旅游景区商业经营质量、营销管理规定

旅游景区商业经营质量、营销管理规定

第一条为更好地完善旅游景区的商业经营工作，使其达到规范统一，特制定本规定。

第二条质量管理规定

（一）各经营单位的经销、代销商品，必须严把质量关，严禁销售不符合国家产品质量标准的产品。

（二）工艺品的质量，要以安全、环保为前提，并要突出旅游景区文化特色。

（三）食品的质量，要严格按照卫生防疫部门的规定执行。

（四）定量包装食品，要遵照技术监督部门的有关规定进货。

（五）餐厅所售菜品，要严格按照行业、单位的质量要求及卫生防疫部门的规定进行制作。

（六）园内严禁销售假冒伪劣商品及我园规定的禁销商品。

（七）各经营单位必须设立专职质量监督员，定期对本单位所销售商品的质量进行检查。

第三条营销管理规定

（一）园内销售的各类商品，必须明码标价，货签对位。

（二）销售人员在销售过程中要做到唱收唱付。

（三）园内大宗商品的销售，由经营部组织招、投标，统一进货并统一定价;其他商品由各单位自行进货定价。各班组和个人不得私自进货和调价。

（四）凡属下列情况的，各经营单位应报请上级主管部门和领导批准:

1.与外单位签订合资、联营和较大经济项目的合同;

2.营业执照的变更，经营项目的增减;

3.摊点的增减;

4.完善售后服务工作，无特殊情况，必须无条件为游人退换所购买商品，销售人员要做到耐心和热情。