第五章 领导

第五章领导

第一节领导的本质与内容

一、什么是领导

1、名词属性：领导（Leaders）指人，指对他人施加影响并拥有管理职权的个人，即领导者

2、动词属性：领导(Leadership)指的是一项管理职能，指影响团队来实现组织目标的过程，是领导者所做的事。

领导不是单方面的领导者行为，而是领导者与被领导者之间的相互作用关系和过程。侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，是领导职能与其他管理职能的显著区别之一，也是最能充分体现管理工作艺术性的一项职能。

二、领导工作的内容

1、权力或影响力的形成和运用

•指挥和引导

2、激励（士为知己者死）

3、沟通（上传下达）

4、营造组织气氛、建设组织文化（团队管理）

第二节领导权力的形成与应用

一、什么是权力

•一个人主动影响他人行为的潜在能力

•责任是第一位的，权力是第二位的；权力是尽责的手段，责任是行使权力的目的。

二、领导权力的来源

1、合法权力：组织制定

2、奖赏权力：利益引诱

3、强制权力：惩罚的威胁

4、专家权力：专业技能5

三、领导效能的决定因素

根据权变理论，“普遍适用”的领导方式是不存在的，一个管理者能否成为一个有效的领导者，是管理者自身的特质、领导行为风格和进行领导的具体情境三者之间互相作用的结果，即S=f(L,B,E)。

1、领导特质理论

领导者是天生的（遗传决定的）而不是后天培养的，一个人之所以会成为领导者，有其不可比拟的天赋和个人品质；即使某些特质可以通过“学习”获得，但人们学习能力的差异也是与生俱来的。

2、领导行为理论

（1）爱荷华大学的研究

•独裁型风格

•民主型风格

•放任式风格

（2）俄亥俄州立大学的研究

•定规维度

•关怀维度

（3）密歇根大学的研究

①生产导向型领导风格

关心工作的过程和结果，并用密切监督和实施奖惩权力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。这种风格可以带来较高的效率，但会降低组织成员的满意度。

②员工导向型领导风格

尊重、体谅、关心和支持员工，通过建立良好的人际关系和模范表率作用去推动工作的完成。这种风格可以提高组织成员满意度，但效率不能保证。

（4）管理方格理论

3、领导权变理论——管理情境

（1）费德勒模型

资料：LPC测试

回想一下你自己最难共事的一个同事（同学），他（她）可以是现在和你共事的，也可以是过去与你共事的。他（她）不一定是你最不喜欢的人，只不过是你在工作中相处最为困难的人，用下面16组形容词来描述他（她），在你认为最准确描述他（她）的等级上打勾。不要空下任何一组形容词。

快乐8 7 …… 2 1 不快乐

友善8 7 …… 2 1 不友善

拒绝 1 2 ……7 8 接纳

有益8 7 …… 2 1 无益

不热情 1 2 ……7 8 热情

紧张 1 2 ……7 8 轻松

疏远 1 2 ……7 8 亲密

冷漠 1 2 ……7 9 热心

高效8 7 …… 2 1 低效

合作8 7 …… 2 1 不合作

助人8 7 …… 2 1 敌意

无聊 1 2 ……7 8 有趣

好斗 1 2 ……7 8 融洽

自信8 7 …… 2 1 犹豫

郁闷 1 2 ……7 8 开朗

开放8 7 …… 2 1 防备LPC≥64为关系导向型；

57>LPC>64,不确定型

LPC≤57为任务导向型

（2）情境领导理论（赫塞和布兰查得）

主要观点聚焦于被领导者的成熟度

⏹成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿

⏹工作成熟度：下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。

⏹心理成熟度：下属的自信心和自尊心。

（三）路径-目标模型（豪斯）

领导者的工作是帮助下属实现他们的目标，并提供必需的领导和支持来确保这些目标与组织的目标兼容。如果领导者的行为与环境结构及内容彼此重复，或者与下属个人特征不一致，领导者行为就不能达到理想的效果。

总结：

总结

四、当代领导观

•领导-成员交换理论

•交易型-变革型领导

•魅力型-愿景型领导

•团队领导

•跨文化领导

•创建信任与授权

管理实践启示：

●采取措施，确保你的领导方式适应领导情景

●明确你的下属希望从工作中获得哪些结果，确定你拥有支配这些结果的奖赏

权力，然后根据绩效水平来分配这些结果

●向下属表达你对他们能力的信心，尽你所能帮助他们培养取得成功的能力

●发掘你可以利用的领导替代品，以减少你花费在监督上的时间

第三节激励

一、四种人性假设

●经济人假设（泰罗）

●社会人假设（梅奥）

●自我实现人假设（马斯洛）

●复杂人假设（薛恩）

二、主要激励理论

1、早期的激励理论

（1）需要层次理论（马斯洛）

（2）X-Y理论（麦格雷戈）

X理论：消极的人性

Y理论：积极的人性

（3）双因素理论（郝茨伯格）

●“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意”的对立面是“没有不满意”

●消除不满意因素只能给工作场所带来平和，而未必能激励员工

●“激励因素”才能真正激励员工努力工作，增加员工的满意度

●管理实践中特别注意防止“激励因素”转换为“保健因素”

（4）三种需求理论（麦克莱兰）

●成就需求：追求卓越、获得成功

●权力需求：想使他人按照自己的指示行事

●归属需求：希望建立友好、亲密的人际关系

2、当代激励理论

（1）目标设置理论（洛克）

●努力实现某个目标是工作动机的一个主要来源，而具体的、富有挑战性（度

的把握）的工作目标是极为有效的激励力量

●当员工不想接受挑战时，让他们参与目标设置有利于提高目标的可接受性

●员工在完成目标的过程中及时得到反馈会表现更佳