医院行风评议整改工作实施方案
医院民主评议行风工作方案
医院民主评议行风工作方案医院是人们健康保健的重要场所，而医院民主评议行风工作则是保障医疗安全、提升医院服务质量的重要途径，也是医院内部治理的重要工作之一。
为此，如何制定一份科学合理的医院民主评议行风工作方案，是每个医院必须认真思考和落实的问题。
一、医院民主评议行风工作方案的必要性1.提高服务质量通过医院民主评议行风工作，可以更加深入客观的了解病人对医院的评价和建议，以便及时发现问题并加以改进，提高医院服务品质和水平。
2.加强内部治理医院民主评议行风工作是实现医院民主治理的重要内容，能够建立健全的医院内部治理体系，以净化医疗行业环境，保障医务人员的合法权益。
3.宣传医院形象医院民主评议行风工作是医院与社会各界沟通的桥梁，它可以伸缩医院的形象，展示医院良好的服务态度和治疗效果，有利于增强公众对医院的信任。
4.完善工作机制医院民主评议行风工作是医院管理的一种体现，加强民主对策和防控风险，健全完善的工作机制，有利于规范医院内部的工作流程和管理制度。
二、医院民主评议行风工作方案的执行内容1.制定工作计划根据医院实际情况，制定民主评议工作计划，确定时间节点，明确任务进度，为后续工作的顺利开展打下基础。
2.选派工作小组选派一支具有专业精神、责任感和奉献精神的工作小组，负责开展民主评议行风工作，并建立工作小组的制度和考核标准。
3.广泛征求意见在医院内部和外部广泛征求病人、患者、医生、护士、院长、专家学者等各方意见，通过各种形式的调查、访谈、研讨等方式进行民主评议。
4.收集整理反馈结果对各方面意见进行收集整理，制定反馈方案，将反馈结果及时反馈给各方，并形成结果报告，以期为工作的深入推进奠定基础。
5.实施改进措施根据收集整理的民主反馈意见，制定改进措施，并逐一落实，加强内部管理，提升服务质量，在实践中不断完善医院民主评议行风工作机制。
三、总结医院民主评议行风工作是破解医患矛盾的重要途径，是建立和谐、稳定医疗环境的必要工作。
医院行风评议整改工作方案
医院行风评议整改工作方案一、前言近年来，医疗行业一直备受社会各界的关注。
对于医疗行业而言，“诚信、专业、品质”一直是其核心价值观，它既是医院信誉的基础，也是医院可持续发展的关键。
然而，随着社会经济快速发展和人民群众对医疗服务需求不断提高，医患之间的矛盾和医疗纠纷也越来越多。
其中，医患矛盾的根源之一就在于医院行风不规范。
因此，为了推动医院行风的规范化建设，提升医院整体服务质量，加强医患关系的沟通和信任，本文制定了《医院行风评议整改工作方案》。
二、行风评议的背景和意义1、行风评议的背景行风评议是一种监督机制，其目的是通过广泛征求各方面意见，发现医院行风问题，及时采取措施加以整改，提升医院服务质量和信誉，为社会公众提供更好的医疗服务。
此次行风评议主要针对医院各个科室的内部管理，包括医生、护士、行政人员等，旨在规范医院工作流程，提高医疗工作效率和服务质量，减少医患矛盾，平衡医患关系。
2、行风评议的意义行风评议的意义在于：通过行风评议，发现并解决医院服务中存在的问题和矛盾，提高医院的服务质量和效率；同时，对于医患双方而言，行风评议可以加强沟通和信任，缓解医患矛盾，进而促进和谐的医患关系的形成。
另外，行风评议还可以提高医院的社会形象和知名度，增强医院在社会中的合法性和公信力。
三、行风评议的方案1、评议流程本次行风评议主要分为三个环节，分别是：案例调研，评议会议和整改反馈。
第一环节：案例调研根据医院行风评议的要求，对医院不同科室的工作流程、服务流程和服务质量进行专项调研。
调研期间，应注意收集医患交流过程中可能产生的不和谐现象和医护人员工作中存在的缺陷和问题。
第二环节：评议会议根据所收集的案例数据，召开评议会议，邀请医院行政部门、医护人员代表以及外部专业组织等人士参加。
会议中，对案例材料进行分析，并对医院工作中存在的问题进行深入探讨，制定整改措施和具体计划，为后续整改工作提供参考。
第三环节：整改反馈根据评议会议的讨论结果，医院应及时采取具体措施加以整改，同时，还应对整改后的效果进行监督和反馈，并对已完成的工作进行总结，并将总结结果传达到参与评议的人员，以促进之后的工作发展。
医院开展政风行风评议工作实施方案
制定整改措施
根据分析结果，制定整改措施 ，明确责任人和完成时限。
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CATALOGUE
保障措施与要求
加强组织领导
成立评议工作领导小组
由医院领导和相关职能部门负责人组成，负责评议工作的组织、 协调和监督。
制定评议实施方案
明确评议对象、内容、方法、时间和要求，确保评议工作有序进行 。
建立沟通协调机制
加强对药品、医用耗材使用的监 管，防止和纠正过度使用、滥用 药物等不当行为。
便民利民与优质服务
详细描述
提高医疗技术水平 ，加强医疗安全意 识，减少医疗事故 的发生。
总结词：优化服务 流程，提升服务质 量
简化就医流程，缩 短病人等待时间。
加强医患沟通，建 立良好的医患关系 ，提高病人满意度 。
病人满意度与工作改进
加强与评议对象之间的沟通联系，及时解决评议过程中出现的问题 。
强化宣传教育
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宣传教育活动
通过医院内部网站、宣传 栏、会议等多种形式，向 全院职工宣传政风行风评 议的目的、意义和要求。
培训指导
针对评议内容，组织相关 职能部门对评议对象进行 培训指导，提高评议质量 和水平。
典型案例通报
对评议过程中发现的典型 问题进行通报批评，引导 全院职工树立正确的职业 道德观念。
总结词：关注病人需 求，持续改进服务
详细描述
定期开展病人满意度 调查，了解病人需求 和意见。
对调查结果进行分析 和反馈，针对问题制 定改进措施。
加强对医务人员服务 质量的考核，将考核 结果与医务人员的奖 惩挂钩。
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评议方法与程序
自我评议
制定评议计划
医院行风整肃实施方案
医院行风整肃实施方案为了进一步规范医院内部行风，提高医务人员的服务水平和工作效率，特制定医院行风整肃实施方案。
一、加强内部管理。
1.建立健全的医院管理制度，明确各部门的职责和权限，严格执行各项规章制度，确保医院内部秩序井然。
2.加强对医务人员的培训和教育，提高其职业素养和服务意识，确保医院内部行风良好。
二、规范医疗服务流程。
1.优化医疗服务流程，简化患者就诊流程，提高就诊效率，减少患者等待时间。
2.建立健全的医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷，维护医患关系稳定。
三、加强医疗质量管理。
1.建立健全的医疗质量管理体系，加强对医疗过程的监督和检查，确保医疗质量安全。
2.加强对医务人员的考核和评价，激励其提高医疗技术水平和服务质量。
四、加强医患沟通。
1.建立健全的医患沟通机制，加强对患者的健康宣教，提高患者的医疗知识和自我保健意识。
2.加强对患者的关怀和照顾，提高患者满意度，增强医患关系。
五、加强医院卫生管理。
1.加强医院环境卫生管理，保持医院内部环境整洁，提高患者的就医体验。
2.加强医院感染病例的监测和报告，确保医院内部无传染病的发生。
六、加强医务人员队伍建设。
1.加强对医务人员的职业道德教育，提高医务人员的责任感和使命感，确保其服务宗旨为患者健康服务。
2.加强对医务人员的心理疏导和心理健康管理，提高其工作积极性和工作效率。
七、加强医院安全管理。
1.加强医院安全管理，建立健全的医院安全管理制度，确保医院内部安全稳定。
2.加强医院突发事件的应急预案制定和演练，提高医院应急处置能力。
八、加强医院文明创建。
1.开展医院文明创建活动，倡导文明就医，提高患者的文明素养。
2.加强医院内部文明行为的宣传和教育，营造和谐的医院内部氛围。
以上即是医院行风整肃实施方案的具体内容，希望全体医务人员能够认真执行，共同努力，为医院的发展和患者的健康服务做出更大的贡献。
医院民主评议政风行风工作实施方案行风评议
医院民主评议政风行风工作实施方案行风评议嘿，大家好！今天要给大家分享的是一份关于医院民主评议政风行风工作的实施方案。
这个方案可是经过我这位有着10年方案写作经验的大师精心打磨的，就让我们一起来看看吧！一、实施方案总体目标1.提高医院工作人员的服务意识和服务水平。
2.促进医院内部管理制度的完善和落实。
3.增强医院与患者的沟通，提高患者满意度。
二、实施方案具体措施1.成立评议小组我们要成立一个评议小组，由医院领导、相关职能部门负责人、医务人员代表和患者代表组成。
评议小组负责对医院政风行风工作进行监督、检查和评议。
2.制定评议标准评议小组要制定一套评议标准，包括服务态度、技术水平、工作效率、廉洁自律等方面。
这些标准要具有可操作性和实用性，方便评议小组进行评议。
3.开展评议活动评议小组要定期开展评议活动，可以采取问卷调查、访谈、座谈会等形式。
在评议活动中，要充分听取患者和医务人员的意见和建议，确保评议结果的客观性。
4.反馈评议结果评议小组要将评议结果及时反馈给医院领导和相关职能部门，督促其整改落实。
同时，评议结果也要向全院公布，让医务人员了解自己的不足之处，以便改进。
5.建立激励机制医院要建立激励机制，对评议结果优秀的医务人员给予表彰和奖励，激发其工作积极性。
对评议结果较差的医务人员，要采取措施进行整改，直至达到合格标准。
6.加强宣传引导医院要加强宣传引导，让全体医务人员认识到民主评议的重要性，积极参与评议活动。
同时，要通过多种渠道宣传医院的好人好事，树立医院良好形象。
三、实施方案实施步骤1.启动阶段成立评议小组，制定评议标准，明确评议任务。
2.实施阶段开展评议活动，收集意见和建议，进行评议。
3.反馈阶段反馈评议结果，督促整改落实。
四、实施方案预期效果1.医院政风行风得到明显改善，医务人员服务水平得到提高。
2.医院内部管理制度更加完善，各项工作得到有效落实。
3.患者满意度得到提升，医患关系更加和谐。
4.医院整体形象得到提升，为社会提供更优质的医疗服务。
医院民主评议政风行风工作实施方案3篇
医院民主评议政风行风工作实施方案医院民主评议政风行风工作实施方案精选3篇（一）一、背景分析：医院民主评议是深入推进全面从严治党，加强党风廉政建设的重要举措，也是进一步提高医院管理水平和服务质量的有效手段。
通过开展民主评议，可以广泛听取医务人员和患者对医院工作的意见和建议，倾听基层声音，解决问题，推动医院发展。
二、目标：1.建立健全医院民主评议机制，广泛听取医务人员和患者意见，倾听基层声音；2.及时发现和解决存在的问题和困难，提高服务质量和工作效能；3.提高医务人员和患者对医院工作的满意度，增强医院凝聚力和向心力。
三、工作步骤：1.组织筹备：成立民主评议工作领导小组，确定工作计划和时间表，明确工作任务和责任。
2.宣传动员：通过医院内部通讯平台、公告栏等途径，向全体医务人员和患者宣传民主评议的意义、目的和流程，鼓励积极参与。
3.征集意见：组织医务人员和患者填写民主评议意见表，或通过线上平台收集意见，保障意见的真实性和匿名性。
4.汇总整理：将收集到的意见进行分类整理，形成评议报告。
5.分析研究：对评议报告进行归纳总结和问题分析，形成评议结果。
6.反馈回应：将评议结果及时反馈给医务人员和患者，说明存在的问题和解决措施。
7.整改落实：根据评议结果，制定整改措施和时间表，跟踪督促各部门和个人按时落实。
8.总结经验：对民主评议的工作进行总结，总结经验，填补短板，提出改进意见。
四、保障措施：1.医院领导要高度重视民主评议工作，亲自抓落实，营造良好的工作氛围；2.加强宣传动员，做好相关材料的制作和发布，提高参与度；3.加强信息保密和安全措施，保护匿名意见的真实性；4.建立监督机制，加强对改进措施的跟踪和督促；5.加强沟通交流，及时解答医务人员和患者的疑问和问题。
五、工作评估：1.定期评估民主评议的工作效果和成效，对整改情况进行跟踪和检查，及时补充和完善措施；2.听取医务人员和患者对民主评议工作的意见和建议，不断改进和完善工作机制；3.通过医院质量管理体系的审核和评估，进一步提高工作水平和质量。
民主评议医院行风工作实施方案
民主评议医院行风工作实施方案民主评议医院行风工作实施方案一、背景医院是一个重要的公共场所，医疗服务直接关系到人们的身体健康和生命安全。
但是在医院就诊时，很多患者和家属总是表现出不满和不信任，医患关系也经常出现矛盾。
这不仅影响医院的形象，也给医护人员的工作带来了很大困难。
为加强医院的服务质量和改善医患关系，我们决定开展民主评议医院行风工作。
二、目标民主评议医院行风工作的目标是：倡导文明礼仪，优化医疗服务，改善医患关系，提升医院整体形象。
三、工作内容1.制定民主评议医院行风工作方案第一步是制定清晰的方案，建立民主评议工作的具体实施流程。
其中包括要评议哪些方面，选取评议对象和参评者的标准，以及评议的具体时间和地点等信息。
2.确定评议对象医院的各个部门、科室和工作人员都应该纳入到评议范围之内。
可以选取一些比较重要的科室和医生作为首批评议对象。
3.确定评议标准和指标体系在评议前，需要明确评议的标准和指标体系，从服务态度、技术水平、工作效率等多个方面进行评价，并且要尽量客观公正。
4.组织参评者和开展民主评议在民主评议中，医患双方都要参与，医护人员和患者家属可以通过填写匿名评价表等方式，对医院的服务质量进行评议，并提供宝贵的建议和意见。
5.归纳分析评议结果，制定改进措施评议之后，需要对结果进行归纳和分析，制定针对性的改进措施，切实改善医院的服务质量和医患关系。
6.宣传推广民主评议工作最后，要通过媒体宣传和各种方式推广民主评议工作，让更多的人了解这项工作，促进医患关系的和谐发展。
四、注意事项1.匿名评价表要保证匿名性，避免受到恶意评价。
2.评议结果不仅仅是表面现象，需要深入探究问题根源，并开展必要的改进工作。
3.民主评议不仅仅是一种形式，更是一种改进工作的方法，需要全面、有效地推进。
五、工作效果实施民主评议医院行风工作可以有效推进医疗服务的改进，增强民众对医院的信任度和满意度，改善医患关系，促进医院的可持续发展。
2023年医院开展政风行风评议工作实施方案
2023年医院开展政风行风评议工作实施方案____年医院开展政风行风评议工作实施方案一、背景分析政风行风评议是指对医院行风政风进行全面评估和打分的一种工作方式。
通过评议工作，可以发现和研究医院存在的问题，提出改进的措施，促进医院的良好行风政风建设。
二、评议目标1. 评估医院行风政风建设的现状和存在的问题；2. 提出改进的措施，以促进医院行风政风的良好发展；3. 提高医护人员的工作积极性和主动性，增强团队合作意识。
三、评议内容1. 行风评估：对医院的行业文化、行业规范、行政管理、工作流程等进行评估，主要评估以下方面：- 行风规范：医护人员的仪容仪表、工作纪律、言行举止等；- 工作效率：医院的工作流程是否合理，医院内部各部门是否协调配合，对病人就诊效率如何，工作中是否存在拖延、敷衍等情况；- 服务态度：医护人员是否热情、耐心，对病人的服务态度是否友好、温和；- 诚信守法：医护人员是否守法、遵纪守纪，医院是否存在不正当行为等。
2. 政风评估：对医院的内部管理、决策执行、资金使用、干部选拔任用等进行评估，主要评估以下方面：- 内部管理：医院是否有健全的内部管理制度，内部管理是否严密、高效，工作流程是否规范；- 决策执行：医院领导决策执行情况如何，决策是否合理、周密，执行是否到位；- 资金使用：医院资金使用是否合理、透明，是否存在挪用、浪费等情况；- 干部选拔任用：医院领导班子的选拔任用是否公正、合理，干部素质是否符合要求。
四、评议程序1. 宣传动员：对评议活动进行宣传，向全院医护人员普及评议的目的、意义和程序，并强调评议结果对医院的重要性。
2. 制定评议标准：根据评议内容，制定详细的评议标准，明确评分等级和评分细则。
评议标准应公平、公正、合理，能够客观反映行风政风的实际情况。
3. 筹备评议工作：组织评议工作组，明确评议的时间、地点和评议人员名单。
评议工作组应由医院领导班子成员、医护人员代表以及医院相关部门负责人组成。
医院民主评议政风行风工作整改方案
医院民主评议政风行风工作整改方案一、背景介绍医院作为一个公共机构，肩负着保障人民身体健康的重要责任。
医院的工作质量和服务水平直接关系到人民群众的生活幸福感和满意度。
为了更好地提高医院的工作效能和服务质量，加强医院的民主评议政风行风工作是非常必要的。
本方案旨在通过深入开展民主评议政风行风工作，加强全体医护人员的思想认识，优化行风作风，进一步树立良好的医院形象，提高医疗服务质量。
二、目标1.推进医院行风建设，树立良好的医院形象。
2.加强医院内部沟通和协作，提高工作效能。
3.切实解决医院内的突出问题，改进服务质量。
三、具体措施1.完善评议机制：建立健全医院的民主评议机制，制定明确的参评人员范围和程序，并明确评议结果的反馈和处理机制。
2.提高参与度：通过宣传教育和培训，提高全体医护人员对民主评议的认识和重视程度，鼓励广大员工积极参与评议，并提供保障，确保评议的公正性和全面性。
3.公开评议结果：在评议结束后，将评议结果公示给全体员工和患者，接受监督，同时及时向相关部门反馈评议结果，对问题进行整改。
4.注重实质性问题：评议重点围绕医院的行风作风、服务质量、工作效能等方面展开，力求解决实际存在的突出问题，推动医院的整体改进。
5.督查与考核：成立医院民主评议工作领导小组，负责民主评议的具体执行工作，同时建立相应的考核机制和奖惩制度，推动评议工作的落实与整改。
6.持续改进：定期开展民主评议工作的绩效评估，总结经验教训，不断优化评议机制和工作方法，实现持续改进。
四、保障措施1.加强宣传：通过医院内部通报、宣传栏、会议等途径，广泛宣传民主评议的重要性，引导全体员工关注和参与评议工作。
2.加强培训：通过定期组织培训班、经验交流会等形式，提高全体员工的思想认识和评议能力，培养员工对民主评议的积极态度。
3.加强督导：设立医院的监督组，对民主评议工作的实施情况进行随机抽查和检查，对存在的问题及时进行纠正和指导。
4.加强指导：通过邀请专家学者和行业内的高级医务人员，进行指导和培训，提供专业知识和实践经验的支持。
医院民主评议政风行风工作实施方案
医院民主评议政风行风工作实施方案一、背景介绍医院作为社会福利事业的重要组成部分，是人民群众赖以生存的重要场所，医疗卫生系统的健康发展需要广泛民主参与，尊重群众意愿，透明公开，提高医疗服务的质量和效率。
因此，医院民主评议政风行风工作实施方案的出台具有非常重要的意义。
二、制定目的1. 落实中央和国家九届二次全会精神，开展民主评议政风行风工作，不断提升医院管治能力及职业道德水平，进一步推动医院管理和服务水平提高；2. 加强对医院各级领导干部的监督和管理，提高医院领导干部的工作实绩、群众公信度和形象良好度；3. 通过民主评议政风行风工作，让民众参与医院管理与服务，从而提高医疗服务的质量和效率，释放医院管理潜力。
三、实施步骤1. 确定评议的范围、对象和内容。
评议范围包括全院各部门，评议对象包括院长、党委书记、副院长、各部门负责人等。
评议内容包括：工作作风、群众服务态度、医疗服务质量、职业道德水平等。
2. 制定评议方案，并在全院范围内广泛宣传和动员。
评议方案包括评议目的、对象、内容、方式、时间、程序等具体内容。
宣传和动员工作为方案实施的前提，要在各个科室、病区、值班室等公共区域张贴宣传标语、发放宣传材料，引导全体医务人员、病人及家属积极参与评议活动。
3. 选定评议委员会。
评议委员会由领导班子成员、医务工作中层干部、病人代表、家属代表等组成，应有代表性和专业性，委员会主任应由外部人员担任。
4. 开展评议活动。
评议期一般为10天至半个月，时间不宜过长。
评议方式采用书面和口头相结合的方式，方便广大民众参与。
评议结果应实事求是，客观公正，不得有陈规陋习、互相攻讦等不良现象。
5. 分析评议结果并提出整改方案。
分析结果应通过报告、通报等方式公开，对重点问题要逐一制定整改方案。
实施整改方案时，要分清主次，注重实效，解决好突出问题，确保整改措施的落实。
四、工作保障1. 确定经费保障措施。
民主评议政风行风工作需要使用一定的经费，应在年度工作计划中予以安排，并在评议期内拨付到位。
市人民医院民主评议行风工作实施方案
市人民医院民主评议行风工作实施方案按照省、市纠风工作部署，为加强医疗行业作风建设，进一步增强服务意识、责任意识和廉洁意识，缓解群众“看病难、看病贵”问题，结合实际，认真开展民主评议医院行风活动，特制定如下实施方案。
一、指导思想以**重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“谁主管、谁负责、管行业必须管行风”的工作原则，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以人民群众满意为标准，以不断提高医疗服务质量为宗旨，以预防行业不正之风、坚持标本兼治、纠建并举为目标，着力构建政风行风建设的长效机制，切实加强行风建设，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、评议对象和内容(一)医院所有科室。
(二)评议考核内容结合当前群众对医药购销和医疗服务领域反映的突出问题，重点评议、考核以下内容：1、医院行风评议工作组织开展情况健全组织领导机构、动员部署、医院行风自评、行风建设创新工作、医院领导班子成员廉洁自律情况等。
2、医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况(1)有无自立项目收费、超标准收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、套用项目标准收费;有无药品违价;有无违反规定标外采购药品。
(2)治理乱收费工作开展情况(制度、措施、处理情况)。
3、合理检查、用药、治疗情况(1)有无开检查单按比例进行分成;药品收入有无超过规定比例;有无不合理打包检查;有无滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品;有无使用不必要的辅助治疗手段;有无科室集资购买医疗器械与医院分成;有无药品无批准文号进入临床问题。
(2)治理过度检查、过度用药、过度治疗问题工作开展情况(制度、措施、处理情况)。
4、医德医风建设情况(1)医药购销中有无不正当交易行为;有无非法行医行为;有无科室承包;有无虚假医疗广告宣传;有无使用非临床标准检测试剂进行临床检测;有无接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训、参观活动等。
(2)改善服务态度，方便病人就医工作开展情况;治理回扣、“红包”工作开展情况;群众投诉制度及处理情况;医德医风考评工作奖惩情况(制度、措施、成效)。
卫生院民主评议行风工作实施方案
卫生院民主评议行风工作实施方案清晨的阳光透过窗户洒在办公室的角落，我泡了一杯热茶，开始构思这个卫生院民主评议行风工作的实施方案。
多年的方案写作经验告诉我，这个任务并不轻松，但我已经习惯了在文字的世界里畅游。
一、总体目标我们得明确总体目标。
民主评议行风工作旨在提高卫生院的服务质量，让人民群众满意。
我们要通过这次评议，找出问题，改进工作，让卫生院成为人民群众的贴心医院。
二、实施步骤1.成立评议小组评议小组是关键。
我们要选拔一批业务能力强、责任心强、敢于担当的同志组成评议小组。
小组成员要具备一定的沟通协调能力，能够公正客观地评价卫生院的行风工作。
2.制定评议标准评议标准要科学合理，具有可操作性。
我们可以参照国家卫生健康委员会的相关规定，结合卫生院实际情况，制定一套适合我们的评议标准。
这些标准要涵盖医疗服务、医德医风、工作效率等方面。
3.开展评议活动评议活动要注重实效。
我们可以采取问卷调查、实地考察、座谈会等多种形式，广泛征求患者和职工的意见和建议。
同时，要确保评议活动的公正性，防止出现人为干扰现象。
4.公布评议结果评议结果要及时公布，让全社会监督。
我们可以通过卫生院官方网站、公众号等渠道，定期发布评议结果，接受人民群众的监督。
三、具体措施1.加强组织领导成立以院长为组长的评议工作领导小组，明确各部门职责，确保评议工作顺利进行。
2.强化宣传教育3.严格评议纪律评议过程中，要严格遵守工作纪律，确保评议活动的公正、公平、公开。
4.及时整改问题对评议中发现的问题，要及时进行整改，确保卫生院的行风工作不断改进。
5.建立长效机制四、预期效果1.提高卫生院的服务质量，让人民群众满意。
3.推动卫生院内部管理水平的提升，提高工作效率。
民主评议行风工作实施方案的制定，是对卫生院行风工作的一次全面梳理。
我们要以此次评议为契机，认真查找问题，改进工作，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
在未来的工作中，我们将不断完善评议机制，推动卫生院行风工作再上新台阶。
医院全年行风评议建议整治
尊敬的领导、各位同事：近年来，我院全年行风评议反映出了一些问题和不足。
为了营造更加良好的工作氛围，提高医院全体员工的工作意识和服务水平，在全年行风评议活动中，我提出了以下建议和整治方案。
一、制定行风评议评分细则行风评议是对医院各项工作开展情况的综合评估，需要根据评估内容和标准进行科学、客观、公正的评判。
为了避免主观评分、模糊标准等问题出现，我建议制定行风评议评分细则，明确各项评分指标和权重，确保评议结果真实可靠。
评分细则可以按照科室级别、个人水平等分别制定，并根据实际情况进行修订和完善。
二、加强宣传和培训在行风评议前，应进行宣传工作，让全体员工了解评议的意义、目的和要求，引导大家积极参与、主动思考。
此外，还应组织相关培训，提高员工的专业素养和服务意识，培养良好的医德医风。
培训内容可以包括患者沟通技巧、医务纪律规定等，通过理论学习和实践操作相结合，提升员工的工作能力和综合素质。
三、加强督导和反馈机制在行风评议过程中，应设置专门的督导团队，对各项评议活动进行全程监督和管理，确保评议工作的公平和公正。
同时，在评议结果公布后，应及时对评议结果进行分析和总结，向全体员工进行反馈，并制定相应的改进措施。
通过及时的反馈和改进，不断提高医院的整体运行水平和服务质量。
四、建立激励机制和惩戒机制为了让员工更加积极参与行风评议活动，鼓励他们提供真实的意见和建议，我建议建立相应的激励机制和惩戒机制。
对于评议成绩优秀的科室和个人，可以给予适当的奖励和表彰；对于评议成绩较差的科室和个人，应进行相关的处罚和警示。
同时，也应加强对优秀行风评议的宣传和推广，树立典型，激励更多的员工向好的方向发展。
五、加强沟通与协作在行风评议活动中，应加强各个科室之间的沟通与协作。
科室之间可以进行经验分享和借鉴，相互学习和提高。
同时，还应举办一些交流研讨会、学术讲座等活动，提高员工的专业水平和科研能力。
通过加强沟通与协作，可以促进医院全体员工的共同进步，实现优质医疗服务的提供。
医院效能行风综合评议实施方案
医院效能行风综合评议实施方案一、背景为了进一步提高医院效能，加强行风建设，增强员工的服务意识和责任意识，激发全院人员的工作热情，医院决定开展医院效能行风综合评议工作。
本方案是为了指导医院实施该项工作，做到规范有序、科学有效。
二、工作目标（一）增强服务意识。
通过评议工作，让全院员工了解服务是医院的生命线，服务质量的高低决定着医院发展的前途和方向。
（二）提高效能水平。
对全院人员在日常医疗服务工作中的表现进行评估，确定合理的医疗标准和工作流程，提高医疗服务水平和效率。
（三）推进行风建设。
加强对全院员工的纪律教育，强化对工作纪律的规范，净化医疗服务行业的环境。
（四）激发工作热情。
通过评议工作，为全院员工搭建一个展示自己才华和表现的舞台，为员工提供一个发挥能力，实现自我价值的机会。
三、工作内容（一）评议组织机构1.成立评议工作领导小组，分管领导作为小组组长，分别指定各项工作的负责人，并设立工作小组，具体负责方案制定和实施。
2.评议专家组由10名有丰富行业经验的医疗领域专家和管理者组成，由领导小组指定。
（二）评议范围1.内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、急诊科等七个科室。
2.对医院的服务态度、工作效率、服务质量等方面进行评估。
3.评估内容包括：患者等待时间、医疗服务质量、医保服务水平、职业道德、服务态度、经济效益等方面。
（三）评议方法1.采取问卷调查、现场观察和结合实际情况的方法进行评议。
2.评议工作小组对各科室及某些部门进行不定期现场检查，发现问题要及时通报。
3.对所有医务人员开展职业道德培训和纪律教育，提高服务意识。
（四）评议结果处理评议结果将以科室为单位进行统计，评议结果将分为好、中、差三个等级。
1.对评定为好的科室将给予表扬，并对其优点向全院同事进行宣传。
2.对评定为中等的科室将进行督促，提出整改意见并跟进处理进展情况。
3.对评定为差的科室制定整改计划，并进行跟进工作。
四、工作要求1.各科室要高度重视此项工作，配合评议组织机构的工作，全力支持和配合。
医院开展政风行风评议工作实施方案
医院开展政风行风评议工作实施方案实施方案：医院开展政风行风评议工作一、背景与目标医院是为患者提供医疗服务的机构，对于医院而言，政风行风的良好状况直接关系到医院的声誉、患者的信任和医疗安全。
为了进一步提高医院的政风行风水平，我们制定了以下实施方案。
本方案的目标是通过开展政风行风评议工作，全面了解医院各级领导、医务人员和行政工作人员的政治表现、作风风貌，发现存在的问题和不足，并通过改进和规范服务流程、加强内部管理等措施，提升医院的服务质量和行风水平。
二、具体措施1. 设立评议机构为了确保评议工作的科学性和公正性，我们将设立医院政风行风评议小组，由医院党委和行政班子成员组成，负责组织和实施评议工作。
评议小组成员应具备良好的政治素质和行风作风，注重评议对象的政治表现和工作态度。
2. 制定评议指标和评分标准评议工作应围绕政风行风的方方面面进行全面评估，包括对领导班子的决策和执行能力、对医务人员的尊重和关怀、对患者的服务态度、对工作岗位的敬业和奉献等方面进行考核。
制定评议指标和评分标准，明确评估内容和权重，确保评议结果客观准确。
3. 随机抽取评议对象评议对象应覆盖医院的各级领导、医务人员和行政工作人员，既包括行政管理人员，也包括临床医务人员。
评议对象的抽取应采取随机抽样的方式，确保评议结果具有代表性。
4. 开展评议工作评议工作应以问卷调查的方式进行，包括书面问卷和在线问卷。
评议对象应如实回答问题，对于评议工作的内容和目的做到保密。
评议小组应根据评议结果，制定改进措施和完善政策，为医务人员和行政工作人员提供更好的工作环境和服务保障。
5. 分析评议结果评议小组应对评议结果进行综合分析，定期向医院党委和行政班子汇报评议工作进展和评议结果。
根据评议结果，及时采取措施改进工作不足，表扬和激励工作出色的人员，推动医院的政风行风水平不断提升。
6. 加强宣传教育评议工作应注重宣传教育工作，通过内部网站、医院公告栏、职工培训等途径，向全体医务人员和行政工作人员宣传评议工作的目的、意义和方法，引导大家积极参与评议，共同改进医院的政风行风。
医院开展政风行风评议工作实施方案
医院开展政风行风评议工作实施方案一、背景与目标近年来，医疗行业的不正之风问题频发，群众对医院的政风行风状况关注度较高。
为增强医院的透明度，提高政府与群众对医院的满意度，以及规范和改善医院的政风行风，制定本实施方案。
本方案的目标是建立健全的政风行风评议机制，提高医院的廉洁、规范、高效、优质的服务水平，增强医院的社会责任感和公众形象。
二、评议的内容和方式1.内容(1)医院领导班子成员的廉洁自律情况；(2)医院各部门的工作作风和服务态度；(3)医院医疗质量和安全管理情况；(4)医院内部管理体制和制度的健全性和执行情况。
2.方式(1)组织医院内部的民意调查，包括询问患者对医院服务的满意度、员工对领导班子的评价等。
(2)组织医院外部的社会群众参与评议，通过开展问卷调查、座谈会等方式，征集群众对医院政风行风的意见和建议。
(3)借助网络和媒体，公开征求社会公众对医院的评价和意见，通过大数据分析和舆情监测，搜集医院在社会上的声誉和形象。
三、评议结果的处理和应对1.处理(1)根据评议结果，对评议内容中存在问题的领导干部和部门进行问责和整改。
(2)对评议结果良好的领导班子和部门进行表彰激励。
2.应对(1)积极回应社会关切，对评议结果公开透明，及时向社会公布整改措施和进展情况。
(2)建立更加开放的沟通渠道，接受社会公众的监督和建议，及时回应社会热点问题。
四、落实责任与投入保障1.责任落实(1)医院领导班子成员是政风行风评议的责任主体，要亲自参与评议工作，确保其真实、准确和客观性。
(2)医院党委和纪委要加强对政风行风评议工作的指导和监督，确保工作的顺利进行。
2.投入保障(1)医院要确保评议工作的经费支持，包括调研费用、问卷调查费用等。
(2)医院要合理安排人力资源，确保评议工作的顺利进行。
五、工作计划和时间安排1.制定并公布政风行风评议实施方案，明确工作目标和内容，以及责任主体。
2.开展内部民意调查和员工满意度测评，及时收集和整理评议结果。
医院开展政风行风评议工作实施方案
医院开展政风行风评议工作实施方案一、背景和意义：政风行风评议是对医院管理工作的一种全面、客观、公正的评价，可以促进医院良好的政治生态和行风环境，提高医院管理水平和服务质量，增强医院的社会形象和声誉。
二、评议内容：1. 政风评议：对医院领导班子及领导干部的政治表现、政治思想、政治纪律、政治作风等方面进行评议。
2. 行风评议：对医院各级部门、各科室、各工作人员的工作作风、服务态度、廉政意识等方面进行评议。
三、评议方式：1. 组织开展座谈会：邀请医院领导班子及领导干部、各级部门、各科室、各工作人员代表进行座谈，听取意见建议。
2. 发放问卷调查：组织专题问卷，对医院领导班子及领导干部、各级部门、各科室、各工作人员进行匿名调查收集意见。
四、评议程序：1. 确定评议对象：确定评议的目标群体，包括医院领导班子及领导干部、各级部门、各科室、各工作人员。
2. 开展评议活动：根据评议方式，组织座谈会和发放问卷等活动，收集评议意见。
3. 统计和分析意见：收集到的评议意见进行整理、统计、分析，形成评议报告。
4. 提出改进方案：根据评议结果，提出相应的改进措施和政策建议。
5. 宣传和总结：将评议结果和改进方案向全院公布，并组织相关宣传活动，增强医院全体成员的参与和反馈。
五、实施保障：1. 领导重视：医院领导班子要高度重视政风行风评议工作，亲自指导、参与评议活动。
2. 加强组织：成立评议工作领导小组，负责统筹协调评议工作。
3. 完善制度：建立健全医院政风行风评议制度和操作流程，明确各级部门、各科室、各工作人员的责任和权益。
4. 加强培训：对医院各级领导干部和工作人员进行相关的培训和教育，提高他们的政治素质和服务水平。
5. 加强宣传：通过多种形式，对外宣传医院政风行风评议工作的意义和成效，增强社会对医院的信任和支持。
六、预期效果：1. 提高领导班子及领导干部的政治素养和作风，提升医院的政治生态和文化建设。
2. 营造良好的工作环境和服务态度，提升医院的品牌形象和声誉。
医院行风评议整改工作方案范文
医院行风评议整改工作方案范文依据南阳市行风评议总体安排和布署，现在我院行风评议工作已进入整改提升阶段。
在第一、二阶段，我们经过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给市党代表、人大代表、政协委员发放征求意见信等形式广泛征求群众意见等，我们把需要整改问题梳理、归纳为7个方面，结合医院工作实际，经讨论研究，现提出以下整改意见：一、指导思想以“三个代表”关键思想为指导，全方面落实落实科学发展观，坚持公立医院公益性办院方针，坚持标本兼治，综合治理，以查促纠、以查促建方针，经过加强教育、完善制度、强化管理、创新机制，切实加强行业作风建设，构建友好医患关系，维护人民群众健康权益，推进医院工作再上新台阶。
二、整改内容一是医药费用高，看病贵问题没有完全处理；二是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；三是医护工作管理方面，存在部分制度落实不到位现象；四是就医程序方面，存在步骤繁琐、步骤复杂现象；五是存在沟通、通知不到位现象；六是病人及职员对食堂饮食不满意；七是病房安全保卫工作有待加强。
2、严格药品管理，控制药品费用。
医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方检验，对违规者要严格根据相关制度进行处罚；加强合理用药检验，严格按要求统计医生不合理用药情况，并在医生大会上反馈情况；对科室每位医生接诊病人平均药品费用进行统计，严格根据该指标不得高于去年同期水平标准进行考评，超出部分按20%扣罚医生绩效工资。
3、建立健全制度，规范医疗行为。
以“四个不宜”（不宜用药不开、不宜检验不做、不宜材料不用、不宜诊疗方案不实施）为标准，严格控制医药费用；对新药引进，严格实施“三审一定”和“一品两规”限制政策，对疗效不确切生物制剂、中成药和安全性差中药注射剂标准上不予引进；制订关键监管药品目录，包含抗菌药品、中药注射剂、中成药、辅助用药等，并给予公告。
（二）服务不主动、不热情、不到位问题1、加强职业素质教育和培训。
民主评议医院行风工作实施方案
民主评议医院行风工作实施方案民主评议是一种重要的工作方式，可有效促进行风的改善。
在医院行风建设中，采用民主评议的方式，以诚恳、客观、严谨的态度对医院行风进行评议，能够帮助医院改进服务质量，提高患者满意度，避免医患矛盾发生和扩大。
在实施民主评议医院行风工作的过程中，需要制定相应的实施方案，明确工作目标、工作流程和工作内容，并明确评价标准，保证工作顺利进行。
一、工作目标1.促进医患关系的良好发展；2.优化医院服务质量，提高患者满意度；3.调查患者对医院服务的评价和建议，及时反馈问题；4.根据实际情况，改进医院行风管理体制和制度方法。
二、工作流程1.制定评议方案：确定评议对象、评审标准、时间表，明确责任部门和人员。
2.收集评议意见：由专人到各科室受理患者反映的医院服务问题和建议，将问题分类整理并转化为问题清单。
3.制定问卷调查：针对医院服务问题，设计问卷并进行调查。
4.筛选问题和建议：针对收集到的问题和建议，与问卷调查结果结合，进行筛选、分析，提炼出最有代表性的问题和建议。
5.评议讨论会：召开评审组讨论会，由评审委员会对评审结果进行评议和讨论，形成评议报告。
6.问题整改：根据评审报告，责任部门进行问题整改，及时反馈整改情况。
7.公开结果：将评审报告予以公开，同时接受社会监督。
三、工作内容1.患者意见收集：成立由相关部门工作人员和志愿者组成的义务服务团队，对患者进行实地调研和随访，积极收集患者的意见和建议。
2.问题清单整理：根据收集到的意见整理出问题清单，并将问题分级，确定重点问题和具体整改措施。
3.问卷设计和调查：针对不同类型的医院服务问题，设计相应的问卷，进行定量或定性调查。
4.评议报告编制：将患者意见收集和问卷调查结果、问题清单整合起来，形成评议报告，对医院行风进行全面、客观地评议。
5.问题整改落实：将评议报告中的问题落到实处，制定具体的整改方案和实施计划。
6.公开问题整改结果：将问题整改情况向社会公开，接受患者和公众的监督。
医院民主评议政风行风工作整改方案策划方案
医院民主评议政风行风工作整改方案策划方案一、背景分析1.当前医疗环境下的民主评议政风行风工作存在诸多问题，如服务态度、工作效率、廉洁自律等。
2.医院作为服务窗口，直接关系到患者的生命安全和社会公共利益，整改工作刻不容缓。
二、整改目标1.提高服务质量，让患者满意。
2.提升工作效率，优化医疗服务流程。
3.加强廉洁自律，树立行业良好形象。
三、整改措施1.加强教育培训（1）组织全体员工参加政风行风培训，提高服务意识。
（2）开展专业技能培训，提升员工综合素质。
2.优化服务流程（1）简化就诊流程，减少患者等待时间。
（2）设立一站式服务窗口，方便患者咨询和办理业务。
3.完善监督机制（1）建立投诉举报渠道，鼓励患者和员工监督违规行为。
（2）定期对医疗服务质量进行评估，发现问题及时整改。
4.强化廉洁自律（1）加强党风廉政教育，提高员工廉洁自律意识。
（2）建立健全防腐机制，严惩违规行为。
四、整改时间表1.第一阶段（1-3个月）：加强教育培训，优化服务流程。
2.第二阶段（4-6个月）：完善监督机制，强化廉洁自律。
3.第三阶段（7-9个月）：持续整改，巩固成果。
五、整改预期效果1.患者满意度明显提高。
2.医疗服务质量得到提升。
3.廉洁自律意识深入人心。
4.医院整体形象得到改善。
六、整改保障措施1.成立整改工作领导小组，明确责任分工。
2.制定详细整改方案，确保整改措施落实到位。
3.加大宣传力度，提高员工对整改工作的认识。
4.建立奖惩机制，激发员工参与整改的积极性。
七、整改后期评估1.对整改效果进行定期评估，确保整改目标实现。
2.针对存在问题，及时调整整改措施。
4.持续关注医疗行业动态，不断完善整改方案。
这份医院民主评议政风行风工作整改方案策划方案，是我多年写作经验的结晶。
我相信，只要我们认真落实整改措施，一定能提升医疗服务质量，让患者满意，为我国医疗事业的发展贡献力量。
注意事项：1.改革过程中，员工可能会有抵触情绪，担心自己的利益受损。
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卧龙医院行风评议整改工作方案根据市2010年行风评议总体安排和布署，目前我院行风评议工作已进入整改提高阶段。
在第一、二阶段，我们通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给市党代表、人大代表、政协委员发放征求意见信等形式广泛征求群众意见等，我们把需要整改的问题梳理、归纳为7个方面，结合医院工作实际，经讨论研究，现提出如下整改意见：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持公立医院公益性的办院方针，坚持标本兼治，综合治理，以查促纠、以查促建的方针，通过加强教育、完善制度、强化管理、创新机制，切实加强行业作风建设，构建和谐的医患关系，维护人民群众的健康权益，推动医院工作再上新台阶。
二、整改容一是医药费用高，看病贵问题没有完全解决；二是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；三是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；四是就医程序方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；五是存在沟通、告知不到位现象；六是病人及职工对食堂饮食不满意；七是病房安全保卫工作有待加强。
三、整改措施（一）医药费用高的问题1、坚持“四个合理”，自觉接受监督。
在医疗工作中要坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规医疗服务行为；同时，设立投诉举报，自觉接受群众监督。
2、严格药品管理，控制药品费用。
医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况，并在医生大会上反馈情况；对科室每位医生接诊病人的平均药品费用进行统计，严格按照该指标不得高于去年同期水平的标准进行考核，超过部分按20%扣罚医生绩效工资。
3、建立健全制度，规医疗行为。
以“四个不适宜”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格控制医药费用；对新药引进，严格执行“三审一定”和“一品两规”限制政策，对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进；制定重点监管药品目录，包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等，并予以公告。
（二）服务不主动、不热情、不到位问题1、加强职业素质教育和培训。
培训容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。
2、创新机制，开展特色服务。
要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推出推广系列诸如穿刺预约服务、病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。
3、加强门诊力量，分流门诊病人。
在就诊高峰期，门诊部应及时与住院科室沟通，增加门诊医生，及时分流病人，并确保病人就诊时间；同时，要加强导诊、分诊工作，以指导病人看病就诊。
（三）加强医护工作管理问题1、严格执行以岗位责任制为中心容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、加强制度管理，层层落实责任。
各科室主任具体负责本科室人员的考核，进一步强化科主任（护士长）—组长—员工的层级管理，做到工作到位，责任到人。
（四）改善就医环境问题1、整顿卫生环境。
物业管理人员应按片包干，加大巡查力度；加强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度：公共区卫生员每二十分巡扫一遍，病区卫生员随时随地清扫，保持病区干净卫生整洁。
2、实行医技检查“一条龙”服务。
（五）沟通告知不到位问题一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。
（六）对食堂饮食不满意问题依照医院营养饮食标准，在饮食品种和品质上提出新的要求：早餐品种达5种以上，中、晚餐品种达8种以上。
品质上要求进行科学健康搭配，含病人所需的流质、半流质食物，基本满足职工及病人的就餐需求。
（七）安保工作需加强问题一是病人入院时加强安全告知，提醒病人注意个人财物安全；二是加强巡视，尽量减少偷盗现象发生；三是加强与公安的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。
四、整改要求（一）加强组织领导，落实整改责任按照整改分工表，各相关科室和部门要对号入座；同时，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓落实。
在整改中要突出重点，坚持“六不放过”原则，即原因不查清不放过，问题不整改不放过，教训不接受不放过，责任不追究不放过，人员不处理不放过，制度不健全不放过。
对查找出来的问题即查即改，边查边改。
对一些能够及时解决的问题，切实做到不等、不拖、不推，立即整改；对因合理原因不能解决的问题，做好耐心细致的解释工作，赢得群众的理解和支持。
（二）巩固整改成果，建立长效机制坚持以发展的眼光巩固评议结果，从实际出发，针对存在的问题，对现有相关规章制度要进行认真梳理，及时进行修订和完善，建立长效机制，防止行风问题的反弹回潮，从解决突出问题向建立防机制转变，从集中治理向依靠制度长抓不懈转变，让群众真正感受到行风评议带来的效果，以行评推动各项工作取得新突破。
卧龙医院2010年12月22日卧龙医院行风评议工作总结根据市卫生局关于开展评议活动实施方案的通知要求，我院系作为2010年行风评议被评单位之一。
在市行评办的指导下，通过充分发动群众，广泛征求意见，认真查摆问题，积极进行整改，做好迎检准备等几个阶段的工作，整个行评工作取得了突出的成效，现总结如下：一、宣传发动阶段所做的主要工作（一）成立机构，制定方案为积极开展和切实落实市委关于开展行风评议工作的要求，我院于市局部署后即专题召开班子会议，研究布署行风评议工作。
医院成立了评议行风工作领导小组，组长由院长担任，支部书记、一名副院长任副组长，班子其他成员为领导小组成员。
领导小组下设专门的作风（行风）办公室，配主任一名，成员一名，另配干事一名。
明确规定医院行评办的职责是：负责全院作风（行风）建设的日常工作，协调与市行评办等相关部门的关系，开展医院自身的行评工作。
并明确各科室负责人为所在科室行风建设联络员，协助院行评办做好行评工作。
随即制定并下发了《卧龙医院关于开展2010年度行风建设评议活动方案》，明确了行风评议的指导思想、行风评议的主要容、行风评议的主要工作方法及工作步骤等。
（二）宣传发动，周密部署我院宣传发动行动快，在市卫生局评议动员大会后即组织进行了广泛动员。
会议学习、传达了上级开展行评工作的有关文件精神，学习了最高人民法院、最高人民检查院发布的《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，对医院开展行评工作进行了周密布署。
同时，通过院报、宣传栏等，进行广泛宣传发动，在全院上下形成了行风任务人人挑、个个身上有指标的良好氛围。
二、征求意见，自我评议阶段的主要工作（一）征求意见，查摆问题。
我院在行风评议中，通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给人大代表、政协委员发征求意见信等形式广泛征求社会各界及病人对医院工作的意见和建议，主动查摆工作中存在的问题。
（二）严格进行自我评议在自我评议阶段，我们认真总结医院近年来行风建设工作做得较好的方面，同时严肃、严格查找了存在的问题。
1、好的方面主要表现在：（1）领导重视，制度健全。
我院领导对行风建设历来十分重视，医院建立健全了一整套加强行业作风建设的规章制度，而且在实际工作中能严格执行，领导能率先垂，严于自律。
（2）反商业贿赂成效显著。
（3）医院在增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量方面做了大量的工作，且成效显著。
（4）畅通投诉渠道，自觉接受监督。
我们制定了《医疗服务投诉处理工作实施方案》，建立了医疗服务投诉处理工作机制，在门诊及住院各科室公布了投诉，设立了24小时服务投诉，随时和及时处理病人的服务投诉，制定了投诉处理工作程序，规定了投诉处罚办法。
（5）廉洁行医制度严格，奖罚分明。
近年来，未发现医务人员向病人索、拿、卡、要的情况和及其他违纪行为，医务人员拒收“红包”蔚然成风。
2、行风建设方面存在的主要问题（1）服务意识仍需进一步增强。
少数医务人员主动服务意识不够，说话过于简单，沟通告知不到位。
（2）后勤工作需进一步加强，病人意见较多。
如反映食堂伙食较差、病房卫生有时较差等。
（3）就医环境有待进一步改善。
同时，我们也提出了今后的一些改进措施一是进一步加强医德医风建设。
我们将利用多种形式，进一步加强医德医风教育，提高全员职业道德素质，使广大职工牢固树立以病人为中心，全心全意为病人服务的思想。
二是进一步完善各项规章制度。
加大检查力度，强化监督与查处。
要求医务人员根据病情对症下药，坚决制止开大处方、开与病情无关的药品，一旦发现，从严查处；根据病情对病人实施合理检查，既不能漏诊误诊，又不能搞滥检查和不必要的重复检查，以减轻病人负担。
三是继续做好投诉处理，自觉接受社会监督。
今后我们将继续坚持畅通投诉渠道，进一步完善投诉处理工作机制，积极及时做好每起的投诉处理工作，自觉接受社会监督，让病人满意，让社会满意，让政府放心。
四是进一步加强后勤服务管理。
加强服务设施的建设，进一步完善服务设施，强化食堂管理与考核，提高食堂伙食质量，加强卫生管理，改善卫生状况，为病人提供一个干净、舒适的就医环境。
五是加强医患沟通，落实告知义务。
我们将进一步推进告知工作，要求各科室建立起突出科室和专科特色的告知体系，让病人清楚和明白自己的病情、治疗方案、治疗手段、治疗效果、医药费用等情况，享受到温情温馨的服务。
六是加强护理管理，落实等级护理。
目前护理工作中基础护理有时还不到位，我们将通过加强护理管理，落实等级护理制度，确保基础护理到位，将细节服务做得更好，尽量满足病人的一些隐形需求。
三、整改提高阶段的主要工作（一）高度重视，态度积极。
我院对行评整改阶段的工作高度重视，通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给人大代表、政协委员发征求意见信等形式广泛征求社会各界及病人对医院工作的意见和建议，把这些意见和建议梳理、归纳为9个需要整改的问题，并逐条制定了整改措施。
（二）措施过硬，针对性强我们把经过自查发现需要整改的问题归纳为六个方面：一是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；二是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；三是就医程序方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；四是存在沟通、告知不到位现象；五是病人及职工对食堂饮食不满意；六是病房安全保卫工作有待加强。
（三）重视建立长效机制行风建设是一项长期、艰苦的工作，所以健全和完善行风建设长效机制意义十分重大。
我们对每一个需要整改的问题都已制定出过硬的整改措施，这些措施不但考虑了要解决当前存在的问题，而且坚持从长远工作出发，重视建立长效工作机制。