销调研是一个包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内的复杂过程。
在此过程中，既有定量研究又有定性研究。
审查与评估二手数据的标准有三个：公证性、有效性和可靠性。
收集原始数据的主要方法有四种，即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
整个调查研究过程由四个主要步骤组成，即确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。
多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术，可归纳为两大类：一类是为综合评价服务的方法，另一类是为预测服务的方法对数据进行测定、加工时所依据的尺度有：名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。
所谓营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为营销管理人员改进营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
市场营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需求。
要做到这一点，就必须从研究市场出发，了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。
通过本章的学习，读者要了解和掌握进行市场营销研究的基本方法。
有兴趣的读者还可以对具体的调研方法进行更加深入的学习和练习，这些方法在实际工作中是很实用的。
二、重要知识点1.市场营销调研的含义与内容所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下，各企业的营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
其中，最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。
2.定量分析与定性分析定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
市场调查与预测习题(含参考答案)
市场调查与预测习题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为( )A、企业受市场的制约和调节B、与市场可能有联系C、与市场可以有联系D、市场只提供机会正确答案：A2、如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是( )A、个人访问B、电话访问C、互联网访问D、信件访问正确答案：B3、一般说来，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。
A、不确定B、小于C、等于D、大于正确答案：D4、为提高自己在市场中的地位，应该利用( )A、信息平衡B、信息爆炸C、信息权力D、信息有序正确答案：C5、做分层抽样时是要把特征上( )的单元分为一层。
A、完全一致B、不一致C、比较一致D、不太一致正确答案：A6、问卷调查法的缺点体现在( )。
A、调查区域易受限制B、调查者有顾虑和心理压力C、问卷有效率不易达到很高正确答案：C7、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和( )A、信息化B、统一化C、扩大化D、定量化正确答案：B8、市场调查中的 ( ) ，一般包括各种调查取得的数字资料.各种报表资料以及查阅文献.历史的数字资料。
A、文字资料B、定量资料C、定性资料D、文献资料正确答案：D9、实地调查时，应注意( )等三个环节的礼仪。
A、介绍时、询问时、引导时B、接触时、交流时、结束时C、接触时、询问时、结束时D、接触时、交流时、总结时正确答案：B10、生活日用品市场调研的结果往往发表在( )A、广播B、电视C、报纸D、互联网正确答案：C11、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为( )A、近期预测B、长期预测C、中期预测D、短期预测正确答案：C12、确定调查课题的标准有 ( ) 。
A、课题的合适性60.采用面谈调查法的拒答率B、课题的可行性C、较高D、课题的创造性E、。
F、较低G、课题的价值H、一般正确答案：B13、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )A、样本固定不变，持续下去B、样本隔段时间变换一次，全部更换样本C、样本隔段时间变换一次，更换比较较小D、样本隔段时间变换一次，更换比较较大正确答案：A14、指数平滑法，实质上是一种特殊的( )。
(完整版)市场调查与预测复习资料
第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
什么是市场营销调研市场营销调研的内容
什么是市场营销调研市场营销调研的内容市场营销数据分析一、多变量统计技术一回归分析。
二判别分析。
将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。
这种解决问题的方法，就是判别分析。
三因素分析。
二、测定尺度测量尺度的四种类型：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度的涵义和用途。
需求测量一、市场需求测量企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两方面的测量和预测。
市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。
一市场需求某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量也称市场底量。
在营销费用超过一定数量后，即使营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增加，一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。
可扩张的市场，如服装市场、家电电器市场等，其需求规模受营销费用水平的影响很大。
不可扩张的市场，如食盐市场等，几乎不受营销水平的影响，其需求不会因营销费用增长而大幅度增长。
二市场预测与市场潜量市场需求预测一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。
市场需求预测的主要方法有：购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法、直线趋势法、统计需求分析法。
同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。
市场预测是估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。
最大的市场需求是指对应于最高营销费用的市场需求，这时，进一步扩大营销力量，不会刺激产生更大的市场需求。
市场潜量是指一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
三企业需求、企业预测与企业潜量企业需求表示不同水平的企业营销力量刺激产生的企业的估计销售额，这也就是说，营销力量的高低决定了销售额的大小。
市场需求预测工作总结汇报
市场需求预测工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：
我很高兴能够在这里向大家总结汇报市场需求预测工作的情况。
在过去的一段时间里，我们团队致力于分析和预测市场需求的变化，以便更好地满足客户的需求并提高公司的竞争力。
以下是我们的工作总结汇报。
首先，我们对市场进行了深入的调研和分析，关注了行业趋势、竞争对手、消费者行为等多个方面。
通过对大量数据的收集和分析，我们成功地发现了一些市场需求的新变化和趋势，为公司未来的发展提供了有力的支持。
其次，我们建立了一套科学的预测模型，通过对历史数据的回顾和对未来趋势的分析，成功地预测了一些产品和服务的需求变化趋势。
这些预测结果为公司的生产和营销提供了重要的参考，帮助我们更好地规划和调整产品结构和市场策略。
最后，我们还与销售、生产等部门进行了密切的合作，将我们的预测结果与实际情况进行了比对和验证，不断改进和完善我们的预测模型，确保预测结果的准确性和可靠性。
通过我们团队的努力和合作，我们成功地完成了市场需求预测工作，并为公司的未来发展提供了重要的支持。
我们将继续努力，不断提高我们的工作水平，为公司的发展贡献更多的价值。
谢谢大家的支持和合作！
此致。
敬礼。
市场需求的测量与预测
市场需求的测量与预测1.消费者调查：通过问卷调查或面对面访谈等方式，收集消费者的购买意愿、购买能力、购买习惯等数据，了解他们对产品或服务的需求程度和特点。
2.竞争对手分析：通过对竞争对手的市场份额、销售额、产品定价等数据进行分析，了解当前市场的竞争情况，从而推断市场需求的可能变化。
3.市场趋势分析：通过分析经济、社会、技术等方面的变化趋势，预测市场需求的发展方向。
例如，随着社会老龄化趋势的加剧，关爱老人的产品需求可能会增加。
1.数据收集：收集市场需求相关的历史数据，包括销售额、市场份额、消费者调查等数据。
2.数据分析：通过对历史数据的统计分析，找出市场需求的规律和趋势。
例如，利用时间序列分析方法，可以发现市场需求的季节性、周期性和趋势性的变化。
3.模型建立：根据历史数据的统计规律，建立数学模型来描述市场需求的变化。
常用的模型包括线性回归模型、ARIMA模型、灰色模型等。
4.预测模型应用：利用建立的模型对未来的市场需求进行预测。
可以采用模型推演法、扩展法等方法，预测未来几个时间段的市场需求。
5.预测结果评估：对预测结果进行评估，检验模型的拟合度和预测精度。
可以通过均方根误差、平均绝对百分比误差等指标进行评价，并根据评估结果对模型进行修正和优化。
通过市场需求的测量和预测，企业可以及时掌握市场动态，制定符合市场需求的产品策略和市场营销策略，提高企业的竞争力。
但需要注意的是，市场需求的测量和预测是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素，如市场规模、竞争环境、消费者行为等，以及不确定性因素的存在。
因此，在进行市场需求的测量和预测时，需要集成多种方法和数据，结合实际情况进行综合分析，提高预测的准确性和可靠性。
现代 市场调查与预测试题及答案
一、填空题1、当所掌握的历史数据不够或不够准确时，通常采用定性预测方法进行预测。
2、定性预测是对预测目标运动的内在机制进行质的分析，据以判断未来质的变化趋向，并辅以量的表达。
3、经验估计法的主要依据是事物之间的相关关系和类推关系。
4、专家预测法主要有两种形式：专家小组法（特尔菲法）和专家会议法（头脑风暴法）。
5、经常用于新产品开发的定性预测方法是类比法。
6、以一个地区的调查资料为基础，通过分析、判断、计算，以确定整个市场的预测值的方法是联测法。
7、预警分析法以现行指标为依据。
8、扩散指数为领先指标中呈上升趋势的指标个数与领先指标总个数之比，当扩散指数大于50% 时，表示市场处于上升态势。
二、判断题1、定性预测又可分为时间序列分析法和因果关系分析法。
（×）2、定性市场预测法应用起来比较灵活方便；所花费的人力、物力、财力比较节省；所需时间比较短，时效性较强。
（√）。
3、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。
(×)(集体决策)4、业务人员综合意见法的特点是在预测人员的选择上仅限于企业内部，并且都是业务人员。
（√）5、集合业务人员意见法中所集合的业务人员的意见，只包括企业内部业务人员的意见，不包括企业外部人员的意见。
( × )6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。
（√）7、专家会议法中一般包含两方面的专家参加会议：一是市场预测专家；二是专业领域内的专家 30、专家小组法只可以从事技术预测，不能从事经济预测；只能用于短期预测，不能用于长期预测。
（×）8、产品生命周期的四个阶段是所有产品都必须依次经历的（×）9、试销期的销售量增长率在10%左右，成长期往往超过20%（×）10、类别法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场预测值的方法。
（×）11、运用类比法预测时，往往是从质的方面类比较多。
市场调查与预测--全书名词解释2015年
全书名词解释第一章市场调查与预测概述1管理：协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。
2管理者：通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。
3决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。
4市场营销：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利的方式满足目标市场需求，达到企业目标的活动。
5信息：信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
6市场调查：是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
7计划职能：是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。
8组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
9领导职能：是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
10控制职能：是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
11市场预测：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的过程。
第二章市场调查的类型与方案策划1抽样调查：指从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行调整，然后根据样本信息推断总体市场信息的方法。
2一次性调查：是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。
3探测性调查：又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。
4测量：是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。
5市场调查方案策划：是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。
市场调查与预测4
答题说明：一、单项选择题1、市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( )角度来理解市场的。
A.空间范围B.买方C.商品供求关系D.商品流通的全局2、当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用( )。
A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样3、观察法和访问法共有的优点是( ) 。
A.灵活性大B.可控性好C.适用性强D.可靠性高4、( ) 是已事先设计了各种可能答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。
A.直接性问题B.间接性问题C.开放式问题D.封闭式问题5、问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是 ( ) 。
A.系统化B.标准化C.程式化D.数字化6、随机抽样中最基本的方法是( )。
A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样7、在常用的访问调查中，( )是最直接的访问调查方法。
A.网络调查B. 调查C.留置调查D.面谈访问8、( ) 是指对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度；由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现。
A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差异量表D.李克特量表9、“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A.用词不够确切B.用词不够通俗C.未考虑时间性D.涉及隐私10、能表达总体中每个子体的时机完全相等的抽样方法是( )。
A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样11、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( )。
A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样12、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的回访。
这种市场访问调查的方式属于( )。
A.非标准化访问B.特殊性访问C.直接访问D.间接访问13、在( )时，对一些敏感性问题，被访问者难以答复。
市场需求预测总结汇报
市场需求预测总结汇报
随着市场竞争日益激烈，企业需要不断地了解和预测市场需求，以便及时调整产品和服务，满足消费者的需求。
在过去的一段时间里，我们对市场需求进行了深入的研究和预测，下面是我们的总结汇报。
首先，我们发现消费者对环保和可持续发展的需求正在不断增加。
随着人们对环境保护意识的提高，他们更倾向于购买环保产品和使用环保服务。
因此，我们将加大对环保产品和服务的研发和推广力度，以满足市场需求。
其次，随着人口老龄化的加剧，老年人群体的消费需求也在逐渐增加。
他们更注重健康和安全，对医疗保健产品和服务的需求也在增加。
因此，我们将加大对老年人群体的市场开发和产品创新，以满足他们的需求。
此外，随着科技的不断发展，消费者对智能产品和服务的需求也在不断增加。
智能手机、智能家居、智能穿戴设备等产品越来越受到消费者的青睐。
因此，我们将加大对智能产品和服务的研发和推广力度，以满足市场需求。
综上所述，市场需求的预测对企业的发展至关重要。
我们将继续密切关注市场动态，不断调整产品和服务，以满足消费者的需求，提升企业的竞争力。
希望通过我们的努力，能够更好地满足市场需求，实现企业的可持续发展。
市场需求的测量与预测
市场需求的测量与预测
一、市场需求的测量与预测
1.市场需求的测量
市场需求是衡量市场发展及商业活动水平的重要标志。
它指市场上能够接受其中一商品或服务的客户的实际或潜在数量，因此有效测量需求及其变化对商家而言是至关重要的。
对市场需求的测量可通过以下几个方面来实现：
（1）销售量。
可采取销售报表分析等方式，从客户购买商品的量来反映市场需求；
（2）市场调查。
通过在其中一地区或范围内进行大规模的综合市场调查，根据消费者的购买习惯和消费要求，可以量化地反映市场需求；
（3）竞争情况分析。
根据市场的竞争以及同行的表现等因素，可以反映出该市场的需求水平；
（4）未来发展趋势分析。
对市场的未来发展趋势进行分析，以此可以推算出市场需求的变化趋势。
2.市场需求的预测
（1）经济状况分析。
经济状况是影响市场需求的重要因素，预测市场需求时可以全面分析当前经济状况、经济趋势及未来发展趋势；
（2）商品特点分析。
对商品的特点、形式、样式、价位等。
市场需求的测量与预测
（五）企业预测与企业潜量
与计划水平的市场营销力量相对应的一定 水平的销售额，称之为企业销售预测。因 此，企业销售预测就是根据企业确定的市 场营销计划和假定的市场营销环境确定的 企业销售额的估计水平。
✓ 销售配额：为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标。它是
确定和激励销售队伍的基本管理手段。一般情况下，企业依据企业预 测和企业部门的成就感等心理学常识来确定其销售配额。企业确定的 销售配额一般应略高于销售队伍所能完成的最大销售额。
市场需求函数并不是随时间变 化而变化的需求曲线，即它并 不直接反映时间与市场需求的 关系。市场需求曲线只表示当 前市场营销力量与当前需求的 关系。
（三）市场预测与市场潜量
市场预测：表示在一定的环境条件下和市 场营销费用下的估计的市场需求。
市场潜量：在一定的市场营销环境条件下， 当行业市场营销费用逐渐增高时，市场需 求达到的极限值。
• 市场营销效率，即企业运用市场营销资金的效率。
市场需求 市场潜量Q1
市场预测 Q 市场最小量Q0
O
市场营销 计划费用
行业市场营销费用
市场最小值与市场潜量之间的 距离表示需求的市场营销灵敏 度，即表示行业市场营销对市 场需求的影响力。
市场有可扩张的和不可扩张的 之分，可扩张市场的需求规模 受市场营销费用水平的影响很 大；不可扩张市场的需求不会 因市场营销费用增长而大幅度 增长。
市场营销学
市场需求的测量与预测
一、市场需求测量
（一）不同Leabharlann 次的市场总 人 口潜 在 市 场
100% 有效市场
40% 合格有效 目标市场 渗透市场
10%
市场20% 10%
5%
潜在市场
（二）市场需求
市场需求的测量与预测
但需要对销售人员所作的需求预测作进一步的修正才 可采用 因为：
⒈销售人员的判断总会有某些偏差;受其最近销售成败 的影响;他们的判断可能会过于乐观或过于悲观;即常常 走极端；
⒉销售人员可能对经济发展形式或企业的营销总体规 划不理解；
⒊为使其下一年度的销售大大超过配额指标;以获得升 迁或奖励的机会;销售人员可能会故意压低其预测的数 据；
市场20% 10%
5%
潜在市场
市场需求1
●某一产品的市场总需求;是指在一定的营销努力水平下; 一定时期内在特定地区 特定营销环境中;特定顾客群体 可能购买的该种产品总量
市场需求
市场需求对产品价格 产品改进 促销和分销等 一般都表现出某种程度的弹性
其影响力可以分为四个层次: ⑴市场营销支出水平； ⑵市场营销组合； ⑶市场营销配置； ⑷市场营销效率
市场需求3
同计划营销费用相对应的市场需求就称为市场预测 就 是说;市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估 计的市场需求 但不是最大的市场需求
最大的市场需求是指对应于最高营销费用的市场需求; 这时;进一步扩大营销力量不会刺激产生更大的需求
市场潜量是指在一定的营销环境条件下;当行业营销费 用逐渐增高时;市场需求达到的极限值
总市场潜量
Q＝npq 可达市场：是指企业产品可达并可吸引
到的所有购买者
区域市场潜量
⒈市场累加法：指首先确认某产品在每一个市 场上的可能购买者;之后将每一个市场的估计购 买潜量加总合计 生产产业用品企业常用
⒉购买力指数法：指借助与区域购买力有关的 各种指数来估计其市场潜力的方法
估计实际销售额与市场占有率
市场需求2
特定时期的市场需求 市场潜量
市场预测 市场最低量
市场调查与预测习题库含答案
市场调查与预测习题库含答案1、市场调查的目的是（）。
A、为制定产品计划提供科学依据B、为经营决策提供科学依据C、为市场预测和经营决策提供科学依据D、为市场预测提供科学依据答案：C2、影响市场需求容量基本要素的构成是（）。
A、人口构成B、支出构成C、收入构成D、需求构成答案：D3、以下属于非随机抽样的抽样方法是( )。
A、分群抽样B、分层比例抽样C、配额抽样D、系统抽样答案：C4、下列不属于企业宏观环境的因素是( )。
A、生态因素B、科学技术因素C、公众因素D、经济因素答案：C5、市场普查的特点表现在（）。
A、普查的费用比较低B、普查适合了解市场的基本情况C、普查的项目必须详细D、普查实用性更强答案：B6、下述几种调查方法中，调查项目集中，内容简单、时间性强的是（）A、典型调查B、市场普查C、抽样调查D、重点调查答案：A7、对于收回的问卷，查看问卷填写是否完整、是否有乱填、胡填现象，这属于调查人员监控中的( )。
A、作弊控制B、质量控制C、抽样控制D、成本控制答案：B8、以下关于德尔菲法的说法，哪一项是错误的?（）A、德尔菲法选择专家人数一般在 10～15 人B、德尔菲法是一种典型的定性预测方法C、专家之间要进行面对面的交流和沟通D、德尔菲法具有反馈性和一致性答案：C9、调查数据分类、编码工作的基础是( )。
A、问卷录入B、计算统计值C、校编D、制表答案：C10、市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参与者?( )A、调查项目B、抽样方法C、调查方法D、调查目的答案：D11、价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）。
A、政治环境B、社会文化环境C、法律环境D、经济环境答案：B12、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）A、系统单一B、误差大C、范围扩大D、不统一答案：C13、测量消费者对不同性质问题的分类，如满意、不满意、是、否等的量表是 ( ) 。
A、等差量表B、类别量表C、顺序量表D、等比量表答案：B14、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）。
市场调查与预测知识点
市场调查与预测教案第一章市场调查和预测及其作用第一节市场调查和市场预测1、市场调查的概念又称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程2、市场预测的概念是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据3、现代市场调查方法的特点〔1〕抽样调查方式在市场调查中的广泛应用〔2〕问卷法和访问法中应用的问卷精密化〔3〕电脑在资料整理和分析中的广泛应用第二节市场调查和市场预测中的市场涵义1、市场的一般涵义是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物2、市场的具体涵义〔1〕市场是商品交换的场所〔2〕市场是某种商品或某类商品的需求量〔3〕市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用总和〔4〕市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和3、理解消费者市场和产业市场第三节市场调查和市场预测的作用市场调查和市场预测的作用主要表现在以下几个方面：1、市场调查和市场预测为制订科学的计划和政策提供依据2、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件3、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用4、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用市场调查与预测教案第四节市场预测的资料来源1、市场资料的来源：直接资料和间接资料2、直接资料和间接资料的特点3、应用间接资料应注意的几个问题〔1〕要对资料做认真分析〔2〕要提高对资料的综合能力〔3〕要重视各种资料的积累第二章市场调查的方式和步骤第一节市场调查的类型和方式1、市场调查的类型〔1〕根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查〔2〕根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查〔3〕根据目的和深度不同，分为探索性、描述性、因果关系和预测性市场调查〔4〕根据方式的不同，分为全面调查和非全面调查2、市场调查的基本方式〔1〕市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外的逐个进行调查特点主要有以下几个方面：a普查资料的准确性和标准化程度比较高;b最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征;c费用比较高.2、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质和规律3、重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况4、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究第二节市场调查的步骤1、一般原则〔1〕真实性和准确性原则〔2〕全面性和系统性原则〔3〕经济性原则〔4〕时效性原则第二章市场调查的方式和步骤2、市场调查的步骤〔1〕市场调查的准备阶段：包括三项具体工作即确定调查任务、设计调查方案、组建调查队伍〔2〕市场调查搜集资料阶段〔3〕市场调查研究阶段〔4〕市场调查总结阶段第三节市场调查的主要内容1、市场环境调查：政治环境调查；经济环境调查；社会文化环境调查2、市场商品需求调查：人口构成；家庭；消费心理和购买行为；市场占有率调查3、市场商品资源调查：即对一定时期市场所拥有的商品供给量的调查4、市场流通渠道调查：第三章市场抽样调查掌握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法第一节市场抽样调查的特点1、市场抽样调查的概念：包括广义和狭义之分2、抽样调查的特点〔1〕抽取样本的客观性〔2〕抽样调查可以比较准确的推断总体〔3〕是一种比较节省的调查方法〔4〕应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现3、市场抽样调查的程序〔1〕确定调查总体〔2〕设计和抽取样本〔3〕收集样本资料，计算样本指标〔4〕用样本指标推断调查总体指标第二节随机抽样方式1、单纯随机抽样：是在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本具体方法包括：直接抽取法、抽签法、和随机数表法2、等距随机抽样：是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔间内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离等距抽样，直到抽满n个单位3、类型随机抽样：是先将总体按一定标志分成各种类型，然后，根据各类单位数占总体单位数比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，组成样本4、整群随机抽样：是将总体按一定标准划分成群或集体，以次为单位进行抽取样本的方法5、多阶段随机抽取：是把抽取样本的过程分为两个或以上的阶段进行随机抽取的方法第三章市场抽样调查握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法三节推断市场总体1、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异讲授例题：在10000户居民中，用单纯随机抽样抽取200户，对某种商品的月平均需求量和需求倾向进行调查，结果说明，月平均需求量为500克，标准差为100克，表示一年内继续消费该商品的用户，为90%，现确定抽样平均数和抽样成数，试求置信度分别为85%和95%时的区间估计2、推断总体：一般用区间估计的方法第四节非随机抽样方式1、偶遇抽样2、主观抽样3、定额抽样第五节确定样本容量1、根据调查目确实定样本容量2、考虑总体性质和特点确定样本容量3、按市场调查条件确定样本容量4、样本容量的计算总结：通过本章的学习，要市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量市场调查与预测教案第四章文案调查法第一节市场信息及其种类1、市场信息的概念：就是有关市场经济活动的各种信息、情报、数据、资料的总称2、市场信息的种类〔1〕按照产生过程，可分为原始信息和加工信息〔2〕按照来源，可分为内部信息和外部信息〔3〕按照发出时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息〔4〕按照内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息和营销环境信息等〔5〕按照负载形式，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息3、市场信息的特征〔1〕市场信息具有明确的来源〔2〕市场信息具有复杂多样性〔3〕市场信息具有较强的有序可传导性〔4〕市场信息具有效用性第二节文案调查法及其功能1、文案调查法的概念是利用企业内容和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法2、文案调查法的特点3、文案调查的功能〔1〕文案调查发现问题并为市场研究提供重要参考依据〔2〕文案调查可为直接调查创造条件〔3〕文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查〔4〕文案调查不受时空限制市场调查与预测教案第四章文案调查法第三节文案调查的渠道和方法1、文案调查的原则〔1〕广泛性原则；〔2〕针对性原则；〔3〕时效性原则；〔4〕连续性原则；2、文案调查的渠道〔1〕企业内部资料的收集〔2〕企业外部资料的收集3、文案调查的方式、方法〔1〕文献调查方式〔2〕文案调查的方法：查找法；索取法；收听法；咨询法；采集法；互换法；购买法；委托法第四节文案调查体系的建立和管理1、建立文案调查体系〔1〕制定文案调查方案〔2〕配备专门的工作人员〔3〕加速信息的传递〔4〕市场信息的内外沟通2、文案调查资料的管理〔1〕管理方式：主要有两种即一是经济档案式的储存和管理方式；二是采用电脑进行储存和管理〔2〕文案调查资料的储存与管理要求3、文案调查资料的利用〔1〕对文案调查资料的整理〔2〕对文案调查资料的利用方法第五章市场观察法和访问法第一节市场观察法的类型1、市场观察法的概念是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法2、特点〔1〕是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料，是为科学研究市场服务的〔2〕是科学的观察，它必须是系统的、全面的〔3〕科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察〔4〕科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象3、观察法的基本类型〔1〕根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为参与观察和非参与观察〔2〕根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法分为有结构观察和无机构观察第二节观察法应用的原则和要求1、原则〔1〕客观性原则〔2〕全面性原则〔3〕深入持久性原则2、应用观察法的要求〔1〕选择观察对象〔2〕确定观察的时间、地点〔3〕正确灵活地安排观察顺序〔4〕尽可能减少观察活动对被观察者的干扰〔5〕做好观察记录3、对观察误差的分析〔1〕误差产生的原因〔2〕减少误差，提高观察准确性的方法4、观察法的优缺点〔1〕优点：观察的直接性及可靠性、适用性强、简便易行，灵活性较大〔2〕缺点：观察活动必须在市场现象发生的现场；受时空限制；有些市场现象不能用观察法第三节市场访问调查法的类型1、市场访问调查法的概念是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被调查者答复，以此了解市场实际情况，搜集有关资料，获得市场信息的方法2、市场访问调查法的基本类型〔1〕根据对访问内容是否进行统一设计，分为标准化访问和非标准化访问市场调查与预测教案〔2〕按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为直接访问和间接访问〔3〕按访问对象的特点不同，分为一般性访问和特殊性访问〔4〕根据访问调查一次访问人数的多少，分为个别访问和集体访问第四节访谈过程的控制1、访问过程中接近被访问者具体方法：〔1〕自然接近〔2〕正面接近〔3〕求同接近〔4〕友好接近2、访问过程提问的种类〔1〕实质性问题具体包括：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题、提出态度愿望方面的问题〔2〕功能性问题具体包括：访问开始时的接触性问题、访问开始后的试探性问题、访问过程中为衔接不同的实质性问题提出过渡性问题3、对访问过程的控制第五节市场访问调查的应用1、应用程序2、访问法的优缺点总结：通过本章的学习掌握市场观察法和访问法的概念及各自的优缺点第六章市场问卷调查法掌握：问卷调查法的概念、问卷中问题与答案的设计理解：问卷调查法的特点了解：问卷调查法的类型、问卷调查法的优缺点第一节问卷调查法的类型和问卷结构1、问卷调查法的概念是调查者运用统一设计问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法2、特点一般是间接调查、是标准化的调查、是书面化调查3、问卷调查法的类型〔1〕根据问卷调查法传递问卷的方法不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送法问卷〔2〕根据问卷的填写者不同和调查方法不同，分为自填问卷和访问问卷第二节设计调查问卷的步骤1、设计问卷前的探索性分析研究2、设计市场调查问卷的初稿3、对问卷初稿进行试用和修改第三节问卷中问题与答案的设计1、问卷中问题的设计〔1〕问题的选择〔2〕设计问题的形式〔3〕问题的表述〔4〕相关联问题的设计2、问卷中问题答案的设计〔1〕问题答案设计的原则互斥性原则、完备性原则〔2〕问题答案形式设计及填答说明的设计〔3〕对数量问题答案的设计第四节问卷调查法的应用1、应用程序〔1〕设计调查问卷〔2〕选择和确定调查对象〔3〕发放调查问卷〔4〕回收和审查调查问卷2、问卷调查法的优缺点优点：〔1〕问卷调查法能够突破空间限制，在相当广泛的区域内进行，在众多的被调查者中同时展开调查〔2〕问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法〔3〕问卷调查法具有匿名性的优点〔4〕问卷调查法可以防止干扰、减少误差〔5〕问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究缺点：〔1〕问卷回收率低〔2〕问卷有效率不易到达很高〔3〕对被调查者的文化程度要求很高〔4〕问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用第七章市场实验调查法和态度测量表法第一节实验调查法及其步骤1、实验调查法的概念是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律实验调查法的特点：实践性；动态性；综合性2、实验调查法的应用步骤〔1〕根据市场调查课题，提出研究假设；〔2〕进行实验设计，确定实验方法；〔3〕选择实验对象；〔4〕进行实验；〔5〕整理、分析资料，做实验检验，得出实验结论第二节实验设计及其种类1、单一实验组前后比照实验：就是指选择假设干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的比照来作出实验结论计算公式：实验效果=后检测-前检测2、实验组与对照组比照实验：即分别选择假设干对象作为实验组和对照组，在同一环境中，对实验组进行实验，而对照组不实验，根据二者比照得出结论计算公式：实验效果=实验组后检测-对照组前检测3、实验组与对照组前后比照实验：是指对照组实验前后与实验组前后之间进行比照的方法第三节实验调查法的应用1、实验调查注意的要点〔1〕实验者的必要条件；〔2〕实验对象和实验环境的选择；〔3〕实验过程的控制；〔4〕实验效果的检测和评价第七章市场实验调查法和态度测量表法第四节态度测量表法1、评比量表：2、数值分配量表3、平均值差数应答者量表4、态度层次应答者量表第八章市场预测的类型和步骤第一节市场预测的类型1、按市场预测时间的长短分类：短期市场预测、近期市场预测、中期市场预测和长期市场预测2、按市场预测空间范围分类：宏观市场预测、中观市场预测和微观市场预测3、按市场预测商品内容分类：单项商品市场预测、分类别商品市场预测和商品总量预测4、按市场预测的方法分类：定性市场预测和定量市场预测第二节市场预测的一般步骤1、确定市场预测的目的2、调查、收集、整理市场预测所需资料3、对资料进行周密分析，选择适当的预测方法4、根据市场预测模型确定预测值，并测定误差5、检验预测成果，修正预测值第三节市场预测的主要内容1、生产发展及其变化趋势预测2、市场需求量预测3、市场商品价格预测4、消费需求变化预测5、市场占有率预测第四节市场预测方法及其选择1、市场预测方法的种类：定性市场预测方法；相关回归分析市场预测法时间序列市场预测法第八章市场预测的类型和步骤2、市场预测方法的选择〔1〕市场预测的目的和要求〔2〕市场预测对象的特点及其发展变化规律〔3〕预测结果的准确性〔4〕预测结果的适用性第五节市场预测精确度分析1、市场预测精确度的测定，常用的误差指标有：平均误差；平均绝对误差；均方误差；标准误差；平均绝对百分误差2、对市场预测精度的分析〔1〕如何认识市场预测精度〔2〕市场预测不准确的原因：市场资料有限；市场现象影响因素的复杂性；预测方法不适合3、提高市场预测精度的可能性第九章判断分析市场预测法判断分析市场预测是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势作出估计测算预测值第一节判断分析市场预测法的特点1、定性市场预测法与定量市场预测法的依据不同2、定性市场预测具有广泛的适用性3、定性市场预测法具有较强的灵活性第二节主观概率市场预测法1、主观概率：是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种实践在未来发生的可能性的估计数值2、应用主观概率市场预测法的步骤〔1〕说明预测目的和要求，提供必要的资料〔2〕制定调查表，并发给每个被调查者填写〔3〕整理汇总主观概率调查表〔4〕根据汇总情况进行判断预测第三节调查研究市场预测法1、企业经营管理及业务人员意见调查法2、专家意见调查法：是根据市场预测的目的和要求，由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料，并收集汇总专家对未来市场所作的判断预测值的方法包括：开调查会和通信调查3、德尔菲法：是用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测实施步骤如下：〔1〕确定预测题目，选定专家小组；〔2〕设计调查表，准备有关材料；〔3〕征询专家初次判断意见；〔4〕将初次判断意见进行综合整理，在反馈给专家重新判断〔5〕作出预测值经过几轮反馈后，形成统一意见第九章判断分析市场预测法第四节指标判断法和扩散指数法1、指标判断分析法：是根据经济发展指标的变化与市场现象变化之间的关系，由经济指标的变化来分析、判断和预测市场未来变化的方法分为三类：即先行指标；同步指标；滞后指标2、扩散指数预测法：是根据假设干个经济指标的变动，计算出扩散指数，以扩散指数为依据来判断市场未来的发展趋势第五节关联推算市场预测法1、由点向面推算法：主要利用典型调查和重点调查资料，来推算总体例题：某城镇，有30000户居民，对某种日用消费品进行预测，采用抽样调查法随机抽取500户，进行实际调查，结果，平均年需求量预计数为8.6公斤，标准差为1.5公斤，试确定抽样误差，并以95%的可靠程度推断平均需求量2、比例推算预测法第十章时间序列市场预测法〔一〕第一节时间序列市场预测的步骤1、时间序列市场预测的概念是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量2、时间序列市场预测的实施步骤〔1〕搜集、整理市场现象的历史资料，编制时间序列，并根据时间序列绘制图形〔2〕对时间序列进行分析〔3〕选择预测方法，建立预测模型〔4〕测算预测误差，确定预测值第二节简易平均数市场预测法1、时间序列序时平均数预测法2、时间序列平均增减量市场预测法3、时间序列平均发展速度市场预测法4、加权平均市场预测法第三节移动平均市场预测法1、一次移动平均预测法2、二次移动平均市场预测法3、加权移动平均法第四节指数平滑市场预测法1、单重指数平滑法2、多重指数平滑预测法第十一章时间序列市场预测法〔二〕第一节直线趋势市场预测法是以直线模型研究市场现象趋势变动的方法主要步骤如下：〔1〕用散点图观察现象的规律变化〔2〕建立直线趋势预测模型〔3〕对预测模型进行检验〔4〕进行预测第二节非线性趋势市场预测法1、二次曲线趋势市场预测模型2、三次曲线市场预测模型3、指数曲线市场预测模型第十二章相关回归分析市场预测法第一节相关回归分析预测法的种类和步骤1、相关回归分析预测法的概念是在分析市场现象自变量和因变量之间的相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法2、相关回归分析预测法的应用条件〔1〕市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系〔2〕市场现象的因变量与自变量之间必须是高度相关〔3〕市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料3、相关回归分析预测法的类型〔1〕一元相关回归分析预测法〔2〕多元相关回归分析预测法〔3〕自相关回归分析市场预测法4、相关回归分析预测法的步骤〔1〕根据市场预测的目的，选择和确定自变量和因变量〔2〕确定回归方程，建立预测模型〔3〕对回归模型进行检验，测定预测误差〔4〕用预测模型计算预测值，并对预测值做区间估计。
市场需求测量
市场需求测量[编辑]什么是市场需求测量市场需求测量，是依据有关市场的信息、资料进行分析而做出对市场发展趋势的判断。
[编辑]市场需求测量的内容市场需求测量的内容广泛，可以划分为产品层次、空间层次和时间层次三种类型，其中产品层次必须落实到空间层次上，而产品层次和空间层次都要受到时间层次的制约。
图：市场需求测量结构图[编辑]市场需求测量中的需求（1）市场需求量市场需求量是指某一产品在某一地区和某一时期内，在一定的营销环境和营销方案的作用下，愿意购买该产品的顾客群体的总数。
这个定义包括了八个因素：①产品。
因为产品范围是广泛的，即使是同一类产品的实际需求往往存在多种差异，在企业进行需求测量时，要明确规定产品的范围。
②总量。
它通常表示需求的规模，可用实物数量、金额数量或相对数量来衡量。
如全国手机的市场需求可被描述为7000万台或1500亿元，广州地区的手机市场需求占全国的总需求的10%。
③消费者群体。
在对市场需求测量时，不仅要着眼于总市场的需求，还要分别对各细分市场的需求加以确定。
④地理区域。
在一个地域较广的国家里，不同地域间存在差异。
⑤时间周期。
由于企业的营销计划一般有长期、中期、短期之分，与之相对应有不同时期的需求测量。
⑥营销环境。
在进行市场需求测量时，应注意对各类因素的相关分析。
⑦购买。
只有购买需求才能转变成真正的市场需求。
⑧企业的营销活动。
通常，企业的营销决策对市场需求有直接的影响。
（2）市场需求潜量市场需求潜量是指在一定时期、一定市场区域内、特定的营销环境以及企业促销力度的条件下，某一产品可能的最高市场需求量。
这个概念特别强调特定的营销环境，主要是因为在不同的营销环境下，市场需求潜量有着明显的差异。
例如，繁荣期的汽车市场潜量明显高于衰退期。
（3）企业需求量企业需求量是指企业在市场需求总量中所占的份额。
（4）企业需求潜量企业需求潜量是指某企业经过促销努力，在市场开发达到最高程度的情况下，出现的最高水平的市场需求量。
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第九章 市场需求测量与预测
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一、市场需求
（一）市场营销力量与市场需求
企业对市场所施的营销力量（Marketing Efforts）， 其影响力可分为四个层次：
1．市场营销支出水平，即所有花费在市场营销上 的支出。
2．市场营销组合，即在特定期间内企业所用市场 营销工具的类型与数量。
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预期努力（营销费用）
第九章 市场需求测量与预测
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二、市场预测与市场潜量
（在特定期间的市场需求）
市场潜量 （繁荣期）
市场潜量 （衰退期）
繁荣期 衰退期
预期努力（某特定期间市场营销费用）
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三、企业需求
企业需求就是在市场总需求中企业所 占的需求份额，表示成数学公式为：
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一、总市场潜量
总市场潜量就是指在一定期间内，一定水 平的行业营销力量下，在一定的环境条件 下，一个行业中所有企业可能达到的最大 销售量。用公式表示为：
Q＝nqp ➢Q为总市场潜量 ➢n为既定条件下，特定产品的购买者数量；
q为平均每个购买者的购买数量； ➢p为产品价格。
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第九章 市场需求测量与预测
第九章 市场需求测量与预测
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一、市场需求预测的基础
预测的情报基础
（一）人们所说的 是指购买者及其亲友、推销人员、企业以外的专
家的意见。 （二）人们要做的 即市场试验法，把产品投入市场，观察销售情况
及消费者对产品的反应。 （三）人们已做的 用数理统计等工具分析反映过去销售情况和购买
行为的数据，包括两种方法，即时间序列分析法 和统计需求分析法。
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第九章 市场需求测量与预测
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第一节 市场需求测量
➢一、市场需求 ➢二、市场预测与市场潜量 ➢三、企业需量与预测
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一、市场需求
市场预测：即对应于预期努力的市场 需求，它是应用科学的方法对市场需 求及其影响因素的变化以及发展趋势 进行的估计和推测。
Qi=SiQ 式中，Qi为企业i的需求；Si为企业i的
市场占有率(即企业在特定时间内，在 特定市场上某产品销售额占总销售额 的比例；Q为市场总需求。
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四、企业预测与企业潜量
企业销售预测是与计划水平的市场营销力 量相对应的一定水平的销售额。因此，企 业销售预测就是根据企业确定的市场营销 计划和假定的市场营销环境确定的企业销 售额的估计水平。
3．市场营销配置（Marketing Allocation），即企 业市场营销力量在不同顾客群体及销售区域的配 置。
4．市场营销效率，即企业运用市场营销资金的效 率。
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一、市场需求
（二）市场反应函数
某特殊期间市场需求 市场潜量 Q1 市场预测 Q 市场最低点 Q0
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二、区域市场潜量
（二）购买力指数法
所谓购买力指数法，是指借助与区域购买力有关的各种指 数来估计其市场潜量的方法。这里的支书，包括：区域购 买力占全国总购买力的百分比，该区域个人可支配收入占 全国的百分比，该区域零售额占全国的百分比，以及居住 在该区域的人口占全国的百分比等。例如，在某地区，可 利用下述的相对购买力指数公式计算其区域市场潜量；
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二、区域市场潜量
企业估计各个不同区域的市场潜量，普遍地使用 两种方法：市场累加法和购买力指数法。生产产 业用品的企业一般使用前者，而消费品生产企业 则多采用后者。
（一）市场累加法 所谓市场累加法，是指先确认某产品在每一个市
场的可能购买者，之后将每一个市场的估计购买 潜量加总合计。当企业掌握所有潜在买主的名单 以及每个人可能购买产品的估计量时，则可直接
企业不仅要估计总市场潜量和区域潜量，还要了 解本行业的实际销售额。即必须辨认它的竞争对 手和估出竞争者的销售额，了解自身市场份额的 变化情况。 1．数据来源 -国家统计部门 -新闻媒介 -主管部门和行业协会 -向审计总销售量和品牌销售量的营销调研公司 购买报告 -根据相关数据可以计算相对市场占有率 2．变化原因 产品因素、价格因素、营销努力和费用因素、 营销组合策略因素、资金使用效率因素
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第三节 市场需求预测方法
➢一、市场需求预测的基础 ➢二、市场需求预测的主要方法
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预
测
的
市
基
场
础
需
求预 预测 测的
方主
法要
方
法
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情报基础
人们所说的 人们要做的 人们已做的
购买者意向调查法 销售人员综合意见法 专家意见法 市场实验法 时间序列分析法 直线趋势法 统计需求分析法
B i = 0.5 Yi + 0.3 Ri + 0.2 Pi
其中：
B i= i区域购买力占全国总购买力的百分比;
Yi = i 区域个人可支配收入占全国的百分比;
Ri = i 区域零售额占全国的百分比;
Pi = i 区域居住人口占全国的百分比。
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三、估计实际销售额和市场占有率
企业潜量是当企业的市场营销力量相对于 竞争者不断增加时，企业需求所达到的极 限。企业需求的绝对极限是市场潜量。
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第二节 估计当前市场需求
➢一、总市场潜量 ➢二、区域市场潜量 ➢三、估计实际销售额和市场占有率
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二、市场需求预测的主要方法
（一）购买者意向调查法
适用条件
1、购买者的购买意向是明确的 2、这种意向会转化为顾客购买行动 3、购买者愿意把其意向告诉调查者
适用行业
1、预测产业用品需要的可靠性最高 2、预测耐用消费品需要的可靠性次之 3、预测非耐用消费品需要的可靠性最低。
总市场潜量的含义
总市场潜量
总市场潜量的计算公式：Q=
估
nqp
总市场潜量的计算方法
计 当
——连锁比率法
举例
前
区域市场潜量 市场累加法
市
的估计方法
购买力指数法
详细
场
详细
需
求
估计实际销售额
估计本企业和竞争对手的 实际销售额和市场占有率
和市场占有率
——评价企业发展状况
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第九章 市场需求测量与预测