企业管理精华

。。企业管理

第一节基本概念

一、企业的定义

是指从事商品生产、流通或服务性经济活动，实行独立核算，以盈利为目的，依法成立的经济组织。其五大特征：经济性、社会性、独立自主性、能动性、竞争性。

（是在1898年清末变法之际，由日本借鉴而来。而日本则是在明治维新以后，从西文翻译而成，企业一词，英语中称为“enterprise”，法语中称为“entreprise”，德语中称为“unternehmen”。以英语为例，企业一词由两个部分构成，“enter-”和“-prise”，前者具有“获得、开始享有”的含义，可引申为“盈利、收益”；后者则有“撬起、撑起”的意思，引申为“杠杆、工具”。两个部分结合在一起，表示“获取盈利的工具”。日本在引进该词时，意译为“企业”，从字面上看表示的是商事主体企图从事某项事业，且有持续经营的意思。据此，可以认为，企业一词在语源意义上是作为权利客体存在的，它是主体从事经营活动，借以获取盈利的工具和手段，亦即说，创制企业和利用企业进行商事营业活动并非商事主体的终极目标，其最终目的无非是为了“谋求自我利益的极大化”。）

二、管理

是指通过决策、计划、组织、领导和控制等一系列活动，合理地配臵

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组织内的各种资源，有效地达到组织既定目标的过程。管理的核心是人

三、企业管理

为了充分利用各种资源，保证整个生产、经营活动的统一协调，完成企业管理的任务，实现经营效益而进行的计划、组织、控制、激励、领导等一系列综合性活动。

核心就是资源的配臵、利用、管理。

四、企业管的理发展阶段

1、传统管理

（1）时间起源：18世纪末到20世纪初

（2）诞生原因：a、产业革命.b、工厂制度。C、规模化生产。 d、机器代替手工。e、分工协作。

（3）、目的：充分利用人力、物力、财力，减少资本耗费，降低生产成本。

（4）特点：a、指导思想，认为工人总是偷懒的。必须强制。

b、凭经验、靠感觉。

c、家长式，独断专行。

d、内容：生产、工资、成本。

2、科学管理

（1）时间：20世纪初到40年代中。

（2）创始人：泰罗（美）、甘特（美）、法约尔（法）。

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（3）、原因：企业规模更大，更集中，分工协作更紧密。（4）目的：提高劳动生产率，降低成本，调动工人积极性，让工人有自豪感。

（5）发明：劳动定额、计件工资制，管理职能与作业职能分离，实行精神鼓励、培训学习。

（6）特点：a、冲破了传统的管理观念。b、开始实行计划、生产、劳动、物资、销售、质量、财务、成本管理。c、明确了管

理职能。d、技术与经济密切合作。

（7）局限：工厂内部。

3、现代化管理

（1）、年代：上世纪40年代中期至今。

（2）、代表人物：伯法（美）、梅奥（美）。

（3）、背景：A、科学技术和工业生产空前发展。

B、经济国际化。

C、规模进一部扩大。

D、自动化程度大大提高。

E、市场需求变化加快。

F、企业核心问题已从生产转化到经营目标、方

针、决策。

（4）目的：解决企业经营战略决策。

（5）、特点：a、崇尚企业文化建设，用企业精神，共同价值观，

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统一企业职工行为。

b强调人本主义管理，注重人力资源开发与管理

c、战略管理成为企业生存和发展的关键。

d、研究与开发、技术创新成为企业的关键。

e、现代信息技术发展，导致企业管理发生了深刻变化。

五、企业资源

主要资源：人、资金、物资、技术、设备、销售网络及配套设施和无形资源。实现资源到财富的转化，靠的是人的劳动，故人力资源是核心资源。

六、企业的宗旨、目的和企业管理的宗旨、目的

企业的宗旨：是向社会提供商品和服务，目的：是实现经营效益。企业管理的宗旨：是向社会提供更好的商品和服务，目的：是提高效率和效益。

七、管理的主体、客体

主体：人

客体：生产经营活动，即人、财、物、产、供、销、内外贸。

八、企业管理的要素（7m）

1、人事（men）招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。

2、金钱（moneg）融资、投放、控制、回收、分析。

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3、方法（methods)生产计划、质量管理、工艺技术、激励政策、

工时定额、物耗定额

4、机器（machines)选购、布局、维护保养。

5、物料（material)采购运输、仓储、质控。

6、市场(market)预测、开发、定位、维护

7、工作精神（morale)效率、兴趣、热情、阳光、积极性、创造性。

九、企业管理的职能

计划、组织、激励、控制、领导。

十、企业管理的功能

营造气氛、培育习惯、沉淀文化。

十一、企业和员工的关系

合作关系。员工生存靠企业，企业发展靠员工。

十二、企业管理的两大课题：质量和成本

十三、以市场为导向，以质量为生命，以技术为引擎，以财务为核心，以成本为基础，以人才为根本，以效益为目的。

十四、人性化管理和人情化管理的区别

十五、纪律和自由（猪与麻雀的故事）

十六、企业管理评价

效率和效果是评价企业管理的两大原则。

第二节二：进行企业管理咨询的必要性

一、原因

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1、任何一个企业，在发展的过程中，都会形成自己的管理模式。有的企业侧重经营，有的企业侧重质量，有的企业侧重财务，有的企业侧重技术，有的企业重视个人能力，有的企业重视团队合作等等，特别是企业在高速发展阶段，比较重视如何做大方面，容易忽视如何做强。创业之初的激情和热情是我们工作的强大动力，要求也比较简单。企业管理的主要模式就是“人治”，管理更多是靠经验、凭感觉、人管人。

企业发展到一定程度，就会暴露一些问题，特别是五年、七年之痒，创业的激情在消退，吃苦耐劳、艰苦创业的精神在消退，人们的想法越来越复杂，原来的一套管理办法越来越感觉不管用，越想重感情越没了感情，越想重情义越没了情谊。（打江山）

（对于这些问题，有的人感受的早而强烈，有的人感受的晚而不强烈）

2、原因二

原有的管理不系统、不规范，需要进行梳理（没精力、没时间）

3、原因三

世界企业管理水平发展较快，新的管理理念、方法不断诞生，我们的管理知识、理念、方法需要更新和补充。（建立学习型企业，否则就跟不上如：商业模式、资本运作、白骨精，蛋白质等）

二、有用吗？怎么办？

（这几年的咨询搞得太烂）

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